Если вы стали жертвой смс-мошенников - не расстраивайтесь, вернуть деньги за смс реально, и таких случаев становится все больше и больше. Однако на это, скорее всего, уйдет некоторое время и ваши силы.
Для начала соберите как можно больше информации об инциденте: время отправления, как можно более точную сумму, которую списали с вашего мобильного телефона, адрес сайта, на котором вас просили отправить её и т.д. Также очень хорошо, если у вас будет скриншот.
Собрав информацию, для начала можете попробовать написать в службу поддержки контент-провайдера, арендующего данный короткий номер. Этот способ наиболее удобен для вас, так как вам не придется даже вставать из-за собственного компьютера. Однако тут есть несколько сложностей. Во-первых, нигде нету полной базы, чтобы узнать, какой компании принадлежит номер. Приходится искать информацию из различных источников. Кстати, информация может различаться в разных источниках, так как у каждого короткого номера несколько посредников, каждый из которых сдает его в аренду более мелким компаниям. Вторая сложность состоит в том, что вам могут просто не ответить на ваше письмо. Либо откажутся возвращать деньги. И, строго говоря, тут вы уже ничего поделать не сможете.
Второй вариант предпочтительнее, но более неудобный. Идите в офис своего сотового оператора. Подробно изложите проблему, а также попросите написать заявление, в котором также подробно изложите, что случилось. Вам могут сказать, чтобы вы обращались к контент-провайдеру, что это его вина, а они лишь сдают короткий номер в аренду. Однако это не правда. Вы заключали договор с сотовым оператором, и пусть уже они разбираются со своими партнерами. Если у вас, например, сломается телевизор Sony, вы не поедете в Японию разбираться с этой компанией. Вы вернете его в магазин, где вы его покупали. Здесь тот же принцип. Даже если перед вами извинятся и пообещают в течении нескольких дней разобраться в этом деле, не особо радуйтесь. Может так получиться, что вам не перезвонят, и придется прийти в офис еще раз. В таком случае можете сказать, что если вы не получите свои деньги назад в течение 2-3 дней, вы напишите заявление в милицию.
Вариантов много, вам главное понять вот что. Судя по всему, сотовые операторы обязаны возвращать деньги за смс, если были применены любые маскирующие приемы, вводящие вас в заблуждение по поводу стоимости. На сайте Cnews.ru появилась история о том, как женщина вернула деньги за смс, которые отправила ее 15-ти летняя дочь. Это был сайт, предлагающий скачать аудионаркотики. Обратите внимание, что на этом сайте присутствовали "правила пользования", в которых указывалась реальная стоимость, однако деньги все таки удалось вернуть. На сайте Имею Право описывается история, в которой тоже были возвращены деньги в подобном случае. Из этих историй становится ясно, что если сотовая компания видит, что человек настроен серьезно, что он не отступится, пока не получит свои деньги обратно, она по тихому возвращает ему их. И это выгодно, потому что абсолютное большинство людей либо не знает, что имеет право вернуть деньги, либо им просто лень возиться с этим.
В общем, если вам необходимо вернуть ваши деньги, у вас это получится, это лишь вопрос времени, вашей настойчивости и юридической подготовки. Удачи!
Внимание! Если у вас возникли сложности с отправкой пожертвования на 6162 (например, вы получили от оператора sms, что платеж не может быть выполнен), не пугайтесь. Дело в том, что в июне 2018 года вступили поправки в федеральный закон «О связи». По нему каждый пользователь мобильного номера должен быть идентифицирован, то есть к каждому номеру должны быть привязаны паспортные данные пользователя. Чтобы снова переводить пожертвования с помощью sms, обратитесь к вашему оператору связи.
Услуга доступна для абонентов сетей «Билайн» , МТС , «Мегафон» , TELE2 , Yota ,«Летай» и Тинькофф Мобайл .
- Отправьте сообщение на номер 6162 с суммой пожертвования цифрой - например, «100». Допустимый размер пожертвования - от 0 до 15 000 рублей. В случае если число будет указано прописью или сообщение будет содержать только текст, суммой пожертвования будет автоматически считаться 100 рублей.
В ответ абоненты «Билайн» и «Мегафон» получат SMS от имени фонда с благодарностью за пожертвование. Отправляя SMS-пожертвование на номер 6162, абоненты этих операторов связи, автоматически соглашаются с условиями платежа и сумма пожертвования списывается со счета без дополнительного подтверждения пожертвования со стороны абонента.
Абоненты сети МТС сначала получают SMS с просьбой подтвердить пожертвование. Исключение составляют SMS-пожертвования во время сбора средств на телеканалах: в день выхода сюжета подтверждение пожертвований снимается по техническим причинам. После подтверждения сумма пожертвования списывается, и абоненты МТС получают SMS с благодарностью.
Абоненты ТЕLЕ2 получают SMS с просьбой подтвердить пожертвование только после первого своего пожертвования в фонд. После подтверждения сумма пожертвования списывается, и абоненты ТЕLЕ2 получают SMS с благодарностью.
Абоненты сети «Летай» и Yota сначала получают SMS с просьбой подтвердить пожертвование. После подтверждения сумма пожертвования списывается, и абоненты Летай, Yota и Тинькофф Мобайл получают SMS с благодарностью.
Ваше пожертвование будет отражено в .
Отправляя пожертвование, благотворитель выражает согласие на получение материалов информационного характера от фонда в виде SMS-сообщений.
Стоимость отправки сообщения:
- Бесплатно для абонентов «Билайн», «Мегафон», МТС, ТЕLЕ2, «Летай», Yota и Тинькофф Мобайл
Минимальный остаток на счете после списания должен быть:
- 0 рублей для абонентов «Мегафон», «Летай», Yota и Тинькофф Мобайл
- 10 рублей для абонентов Tele2 и МТС
- 20 рублей для абонентов «Билайн» и для абонентов МТС Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Комиссия агентов, провайдера и банка в общей сложности составляет 5% от платежа для абонентов МТС, «Билайн», «Мегафон», TELE2, «Летай», Yota и Тинькофф Мобайл.
Обращаем ваше внимание, что у операторов сотовой связи существуют ограничения на минимальные и максимальные суммы платежа.
Минимальная сумма одного платежа для абонентов «Билайн» и Tele2 составляет 10 рублей, для абонентов «Мегафон», МТС, Тинькофф Мобайл, Yota и «Летай» - 1 рубль.
Максимальная сумма одного платежа составляет:
- 5 000 рублей для абонентов «Билайн», Tele2, МТС
- 15 000 рублей для абонентов «Мегафон», Тикофф Мобайл, Yota, «Летай».
Размер комиссии с абонента - 0%
Через неделю Полине Тоньшиной исполнится 2 года. Большими голубыми глазками девочка смотрит на мир, в котором все хочется успеть самой, но пока быстро получается только ползать.
Говорят, что здоровье невозможно вернуть, но для маленькой Полины, которая остро нуждается в операции, это не так. Аномалию нервной системы, с которой родилась девочка, можно исправить, однако врачей, которые делают операции такой сложности, в мире единицы, и попасть к ним даже на прием крайне сложно.
Семья Тоньшиных, сражаясь за здоровье своей дочери, уже одержала первую победу: им удалось найти врача, который сможет вернуть Полину к полноценной жизни, но эта операция стоит огромных для семьи денег - 2 млн 700 тысяч руб. У родителей Полины такой суммы нет. И если сейчас упустить время - опухоль может стать неоперабельной. Телекомпания РЕН ТВ совместно с фондом World Vita запускает сбор пожертвований, чтобы помочь малышке выздороветь.
Как рассказала мама девочки, Полина родилась здоровой. Но медики при осмотре обнаружили у девочки небольшую шишку. Ей сделали операцию и удалили новообразование, подумав, что это просто жировик. Но в три месяца у Полины начались проблемы с левой ногой, а затем последовал страшный диагноз - опухоль спинного мозга.
Как оказалось, липома-жировик была не только на поверхности, но и внутри тоже. А затем липома начала расти вместе с ребенком.
Шрам от второй операции, уже по удалению опухоли, которую срочно рекомендовали сделать Тоньшиным, врачи старались сделать как можно меньше, но ее последствия казались куда страшнее рубца: опухоль удалили не до конца, и она становилась все больше, начав давить на нервные окончания.
Еще одна неудачная операция может закончиться для Полины инвалидной коляской. Хирургов, которые удаляют липому без осложнений, - единицы. Шимон Рокхинг - один из лучших израильских врачей-нейрохирургов - несколько раз в год ведет прием в России. Семье Тоньшиных удалось попасть к нему на прием и получить согласие на операцию.
По словам медика, он никогда не предлагает свою помощь пациентам, если не уверен в положительном исходе операции.
Операция по удалению липомы длится больше 6 часов. Ее делает целая команда врачей: микрохирург, нейрохирург, пластический хирург, специалист по микробиологии. Все движения совершаются под микроскопом, ведь, если не удалить даже миллиметр липомы, она продолжит расти.
Эта сложнейшая операция будет успешна, если ее сделать вовремя. Шимон Рокхинг успел помочь маленькому Арсению Шароварову, которому с помощью зрителей РЕН ТВ успешно провели операцию. Сейчас в помощи нуждается Полина: 2 миллиона 700 тысяч рублей - столько стоит ее шанс на здоровую жизнь.
Двухлетнюю девочку ждут на операцию уже 6 ноября. В любой момент липома может превратиться в злокачественную. Родители девочки надеются на помощь. Им хочется подарить своей единственной девочке настоящее детство, где она тоже сможет бегать наперегонки, крепко стоять на ногах и не бояться упасть.
Помочь Полине Тоньшиной можно прямо сейчас: достаточно отправить СМС с любой суммой (цифрами) на номер 8888. Указанная Вами сумма пожертвования будет списана со счета Вашего мобильного телефона.
Комиссия с абонента по всем мобильным операторам - 0 %.
Как помочь?
Шаг 1. Отправьте SMS на номер 8888 с суммой пожертвования (цифрами). В случае, если число будет указано прописью или сообщение будет содержать любой другой текст, то суммой пожертвования будет считаться 100 рублей.
Шаг 2. Вы получите SMS от оператора с просьбой подтвердить платеж. После подтверждения сумма пожертвования спишется, и Вы получите SMS от Фонда с благодарностью за пожертвование.
Как помогать регулярно?
Шаг 1. Отправьте SMS на номер 8888 со словом МЕСЯЦ и суммой ежемесячного пожертвования (цифрами). Например: МЕСЯЦ 100 .
Шаг 2. Вы получите SMS от оператора с просьбой подтвердить платеж. После подтверждения сумма пожертвования спишется, и Вы получите SMS от Фонда с благодарностью за пожертвование. Сообщения с просьбой подтвердить пожертвование будут приходить ежемесячно, перед каждым списанием средств.
Если Вы хотите отключить регулярные пожертвования, отправьте слово "Стоп" на номер 8888. В ответ Вы получите SMS c текстом - "Регулярные пожертвования в Благотворительный Фонд Помощи Детям отключены".
Благодарим Вас за помощь детям! Здоровья Вам и Вашей семье!
Помощи тяжелобольным детям. Принять в ней участие очень просто - достаточно отправить с мобильного телефона смс на короткий номер 5541 со словом "ДОБРО", набранное буквами русского или латинского алфавита.
Стоимость одного сообщения - 75 рублей. Обращаю ваше внимание: в ответном смс от мобильного оператора вас могут попросить подтвердить перевод. Таковы требования закона "О связи". Пожалуйста, сделайте это, иначе деньги до больных детей не дойдут. А ведь именно ваша помощь часто - единственная надежда для сотен семей сделать ребёнку спасительную операцию, поставить малыша на ноги, научить его улыбаться, вернуть здоровье и красоту.
Вместе, держась за руки, они словно охраняют его сладкий сон. Саше два с половиной года. Он только что перенес сложную операцию на сердце, а значит, самое страшное для мамы и папы уже позади. Больше не будет невыносимых приступов, бессонных ночей, боли и слез.
"Когда я пришла в 6 утра, он улыбается, говорит мне - мама. Следующая фраза была, конечно, где папа? Папа где?", - вспоминает Татьяна Иванова, мама Саши.
Они всегда были рядом. Татьяна помнит, как схватила мужа за руку, когда врач впервые сказал им: у вашего сына сложнейший порок сердца, и исправить его могут лишь в одном месте, детском госпитале в Филадельфии. Родители отдали все, что у них было, но и этого оказалось мало. Как раз в тот момент в их жизни появились вы, зрители Первого канала. Миллионы спасительных смс со словом "ДОБРО" на номер 5541 ежедневно приходят со всего мира, и значит, маленькое сердце будет биться ровно.
Знали бы зрители, как нелегко ему это дается - так просто помогать маме собирать вещи. не слушается практически вся левая часть его тела. Из-за того что мозг малыша развивается неправильно, со временем могут начаться и приступы эпилепсии. Мама Егора Марина Михайлова не опустила руки, даже когда отец ушел из семьи из-за начавшихся трудностей, и всё-таки нашла врачей в Германии, которые согласились помочь.
Вместе с мамой поверили и вы. Вы собрали не только немыслимые для семьи Егора 6 миллионов рублей на лечение. Сообщений со словом "ДОБРО" на короткий номер 5541 было так много, что присланные 73 миллиона рублей уже спасли десятки других жизней.
Среди них была и Аделина Коваленко. 4,5 миллиона помогли ей встать на ноги. Девочке сделали редкую операцию, которую врачи называют "Эйфелева башня": ведь очень похожая конструкция теперь держит её позвоночник.
"Мы когда ее на ножки поставили, когда она встала первый раз за всю свою жизнь на ножку прямо и пошла, пусть прихрамывая, но она пошла ровненько, спинка ровненькая, это вообще не передать было словами", - со слезами говорит Ольга Леонтьева, бабушка Аделины.
Для своих шести лет Аделина удивительно серьезная. Почти не улыбается и даже просит бабушку не плакать, когда та вспоминает, через что их семье пришлось пройти.
Когда Лиза Баль узнала, что к ним в гости приедет телевидение, не спала всю ночь: прибиралась в комнате, помогала маме отгладить любимое платье и пообещала быть примерной дочкой. Отзывчивая, общительная, это сейчас она улыбается нам в камеру, а совсем недавно она стеснялась лишний раз выходить из дома и плакала, когда ребята из детского садика её дразнили. С трёх лет правая и левая половины лица Лизы стали развиваться несимметрично.
"Одна сторона растет, другая нет... К 14 годам просто пойдет деформация лица полностью, нос на бок уйдет. Квоты нам на это дело не дают, считают, что ребенок урод - и урод... Они говорят - вам здоровью это мешает? Нет. Ну, и все, а чисто эстетически это никого не волнует", - вспоминает Галина Кошелева, мама Лизы.
Помогла щедрость зрителей. Они не просто собрали деньги на три операции для Лизы, но и подарили ей надежду на простое человеческое счастье. Теперь Лиза может говорить и улыбаться.
"Просто мы ей никогда не давали также падать духом, мы все время ей говорили, что она у нас самая красивая девочка. Поэтому она особо не комплексовала ни тогда, ни сейчас", - с гордостью говорит мама Лизы.
Целая армия отзывчивых людей со всего мира. Это вы, зрители Первого канала. За три года существования проекта Русфонд вы уже спасли столько жизней, но ведь остались еще тысячи детей. И для них каждое ваше сообщение со словом "ДОБРО" - последний шанс, о котором они так мечтают.
С начала акции помощь уже получили 1879 детей. Но в дорогостоящем лечении нуждаются ещё очень многие. Перечислить деньги можно банковским переводом, с помощью платёжных систем, а также отправив сообщение на короткий номер 5541 со словом "ДОБРО", набрав его буквами русского или латинского алфавита.
Стоимость одного смс - 75 рублей. Первый канал и Российский фонд помощи гарантируют - все средства будут потрачены на лечение детей. Детальные отчёты публикуются на интернет-сайте "Русфонда". Первый канал также расскажет о детях, которым уже помогли наши зрители и тех, кто ещё нуждается в поддержке.
