Если у абонентов возникают сомнения в корректности списания средств с лицевого счета Tele2, необходимо провести аудит списка активных услуг и избавиться от ненужных платных опций.
Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру ознакомит со всеми вариантами получения подробной информации о подключенных к тарифу услугах и подписках, чтобы вы смогли самостоятельно оптимизировать расходы на мобильную связь.
Как узнать, какие услуги подключены на Теле2
Значительное количество услуг и опций от Tele2 являются абсолютно бесплатными, не списывают со счета абонентской платы и поэтому никак не могут влиять на перерасход мобильного бюджета. Но есть перечень бессрочных сервисов, которые после намеренной или случайной активации регулярно снижают остаток баланса и значительно увеличивают денежные затраты на связь. К популярным платным услугам можно отнести:
- «Гудок».
- «Антиопределитель номера».
- «Определитель умышленно скрытых номеров».
- «Геопоиск».
- «Черный список».
Наиболее распространенной является ситуация, когда пользователь подключает временно нужные платные услуги на Теле2, а потом о них забывает, или неосознанно активирует опции, знакомясь с предложением провайдера через сервисное СМС или Интернет.
Чтобы узнать, какие услуги подключены на Теле2, можно задействовать несколько равнозначных алгоритмов:
- звонок в службу поддержки;
- визит в офис оператора;
- набор USSD-команды;
- функционал онлайн-сервисов самообслуживания.
Обратите внимание, что изменение настроек сим-карты силами call-центра или специалиста офиса провайдера потребует предоставления паспортных данных для подтверждения личности владельца номера.
Звонок в справочную службу
Общение с оператором является уникальным способом получения консультационной и практической помощи для оптимизации расходов на связь. Чтобы позвонить в call-центр Tele2, необходимо набрать короткий номер 611 и, используя голосовые подсказки, выбрать нужный тематический раздел. Для прямого соединения с консультантом используется номер 0611 .
После озвучивания проблемы и прохождения этапа идентификации, пользователь может не только узнать, какие платные услуги на Теле2 подключены к его тарифу, но и уточнить алгоритм их деактивации или обратиться к консультанту с просьбой отключить ненужные опции средствами call-центра.
Посещение салона связи Теле2
В офисе оператора можно не только пополнить счет без комиссии, но и получить детализацию расходов за определенный период и оперативно оптимизировать список подключенных опций. Как правило, обслуживание абонентов в официальных салонах Tele2 в плане устранения организационно-финансовых неурядиц производится на безоплатной основе.
Чтобы узнать адрес ближайшего салона, достаточно посетить сайт провайдера и последовательно выбрать закладки «Регионы» и «Сеть салонов».
Затем нужно указать удобный для вас район города и подобрать подходящий режим работы офиса.
После этого сервис выдаст список точных адресов ближайших салонов Теле2.
Набор USSD-команды
Удобным решением проблемы, как посмотреть подключенные услуги на Теле2, является отправка с телефона специального USSD-запроса * 153 # . Эта бесплатная команда позволяет получить информационное SMS-сообщение с подробным перечнем подключенных платных услуг и сервисными командами для их деактивации. В текстовом сообщении также указываются номера автоинформаторов, которые предоставят детальные данные с описанием опций и способами их отключения.
Сервис самообслуживания «Tele2 личный кабинет»
Чтобы использовать среду самообслуживания «Личный кабинет», необходимо пройти процедуру регистрации на сайте оператора. Более подробно об этом можно прочитать в нашей статье .
Функционал сервиса позволяет абонентам без чьей-либо помощи контролировать и изменять параметры сим-карты, подбирая для себя оптимальные настройки тарифного плана. Чтобы узнать, какие услуги подключены на Теле2, нужно войти в «Личный кабинет» и открыть закладку «Услуги». В этом разделе меню размещен список всех неактивных и подключенных услуг. Для изменения статуса опции предусмотрены кнопки «Подключить» и «Отключить».
Сервис самообслуживания «Личный кабинет» позволяет заказать полную детализацию по счету и тщательно проанализировать каждое списание средств с баланса для определения расходов, от которых можно отказаться в дальнейшем.
Мобильное приложение «Мой Теле2»
Специальная утилита «Мой Теле2» является равнозначной альтернативой «Личному кабинету», которая адаптирована под смартфоны и планшеты. Данное бесплатное программное обеспечение создано для гаджетов на платформах Android и iOS и доступно для загрузки на и .
При первом использовании сервиса понадобится пройти короткую процедуру регистрации. Чтобы отследить платные услуги на Теле2, достаточно последовательно зайти в разделы «Тарифы и Услуги» и «Подключенные услуги». Функционал приложения позволяет подключать (отключать) любые опции, за исключением «Гудка», который деактивируется отдельной USSD-командой * 115 * 0 # .
Получение списка платных SMS-подписок и их отключение
Еще одним важным фактором, который может серьезно влиять на увеличение расходов, являются платные подписки. Чтобы узнать полный перечень всех активированных подписок на телефонном номере Теле2, нужно сформировать бесплатный USSD-запрос в формате * 144 * 6 # .
Отключение ненужных опций происходит в офисе провайдера силами оператора call-центра или при помощи онлайн-сервисов самообслуживания ««Tele2 личный кабинет» и «Мой Теле2».
Как отключить все платные услуги на Теле2
Универсальным способом отключения всех платных услуг является USSD-команда * 152 * 0 # . Также этот запрос позволяет избавиться от всплывающих рекламных сообщений в приложении «Теле2-Тема». Чтобы внесенные изменения вступили в силу, необходимо перезагрузить гаджет.
В заключение
Мобильный помощник сайт надеется, что наша статья о том, как посмотреть и отключить платные услуги на Теле2, будет вам полезна и поможет устранить проблемы с перерасходом средств мобильного бюджета. Чтобы закрепить прочитанную информацию, не забудьте ознакомиться с нашим видеоуроком по этой теме. Свои вопросы и пожелания оставляйте в комментариях к статье.
