7. Änderung des Zertifikats an den Benutzer
Das System ermöglicht es dem Benutzer, das Zertifikat außerplanmäßig und nach Ablauf automatisch zu ändern, ohne die Bank zu besuchen oder durch Bestätigung in der Geschäftsstelle der Bank (das Zertifikat ist 2 Jahre gültig).Unter dem Verfahren geplanter Ersatz Das System gibt 21 Tage vor Ablauf des Zertifikats eine Warnung an den Benutzer der Organisation aus.
Gleichzeitig kann es innerhalb von 21 Tagen vor Ablauf der Gültigkeitsdauer des Zertifikats automatisch ohne Systembesuch im System neu ausgestellt werden (siehe Abschnitt 7.3).
7.1. Zertifikat ändern am Ende seiner Gültigkeitsdauer
Sie müssen das persönliche Konto des Benutzers über den Link https://bco.vtb24.ru/lk eingeben: 
Wenn der Benutzer der Organisation ein Manager ist und bei der Bank die Haupthandynummer für die Eingabe des persönlichen Kontos der Organisation gemäß der Zusatzvereinbarung zur Vereinbarung über umfassende Dienstleistungen unter Verwendung des Bank-Client-Online-Systems registriert hat, ist die Eingabe des persönlichen Kontos der Organisation erforderlich Geben Sie den in der SMS erhaltenen Bestätigungscode für diese Haupttelefonnummer an und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen".
7.2. Nach der Bestätigung öffnet sich ein Fenster "Persönliches Konto des Benutzers":
Beachtung!Erstellen Sie im Voraus einen leeren Ordner (auf einem Flash-Laufwerk zum Speichern von Schlüsseln aus dem Bank-Client Online-System. Wenn Sie einen Computer mit Windows XP-Betriebssystem verwenden, ist es zulässig, einen leeren Ordner zum Speichern des Zertifikats zu verwenden (z. B. D: \\\\ Work \\ VTB24) ) auf der Festplatte Ihres Computers.
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2
1
- Verwenden Sie die Navigationsschaltfläche, um den Pfad zu dem Ordner anzugeben, in dem die Schlüssel und das Zertifikat in Zukunft gespeichert werden
2
- Drücken Sie den Knopf "Zertifikat anfordern"
7.3. Nach den ausgeführten Aktionen wird das Fenster "Zertifikatanforderung" geöffnet:
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5
4
Es ist erforderlich, den Pfad zu einem leeren Verzeichnis anzugeben, in das der neue Schlüssel geschrieben wird (3) , füllen Sie die Felder "Stadt" aus (4) , "Region, Bezirk" (5) und geben Sie das Verzeichnis des aktuellen Schlüsselträgers der CIPF an (6) ... Bei automatischer Ausstellung eines Zertifikats ohne Besuch der Bank sollte der Aktivierungstyp auf "automatisch" eingestellt werden. In diesem Fall wird die Ausstellung eines neuen Zertifikats automatisch im System bestätigt, wenn das Gesetz über das BCO-System an die Bank gesendet wird (siehe Abschnitt 7.6).
Bei der Einstellung des Aktivierungstyps "durch einen Bankangestellten" muss das neue Zertifikat im Büro der Bank bestätigt werden, indem Gesetze über den geplanten Ersatz des Zertifikats eingereicht werden.
7.4. Drück den Knopf "Anfrage" (7).
Ein Fenster wird angezeigt "Initialisierunggeneratorzufällig Zahlen "in dem Sie willkürlich Tasten drücken oder die Maus bewegen müssen:
Nach Abschluss der Initialisierung wird ein Fenster angezeigt. "Passwort für privaten Schlüssel":
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Nach Bestätigung des Passworts erscheint ein Fenster:
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- Drücken Sie den Knopf "IN ORDNUNG"
11
Im Abschnitt "Anfragenaufzertifikate "das angeforderte Zertifikat hat den Status "Bei Zertifizierung":
Lade die Seite neu Persönliches Konto des Benutzers 1-3 Minuten nach Anforderung eines Zertifikats durch Drücken der Taste F5... Zertifikatstatus im Abschnitt "Anfragen für Zertifikate" wird sich ändern zu "Erwarte Bestätigung":
7.5. Speichern Sie das Benutzerzertifikat im Schlüsselinformationskatalog über den Link "Speichern" neben dem Diskettensymbol.
Beachtung!Das Benutzerzertifikat sollte nur in dem Ordner gespeichert werden, in dem die Schlüssel für diesen Benutzer gespeichert wurden. Vor dem Speichern des Zertifikats muss der Pfad zu diesem Ordner in der Zeile "Katalog des SKZI-Schlüsselträgers" überprüft werden. Wenn der Pfad falsch angegeben ist, muss er über die Navigationsschaltfläche oder manuell bearbeitet werden.
Wenn das Kennwort für den geheimen Schlüssel korrekt angegeben ist, speichert das System das Zertifikat in dem Ordner, der in der Zeile „Katalog des SKZI-Schlüsselträgers“ angegeben ist, und zeigt die folgende Meldung an:
Wenn Sie nach dem Speichern des Zertifikats auf die Schaltfläche klicken, können Sie das Gesetz über die Ausführung der Arbeiten zum geplanten Austausch des "Bank-Client Online" anzeigen.
7.6. Senden Sie das Gesetz nach Abschluss der Arbeiten zum geplanten Austausch des Zertifikats über die Schaltfläche an die Bank.
Ein Warnfenster wird angezeigt:
Klicken Sie auf die Schaltfläche "OK".
Wenn auf dem Client Dokumente mit einem alten Zertifikat signiert und nicht gesendet wurden, gibt das System eine Warnung aus:
Es ist erforderlich, das System zu betreten und Signaturen aus Dokumenten zu entfernen oder sie an die Bank zu senden.
Dieses Passwort wurde vom Benutzer der Organisation unabhängig in Abschnitt 7.4 dieser Anleitung erstellt:
7.8. Klicken Sie nach Abschluss der Zertifikatanforderung auf die Schaltfläche "Beenden" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms:
Beachtung! Im Falle einer automatischen Neuausstellung des Zertifikats werden der Bank die Gesetze über die Ausführung von Arbeiten zum geplanten Ersatz des Zertifikats nicht zur Verfügung gestellt.
1
- Wählen Berechtigungsart - "Organisation"
2
- Geben Sie an GASTHAUS
Wenn die Organisation Zweigstellen hat, wird bei Eingabe des persönlichen Kontos der Organisation zusätzlich zur TIN und dem geheimen Wort Folgendes angegeben:notwendig
angegebenUNK
.
3
- Geben Sie an Geheimwort
(Das geheime Wort ist im Antrag auf Beitritt zu den Bedingungen für umfassende Dienstleistungen unter Verwendung des Bank-Online-Client-Systems in Abschnitt 3) angegeben.
4 –
Drück den Knopf "Betreten"
2
3
1
4
Wenn der Benutzer der Organisation ein Manager ist und bei der Bank die Haupthandynummer für die Eingabe des persönlichen Kontos der Organisation gemäß der Zusatzvereinbarung zur Vereinbarung über umfassende Dienstleistungen unter Verwendung des Bank-Client-Online-Systems registriert hat, ist die Eingabe des persönlichen Kontos der Organisation erforderlich Geben Sie den in der SMS erhaltenen Bestätigungscode für diese Haupttelefonnummer an und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen":
Die Seite "Persönliches Konto der Organisation" wird geöffnet. Drücken Sie im Abschnitt "Zertifikatsanfragen" neben dem Nachnamen des Benutzers die Taste, um das "Ausführungszertifikat für Arbeiten zum geplanten / außerplanmäßigen Austausch des Zertifikats" auszudrucken.
Beachtung! "Gesetz über die Durchführung von Arbeiten zum geplanten / außerplanmäßigen Austausch des Zertifikats" muss in 2 Kopien bei der Serviceabteilung der Bank eingereicht werden, um das neue Zertifikat zu aktivieren und das vorherige zu blockieren.
Nach Bestätigung des Gesetzes über die Durchführung von Arbeiten am geplanten / außerplanmäßigen Austausch des Zertifikats im Büro der Bank ändert sich der Status des neuen Benutzerzertifikats in "Aktiv" und der Status des vorherigen Zertifikats in "Gesperrt":
Formulare des "Gesetzes über die Durchführung von Arbeiten zum geplanten / außerplanmäßigen Ersatz des Zertifikats":
ANHANG Nr. 5
"Handeln Sie bei der Ausführung der Arbeiten am geplanten Ersatzzertifikat BkO "
HANDLUNG
über die Durchführung der Arbeiten zum geplanten Austausch des Zertifikats
"Bank-Client Online"
VTB 24 Bank (Aktiengesellschaft), im Folgenden als "Bank" bezeichnet, vertreten durch ________________________________________________ auf der Grundlage von __________________________________________________ einerseits und ___________________________________________, im Folgenden als "Kunde" bezeichnet, vertreten durch _________________________________________________________, auf der Grundlage von __________________, Andererseits haben sie, zusammen als "Vertragsparteien" bezeichnet, dieses Gesetz wie folgt ausgearbeitet:
KUNDENBANK
__
M.P. M.P.
ANHANG Nr. 6
"Gesetz über die Durchführung von Arbeiten zum außerplanmäßigen Ersatz des bko-Zertifikats"
zu den Anweisungen für die Verbindung und Wartung von juristischen Personen und einzelnen Unternehmern unter Verwendung der Systeme "Bank-Client Online" und "Client-Bank" (SKB) Nr. 214
HANDLUNG
über die Durchführung von Arbeiten zum außerplanmäßigen Austausch des Zertifikats
"Bank-Client Online"
moskau "_____" ___________ 20___
VTB 24 Bank (Aktiengesellschaft), im Folgenden als "Bank" bezeichnet, vertreten durch ________________________________________________ auf der Grundlage von __________________________________________________ einerseits und __________________________________________, im Folgenden als "Kunde" bezeichnet, vertreten durch _________________________________________________________, auf der Grundlage von ___________________, Auf der anderen Seite haben diese Maßnahmen, die zusammen als "Parteien" bezeichnet werden, Folgendes bewirkt:
In Übereinstimmung mit der Vereinbarung über einen umfassenden Kundendienst unter Verwendung des "Bank-Client Online" -Systems Nr. ________ vom "____" ______________ 20__. Die Parteien haben folgende Maßnahmen ergriffen, um das Zertifikat des Schlüssels zur Überprüfung der elektronischen Signatur im "Bank-Client Online" -System zu ersetzen:
Der Kunde hat neue elektronische Signaturschlüssel für die Beamten des Kunden erstellt und bei der Bank registriert, die befugt sind, elektronische Dokumente, die an die Bank übermittelt wurden, mit elektronischen Signaturen zu signieren.
Die Bank hat die Bescheinigung (en) des Schlüssels zur Überprüfung der elektronischen Signatur der autorisierten Person (en) übermittelt und der Kunde hat über elektronische Kommunikation erhalten:
Die Maßnahmen zum Ersetzen des Zertifikats des Schlüssels zur Überprüfung der elektronischen Signatur im System "Bank-Client Online" wurden von den Vertragsparteien vollständig abgeschlossen. Das System "Bank-Client Online" ist voll funktionsfähig und wird ab dem Zeitpunkt der Unterzeichnung dieses Gesetzes in Betrieb genommen.
Dieses Gesetz ist in zwei Exemplaren mit gleicher Rechtskraft abgefasst.
KUNDENBANK
________________________ _____________________
________________________ _____________________
M.P. M.P.
8. Einrichten der Integration mit 1C
So richten Sie die Integration mit 1C ein:8.1. Laden Sie im persönlichen Konto des Benutzers im Abschnitt "Einstellungen für 1C" die Einstellungsdatei für 1C hoch, indem Sie auf die Schaltfläche "Auf Festplatte speichern" klicken:
8.2. Wählen Sie in "1C Enterprise" unter "Austausch elektronischer Dokumente" die Option "Vereinbarung über die Verwendung elektronischer Dokumente".
8.2.1. Wählen Sie im angezeigten Fenster die Registerkarte "Direkter Austausch mit der Bank":
8.2.2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Neu erstellen (aus der Einstellungsdatei laden)". Wählen Sie eine Datei mit 1C-Einstellungen.
Nach dem Laden der Einstellungen wird das Fenster „Vereinbarungen mit der Bank über den Austausch elektronischer Dokumente (direkter Austausch)“ geöffnet. Im Abschnitt "Einstellungen für den Datenaustausch" muss im Feld "Bankserveradresse" die Server-URL angegeben werden, die der globalen Einstellung "1CServisesUrl" entspricht.
Das Anmeldefeld muss die Anmeldung des ausgewählten Benutzers enthalten.
9. Einstellen von Telefonnummern für die SMS-Information
Telefonnummern für die SMS-Benachrichtigung werden im persönlichen Konto der Organisation im Block "Telefone" angezeigt:
So fügen Sie der Liste eine zusätzliche Nummer hinzu:
9.1. Klicken Sie auf "+". Ein Eingabefeld wird angezeigt:
9.2. Geben Sie Ihre Telefonnummer im Format 7 (KKK) NNN-NN-NN ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern".
Die Nummer wird der Telefonliste hinzugefügt.
"Durch Klicken auf" - "können Sie eine zusätzliche Telefonnummer löschen.
Beachtung!Im persönlichen Konto der Organisation können Sie nur eine zusätzliche Telefonnummer für die SMS-Information bearbeiten. Um die Haupttelefonnummer zu ändern, müssen Sie sich an die Serviceabteilung der Bank wenden.
Um sich im System zu registrierenhaupt-Handynummer Es ist erforderlich, eine zusätzliche Vereinbarung mit der Bank zu der Vereinbarung über umfassende Dienstleistungen unter Verwendung des Bank-Client-Online-Systems abzuschließen. Das Formular der Zusatzvereinbarung kann auf der offiziellen Website der Bank im Abschnitt "Dokumente und Software" abgedruckt werden. Die zusätzliche Vereinbarung muss in 2 Exemplaren gedruckt, unterschrieben, von der Organisation abgestempelt und beim Servicebüro der Bank eingereicht werden.
1 Text in eckigen Klammern wird gedruckt, wenn der Kunde eine juristische Person ist oder ein Bevollmächtigter für den Kunden handelt - einen einzelnen Unternehmer.
Das Bank-Client-Online-System ermöglicht es Unternehmern, verschiedene Operationen mit ihrem Konto durchzuführen, ohne eine VTB24-Filiale besuchen zu müssen. Das System ist auf einem Computer installiert und ermöglicht es Ihnen, Ihr Konto online zu verwalten. Was ist in diesem Fall zu tun, wenn beim Lesen des VTB24-Zertifikats ein Fehler auftritt?
Behebung des Fehlers
Nach einem Benutzerzertifikat suchen
Zunächst müssen Sie überprüfen, ob die Dateistruktur des Schlüsselträgers erhalten bleibt. Öffnen Sie das Laufwerk und suchen Sie nach folgenden Ordnern:
- schlüssel, die die Schlüssel enthalten;
- zertifikat mit Informationen zum Zertifikat;
Die folgenden Dateien sollten sich im selben Ordner befinden (Root-Verzeichnis genannt):
- kek mit der opq-erweiterung;
- mk und Masken mit db3-Erweiterung;
- rand mit der Erweiterung opg;
- anfrage mit PEM-Erweiterung.
Überprüfen Sie nicht nur Dateinamen, sondern auch deren Erweiterungen! Wenn sich herausstellt, dass ein Element fehlt, tritt beim Lesen des VTB24-Zertifikats ein Fehler auf.
Was tun, um die Struktur wiederherzustellen?
- Gehen Sie zum Online-Konto des Unternehmers. Wenn der Übergang fehlschlägt oder ein Fehler auftritt, müssen Sie das ActiveX-Steuerelement neu installieren oder ein neues Java-Applet installieren.
- Melden Sie sich mit den vorhandenen Daten an.
- Laden Sie ein neues Zertifikat herunter.
- Installieren Sie die empfangenen Dateien im Hauptordner, geben Sie den Pfad im Feld Key Media Directory an und klicken Sie auf das Disketten-Image, um die Änderungen zu speichern.
Danach müssen Sie mit Ihrem vorherigen Login erneut zum BKO gehen.
Wenn alles richtig gemacht wurde, funktioniert das System wie erwartet und die Frage, was zu tun ist, wird nicht mehr auftauchen. Wenn der Fehler weiterhin besteht
Glückliche VTB-Bankkontoinhaber können ihr Geld aus der Ferne verwalten. Diese angenehme und bequeme Gelegenheit erfreut seine Kunden seit mehreren Jahren, aber leider kommt es zu Fehlern. Banken sind keine Ausnahme. Lassen Sie uns herausfinden, was zu tun ist, wenn ein unbekannter Fehler 21470893 im System auftritt. Im Folgenden finden Sie einige Schemata, mit denen Sie das Problem unabhängig voneinander lösen können. Aber wenn Sie sich nicht selbst entscheiden können, verzweifeln Sie nicht. Das kompetente Bankpersonal kann Ihnen jederzeit weiterhelfen.
So beheben Sie den Fehler
Dank moderner Technologie können Kontotransaktionen, einschließlich der Überprüfung des Guthabens oder der Überweisung von Geldern, ohne Besuch der Bank durchgeführt werden.
Dementsprechend spart dies Zeit und Mühe. Aber wenn Sie zu Ihrem Online-Konto gehen und es abstürzt. Was in solchen Situationen zu tun ist und wie der Fehler beim Lesen des Zertifikats behoben werden kann, werden wir diese Fragen weiter prüfen. Die Hauptsache ist, nicht in Panik zu geraten, da es keine Probleme gibt, die nicht gelöst werden können.
Zunächst müssen Sie die Integrität der Schlüsseldatei überprüfen, mit der das System Ihren Eintrag identifiziert.
Dazu sollten Sie ein Flash-Laufwerk mit Ordnern verbinden und die Verfügbarkeit von Dokumenten prüfen. Diese Dateien enthalten Ordner auf Laufwerken unter den folgenden Namen:
- Schlüssel - Schlüssel.
- Zertifikate.
- CA ist der Stammordner des Systems.
Wenn mit diesen Ordnern alles in Ordnung ist und sie vorhanden sind, lohnt es sich, den Inhalt des Stammordners zu untersuchen. Es sollten Anhänge mit den folgenden Berechtigungen vorhanden sein:
- .opq;
- .db3;
- .pem.
Wenn keine Probleme auftreten, versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Aber wenn er es wieder rauswirft, sollten Sie den folgenden Aktionsalgorithmus ausführen und die Struktur Ihres Schranks neu wiederherstellen:
Was tun, wenn der Fehler erneut auftritt?
Wenn ein ähnlicher Fehler weiter auftritt, kann das Problem auf eine Fehlfunktion des Laufwerks zurückzuführen sein, auf dem die Daten gespeichert sind. Dann müssen Sie ein anderes funktionierendes USB-Flash-Laufwerk nehmen, alle verfügbaren Informationen kopieren und erneut versuchen, dorthin zu gelangen.
Wenn Sie den Fehler nicht beheben können, müssen Sie die nächstgelegene Bankfiliale aufsuchen oder sich an den technischen Support wenden, der versucht, den Fehler so schnell wie möglich zu klären und zu beheben, unabhängig davon, ob es sich um ein Zertifizierungsproblem oder einen unbekannten Fehler 21470893 in VTB handelt, der beim Anhängen einer Datei auftritt.
Denken Sie daran, dass es immer mehrere Möglichkeiten zur Fehlerbehebung gibt, und zwar allein oder mithilfe von Bankspezialisten.
Wir haben beide Optionen in Betracht gezogen. Sie sollten wiederum versuchen, zu entscheiden, welche für Ihren Fall geeignet ist. Denken Sie daran, dass alle Probleme Kleinigkeiten sind, die mit minimalem Aufwand gelöst werden können, wenn Sie den Prozess nur richtig organisieren.
