Oft beschweren sich Kunden von Mobilfunkanbietern, dass Geld auf dem Guthaben fehlt. Dies wirft die Frage auf, wie Abonnements überprüft und deaktiviert werden können. Manchmal können kostenpflichtige Abonnements ohne Wissen des Abonnenten aktiviert werden, dann können Gelder bis zu Hunderten von Rubel aus dem Guthaben gehen. Um dies zu vermeiden, müssen Sie alle Methoden kennen, mit denen Sie aktive MTS-Abonnements anzeigen können. Und auch, wie sie deaktiviert und eine erneute Aktivierung verhindert werden können.
So zeigen Sie verbundene Abonnements an
Es gibt viele Möglichkeiten, die benötigten Informationen anzuzeigen, die nur von Ihrem Telefon oder Computer verwendet werden können. Alle von ihnen funktionieren und werden im Folgenden beschrieben. Welche Methode für MTS-Kunden gewählt wird, hängt von persönlichen Vorlieben und Bequemlichkeiten ab.
Über ussd-Anfrage
Mit einem kostenlosen Service von MTS namens "Cost Control" können Sie alle verbundenen Abonnements auf Ihrem Mobiltelefon herausfinden. Um das Servicemenü auf dem Gerätebildschirm anzuzeigen, müssen Sie die Kombination *152# verwenden. Nach dem Wählen müssen Sie einen Anruf tätigen, um das Menü zu öffnen. Darin sollten Sie bereits den Abschnitt „Ihre kostenpflichtigen Dienste“ auswählen und die Informationen werden in wenigen Sekunden bereitgestellt.
Darüber hinaus können Benutzer des MTS-Netzwerks eine andere Kombination verwenden, nämlich *152*2#. Durch Eingabe einer solchen Anfrage öffnet sich auf dem mobilen Bildschirm ein Menü, in dem Sie die verbundenen kostenpflichtigen Dienste herausfinden können. Außerdem werden sie über das Menü sofort deaktiviert.
In der Regel sendet MTS nach Anforderung von Informationen zu kostenpflichtigen Diensten eine SMS-Benachrichtigung an den Kunden mit einer Liste aller aktiven Dienste auf der Nummer. Darüber hinaus zeigt die Nachricht die genauen Kosten und Codes zum Deaktivieren an.
Per SMS
Eine ebenso bequeme Methode zur Verifizierung ist die Verwendung von Textnachrichten. Die Methode ist kostenlos und das Unternehmen MTS trägt den Namen "My Services". Auf diese Weise können Kunden Daten zu allen verbundenen Diensten angeben, sowohl auf kostenpflichtiger als auch auf kostenloser Basis.
Um den Dienst zu nutzen, reicht es aus, eine normale SMS unter der Nummer 8111 zu senden. Im Text des Briefes müssen Sie die Nummer 1 angeben, um sich über aktive Dienste und deren Kosten zu informieren. Wenn Sie im Text des Schreibens die Zahl 0 angeben, können Sie sich nur über Dienstleistungen informieren, die kostenlos erbracht werden.
Wenn eine leere Nachricht von Telefon 8111 gesendet wird, erhält der Teilnehmer als Antwort Informationen über alle verbundenen Abonnements.
Internet-Check
Es ist sehr bequem, das Internet zu verwenden, um solche Informationen zu detaillieren, da alle Informationen auf dem Bildschirm sichtbar sind. Dazu müssen Kunden das persönliche MTS-Konto verwenden, in dem sie sich vorregistrieren müssen. Folgen Sie dazu dem Link login.mts.ru/. Nach Eingabe Ihrer Nummer wird eine SMS mit einem Autorisierungscode an diese gesendet. Dann öffnet sich das Hauptmenü des Kabinetts, wo Sie die Informationen einsehen können.
Um kostenpflichtige Dienste anzuzeigen, müssen Sie zum Abschnitt mit Tarifen und Diensten gehen und dann zur Registerkarte Verwaltung gehen. Im geöffneten Menü erscheint eine Liste aller Dienste, die der Handynummer zugeordnet sind.
Um nur Abonnements auf kostenpflichtiger Basis anzuzeigen, müssen Sie zum Abschnitt „Meine Inhalte“ gehen und die Registerkarte „Bestellte Inhalte“ auswählen.
Es gibt auch eine Methode zum Detaillieren von Informationen über das Internet mithilfe der Ressource My Content, die Sie auf der MTS-Website finden oder indem Sie auf den Link moicontent.mts.ru/ klicken. Für die Autorisierung im System benötigen Sie ein Passwort aus Ihrem persönlichen Account.
Telefonische Auskunft erhalten
Um Daten zu Abonnements über ein Mobiltelefon zu erhalten, können Sie MTS-Dienste verwenden. Dazu muss der Benutzer die Anfrage *111# eingeben. Danach öffnet sich ein Menü, in dem Sie die erforderlichen Elemente auswählen und die entsprechenden Nummern angeben müssen. Anschließend sind die Daten für jeden Abonnenten sichtbar.
Zusätzlich können Sie das Menü Ihrer SIM-Karte nutzen. Dazu müssen Sie zum Menü Ihres Telefons gehen und die SIM-Menüverknüpfung finden. Gehen Sie danach zu MTS-Info und gehen Sie zu den Einstellungen. Bezahlte Abonnements, die sich auf dem Raum befinden, sind dort verfügbar.
Die letzte Methode, um Daten per Telefon anzugeben, besteht darin, den Betreiber beim Kundendienst anzurufen. Um zu kommunizieren, müssen Sie 88002500890 oder 0890 wählen. Diese Methode ist ziemlich langwierig, da Sie auf die Antwort eines freien Mitarbeiters warten müssen und die Teilnehmer nach dem Verbinden ihre Passdaten angeben müssen, um sich zu identifizieren.
So deaktivieren Sie kostenpflichtige Mobilfunkabonnements
Nachdem Sie alle Abonnements auf Ihrer Telefonnummer überprüft haben, fragen Sie sich möglicherweise, wie Sie sie deaktivieren können. Dazu können Sie verschiedene Methoden verwenden, die alle unabhängig von der Methode zum Aktivieren der Dienste funktionieren.
Herunterfahren über das Internet
Wenn Sie kostenpflichtige Dienste deaktivieren müssen, sollten Sie unbedingt an den Internetassistenten denken, nämlich an Ihr persönliches Konto. Der Dienst funktioniert über das Internet auf einem PC und steht jedem MTS-Kunden kostenlos zur Verfügung.
Um die Deaktivierung durchzuführen, müssen Sie sich mit Ihrer Mobilnummer und Ihrem Passwort am System anmelden. Dann müssen Sie zum Abschnitt mit Tarifen und Diensten gehen und auf die Registerkarte Verwaltung klicken. In einem neuen Fenster wird eine Liste der verbundenen Dienste mit ihren Kosten angezeigt. Zum Deaktivieren genügt es, die Aus-Taste zu drücken. Nach erfolgreichem Vorgang wird eine SMS-Bestätigung an das Telefon gesendet.
Per SMS deaktivieren
Für diejenigen, die keinen Zugriff auf das Konto haben und sich nicht registrieren können, können Sie Textnachrichten verwenden. Zunächst müssen Sie eine leere SMS an die Nummer 8111 senden. Danach sendet der Betreiber eine Liste der aktiven Abonnements an die Nummer mit ihren Kosten und Methoden zur Deaktivierung. Wenn Sie einen unnötigen Dienst auswählen, müssen Sie eine Deaktivierungsnummer eingeben, und der Dienst wird deaktiviert. Jeder Dienst hat seinen eigenen Deaktivierungscode.
Es ist erwähnenswert, dass MTS keine anderen Methoden zur Deaktivierung mithilfe von Nachrichten hat.
auf ussd-anfrage
Das Deaktivieren von Abonnements per ussd-Anfrage ist bequem und schnell, aber dafür müssen Sie die Kombination der Anfrage kennen. Um die Methode zu verwenden, müssen Sie den Befehl *152*2# auf Ihrem Telefon eingeben und die Anruftaste drücken. Es öffnet sich ein Menü, in dem Sie auf die Zahl 2 klicken und dann Dienste deaktivieren sollten.
Eine andere Methode ist die Verwendung der *152#-Anfrage. Nach dem Tippen und Aufrufen des Menüs muss der Kunde den Abschnitt seiner kostenpflichtigen Dienste durchlaufen. In wenigen Sekunden wird eine Nachricht mit aktiven kostenpflichtigen Diensten und Kombinationen zu deren Deaktivierung an das mobile Gerät gesendet.
Wenn Sie alle Abonnements auf einmal kündigen müssen, können Sie die bereits bekannte Anfrage *152# verwenden. Nachdem Sie das Menü aufgerufen haben, müssen Sie zur Registerkarte mit den Unterhaltungsdiensten gehen und dann auf die Registerkarte zum Abbestellen klicken. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, erhält der Abonnent eine SMS an die Nummer, die die Trennung bestätigt.
Deaktivieren über das Menü der SIM-Karte
Bei Verwendung eines Mobiltelefons gibt es eine andere Methode zum Deaktivieren von Abonnements. Dazu müssen Sie das Menü Ihrer SIM-Karte verwenden. Um sich von Diensten abzumelden, rufen Sie das Gadget-Menü auf und dann befindet sich das SIM-Menüsymbol. Als nächstes müssen Sie zum MTS-Infobereich gehen und zu den Einstellungen gehen. In den Einstellungen gibt es ein Schnellstartelement, und nachdem Sie es eingegeben haben, sollten Sie auf die Schaltfläche zum Abbestellen klicken.
Diese Methode wird sehr schnell durchgeführt und wenn es nicht hilft, können Sie versuchen, zu MTS Services zu gehen. Dazu wird der Befehl *111# eingegeben und die notwendigen Punkte im Menü durch Drücken der entsprechenden Ziffern ausgewählt.
So deaktivieren Sie Abonnements. Service "Inhaltsverbot"
Um Ihr mobiles Konto vor versehentlichem Verbinden von Abonnements zu schützen, empfiehlt MTS die Verwendung der Option "Inhaltssperre". Diese Option kann den Zugriff auf eine Vielzahl von Kurznummern blockieren und erlaubt Ihnen nicht, Geld von Ihrem Konto abzuheben, um Inhalte zu bezahlen.
Die Aktivierung der Option ist kostenlos, es wird jedoch eine Abonnementgebühr von 1 Rubel/Tag erhoben. Vor dem Verbinden müssen Sie die Anfrage *152*2# eingeben, um alle bereits aktiven Inhalte und Werbung abzubestellen.
Um das „Inhaltsverbot“ zu aktivieren, müssen Kunden die Hilfe von Mitarbeitern des Unternehmens in Anspruch nehmen. Die Verbindung erfolgt über den Helpdesk unter der Rufnummer 0890 oder im Kommunikationssalon der Marke MTS. Anfragen und SMS zur Aktivierung werden leider nicht bereitgestellt, Sie können die Option jedoch in Ihrem persönlichen Konto oder per E-Mail aktivieren [E-Mail geschützt]
So installieren Sie die erforderlichen Abonnements. Dienst „Meine Inhalte“ MTS
Wenn Sie bestimmte Weltnachrichten aus verschiedenen Bereichen erhalten möchten, hat MTS die Option "Meine Inhalte" entwickelt. Mit diesem Dienst können Abonnenten verschiedene Newsletter abonnieren, die an das Mobiltelefon gesendet werden. Die Verwaltung ist sehr bequem, da für die Option eine Website entwickelt wurde, auf der Sie Abonnements anzeigen und zusätzliche Abonnements verbinden, deren Verlauf anzeigen und vieles mehr können.
Es wird möglich sein, Dienste über ein persönliches Konto oder über die Option „Kostenkontrolle“ zu verwalten. Um die Option zu verbinden, müssen Sie den Befehl *152# auf Ihrem Telefon eingeben und mit Schritt 2 fortfahren. Der Zugriff auf mögliche Abonnements wird im Menü geöffnet, und im selben Menü werden Methoden zum Verbinden und Trennen angezeigt.
Wenn Sie den Informations-Feed selektiv deaktivieren müssen, dann sollten Sie die Anfrage *152*22# eingeben und Schritt 2 durchlaufen. Danach gibt es für jede verbundene Nachricht einen Befehl, der sie deaktiviert. Wenn Sie die Option vollständig aufgeben müssen, sollten Sie *152*22# wählen und Punkt 3 auswählen.
