خلاصه: تحریف اطلاعات. مشکلات ارتباطات تجاری تحریف اطلاعات انتقال اطلاعات درست یا نادرست

موانع ارتباطی موانعی هستند که در اجرای تماس ها و تعامل بین ارتباط دهنده و گیرنده اختلال ایجاد می کنند. آنها از دریافت، درک و جذب کافی پیام ها در فرآیند اجرای پیوندهای ارتباطی جلوگیری می کنند.

موانع ارتباطی را می توان به صورت زیر طبقه بندی کرد.

1. مانع فنیبه صورت نویز و تداخل در کانال های ارتباطی مصنوعی. صداها منشأ طبیعی دارند و تداخل عمدی است. به دلیل تأثیر نویز و تداخل، تشخیص سیگنال‌های مفید کاهش می‌یابد و وظیفه تشخیص سیگنال‌ها در برابر نویز پس‌زمینه ایجاد می‌شود. منبع چنین تداخلی خود کانال ارتباطی (فکس، تلفن) است، زمانی که موانعی برای سیگنال عبور ظاهر می‌شوند. در کانال ارتباطی تداخل می تواند کانال ارتباطی را به طور کامل مسدود کند یا به طور جزئی، اطلاعات را مخدوش یا کوتاه کند.

2. مانع روانیارتباط بین ارتباط دهنده و گیرنده، نگرش آنها به کانال اطلاعات، روش ها، محتوا و شکل ارتباط. این نوع مانع از تحریفات ادراکی ناشی می شود که ناگزیر ارتباط را همراهی می کند. در ذهن افراد در ارتباط تصویری (تصویر) از شریک زندگی شکل می گیرد که می تواند جذاب یا دافعه، بی تفاوت یا هیجان انگیز و غیره باشد.

3. مانع روانی فیزیولوژیکیبه دلیل توانایی های حسی، ویژگی های ادراک انسان، توانایی مغز انسان برای به خاطر سپردن و پردازش اطلاعات ایجاد می شود.

4. مانع اجتماعیدر تعلق افراد ارتباطی به گروه های مختلف اجتماعی بیان می شود، آنها به دلیل هنجارهای اجتماعی، ممنوعیت ها، محدودیت ها در کسب اطلاعات هستند. درک متقابل بین نسل های مختلف، نمایندگان طبقات و املاک مختلف، ساکنان شهری و روستایی، زن و مرد، افراد با مدارک تحصیلی متفاوت و غیره مشکل است.

5. سد فرهنگی-ملی.ویژگی های ارتباطات بین قومی به دلیل تفاوت در سنت ها، هنجارها، ارزش ها، ارزیابی اشکال مختلف ارتباطات، واکنش به اطلاعات دریافتی است.

هدف از مطالعه موانع ارتباطی، یافتن علل وقوع و راه‌های تأثیرگذاری بر اثربخشی پیوندهای اطلاعاتی در سیستم‌های اجتماعی است. روانشناسان موانع ارتباطی را از دیدگاه روانشناسی ارتباطات، تفاوت در درک روانشناختی اطلاعات در نظر می گیرند.

در مدل‌های مختلف ارتباطی، علاوه بر موانع فوق، ممکن است موانع خاص، محدود و باریک خود به وجود بیاید و موانع ارتباطی ذکر شده را نیز می‌توان ترکیب کرد.

وجود یا عدم وجود موانع در کانال های ارتباطی با مقایسه اطلاعات ورودی و خروجی این کانال بررسی می شود. همیشه نمی توان این اطلاعات را تأیید کرد. وجود بازخورد در سیستم ارتباطی امکان انجام چنین بررسی را فراهم می کند. در شبکه های ارتباطی فنی، دستگاه های خاصی، بلوک هایی نصب می شوند که چنین مقایسه هایی را انجام می دهند و به دنبال اطلاعات مخدوش می گردند.

موانع بر سر راه جریان اطلاعات مشکلات جدی در روابط ارتباطی ایجاد می کند. موانع می توانند در مرحله دریافت و در مرحله انتقال و در مرحله دریافت اطلاعات ایجاد شوند. یا در غیر این صورت، آن دسته از افراد (یا سیستم‌ها) که اطلاعاتی دارند که باید به کسی منتقل شود، قادر به انتقال آن به مخاطب نیستند. کسانی که باید انتقال اطلاعات را سازماندهی کنند، ممکن است به دلایلی از فرصت انجام این کار محروم شوند. و کسانی که نیاز به دریافت اطلاعات دارند نیز ممکن است نتوانند آن را دریافت و/یا جذب کنند.

اغلب در ارتباطات بین فردی موانع زبانی وجود دارد. مشکلات در استفاده از زبان حتی اگر هر دو طرف تسلط نسبتاً خوبی به یک زبان داشته باشند به وجود می آید. اگر یک طرف شروع به درک این موضوع کند که شریک ارتباطی اصطلاحات خاصی را درک نمی کند، آنها را با موارد قابل درک جایگزین می کند و در ارتباطات بعدی سعی می کند از آنها اجتناب کند. سخنرانی رسمی با سخنرانی روزمره بسیار متفاوت است. ارتش با استفاده از اصطلاحات کاملاً تعریف شده صحبت می کند که بدون ابهام درک می شوند. با این حال، اگر به فیلسوف پیشنهاد شود که به زبان نظامی صحبت کند، پس مطمئن باشید که جوهر فلسفه نیز قابل خواری است. در یک کلام، موانع سبکی مرتبط با عدم تطابق بین سبک های ارتباطی یا محتوا و سبک، در برخی موارد می تواند منجر به سوء تفاهم کامل از طرفین درگیر در ارتباطات زبانی شود.

موانع معنایی به دلیل دادن معنای نادرست به نمادهای مورد استفاده در ارتباطات (کلمات، تصاویر، اقدامات) به وجود می آیند، یعنی به دلیل عدم تطابق کدهای مورد استفاده طرفین ارتباط ایجاد می شوند. از بین چندین مقدار ممکن، ارتباط دهنده باید یکی را به گونه ای انتخاب کند که به طور واضح توسط گیرنده درک شود. مشکلات زیادی در اجرای ارتباط بین نمایندگان فرهنگ های مختلف به وجود می آید. در این حالت، هر دو طرف همیشه معانی تمام کلمات و عبارات مورد استفاده طرفین را به خوبی نمی دانند، بلکه همیشه آنها را به اندازه کافی در زمینه استفاده با در نظر گرفتن لحن، بلندی صدا، مکث، تفسیر نمی کنند. و همراه با حرکات غیر کلامی.

فرآیند تبادل اطلاعات می تواند به دلایل ذهنی (نوبت ذهن، ویژگی های روانشناختی ادراک و غیره) مختل شود. نگرش مغرضانه به اطلاعات خاص اغلب منجر به حذف اطلاعاتی از متن پیام می شود که برای شرکت کننده در ارتباط ناخوشایند است. موانع مشابهی ممکن است از اجتناب از تماس توسط یکی از شرکا ایجاد شود.

اختلال در فرآیند تبادل اطلاعات نیز می تواند به دلیل به اصطلاح «اثر تخصصی شدن» رخ دهد. گروهی از متخصصان "محدود" معمولاً کمترین تعداد اقدامات را در رابطه با اطلاعات دریافتی انجام می دهند ، اغلب آن را از نقطه نظر تقریب آن به شکل معمول تفسیر می کنند و کمترین تمایل را به نقض ثابت دارند. ایده ها. آنها اطلاعات را در ابزاری که در اختیار دارند رمزگشایی می کنند و از آنها استفاده می کنند.

موانعی در تبادل اطلاعات نیز به دلیل وضعیت متفاوت کارگران رخ می دهد. اطلاعات در چنین ارتباطاتی هم هنگام عبور از پایین به بالا و هم از بالا به پایین فیلتر می شود. هنگامی که اطلاعات از پایین به بالا منتقل می شود، اغلب افراد پایین تر تمایل به جلب احترام رهبران بالاتر دارند و به همین دلیل اطلاعات را تزئین می کنند. آنها اغلب آنچه را که می خواهد بشنود به مدیر می گویند. رهبران ارشد یک نگرش محترمانه و مؤدبانه نسبت به خود را به عنوان یک نگرش واقعی نسبت به خود درک می کنند، اگرچه اغلب این فقط نسبت موقعیت ها بر اساس وضعیت را بیان می کند. تنها باید رهبر را از سمت خود برکنار کرد، زیرا نگرش اکثریت زیردستان سابق نسبت به او تغییر خواهد کرد.

موانع آوایی - به دلیل عدم تشخیص صداها، تلفظ ضعیف، رد سرعت گفتار و همچنین به دلیل درک نادرست معنای نشان داده شده توسط کلمات، تکواژها، جملات ایجاد می شود.

هرگونه مانعی برای ارتقای اطلاعات از طریق کانال ارتباطی، سیستم ارتباطی را مختل می کند. بنابراین در چنین سیستمی باید مکانیزمی برای تشخیص سیستماتیک وضعیت سیستم فراهم شود. به ویژه، باید امکان تعیین محل موانع را در مراحل اولیه فراهم کند. این امکان به حداقل رساندن خسارات ناشی از اختلال در عملکرد آن را می دهد. به طور خاص، اختلالات عملکردی سیستم ارتباطی ممکن است به دلیل کاهش پهنای باند کانال های ارتباطی رخ دهد و انتقال اطلاعات را به تاخیر بیندازد. خطرناک ترین "انسداد" کامل حتی یک کانال ارتباطی است، زمانی که جریان اطلاعات از طریق این کانال در هر دو جهت متوقف می شود.

تحریف اطلاعات یک پدیده نسبتاً رایج در سیستم های ارتباطی است. تحریف در چنین انتقال اطلاعات زمانی ظاهر می شود که معنای آن تحریف شود. از دست رفتن اطلاعات با عدم دریافت کل پیام یا بخشی از آن همراه است.

معلوم است که حتی اظهارات رایج فعلی مافوق توسط زیردستان بازگو می شود و به روش خود تفسیر می شود ، گاهی اوقات معنای آنچه گفته شد کاملاً تحریف می شود. هر چه مراحل انتقال اطلاعات بیشتر باشد، احتمال تحریف اطلاعات بیشتر می شود. با این حال، این به هیچ وجه در مورد فواصل جغرافیایی که فوراً توسط ابزارهای فنی پوشش داده می شود صدق نمی کند. ابزارهای فنی به نزدیک شدن موضوعات ارتباطات کمک کردند. این امر توانایی کنترل جریان اطلاعات از طریق کانال های ارتباطی را افزایش داد.

در همین حال، اجرای ارتباطات از طریق ابزارهای فنی، مشارکت کنندگان را از ارتباطات از تأثیر "ارتباط زنده" محروم می کند. تلفن، اگرچه تا حدی شبیه ارتباط مستقیم است، اما احساس سایه های "گفتار زنده"، حالات چهره و ژست ها را ممکن نمی کند. حتی ارتباط دو طرفه تعاملی ویدئویی به طور کامل ارتباط مستقیم عمومی را جبران نمی کند. حتی اگر صورت طرف مقابل، حرکات دست روی صفحه نمایشگر قابل مشاهده باشد، با این وجود، هیچ احساس تماس کامل وجود ندارد، که این امکان را فراهم می کند، علاوه بر عناصر نشان داده شده، به اصطلاح مایعات (نوعی میدان انرژی زیستی منتشر شده توسط یک فرد).

ارتباطات کتبی حتی موانع بیشتری را برای درک متقابل ایجاد می کند. اگر گیرندگان تعامل مکتوب یکدیگر را نشناسند، متن کاملاً بی شخصیت می شود. هیچ نامه ای، حتی خطاب به یک عزیز که تمام سایه های کلمات و عبارات نوشتاری را که خاطرات و ایده ها را برمی انگیزد، می فهمد، نمی تواند به طور کامل جایگزین "ارتباط زنده" شود.

درک نادرست یا ناقص از محتوای پیام می تواند به دلیل ناکافی بودن و اضافی بودن اطلاعات موجود در پیام باشد. ناکافی بودن اطلاعات با درخواست های مکرر پر می شود یا حدس زده می شود، تکمیل می شود. اطلاعات بیش از حد اغلب زمان لازم برای پردازش، انتقال و درک کامل را ندارد.

تحریف آگاهانه یا غیرعمدی اطلاعات زمانی رخ می دهد که پیام های مکتوب به صورت عمودی بالا و پایین منتقل می شوند. در اسنادی که برای تصویب ردیف آماده می‌شود، برخی از اطلاعاتی که مدیریت غیرضروری برای افشای آن‌ها می‌داند، حذف می‌شود، برخی آراسته می‌شوند و برخی نیز با دید مناسب اظهارنظر می‌شوند. هنگام ارسال پیام های مکتوب به سمت بالا، اطلاعات منفی یا حذف می شود یا به نفع آنها اظهار نظر می شود. اطلاعات مثبت در یک زاویه برنده آشکار می شود، تشدید می شود.

اگر مدیر مشکوک باشد که پیام دریافتی دارای عنصر سوگیری است، لازم است مجدداً اطلاعاتی را از منبع دیگری که دیدگاه مخالف دارد به دست آورد تا متعاقباً آنها را با هم مقایسه کند تا علت سوگیری مشخص شود.

مقامات دولتی، ارتش، سازمان های مجری قانون، به منظور اطمینان از فعالیت های خود، عمدا موانعی را برای ترویج اطلاعات ایجاد می کنند. انتشار نامحدود کل جریان اطلاعات بین این موسسات و مردم می تواند مشکلات اداری بسیاری را ایجاد کند و حتی در برخی موارد کار آنها را فلج کند.

بنابراین، به نظر می رسد که سیستم ارتباطی در یک ارگانیسم اجتماعی از اهمیت کمتری از سیستم عصبی در بدن انسان برخوردار نیست، و عواقب نارسایی سیستم ارتباطی کمتر از نتایج یک اختلال در عملکرد سیستم عصبی وحشتناک نیست. همانطور که توسط Herbert A. Simon، Donald W. Smithburt، Victor A. Thompson اشاره شد، سیستم عصبی همچنین حاوی تعدادی از عناصر است که عملکردهای بسیار تخصصی را انجام می دهند: به ویژه، اندام های حسی و اندام های مختلف مغز. به طور مشابه، سیستم ارتباطی در یک سازمان نیز ممکن است دارای عناصر تخصصی باشد که تا حد زیادی با اثربخشی فرآیند ارتباط مرتبط است.

شخص برخی از اطلاعات را پنهان می کند، در حالی که چیزی که با واقعیت مطابقت ندارد نمی گوید. همه معتقد نیستند که سکوت و دروغ یک چیز هستند، بنابراین، اگر انتخابی برای دروغ گفتن وجود داشته باشد، مردم بیشتر ترجیح می دهند در مورد چیزی سکوت کنند، صحبت نکنند، نه اینکه آشکارا حقایق را تحریف کنند. پنهان شدن فواید زیادی دارد. اول، پنهان کردن آسانتر از دستکاری واقعیتها است. هیچ چیزی نیاز به اختراع ندارد. هیچ خطری برای گرفتار شدن وجود ندارد زیرا کل "افسانه" از قبل مشخص نشده است. کتمان نیز از آن جهت که منفعل است و کمتر از جعل مذموم به نظر می رسد ارجح است. همچنین اگر در معرض دید قرار گیرد، می‌توان بعداً پوشاندن آن بسیار آسان‌تر باشد. انسان خیلی دور نمی رود. بهانه های زیادی وجود دارد: ناآگاهی، تمایل به صحبت کردن در مورد آن، حافظه بد و غیره. با شبیه سازی نقص حافظه، شخص نادرست از یادآوری "افسانه" اجتناب می کند: تنها چیزی که باید به خاطر بسپارید، ادعای حافظه بد است. اما از دست دادن حافظه فقط در صورتی قابل استناد است که در مورد چیزهای جزئی یا در مورد چیزی باشد که مدتی پیش اتفاق افتاده است، در غیر این صورت غیر قابل قبول خواهد بود.

انتخاب یک پاس انتخابی به قربانی تنها اطلاعاتی است که برای فریبکار مفید است.

در رقابت با یک شریک تجاری، مخفی کردن اطلاعات از او نیز بسیار آسان تر از بحث در مورد آن در بحث و جدل است. توانایی پنهان کردن چیزی از حریف مهم ترین مؤلفه هنر دیپلماسی است. حرفه ای بودن مجادله گر در دور شدن ماهرانه از حقیقت بدون توسل به دروغ های آشکار است.

تحریف راهی برای ارائه اطلاعات است، زمانی که توجه فقط به حقایقی جلب می شود که برای منبع اطلاعات بیشترین سود را دارند، زیرکشیدن آگاهانه تنها یک طرف پدیده است که برای فریبکار مفید است. این نیز شامل ایجاد یک طرح مناسب است که موضوع را از زاویه خاصی ارائه می دهد.

تحریف یک کم بیان، اغراق یا نامتناسب است. یک مثال معمولی از تحریف نسبت اطلاعات ارسالی، گزارشی از میدان جنگ است. روانشناس آمریکایی F. Butler یک نوع ساده از استدلال دو طرفه ظاهراً عینی را پیشنهاد کرد: او توصیه کرد قوی ترین و قانع کننده ترین استدلال ها را به نفع موقعیت "یکی" و ضعیف ترین استدلال ها را به نفع طرف "دیگری" ارائه کنید. بنابراین می توانید شکست هر حریفی را نشان دهید. همچنین می توانید مقوله های آشکارا نابرابر را با هم مقایسه کنید. افراد غیر متخصص حتی متوجه نمی شوند.

چرخاندن - تعویض، جایگزینی "سیاه" با "سفید". یکی دیگر از نویسنده ها و طنزپردازان لهستانی E. Lec می نویسد: "هرگز حقیقت را تغییر نده! حقیقت را تغییر بده!" این می تواند جایگزینی برای اهداف باشد: زمانی که علاقه شما به عنوان علاقه شخص دیگری معرفی می شود. به یاد داشته باشید که چگونه تام سایر حصار را نقاشی کرد ("نقاشی حصار جالب است").

جعل (تقلب) انتقال اطلاعات عمدا نادرست در مورد ماهیت موضوع مورد بررسی است. این ممکن است شهادت دروغ، اظهارات نادرست و انکار، جعل حقایق، اسناد و غیره باشد (1)

زمانی که یک پیش فرض کافی نیست باید به آن متوسل شد. هنگام جعل، شخص قدم بعدی را برمی دارد: نه تنها اطلاعات واقعی را مخفی می کند، بلکه اطلاعات نادرست را نیز درست ارائه می کند. وضعیت واقعی امور پنهان است و عمداً اطلاعات نادرست به شریک منتقل می شود که می تواند در قالب اسناد نادرست، ارجاع به منابع ناموجود، آزمایش ها و غیره ارائه شود.

در برخی موارد، یک پیام غیر واقعی از همان ابتدا مستلزم دستکاری است، پنهان کردن به تنهایی کافی نیست. به عنوان مثال، اگر برای به دست آوردن یک شغل خوب هنگام درخواست شغل، نیاز به تحریف اطلاعات مربوط به تجربه کاری قبلی دارید. نه تنها باید بی تجربگی را پنهان کرد، بلکه باید یک بیوگرافی کاری مناسب نیز تهیه کرد. اگر کسی بخواهد آنچه را که شخص باید پنهان کند، پنهان کند، تقلب نیز اجتناب ناپذیر است. این امر به ویژه در مورد پنهان کردن احساسات ضروری است. پنهان کردن احساسی که قبلاً تجربه شده است آسان است و پنهان کردن احساسی که در حال حاضر تجربه شده است بسیار دشوارتر است، به خصوص اگر یک احساس قوی باشد. پنهان کردن وحشت سخت تر از اضطراب است، خشم - از عصبانیت.

بیشتر اوقات، یک فرد شکست می خورد زیرا نشانه ای از یک احساس پنهان درز می کند. هرچه این احساس قوی تر باشد، با وجود تمام تلاش ها برای پنهان کردن آن، احتمال بیشتری وجود دارد که نشانه ای از آن بیرون بیاید. تقلید از یک احساس دیگر و تجربه نشده می تواند به پنهان کردن تجربه پنهان کمک کند. با جعل احساسات می توان نشت نشانه های یک تجربه مخفی را پوشاند. گذاشتن ماسک، کاهش سرعت یا خاموش کردن آن با تعدادی از اقدامات دیگر که بیانگر احساسات تجربه شده است بسیار ساده تر است. وقتی دست‌ها شروع به لرزیدن می‌کنند، انجام کاری با آنها بسیار آسان‌تر از این است که آنها را دراز بکشید. بهترین ماسک یک احساس کاذب است. اغلب از لبخند به عنوان ماسک استفاده می شود. این برعکس همه احساسات منفی است: ترس، خشم، رنج، انزجار و غیره. یکی دیگر از دلایل محبوبیت لبخند به عنوان یک ماسک این است که ساده ترین حالت در بین تمام حالات چهره برای بازتولید داوطلبانه است. برای اکثر مردم، جعل کردن احساسات منفی دشوارتر است. اما هر موقعیتی به شما اجازه نمی دهد احساسات تجربه شده را بپوشانید. در برخی موارد، یک کار بسیار دشوارتر باید حل شود: چگونه یک احساس را بدون جعل دیگری پنهان کنیم.

توضیح نادرست - ممکن است شخص احساسات خود را پنهان نکند، به خصوص اگر موفق به انجام این کار نشود، اما در مورد دلیل خود دروغ بگوید. او با شناخت واقعی هیجان تجربه شده، علت بروز آن را گمراه می کند.

سرگردانی عبارت است از انتقال اطلاعات درست یا نادرست نامربوط به منظور منحرف کردن تمرکز از اصل موضوع. هر چیزی گزارش شده است، اما نه در مورد اصل موضوع. انواع سرگردانی مانند چاپلوسی و تهمت به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد. این تکنیک به ویژه توسط رهبران سیاسی بسیار مورد استفاده قرار می گیرد.

نیمه حقیقت ترکیبی از اطلاعات واقعی قابل توجه با اطلاعات نادرست قابل توجه، مخلوطی از دروغ و اطلاعات قابل اعتماد است. پوشش یک طرفه حقایق؛ عبارت نادرست و مبهم مفاد مورد بحث؛ ارجاع به منابع با سلب مسئولیت مانند: "یادم نیست کی گفته..."؛ تحریف یک گزاره قابل اعتماد با کمک قضاوت های ارزشی و غیره. روش "نیمه حقیقت" اغلب در مواردی استفاده می شود که لازم است از یک چرخش نامطلوب اختلاف دور شوید، زمانی که دلایل قابل اعتمادی وجود ندارد، اما ضروری است که مخالف را در مواقع ضروری، بر خلاف عقل سلیم، متقاعد کردن کسی به یک نتیجه خاص. حقیقت گفته می شود، اما جزئی.

پرتاب شواهد نادرست - مردم به عقایدی که در سر خود دارند بسیار بیشتر از افکاری که از طرف شخص دیگری سرچشمه می‌گیرد، اعتماد می‌کنند. بنابراین، فریبکاران باتجربه همیشه سعی می کنند از فشار مستقیم بر قربانی اجتناب کنند و تأثیر غیرمستقیم و محجوب بر طرز تفکر او را ترجیح می دهند. برای انجام این کار، آنها ظاهراً به طور تصادفی اطلاعات خاصی را در اختیار او قرار می دهند که نتیجه گیری آن را خودش باید بگیرد. با ارائه شایسته حقایق خاص ، خود شخص باید دقیقاً نتایجی را که فریبکار روی آنها حساب می کند ، بدست آورد. در عین حال، رعایت این اصل مهم است: شواهد باید ظاهراً تصادفی، غیرمستقیم کاشته شوند، فقط در این صورت سوء ظن ایجاد نمی کنند. این نتیجه گیری را نشان می دهد: با دریافت شواهدی مبنی بر گناهکاری کسی ، به این فکر کنید که آیا افرادی وجود دارند که چنین تحولی برای آنها مطلوب است یا خیر. ممکن است این اطلاعات به طور تصادفی به دست شما رسیده باشد.

ایجاد یک "واقعیت ناموجود" - با کمک جزئیات کوچک، اما گویا، گوشه ای از فضای کاذب در اطراف قربانی ایجاد می شود که باید به گفتار و اعمال کلاهبرداران اقناع خاصی بدهد.

پوشش (2) - نشان دهنده تلاشی برای پنهان کردن برخی از اطلاعات ضروری با کمک برخی از اطلاعات غیر ضروری است. چهار گزینه اصلی پوشش وجود دارد:

پنهان کردن دروغ های ضروری با دروغ های غیر ضروری.

پنهان کردن حقیقت ذاتی با دروغ های غیر ضروری.

پنهان کردن یک دروغ ضروری با یک حقیقت غیر ضروری.

پنهان کردن حقیقت ضروری با حقیقت غیر ضروری.

نتیجه گیری نادرست ترفند دیگری برای جلوگیری از دروغ گفتن است. این شامل این است که به مخاطب اجازه می دهد تا از آنچه که گفته شد نتیجه بگیرد، اما در عین حال او را به اطمینان از نادرست بودن این نتیجه هدایت می کند.

تفسیر نادرست - در سطح منطقی، با توانایی وارد کردن برخی مقدمات نادرست به آگاهی همراه است. برای اجرای آنها، از تکنیک هایی مانند «فرض عادی بودن» استفاده می کنند: پیام تعداد زیادی قضاوت درست و قابل تأیید، که در میان آنها فقط یک قضاوت نادرست است. به همین دلیل، تشخیص یک قضاوت نادرست نسبتاً دشوار است.

تغییر زمینه - موردی از زندگی ارائه می شود که در واقعیت بود. اما این مورد به زمینه دیگری منتقل می شود. این باعث می شود که بسیاری از جزئیات کوچک مربوط به این مورد در حافظه باقی بماند که باعث ایجاد توهم صحت داستان می شود. نیازی به نوشتن و به طور خاص به خاطر سپردن چیزی نیست.

اثر انتظار نادرست: ارائه نادرست موفقیت آمیز مبتنی بر آن است. فردی که فریب خورده است، با توجه به اطلاعات واقعی دریافتی، پیشرفت رویدادها را در محتمل ترین جهت پیش بینی می کند و فردی که اطلاعات را تحریف می کند، به گونه ای عمل می کند که انتظارات او را زیر پا می گذارد. هدف از پیام نادرست هدایت تفکر مخاطب در مسیر فعلیت بخشیدن به موقعیت های آشنا است. فریب خورده همیشه شریک ناخواسته فریب است: او قربانی ایده های ناکافی خود در مورد واقعیت است. همچنین، فریبکاران می توانند از اطلاعات واقعی استفاده کنند و طرف مقابل را به نتیجه گیری های اشتباه از آن تحریک کنند.

فریب "از مخالف" - گرگ خرگوش را گرفت. و خرگوش از او می پرسد: "هر کاری می خواهی با من بکن، حتی مرا بخور، فقط مرا در بوته خار نینداز." گرگ فکر کرد: "اگر از این می ترسد، من او را آنجا خواهم انداخت." بنابراین خرگوش باهوش گرگ احمق را فریب داد.

گفتن حقیقت در پوشش فریب، روش مرتبط دیگری است - گفتن حقیقت، اما با نوردهی بیش از حد، به طوری که قربانی آن را باور نکند، یعنی. راست گفتن دروغ اتو فون بیسمارک گفت: "اگر می خواهی دنیا را گول بزنی، حقیقت را به او بگو." فریب با حقیقت شکل نادری از کلاهبرداری است. آن خیلی خوب کار می کند. نکته اصلی این است که مردم، به عنوان یک قاعده، انتظار چنین گستاخی را ندارند. درست است، در اینجا یا باید بتوانید خود را به خوبی کنترل کنید یا هنرمند خوبی باشید.

آنها کسانی را که می خواهند فریب بخورند فریب می دهند. در بسیاری از موارد، قربانی فریب اشتباهات نادرست را از دست می دهد و رفتار مبهم خود را مطلوب ترین تفسیر می کند. این کار برای جلوگیری از عواقب وحشتناکی که ممکن است در معرض قرار گرفتن باشد انجام می شود. اغلب قربانی از اطلاعات نادرست یا در معرض قرار گرفتن هم برنده می شود و هم می بازد، اما این نتایج لزوماً متعادل نیستند.

فریب با تنظیم مجدد - زمانی که یک قربانی بالقوه مجبور می شود نقش یک فریبکار را امتحان کند. در نتیجه دستکاری های روانی مختلف، به قربانی شروع می شود که به نظر می رسد دیگران را فریب می دهد، در حالی که کلاهبرداران واقعی با پشتکار این توهم را تا یک نقطه خاص حفظ می کنند. و فقط در پایان همه چیز سر جای خود قرار می گیرد.

در هر صورت، نکته کلیدی در تحلیل صحت یا نبودن این پیام، تعیین انگیزه های موضوع، تعیین دلایلی است که چرا وی سکوت در مورد برخی از حقایق شناخته شده را ضروری می داند.

شاید یکی از مهم ترین نکات در درک یک فرد توسط یک فرد و تشخیص فریب احتمالی او، تعریف انگیزه های او باشد. به این فکر کنید که آیا دلیل یا علاقه ای برای این شخص خاص وجود دارد که در مورد هر واقعیتی سکوت کند یا به طور کلی آنها را تغییر دهد. جای تعجب نیست که پلیس در حل جرایم همیشه این سوال را مطرح می کند که چه کسی از این موضوع سود می برد؟ اگر قصد دارید نوعی معامله تجاری با یک شریک منعقد کنید، ممکن است ارزش آن را داشته باشد که متن قرارداد را با دقت بیشتری بخوانید، به خصوص آنچه در آن با حروف کوچک نوشته شده است. و حتی بهتر است خود متن را بنویسید تا سوء تفاهم پیش نیاید.

تحریف اطلاعات، تبلیغات و غیره.

اول از همه، وقتی از این تکنیک صحبت می کنیم، مطبوعات و رسانه های دیگر به ذهن متبادر می شوند. در واقع، افکار عمومی در مورد آنچه در کشور خود و در جهان رخ می دهد تا حد زیادی از این کانال ها شکل می گیرد. آنچه را که روی صفحه تلویزیون می بینیم، در اینترنت می خوانیم، تمایل داریم آن را به عنوان حقیقت بپذیریم.

همانطور که S. G. Kara-Murza اشاره می کند، در ارتباط از طریق اینترنت، "تاکنون ... "دموکراسی سر و صدا" با دوز کمی از تأمل و گفتگو حاکم است." اطلاعات متناقض "پر کردن"، تیراندازی های صحنه دار، اخبار فوری رسوا و احساسات جعلی - ما دائماً آن را روی خود احساس می کنیم. این به اصطلاح نویز است. پشت سر و صدا، ما نمی شنویم و نمی بینیم که واقعا چه اتفاقی می افتد.

تصادفی نیست که مفهوم جنگ اطلاعاتی"، که با استفاده از اصطلاحات واقعی نظامی مورد بحث قرار می گیرد. بنابراین، M. Libitsky در سال 1995 اصطلاح "محاصره اطلاعات" (انزوا از جریان اطلاعات مهم) را معرفی کرد. به جنگ اطلاعاتی، جنگ دانش نیز می گویند.

اما دستکاری اطلاعات اغلب امکان انجام بدون اقدام نظامی را فراهم می کند. کل جنگ سرد (رویروی ایالات متحده و اتحاد جماهیر شوروی) بر اساس تبلیغات ساخته شد. می توان گفت که به لطف جنگ سرد از خصومت های آشکار اجتناب شد.

جنگ اطلاعاتی استفاده از اطلاعات برای حمله به اطلاعات است.

M. Libicki

ژاک ایلول فرانسوی پیشنهاد کرد که بین نماهای عمودی و افقی تمایز قائل شود. تبلیغات. تبلیغات عمودی "از بالا" از رهبر از طریق رسانه ها به توده ها می رود. به اصطلاح تبلیغات افقی به این معناست که افراد با بیان نظرات خود بر یکدیگر تأثیر می گذارند.

دو گزینه در زمینه اطلاعات امکان پذیر است: در مورد اول، شخص واقعیتی را دریافت می کند که با حقیقت مطابقت ندارد، در دومی، حقایق در جای خود هستند، اما چنین تفسیری ارائه می شود که برای دستکاری کننده مفید است. .

البته دستکاری اطلاعات به ارتش محدود نمی شود.

پذیرایی پیش فرضاغلب در زندگی روزمره استفاده می شود. همه ما ناخودآگاه معتقدیم که بهتر است سکوت کنیم تا دروغ بگوییم. با پنهان کردن برخی از اطلاعات، به نظر می رسد که ما کار خاصی انجام نمی دهیم، و اگر آنها آن را به دیوار سنجاق کنند، همیشه می توانید بگویید که ما فراموش کرده ایم، اهمیتی قائل نیستیم یا نمی خواستیم مخاطب را نگران کنیم.

متخصصان همچنین زمانی از اصطلاح "انتخاب" استفاده می کنند که فقط حقایق انتخاب شده ویژه به مخاطب ارائه شود. در تبلیغات اغلب شاهد شعارهای چشم نوازی مانند «صد در صد صدای بهتر»، پاورقی و با حروف کوچک «در مقایسه با مدل 1980» هستیم. همه پاورقی ها را نمی خوانند!

مثال دیگر: در مصر، آنها یک فرصت عکاسی ارزان قیمت روی یک شتر ارائه می دهند. صاحبان شتر فوراً در مورد یک چیز مهم به شما نمی گویند: برای اینکه آنها به شتر فرمان فرود آمدن و فرصت پیاده شدن را به شما بدهند، باید هزینه اضافی بپردازید.

اعوجاجاطلاعات ممکن است ماهیت متفاوتی داشته باشد. برخی از جزئیات یا اهمیت آنها را می توان دست کم گرفت یا اغراق کرد، نکته اصلی تحریف نسبت ها است - گویی به یک آینه تحریف شده نگاه می کنید. فرهنگ لغت فهرست قابل توجهی از مترادف ها را ارائه می دهد: تقلب، تحریف حقایق، انحراف، شعبده بازی. یک مورد شدید تحریف اطلاعات زمانی است که به شی چیزی خلاف حقیقت گفته می شود، سیاه را سفید می نامند و بالعکس.

تحریفحقایق حاکی از دروغ های آشکار است. برای دستیابی به بهترین اثر، معمولاً از مخلوطی از حقایق واقعی با دروغ استفاده می شود و هر چه درصد حقایق واقعی بیشتر باشد، معرفی حقایق نادرست آسان تر است.

روش دیگری برای دستکاری اطلاعات نامیده می شود سرگردانی. به موضوع اطلاعاتی داده می شود که بی ربط است تا او را از اصل موضوع منحرف کند. زیرگونه های سرگردانی چاپلوسی یا تهمت هستند.

"سلاح" جنگ های اطلاعاتی کلمات است. درک ما از واقعیت تا حد زیادی به کلماتی که روزنامه نگاران انتخاب می کنند بستگی دارد. بنابراین، برخی از منابع آلمانی اردوگاه های کار اجباری را "مجازات" می نامند و واقعیت وحشتناک جنگ جهانی دوم را تحریف می کنند. "Deathbreaker" کلمه ای با شکل درونی به راحتی قابل خواندن است. "قاتل" تقریباً به همان اندازه ترسناک است. اما کلمه "قاتل" وارد زبان روسی شد که به نظر می رسد به همان معنی است ، اما روی رشته های عمیق تأثیر نمی گذارد و شروع به درک کرد ، شاید تقریباً مانند یک حرفه - نه بهتر و نه بدتر از دیگران.

دستکاری‌کنندگان اغلب از تکنیک بلوف استفاده می‌کنند. اصطلاح "بلاف" از پوکر گرفته شده است: یک بازیکن وانمود می کند که کارت های قوی تری در دست دارد تا رفقای خود را مجبور کند که بازی را به گونه ای انجام دهند که برای او مفید است. با این حال، گاهی اوقات تظاهر به باخت، ناراحتی سودمند است و این را می توان بلوف نیز نامید.

دستکاری کننده می تواند با گفتن حقایق افسانه ای، تخیلی و تماشای واکنش بلوف کند. به عنوان مثال، گاهی اوقات بازرسان اینگونه عمل می کنند و از بازداشت همدستان یا عدم وجود شواهد گزارش می دهند. آنها اغلب در تبلیغات بلوف می زنند: ویدیو گزارش می دهد که شرکت موفق است، شناخته شده است، مدت زیادی است که در بازار کار می کند و صف برای محصولات وجود دارد، اما در واقع این شرکت فقط می تواند کار خود را شروع کند و هنوز چیزی برای افتخار نیست همین بلوف در تبلیغات می تواند این ادعا باشد که کالاهای با تخفیف بسیار کمی در انبار باقی مانده است.

البته، بلوف اغلب در سیاست، در عملیات نظامی، در روابط بین شرکت ها - مذاکرات تجاری و غیره استفاده می شود. در اصل، بلوف نوعی از شعبده بازی و تحریف اطلاعات است، اغلب در جهت اغراق.

در داستان شاهزاده طلسم اثر لئونید سولوویف، یک قاضی معامله ای نابرابر انجام می دهد: دریاچه ای بزرگ با باغ و خانه با یک الاغ معاوضه می شود. قاضی برای عادلانه‌تر جلوه دادن معامله، هر دو بند را بازنویسی می‌کند: اولی «خانه، باغ و آب انبار متعلق به آن‌ها» را می‌خواند و الاغ را «سیلور» (کومیش) نام می‌برد و وزن آن را در قرارداد نشان می‌دهد. . معلوم می شود که خانه و باغی با حوض کمی خوش صدا با چهار لیر و هفت و نیم مثقال نقره معاوضه می شود. پس از مدتی، قاضی معامله دومی انجام داد: دریاچه ای با ارزش با گنجشک عوض شد و قاضی به خاطر کاغذبازی گنجشک را الماز نامید. اینها نمونه هایی از دستکاری اطلاعات هستند: به نظر می رسد هیچ فریب مستقیمی در اسناد وجود ندارد.

یک فرد نالایق می تواند با بلوف زدن و رفتار با اعتماد به نفس به عنوان یک حرفه ای معقول باهوش شناخته شود. بلوف را می توان بیانیه ای نیز نامید که یک کارمند در صورت عدم افزایش حقوق خود استعفا می دهد یا در صورت اخراج از پشت بام می پرد. دیوید لیبرمن استدلال می کند که برای تشخیص بلوف، باید یاد بگیرد که بین اعتماد به نفس ساختگی و واقعی تمایز قائل شود. اگر فردی بیش از حد به ظاهر خود در چشم دیگران توجه کند، احتمالاً اعتماد به نفس زیادی ندارد. دروغگو بیش از حد عمل می کند، از تماس چشمی اجتناب می کند، از حرکات بیش از حد استفاده می کند.

یک فرد نالایق می تواند با بلوف زدن و رفتار با اعتماد به نفس به عنوان یک حرفه ای باهوش شناخته شود.

چگونه آسیب پذیری خود را کاهش دهیم؟

1. همیشه این سوال را از خود بپرسید: چه کسی از ارائه اطلاعات به این شکل سود می برد، چه کسی از چنین تصویری از جهان سود می برد؟ آگاه باشید که «تمام حقیقت» به شما گفته نخواهد شد.

2. تصمیم آگاهانه برای عدم شرکت در جنگ های اطلاعاتی بگیرید. از خود بپرسید، "اگر در مورد آن ندانم چه چیزی در زندگی من تغییر می کند؟" تلویزیون را خاموش کن. از انتقال اطلاعات تایید نشده در شبکه های اجتماعی و مکالمات شخصی خودداری کنید.

مسابقات دو و میدانی اتحاد جماهیر شوروی - ایالات متحده آمریکا. دو نفر در حال اجرا هستند. آمریکایی پیروز شد. روزنامه های شوروی گزارش دادند: "در 100 متر، ورزشکار شوروی یکی از اولین ها بود. دونده آمریکایی ماقبل آخر بود."

شوخی

این متن یک مقدمه است.برگرفته از کتاب تاریخ روانشناسی مدرن نویسنده شولز دوان

تحریف حقایق ویلهلم وونت به عنوان بنیانگذار علم روانشناسی جدید، یکی از برجسته ترین چهره ها در این زمینه است. با شروع مطالعه تاریخ روانشناسی، بیش از یک نسل از دانشجویان با نسخه سنتی رویکرد علمی وونت آشنا شدند.

برگرفته از کتاب روانشناسی بلوف سیاسی نویسنده گاریفولین رامیل رمزیویچ

2. تحریف این تکنیک کمی پیچیده تر است، زیرا در این مورد، جعل بارها تکرار می شود و حقایق تحریف می شوند. با ضریب اعوجاج (تجدید شکل) مشخص می شود K2.K2 = N2 / N2 تعداد جملات مربوط به این نوع است.

برگرفته از کتاب روانشناسی تفکر انتقادی نویسنده هالپرن دایان

اقناع و تبلیغات از طریق استفاده هوشمندانه و مداوم از تبلیغات، مردم می توانند بهشت ​​را جهنم یا برعکس، بدترین شیوه زندگی را بهشت ​​بدانند.

برگرفته از کتاب ساختار جادو (در 2 جلد) توسط ریچارد بندلر

از کتاب خدایان در هر انسان [کهن الگوهایی که زندگی انسان ها را کنترل می کنند] نویسنده بولن جین شینودا

تحریف واقعیت ادراک درونگرا با تأثیرات ذهنی رنگ آمیزی می شود. این طبیعت اوست. در حالت بهینه، یک فرد دارای ادراک عینی و ذهنی است - او قادر است پدیده های دنیای بیرون را به دقت درک کند و سپس ذهنی نشان دهد.

توسط هاکسلی آلدوس

IV. پروپاگاندا در یک جامعه دموکراتیک، جفرسون نوشت: «تئوریسین‌های اروپایی می‌کوشند ثابت کنند که مردم و انجمن‌های متعدد آن‌ها را تنها با کمک فشار فیزیکی و اخلاقی می‌توان مجبور به حفظ نظم و عمل به عدالت کرد.

برگرفته از کتاب Brave New World Return توسط هاکسلی آلدوس

5. تبلیغات در دوران دیکتاتوری وقتی آلبرت اسپیر وزیر تسلیحات هیتلر پس از جنگ جهانی دوم محاکمه شد، سخنرانی طولانی در توصیف استبداد فاشیستی و تجزیه و تحلیل روش های آن با دقت خیره کننده ای ایراد کرد. او گفت: «دیکتاتوری هیتلر یکی داشت

برگرفته از کتاب محرومان از وجدان [دنیای ترسناک روانپزشکان] نویسنده Hare Robert D.

تحریف واقعیت جدای از این تجربه جدا - و معمولاً بی خطر - از جنبه تاریک طبیعت انسان، ناراحت کننده است که افرادی وجود دارند که با میل خود نقش قربانی را به عهده می گیرند و به روان پریش در کار ویرانگرش کمک می کنند. در برخی

برگرفته از کتاب حالات تغییر یافته آگاهی نویسنده تارت چارلز

تحریف زمان یک اثر فوری دیگر ماری جوانا علاوه بر گسترش حسی وجود دارد - درک زمان تغییر می کند. رویدادها بسیار بیشتر طول می کشند: برای مثال، اولین کنسرتو براندنبورگ باخ، چندین ساعت طول می کشد. انگار نگذشته

برگرفته از کتاب روانشناسی تبلیغات نویسنده لبدف-لوبیموف الکساندر نیکولایویچ

از کتاب تبلیغات نویسنده برنیز ادوارد

فصل 2 تبلیغات جدید در آن روزهایی که پادشاهان هنوز پادشاهان واقعی بودند، لویی چهاردهم متواضعانه گفت: "من دولت هستم." و در عین حال تقریباً در برابر حق گناه نکرد.اما آن زمانها دیگر در حیاط نیست. سه گانه انقلاب صنعتی - ماشین بخار، اندام های چاپ و

از کتاب تبلیغات نویسنده برنیز ادوارد

فصل 8. تبلیغ و آموزش عموم مردم علاقه چندانی به آموزش ندارند. سیستم مدارس دولتی تمام حمایت های مادی و مالی مورد نیاز را دریافت می کند. تمایل شدیدی برای تحصیل در دانشگاه وجود دارد، و

نویسنده ماتویچف اولگ آناتولیویچ

از کتاب گوشها الاغ تکان میدهند [برنامه نویسی اجتماعی مدرن. چاپ اول] نویسنده ماتویچف اولگ آناتولیویچ

از کتاب اگر خریدار بگوید نه. با اعتراض کار کنید نویسنده سامسونوا النا

برگرفته از کتاب روانشناسی عادات بد نویسنده اوکانر ریچارد

تحریف حافظه قبلاً در مورد تمایل به یادآوری چیزهای خوب در مورد خود و فراموش کردن چیزهایی که هیچ افتخاری برای ما ندارند صحبت کرده ایم. و حتی بدتر، "خود غیر ارادی" ما نه تنها در تحریف، بلکه حتی در ایجاد خاطرات عالی است. مردان نیز مانند زنان کمتر به یاد می آورند

دستکاری با جریان اطلاعات - راه های زیادی برای دستکاری اطلاعات برای ایجاد یک مدل نادرست از واقعیت اطراف در یک فرد وجود دارد. برخی از این تکنیک ها را جداگانه بررسی خواهیم کرد.

سکوت (پنهان سازی) انتقال اطلاعات ناقص واقعی است، در نتیجه قربانی مرتکب اشتباه می شود. شخص برخی از اطلاعات را پنهان می کند، در حالی که چیزی که با واقعیت مطابقت ندارد نمی گوید. همه معتقد نیستند که سکوت و دروغ یک چیز هستند، بنابراین، اگر انتخابی برای دروغ گفتن وجود داشته باشد، مردم بیشتر ترجیح می دهند در مورد چیزی سکوت کنند، صحبت نکنند، نه اینکه آشکارا حقایق را تحریف کنند. پنهان شدن فواید زیادی دارد. اول، پنهان کردن آسانتر از دستکاری واقعیتها است. هیچ چیزی نیاز به اختراع ندارد. هیچ خطری برای گرفتار شدن وجود ندارد زیرا کل "افسانه" از قبل مشخص نشده است. کتمان نیز از آن جهت که منفعل است و کمتر از جعل مذموم به نظر می رسد ارجح است. همچنین اگر در معرض دید قرار گیرد، می‌توان بعداً پوشاندن آن بسیار آسان‌تر باشد. انسان خیلی دور نمی رود. بهانه های زیادی وجود دارد: ناآگاهی، تمایل به صحبت کردن در مورد آن، حافظه بد و غیره. با شبیه سازی نقص حافظه، شخص نادرست از یادآوری "افسانه" اجتناب می کند: تنها چیزی که باید به خاطر بسپارید، ادعای حافظه بد است. اما از دست دادن حافظه فقط در صورتی قابل استناد است که در مورد چیزهای جزئی یا در مورد چیزی باشد که مدتی پیش اتفاق افتاده است، در غیر این صورت غیر قابل قبول خواهد بود.

انتخاب یک پاس انتخابی به قربانی تنها اطلاعاتی است که برای فریبکار مفید است.

در رقابت با یک شریک تجاری، مخفی کردن اطلاعات از او نیز بسیار آسان تر از بحث در مورد آن در بحث و جدل است. توانایی پنهان کردن چیزی از حریف مهم ترین مؤلفه هنر دیپلماسی است. حرفه ای بودن مجادله گر در دور شدن ماهرانه از حقیقت بدون توسل به دروغ های آشکار است.

تحریف راهی برای ارائه اطلاعات است، زمانی که توجه فقط به حقایقی جلب می شود که برای منبع اطلاعات بیشترین سود را دارند، زیرکشیدن آگاهانه تنها یک طرف پدیده است که برای فریبکار مفید است. این نیز شامل ایجاد یک طرح مناسب است که موضوع را از زاویه خاصی ارائه می دهد.

تحریف یک کم بیان، اغراق یا نامتناسب است. یک مثال معمولی از تحریف نسبت اطلاعات ارسالی، گزارشی از میدان جنگ است. روانشناس آمریکایی F. Butler یک نوع ساده از استدلال دو طرفه ظاهراً عینی را پیشنهاد کرد: او توصیه کرد قوی ترین و قانع کننده ترین استدلال ها را به نفع موقعیت "یکی" و ضعیف ترین استدلال ها را به نفع طرف "دیگری" ارائه کنید. بنابراین می توانید شکست هر حریفی را نشان دهید. همچنین می توانید مقوله های آشکارا نابرابر را با هم مقایسه کنید. افراد غیر متخصص حتی متوجه نمی شوند.

چرخاندن - تعویض، جایگزینی "سیاه" با "سفید". یکی دیگر از نویسنده ها و طنزپردازان لهستانی E. Lec می نویسد: "هرگز حقیقت را تغییر نده! حقیقت را تغییر بده!" این می تواند جایگزینی برای اهداف باشد: زمانی که علاقه شما به عنوان علاقه شخص دیگری معرفی می شود. به یاد داشته باشید که چگونه تام سایر حصار را نقاشی کرد ("نقاشی حصار جالب است").

جعل (تقلب) انتقال اطلاعات عمدا نادرست در مورد ماهیت موضوع مورد بررسی است. این ممکن است شهادت دروغ، اظهارات نادرست و انکار، جعل حقایق، اسناد و غیره باشد (1)

زمانی که یک پیش فرض کافی نیست باید به آن متوسل شد. هنگام جعل، شخص قدم بعدی را برمی دارد: نه تنها اطلاعات واقعی را مخفی می کند، بلکه اطلاعات نادرست را نیز درست ارائه می کند. وضعیت واقعی امور پنهان است و عمداً اطلاعات نادرست به شریک منتقل می شود که می تواند در قالب اسناد نادرست، ارجاع به منابع ناموجود، آزمایش ها و غیره ارائه شود.

در برخی موارد، یک پیام غیر واقعی از همان ابتدا مستلزم دستکاری است، پنهان کردن به تنهایی کافی نیست. به عنوان مثال، اگر برای به دست آوردن یک شغل خوب هنگام درخواست شغل، نیاز به تحریف اطلاعات مربوط به تجربه کاری قبلی دارید. نه تنها باید بی تجربگی را پنهان کرد، بلکه باید یک بیوگرافی کاری مناسب نیز تهیه کرد. اگر کسی بخواهد آنچه را که شخص باید پنهان کند، پنهان کند، تقلب نیز اجتناب ناپذیر است. این امر به ویژه در مورد پنهان کردن احساسات ضروری است. پنهان کردن احساسی که قبلاً تجربه شده است آسان است و پنهان کردن احساسی که در حال حاضر تجربه شده است بسیار دشوارتر است، به خصوص اگر یک احساس قوی باشد. پنهان کردن وحشت سخت تر از اضطراب است، خشم - از عصبانیت.

بیشتر اوقات، یک فرد شکست می خورد زیرا نشانه ای از یک احساس پنهان درز می کند. هرچه این احساس قوی تر باشد، با وجود تمام تلاش ها برای پنهان کردن آن، احتمال بیشتری وجود دارد که نشانه ای از آن بیرون بیاید. تقلید از یک احساس دیگر و تجربه نشده می تواند به پنهان کردن تجربه پنهان کمک کند. با جعل احساسات می توان نشت نشانه های یک تجربه مخفی را پوشاند. گذاشتن ماسک، کاهش سرعت یا خاموش کردن آن با تعدادی از اقدامات دیگر که بیانگر احساسات تجربه شده است بسیار ساده تر است. وقتی دست‌ها شروع به لرزیدن می‌کنند، انجام کاری با آنها بسیار آسان‌تر از این است که آنها را دراز بکشید. بهترین ماسک یک احساس کاذب است. اغلب از لبخند به عنوان ماسک استفاده می شود. این برعکس همه احساسات منفی است: ترس، خشم، رنج، انزجار و غیره. یکی دیگر از دلایل محبوبیت لبخند به عنوان یک ماسک این است که ساده ترین حالت در بین تمام حالات چهره برای بازتولید داوطلبانه است. برای اکثر مردم، جعل کردن احساسات منفی دشوارتر است. اما هر موقعیتی به شما اجازه نمی دهد احساسات تجربه شده را بپوشانید. در برخی موارد، یک کار بسیار دشوارتر باید حل شود: چگونه یک احساس را بدون جعل دیگری پنهان کنیم.

توضیح نادرست - ممکن است شخص احساسات خود را پنهان نکند، به خصوص اگر موفق به انجام این کار نشود، اما در مورد دلیل خود دروغ بگوید. او با شناخت واقعی هیجان تجربه شده، علت بروز آن را گمراه می کند.

سرگردانی عبارت است از انتقال اطلاعات درست یا نادرست نامربوط به منظور منحرف کردن تمرکز از اصل موضوع. هر چیزی گزارش شده است، اما نه در مورد اصل موضوع. انواع سرگردانی مانند چاپلوسی و تهمت به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد. این تکنیک به ویژه توسط رهبران سیاسی بسیار مورد استفاده قرار می گیرد.

نیمه حقیقت ترکیبی از اطلاعات واقعی قابل توجه با اطلاعات نادرست قابل توجه، مخلوطی از دروغ و اطلاعات قابل اعتماد است. پوشش یک طرفه حقایق؛ عبارت نادرست و مبهم مفاد مورد بحث؛ ارجاع به منابع با سلب مسئولیت مانند: "یادم نیست کی گفته..."؛ تحریف یک گزاره قابل اعتماد با کمک قضاوت های ارزشی و غیره. روش "نیمه حقیقت" اغلب در مواردی استفاده می شود که لازم است از یک چرخش نامطلوب اختلاف دور شوید، زمانی که دلایل قابل اعتمادی وجود ندارد، اما ضروری است که مخالف را در مواقع ضروری، بر خلاف عقل سلیم، متقاعد کردن کسی به یک نتیجه خاص. حقیقت گفته می شود، اما جزئی.

پرتاب شواهد نادرست - مردم به عقایدی که در سر خود دارند بسیار بیشتر از افکاری که از طرف شخص دیگری سرچشمه می‌گیرد، اعتماد می‌کنند. بنابراین، فریبکاران باتجربه همیشه سعی می کنند از فشار مستقیم بر قربانی اجتناب کنند و تأثیر غیرمستقیم و محجوب بر طرز تفکر او را ترجیح می دهند. برای انجام این کار، آنها ظاهراً به طور تصادفی اطلاعات خاصی را در اختیار او قرار می دهند که نتیجه گیری آن را خودش باید بگیرد. با ارائه شایسته حقایق خاص ، خود شخص باید دقیقاً نتایجی را که فریبکار روی آنها حساب می کند ، بدست آورد. در عین حال، رعایت این اصل مهم است: شواهد باید ظاهراً تصادفی، غیرمستقیم کاشته شوند، فقط در این صورت سوء ظن ایجاد نمی کنند. این نتیجه گیری را نشان می دهد: با دریافت شواهدی مبنی بر گناهکاری کسی ، به این فکر کنید که آیا افرادی وجود دارند که چنین تحولی برای آنها مطلوب است یا خیر. ممکن است این اطلاعات به طور تصادفی به دست شما رسیده باشد.

ایجاد یک "واقعیت ناموجود" - با کمک جزئیات کوچک، اما گویا، گوشه ای از فضای کاذب در اطراف قربانی ایجاد می شود که باید به گفتار و اعمال کلاهبرداران اقناع خاصی بدهد.

پوشش (2) - نشان دهنده تلاشی برای پنهان کردن برخی از اطلاعات ضروری با کمک برخی از اطلاعات غیر ضروری است. چهار گزینه اصلی پوشش وجود دارد:

پنهان کردن دروغ های ضروری با دروغ های غیر ضروری.

پنهان کردن حقیقت ذاتی با دروغ های غیر ضروری.

پنهان کردن یک دروغ ضروری با یک حقیقت غیر ضروری.

پنهان کردن حقیقت ضروری با حقیقت غیر ضروری.

نتیجه گیری نادرست ترفند دیگری برای جلوگیری از دروغ گفتن است. این شامل این است که به مخاطب اجازه می دهد تا از آنچه که گفته شد نتیجه بگیرد، اما در عین حال او را به اطمینان از نادرست بودن این نتیجه هدایت می کند.

تفسیر نادرست - در سطح منطقی، با توانایی وارد کردن برخی مقدمات نادرست به آگاهی همراه است. برای اجرای آنها، از تکنیک هایی مانند «فرض عادی بودن» استفاده می کنند: پیام تعداد زیادی قضاوت درست و قابل تأیید، که در میان آنها فقط یک قضاوت نادرست است. به همین دلیل، تشخیص یک قضاوت نادرست نسبتاً دشوار است.

تغییر زمینه - موردی از زندگی ارائه می شود که در واقعیت بود. اما این مورد به زمینه دیگری منتقل می شود. این باعث می شود که بسیاری از جزئیات کوچک مربوط به این مورد در حافظه باقی بماند که باعث ایجاد توهم صحت داستان می شود. نیازی به نوشتن و به طور خاص به خاطر سپردن چیزی نیست.

اثر انتظار نادرست: ارائه نادرست موفقیت آمیز مبتنی بر آن است. فردی که فریب خورده است، با توجه به اطلاعات واقعی دریافتی، پیشرفت رویدادها را در محتمل ترین جهت پیش بینی می کند و فردی که اطلاعات را تحریف می کند، به گونه ای عمل می کند که انتظارات او را زیر پا می گذارد. هدف از پیام نادرست هدایت تفکر مخاطب در مسیر فعلیت بخشیدن به موقعیت های آشنا است. فریب خورده همیشه شریک ناخواسته فریب است: او قربانی ایده های ناکافی خود در مورد واقعیت است. همچنین، فریبکاران می توانند از اطلاعات واقعی استفاده کنند و طرف مقابل را به نتیجه گیری های اشتباه از آن تحریک کنند.

فریب "از مخالف" - گرگ خرگوش را گرفت. و خرگوش از او می پرسد: "هر کاری می خواهی با من بکن، حتی مرا بخور، فقط مرا در بوته خار نینداز." گرگ فکر کرد: "اگر از این می ترسد، من او را آنجا خواهم انداخت." بنابراین خرگوش باهوش گرگ احمق را فریب داد.

گفتن حقیقت در پوشش فریب، روش مرتبط دیگری است - گفتن حقیقت، اما با نوردهی بیش از حد، به طوری که قربانی آن را باور نکند، یعنی. راست گفتن دروغ اتو فون بیسمارک گفت: "اگر می خواهی دنیا را گول بزنی، حقیقت را به او بگو." فریب با حقیقت شکل نادری از کلاهبرداری است. آن خیلی خوب کار می کند. نکته اصلی این است که مردم، به عنوان یک قاعده، انتظار چنین گستاخی را ندارند. درست است، در اینجا یا باید بتوانید خود را به خوبی کنترل کنید یا هنرمند خوبی باشید.

آنها کسانی را که می خواهند فریب بخورند فریب می دهند. در بسیاری از موارد، قربانی فریب اشتباهات نادرست را از دست می دهد و رفتار مبهم خود را مطلوب ترین تفسیر می کند. این کار برای جلوگیری از عواقب وحشتناکی که ممکن است در معرض قرار گرفتن باشد انجام می شود. اغلب قربانی از اطلاعات نادرست یا در معرض قرار گرفتن هم برنده می شود و هم می بازد، اما این نتایج لزوماً متعادل نیستند.

فریب با تنظیم مجدد - زمانی که یک قربانی بالقوه مجبور می شود نقش یک فریبکار را امتحان کند. در نتیجه دستکاری های روانی مختلف، به قربانی شروع می شود که به نظر می رسد دیگران را فریب می دهد، در حالی که کلاهبرداران واقعی با پشتکار این توهم را تا یک نقطه خاص حفظ می کنند. و فقط در پایان همه چیز سر جای خود قرار می گیرد.

در هر صورت، نکته کلیدی در تحلیل صحت یا نبودن این پیام، تعیین انگیزه های موضوع، تعیین دلایلی است که چرا وی سکوت در مورد برخی از حقایق شناخته شده را ضروری می داند.

شاید یکی از مهم ترین نکات در درک یک فرد توسط یک فرد و تشخیص فریب احتمالی او، تعریف انگیزه های او باشد. به این فکر کنید که آیا دلیل یا علاقه ای برای این شخص خاص وجود دارد که در مورد هر واقعیتی سکوت کند یا به طور کلی آنها را تغییر دهد. جای تعجب نیست که پلیس در حل جرایم همیشه این سوال را مطرح می کند که چه کسی از این موضوع سود می برد؟ اگر قصد دارید نوعی معامله تجاری با یک شریک منعقد کنید، ممکن است ارزش آن را داشته باشد که متن قرارداد را با دقت بیشتری بخوانید، به خصوص آنچه در آن با حروف کوچک نوشته شده است. و حتی بهتر است خود متن را بنویسید تا سوء تفاهم پیش نیاید.

یکی از رایج ترین روش های دستکاری در رسانه ها، تحریف اطلاعات است. در حالی که E. Dotsenko تکنیک‌های خاصی مانند شعبده‌بازی از حقایق یا جابه‌جایی در حوزه معنایی یک مفهوم را بررسی می‌کند، S. Kara-Murza به موارد زیر اشاره می‌کند: جعل حقایق، معناشناسی دستکاری، ساده‌سازی، کلیشه‌سازی. تقریباً همیشه، اطلاعات تحریف شده همراه با روش ارسال مناسب استفاده می شود. در اینجا لازم است به تکنیک هایی مانند تأیید، تکرار، تکه تکه شدن، فوریت، هیجان گرایی و همچنین عدم وجود منابع جایگزین اطلاعات توجه شود.

جعل حقایق

هم سیاستمداران و هم شخصیت‌های مطبوعات مدرن اغلب اظهار می‌کنند که مطبوعات از دروغ مستقیم استفاده نمی‌کنند - این هم گران و هم خطرناک است. در نسخه‌های مختلف، این جمله‌ی قصار تکرار شده است: «دروغ گفتن چه فایده‌ای دارد اگر بتوان با دقت به حقیقت به همان نتیجه رسید؟». A. Mol می نویسد که تحریف واقعیت بیشتر از طریق فرآیند "انباشته شدن انحرافات جزئی که همیشه در یک جهت اتفاق می افتد تا اقدامات تعیین کننده و آشکار" به دست می آید. "صداقت بهترین سیاست است" - همیشه صادق بودن در مورد حقایق بسیار سودمندتر از پنهان کردن عمدی آنهاست. همچنین تاکید می شود که جابجایی های کوچک منجر به "قطبی شدن" جریان پیام باید زیر آستانه حساسیت معنایی دریافت کننده متوسط ​​باشد، یعنی به طور متوسط ​​به آنها توجه نشود.

یکی از مهمترین قوانین برای دستکاری آگاهی می گوید که موفقیت بستگی به این دارد که تا چه حد می توان مخاطب را از نفوذ خارجی جدا کرد. وضعیت ایده آل برای این می تواند نفوذ توتالیتر باشد - فقدان کامل منابع جایگزین و کنترل نشده اطلاعات و نظرات. پیچیدگی اجرای این قاعده، اولاً ایجاد توهم استقلال برای مخاطب، توهم کثرت گرایی کانال های اطلاع رسانی است. برای انجام این کار، ظاهر انواع رسانه ها بر اساس نوع سازمان، رنگ آمیزی سیاسی، ژانرها و سبک ها ایجاد می شود - مشروط بر اینکه در واقعیت کل این سیستم تابع همان دستورالعمل های اصلی باشد. حالت ایده آل زمانی است که امکان ایجاد (به طور دقیق تر، اجازه ایجاد) منابع اطلاعاتی مخالف رادیکال وجود داشته باشد، که با این حال، مبارزه اطلاعاتی آنها را علیه رژیم محدود به موضوعاتی می کند که بر ماهیت برنامه های اصلی دستکاری تأثیر نمی گذارد. .

رسانه ها علاوه بر خاموش کردن اطلاعات «غیر ضروری» و در نتیجه ایجاد یک واقعیت «مجازی» به جای انعکاس واقعیت، به طور گسترده از اصل دموکراسی سر و صدا استفاده می کنند - پیامی را غرق می کنند که نمی توان از آن در جریان آشفته اطلاعات بی معنی و توخالی اجتناب کرد. G. Schiller در کتاب خود "Consciousness Manipulators" می نویسد: "همانطور که تبلیغات در تمرکز اختلال ایجاد می کند و وزن اطلاعات قطع شده را از بین می برد، یک تکنیک جدید پردازش اطلاعات اجازه می دهد تا اتر را با جریان های اطلاعات بی فایده پر کند، که جستجوی ناامیدکننده را بیشتر پیچیده می کند. معنی برای فرد.»