شماره اینترنت MTS یکی است. خدمات مشترکین پرداخت می شود. از طریق دیگر اپراتورهای تلفن همراه به میز کمک MTS تماس بگیرید

با تماس با مرکز راهنمایی می توانید تقریباً کلیه مسائل مربوط به خدمات خود را در این شرکت حل کنید ، به همین دلیل مهم است که بدانید از چه طریق می توانید با اپراتور MTS تماس بگیرید. یک کارمند مرکز تماس به شما در تغییر تعرفه ، فعال کردن گزینه های مختلف ، حذف خدمات غیر ضروری ، جزئیات سفارش ، برخورد با مسائل مالی کمک می کند ، به عنوان مثال ، تأخیر در دریافت وجه در ترازنامه و موارد دیگر.

شماره مرکز راهنمایی MTS

شماره مرجع واحد برای مشتریان MTS 0890 است. این تلفن فقط برای مشتریان MTS معتبر است ، یعنی باید آن را از سیم کارت MTS صدا کنید. در این حالت تماس رایگان خواهد بود. با شماره گیری شماره کوتاه مشخص شده ، به منوی صوتی خواهید رسید که در آن دستگاه پاسخگو ابتدا تعادل خود و نام برنامه تعرفه نصب شده روی سیم کارت را که با آنها تماس می گیرید اعلام می کند و سپس دستگاه پاسخ دهنده از شما خواسته می شود با کلیک کردن بر روی شماره مربوطه ، دسته مناسب را انتخاب کنید. در این روش می توانید بطور مستقل و بدون جابجایی به یک متخصص ، مشکل خود را حل کنید.

اگر می خواهید با خدمات پشتیبانی مشتری MTS تماس بگیرید نه از سیم کارت این اپراتور بلکه به عنوان مثال از طریق تلفن ثابت یا شماره اپراتور دیگر ، باید با شماره تلفن: 8 800 250 08 90 تماس بگیرید. هنگام شماره گیری این شماره از سیم کارت MTS ، تماس نیز رایگان خواهد بود و هنگام تماس از طریق تلفن ثابت یا از سیم کارت اپراتور دیگر ، تماس با توجه به شرایط قیمت برنامه تعرفه شما پرداخت می شود.

شماره دیگری وجود دارد که اگر در خارج از کشور هستید و باید فوراً یک مشکل را حل کنید می تواند بسیار مفید باشد: +7 495 766 01 66. لطفاً توجه داشته باشید که اگر در خارج از کشور هستید ، باید به جای شماره "8" با شماره "+7" تماس بگیرید ، در غیر این صورت تماس با شکست مواجه می شوید. این تماس مطابق با قیمت تماس های بین المللی در برنامه تعرفه شما نیز پرداخت می شود.

اگر مشتری شرکتی هستید ، یک خط جداگانه برای شما در دسترس است: 8 800 250 09 90. تماس با این تلفن برای مشتریان شرکت های MTS رایگان است.

توجه!  در شبکه MTS-Belarus برای تماس با اپراتور باید با شماره 0890 تماس بگیرید. تماس از سیم کارت MTS رایگان است.

نحوه تماس با یک اپراتور زنده

هنگامی که می خواهید به متخصص "مرکز" تماس با مرکز "تلفن" بروید ، برخی از مشکلات پیش می آید: هنگام شماره گیری ، ابتدا به منوی صوتی دسترسی پیدا می کنید ، جایی که سیستم عامل خودکار تمام تلاش های خود را برای حل مشکل شما بدون جابجایی به متخصص انجام می دهد. اما یک روش مستقل همیشه قابل تشخیص نیست ، به خصوص اگر این مشکل غیر استاندارد باشد. در آخر دستگاه پاسخگو از شما خواسته می شود تا برای گفتگو با اپراتور "زنده" روی شماره مورد نظر کلیک کنید.

بنابراین ، ما به تفصیل تجزیه و تحلیل خواهیم کرد که با چه شماره ای تماس بگیریم و چگونه به سرعت به اپراتور MTS برویم:

1. شماره 0890 را شماره گیری کرده و منتظر پاسخ autoinformer باشید. به اطلاعات مربوط به مانده های موجود در ترازنامه و نام تعرفه خود گوش فرا دهید ، سپس Autoinformer به شما پیشنهاد می دهد دسته مناسب را انتخاب کنید. با فشار دادن ، به عنوان مثال ، شماره "1" ، هر دسته را انتخاب کنید. در مرحله بعد ، autoinformer زیر شاخه های جدید را لیست می کند و برای تماس با کارمند ، روی شماره "0" کلیک می کند ، این مرحله را دنبال کنید. ممکن است لازم باشد بعد از ضبط بعدی ، دوباره «0» را فشار دهید ، و پس از آن مکالمه شما به یک متخصص منتقل می شود. بنابراین ، برای تماس با اپراتور MTS ، در حالت tone ، باید ترکیب زیر را شماره گیری کنید: "1" - "0" - "0". به یاد داشته باشید که تمام مکالمات ضبط شده است.
2. اگر از تلفن تلفنی که سیم کارت یک اپراتور دیگر در آن نصب شده یا از دستگاه شهری با شماره 8 800 250 08 90 تماس گرفته اید تماس بگیرید ، پس از شماره گیری نیز توسط یک دستگاه پاسخگو استقبال می شوید که به شما پیشنهاد می دهد دسته مناسب را انتخاب کنید. دستگاه پاسخگو هشدار می دهد که تنها پس از انتخاب دسته مناسب می توانید با اپراتور تماس بگیرید. بنابراین ، بر روی هر شماره ، به عنوان مثال ، "1" کلیک کنید و سپس بر روی عدد "0" کلیک کنید. شاید مجدداً بر روی شماره "0" کلیک کنید.

روش های دیگر ارتباط با متخصصان MTS

اگر به دلایلی نتوانستید با شماره های فوق با اپراتور MTS تماس بگیرید یا با آن تماس بگیرید ، می توانید یک سؤال بپرسید و به روش های زیر به آن پاسخ دهید:

1. از طریق تلفن همراه به حساب من یا برنامه MTS خود وارد شوید و سؤال خود را در گپ بنویسید. در زمان واقعی ، کارمند به این سوال پاسخ می دهد و به حل مسئله کمک می کند. در رومینگ ، تأخیر در پیام های گپ امکان پذیر است.
2. به وب سایت رسمی بروید و به صفحه اصلی بروید. در گوشه پایین سمت راست نمادهایی با شبکه های اجتماعی قرار دارند:

MTS یک اپراتور محبوب موبایل در فدراسیون روسیه و پس از آن است. این شرکت علاوه بر این سرویس هایی را برای اتصال به شبکه ثابت ، اینترنت خانگی و تلویزیون ارائه می دهد. در صورت بروز هرگونه مشکل یا سؤال ، باید سریعاً با خدمات پشتیبانی فنی تماس بگیرید ، جایی که متخصصان با تجربه قادر به ارائه کمک هستند. به خاطر داشته باشید که همه مسائل به تنهایی قابل حل نیست. خط تلفن خانگی خانگی MTS شبانه روز کار می کند ، شما می توانید در هر زمان با آن تماس بگیرید.

اگر سؤالی دارید ، خط تلفن تلویزیونی MTS مطمئناً در هر شرایط مورد اختلاف به شما کمک می کند. با تماس با اپراتورهای بخش ، از شما خواسته می شود اطلاعات خاصی درباره خودتان - نام خانوادگی ، نام شما ، نام میانه و شماره حساب شخصی خود ارائه دهید.

• در اینجا ، مسائل فنی نیستند که بطور عمده تصمیم گرفته می شوند ، بلکه امکان اتصال خدمات اضافی است.
• اگر نیاز دارید که به طور موقت ارائه خدمات را مسدود کنید ، برنامه تعرفه را تغییر دهید یا از آخرین هزینه های آن مطلع شوید ، با شماره پشتیبانی رایگان تلفنی تماس بگیرید.
• برای تماس با خط تلفن ، در صورت تماس از MTS از شماره 0890 و در صورت تماس از هر شماره دیگری با شماره 88002500890 استفاده کنید.

در نظر بگیرید که بلافاصله به autoinformer پاسخ خواهید داد. او به تفصیل توضیح می دهد که چه کاری باید انجام شود و چه انتظاری را باید داشته باشد. پس از مدتی ، توسط شما متخصصی پاسخ داده می شود که با آنها صحبت می کنید و می توانید در مورد مسائل پرسشی صحبت کنید. در صورت لزوم ، اتصال به خدمات مختلف را آغاز می کند.

تلفن پشتیبانی اینترنتی MTS

اگر برای پرداخت هزینه اینترنت خانگی به پشتیبانی فنی نیاز دارید ، بهتر است از این الگوریتم استفاده کنید:

1. شماره 88002500890 را شماره گیری کنید.
2. خودكار ساز بلافاصله به شما پاسخ خواهد داد.
3. او گزینه های متفاوتی برای تعامل ارائه می دهد.
4. برای ورود به سرویس پشتیبانی تلویزیون دیجیتال ، باید واحد را فشار دهید.
5. در این بخش گزینه های مختلفی برای توسعه رویدادها ارائه می شود. اگر 1 را فشار دهید ، به یک متخصص فنی مراجعه می کنید ، 2 - تعادل را پیدا کنید یا دسترسی به حساب شخصی خود را بازگردانید ، 3 - کابل تلویزیون یا اینترنت را وصل کنید. اگر 0 را فشار دهید ، می توانید به طور خودکار هر سؤالی بپرسید.

اگر از انتظار انتظار پاسخ از اپراتور خسته شده اید ، تماس تلفنی درخواست کنید. برای این کار ، به طور کامل به منوی صوتی گوش دهید و سپس ترکیب 2-0 را فشار دهید. آمار نشان می دهد که طی نیم ساعت یک متخصص پشتیبانی فنی با مشترکین تماس می گیرد. به خاطر داشته باشید که چنین خدماتی همیشه ارائه نمی شود - فقط با یک بار خط مشخص باز می شود. اپراتور فرصتی برای تماس با وی از طریق تلفن ثابت ارائه نمی دهد.

اگر سفارش تماس تلفنی اپراتور غیرممکن است ، اما شما از انتظار خسته شده اید ، با نزدیکترین فروشگاه تلفن همراه خود تماس بگیرید. در عین حال ، فراموش نکنید که یک سند شناسایی را با خود همراه کنید.

اگر می خواهید خدمات اضافی را باز کنید ، مجوز را در وب سایت رسمی بروید و موارد لازم را سفارش دهید. پس از ترک برنامه ، یک مدیر در عرض چند ساعت با شما تماس خواهد گرفت.

همه روزه هزاران مشتری از MTS در سرتاسر روسیه سؤالاتی درباره کار یک اپراتور تلفن همراه دارند. می توانید در دفاتر خدمات به سوالات پاسخ دهید ، اما استفاده از کمک MTS و تماس با خط تلفن بسیار ساده تر است. کارمندان به سرعت هر مشکلی را حل می کنند یا توصیه می کنند چگونه بطور مستقل آن را حل کنند.

کمک MTS چیست؟

کمک MTS نوعی از خط تلفن MTS است. همه اپراتورهای بزرگ موبایل روسیه خدمات مشابهی دارند. اپراتورهایی که در سرویس پشتیبانی فنی کار می کنند می توانند:

این یک لیست ناقص از سوالات است ، زیرا اپراتورهای کمکی MTS آماده پاسخگویی به هرگونه سؤال مربوط به کار ارتباطات سیار ، اینترنت و تلویزیون هستند که توسط این شرکت ارائه شده است.

لطفا توجه داشته باشید که مشکلات ناشی از کار نادرست تجهیزات در خدمات فنی تولید کننده حل می شوند.

چگونه می توانیم از طریق تلفن همراه با MTS تماس بگیریم

بیشتر مشترکین MTS تنها یک شماره خدمات پشتیبانی را می شناسند ، با این وجود روش های مختلفی برای تماس با اپراتور وجود دارد:

• 0890 یک شماره رایگان عوارض است. در ابتدا ، یک تبریک از autoinformer وجود دارد ، که پیشنهاد می کند به اطلاعات لازم گوش فرا دهد یا با یک اپراتور زنده تماس بگیرید.
• 08460 یکی دیگر از شماره های تلفن رایگان شماره تلفن رایگان است. مانند گذشته کار می کند.
• +74957660166 - میز کمک برای تماس در رومینگ بین المللی. تماس مشترک MTS در این تلفن ضبط می شود و پس از آن سرویس به طور خودکار تماس می گیرد. مکالمه هزینه ای ندارد.
• 84956360636 - شماره خدمات برای مشترکانی که از اینترنت خانگی یا تلویزیون استفاده می کنند.
• 88002500505 - خدمات مرجع فروشگاه اینترنتی MTS.

می توانید برای همه شماره های ذکر شده بصورت رایگان و بصورت شبانه روزی با میز راهنما تماس بگیرید. حتی در رومینگ ملی هم تماسها هزینه نمی شوند.

چگونه به صورت رایگان با میز راهنما تماس بگیرید

شما می توانید نه تنها از طریق تلفن همراه ، بلکه از طریق اینترنت با راهنمای MTS نیز تماس بگیرید. یک فرم بازخورد در لینک وجود دارد anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob. در صورت پیروی از شعب نیز می توانید فرم بازخورد پیدا کنید "ارتباطات سیار" -\u003e "پشتیبانی" -\u003e "خدمات به مشتریان" -\u003e "با شرکت تماس بگیرید".

فرم بازخورد

برای مشترکانی که از خدمات اینترنت خانگی یا تلویزیون خانگی استفاده می کنند ، شکل دیگری از بازخورد معتبر است - anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_fix. شما می توانید آن را در بخش "اینترنت خانگی و تلویزیون" -\u003e "پشتیبانی" -\u003e "خدمات به مشتری" پیدا کنید. در این بخش پیوندی برجسته خواهد شد.

از شماره اپراتور دیگر با MTS تماس بگیرید

پس انداز کنید تا گم نشوید.

مشترکین سایر اپراتورهای تلفن همراه همچنین می توانند با خط اطلاعات MTS تماس بگیرند ؛ تماس از طریق تلفن ثابت نیز در دسترس است. برای این کار با شماره تماس بگیرید: 88002500890.

تماس رایگان است از جمله زمانی که در رومینگ ملی هستید. برای دریافت اطلاعات در مورد سیم کارت خود ، مشترکان MTS باید با بیان اطلاعات گذرنامه ای که سیم کارت در آن ثبت شده بود ، هویت خود را تأیید کنند.

به MTS اوکراین کمک کنید

در حال حاضر ، MTS- اوکراین در اوکراین کار نمی کند. در عوض ، خدمات توسط وودافون ارائه می شود. قبلاً کلیه دارندگان سیم کارتهای MTS اوکراین به طور خودکار به خدمات این اپراتور تلفن همراه منتقل می شدند.

با پشتیبانی Vodafon به صورت رایگان تماس بگیرید:

• 111 - برای مشترکین شبکه؛
• 0800400111 - از تعداد سایر اپراتورهای تلفن همراه در اوکراین.

کاربران MTS روسیه در اوکراین برای ارتباط با گواهینامه باید از تعدادی در رومینگ بین المللی استفاده کنند.

اپراتور MTS برای ارائه خدمات کارآمد و باکیفیت به مشتریان خود ، بصورت شبانه روزی به مشترکین کمک می کند. اکنون هر کاربر سرویس های تلفن همراه قادر است در هر زمان برای حل مشکلات فردی با مرکز پشتیبانی تماس بگیرد. خدمات مشتری می تواند از طریق حساب شخصی کاربر ، ایمیل ، شماره تلفن های رایگان و در دفاتر خدمات مشاوره اپراتور انجام شود.

با پشتیبانی MTS تماس بگیرید

آسان!خیلی سخت!

پس از تماس با مشترک در تلفن پشتیبانی بدون تلفن ، کاربر با یک دستگاه پیام رسان صوتی استاندارد روبرو می شود که برای کمک به مشکلات استاندارد طراحی شده است. اغلب ، مشتری باتجربه می تواند با دنبال کردن توصیه های خودکار پاسخ سوال خود را پیدا کند. با این حال ، برخی از شرایط مطابق با الگوهای پشتیبانی صوتی نیست ، و سپس مشترک باید با شماره اپراتور MTS تماس بگیرد.

ویدئویی درباره کار سرویس پشتیبانی MTS و نگرش اپراتور به مشتریان خود

شماره تلفن MTS رایگان برای مشترکین شبکه

با یک کارمند پشتیبانی فنی "زنده" از طریق شماره MTS 0890   فقط از 8 صبح تا 10 شب با شما تماس گرفته می شود. این اطلاعات در وب سایت MTS در دسترس نیست ، مراقب باشید (برای جزئیات ، فیلم را در صفحه همین بالا ببینید. ببینید ، فکر می کنم یادگیری در مورد نگرش MTS به مشتریان خود جالب خواهد بود). شبها با شماره تماس بگیرید 8-800-250-08-90 .

• این تعداد نه تنها به مشتریان در مسکو و سایر مناطق روسیه بلکه بلاروس ، اوکراین و ازبکستان بطور جداگانه خدمت می کنند.
• برای برقراری ارتباط سریع با یک مشاور خدمات تماس ، مشتری باید منتظر بماند تا سیستم پاسخگویی صوتی سیستم شروع به کار کند و سپس شماره های "2" و "0" یا "5" را فشار داده و سپس از صفحه کلید تلفن همراه خود "0" را فشار دهید.
• اگر همه مشاوران مشغول کار باشند ، مشترک باید منتظر یک کارمند رایگان در خط باشد.

شماره تلفن MTS رایگان برای مشتریان سایر شبکه ها و تلفن ثابت

خط پشتیبانی ویژه رایگان 8-800-250-08-90   برای تماس از مسکو ، یکاترینبورگ ، نووسیبیرسک و مناطق دیگر روسیه.

• با اتصال به خط پشتیبانی ، کاربر عبارات تبریک استاندارد را از منوی صدای خودکار می شنود.
• برای تماس سریع با مشاور ، به مشتری توصیه می شود شماره های "2" و "0" را شماره گیری کند.
• علاوه بر این ، کاربر پس از اتمام گفتگو ، کیفیت خدمات کارمند پشتیبانی را ارزیابی می کند.
• برای ارزیابی کار یک کارمند ، مشتری می تواند کلید "1" یا "0" را فشار دهد تا از روش ارزیابی خودداری کند.
• با اشتغال کامل همه کارمندان ، کاربر ارتباطی نیاز به یک متخصص مجانی در خط دارد.

شماره تلفن MTS برای مشتریان سازمانی

شماره رایگان MTS برای مشتریان شرکتها: 8-800-250-0990 ;

کلیه اشخاص حقوقی و شرکت هایی که از شبکه تلفن همراه MTS در مسکو و سایر مناطق روسیه استفاده می کنند می توانند از خط پشتیبانی ویژه استفاده کنند. می توانید از طریق یکی از شماره های شرکت یا از هر شماره تلفن همراه یا تلفن ثابت شرکت استفاده کنید. فراخوانی برای مشاوره در محل خانه کاملاً رایگان است.

تلفن رومینگ رایگان MTS

خط پشتیبانی بین المللی رایگان MTS برای مشترکین با شماره در دسترس است +7-495-766-01-66 ;

• شماره تماس فقط باید در قالب رومینگ بین المللی شماره گیری شود.
• تماس با شماره فقط برای ارائه مشاوره به کاربرانی که خارج از منطقه محل زندگی هستند مرتبط است.
• در هنگام رومینگ تماس از هر تلفن همراه یا تلفن ثابت در دسترس است.

شماره تلفن اپراتور MTS پرداخت شده است

یک رویکرد فردی برای کمک و خدمات به کلیه مسائل مربوط به مشتریان تلفن همراه خصوصی توسط تعداد کوتاهی ارائه می شود 09-90 ;

• این خط پشتیبانی توسط مجرب ترین و مجرب ترین اپراتورهای شبکه سرویس داده می شود.
• هر گونه مسائل در طول شبانه روز و روزانه برطرف می شود.
• مدت زمان انتظار مشاور در خط بعد از برقراری تماس از 30 ثانیه تجاوز نمی کند.
• تماس های مربوط به خط مشترک مشترک با توجه به تعرفه های شرکت موبایل پرداخت می شود.

در خط تلفن MTS می توانید از تلفن ، رایانه لوحی ، مودم USB اطلاعاتی درباره تعرفه ها ، گزینه های تعرفه ، خدمات ، اینترنت خانگی ، دیجیتال ، کابل یا تلویزیون ماهواره ای ، خدمات ارتباطی موبایل و اینترنت موبایل مطلع کنید. خط تلفن ثابت در حدود ساعت شب باز است.

شماره تلفن MTS

• شماره تلفن ثابت - 8-800-250-08-90

ساختار منوی خط تلفن MTS

• 1. علاقه مند به اینترنت خانگی ، دیجیتال ، کابل یا تلویزیون ماهواره ای.
  • 1. حل مسائل فنی.
    • 0. ارتباط با یک متخصص.
    • 1. بررسی وضعیت برنامه فنی.
    • 2. اینترنت کار نمی کند.
      • 0. ارتباط با یک متخصص.
      • 1. تنظیمات اتصال سیستم عامل یا سخت افزار.
        • 0. ارتباط با یک متخصص.
        • 7- در صورت تماس از طریق تلفن همراه ، اطلاعات مربوط به تنظیمات را به صورت پیامک دریافت کنید.
      • 2. هنگام دسترسی به اینترنت ، خطایی ظاهر می شود.
        • 0. ارتباط با یک متخصص.
        • 1. اگر هنگام اتصال به اینترنت خطایی 691 یا 629 ظاهر شد.
        • 2. اگر خطای 769 هنگام اتصال به اینترنت ظاهر می شود.
        • 3. اگر هنگام اتصال به اینترنت خطای 718 ظاهر شد.
        • 4- در صورت اتصال به اینترنت ، خطای 734 ظاهر می شود.
        • 7. اگر از تلفن همراه در تماس هستید ، به یک سند با توضیحات مربوط به خطاهای احتمالی اتصال ، پیوند دهید.
      • 3. هنگام دسترسی به اینترنت سرعت یا قطع اتصال کم دارید.
        • 0. ارتباط با یک متخصص.
    • 3. تلویزیون خانگی کار نمی کند.
      • 1. اگر کانال پخش کاملاً وجود ندارد.
        • • 0. ارتباط با یک متخصص.
      • 2. اگر کانال پخش تا حدی مفقود است.
        • 1. اگر از ماژول CAM برای تماشای تلویزیون دیجیتال استفاده می کنید.
          • 0. ارتباط با یک متخصص.
        • 2. اگر از جعبه تلویزیون استفاده می کنید.
          • 1. اگر مدل جعبه تنظیم شما DCD-2304 است.
          • 2. اگر مدل جعبه تنظیم شما DCD-2204 است.
          • 3. اگر مدل جعبه تنظیم شما DCD-3011 است.
    • 5. تنظیم تلویزیون ماهواره ای.
      • 7. اگر از تلفن همراه تماس می گیرید ، پیوندی به دستورالعمل فیلم دریافت خواهید کرد.
    • 6. مانده حساب شخصی را برای مشتریان تلویزیون ماهواره ای خطی ، اینترنت خانگی و تلویزیون بررسی کنید.
    • 7. جزئیات بیشتر در مورد سرویس "پرداخت وعده داده شده".
  • 2. تعادل را بررسی کنید ، ورود و رمز ورود را برای دسترسی به حساب شخصی خود بازگردانی کنید ، در مورد روش های پرداخت و پیشنهادات جدید تعرفه اطلاعات کسب کنید.
    • 1. روشن شدن تراز و دسترسی به حساب شخصی شما.
      • 0. ارتباط با یک متخصص.
      • 1. تعادل را بررسی کنید.
        • شماره حساب شخصی خود را وارد کنید ، سپس "#" را فشار دهید.
      • 2. جزئیات بیشتر در مورد درخواست رایگان از تلفن همراه * 222 #.
    • 2. پرداخت خدمات.
      • 1. کسب اطلاعات در مورد آدرس سالن های MTS.
      • 2. اطلاعات بیشتر در مورد سرویس "پرداخت وعده داده شده".
    • 3. تبلیغات و پیشنهادات جدید تعرفه ای شرکت.
  • 3. اتصال به اینترنت و تلویزیون خانگی ، تلویزیون ماهواره ای.
    • 1. اگر به اینترنت خانگی یا تلویزیون علاقه دارید.
    • 2. اگر می خواهید تلویزیون ماهواره ای را وصل کنید.
• 2. ارتباطات موبایل و خدمات اینترنتی موبایل از طریق تلفن ، تبلت ، مودم USB.
  • 1. برای خدمات با کارت اعتباری پرداخت کنید ، "پرداخت وعده داده شده" را فعال کنید یا از "فرصتهای صفر" استفاده کنید.
    • 0. ارتباط با اپراتور.
    • 1. اکانت MTS خود را با کارت اعتباری بالا کنید.
      • 1. شماره تلفنی را که از آن تماس برقرار کرده اید ، بالا بگیرید.
        • شماره کارت شانزده رقمی را که از طریق آن وجوه مورد استفاده قرار می گیرد وارد کنید.
      • 2. به تعداد مشترکین MTS دیگر.
        • تعداد مشترکینی را که حساب وی در قالب ده رقمی دوباره پر خواهد شد وارد کنید.
    • 2. "پرداخت وعده داده شده".
      • 1. خدمات را وصل کنید.
    • 3. درباره آخرین پرداختهای دریافت شده اطلاعات کسب کنید.
      • 1. به اطلاعات در مورد سرویس پرداخت آسان گوش دهید.
        • 1. یاد بگیرید که چگونه پرداخت و نقل و انتقالات را انجام دهید.
        • 2. ویژگی ها و محدودیت های خدمات را بیاموزید.
      • 2. با شرح خدمات پرداخت آسان ، یک پیامک دریافت کنید.
      • 3. دریافت پیامک با محدودیت خدمات آسان پرداخت.
    • 4- خدمات "با اطمینان کامل" (با تعادل منفی در تماس باشید).
      • 1. خدمات را وصل کنید.
        • 1. برای تأیید
        • 2. برای امتناع.
      • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
    • 5. نه تنها برای خدمات تلفن همراه از طریق MTS ، بلکه برای اینترنت خانگی ، برنامه های کاربردی و موارد دیگر نیز از خدمات Easy Payment (پرداخت آسان) بپردازید.
    • 6. اطلاعات بیشتر درباره برنامه تلفن همراه My MTS.
  • 2. از خود و عزیزان در برابر هزینه های ناخواسته ، تماس و پیام کوتاه محافظت کنید.
    • 1. تعادل و کلیه خدمات متصل را در برنامه موبایل My MTS کنترل کنید.
      • 1. دریافت پیامک با یک لینک برای بارگیری برنامه.
    • 2. دریابید که چرا وجوه از حساب شما پرداخت می شود.
    • 3. اشتراک از اشتراک های پرداخت شده را لغو اشتراک کنید.
    • 4- پیام های SMS ناخواسته را از شماره های کوتاه مسدود کنید.
      • 1. جزئیات خدمات در قالب پیامک.
    • 5- از تماس و پیام کوتاه ناخواسته محافظت کنید.
      • 1. خدمات را وصل کنید.
        • 1. تأیید.
        • 2. عدم موفقیت.
      • 2. جزئیات خدمات در قالب پیامک.
    • 6. سیم کارت را مسدود یا بازیابی کنید.
      • 0. ارتباط با یک متخصص.
      • 1. فوراً سیم کارت را که با آن تماس می گیرید یا دیگری که گم شده یا شکسته شده است ، مسدود کنید.
        • 1. سیم کارت مورد نظر خود را قفل کنید.
          • 1. افزودن انسداد داوطلبانه.
            • 1. تأیید عملیات.
            • 2. عملیات را لغو کنید.
          • 2. رفع انسداد داوطلبانه.
            • 1. تأیید عملیات.
            • 2. عملیات را لغو کنید.
        • 0. برای مسدود کردن سیم کارت از بین رفته یا شکسته شده با یک متخصص تماس بگیرید.
      • 2. اطلاعات در مورد نحوه بازیابی سیم کارت یا ترتیب تحویل.
    • 0. با اپراتور تماس بگیرید.
  • 3. در مورد بهترین نرخ ها و مدیریت خدمات اطلاعاتی کسب کنید.
    • 1. نرخ مناسب را انتخاب کنید.
      • 2. تعرفه "هوشمند".
        • 1. به تعرفه بروید.
          • 1. تأیید.
          • 2. عدم موفقیت.
        • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
      • 3. تعرفه "هوشمند +".
        • 1. به تعرفه بروید.
          • 1. تأیید.
          • 2. عدم موفقیت.
        • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
      • 4. تعرفه "هوشمند بالا".
        • 1. به تعرفه بروید.
          • 1. تأیید.
          • 2. عدم موفقیت.
        • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
      • 5. تعرفه "Smart Mini".
        • 1. به تعرفه بروید.
          • 1. تأیید.
          • 2. عدم موفقیت.
        • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
      • 6. تعرفه "سوپر MTS".
        • 1. به تعرفه بروید.
          • 1. تأیید.
          • 2. عدم موفقیت.
        • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
    • 2. تعرفه رایانه لوحی یا مودم.
      • 1. تعرفه ویژه برای رایانه لوحی.
        • 1. به تعرفه بروید.
          • 1. تأیید.
            • 2. عدم موفقیت.
        • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
      • 2. تعرفه مودم.
        • 1. به تعرفه بروید.
          • 1. تأیید.
          • 2. عدم موفقیت.
        • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
      • 3. یک بسته اینترنت در همه دستگاه ها.
    • 3. اینترنت بدون تغییر تعرفه.
      • 1. مقدار مورد نیاز اینترنت را با گزینه های "Mini" ، "Maxi" ، "Vip" انتخاب کنید.
        • 1. گزینه "Mini".
          • 1. گزینه را وصل کنید.
            • 1. تأیید.
            • 2. عدم موفقیت.
          • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
        • 2. گزینه "Maxi".
          • 1. گزینه را وصل کنید.
            • 1. تأیید.
            • 2. عدم موفقیت.
          • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
        • 3. گزینه "Vip".
          • 1. گزینه را وصل کنید.
            • 1. تأیید.
            • 2. عدم موفقیت.
          • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
      • 2. گزینه "بیت 2".
        • 1. گزینه را وصل کنید.
          • 1. تأیید.
          • 2. عدم موفقیت.
        • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
      • 3. گزینه "سوپر بیت".
        • 1. گزینه را وصل کنید.
          • 1. تأیید.
          • 2. عدم موفقیت.
        • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
      • 4. به اشتراک گذاشتن اینترنت با دوستان و خانواده.
        • 1. توضیحات کوتاه در قالب پیام کوتاه.
    • 4- صرفه جویی در سفر.
      • 1. مسافرت در روسیه.
        • 1. گزینه را وصل کنید.
          • 1. تأیید.
          • 2. عدم موفقیت.
        • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
      • 2. در کشورهای دیگر.
        • 1. گزینه "صفر بدون مرز".
          • 1. گزینه را وصل کنید.
            • 1. تأیید.
            • 2. عدم موفقیت.
          • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
        • 2. گزینه "بیت در خارج از کشور".
          • 1. گزینه را وصل کنید.
            • 1. تأیید.
            • 2. عدم موفقیت.
          • 2. شرح مختصر در قالب پیام کوتاه.
    • 5. جوایز برای شما و تبلیغات سالن های MTS.
      • 1. پاداش استفاده از خدمات MTS.
        • 1. درباره جایزه MTS.
        • 2. ثبت نام در برنامه.
          • 1. پیوند به صفحه ثبت نام دهید.
        • 3. در مورد نحوه جمع آوری امتیاز.
        • 4. چیزی که می توانید امتیاز جایزه را در آن بگذرانید.
        • 0. ارتباط با یک متخصص.
    • 6. تعرفه ها و خدمات را خودتان مدیریت کنید.
    • 0. با یک متخصص تماس بگیرید.
  • 4. اگر نمی توانید آنلاین شوید.
    • 0. ارتباط با یک متخصص.
    • 1. سرعت اینترنت خیلی کم است.
      • 1. دریافت لینک از طریق پیام کوتاه به برنامه "MTS من".
      • 2. توضیحات گزینه "دکمه Turbo".
    • 2. به تنظیمات نیاز دارید.
      • 1. دریافت یک پیام دستی برای آیفون.
      • 2. دریافت پیام با تنظیمات دستی برای تلفن در سیستم عامل آندروید.
      • 3. دریافت پیام با تنظیمات دستی برای تلفن در سیستم عامل ویندوز فون.
      • 4. برای تنظیم یکی از اولین تلفنهای هوشمند نوکیا ، یک پیام با تنظیمات دستی دریافت کنید.
      • 5. دریافت پیام با تنظیمات دستی برای تلفن در سکوی Bada.
      • 6. دریافت پیام با تنظیمات دستی برای تلفن معمولی فشار دکمه.
• 3. کارتهای بانکی "پول MTS".
  • 1. دریافت کد پین ، درخواست تعادل و سایر عملیات.
    • • 1. کد پین کارت را دریافت یا تغییر دهید.
        • چهار رقم آخر شماره کارت خود را وارد کنید.
      • 2- اخذ كد كنترل.
    • 2. اطلاعات مربوط به موجودی وجوه ، پرداخت ها و سایر اقدامات مربوط به کارت پول MTS.
      • 1. تعادل کارت خود را.
      • 4- قفل کارت.
        • • شماره کارت را در انتهای صفحه "#" وارد کنید.
        • 2. ارتباط با یک متخصص بانک.
      • 5- دسترسی تلفن به کارت را تغییر دهید.
        • شماره کارت را در انتهای صفحه "#" وارد کنید.
      • 6. برای شناسایی به منظور پردازش درخواست خدمات توسط بانک.
        • سری و شماره گذرنامه خود را وارد کنید ، در پایان ورود ، "#" را فشار دهید.
      • 7. بدست آوردن اطلاعات در مورد مانده پول در کارت پیش پرداخت هدیه.
  • 2. از راه دور اینترنت ، خدمات پیامکی ، سرویس "پرداخت خودکار".
    • 1. بانکداری اینترنتی.
    • 2. اس ام اس بانک.
    • 3. خدمات "پرداخت خودکار".
  • 3. به بالا ، پرداخت برای خدمات.
    • 1. نحوه واریز وجه به حساب.
    • 2. نحوه پرداخت هزینه خدمات با استفاده از کارت.
  • 4. مدیریت گزینه های اضافی و تغییر شماره تلفن "MTS Smart Money".
    • 1. در مورد گزینه Mobile اطلاعات کسب کنید.
    • 2. در مورد گزینه خرید اطلاعات کسب کنید.
    • 3. در مورد گزینه Cumulative Plus اطلاعات کسب کنید.
    • 4. در مورد گزینه Travel اطلاعات کسب کنید.
    • 5- گزینه را وصل یا جدا کنید یا با استفاده از برنامه Smart Money MTS شماره تلفن را تغییر دهید.
      • 1. اتصال گزینه های اضافی "موبایل" ، "خرید" ، "تجمعی به علاوه" یا "سفر".
        • 1. گزینه "Cumulative plus" را وصل کنید.
        • 2. گزینه "موبایل" را وصل کنید.
          • سری و شماره گذرنامه را وارد کنید ، در پایان ورود "#" را فشار دهید.
        • 3. گزینه "خرید" را وصل کنید.
          • سری و شماره گذرنامه را وارد کنید ، در پایان ورود "#" را فشار دهید.
        • 4. گزینه "سفر" را وصل کنید.
          • سری و شماره گذرنامه را وارد کنید ، در پایان ورود "#" را فشار دهید.
      • 2. تعداد را تغییر دهید.
        • 1. تغییر در تعداد محاسبه هزینه های کارت هوشمند هوشمند MTS.
          • سری و شماره گذرنامه را بدون فاصله وارد کنید ، در پایان ورود "#" را فشار دهید.
        • 2. تغییر شماره برای تعهدی تعهدی تحت گزینه "انباشت به علاوه" فقط برای مشترکین MTS.
          • سری و شماره گذرنامه را وارد کنید ، در پایان ورود "#" را فشار دهید.
        • 3. با توجه به گزینه "موبایل" ، شماره شارژ پاداش را تغییر دهید.
          • سری و شماره گذرنامه را وارد کنید ، در پایان ورود "#" را فشار دهید.
      • 3. غیرفعال کردن گزینه ها.
        • 1. گزینه "Cumulative Plus" را غیرفعال کنید.
          • سری و شماره گذرنامه را وارد کنید ، در پایان ورود "#" را فشار دهید.
        • 2. گزینه "موبایل" را غیرفعال کنید.
          • سری و شماره گذرنامه را وارد کنید ، در پایان ورود "#" را فشار دهید.
        • 3. گزینه "خرید" را غیرفعال کنید.
          • سری و شماره گذرنامه را وارد کنید ، در پایان ورود "#" را فشار دهید.
        • 4- گزینه "سفر" را غیرفعال کنید.
          • سری و شماره گذرنامه را وارد کنید ، در پایان ورود "#" را فشار دهید.
  • 5- قفل کارت.
    • 1. کارت قفل کردن خود.
      • شماره کارت را در انتهای صفحه "#" وارد کنید.
    • 2. با یک متخصص تماس بگیرید.
  • 6. اطلاعات در مورد کارت پول هوشمند MTS.
  • 0. مشاوره با متخصص.