سومین اپراتور پایه مشترک روسیه "Vimpelcom" (برند "Beeline") از ژانویه 2018 توسط یک رهبر جدید - Vasil Lotsian هدایت می شود. قبلا، او پست های کلیدی را در یکی دیگر از شرکت های Telecom-MTS برگزار کرد. رهبر جدید، سبک مدیریت رقبا را کپی می کند، چه مسئله بیانیه زیرساخت های اپراتور حل خواهد شد، که سالن های یوروست است که اپراتور را تحویل می دهد و نقش دولت در صنعت مخابراتی را ارائه می دهد؟ مدیر عامل جدید Vimpelcom Vausyl Latsanian به این سوالات پاسخ داد.
در سال های اخیر، تنها تنبل متوجه نشد که با یک بار دوم در پایگاه مشترک، اپراتور روسیه، روند بسیار منفی رخ می دهد. Somerigues از سهامداران، یک بار بدهی قابل توجه و نیاز به صرفه جویی سفت و سخت، و در نتیجه اشتباه و شکست به عنوان یک شبکه، گردش مالی پرسنل بالا و کاهش جزئی آنها، عدم خرده فروشی و تمایل خود را به همه چیز به خارج از کشور - همه این جدیدترین تاریخچه vimpelcom رهبر جدید باید محروم شود، اما به نظر می رسد هدف او را در قهرمان امروز ببیند. علاوه بر این، او تجربه گسترده ای در Telecom دارد.
Vasil Latsjan سر PJSC Vimpelcom از 10 ژانویه 2018. این تجربه فراوانی در زمینه ارتباطات مخابراتی، فناوری اطلاعات و خدمات دیجیتال دارد. صنعت مخابرات از سال 2001، عمدتا در موقعیت های رهبری در گروه MTS شرکت ها فعالیت می کند، جایی که در سال های اخیر او به عنوان معاون رئيس جمهور از استراتژی و بازاریابی خدمت کرده است، که در دفتر مرکزی MSOW کار می کرد. در این موقعیت، Vasil Latsanic مسئول ابتکارات تجاری و استراتژیک شرکت و همچنین تحول تجربه مشتری و توسعه دیجیتال بود.
پیش از این، Vasyl Latsanic تعدادی از موقعیت در بازاریابی و توسعه فروش در بخش های اوکراین و روسیه Coca-Cola، مسئول توسعه مارک های جهانی و محصولات شرکت در بازارهای منطقه ای برگزار شد.
Vasil فارغ التحصیل از موسسه عالی کشور N. Lysenko در Lviv. دارای دیپلم MBA از دانشکده کسب و کار لندن است.
- شما حدود 16 سال در MTS کار کرده اید. آیا فکر می کنید که روزی توسط Bilayin هدایت خواهد شد؟
البته، هرگز در مورد آن فکر نکردم. و هرگز آن را تصور نکردم Beeline همیشه برای من جالب بوده است، اما همیشه دور بود.
شما سه ماه در Vimpelcom کار می کنید. آیا تفاوت های اصلی در شرکت های کسب و کار وجود دارد؟ فرهنگ سازمانی متفاوت است؟
به طور طبیعی، تفاوت ها وجود دارد، اما کمتر از انتظار من هستند. این هنوز سازمان های بسیار مشابهی است که در آن یک پلت فرم تکنولوژیکی مشابه، فرصت های مشابه در بازار و جالب توجه است، مردم متقاطع، از جمله مدیران. البته، فرهنگ سازمانی در برخی از تفاوت های ظریف متفاوت است. ما موقعیت های مختلف اپراتورها و رفتارهای مختلف آنها و همچنین اهداف مختلف را می بینیم.
من می خواهم توجه داشته باشم که "Beeline" یک سازمان جوان و پر جنب و جوش است. این در رفتار ظاهر می شود. به هر حال، بزرگترین تفاوت بین اپراتورها از یکدیگر با خم شدن همراه است. تا حدودی ما قبلا به شرکت های برند تبدیل شده ایم. به عنوان یک بازاریاب، من آن را خیلی خوب درک می کنم. یک تیم و فرهنگ شرکتی این نام تجاری پشتیبانی و توسعه یافته است. نام تجاری Beeline، به نظر من، فرصت های بیشتری را فراهم می کند، انعطاف پذیر از نام تجاری MTS است. به این معنا، رویکردهای بازار و حضور بازار یک نام تجاری نیز توسط تاریخ آن و خاصیت آن تعریف شده است.
- وظایف شما در حال حاضر کلید چیست؟
امسال، با تعریف افراد خارجی، ما چیزی غیر ممکن انجام می دهیم. ما خرده فروشی خود را دو برابر می کنیم. و من به شما یادآوری می کنم که بخش قبلی خرده فروشی، یعنی نصف آن است، ما بیش از 20 سال ساخته ایم. اما در حال حاضر ما فروشگاه های مشابه را برای 9 ماه باز می کنیم. این superzadach است. او واقعا امیدوار است، نه تنها در میان اپراتور، بلکه در میان همه شبکه های فروش تکنیک قابل حمل است. پس از آن، ما نیز به طور فعال آن را اصلاح و نمایش آن آنلاین. هدف نهایی ماست - واقعا بیشتر وابسته به اینترنت دقیقا به عنوان بخشی از خروجی حداکثر تعداد اقدامات شما با مصرف کننده: خرید، فروش، تعمیر و نگهداری - همه اینها آنلاین.
- و چگونه برنامه ریزی برای توسعه آنلاین را دارید؟
آینده روشن آینده بدون مغازه ها است. سال گذشته، فروشگاه آنلاین در خرده فروشی "Billine"، که بسیار کمتر از آنچه در حال حاضر و از لحاظ حجم بود، و با گردش مالی، 1-3٪ از اقلام را اشغال کرد. در حال حاضر او در حال حاضر به 10٪ رسیدن، و خرده فروشی خود را در طول این زمان رشد کرده است. به این ترتیب، ما فقط قادر به جمع آوری خرده فروشی نیستیم، بلکه بخش دیگری از این رشد را به سمت فروشگاه آنلاین حرکت می دهیم. و ما باید اعتراف کنیم که Beeline در این راستا خیلی دیر بیدار شد، اما به خوبی به دست می آید. من معتقدم که درصد معاملات آنلاین در داخل این خرده فروشی رشد خواهد کرد و در آینده ای روشن، تعداد مغازه ها را کاهش می دهیم. اما در زمان من نمی گویم که این خواهد بود. این بستگی به بازار و رقابت دارد. و سپس ما بخشی از عملیات تجاری را نسبت به فروشگاه آنلاین، و در فروشگاه های خودمان برای توسعه یک مدل از Showerma، که در آن شما می توانید چیزی جدید را یاد بگیرید. تجربه تجارت مهم تر از تجارت خود خواهد بود.
- منظور شما از مدل "Showerma" چیست؟
این چیزی است که شما می توانید ببینید، به عنوان مثال، در فروشگاه های اپل. من اغلب این مثال ها را همکاران می دهم. محصولات بسیار کمی در فروشگاه های اپل وجود دارد، اما همیشه بسیاری از مردم وجود دارد که به سادگی در این محصولات، تقریبا صحبت می کنند، انگشت خود را تکان می دهند. این بسیار شبیه به نمایشگاه ماشین است، جایی که شما می توانید با ماشین کالا آشنا شوید. و به عنوان یک قاعده، شما بلافاصله از فروشگاه خارج نمی شوید.
من معتقدم که ما به مسیری ادامه خواهیم داد که همکاران ما هموار شوند. ما بعدا به او پیوستیم این یک سوپرمارکت سرویس است. به عنوان مثال، توسعه سریع دو سال گذشته لوازم جانبی است. آنها بیشتر احتمال دارد که از تلفن های خود بخواهند. چندین پوشش برای زندگی گوشی، چندین هدفون بخار وجود دارد، و این همه جایی است که باید انجام شود. هر دو پوشش، و هدفون - آنها لمسی هستند. آنها می خواهند ببینند، سعی کنید، سعی کنید، و نه فقط خرید Clique را در اینترنت خریداری کنید. این دوش است - بیا، ببینید، اندازه گیری. یا وجود دارد برای خرید، و یا سفارش خود را از طریق اینترنت. از نقطه نظر خدمات - قطعا: مالی، بیمه. نه تنها بیمه تلفن، بلکه در اصل همه انواع بیمه. این یک کسب و کار است که بیمه نمی تواند به طور مستقل حل کند، زیرا بیمه دارایی های خرده فروشی نیست که ما داریم. برای بقیه، برای مثال، برای سوپرمارکت، آنها جالب نیستند، زیرا حمل و نقل زیادی وجود دارد، و در طول این زمان در جریان های بزرگ سوپرمارکت باید عبور کند. و ما، به نظر من، کاملا پیکربندی شده است، و به عنوان خرده فروشی ما می توانیم راحت تر از این خرده فروشی بانک.
- درست است، من درک می کنم که ظاهر "قهوه با من" ممکن است در سالن های شما باشد، به عنوان مثال، برای ایستگاه های گاز، به عنوان مثال؟
فروشگاه خود واقعا نه تنها فروشگاهی است که در آن گوشی ها فروخته می شود. خیلی خسته کننده است مغازه هایی که می توانید تعرفه را تغییر دهید؟ این همه خسته کننده تر است. فرمت فروشگاه امروز - او تکامل یافته است، و این آزمایشات که اخیرا انجام داده اند، فقط تلاش های ما برای پیدا کردن سایر فرمت های جدید است. من قبلا گفته ام که ما یک کار داریم - نه برای ساخت یک خرده فروشی دیگر، بلکه آن را بهتر می کند. دفاتر ما باید بهترین باشند. با توجه به آنچه بهتر خواهد شد؟ آیا ما گوشی ها را بهتر می کنیم؟ نه آن ها همه یکسان هستند. ما فروشندگان بهتر خواهیم داشت؟ من، البته، من امیدوارم، اما غیرممکن است که بر روی آن حساب شود. آیا ما بهترین مکان ها را داریم؟ همه مکان ها یکسان هستند. سپس در هزینه آنچه شما می توانید بهتر شود؟ با توجه به فرمت در هزینه خدمات مدرن و روش های جدید کار با مشتریان. این چیزی است که ما در وهله اول انجام خواهیم داد. و در میان این، خدمات دیگر و جدید وجود دارد، از جمله کسانی که رقبا دارند. این می تواند قهوه باشد، می تواند چند رسانه ای باشد و خیلی بیشتر باشد. ما آزمایش می کنیم و هنوز دستور غذا را نمی دانیم، که خرده فروشی خواهد بود، فروشگاه ها ذخیره می شود. ما نگاه خواهیم کرد
و هنگامی که مرحله بهینه سازی خرده فروشی آفلاین را شروع می کنید و بخشی از فروشگاه ها را بستید؟ ظاهرا، چنین شبکه بزرگ "بیل" ارزشمند نیست، با توجه به آنچه شما گفتید.
مرحله توسعه به مرحله بازسازی تبدیل خواهد شد. واضح است. کاهش تعداد سالن ها اجتناب ناپذیر است. بعضی از آنها به فرمت نمایشگاه ها با یک کالای بزرگ و خوب از کالاها، خدمات و تعامل مشابه با مشتریان به هزینه تحویل به نقاط کوچک که در سراسر کشور پراکنده خواهد شد، تغییر خواهد داد. اما این فروشگاه های بزرگ با رواناب بزرگ نیست، تعداد زیادی از پرسنل متصل به این فروشگاه ها. ما امیدواریم که بهینه سازی بهینه سازی کارآمدتر باشد. ابتدا باید یک شبکه خوب آفلاین بسازیم. در پایان تابستان، من فکر می کنم مرحله را در بخش و فرود سالن های بخش یورو را تکمیل خواهیم کرد. پس از آن، مراحل ما بر روی آزمایش ها، توسعه، توسط اصلاحات آغاز خواهد شد. احتمالا، باید کمتر از یک سال باشد. ما باید همه چیز را درک کنیم. و در نهایت ما برای تبدیل شدن به اپراتور بدون خرده فروشی و یا حداقل، بدون آن خرده فروشی، که ما همه عادت کرده ایم.
آیا فکر می کنید که بازار خرده فروشی پس از آخرین معاملات در طول مسیر خرده فروشی اپراتور می رود؟ آیا ممکن است در این مورد انتظار داشته باشد که ظاهری چنین محصولاتی مانند کشورهای اروپایی و امریکا را انتظار داشته باشد، زمانی که یک مشترک به یک قرارداد با گوشی های هوشمند و یارانه ها فروخته می شود؟
در واقع، آن را در حال حاضر اتفاق افتاده است. بازیکنان مستقل در این بازار نیستند. همانطور که برای سوال شما در مورد یارانه ها، همه چیز بستگی به رله جمعیت دارد. و این خیلی زیاد نیست در اروپا و ایالات متحده، مشترکین خیلی بیشتر پرداخت می کنند. اما در واقع آنها در واقع برای خدمات ارتباطی، و برای اقساط آن دستگاه که خریداری شده اند، پرداخت می کنند. آنها برای مدل های آیفون جدید، سامسونگ و غیره پرداخت می کنند. سهم هزینه ارتباطات بسیار ناچیز است.
شما قصد دارید با کسب و کار اصلی شرکت چه کار کنید؟ به تازگی، Beeline در تعداد مشترکین Megafon دوم را از دست داد، و Tele2 به طور فعال یک پایگاه مشترک را به دست می آورد.
سوال با پایه مشترک، یک ریاضیات سرگرم کننده است، اما برای من، بی علاقه است. از همکاران خود در بازار بپرسید، آیا آنها در مورد این نگران هستند یا نه؟ من مطمئن هستم که آنها نگران نیستند و خیلی خوب عمل می کنند. تعداد مشترکین در یک زمان مهمترین شاخص توسعه اپراتور در مرحله رشد نفوذ، اولین فروش سیم کارت، و سپس فروش دوم سیم کارت به دستگاه دوم، و سپس قبل از فروش سیم کارت دوم به یک دستگاه دو دقیقه ای - این همه بسیار مهم بود. این چیزی است که ما با یکدیگر مبارزه کردیم، و اکنون مبارزه به پایان رسید. این به معنای تعقیب سیم کارت نیست. اگر کسی پایه داشته باشد، این در درآمد - مانند MTS منعکس نمی شود. همکاران سال گذشته فوق العاده ای داشتند و در پایان سال، آنها نتیجه مالی خوبی را با افزایش 2٪ به دست آوردند. این 2٪ از پایگاه داده ها مهم نیست، زیرا می تواند سیم کارت های چندانی مورد استفاده قرار گیرد. بیلین چنین سیم کارت ها، و همچنین هر اپراتور دارد.
- چه اتفاقی می افتد در کسب و کار برج "vimpelcom"؟ تصمیم به فروش پشتیبانی و مستورات حتی در نیروی؟
ما فروش کسب و کار برج را حذف نمی کنیم. در اینجا کل سوال در قیمت است. این قیمت، که ما برای خود منطقی درک می کنیم، تا کنون هیچ کس پیشنهاد نکرده است. اما ما برای مذاکره باز هستیم.
- چگونه در مورد مسدود کردن تلگرام احساس می کنید؟ چگونه این صنعت را تحت تاثیر قرار می دهد، و شما شخصا؟
من از تلگراف استفاده کردم، و همچنین پیامبران دیگر، محبوب در بازار. در حال حاضر، بر این اساس، من استفاده نخواهم کرد. من یک تراژدی شخصی را نمی بینم. خدا را شکر، پیامبران دیگر وجود دارد.
- در مورد کانال های Telegram متعدد چیست؟
من فکر می کنم که کانال ها به پیامبران و برنامه های دیگر مهاجرت می کنند، آنها ناپدید نخواهند شد. سوال این است که به راحتی اجرا شد و عادت کرد. در حال حاضر عادت باید تغییر کند.
در مورد نفوذ شرکت، این کاهش کوتاه مدت ترافیک در چند درصد است. برای ما، این فوق العاده نیست، زیرا، همانطور که کاملا درک می کنید، اکثر ترافیک داخلی در داخل بسته ها برای برنامه های کاربردی و منابع خاص ثابت نشده اند، آنها متحد هستند. علاوه بر این، ترافیک تلگراف سهم بسیار کمی از مشترکین ما را به دست آورد. با این وجود، ما متوجه خواهیم شد. ما فرض می کنیم افرادی مانند من به پیامبران دیگر می روند. پس از آن، ترافیک بهبود خواهد یافت. البته، این سیاست کشور، سیاست قانونگذار، ما توسط ما اعدام می شویم. این مسیر انتخاب شده است همانطور که برای تاثیر در صنعت، چه چیزی به رسولان به طور کلی اتفاق می افتد؟ اگر تلگرام نمیتواند یا نمی خواهد ادعاهای رگولاتور را برآورده کند، چگونه پیامبران دیگر رفتار خواهند کرد، زیرا به احتمال زیاد به احتمال زیاد به آنها ارائه می شود، دیر یا زود. اگر آنها نیز راضی نیستند، آنها ممکن است همانند تلگرام باشند. سپس پیامبران جدید ظاهر خواهند شد. در میان آنها کسانی هستند که نیاز به قوانین را برآورده می کنند.
- به هر حال، چه اتفاقی می افتد به رسول که در داخل Veon پروژه راه اندازی شد؟
مسنجر کار می کند این هنوز نیازی به آن نیست، که کار خود را غیر ممکن خواهد کرد. این فرصت خوبی برای ماست. اخیرا، ما به پیامبران با شک و تردید نگاه کردیم، زیرا آنها متوجه شدند که به شدت دشوار بود که سهم خود را در چنین بازار بسیار رقابتی تسخیر کنید، اما در شرایط جدید، حقیقت ما می تواند تنفس دوم را داشته باشد. در حال حاضر پلت فرم همچنان در دو برنامه کاربردی - بر روی Veon و "Beeline من" توسعه می یابد. هر دو این توسعه موازی ما را جالب و با پتانسیل بالا می بینیم.
- آیا می بینید که چگونه Telegram ترافیک در روزهای اول پس از شروع قفل دوباره طراحی شده است؟
این پارادوکسی است، اما ما شاهد آن بود که ترافیک در تلگراف افزایش یافت. ممکن است که مردم به سادگی به طور گسترده ای خداحافظی کنند. ما همچنین رشد نسبتای عجیب و غریب ترافیک را در اسکایپ دیدیم. و ما نمی توانیم درک کنیم، ویدئو، صوتی یا رسول. ما انحرافات قابل توجهی را در دیگر پیامبران محبوب Viber و WhatsApp دیده ایم.
در یکی از مصاحبه های خود، شما گفتید که ما منتظر وضعیت قوانین روشن و قابل فهم از بازی هستیم. منظور شما این چیست؟
ما نیاز زیادی به اعمال فعال از دولت می بینیم. اما نه تنها در حوزه های ممنوعه، بلکه در بخش نظارتی و قابل قبول نیز. به عنوان مثال، PJSC "Vimpelcom" تعداد زیادی از فرکانس های مختلف را به دست آورد، مجوزهای خریداری شده، به طور منظم برای استفاده از آنها در سراسر کشور پرداخت می شود. در این مورد، برخی از این مجوز ها را نمی توان مورد استفاده قرار داد، زیرا برخی از محدودیت هایی که برای ما اعمال می شود وجود دارد. هنگامی که ما این فرکانس ها را خریداری کردیم، گفته شد که آنها می توانند به ما پاک شوند و به ما اعطا کنند یا مصرف کنندگان فعلی منتقل شوند. با این وجود، معلوم می شود که سالهاست که برخی از فرکانس های آسیب دیده وجود دارد که نمی توانند توسط اپراتورها استفاده شوند. این محدودیت ها در حداکثر قدرت زمانی است که ایستگاه پایه کار می کند، اما نه بیش از 2 w؛ مسدود کردن کامل هنگامی که BS ساخته شده است، اما نمی تواند فعال شود. بخشی وجود دارد که ما نمی توانیم به طور کلی ساختیم. این به هر دو ما و سایر اپراتورها اعمال می شود. این به نظر من، به نظر من، نقض تعهدات قراردادی بین کسب و کار و دولت است و دولت های نظارتی و مجوز خود را برآورده نمی کند.
یک مثال دیگر ما علاقه مند به توسعه خدمات بر اساس شبکه های نسل پنجم هستیم. در این راستا، ما برای فرکانس ها برای آزمایش 5G درخواست کرده ایم، زیرا ما هنوز درک نمی کنیم که چه خواهد شد. ما می خواهیم آزمایش کنیم، ما می خواهیم تمام راه های ممکن و حتی غیرممکن برای انتقال داده ها را امتحان کنیم. اما ما فرکانس ها را نمی دهیم. و آنها آنها را تحت موارد مختلف قرار نمی دهند، عمدتا تحت پوشش که آنها آلوده هستند، کسی از آنها استفاده می کند. به ما گفته شده است که شما می توانید از کسی جلوگیری کنید.
خوب، تعدادی از سوالات مانند داده های بزرگ، کار با اطلاعات مربوط به مصرف کنندگان، که در مقادیر زیادی وجود دارد، وجود دارد. همکاران کسب و کار آنلاین ما از آنها استفاده می کنند و ما چنین فرصتی نداریم. و دلیل بسیار ساده است. اگر ما چیزی را انجام دهیم، درست مثل آنها، پس ما به ما خواهیم آمد و می گوییم که شما به اشتباه از مجوز استفاده می کنید. هیچ کس به آنها نمی آید، زیرا هیچ کس به آنها اجازه نمی دهد، آنها به سادگی از داده ها لذت می برند و از داده ها لذت می برند. حتی ممکن است حتی آنها را ببندید، زیرا هیچ کس مجاز به کار نیست. اینها فقط مواردی هستند که کسب و کار بدون دولت نمی تواند به تنهایی انجام دهد.
در ادامه موضوع نقش دولت. از 1 ژوئیه، هنجار "بسته Yarovaya" از لحاظ ذخیره سازی ترافیک مشترک به اجرا در می آید. به من بگویید، آیا وقت دارید که شرایط لازم را برای مهلت تعیین کنید - 1 اکتبر؟ این واقعی است؟
از لحاظ فنی، ما همه چیز را که ممکن است انجام دهیم. اما از خودم می خواهم وضعیت پارادوکسی را هنگامی که قانون مدتها پیش طول می کشد توجه داشته باشید، متن مشخصات این قانون نیست. این یک وضعیت پوچ است. برای من، این است که چگونه قانون تصویب شد که از 1 ژوئیه 2018، استعمار مریخ باید گرفته شود، اما متن مشخصات برای حامل موشک در اواسط ماه آوریل نیست. ساخت ابزار تکنولوژیکی برای تحقق این قانون در قالب که در آن ما اکنون می توانیم آن را بخوانیم، در واقع به معنای ساخت یک سیستم ذخیره سازی چندگانه در داخل اپراتور است. و در عین حال ما به طور کامل درک نمی کنیم که آیا آن را تنها ترافیک تلفن همراه، تلفن همراه و ثابت، و همچنین تلویزیون نیز وجود دارد. و مهم نیست که همه اینها مجاز و ذخیره شده باشند. ما یک اپراتور بزرگ IPTV هستیم و تلویزیون از طریق کانال های اینترنتی می رود. آیا لازم است این را نیز ضبط کنیم؟ اگر چنین است، محاسبات کاملا متفاوت است. خوب است که ما مراکز داده بزرگ در شرکت ما داشته باشیم. بنابراین، ما قادر خواهیم بود مراحل را به الزامات فن آوری های جغرافیایی و حجم معرفی کنیم. اما من جرات می کنم فرض کنم که هیچکدام از اپراتورهای سالم نمی توانند نامه قانون را تا 1 ژوئیه، به شکل که در حال حاضر آن را انجام دهند، انجام دهند. من امیدوارم توافق عادی بین کسب و کار و ذینفعان وجود داشته باشد که پیاده سازی مرحله ای با کنترل، با توسعه نرمال پلت فرم تکنولوژیکی خواهد بود.
- و ذخیره سازی داده ها چقدر خواهد بود؟
من آماده پاسخ به سوال شما نیستم ما هزینه های ما را ارزیابی می کنیم، کار فنی را آماده می کنیم. اما من مطمئن هستم که تمام اپراتورهای عمده موبایل و ثابت بازار قادر به پیدا کردن بودجه هستند و نیازهای قانون را برآورده می کنند. اما این در یک زمان معقول اتفاق خواهد افتاد. من تردید بزرگی دارم که قادر به ساخت اپراتورهای کوچک، از جمله تلفن همراه و ثابت خواهد شد. صدها نفر از آنها در کشور وجود دارد و باید همه چیز را همان کاری که اپراتورهای بزرگ انجام می دهند انجام دهند. در عین حال، آنها بیشترین ترافیک را در Torrents، در ویدیو، در همان IPTV و سایر خدمات دارند. همه اینها باید جایی ذخیره شوند، فرآیند، دسترسی به آن را ذخیره کنند. از لحاظ فنی و اقتصادی آن ضعیف حل شده است. من می خواهم بر این تمرکز کنم و امیدوار باشم که قانون یکی برای همه باشد، و نه فقط برای کسانی که از لحاظ جسمی آن را انجام می دهند.
- آیا شما درک می کنید که 5G از طرف عملی مورد نیاز است؟
در حالی که 5G یک رویا جالب است، که در نهایت از یک محصول به دیگری مهاجرت می کند. به یاد داشته باشید زمانی که 5G برای اولین بار در بارسلونا نمایش داده شد، هر کس خودروهای بدون سرنشین را نشان داد. در حال حاضر آنها در مورد خیلی کمتر صحبت می کنند. از آخرین موارد صنعتی شدن در کارخانه ها، ارتباط بسیار کارآمدتر از Wi-Fi آشنا است. این پوشش از نقاط ترافیک داغ در داخل آگلومراسیون، شهرها و ساختمان ها، به طور جزئی کاهش بار در شبکه 4G را کاهش می دهد. همه این گونه های 5G ما می خواهیم امتحان کنیم، آزمایش کنیم، فرکانس های ما را بگذاریم.
- در نتیجه مصاحبه ما، من می خواهم بپرسم که چگونه به Telecom آمده اید؟ چه آغاز شد؟
این همه شروع به صادقانه، برای من از کار نیمه فلز - از ایستگاه رادیویی. در ایستگاه رادیویی، برای چندین سال کار کرد، من با این کسب و کار جالب ترین جدید نفوذ کردم. و سپس اولین کار جدی آمد. این کوکا کولا است. من بلافاصله با بازاریابی کار کردم. من می خواستم حرکت کنم من فقط می خواستم چیزی را خیلی جالب نکنم. به نظر من، این اتصال تلفن همراه بود که جالب بود که من نمی خواستم پرش کنم. و هنگامی که فرصت ظاهر شد، من صبح به سمت راست افتادم. ارتباطات موبایل چیزی است که دائما در حال تغییر است، به طور مداوم تبدیل به دیگری می شود، به طور مداوم چالش ها و با این چالش به نحوی تلاش می کند تا مقابله کند. به همین دلیل است که من هنوز اینجا هستم
- شما چه فکر می کنید نقش سر در چنین شرکت به عنوان "vimpelcom"؟
رئیس یا مدیر کل فردی است که فرصت های بزرگی در این شرکت دارد و این فرصت ها به دیگران توزیع می شود. این در مدیر عامل من است. نقش سر این است که دقیقا چه چیزی هر یک از افراد خود را تحت تأثیر قرار می دهد، همکاران خود و به آنها کمک کنند که این انگیزه در جهت مورد نیاز کسب و کار کار کند. و در این، به نظر من، این ظرافت های رهبری و اشکال خشن رهبری: سفید پوستان، شیرینی زنجفیلی، انگیزه، مجازات قدیمی است. من می خواهم Beeline مورد علاقه را ببینم کارکنان مورد علاقه، بازدید کنندگان خرید مورد علاقه، مشترکین مورد علاقه و نه مشترکان بیش از حد "Beeline". به عنوان "Beeline" برای بسیاری از مردم چیزی، آنچه آنها می خواهند برای آنچه که می خواهند تلاش می کنند، که آنها می خواهند ارتباط برقرار کنند و با آنچه که خوب هستند، تلاش کنند.
میخائیل اسلوبدین
مدیر کل Vimpelcom OJSC از سال 2013. موضع معاون اجرایی OJSC TNK-BP در استراتژی و توسعه کسب و کار، رئیس جمهور سیستم های جمعی روسیه OJSC، رئیس جمهور CJSC "سیستم های انرژی مجتمع" (CAC)، معاون رئیس جمهور برای انرژی و مدیر وزارت مدیریت OJSC TNK-BP. نامزد علوم فنی
میخائیل، متشکرم از زمان و توجه، که به Lifehakru داده شد. اولین سوال سنتی: محل کار شما چیست؟
بسیار ساده. من یک دفتر بزرگ دارم، اما از 15 تا 20 درصد از منطقه در آن استفاده می کنم. همه چیز دیگری از دامنه قبلی است. در دیوارهای شیشه ای اداری و درهای دائمی باز می شود.
در جدول من یک مک بوک طرفدار 17، که من با من وقتی که به آن نیاز دارم. من هیچ کامپیوتر دیگری ندارم مفهوم کلی این است که از تلفن من 95٪ از همه کار را انجام می دهم. رایانه نقش دیگری را انجام می دهد: پست ها راحت تر از تلفن همراه هستند، زیرا متاسفانه LiveJournal دارای یک برنامه کاملا غیر کارآمد تلفن همراه است. هر چیز دیگری که من از صفحه نمایش آیفون 6 انجام می دهم. بنابراین از لحاظ تاریخی اتفاق افتاد که من شروع به استفاده از محصولات اپل قبل از شروع مد بزرگ برای این نام تجاری کردم، و تکنیک این شرکت با من بیش از 15 سال است.
من همچنین دارای یک تلفن پرنعمت با یک مجموعه دیسک، که کار نمی کند، و تلفن برای مذاکرات اداری، اما من به ندرت مقدار زیادی دارم. و فن آوری برای لینک ویدئو.
چه محل در کار است؟
در دسکتاپ یک کاغذ است - یک ورق فرمت A3 با یک برنامه برای یک هفته. و این است. مردم بدون مقالات به من می آیند، همه چیز را بر روی صفحه نمایش نشان می دهند. از آنجا که فردی که با تکنیک اپل همراه است، می تواند با اپل تلویزیون همه چیز را که شما نیاز دارید یا از تلفن یا iPad یا از یک کامپیوتر دارید، نشان دهید. یک رابط برای دستگاه های آندروید وجود دارد.
چه نرم افزاری از شما استفاده می کنید؟
من از چیزی خاص و غیر معمول استفاده نمی کنم. من ارائه می دهم با استفاده از Keynote، از صفحات برای متون استفاده می کنم. برای کسب و کار نیاز به استفاده از کلمه و اکسل. به طور فعال iPhoto و برش نهایی را اعمال کنید اگر شما نیاز به ساخت یک ویدیو دارید، زیرا چیزهای زیادی را برای یک وبلاگ انجام می دهم: من علاقه مند به تلاش همه چیز هستم.
همانطور که برای ارتباطات، من از WhatsApp با یک دایره خاص از افرادی که دوست دارم از WhatsApp استفاده کنم استفاده کنم. با افرادی که تلگرام را دوست دارند (به عنوان مثال، مدیر عامل Megafon Ivan Tavrin)، از Telegram استفاده می کنم.
در داخل شرکت، برای برقراری ارتباط با مدیریت بالا و تیم ها، ما از Slack استفاده می کنیم. این یکی از رهبران گروه کار است، ما از آن حدود 80 کارمند استفاده می کنیم. مناسب است که به بحث در مورد تیم های تیمی صحبت کنید.
بسته به وضعیت، از بسیاری از برنامه های دیگر استفاده می کنم. اگر من عکس بگیرم، از یک برنامه کاربردی استفاده می کنم که از طریق Wi-Fi برای دانلود عکس ها از دوربین استفاده می کند (و من کانن EOS 6D را ندارم) بدون هیچ گونه دستکاری با یک کارت حافظه. اگر من اخیرا در گرجستان انجام دادم، همانطور که من اخیرا در گرجستان انجام دادم، من یک برنامه DJI-Vision دارم که به شما اجازه می دهد تا یک هلی کوپتر را از یک تلفن همراه مدیریت کنید.
چگونه اخبار را می شناسید؟
من روزنامه ها را نمی خوانم و هیچ مشکلی از آن ندارند. من از MediaMetrics استفاده می کنم - این یک خبرنگار خبره شناخته شده است، کاملا سریع و جالب است. با توجه به آن اخبار و مخابرات، من از سیلیکون استفاده می کنم. البته، از طریق مرورگر از طریق روبان RBC نگاه می کنم. به علاوه، مطبوعات در شرکت اجرا شده است. نه به شکل پستی در کلمه یا HTML، ما آن را بر اساس برنامه تلفن همراه Flipboard انجام دادیم. بنابراین، این واقعیت که رسانه ها در مورد ما نوشتن در قالب یک جریان واحد ما نه تنها ما، بلکه به طور کلی هر کسی. و یک محصول کسب و کار صرفا Telecom - برنامه Medallia، که ما را قادر می سازد به تماشای نمره NET Promoter، سطح خدمات، برای دریافت تجزیه و تحلیل مناسب آنلاین.
شما یک کاربر بسیار فعال از شبکه های اجتماعی هستید. چگونه با آنها کار می کنید؟
از نقطه نظر رسانه های سوسیال، من تمام برنامه های کاربردی موبایل لازم را دارم. Instagram یکی از مورد علاقه من است. من 8.5 هزار مشترک وجود دارد. این شبکه با سطح بالایی از مثبت مشخص می شود، زیرا Instagram دارای زنان بیشتری است و مخاطبان زن محتوای مثبت بیشتری را تشکیل می دهند. در LiveJournal، که در آن مزیت قابل توجهی در میان کاربران وجود دارد، و در حال حاضر یک سن جامد وجود دارد، گاهی اوقات ما ادامه می دهیم. با این وجود، این یک پلت فرم جالب است که به شما اجازه می دهد تا افکار خود را بیان کنید. بدیهی است، از برنامه های کاربردی استفاده می کنم " در تماس با "من. فیس بوک. توییتر به طور عمده بر روی پذیرش کار می کند: مردم اغلب مشکلات جالب و موارد "Bilan" را افزایش می دهند. برای ارتباط با دختر مسن تر از Snapchat استفاده می کنم.
چند بار پست های جدید را مشاهده می کنید؟
بخشی از اطلاعاتی که از طریق شبکه های اجتماعی می آید، یک شغل است. از طریق شبکه، من از مشتریان بازخورد دریافت می کنم: آنچه ما کار نمی کنیم مانند آنچه که باید توجه کنیم. چنین پاسخ هایی بسیار زیاد است، زیرا ما یک کسب و کار خدماتی داریم و همیشه باید درک کنیم که چه چیزی در روابط با مشتریان اتفاق می افتد. بنابراین، من به طور منظم هر دو ساعت هر دو ساعت را بررسی می کنم و چطور. اگر یک مشکل ظاهر شود، من آن را به کسانی که مسئول این بخش هستند، ارسال می کنم، لطفا گزارش دهید. واقعیت این است که چنین فرایندی فراتر از حل یک مشکل خاص از یک مشتری است. از هر یک از این موارد، شما می توانید تعداد زیادی از نتایج اطلاعاتی را در مورد آنچه در سراسر سیستم مواجه می شود، استخراج کنید. این سیستم است که باید اصلاح شود.
در Slack ما یک گروه رسانه ای سوسیال وجود دارد که در آن بچه ها سیگنال های مهم را گزارش می دهند. در واقع، Slack یک ابزار کار است که اغلب بیشتر از حساب ها در شبکه های اجتماعی بررسی می شود. بنابراین، اگر چیزی به واکنش سریع من نیاز دارد، من واکنش نشان می دهم آسان است.
البته من به طور مداوم در شبکه های اجتماعی نشسته ام و همیشه هر دو ساعت به روز رسانی نمی بینم، زیرا حوادث و جلسات آن را اجازه نمی دهند. من بیشتر از پیام ها را درک می کنم، زمانی که من قصد دارم به کار، از هفت تا هشت صبح، و زمانی که من به خانه برگشتم: من از طریق نظارت بر مطبوعات نگاه می کنم، یک مجله را در Flipboard تشکیل می دهم، پیام ها و وظایف را ارسال می کنم. زمان به نحوی که من در غربالگری عمیق از آنچه اتفاق افتاده است صرف می کنم و تجزیه و تحلیل بازخورد.
وبلاگ در LiveJournal برخی از احساس شکل خود بیان است، اما واضح است که به طور انحصاری برای وظایف تجاری ظاهر شد. من با خوشحالی می توانم زمان آزاد را صرف کنم برای خودم و خانواده جالب تر شدم. اما این بخشی از آنچه ما در بلائنین انجام می دهیم، با بیلین و اطراف بیلین.
چگونه برنامه خود را برنامه ریزی می کنید؟
من قطعا یک انتخاب برنامه ای است که برنامه ریزی شده است. و تعداد زیادی از رویدادها در حالت برنامه ریزی شده اتفاق می افتد، زیرا یک سازمان بزرگ دارای ریتم زندگی خود است. من از تقویم Mail.ru استاندارد استفاده می کنم، من از طریق رویدادهایی که دستیاران برنامه ریزی شده اند نگاه می کنم، و من خودم جلسات را خواهم گذاشت.
آیا همیشه می خواهید به کار صبح بروید؟
البته که نه. در اینجا ماه گذشته از گرجستان پرواز کرد. گرم، خوب، خوب است. و در اینجا - Blizzard، برف، به زودی بلند شوید. من یک شخص عادی هستم، واقعا میخواهم بخوابم، اما لازم است انجام شود. بنابراین، من تقریبا همیشه به مدت هشت صبح کار می کنم. یک تیم بزرگ و یک دسته از وظایف یک مسئولیت بزرگ است، و پس از آن شما به کار می روید، شما را قرعه کشی، فراموش کردن در مورد تمام مشکلات صبح. شما می دانید، همانطور که در شوخی: جوجه تیغی گریه کرد، شکست خورد، اما همچنان به خوردن کاکتوس ادامه داد. و سپس معلوم شد که کاکتوس بسیار دلپذیر به طعم است.
چه محل در برنامه در مورد ورزش تنظیم شده است؟
من ورزش را از دو تا سه بار در هفته با یک مربی شخصی انجام می دهم. من می توانم تناسب اندام یا بوکس را انجام دهم، من می خواهم تعداد کلاس ها را تا چهار هفته افزایش دهم، می بینم که آیا این امکان وجود خواهد داشت که امکان پذیر باشد.
شما در بسیاری از صنایع با تکنولوژی بالا کار کرده اید. وقتی وقت دارید یاد بگیرید؟
دانش از دانشگاه من هیچ راهی نبودم. چیزی که من در دانشگاه دریافت کردم مکانیسم برای به دست آوردن دانش است. هنگامی که من آموختم، هنوز اقتصاد سیاسی را آموزش دادم، اما در دو سال، بی معنی شد. تنها جسم جالب بود ریاضیات اقتصادی که در آن ما در کتاب های درسی غربی مشغول به کار بودیم. و مطمئنا به من آموزش نداد که در دهه 90 در کسب و کار اتفاق افتاد. تمام چمدان ها با انجام کار یاد می گیرند. اما 5-7 سال پیش، من شروع به خواندن کتاب کردم. با خواندن درست، آنها تبدیل به یک منبع عظیم از اطلاعات می شوند تا خود و اطراف خود را نگاه کنند.
از طریق کتاب ها سخت یاد بگیرید شما می توانید به MBA بروید، جایی که معلمان همه چیز را آموزش می دهند. اما این بسیار گران تر است، زمان بیشتری را صرف می کند، و 80٪ از همه کارها بی فایده است. اگر شما انتخاب کنید چه چیزی را به شما آموزش دهید، پس یک پنی را صرف کنید، زمان زیادی را اختصاص دهید. اما برنامه ریزی دشوار است.
من اغلب ادبیات کسب و کار را به زبان انگلیسی خواندم. من می توانم از کتاب های جالب تر توصیه کنم:
- جان ماکسول، "پنج سطح رهبری"؛
- پاتریک Larensee، "پنج تیم تیم"؛
- Ain Rand، "آتلانت شانه هایش را صاف کرد." من به شدت این کتاب را توصیه می کنم، زیرا او واقعا درباره مدیریت، در مورد سیستم و نحوه انجام آن است.
شما به طور پیوسته شروع به اشغال پست های ارشد کرده اید. رهبر باید متولد شود یا بتواند تبدیل شود؟
این بستگی به آنچه تماس "به زودی" دارد. در دهه نود، زمانی که مدیران قدیمی و روش های سوسیالیستی آنها کار را متوقف کردند، فرماندهان به سرعت به کسانی که از دانشگاه فارغ التحصیل شده بودند و چیزی را نشان دادند، تبدیل شدند. و من معتقدم که رهبری یک مهارت مطرح است. یک فرد عادی با تجدید نظر خود و خود تغییر می کند تا به یک رهبر تبدیل شود. شاید کامل نیست با استفاده از ورزش، با ورزش وجود دارد: در ابتدا شما نمی توانید، اما اگر به سختی آموزش دهید، پیشرفت خود را تماشا کنید، به اشتباهات توجه می کنید و آنها را اصلاح کنید، مطمئنا شاخص ها را بهبود خواهید بخشید. می توان گفت که رهبران متولد شده اند و بقیه شانس نداشتند. اما تقریبا هر کس می تواند رهبر در سطح بسیار خوبی باشد.
چه چیزی مانع از کار شما می شود؟
من به خصوص من را ناراحت نمی کنم. البته مشکلات وجود دارد، و برای همه شما نیاز به زمان دارید. این شرکت در یک صنعت رقابتی جالب کار می کند. عوامل خارجی وجود دارد، اما جرم مشکلات در خود شرکت گذاشته شده است، ما همه از خودمان جلوگیری می کنیم، اما ما به طور مداوم مبارزه می کنیم. و من واقعا می خواهم از حل مشکلات برای ایجاد چیزی جدید و دستیابی به موفقیت حرکت کنم. اجازه دهید آن را به همان اندازه نوآورانه مانند مشاغل، صنعت ما هنوز سنتی است، اما من فکر می کنم، در سه سال ما توسط آنچه که امروز ارائه می کنیم، تصور می شود. امیدوارم سطح دیگری از کار و خدمات را ببینید، و مهمتر از همه، سرویس مشتریان.
اگر شما با کمک هر سحر و جادو به خوبی برای استاد یک مهارت ارائه شد، آموزش ندهید، چه چیزی را انتخاب می کنید؟
من رویای آواز خواندن، اما با شنیدن من یک مشکل بزرگ دارم. همچنین می تواند آموزش داده شود، اما من فردی هستم که دوست دارد همه چیز را به خوبی انجام دهد. حتی اگر من قدرت زیادی را صرف تمرین کنم، من تبدیل به یک خواننده بسیار متوسط \u200b\u200bمی شود. بنابراین، از من می خواهم به من یاد بگیرم که آواز بخوانم.
Lifechary از Mikhail Slobodina
اولین. همیشه سعی کنید بیشتر از آن کار کنید. همیشه سعی کنید نوار خود را بالا ببرید، در غیر این صورت شما به سرعت یک منطقه طبیعی دریافت می کنید، اما Mediocre.
دومین. به طور مداوم یاد بگیرید شعار "یادگیری، یادگیری و یادگیری دوباره" تعداد کمی از مردم به یاد داشته باشید، و بیهوده: زندگی بیش از حد فرار است. این تخصص هایی که می توانید در پنج سال کار کنید، امروزه حتی وجود نداشته باشند. بنابراین، لازم است به اطراف نگاه کنید و نتیجه های مناسب را از همه چیز که دیدم، استخراج کنم.
سوم. ما باید به خودتان اعتقاد داشته باشیم. نه در اعتماد به نفس احمقانه، اما مطمئن باشید که سعی کنید به خوبی کسب و کار را انجام دهید و تمام امکانات را وزن کنید. بسیاری از موانع در پایان برطرف می شود.
چهارم هزینه های مربوط به نتایج را مطابقت دهید. گاهی اوقات این اتفاق می افتد که یک فرد تصمیم گرفت: من می خواهم کسی باشم. کار کرد، تبدیل شد. و سپس آن را کاملا غیر قابل درک کرد، چرا او به آن نیاز داشت. بنابراین اهداف مناسب خود را قرار دهید.
در فصل
یکی از معروف ترین مدیران برتر روسیه، Exposhing از شرکت Vimpelcom Mikhail Slobodin، احتمالا در آینده نزدیک به روسیه بازگشت نخواهد کرد. در اینجا من سوالاتی را از محققان انباشته شده ام که منجر به مورد چند میلیون رشوه به رهبری سابق کمدی می شود. Slobodin گفت: خداحافظی به کارکنان بیلینا، در حالی که موفقیت های خود را در آخرین نامه بازی می کند. با این حال، حقایق نشان می دهد که با مدیر ارشد، این شرکت به رقبای خود رسیده است. جالب توجه است، همه چیزهایی که با Slobodin اتفاق می افتد کاملا در آن به عنوان اصل "دو هویج" اختراع شده است.
خداحافظ، مناقصه ما مایکل!
رویدادها به سرعت توسعه یافته است. اول، ویکتور Vekselberg در Renov جستجو شد. سپس نیروهای امنیتی دو مدیر برتر را به ویکتور فلیکسوویچ بازداشت کردند (به زودی دادگاه آنها را دستگیر کردند). و در عین حال اعلام کرد که محل کارمند دیگری از پرونده جنایی بر رشوه به رهبری سابق جمهوری کمونی 800 میلیون روبل بود. این مدیر برتر - میخائیل اسلوبدینچه کسی یک بار شرکت Vekselberg "KES-Holding" را هدایت کرد (در حال حاضر آن "T Plus" نامیده می شود). از سال 2013، Slobodin سر Vimpelcom (اپراتور سلولی تحت نام تجاری BEELINE).
در روز، هنگامی که در مورد علاقه تحقیقات شناخته شد، مدیر ارشد اول اعلام کرد که در فرانسه در یک سفر تجاری برنامه ریزی شده واقع شده است و به زودی به روسیه بازگشت. سپس پاسخ به تماس های روزنامه نگاران را متوقف کرد. به زودی شناخته شد که او به تنهایی از Vimpelcom استعفا داد. و سپس او به لیست فدرال خواست. روزنامه "Vedomosti" یک نامه خداحافظی دریافت کرد که اسلوبدین به کارکنان فرستاد. مدیر سابق به همکاران سابق گفت که چگونه این شرکت با آن توسعه یافته است. اما به دلایلی من فراموش کرده ام که به مدت 3 سال به این نتیجه رسیدم که او Vimpelcom را رهبری کرد، اپراتور به رقبای خود از دست داد.
سر و گور
در پایان ماه اوت، سهامداران شرکت قراردادی را با Slobodin قرارداد را گسترش دادند. اگر چه هیچ دلیلی برای انجام این کار وجود نداشت. 3 سال پیش، زمانی که مدیر ارشد به شرکت آمد، او 43.5 میلیارد روبل در پشت MTS و 26.7 میلیارد از Megafon بازسازی شد. سال گذشته، تاخیر از رقبای اصلی خیلی بیشتر افزایش یافت. MTS Vimpelkom 74 میلیارد دلار را از دست داد و "Megafon" 43. این خنده دار است که Slobodin خود را به نوعی وعده داده است که همه چیز در سال 2016 با شاخص های مالی خوب است. با این حال، وعده نتوانست انجام شود. پس از نیمه اول سال، سود اپراتور توسط یک سوم کاهش یافت. با این حال، سهامداران معتقدند که مدیر کل پیش نیازهای خود را برای رشد آینده ایجاد کرد. بررسی آن را در عمل کار نخواهد کرد.
اما میخائیل Slobodin تبدیل به رهبر شفاف، باز و غیر عادی در کسب و کار روسیه شد. آنچه او فقط انجام نداد. به عنوان مثال، او یک بار به تدریج خود را از دست داد، در یک کارآموز به یکی از دفاتر بیل حل و فصل شد. در آنجا او پنیری خورد، با مشتریان مبارزه کرد و به طور کلی رفتار کرد، به آرامی می گوید، ناکافی است. بنابراین Slobodin می خواست بررسی کند که چگونه کارکنان شرکت به شرایط غیر استاندارد پاسخ می دهند. مدیر برتر چندین وبلاگ را در یک بار اعلام کرد (در حال حاضر بسته شده است)، شخصا در شبکه با مشتریان ارتباط برقرار کرد. او مقالات را برای رسانه های روسی نوشت، یک روزنامه شرکتی تولید کرد. درست است که آنها می گویند که این همه این را نداشت، ارتقاء، ادعا، یک تیم کل PRS را فراهم کرد.
در این مورد
چگونه مدیر بود
در آخرین نامه، کارکنان Vimpelcom Slobodin گفت که چگونه تحت رهبری او موفق به تغییر روند و افزایش وفاداری مشتری. و یک پاراگراف به شدت آسیب می زند که گناه آن نیست که نقل قول کند:
"من واقعا از تیم مدیریت برتر ما به تظاهرات میپردازم و به رغم وضعیت بسیار دشواری که به نوعی در حال توسعه در اطراف آن خواهد بود، حرکت می کند. برای شما، بچه ها آزمون جدی - آزمون رهبری هستند. انرژی من، زادور و طنز - من می خواهم فکر کنم که من آن را همه - شما از دست می دهید، حالا شما باید این منابع را در خود پیدا کنید تا تیم های خود را در این زمان دشوار برسانید. "
در این پیام به سبک "چه مردی" بسیاری از اشعار بود، اما حقایق کافی نیست. به عنوان مثال، این: در زمان های اخیر، Vimpelcom نه تنها به رقبای اصلی خود برای "بزرگ Troika"، بلکه حتی اپراتور Tele2 را از دست داد. شناخته شده است که برای شرکت تلفن همراه مهمترین عنصر کار، ساخت زیرساخت، یعنی شبکه ها، ایستگاه های پایه است. و با توجه به این شاخص، Vimpelcom نه تنها MTS و Megafon، بلکه Tele2 را لغو کرد. نویسنده این خطوط نیز "Beeline" داشت. شکایات در شرکت برای این واقعیت است که هیچ ارتباطی در آپارتمان خود وجود ندارد - کمک نمی کند. من مجبور شدم به یکی دیگر از اپراتور و اتصال بروم، در مورد معجزه ظاهر شد.
"نجیب زاده" شکست
با این حال، برای Slobodin، تمام این مشکلات در گذشته است. مجله فوربس جزئیات تحقیق در مورد پرونده علیه مدیران ارشد "T Plus" را آموخت. ظاهرا برای مقابله با تحقیق، سرپرست کمدی را دستگیر کرد Vyacheslav Gaizer، و از جمله در مورد فعالیت های Slobodin در آن زمان، زمانی که او شرکت برق را رهبری کرد، صحبت کرد. و در عین حال، منبع به خبرنگاران زیر توضیح داد: مدیر ارشد در فرانسه ناپدید شد و اگر او باز می گردد " Mikhail Slobodin به وضوح idiot نیست. شاید او واقعا برنامه ریزی کرد تا بازگشت کند. مدیر حتی یک بلیط را در مسیر "Nice - Moscow" در تاریخ 8 سپتامبر خریداری کرد. با این حال، مسافر در پرواز به نظر نمی رسد و بلیط را منتقل کرد. این اتفاق در یک روز اتفاق افتاد، بعد از اینکه میخائیل اسلوبدین در روسیه به فهرست فدرال خواست.
با این حال، این موضوع "خوشمزه" نیست. مدیر می تواند هشدار دهد که آنها از محققان سوالاتی داشتند. بنابراین، در فرانسه، او در یک سفر تجاری برنامه ریزی شده پرواز کرد، اما به سادگی صحبت کرد، فرار کرد. علاوه بر این، او SMS خداحافظی را به همسر سابق خود نوشت: "اوکسان، شما فقط می توانید بر روی خودتان حساب کنید." در اینجا یک توضیح است مایکل Slobodin 5 سال پیش با همسرش طلاق گرفت، اما به او و دو فرزند کمک کرد که در انگلیس زندگی می کردند و در انگلستان زندگی می کردند (جایی که احتمالا او حرکت می کند، زیرا فرانسه به راحتی مظنونین روسیه را می دهد). در حال حاضر او یک اشتیاق جدید و یک کودک 5 ساله دارد. این که آیا آنها در روسیه باقی مانده اند و اینکه آیا اس ام اس مشابه "آقایان" نامشخص بود، ناشناخته بود.
هویج افقی عقب
هنگامی که میخائیل Slobodin با حکومت مدیریت پرسنل مطرح شد، که به طور گسترده ای در اینترنت توزیع شد. او این سیستم را "دو هویج" نامید. به نظر می رسد یک هویج در موقعیت عمودی و همان سبزیجات، تنها در موقعیت افقی است. جوهر ساده است - هویج عمودی نماد تمام انواع نان ها: رشد شغلی، افزایش حقوق و دستمزد. اما افقی یا به عنوان او آن را "عقب هویج" نامیده می شود - به معنی اهرم فشار، مجازات است. مدیر این سیستم با زیرنویس وابسته به عشق شهوانی، مدیر نوشت که او قبلا کسی را در مورد "هویج عقب" در یک صندلی از احساس ناخوشایند خواند. با توجه به رفتار فعلی میخائیل Slobodina، او همچنین احساس کرد که هویج که این بار در دست نیروهای امنیتی بود.
سلام همه من تصمیم گرفتم خودم را در نشست مجله من «یکی از روزهایم ....» ترک کنم. برای تاریخ و آرشیو. صادقانه، انتظار نداشتم که پاسخ های بسیاری از کارکنان واقعی و سابق بیلین و همچنین از رقبا وجود داشته باشد :-) چه کسی آن را در یکی از روزهای من خواند، می توانید با خیال راحت بخوانید. خوب، که از دست رفته - اگر مورد نظر.
نام من Slobodin Mikhail است، یک مرد به طور گسترده ای در محافل باریک شناخته شده است. نه یک رئیس مشهور یک شرکت بسیار مشهور روسیه. شرکت های با شکوه و درخشان، آینده دشوار و روشن روشن. من به توجه شما یکی از روزهای من، در 21 مه، که در واقع تبدیل به یک بازتاب کامل از این واقعیت است که در حال حاضر بخش قریب به اتفاق از زندگی من به آینده روشن این شرکت اختصاص داده شده است. زندگی دیگر من، متاسفانه، از من عبور می کند، که من قطعا نگران من و خانواده ام هستم، اما چه باید بکنم - من برای یک مرد به دست آوردم، نمی گویم که یک رول نیست.
من نه تنها برای شما نوشتم، بلکه همچنین برای کارمندان شما - آنها بسیار علاقه مند به آنچه مدیر کل آنها می شود، اگر چه من در مورد بسیاری از چیزها صحبت می کنم. بنابراین اگر احساس کنید که اطلاعات و نظرات زیادی وجود دارد - خواندن و حرکت نکنید. آنها ممکن است برای شما نباشد
1. اوه، این تماس تلفنی استاندارد. او شما را از خواب خارج می کند در همان زمان برنامه ریزی شده 6:45. دختر ارشد مورد علاقه بر روی صفحه نمایش بیداری می پرسد. مغز از خواب بیدار می شود و به سرعت تبدیل می شود. من از خودم خوشحالم که از دیروز فراموش نکرده ام، امروز روزم را وارد کردم.
بیایید برویم ... من یک عکس می گیرم، در عین حال در عکس باقی می ماند - خلق و خوی بهبود می یابد.
2. به سرعت به حمام بروید. هر دقیقه صبح رنگ شده است، اما کمیسیون به حداکثر ثابت شده است، بنابراین من سعی می کنم از او پیروی کنم. من سعی می کنم خودم را در حمام انجام دهم - به طوری که آنها به من گفتند. من تصمیم می گیرم که اولین بار این کار را انجام دهم. به نظر می رسد وحشت، دو تلاش - ترسناک متوقف نمی شود. من خودم و گوشی را شکنجه کردم. Selfie هنرهای ویژه ای است که باید به خصوص عملی شوند - من حتی دختران را از Instagram احترام می گذارم، که آن را بسیار حرفه ای می سازد.
برای جبران اخلاقی و از بین بردن ظهور مجتمع در مجتمع خود تماس - من به بالکن می روم و عکس های بالکن را در حمام می گیرم. عرشه فوق العاده شروع می شود فوق العاده خلق و خوی پس از تلاش برای حذف selfie افزایش می یابد. طبیعت و داخلی بهتری داده می شود :)
3. من به جستجوی چیزی جالب نگاه می کنم و در اینجا معجزه ماست. خانه در درخت و نوسان، به شاخه گره خورده است - رویای کودکان، و در حال حاضر این رویا به یک واقعیت برای یک پسر جوان تبدیل شده است.
پرندگان آواز خواندن، گرم، نسیم - خوب، فقط بزرگ امروز شروع می شود!
4. تمیز کردن دندان ها، تراشیدن و هر چیز دیگری - خوب، شما خودتان را درک می کنید منظور من چیست :) زمان کمتری نسبت به عکاسی می گیرد. مطبوعات زمان و نیاز به لباس.
در اینجا فضای کاری بسیار سازمان یافته است. پس از گذراندن زمان بیشتری برای طراحی چگونگی سازماندهی همه چیز - صرفه جویی در وقت هر روز. روابط (در کمد لباس من حتی دو روابط مارک دار برای کار در دفاتر فروش وجود دارد)، کمربند، دستبند، شورت، جوراب، از جمله جوراب های زرد سیاه و سفید راه راه - همه در دست.
شما می توانید حتی در تاریکی کامل لباس کنید. هزینه های اینجا بیش از 4 دقیقه طول می کشد. خوب، من در مورد آیکون فراموش نمی کنم - که به معنای یک عشق خاص برای مشتریان و دانش سیستم NPS (شاخص خدمات ما) است - آیکون تنها به آن امتحان می دهد. و تسلیم نشده است - مدت زمان زیادی در این شرکت کار نمی کند.
5. صبحانه سریع و متوسط \u200b\u200bصبحانه - سالاد در پیتا و چای. فقط و خوشمزه من خیلی سریع می خورم - هزینه های دوران کودکی دشوار، بنابراین چای حتی زمان را خنک نمی کند.
6. زمان فشرده شده است. ساعت بزرگ در آشپزخانه یادآوری می شود که لازم است سکته مغزی باشد. روز کاری من به طور سنتی از ساعت 8 صبح شروع می شود و تا این زمان تضمین می شود که در این زمان، شما باید بعد از 7:10 را ترک کنید. در حال حاضر در اصل، و یک وظیفه مهم صبح انجام شده است.
7. و اینجا او است - صبح روز صبح آمد :) Watchman Watchman ما در بخش صبح از شادی گربه او کشیده شد. استاد پرسید، به ویژه هنگامی که او می داند که یک فرصت بزرگ وجود دارد. ما تسلیحات را برآورده می کنیم، در همبستگی ها برای صرفه جویی در وقت عکاسی و حتی حذف ویدیو. اوه گربه کمی برای شادی مورد نیاز است. ساخته شده در صبح خوشحال در حال حاضر یک موجود - روز زندگی نمی کند بیهوده!
8. توابع و یک باغ گل گلدهی. این البته یک معجزه است، بیرون رفتن به خیابان برای نفس کشیدن عطر گل، سبز صبح تازه، گوش دادن به عنوان پرندگان آواز خواندن و راه رفتن در سراسر آسفالت، بلکه در مسیر سبز نیست. این 30 ثانیه صبح از درب به ماشین به اندازه کافی مثبت است، که برای مدت طولانی کافی است.
به هر حال، گل و باغ خانه اغلب تبدیل به "قهرمانان" از Instagrammyslobodin من می شوند.
9. جگوار قبلا وارد شده است و آماده است تا مرا کار کند. از برنامه، ما کمی انحراف - عکاسی هنوز هم طول می کشد.
10. راننده ساشا - بیش از ده سال با من کار می کند، من صادقانه و به یاد نمی آورم چقدر دقیقا او با من است.
11. آغاز راه من به دفتر نیز زیبایی جامد است. کوچه Linden در روستا در ابتدای راه، و پس از آن جاده از طریق بسیار تازه در صبح، تازه هنوز به دلیل جنگل های سبز جوان است. هوا با وجود صبح، خورشید، روشن می شود. به شما این احساس را بدهد، مجبور شدم چندین بار متوقف شود. ولی ارزشش را دارد :)
12. رانندگی یک جنگل و ترک در حال حاضر در جاده، جایی که هیچ چیز برای نگاه به کار وجود دارد، به کار ادامه دهید. تلفن همراه من یک پنجره بزرگ به جهان و مرکز کنترل است. من تمام کانال های Sotmedia را بررسی می کنم - برای شروع، Instagram مورد علاقه من یک مرکز مثبت است، من تماشا می کنم که چه کسی و چقدر Liquekened Me، Laikai شما دوست داشتید کار دیگران Instagarmero - Dashadaryadaryad، به عنوان مثال. من توییتر تماشا می کنم - رئیس ما از منطقه سیبری در تحویل آزمون در مورد دانش NPS گزارش شده است (من تکرار نخواهم کرد - شما قبلا به یاد داشته باشید)، من درک می کنم که Selege می تواند قبلا نماد را تحویل دهد. تست 100٪ افزایش یافت - عالی. خوب، در همان زمان من اخبار مورد علاقه خود را به خودتان پرتاب کنید flipboard، یکی از بهترین ها از دیدگاه من از برنامه جمع آوری برنامه. در مجله من، که در آن تمام اخبار مربوط به مخابرات را جمع آوری می کنم، بیش از 2500 نفر در مورد شرکت و رقبای ما امضا شده اند، این کارکنان شرکت ما هستند که می توانند اطلاعات را از دست اول با حداقل هزینه دریافت کنند.
من به مشکل شبانه - بلیط - در اس ام اس، به من تلفن بر روی تلفن بلافاصله نشان می دهد تلفن مسئول (ساده است. مناسب برای شما - نه تنها برای مشتریان) و با آن در مسیرهای داغ ما با آنچه که بود برخورد می کنیم مشکل، این حادثه ساده و سازماندهی شده است که این حادثه آن را انجام داده و چه کاری باید انجام دهید تا سیستم را بهبود ببخشید و خطرات تکراری را به حداقل برسانید. همه می دانند که قطعا تماس خواهم گرفت. در صبح، حادثه شبانه در منطقه مرکزی جدا شد، یکی از سیستم های فناوری اطلاعات ما را متوقف کرد، که کار اینترنت تلفن همراه را تضمین می کرد.
به طور موازی، من سرعت اینترنت را آزمایش می کنم، من به ایمیل پاسخ می دهم، که یک شبه انباشته شده - یک ایمیل کار وجود ندارد، اما وجود دارد. روز کاری باید با یک ورق کاملا تمیز شروع شود :)))
13. 8:00 این بار به طوری که به طور مطلق زمان در جاده ها - من نزدیک به دفتر - آن را در تقاطع Krasnoproletar و باغ است. به طور کلی، جاده دقیقا 45 دقیقه طول کشید و من به 8 ساعت برگشتم، اما دقیقا در زمان. خورشید در حال حاضر شروع به درخشش، آسمان می شود آبی، روز داغ خواهد شد. در این مورد، ماموریت عکاس من تا پایان روز به پایان می رسد، و همکار من همکار من را می گیرد daryadarya . خوب، حالا، خدا را شکر، شما می توانید به طور کامل در کار تمرکز کنید.
کارکنان ساختمان شیشه ای ما در میان خود "خیار" نامیده می شود. این تیم را از منطقه مسکو متمرکز می کند. امروز ما در آن کار می کنیم - ما غواصی عمیق و در یک غوطه وری عمیق عمیق در توسعه کسب و کار منطقه مسکو داریم. اگر چه دفتر من در یک ساختمان نزدیک در طبقه هشتم قرار دارد، اما امروز به آن نمی روم.
14. مشاهده از پنجره کابینه سر منطقه مسکو. خیابان آسفالت شده ما، کافه تابستانی تحت چتر. تا کنون، سکوت و شستشو - پس از همه، ساعت 8 صبح، اما به معنای واقعی کلمه پس از نیم ساعت، مردم شروع به بالا رفتن.
15. ما همه در روشن است، تقریبا تابستان آمده است، خلق و خوی خوب - در حال حاضر ما شروع خواهد شد.
16. اما قبل از شروع، شما نیاز به یک قهوه کمی (من می دانم که شما نیاز به نوشتن قهوه، اما من با دستگاه قهوه گرفتار شدم).
17. وضعیت ما آرام و شادمان داریم، هرچند مشکلات جدی بحث می کنند. تیم منطقه اخیرا شکل گرفته است، وضعیت تیم بسیار مثبت است و بسیار خوب است. در زندگی ضروری است که بسیاری از چیزها را با طنز درمان کنیم، اما البته البته البته از دست دادن نیست.
18. بسیاری از آنچه که قبلا انجام شده است - و تمرکز اصلی در طول بحث، چگونگی تثبیت روند مثبت است، که ما چند ماه گذشته را پس از سال 2013 می بینیم، که مزایای یک استراتژی مشتری جدید را ارائه می دهد و ارتباط با آن را تغییر می دهد مشتری - بچه ها خوش بین هستند. دشمن عبور نخواهد کرد. مشتریان ما خواهند بود. آنچه من صنعت Telecom را دوست دارم - این مبارزه واقعی برای مشتری است. هر کس "راه هایی برای کار با تیم" دارد و ما به دنبال خودمان هستیم.
19. سرگئی Rubtsov رهبر ما از مسکو است، و من با اعتماد به نفس و خوش بینی به آینده نگاه می کنم. بازگشت بزرگ در حال حاضر و برنامه های بزرگ برای این سال ساخته شد - و از لحاظ کیفیت شبکه و از نظر خدمات جدید و فرصت هایی که مشتریان ما دریافت خواهند کرد. چنین، آنها قبلا دیده نشده اند، احتمالا پنج ساله.
20. پس از تجزیه و تحلیل وضعیت کلی، روند، پروژه ها و برنامه ها برای "تشنج مسکو" و بازگشت اعتماد به نفس مشتریان ما - من یک جلسه سنتی در هنگام بازدید از هر منطقه دارم. دیدار با کارکنان کلیدی منطقه، تغییر جوان ما است. اما در حالی که بچه ها تمام ساندویچ ها را نمی خورند - من یک زن و شوهر را به منظور ...
21 به منظور آوردن استراتژیست اصلی ما - Artyom Nitsu. او شکایت کرد که من قصد دارم ساندویچ را با کارکنان کلیدی بخورم، و او گرسنه بود. در حال حاضر آرتم گرسنه نخواهد بود - و در خیابان خود در حال تعطیلات است. وظیفه مدیر کل نه تنها می پرسد، بلکه همچنین برای کمک به تیم خود در یک لحظه دشوار، به طوری که آن را حتی قوی تر است :)
22. 11:00 دیدار با کارکنان کلیدی، بسیاری از سوالات مختلف، گفتگو های زنده، چیزی برای فکر کردن در مورد و به من وجود دارد، اما از سوی دیگر خواسته شده است - چه شخصا شما را انجام داد تا شرکت بهتر شود، آن را تبدیل شد بهتر است برای مشتری؟
چند دقیقه پیش، مردم Bodro ابراز تمایل به مدیر کل در مورد آنچه که باید اصلاح شود و جایی که من شخصا باید کار را تقویت کنم، و هنگامی که این سوال به بازگشت بازگشت، چه وظایفی هر کدام از آن ها را انجام داد شخصا و قصد دارد تا انجام دهد - این مردم اینجا هستند و شنا می کنند. بنابراین بالاتر از فرهنگ درونی شما نیاز به کار - و من، و البته همه کارکنان ما. به خصوص کلید
23. من پیشنهاد می کنم که رقابت کنم و با امضای این عکس امضا کنم :) این میراث گذشته است، اما کاغذ چسبنده تصمیم به تمیز کردن :)
24. این بهار، دوچرخه سواری در مقابل دفتر ظاهر شد. تا کنون، تعداد زیادی از کارکنان نمی آیند اما در پرم، منتقد طولانی مدت ما و در عین حال یک مشتری معمولی است maksim_perm. این اصرار دارد که آنها در هر دفتر فروش ظاهر می شوند. من می ترسم که ماکسیم در آنجا حضور داشته باشد تا در تنهایی افتخار ایستاد و مانند این عالی است. اما خوب، بیایید ببینیم - تابستان نشان می دهد.
25. بخش اول بلوک ارائه عمیق به پایان رسید - زمان برای رفتن به زمینه. ما در اتوبوس تشویق می کنیم.
26. 12:30 اکنون بر اساس برنامه برای بازدید از فروشگاه های خرده فروشی. مراکز فروش ما در یک کیسه عجیب و غریب در پشت، از شما می خواهم به لنز توجه کنید.
27. برای حذف آماده سازی ویژه برای یک جلسه در هر نقطه از فروش، و در عین حال عملکرد یک برنامه تلفن همراه را بررسی کنید، من دفتر فروش را برای بازدید از طریق برنامه از طریق برنامه انتخاب می کنم.
29. این مکان های شگفت انگیز در مسکو ماست. من خودم را شگفت زده کردم وقتی دیدم. شما به طور معمول بروید و به اطراف نگاه نکنید - در نتیجه، زندگی شهر گم شده است.
30. ما در حال حاضر در دروازه هستیم. ما یک ورودی مشترک با Euroset داریم محل اینجا یک خرگوش است، خروج از مترو. اما به زودی این دفتر باید تمیز شود - دولت مسکو "پاک" پلیانا را قبل از مترو پاک می کند. احتمالا درست است، اما برای ما یک شلوغی اضافی است.
31. برای شروع، ما به Euroset می رویم - این رقیب ما نیست، بلکه یک شریک است. برای بسیاری از مسائل در توسعه شبکه های ما از دفاتر فروش ما، ما بر بهترین شیوه های خود تمرکز می کنیم (اگر چه سوالات و مشکلات، مانند هر کسب و کار وجود دارد). از ماه مه، MTS اعلام کرد. آنچه متوقف می شود پرداخت های در Euroset را قبول کند. من تصمیم گرفتم که شماره NAMA را معرفی کنم، متعلق به مشتریان MTS و ترجمه 100 روبل به حساب آن ترجمه شده است. همه چیز کار می کند و کسی که از مشتریان MTS نیز به طور ناگهانی خوشحال خواهد شد، دریافت 100 روبل، معمولا در Telecom اتفاق افتاده است، آنها به طور غیر منتظره برای چیزی نوشته شده است؛)
32. طیف گسترده ای از تلفن های در Euroset - چشم ها فرار می کنند. و البته من به چگونگی ارائه پیشنهادات شرکت ما نگاه می کنم. همه چیز خوب است.
33. ما به ما می رویم - ورودی با درب یورو به درب. من به توضیح ما از برنامه های تعرفه برای مشتریان نگاه می کنم. این بسیار ساده تر و زیبا تر شد، اما هنوز هم احساس درونی فوق العاده به من می گوید که قبل از اینکه ایده آل هنوز دور باشد. ما احتمالا از کمک ها و ایده های وبلاگ نویسان خلاق خواهیم خواست - رقابت را اعلام خواهیم کرد.
34. رفتار با فروشنده ما. ما در حال بحث در مورد آنچه ما بهتر از ما هنوز بدتر از رقبای ما هستیم. مهم است که کارکنان ما نه تنها نقاط قوت شرکت ما بلکه ضعف های رقبای ما را نیز بدانند.
35. حالا ما به پشت می رویم - این جایی است که فرهنگ درونی را در دفتر فروش نشان می دهد، و شما می توانید بسیاری از تفاوت های ظریف را ببینید. اما اصلی ترین چیزی نیست که ما در مورد چگونگی یک سیستم جدید انگیزه و بهبود کیفیت کار فروشندگان ما بحث می کنیم. اخیرا راه اندازی شد، بسیار ساده تر از قدیمی تر است و به طور کلی پیشرفت خوبی می کند، اما هر نانوایی در اینجا مهم است. و این برای درک کیفیت این سیستم بسیار مهم است - این است که چگونه بچه ها آن را درک می کنند و چگونه از آن استفاده می کنند. جدا شده بسیار دقیق است.
36. عکس مدیریت شرکت - برای اولین بار من در دفتر فروش پس از انتصاب - اکتبر 2013 (این اولین تجربه کار در مشاور بود) بر روی دیوار نیز یک چاپ را آویزان کرد - اما بچه ها نباید همه را تغییر دهند قطعه کاغذ تنها بخش کوچکی را تغییر داد - صعود بر روی مدیر کل قدیمی یک عکس جدید. ما اغلب تغییر کرده ایم که به نظر می رسید یک رویکرد معقول است :) من این عکس را به عنوان یک یادآوری از آن زمان ذخیره می کنم.
37. در حرکت بین دفاتر کمی تغذیه شده است.
38. در حال حاضر در صف از سالن دانش، این یون سابق است و این یک فرمت جدید برای Telecom است - یک فروشگاه کامل برای فروش هر تجهیزات و تلفن های کامپیوتری با عملکرد یادگیری و خدمات. آب و هوا عالی است و سرگئی در کنار تفاوت این فرمت از دفاتر فروش سنتی ما می گوید.
39. چت با بچه ها در مورد موضوع که ما باید برای بهبود مشتریان و فروش بیشتر نیاز به بهبود داشته باشیم. بچه ها بازرگانی، مشتری و نیازهای آن احساس می کنند بهتر است. همه پرسنل مشابهی در دانش بیشتر از منافع جوان ما تجربه می کنند. گفتگو دو جانبه بود. از این جلسات، اگر می توانید گوش دهید و سؤال کنید.
40. 14:30 شهر زندگی خود را زندگی می کند. در خیابان، آب و هوای عالی تابستان.
41. 15:30 پس از فروش دفاتر فروش، ما به مرکز مدیریت با کل شبکه مسکو ما می رویم. دفتر مدیریت فنی در Sokolniki واقع شده است. این دفتر با یک تاریخ بزرگ مرتبط با توسعه شرکت است.
42. 15:35 اما قبل از ادامه بحث در مورد کیفیت و توسعه شبکه، باید شام داشته باشید. توسط سنت، ما در اتاق ناهار خوری محلی می خوریم. برای پول بخورید، بنابراین اگر کیف پول را فراموش کنم، باید از رفیق بپرسید. سرگئی Rubtsov آرزو کرد که واقعیت انتقال به من برای 500 روبل را به من انتقال دهد. ما باید، به هر حال، بدترین ها را بازگردانیم.
43. شام کامل - من تصمیم گرفتم همه چیز را بگیرم و مجبور به تلاش کنم. همه با هم حدود 350 روبل هزینه می کنند. این برای ناهار در یک اتاق ناهار خوری شرکت نیست. اما به طور کلی، خوشمزه است.
44. بازخورد برای پرسنل اتاق ناهار خوری - یک گزینه عالی و ساده برای پیدا کردن آنچه که آنها فکر می کنند و چه کارکنان ما می خواهند. در این گرما، مردم ما یک درخواست مقاوم به Okroshka دارند، که به روش های مختلف بیان می کنند.
45. مرکز مدیریت پرواز مرکز مدیریت شبکه مسکو ما است. این اطلاعات را در حالت فعلی، شرایط مشکل ایجاد می کند و کارایی شبکه و کیفیت خدمات دریافت شده توسط مشتریان ما را تجزیه و تحلیل می کند.
46. \u200b\u200bیک مانیتور کافی نیست - کنترل در بسیاری از پارامترها و در ابعاد مختلف انجام می شود. رنگ های روی صفحه نمایش همیشه به ارائه ما از حضور ما مربوط نیست، عدم وجود یک مشکل - اما بچه ها در طرح رنگی خود زندگی می کنند، جایی که قرمز همیشه بد نیست :)
47. Techists ما در راه آنها عادت به توجه به موانع نیست، اما فقط در مورد خطوط پررنگ و مستقیم - یک کتیبه خاص در درب :)
48. ما در مورد چگونگی کار تجهیزات ما، ایستگاه های پایه، کنترل کننده ها و همه چیز تجزیه و تحلیل می کنیم. تعداد آنها توسط هزاران محاسبه می شود - و در اینجا مهم است که آن را در سیستم انجام دهید، و در غیر این صورت شما دو ایستگاه پایه را می بینید - شما نمی توانید هر یک را دریافت کنید.
49. بسیاری از افکار و بسیاری از سوالات نیاز به راه حل. بله، کار از Swamp آسان نیست برای کشیدن hippo :)
50. پس از بحث، من آنچه را که می خواهم به عنوان بازتابی از کیفیت خدمات ببینم، قرعه کشی کنم. آنها وعده داده اند که انجام دهند - سپس در صورتی که نشان می دهید چه اتفاقی می افتد با کیفیت ما با کیفیت در پویایی.
51. تصور کنید که یک چنین "کابینه" تقریبا 400 هزار مشترک را خدمت می کند.
52. گرما، همه چیز شناور، و خورشید روشن، منعکس شده از پنجره های ساختمان مخالف، به این تصاویر باور نکردنی می دهد.
53. کسب و کار شامل جزئیات است. به عنوان مثال، معلوم می شود که عوامل دیزل در تریلر هستند. و این تریلرها برای چندین سال حرکت نکرده اند. به نظر می رسد غیر منطقی است، اما از سوی دیگر، آتش نشانان نیاز به ژنراتورهای دیزل دارند تا حداقل 12 متر از ساختمان ایستاده باشند. قلمرو اجازه نمی دهد که آنها آنها را بچرخانند؟ بنابراین آنها در پارکینگ ابدی ایستاده اند.
54. همراه با مهندسین، ما بر روی سقف یکی از ساختمان های اداره فنی به ایستگاه پایه ما صعود می کنیم. خورشید بچه نیست بچه های ما، لباس های کامل در این گرما لباس پوشیدند.
55. امکانات فنی باید در یک کلاه ایمنی باشد. سفارش سفارش است - در اینجا شما مدیرعامل هستید یا ارزش آن وجود ندارد. خورشید روشن است، داغ - این چهره خیلی ناراضی است :))
56. بچه ها به منظور تغییر زاویه شیب آنتن وارد شدند. با استفاده از پرونده و مکث دقیقه، من بدهی را بازگردانم - عکاسی آن را در زمان راه اندازی. او به نظر می رسد، بر خلاف من، بسیار هماهنگ و در یک کلاه ایمنی و با یک دوربین.
57. تغییر شیب تنها 4 درجه است، و اتصال به طور قابل توجهی بهبود یافته است. بچه ها کار را انجام می دهند و کار را پایان می دهند. در حال حاضر ششم ساعت. در مورد چیزهای مختلف صحبت کرد، همه چیز متشکل از بی نظیر است. یکی از بزرگترین مشکلات این است که به سایت برویم (این پلتفرمی است که آنتن نصب شده است)، در اینجا و سوالات صاحبخانه ها و حضور کلیدهای لازم برای باز کردن اتاق، ما هزاران کلید داریم ، که کارکنان ما در آنجا سقوط می کنند، جایی که آنها کار تجهیزات را ایجاد می کنند. گاهی اوقات درست است و نادرست است که به جایی که می توانید کاری را با تجهیزات انجام دهید، به ویژه هنگامی که یک اورژانس اتفاق می افتد، سقوط کند. درباره این همه و صحبت کردن.
58. 19:00 پس از "سفر" در مرکز فنی ما، بسیاری از مسائل مربوط به تکنولوژی و تجارت را مورد بحث قرار داد. به طور کلی، برنامه اقدام بسیار گسترده است. بنابراین اتصال بهتر خواهد بود، و سرعت های بالاتر و پیشنهادات جدید برای مشتریان مسکو جالب خواهد بود. با توجه به بدهی کامل، شما موضوع مسکو را به پایان رسانده اید. برنامه من کامل نشده است. و بچه ها با حس امداد در حال حاضر در خانه بازداشت شده اند.
مسکو در این روز زیبا است - آسمان آبی و عمیق، یک آفتاب روشن و سبز تازه باعث می شود همه چیز بسیار جالب باشد. من به جلسه بعدی حرکت می کنم. تنها چیزی که سویه ها البته ترافیک است. اوج ترین در مرکز.
59. 19:45 در نهایت، من به محل بعدی می روم - من یک جلسه با مدیر عامل شرکت AMDOCS الی Gelman دارم. AmDocs یکی از ارائه دهندگان نرم افزار پیشرو برای شرکت های بزرگ است که با تعداد زیادی از مشتریان کار می کنند. و یکی از رهبران بدون قید و شرط. ما در مورد اجرای پروژه برای تحول آن شرکت ما با مشارکت آنها بحث می کنیم - سیستم آسان تر خواهد شد، خطاها و مشکلات برای مشتری کمتر خواهد بود و ما قادر خواهیم بود تا پیشنهادات کاملا جدیدی را برای مشتریانمان ارائه دهیم. اما زمان مناسب و معقول خواهد بود. اما جاده دارایی است.
60. 21:30 پس از کمک به الی Gelman (خدمات کوچک همیشه دلپذیر است و من هیچ مشکلی برای انجام این کار نداشتم) در Aeroexpress در ایستگاه راه آهن Belorussky (او به انجمن سنت پترزبورگ رفتم)، رفتن به خانه. در راه خانه، من ایمیل را درک می کنم، من به آنچه از اخبار در تمام اطلاعات و کانال های اجتماعی آن اتفاق افتاده نگاه می کنم. من جواب می دهم، نظر و همه چیز.
به هر حال، همیشه در صندلی عقب در ماشین قرار دهید. این عادت من در کار در TNK-BP است. ایمنی نیز توجه زیادی کرده است و این عادت، که به عنوان یادآوری این مقاله باقی مانده است، توسط من به عنوان حافظه این دوره بسیار جالب در زندگی من پشتیبانی می شود.
61. 22:30 وارد شد در حال حاضر تاریک ترین، اما همچنین نور. همه ی همان، تابستان خیلی زود است. آیفون من در اصلاح رویدادها روشن شد.
62. اولین کسی که با من ملاقات می کند، Funtik است. منتظر بخشی از شادی شبانه او :))
63. تکه تکه شادی برای یک گربه. این وظیفه من است
64. در خیابان، هوا و پرندگان خیره کننده آواز خواندن، اما در حال حاضر بی سر و صدا، و در شب. نمایش از بالکن به Gazebo - من فقط می توانم آن را در آخر هفته به آن برسم.
65. 22:30 من با جوانترین پسر در استخر قسم خورده بودم، او هنوز یک کتاب میانی بود. انرژی مطلق و یک شناور مثبت و شاد (او در 3 سال خود بدون هیچ گونه ابزار بدبخت شنا می کند، غواصی، به پایین همه چیزهایی که نیاز دارد - به طور کلی، موضوع غرور ما) می شود. او همچنین محموله روز کاری را کاهش داد و متهم شد. عکس ها عمومی نیستند - مامان دارای موقعیت اصلی در این زمینه است.
23:40 اما برنامه کاری تکمیل نشده است - شما باید یک پست را در LJ اضافه کنید، چند روز پیش آغاز شد. در حال حاضر در شب من نسخه نهایی را ایجاد می کنم.
66. من یک ساعت زنگ دار برای یک روز جدید خریدم و به خواب رفتن.
