صاحبان دستگاه‌هایی که از خانواده سیستم‌عامل ویندوز استفاده می‌کنند، بدون در نظر گرفتن استفاده از فناوری سیمی یا روتر Wi-Fi، هنگام برقراری اتصال خودکار به شبکه، با مشکلی با فرکانس متفاوت مواجه می‌شوند. اولین علامت مشکل یک نماد علامت تعجب در یک مثلث است که روی نماد اتصال شبکه ظاهر می شود. اگر به مرکز مدیریت اتصالات شبکه بروید، به جای نام نقطه دسترسی خود "شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت" را مشاهده خواهید کرد.
بیایید به علل خطا نگاه کنیم. زمانی انجام می‌شود که اتصال فیزیکی برقرار شده باشد، اما تنظیمات تجهیزات شبکه در لپ‌تاپ یا رایانه شما با تنظیمات نصب شده روی روتر یا تجهیزات شبکه ارائه‌دهنده مطابقت ندارد.
دلیل این امر ممکن است:
- به روز رسانی سیستم عامل، که منجر به تغییر در تنظیمات تجهیزات شبکه شد.
- نصب نسخه جدیدی از درایورها برای تجهیزات شبکه یا بی سیم که باعث خطا در تنظیمات شده است.
- شکست در سمت ارائه دهنده؛
- مشکلات روتر در حین اتصال بی سیم
گزینه هایی برای حل مشکل با افزایش پیچیدگی آنها
اغلب، برای رفع مشکل شبکه‌های ناشناس، مدیران سیستم توصیه می‌کنند فوراً به پیکربندی دستی پروتکل‌های ارتباطی اقدام کنند. ما معتقدیم که این رویکرد کاملاً صحیح نیست، بنابراین پیشنهاد می‌کنیم الگوریتمی را که برای بومی‌سازی مشکلات در شبکه یا اینترنت ایجاد کرده‌ایم دنبال کنید:
اگر پس از تمام مراحل انجام شده، مشکل حل نشد، دوباره با ارائه دهنده تماس بگیرید تا با یک تکنسین در منزل تماس بگیرید.
سوالات متداول
خطای بدون دسترسی به شبکه در کدام اتصال بیشتر رخ می دهد؟
از آنجایی که دلایل خطاهای اتصال شبکه بسیار زیاد است، تشخیص اینکه کدام نوع اتصال از نظر آماری رایج تر است دشوار است. اگر از اتصال کابلی استفاده می کنید، تغییر به شبکه بی سیم می تواند به عنوان یک روش جایگزین برای حل این مشکل در نظر گرفته شود.
آیا روشی جهانی برای مقابله با این مشکل وجود دارد؟
متأسفانه وجود ندارد، مگر اینکه به طور جدی به سیستم عامل های دیگر تغییر دهید. بخشی از خطاهای ویندوز با اطمینان به هر سیستم عامل جدید منتقل می شود و بخشی از کاربران به عنوان مشخصه محصولات مایکروسافت در نظر گرفته می شوند.
تعرفه ها و خدمات Net By Net Holding LLC ممکن است توسط اپراتور تغییر کند. اطلاعات کامل به روز در مورد تعرفه ها و خدمات - در بخش "تعرفه ها" یا از طریق تلفن نشان داده شده در سایت.
این مشکل وجود دارد و کاربران زیادی تحت تاثیر آن قرار گرفته اند. ماهیت آن به شرح زیر است: یک روتر Wi-Fi خریداری شده است، متصل و پیکربندی شده است، اما اینترنت هنوز وجود ندارد و اینترنت به دستگاه های راه دور توزیع نمی شود. شبکه بدون دسترسی به اینترنت وضعیتی است که دلایل مختلفی دارد:
- روتر ممکن است معیوب باشد، که بسیار نادر است، اما همچنان اتفاق می افتد.
- ممکن است روتر به درستی پیکربندی نشده باشد.
- استفاده از WAN ممکن است توسط ISP شما محدود شود. به عنوان مثال، اگر در پرداخت هزینه خدمات تاخیر دارید.
- ممکن است مشکل از کامپیوتر یا لپ تاپ باشد.
و برخی دیگر. یک شبکه بدون دسترسی به اینترنت را می توان در دستگاه های مختلف آزمایش کرد. در صورت عدم دسترسی به اینترنت هنگامی که مشترکین مختلف به روتر متصل هستند، به این معنی است که مشکل را باید در روتر جستجو کرد یا متوجه شد که آیا شبکه توسط ارائه دهنده محدود شده است.
انجام دومی بسیار آسان است - فقط باید از طریق تلفن با اپراتور تماس بگیرید. اما اغلب، یک شبکه بدون دسترسی به اینترنت به دلیل تنظیمات نادرست روتر است. در ادامه ما دقیقاً چنین وضعیتی را در نظر خواهیم گرفت.
تصویر در عمل چگونه به نظر می رسد؟
در زیر تصویری وجود دارد که یک الگوی شبکه معمولی را بدون دسترسی به اینترنت نشان می دهد:
همه اینها به هیچ وجه به مدل روتر بستگی ندارد، بلکه تنها نتیجه تنظیمات نادرست است. برای شروع، چنین تنظیماتی باید "بازنشانی" شوند - یعنی روتر را بلافاصله پس از خروج از خط مونتاژ به حالتی که در آن قرار داشت منتقل کنید. هر یک از این دستگاه ها دارای یک دکمه با عنوان "Reset" هستند. می تواند در کنار جعبه ابزار یا در دیواره عقب آن قرار گیرد.
به عنوان یک قاعده، دکمه اندازه کوچکی دارد. این کار برای جلوگیری از فشار دادن تصادفی آن انجام می شود. یکی دیگر از اقدامات محافظتی، نیاز به فشار دادن دکمه برای مدتی (معمولاً حدود 10 ثانیه) است. این تنها راه کار کردن است. بنابراین، یک شی با نوک تیز را بردارید و دکمه را با آن فشار دهید و مدتی آن را نگه دارید. سیگنال بازنشانی تنظیمات، چشمک زدن چندباره چراغ های پنل جلویی خواهد بود.
برای مبتدیان، شکل زیر ممکن است مفید باشد:
اتصال صحیح کابل های ارائه دهنده، کابل اتصال و سیم برق را نشان می دهد. بررسی کنید که آیا اتصال روتر شما با آنچه در این تصویر نشان داده شده است مطابقت دارد یا خیر.
آیا نوع اتصال صحیح است؟
در میان تنظیمات نرم افزاری روتر، یک پارامتر وجود دارد که برای عملکرد عادی Wi-Fi حیاتی است. این نوع اتصال به اینترنت است. اگر نوع اتصال اشتباهی را مشخص کنید، دسترسی به اینترنت غیرممکن می شود. اگر هنگامی که روتر به طور فیزیکی به رایانه متصل است، هنگام تنظیم روتر، ویندوز می نویسد "بدون دسترسی به اینترنت" - اول از همه، نوع اتصال را بررسی کنید. این پارامتر می تواند مقادیر زیر را بگیرد:
- PPPoE.
- L2TP.
- PPTP.
- IP استاتیک
- آی پی دینامیک
هر نوع اتصال تنظیمات خاص خود را دارد. شما باید از ارائه دهنده دریابید که او از چه نوع اتصالاتی برای اتصال مشترکین استفاده می کند. ابتدایی ترین اتصال به شبکه با استفاده از یک آدرس اختصاص داده شده به صورت پویا است.
در این حالت، نیازی به تعیین هیچ پارامتر اضافی مانند آدرس IP، آدرس دروازه و غیره ندارید. PPTP، PPPoE و L2TP معمولاً از شما می خواهند که یک لاگین و رمز عبوری که توسط ISP به شما اختصاص داده شده است را مشخص کنید. این داده ها معمولاً در قرارداد اتصال مشخص می شوند. یک IP ثابت از شما می خواهد که خود آدرس IP، آدرس دروازه و آدرس های DNS را در تنظیمات روتر مشخص کنید. آنها باید با رایانه متصل به دستگاه مطابقت داشته باشند. فهمیدن همه این پارامترها با تایپ کردن دستور در کنسول ویندوز دشوار نیست: ipconfig /all.
اتصال با آدرس MAC
این فناوری معمول برای شناسایی کاربران توسط ارائه دهنده است. به هر دستگاه شبکه یک شناسه منحصر به فرد اختصاص داده می شود - به اصطلاح آدرس MAC. هنگام اتصال، ارائه دهنده می تواند این پارامتر را کنترل کند و در صورت عدم مطابقت با آنچه در قرارداد و پایگاه داده داخلی ارائه دهنده وجود دارد، چنین اتصالی را بازنشانی کند. بسیاری در هنگام اتصال مجدد کابل ارائه دهنده به رایانه یا لپ تاپ دیگر با این وضعیت مواجه شده اند. در این شرایط باید آدرس MAC را به صورت دستی در تنظیمات اتصال اینترنت وارد کنید.
تقریباً همین کار را باید هنگام اتصال به شبکه روتر انجام داد. برای انجام این کار، تنظیمات آن دارای یک رابط ویژه است که معمولاً به دکمه ای با برچسب "Clone MAC Address" ("Clone MAC Address") یا چیزی شبیه به آن مجهز است. اگر نوع و پارامترهای اتصال شبکه را به درستی مشخص کرده اید، اما هنوز نمی توانید به اینترنت متصل شوید، آدرس MAC را شبیه سازی کنید. یا با ارائه دهنده درخواست مشاوره در این مورد تماس بگیرید. همچنین می توانید اطلاعات دقیقی را در وب سایت ISP خود بیابید.
چگونه از ارزش مک آدرس کامپیوتر خود مطلع شویم؟ با استفاده از دستور بالا: ipconfig /all. لیست خروجی آن حاوی چنین اطلاعاتی است. 
سایر علل احتمالی مشکل
مطمئن شوید که شبکه را روی رایانه با کابل ارائه دهنده مستقیماً متصل (یعنی بدون استفاده از روتر) بررسی کنید. ممکن است تنظیمات شبکه را در خود کامپیوتر به درستی پیکربندی نکرده باشید.
اگر شبکه قطع شود یا دسترسی به اینترنت وجود نداشته باشد، ممکن است به دلیل قطع شدن کابل سرویس دهنده یا خرابی تجهیزات خانه مسئول توزیع شبکه در آپارتمان ها باشد. در هر دو مورد، روتر ربطی به آن ندارد، اما باید تمام گزینه ها را بررسی کنید.
اگر از پیکربندی یک مودم ADSL و یک روتر استفاده می کنید، در تنظیمات دومی، بدون در نظر گرفتن فناوری ارائه دهنده، یک آدرس IP پویا را وارد کنید. تمام پارامترهای لازم باید در تنظیمات مودم ADSL مشخص شود.
بررسی کنید که تنظیمات اینترنت در دستگاه های متصل به روتر درست باشد. تنظیمات نادرست تعیین‌شده نیز می‌تواند دلیل پیام «متصل، اما دسترسی به اینترنت نیست» باشد.
سیگنال شبکه ممکن است به دلایل دیگر ناپدید شود. به عنوان مثال، ممکن است متوجه شوید که اتصال بی سیم وجود ندارد و هنگامی که دستگاه ها را با استفاده از کابل وصل می کنید، مشکل از بین می رود. همچنین می تواند به دلایل مختلفی ایجاد شود. ساده ترین آنها این است که سیگنال به دلیل وجود موانع در مسیرش به مشترک نمی رسد. گزینه دیگر این است که سیگنال را می توان توسط دستگاه های خارجی که با فرکانس مشابه روتر کار می کنند، سرکوب کرد.
اتصال شل بین کابل ارائه دهنده و کانکتور روتر نیز می تواند باعث شود دستگاه ها بدون دسترسی به اینترنت کار کنند. در مورد هر روتر خوب یک لامپ مخصوص وجود دارد که نشان دهنده تماس ناکافی قوی است.
یکی دیگر از دلایل احتمالی خرابی شبکه، نقص در ویندوز یا سیستم عامل دیگری است که روی دستگاه مشترک نصب شده است. هنگامی که خطای مورد نظر ما ظاهر می شود، باید این را نیز در نظر داشت. برای شناسایی چنین خرابی ها و رفع آنها، می توانید از جعبه ابزار داخلی ویندوز استفاده کنید: "مرکز تشخیص":
به یاد داشته باشید، باید همه چیز را با دقت و در صورت امکان با آگاهی از موضوع پیکربندی کنید. اگر اطلاعات ما در مورد کارهایی که هنگام کار بدون دسترسی به اینترنت انجام دهید برای شما مفید بود و اینترنت در دسترس بود، می‌توانیم کار خود را تکمیل شده در نظر بگیریم. اما ممکن است متفاوت باشد: من وصل می شوم، اما می نویسد که شبکه بدون اینترنت کار می کند - سعی کنید در این مورد برای ما بنویسید و اطلاعات دقیقی ارائه دهید - ما به شما خواهیم گفت که چگونه آن را برطرف کنید.
سلام دوستان. و دوباره در مورد شبکه های وای فای بی سیم و راه اندازی روتر خواهم نوشت. این مقاله سوالات زیادی را ایجاد کرد. و به عنوان یک قاعده، اینها سوالاتی مانند: همه کار می کند، اما شبکه وای فای به اینترنت دسترسی ندارد، یا اینترنت از طریق کابل کار می کند، اما از طریق وای فای نه. خب یه همچین چیزی
امروز تصمیم گرفتم با این مشکل مقابله کنم، متوجه شدم که چه چیزی باعث چنین مشکلاتی می شود.
در اینجا چند سوال دیگر از مقاله در مورد پیکربندی روتر TP-Link TL-WR841N وجود دارد:
یا اولگ این سوال را پرسید:
سلام مشکل اینه که همه چی به وای فای وصل میشه هم از کامپیوتری که پخش میکنه هم از دستگاهای دیگه میبینه و وصل میشه ولی بدون دسترسی به اینترنت تو pm یا اینجا بنویس بسیار سپاسگزار خواهم بود، در این چند روز رنج کشیده ام اما هیچ. کمک.
بنابراین تصمیم گرفتم به این موضوع بپردازم. اولگ قبلاً همه چیز را تنظیم کرده است، و همه چیز برای او کار می کند، اما اول از همه.
فکر کنم مشکلی که الان میخوایم حلش کنیم واضحه و برای شما هم همینطوره بعد از راه اندازی روتر وای فای اینترنت از طریق وای فای کار نمیکنه یا فقط از طریق کابل روتر کار میکنه یا اصلا از طریق روتر کار نمی کند. ما این موضوع را با استفاده از مثال روترهای TP-Link بررسی خواهیم کرد، اگرچه من یک مدل خاص TP-Link TL-WR841N دارم، اما هنوز فکر می کنم که آنها در تنظیمات تفاوت زیادی ندارند. در اصل، اگر روتر دیگری دارید، به هر حال آن را بخوانید، ممکن است مفید باشد.
شبکه Wi-Fi بدون دسترسی به اینترنت. چه باید کرد؟
اگر مشکل قبلاً اتفاق افتاده است که دستگاه به شبکه Wi-Fi متصل می شود، اما سایت ها باز نمی شوند، اول از همه باید مشکل را پیدا کنیم. در خود اینترنت، در روتر یا در لپ تاپ، تبلت و تلفن.
بررسی اتصال اینترنت بدون روتر
به ترتیب بریم ابتدا بررسی می کنیم که آیا اینترنت کار می کند یا خیر، در غیر این صورت هرگز نمی دانید. برای این کار کافی است کابل شبکه را مستقیماً و بدون روتر به کامپیوتر وصل کنید. اگر اینترنت خوب کار می کند، پس همه چیز خوب است، بیایید حرکت کنیم. اگر نه، پس این مشکل را با ارائه دهنده حل کنید.
اگر همه چیز با اینترنت خوب است، پس مشکلی وجود دارد، یا با یک روتر، یا با یک لپ تاپ، یا دستگاه دیگری که می خواهید به شبکه Wi-Fi خود وصل شوید.
متوجه می شویم که آیا مشکل در روتر است یا در لپ تاپ.
برای انجام این کار، فقط سعی کنید نه تنها یک لپ تاپ را به روتر خود، بلکه یک تلفن، تبلت یا لپ تاپ دیگر را نیز متصل کنید. اگر همه دستگاه ها شبکه Wi-Fi شما را پیدا کنند، اما در صورت اتصال بدون دسترسی به اینترنت باشد (این وضعیت اتصال را می توان در لپ تاپ مشاهده کرد)، یا سایت ها به سادگی باز نمی شوند، پس مشکل در راه اندازی روتر Wi-Fi است.
خوب، اگر مثلا فقط یک لپ تاپ از طریق وای فای به اینترنت دسترسی نداشته باشد و بقیه دستگاه ها وصل شوند و وب سایت ها را باز کنند، مشکل از لپ تاپ است. (لزوما لپ تاپ نیست، می تواند باشد ).
امیدوارم توانسته باشید مشکل را در روتر یا لپ تاپ پیدا کرده باشید. و اکنون نحوه حل یا حداقل تلاش برای حل این یا آن مورد را در نظر خواهیم گرفت.
اگر مشکل از لپ تاپ است
اگر معلوم شد که با لپ تاپ مشکل دارید و شبکه بدون اینترنت فقط روی آن است، باید تنظیمات اتصال شبکه بی سیم را بررسی کنید. شاید در فرآیند راه اندازی روتر، برخی از تنظیمات را در لپ تاپ تغییر داده باشید یا قبلاً شبکه دیگری را راه اندازی کرده باشید. شخصاً در لپ تاپ من با ویندوز 7 پارامترهایی وجود دارد که طبق آنها لپ تاپ به طور خودکار یک آدرس IP و سرور DNS را از روتر دریافت می کند.
همه چیز برای من با چنین تنظیماتی کار می کند، روتر من پیکربندی شده است، همانطور که در مقاله نوشته شده است. برای بررسی اینکه آیا اتصال بی سیم شما روی لپ تاپ شما به درستی پیکربندی شده است، این کار را انجام می دهیم:
به شبکه خود وصل شوید، لپ تاپ باید وصل شود، اما نماد موجود در نوار اعلان که Wi-Fi را نشان می دهد با یک مثلث زرد رنگ خواهد بود، یعنی بدون دسترسی به اینترنت. مثل این:
سپس در یک پنجره جدید در سمت راست بر روی آن کلیک کنید "تغییر تنظیمات اداپتور".
پنجره ای باز می شود که در آن باید انتخاب کنید "پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4)"و روی دکمه "Properties" کلیک کنید.
پنجره دیگری باز می شود که در آن باید مطمئن شوید که موارد بررسی شده و «دریافت خودکار سرورهای DNS». اگر نه، سپس این مقادیر را بررسی کنید و روی "OK" کلیک کنید.
لپ تاپ را راه اندازی مجدد کنید و اگر روتر Wi-Fi شما به درستی پیکربندی شده باشد (و همانطور که در بالا متوجه شدیم، به درستی پیکربندی شده است)، سپس شبکه Wi-Fi در لپ تاپ باید کار کند و سایت ها باید باز شوند.
نکته مهم دیگر: اغلب، آنتی ویروس ها و فایروال ها می توانند اتصال را مسدود کنند، بنابراین سعی کنید آنها را غیرفعال کنید.
به روز رسانی!من مقاله مفصلی نوشتم که در آن به طور جداگانه مشکلات اصلی اتصال لپ تاپ به Wi-Fi را در نظر گرفتم -
اگر مشکل در روتر وای فای است
قبل از شروع به تنظیم روتر، توصیه می شود تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. برای انجام این کار، چیزی تیز را فشار دهید و دکمه کوچک پشت روتر را به مدت 10 ثانیه نگه دارید (اطلاعات بیشتر در مقاله). سپس می توانید روتر را همانطور که در مقاله پیکربندی TP-Link TL-WR841N توضیح داده شده پیکربندی کنید. (لینک بالاست).
در حل مشکل با یک شبکه بدون دسترسی به اینترنت، ما فقط به تب علاقه داریم WAN. در این قسمت اتصال به اینترنت پیکربندی شده است که ما به روتر وصل می کنیم، ارائه دهنده پیکربندی شده است، اگر ممکن است بگویم.
و اگر ارائه‌دهنده شما از فناوری اتصال متفاوتی مانند IP Static، PPPoE یا PPTP استفاده می‌کند، راه‌اندازی با Dynamic IP، مانند من، برای شما کار نخواهد کرد. از آنجا که روتر به سادگی نمی تواند به اینترنت متصل شود، یک شبکه ایجاد می کند، اما اینترنت وجود ندارد. و دقیقا این تنظیمات مشکل است.
به عنوان مثال، مشکل اولگ را در نظر بگیرید که در ابتدای مقاله در مورد آن نوشتم. او یک ارائه دهنده Beeline دارد، او در تنظیمات تب WAN، در مقابل نوع اتصال WAN است: او Dynamic IP را انتخاب کرد و بنابراین، اینترنت برای او کار نکرد.
بعد از اینکه متوجه شدم مشکل چیست، معلوم شد که Beeline از فناوری L2TP/روسیه L2TP استفاده می کند. پس از اینکه Oleg L2TP / L2TP روسی را در مقابل نوع اتصال WAN نصب کرد: ورود به سیستم و رمز عبور خود را تنظیم کرد و تنظیمات دیگر را انجام داد، همه چیز کار کرد. تنظیمات روتر برای Beeline به این صورت است:
همانطور که قبلا متوجه شدید، این مشکل بسیار ساده حل شده است. شما باید با ISP خود تماس بگیرید یا در اینترنت نگاه کنید که از کدام روش اتصال برای اتصال استفاده می کند. و در حال حاضر بر اساس اطلاعاتی که از ارائه دهنده دریافت می کنید، باید روتر یا بهتر است تب WAN را پیکربندی کنید. در اینجا یک آدرس انجمن دیگر http://forum.tp-linkru.com/viewtopic.php?p=253#p253 وجود دارد که نحوه راه اندازی روترهای TP-Link برای برخی از ارائه دهندگان روسی مانند Beeline\Corbina، NetByNet، QWERTY، Dom.ru، 2KOM و غیره
اگر ارائه دهنده به آدرس MAC متصل شود
و بیشتر در مورد اتصال به آدرس MAC. برخی از ISP ها این کار را انجام می دهند و می تواند در راه اندازی روتر اختلال ایجاد کند. بنابراین، شما باید روتر را از طریق کابل شبکه به رایانه ای که آدرس MAC آن در ارائه دهنده ثبت شده است متصل کنید، به تب MAC Clone در تنظیمات روتر بروید. وروی دکمه Clone MAC Address کلیک کنید، روی Save کلیک کنید.
به روز رسانی
یک راه حل با من به اشتراک گذاشته شد که به رفع این مشکل در هنگام اتصال از طریق Wi-Fi کمک کرد. این شخص ویندوز 8 داشت و همه چیز خوب کار می کرد. اما تصمیم گرفت ویندوز 7 را نصب کند و بعد از آن مشکلات شروع شد. لپ تاپ به شبکه بی سیم متصل بود، اما "بدون دسترسی به اینترنت". همه نکات کمک نکردند، اما این کمک کرد:
به Control Panel\Network and Internet\Network and Sharing Center بروید. سپس در سمت چپ، را انتخاب کنید مدیریت شبکه بی سیم.
روی شبکه ای که در اتصال به آن مشکل دارد کلیک راست کنید. خواص را انتخاب کنید.
به برگه بروید ایمنی، سپس بر روی دکمه کلیک کنید گزینه های اضافی. کادر کناری را علامت بزنید حالت سازگاری استاندارد پردازش اطلاعات فدرال (FIPS) را برای این شبکه فعال کنید
من امیدوارم که توانسته باشم به وضوح و گام به گام توضیح دهم که وقتی شبکه از طریق روتر کار می کند، اما بدون دسترسی به اینترنت، می تواند مشکل ایجاد کند. و چگونه می توان این مشکل را حل کرد. شاید من در مورد چیزی ننوشتم، بنابراین از شما می خواهم در نظرات به من اضافه کنید. از این گذشته ، نوشتن در مورد همه راه های حل این مشکل غیرممکن است ، زیرا دلایل زیادی برای وقوع آن وجود دارد. موفق باشید دوستان
در این مقاله احتمالاً به محبوب ترین مشکلی که در رایانه های ویندوز 7 هنگام اتصال به اینترنت از طریق Wi-Fi رخ می دهد، می پردازیم. آی تی "بدون دسترسی به اینترنت"هنگامی که پس از اتصال به یک شبکه Wi-Fi، اینترنت کار نمی کند و یک مثلث زرد با علامت تعجب در کنار نماد اتصال در پانل اعلان ظاهر می شود. و اگر ماوس را روی این نماد نگه دارید، کتیبه "بدون دسترسی به اینترنت" ظاهر می شود.
و در مرکز کنترل شبکه، ممکن است هنوز یک کتیبه "شبکه ناشناس" وجود داشته باشد. من خودم بیش از یک بار با این مشکل مواجه شده ام، راه حل ها بسیار متفاوت است. اکنون سعی خواهیم کرد بفهمیم که اگر اتصال شما به اینترنت دسترسی نداشته باشد چه کاری باید انجام دهید. در این صفحه ما مشکل را حل خواهیم کرد به عنوان مثال از سیستم ویندوز 7، از آنجایی که در ویندوز 8، 8.1 و 10 دلایل و راه حل های دیگری وجود دارد، بنابراین مقاله جداگانه ای در مورد آنها ارائه خواهد شد. از آنجایی که ممکن است این خطا هنگام اتصال به اینترنت از طریق کابل شبکه یا از طریق وای فای ظاهر شود، در این مقاله به اتصال از طریق شبکه وای فای بی سیم. و در مورد مشکلات دسترسی به اینترنت از طریق کابل نیز در مقاله ای جداگانه می نویسم تا دستورالعمل ها ساده تر و قابل فهم تر باشد و شما سردرگم نشوید.
بنابراین، اگر یک لپ تاپ در ویندوز 7 دارید، به روتر Wi-Fi خود متصل هستید و بدون دسترسی به اینترنت اتصال دارید، سپس به آدرس مراجعه کرده اید، اکنون ما سعی خواهیم کرد مشکل را حل کنیم.
ویندوز 7: "بدون دسترسی به اینترنت." چه باید کرد و چگونه علت را پیدا کرد؟
من به مقالاتی در مورد حل این مشکل در سایت های دیگر نگاه کردم و تقریباً همه بلافاصله در مورد برخی از اقداماتی که باید در لپ تاپ ها انجام شوند می نویسند. تنظیمات IP و غیره را بررسی کنید، اما همانطور که تمرین نشان می دهد، دلیل اینکه اینترنت در ویندوز 7 هنگام اتصال از طریق Wi-Fi کار نمی کند، خود روتر، تنظیمات آن یا ارائه دهنده اینترنت است.
نکته اصلی این است که مشخص کنید مشکل در لپ تاپ، روتر یا ارائه دهنده اینترنت چیست. سپس می توانید کاری برای حل مشکل انجام دهید.
حالا همه چیز را توضیح می دهم و به شما می گویم اول چیکار کنیم:
- خیلی ها این را دارند مشکل در طول فرآیند راه اندازی روتر ظاهر می شود. اگر روتر خود را راه اندازی می کنید، به نظر می رسد که قبلاً آن را راه اندازی کرده اید، لپ تاپ را به آن متصل کرده اید و وضعیت اتصال "بدون دسترسی به اینترنت" است، سایت ها باز نمی شوند، پس باید به دنبال مشکل باشید. در تنظیمات روتر به احتمال زیاد، شما به اشتباه روتر را برای کار با ارائه دهنده پیکربندی کرده اید، ببینید. دستورالعمل های مربوط به راه اندازی روتر خود را در وب سایت ما بیابید یا در نظرات بنویسید، سعی می کنم به شما بگویم کجا باید این تنظیمات را جستجو کنید. دستگاه های دیگر را به اینترنت وصل کنید (در صورت امکان)بررسی کنید که آیا آنها کار می کنند
- اگر به طور غیرمنتظره ای با چنین مشکلی با وای فای مواجه شدید، اینترنت کار کرد و ناگهان متوقف شد، یا پس از خاموش/روشن کردن، اولین کاری که باید انجام دهید این است کامپیوتر (لپ تاپ) و روتر خود را مجددا راه اندازی کنید. سپس، دوباره وصل شوید. شاید این مشکل را حل کند.
- بررسی آیا کابل ISP به درستی به روتر وصل شده است؟آیا به خوبی در کانکتور WAN قرار داده شده است. من موردی داشتم که اینترنت برای بستگان کار نمی کرد - "بدون دسترسی به اینترنت". همه یک هفته بدون اینترنت بودند. من نگاه کردم، و معلوم شد که آنها کابل را از ارائه دهنده به کانکتور اشتباهی در روتر وصل کرده اند (به شبکه LAN متصل است، در هنگام رعد و برق قطع می شود):). من فقط کانکتور را عوض کردم و اینترنت کار کرد.
- مطمئن شوید که اینترنت پرداخت می شود. شاید ارائه دهنده به سادگی اینترنت شما را به دلیل عدم پرداخت خاموش کرده است.
- مشخص کنید مشکل چیست:در لپ تاپ، روتر یا ارائه دهنده اینترنت. انجام این کار سخت نیست. به عنوان مثال: سعی کنید دستگاه دیگری را به این روتر متصل کنید. اگر اینترنت روی آن کار می کند، پس مشکل در رایانه شماست. اگر اینترنت کار نمی کند، مشکل یا در خود روتر است یا در ارائه دهنده اینترنت. برای بررسی اینکه چه کسی مقصر است، روتر یا ارائه دهنده، باید سعی کنید اینترنت را مستقیماً به رایانه در کانکتور شبکه متصل کنید. دور زدن روتر اگر اینترنت کار کند، به احتمال زیاد مشکل در روتر است. همچنین می توانید با ISP خود تماس بگیرید و بپرسید که آیا آنها در منطقه شما مشکلی دارند یا خیر. یک بار دیگر در مورد این واقعیت خواهم نوشت که تعیین مشکل بسیار مهم است.
همچنین می توانید لپ تاپ را نه از طریق Wi-Fi، بلکه از طریق کابل شبکه به روتر متصل کنید. شاید اینترنت اینطوری کار کند.
با مرتب کردن مهمترین نکات، می توانید به حل این خطا ادامه دهید. فکر کنم دلیلشو پیدا کردی
حل ارور "بدون دسترسی به اینترنت" اگر مشکل در لپ تاپ باشد
به عنوان مثال، اگر اینترنت در دستگاه های دیگر کار می کند، اما در رایانه شما کار نمی کند، به احتمال زیاد مشکل در آن است. خوب است که بلافاصله آن را به شبکه های دیگر متصل کنید، ببینید چگونه کار می کند. اگر مشکل اینترنت از طریق Wi-Fi در ویندوز 7 به طور ناگهانی ظاهر شد، سعی کنید به یاد داشته باشید که آیا چیزی را نصب کرده اید یا برخی از تنظیمات را تغییر داده اید.
محبوب ترین راه حل در ویندوز 7 که همه توصیه می کنند، ثبت IP و DNS استاتیک است یا برعکس، اگر مجموعه داده ایستا دارید، سعی کنید دریافت خودکار این پارامترها را تنظیم کنید. قبلاً در مقاله ای در این مورد نوشتم. بیایید تلاش کنیم.
روی نماد اتصال به اینترنت کلیک راست کنید (که باید با یک نماد زرد داشته باشیم)و انتخاب کنید مرکز شبکه و اشتراک گذاری.
روی آداپتور کلیک راست کنید اتصال به شبکه بی سیمو انتخاب کنید خواص. در پنجره جدید، خط را انتخاب کنید "پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4)"و دکمه را فشار دهید خواص. اگر IP و DNS خودکار را در آنجا تنظیم کرده اید، پارامترهای استاتیک را مانند تصویر زیر تنظیم کنید. IP و دروازه اصلی شما ممکن است متفاوت باشد. بستگی به آدرس IP روتر شما دارد. (می توانید آن را روی برچسب روی خود روتر ببینید). ممکن است IP 192.168.0.50 باشد (50 - این عدد را می توان به طور متفاوت تنظیم کرد، به عنوان مثال، 100). مجموعه DNS: 8.8.8.8 و 8.8.4.4 .
اگر به تازگی پارامترها را باز کرده اید و از قبل تنظیماتی دارید، آدرس های استاتیک در آنجا تنظیم شده است تنظیم IP و DNS خودکار. باید با آدرس های ثابت امتحان کنید (تنظیم دستی)، و با دریافت خودکار.
تنظیمات خود را ذخیره کنید و لپ تاپ خود را مجددا راه اندازی کنید. شاید با تغییر این تنظیمات مشکل دسترسی به اینترنت حل شود.
راه حل دیگر: فعال کردن حالت انطباق با استانداردهای فدرال (FIPS)
روی نماد اتصال به اینترنت در نوار اعلان کلیک کنید، سپس روی شبکه Wi-Fi خود که به آن متصل هستید کلیک راست کنید. (و مشکلاتی در آن وجود دارد)، و انتخاب کنید خواص. در پنجره جدید، به سنگ تراشی بروید ایمنی، روی دکمه کلیک کنید گزینه های اضافیو کادر کنار فعال کردن حالت سازگار با استاندارد پردازش اطلاعات فدرال (FIPS) برای این شبکه را علامت بزنید.
کلیک خوبو لپ تاپ خود را مجددا راه اندازی کنید.
چگونه می توانم سعی کنم این خطا را در ویندوز 7 برطرف کنم؟ همچنین می توانید آنتی ویروس، فایروال و سایر برنامه هایی را که می توانند اتصال را مسدود کنند غیرفعال کنید. اگر همه چیز شکست خورد، می توانید درایور آداپتور Wi-Fi لپ تاپ خود را نیز به روز کنید، اطلاعاتی در این مورد وجود دارد.
چگونه می توان مشکل را در روتر یا ارائه دهنده اینترنت برطرف کرد؟
خوب، با ارائه دهنده، من فکر می کنم همه چیز روشن است. اگر اینترنت هنگام اتصال مستقیم کار نمی کند، مشکل از ارائه دهنده است. چیزی در مورد تجهیزات، مقداری کار در حال انجام است و غیره. یا فقط فراموش کرده اید اینترنت را بازپرداخت کنید. در چنین مواقعی با پشتیبانی تماس بگیرید و همه چیز را روشن کنید. من شخصاً بیش از یک بار چنین مواردی داشته ام. بلافاصله شروع به بررسی تنظیمات کردم، اما معلوم شد که این مشکل از ارائه دهنده است.
اگر روتر مقصر همه چیز باشد (در این صورت، اینترنت در هیچ دستگاهی کار نمی کند، سایت ها به سادگی در دستگاه های تلفن همراه باز نمی شوند)، سپس باید تنظیمات و کابل ها را بررسی کنید. همانطور که در بالا نوشتم، بررسی کنید که آیا اینترنت به درستی وصل شده است. باید چیزی شبیه این باشد:
همه چیز را خوب بررسی کنید، روتر را دوباره راه اندازی کنید.
اگر این کمک نکرد، و به خصوص اگر مشکل در طول فرآیند راه اندازی روتر رخ داد، باید تنظیمات WAN را بررسی کنید. به عبارت دیگر تنظیمات اینترنت. بیشتر اوقات، خطای "بدون دسترسی به اینترنت" زمانی ظاهر می شود که روتر نمی تواند به ارائه دهنده متصل شود، بنابراین در واقع دسترسی به اینترنت وجود ندارد. و او نمی تواند به ارائه دهنده متصل شود، به احتمال زیاد زیرا پارامترهای اتصال در تنظیمات روتر به درستی تنظیم نشده اند.
در تنظیمات روتر، در برگه WAN یا اینترنت (که توسط سازنده های مختلف به طور متفاوتی نامیده می شود)، باید نوع اتصالی را که ارائه دهنده اینترنت شما استفاده می کند، به درستی مشخص کنید. و تمام پارامترهایی که ممکن است نیاز داشته باشید را تنظیم کنید.
فکر می کنم دستورالعمل هایی را برای سازنده روتر خود پیدا کنید.
این همه است، من مقاله را به روز می کنم و راه حل های جدیدی را در اینجا اضافه می کنم. اگر چیز جدیدی در مورد این مشکل می دانید، شاید آن را به نحوی متفاوت حل کرده اید، سپس اطلاعات جالبی را در نظرات به اشتراک بگذارید، فکر می کنم برای بسیاری مفید باشد.
امیدوارم موفق شده باشید این خطا را حذف کنید و اینترنت روی لپ تاپ شما شروع به کار کرد. می توانید سوالات خود را بپرسید. مشکل را شرح دهید، اسکرین شات ها را ضمیمه کنید، من سعی خواهم کرد به سرعت پاسخ دهم و با مشاوره کمک کنم.
اغلب، بسیاری از کاربران رایانه های شخصی ممکن است با تعریف صحیح اتصال شبکه مشکل داشته باشند. در این صورت دستگاه هر گونه مشکل را به صاحب آن اطلاع می دهد. 2 اعلان وجود دارد: یک صلیب قرمز در نماد شبکه ویندوز (در صورت عدم وجود پیوند به دستگاه) و یک علامت تعجب (شبکه ویندوز شناسایی نشده بدون دسترسی به اینترنت). این مقاله توضیح می دهد که چرا مشکلات مربوط به گزینه هشدار دوم رخ می دهد و چگونه آنها را برطرف کنید. 
مشکلات جانبی ISP
اگر تنظیمات سیستم یا روتر وای فای را تغییر نداده اید، مادربرد و کارت شبکه را تعویض نکرده اید، ویندوز را دوباره نصب نکرده اید، بعید است که مشکلی برای شما ایجاد شود.
ممکن است همه چیز با رایانه و روتر شما خوب باشد، شبکه به درستی راه اندازی شده است، اما ارائه دهنده در حال حاضر اینترنت را در اختیار شما قرار نمی دهد.
اولا، شاید شما به سادگی هزینه سرویس را پرداخت نکرده اید - در این مورد، اعلان "شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت" نیز ظاهر می شود. سعی کنید با پشتیبانی فنی ارائه دهنده تماس بگیرید و بپرسید که آیا سرویس به حالت تعلیق درآمده است و همچنین آیا تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده یا برنامه ریزی نشده در حال حاضر انجام می شود.
شاید یک راه آسان برای حل مشکل وجود داشته باشد و اپراتور در مورد آن به شما بگوید. در غیر این صورت، او می تواند درخواستی برای بررسی یکپارچگی خط شما بگذارد.
دریافت آدرس IP
یکی دیگر از دلایل خطای "شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت" تداخل در هنگام دریافت آدرس IP است. اغلب در سیستم عامل های جدید ویندوز یافت می شود یا پس از پیکربندی مجدد روتر خانگی ظاهر می شود.
دلایل اصلی احتمالی را در نظر بگیرید که چرا ممکن است چنین باشد:
- روتر Wi-Fi آدرس های IP پویا را توزیع می کند و یک آدرس ثابت روی رایانه نصب می شود.
- هیچ سرور DHCP روی روتر وجود ندارد، بنابراین نمی تواند یک آدرس پویا به کامپیوتر اختصاص دهد و این نوع رسید در سیستم مشخص شده است.
- سیستم های امنیتی روی سرور یا روتر وجود دارد و IP شما را به عنوان تایید نشده مسدود می کنند. این یک اتفاق رایج هنگام اتصال از طریق Wi-Fi در شرکت ها و دفاتر بزرگ است. در این صورت باید با مدیر سیستم خود تماس بگیرید.
- IP انتخاب شده در ویندوز همان IP دیگری است که قبلاً در شبکه یا خارج از ناحیه پشتیبانی شده توسط روتر است.
تنظیمات شبکه ویندوز
برای رفع تضادهای شبکه، باید به تنظیمات ویندوز بروید. برای انجام این کار، دستورالعمل های ارائه شده را دنبال کنید:
بسته به تنظیمات روتر Wi-Fi خود، باید کادرهای کنار «دریافت خودکار IP» و «دریافت خودکار DNS» را علامت بزنید یا آدرس‌های استاتیک صحیح را ثبت کنید. 
برای اکثر روترها، تنظیمات زیر کار خواهند کرد:
- IP - "192.168.0.*" یا "192.168.1.*"، که در آن "*" هر عددی از 2 تا 254 است.
- ماسک "255.255.255.0" است.
- دروازه پیش فرض آدرس روتر Wi-Fi شما است. روی برچسب چسبانده شده به بدنه دستگاه قابل مشاهده است. معمولاً این "192.168.1.1" یا "192.168.0.1" است.
- DNS - همچنین باید روتر خود را در این قسمت وارد کنید.
- DNS جایگزین - می توانید آن را خالی بگذارید یا سرور DNS محبوب Google را وارد کنید - "8.8.8.8".
پس از آن، به ویژگی های شبکه محلی بازگردید و روی دکمه "غیرفعال کردن" کلیک کنید. پس از آن، در "Adapter Options"، روی نماد اینترنت دوبار کلیک کنید تا دوباره روشن شود. همچنین می توانید پچ کورد را که به کامپیوتر می رود جدا کرده و وصل کنید.
مشکلات سرور DHCP
اگر روتر شما آدرس ها را از طریق Wi-Fi یا اتصال سیمی به طور خودکار توزیع می کند، ممکن است مشکلی در سرور DHCP وجود داشته باشد. در این مورد، تنظیم مجدد و به روز رسانی تنظیمات سرور کمک خواهد کرد. برای انجام این کار، کنسول ویندوز را در حالت مدیر باز کنید و 2 دستور را به ترتیب وارد کنید: "ipconfig / release" و "ipconfig / renew". 
