نحوه بررسی و غیرفعال کردن اشتراک ها و خدمات پولی در MTS

اغلب، مشتریان اپراتورهای تلفن همراه شکایت دارند که پول از موجودی آنها ناپدید می شود. در این راستا، این سوال مطرح می شود که چگونه اشتراک ها را بررسی کنیم و چگونه آنها را غیرفعال کنیم. گاهی اوقات اشتراک های پولی را می توان بدون اطلاع مشترک فعال کرد و سپس وجوه تا صدها روبل را می توان از موجودی برداشت کرد. برای جلوگیری از این امر، باید تمام روش هایی را که می توانید اشتراک های فعال MTS را مشاهده کنید، بدانید. و همچنین چگونه می توان آنها را خاموش کرد و از روشن شدن مجدد آنها جلوگیری کرد.

نحوه مشاهده اشتراک های متصل

راه های زیادی برای مشاهده اطلاعات مورد نیاز وجود دارد که فقط تلفن یا رایانه شما می تواند انجام دهد. همه آنها کار می کنند و در زیر توضیح داده خواهد شد. اینکه مشتریان MTS کدام روش را انتخاب می کنند به ترجیحات و راحتی شخصی بستگی دارد.

از طریق درخواست ussd

با استفاده از یک سرویس رایگان از MTS به نام "کنترل هزینه"، می توانید تمام اشتراک های متصل در تلفن همراه خود را پیدا کنید. برای نمایش منوی سرویس روی صفحه دستگاه باید از ترکیب *152# استفاده کنید. پس از شماره گیری آن، باید تماس بگیرید تا منو باز شود. در آن باید بخش "خدمات پولی خود" را انتخاب کنید و اطلاعات در عرض چند ثانیه ارائه می شود.

علاوه بر این، کاربران شبکه MTS می توانند از ترکیب دیگری به نام *152*2# استفاده کنند. با وارد کردن چنین درخواستی، منویی در صفحه موبایل باز می شود که در آن می توانید خدمات پولی متصل شده را پیدا کنید. آنها همچنین بلافاصله از طریق منو غیرفعال می شوند.

به عنوان یک قاعده، پس از درخواست اطلاعات در مورد خدمات پولی، MTS یک اعلان متنی با لیستی از تمام خدمات فعال در شماره برای مشتری ارسال می کند. علاوه بر این، پیام هزینه دقیق و کدهای غیرفعال سازی آنها را نشان می دهد.

از طریق پیامک

یک روش به همان اندازه راحت برای تأیید، استفاده از پیام های متنی است. این روش شارژی ندارد و شرکت MTS نام "خدمات من" را دارد. این روش به مشتریان این امکان را می‌دهد که داده‌های مربوط به تمام سرویس‌های متصل، اعم از پولی و رایگان را شفاف کنند.

برای استفاده از این سرویس کافی است یک پیامک معمولی به شماره 8111 ارسال کنید. در متن نامه باید عدد 1 را برای اطلاع از خدمات فعال و هزینه آنها مشخص کنید. اگر در متن نامه عدد 0 را مشخص کنید، فقط می توانید از خدماتی که به صورت رایگان ارائه می شوند مطلع شوید.

اگر یک پیام خالی به 8111 ارسال کنید، مشترک در پاسخ اطلاعاتی در مورد تمام اشتراک های متصل دریافت می کند.

بررسی از طریق اینترنت

استفاده از اینترنت برای جزئیات چنین اطلاعاتی بسیار راحت است، زیرا تمام اطلاعات به وضوح روی صفحه نمایش قابل مشاهده خواهند بود. برای انجام این کار، مشتریان باید از حساب شخصی MTS خود استفاده کنند، که ابتدا باید در آن ثبت نام کنند. می توانید این کار را با دنبال کردن پیوند login.mts.ru/ انجام دهید. پس از تعیین شماره، پیامکی با کد مجوز دریافت خواهید کرد. سپس منوی اصلی حساب باز می شود که در آن می توانید اطلاعات را مشاهده کنید.

برای مشاهده خدمات پولی باید به قسمت تعرفه ها و خدمات بروید و سپس به تب مدیریت بروید. لیستی از تمام خدماتی که به شماره موبایل اختصاص داده شده اند در منوی باز ظاهر می شود.

برای مشاهده فقط اشتراک های پولی، باید به بخش «محتوای من» بروید و برگه «محتوای سفارش داده شده» را انتخاب کنید.

همچنین روشی برای جزئیات اطلاعات از طریق اینترنت با استفاده از منبع "محتوای من" وجود دارد که می توانید آن را در وب سایت MTS یا با دنبال کردن پیوند moicontent.mts.ru/ پیدا کنید. برای مجوز در سیستم، به یک رمز عبور از حساب شخصی خود نیاز دارید.

دریافت اطلاعات از طریق تلفن

برای دریافت اطلاعات اشتراک از طریق تلفن همراه، می توانید از خدمات MTS استفاده کنید. برای این کار کاربر باید درخواست *111# را وارد کند. پس از این، یک منو باز می شود، شما باید موارد لازم را در آن انتخاب کنید، اعداد مربوطه را نشان می دهد، و سپس داده ها برای هر مشترک قابل مشاهده خواهد بود.

علاوه بر این، می توانید از منوی سیم کارت خود استفاده کنید. برای این کار باید به منوی گوشی خود رفته و میانبر منوی سیم کارت را پیدا کنید. پس از آن، به MTS info بروید و به تنظیمات بروید. اشتراک‌های پولی که روی شماره هستند در آنجا در دسترس خواهند بود.

آخرین روش برای جزئیات داده ها از طریق تلفن تماس با اپراتور پشتیبانی مشتری است. برای تماس، باید 88002500890 یا 0890 را شماره گیری کنید. این روش بسیار طولانی است، زیرا باید منتظر پاسخ یک کارمند رایگان باشید و پس از اتصال، مشترکین باید اطلاعات گذرنامه خود را برای شناسایی شخصی ارائه دهند.

نحوه غیرفعال کردن اشتراک پولی موبایل

پس از بررسی تمام اشتراک های شماره تلفن خود، ممکن است در مورد نحوه غیرفعال کردن آنها سؤالی داشته باشید. برای این کار می توانید از روش های مختلفی استفاده کنید و همه آنها بدون توجه به روش فعال سازی سرویس ها کار خواهند کرد.

قطع ارتباط از طریق اینترنت

اگر نیاز به غیرفعال کردن خدمات پولی دارید، باید دستیار اینترنتی، یعنی حساب شخصی خود را به خاطر بسپارید. این سرویس از طریق اینترنت روی رایانه شخصی کار می کند و برای هر مشتری MTS رایگان است.

برای غیرفعال کردن، باید با استفاده از شماره موبایل و رمز عبور وارد سیستم شوید. سپس باید به بخش تعرفه ها و خدمات بروید و روی تب مدیریت کلیک کنید. یک پنجره جدید لیستی از خدمات مرتبط با هزینه های آنها را نشان می دهد. برای غیرفعال کردن، فقط کلید خاموش کردن را فشار دهید. پس از انجام موفقیت آمیز عملیات، یک پیامک تایید بر روی گوشی خود دریافت خواهید کرد.

غیرفعال کردن از طریق پیامک

برای کسانی که به حساب کاربری شما دسترسی ندارند و نمی توانند ثبت نام کنند می توانند از پیامک استفاده کنند. ابتدا باید یک اس ام اس خالی به 8111 ارسال کنید. پس از این، اپراتور لیستی از اشتراک های فعال را به همراه هزینه و روش های غیرفعال کردن آنها ارسال می کند. با انتخاب یک سرویس غیر ضروری، باید یک شماره غیرفعال را وارد کنید و سرویس غیرفعال می شود. هر سرویس کد غیرفعال سازی مخصوص به خود را دارد.

شایان ذکر است که MTS هیچ روش دیگری برای غیرفعال کردن با استفاده از پیام ها ندارد.

با درخواست ussd

غیرفعال کردن اشتراک ها با استفاده از درخواست ussd راحت و سریع است، اما برای انجام این کار باید ترکیب درخواست را بدانید. برای استفاده از روش باید دستور *152*2# را در گوشی خود وارد کرده و دکمه تماس را فشار دهید. یک منو باز می شود که در آن باید روی شماره 2 کلیک کنید و سپس خدمات را غیرفعال کنید.

روش دیگر استفاده از درخواست *152# است. پس از شماره گیری و تماس با منو، مشتری باید از بخش خدمات پولی خود عبور کند. در عرض چند ثانیه، پیامی با سرویس‌های پولی فعال و ترکیبی برای غیرفعال کردن آنها به دستگاه تلفن همراه شما ارسال می‌شود.

اگر نیاز به لغو اشتراک همه اشتراک ها به طور همزمان دارید، می توانید از درخواست شناخته شده *152# استفاده کنید. پس از فراخوانی منو، باید به برگه خدمات سرگرمی بروید و سپس روی برگه لغو اشتراک کلیک کنید. پس از اتمام عملیات، مشترک پیامکی به شماره تایید غیرفعال سازی دریافت می کند.

غیرفعال کردن از طریق منوی سیم کارت

با استفاده از تلفن همراه، روش دیگری برای غیرفعال کردن اشتراک وجود دارد. برای این کار باید از منوی سیم کارت خود استفاده کنید. برای لغو اشتراک از خدمات، وارد منوی ابزارک شوید و سپس نماد منوی سیم کارت را پیدا کنید. در مرحله بعد، باید به بخش اطلاعات MTS بروید و به تنظیمات بروید. یک آیتم راه اندازی سریع در تنظیمات وجود خواهد داشت و پس از وارد کردن آن باید روی دکمه لغو اشتراک کلیک کنید.

این روش بسیار سریع انجام می شود و اگر کمکی نکرد، می توانید وارد خدمات MTS شوید. برای این کار دستور *111# را وارد کرده و با فشردن اعداد مربوطه موارد لازم را در منو انتخاب کنید.

نحوه تعیین ممنوعیت اشتراک سرویس "ممنوعیت محتوا".

به منظور محافظت از حساب تلفن همراه خود در برابر اتصال تصادفی اشتراک ها، MTS استفاده از گزینه "Ban content" را توصیه می کند. این گزینه می تواند دسترسی به شماره های کوتاه مختلف را مسدود کند و همچنین به شما اجازه نمی دهد که برای پرداخت محتوا از حساب خود وجوه برداشت کنید.

اتصال به این گزینه رایگان است، اما هزینه اشتراک 1 روبل در روز دارد. قبل از اتصال، باید درخواست *152*2# را وارد کنید تا اشتراک همه محتواها و تبلیغات فعال را لغو کنید.

برای فعال کردن «ممنوعیت محتوا»، مشتریان باید از کمک کارمندان شرکت استفاده کنند. اتصال از طریق میز کمک با تماس با 0890 یا در سالن ارتباط MTS انجام می شود. متاسفانه هیچ درخواست یا پیامکی برای فعال سازی وجود ندارد، اما می توانید این گزینه را در حساب شخصی خود یا از طریق ایمیل فعال کنید. [ایمیل محافظت شده].

نحوه نصب اشتراک های مورد نیاز سرویس "محتوای من" MTS

اگر نیاز به دریافت اخبار خاصی از جهان از مناطق مختلف دارید، MTS گزینه "محتوای من" را توسعه داده است. این سرویس به مشترکین اجازه می دهد تا در خبرنامه های مختلفی که به تلفن همراه آنها ارسال می شود مشترک شوند. مدیریت بسیار راحت است، زیرا یک وب سایت برای این گزینه ایجاد شده است، که در آن می توانید اشتراک ها را مشاهده کنید و موارد اضافی را متصل کنید، تاریخچه آنها را مشاهده کنید و غیره.

می توانید خدمات را از طریق حساب شخصی خود یا از طریق گزینه "کنترل هزینه" مدیریت کنید. برای اتصال گزینه باید دستور *152# را در گوشی خود وارد کنید و به مرحله 2 بروید. منو امکان دسترسی به اشتراک های احتمالی را فراهم می کند و در همان منو روش های اتصال و قطع وجود خواهد داشت.

در صورت نیاز به غیرفعال کردن انتخابی فید اطلاعات، باید درخواست *152*22# را وارد کرده و به مرحله 2 بروید. پس از این، برای هر خبر متصل دستوری وجود دارد که آن را خاموش می کند. اگر نیاز به رها کردن کامل گزینه دارید، باید *152*22# را شماره گیری کرده و گزینه 3 را انتخاب کنید.