استفاده از ابزارهای نرم افزاری برای نظارت و تشخیص. معنی و روشهای تشخیص سیستمهای رایانه ای. ابزارهای تشخیصی نرم افزار و سخت افزار

ابزارهای تشخیص و کنترل فنی (SDK) قسمت اصلی SDK هستند ، مشخصات عملیاتی و فنی این سیستم ها را تعیین می کنند و تمام اطلاعات لازم را در مورد شرایط فنی RES تشخیص داده شده به مصرف کنندگان ارائه می دهند. در تشخیص ، آنها نقش دستگاه های ترمینال را بازی می کنند ، به عنوان منبع اطلاعاتی برای مصرف کننده و در عین حال گیرنده و دستگاهی برای پردازش اطلاعات تشخیصی. SrDK به طبقه گسترده ای از سیستم های اندازه گیری اطلاعات (IMS) تعلق دارد ، به عنوان دستگاه های پایانی SDK و IMS عمل می کند ، با پارامترهای خود تمام پارامترهای خروجی سیستم را تعیین می کند. اگر هدف تشخیص به شما اجازه دهد تا عمق مشخصی از جستجو را برای محل خرابی انجام دهد و SDC ها برای این کار سازگار نیستند ، بنابراین این عملیات نمی تواند در سطح مورد نیاز انجام شود.

به معنای تشخیص و کنترل فنی است.

بنابراین ، نیاز اصلی SDC نیاز به اطمینان از مطابقت قابلیت ها و پارامترهای SDC با قابلیت ها و پارامترهای شی تشخیصی است. علاوه بر این ، سیستم های مدرن اندازه گیری اطلاعات برای نظارت و تشخیص دستگاه های الکترونیکی رادیویی ، سیستم های رادیو مکانیکی پیچیده ای هستند که مجموعه ای از پارامترهای کاربرد کاربردی (PFI) ، پارامترهای فنی و عملیاتی را مشخص می کنند. از این دیدگاه ، SDC ها می توانند به عنوان اشیا of تشخیصی و اشیای پشتیبانی اندازه گیری در نظر گرفته شوند.

SDK به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از بیماری مقاربتی ، مناسب بودن شیines تشخیصی را تعیین می کند ، که این خاصیت محصولی است که مناسب بودن آن را برای تشخیص و کنترل با روشهای مشخص مشخص می کند. در نتیجه ، هنگام تجزیه و تحلیل در STD برای هر RES پیچیده ، SDC ها یا باید از قبل مشخص شوند ، یا همراه با جسمی که تشخیص داده می شود ، طراحی شوند.

شکل: 6. طبقه بندی SDK.

ویژگی ها: 1 - با توجه به ماهیت وظایف منحصر به فرد. 2 - با روش ارتباطی و مکان ؛ 3 - براساس هدف و نوع پردازش اطلاعات ؛ 4 - با توجه به حالت کنترل شی تشخیصی و فرکانس استفاده ؛ 5 - با استفاده از روش پردازش اطلاعات و ارائه نتایج ؛ 6 - براساس نوع برنامه نویسی ، نشانگر و ثبت نام ؛ 7 - با توجه به درجه وحدت و اتوماسیون.

1 علامت: 8 - کنترل عملکرد ؛ 9 - کنترل و تشخیص ؛ 10 - تشخیص؛ 11 - عملکرد پیش بینی ؛ 12 - کنترل پیش بینی ؛ 13 - کنترل کنترل ؛

علامت 2: 14 - داخلی ؛ 15 - خارجی ؛ 16 - مخلوط شده 17 - بی حرکت ؛ 18 - متحرک ؛

علامت 3: 19 - عملیاتی ؛ 20 - پیش از شروع ؛ 21 - پیشگیرانه ؛ 22 - فن آوری ؛ 23 - تخصصی ؛ 24 - جهانی ؛

علامت 4: 25 - با حالت ایستا ؛ 26 - با حالت پویا ؛ 27 - با نظارت مستمر ؛ 28 - با کنترل دوره ای ؛ 29 - با عیب یابی پی در پی ؛ 30 - با عیب یابی ترکیبی ؛

علامت 5: 31 - آنالوگ ؛ 32 - گسسته ؛ 33 - آنالوگ گسسته ؛ 34 - با ارزیابی تحمل نتایج ؛ 35 - با ارزیابی کمی نتایج ؛

علامت 6: 36 - با برنامه نویسی خارجی ؛ 37 - با برنامه ریزی داخلی ؛ 38 - با نشانه گذاری و ثبت نام متمرکز ؛ 39 - با نشانگر و ثبت مخلوط ؛ 40 - با نشانگر مستقل ؛

7 علامت: 41 - یکپارچه ؛ 42 - غیر استاندارد ؛ 43 - نیمه اتوماتیک ؛ 44 - اتوماتیک.

با طبقه بندی SrDK به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از وجوه ، می توان آنها را به صندوق های زیر تقسیم کرد:

برنامه جهانی (مبتنی بر رایانه) و برنامه های کاربردی ویژه (غرفه های تشخیصی) ؛

کنترل داخلی و وسایل کنترل خارجی.

خودکار (بیش از 90٪ عملیات به طور خودکار انجام می شود) ، خودکار (40٪ - 90٪ عملیات به صورت خودکار انجام می شود) و دستی.

طبقه بندی STD به شما امکان می دهد توصیف هدف کنترل ، روش های کنترل و ارتباط با شی ، روش های به دست آوردن و پردازش اطلاعات را ارائه دهید.

گسترده ترین بیماری های مقاربتی است که وضعیت فنی یک شی را در زمان کنترل ارزیابی می کند (STD با پیش بینی عملکرد امیدوار کننده است).

پارامترهای SDK.

SrDK به عنوان وسیله ای برای عملکرد فنی RES می تواند در طبقه بندی شود

اطلاعات و دستگاه های اندازه گیری برای استفاده عمومی (ولت متر ، آمپرمتر ، اسیلوسکوپ ، ژنراتور و غیره) ؛

شبیه ساز و متر پارامترهای سیستم (آزمایشگرهای مختلف) ؛

شبیه ساز سیگنال انواع خاصی از RES ؛

دستگاه های پیچیده برای بررسی وضعیت عملیاتی REUiS ؛

مخفف مجموعه ای برای تشخیص ، کنترل ، تنظیم و ترمیم REUiS است.

مجتمع های تشخیصی برای راه اندازی سیستم های پیچیده ؛

دستگاه ها و سیستم های کنترل مبتنی بر کامپیوتر به صورت خودکار و خودکار.

پارامترهای اصلی SDC عبارتند از: دقت اندازه گیری ، دقت تولید مثل سیگنال های ساطع شده ، عملکرد اطلاعات ، قابلیت اطمینان ابزار ، وضوح ، درجه اتوماسیون. همه پارامترهای فوق به PFI SrDK مراجعه می کنند. پارامترهای فنی SDC همان پارامترهای فنی هستند که برای REUiS در نظر گرفته شده اند (شرایط عملیاتی ، پارامترهای قابلیت اطمینان در نظر گرفته می شوند).

ابزارهای تشخیصی نیز اشیا of عملیاتی و موارد تشخیصی هستند ، برای این منظور حالت های خود پایش را فراهم می کنند که با استفاده از سیستم های نظارت و تشخیص داخلی یا خارجی اجرا می شوند.

صحت ابزار اندازه گیری را می توان با اندازه گیری دقت ارزیابی کرد ، که در آن خطای میانگین مربع است. قسمت اصلی خطای اندازه گیری توسط مبدل های اولیه و عناصر مسیر اندازه گیری ساخته می شود. به طور کلی ، توسط عبارت تعیین می شود: ، خطای مربع میانگین مربع مبدل ها کجاست ، - RMS نرمال کننده ها ، - RMS سوئیچ ها ، - RMS خود دستگاه اندازه گیری.

دقت تولید مثل سیگنال های شبیه سازی با خطاهای پارامترهای الکتریکی یا فنی و عملکردی مشخص می شود. عملکرد SDK با میانگین زمان عملیاتی تشخیص یا با تعداد REUiS تشخیص داده شده برای یک بازه مشخص T تنظیم می شود: مدت زمان تشخیص کجاست. عملکرد SDK به ظرفیت ورودی ها و همچنین به زمان آماده بودن ابزار برای تشخیص بستگی دارد. ظرفیت ورودی ها به عنوان حداکثر تعداد شاخص های تشخیصی قابل درک در طول فرایند تشخیص است. وضوح SDK م componentلفه اطلاعات خروجی را مشخص می کند ، که امکان تولید مثل جداگانه داده ها از دو منبع مختلف (سیگنال های یک بلوک یا سیگنال های مربوط به وضعیت دو بلوک مختلف) را تعیین می کند. درجه اتوماسیون نشان می دهد تعداد عملیات خودکار نسبت به تعداد کل آنها ، یک نسبت است. به عنوان شاخص های SrDK می توان از ضریب استفاده فنی SrDK () و تغییرات مختلف آن استفاده کرد.

یک مرحله مهم در تعمیر کامپیوتر تشخیص آن است. پس از همه ، قبل از تشخیص صحیح ، لازم است معاینه انجام شود. و این باید توسط متخصصان واجد شرایط انجام شود ، که ارائه کمک رایانه برای آنها یک سرویس پروفایل است.

تعیین خطا شامل مراحل زیر است:

1. تشخیص اولیه.

این نوع ارزیابی عملکرد رایانه در خانه مشتری انجام می شود. تشخیص اولیه ممکن است کامل نباشد و فقط در بعضی موارد مناسب است. این امر عمدتا شامل بررسی خارجی رایانه و اجزای آن است.

2. تشخیص سخت افزار.

این مرحله با هدف شناسایی قطعات رایانه آسیب دیده است. در صورت نصب یک قطعه معیوب بر روی تجهیزات ، سو mal عملکرد سیستم مشاهده می شود. علاوه بر این ، عملکرد غیر عادی می تواند در اثر سایش قطعات باشد. گزینه دیگری که عملکرد را تحت تأثیر قرار می دهد گرم شدن بیش از حد است.

3. تشخیص نرم افزار.

در این مرحله خطاهای نرم افزار شناسایی می شوند. پایداری سیستم ارزیابی می شود. سیستم عامل رایانه تحت بررسی دقیق علل خرابی نرم افزار قرار می گیرد.

4. تشخیص کامل.

براساس نتایج انواع تشخیص ها ، مهندس خدمات حکمی را صادر می کند - علت خرابی. پس از توافق در مورد هزینه تعمیر با مشتری ، کمک رایانه ای لازم ارائه می شود.

اگر با رایانه خود مشکلی دارید ، سعی نکنید خودتان مشکل را حل کنید. تشخیص صحیح و تعمیرات حرفه ای فقط توسط یک متخصص باتجربه انجام می شود.

تشخیص اولیه

یک دستگاه محاسبات الکترونیکی پیچیده ، که یک رایانه است ، بر اساس انبوهی از میکرو مدارها و صفحه های مدار چاپی ساخته شده است. از این رو می توان تعمیر رایانه توسط "آماتورها" را فقط در موارد محدودی انجام داد. حتی کارهای تعمیر استاندارد به دانش نظری و عملی و همچنین تجربه زیادی نیاز دارند. پیش از شروع اجرای دستور ، متصدیان تشخیص اولیه و در موارد دشوار - تشخیص سخت افزار و نرم افزار را انجام می دهند.

تشخیص اولیه رایانه ای شامل اقدامات زیر است:

1. بررسی سطحی قسمت نرم افزاری تجهیزات.

هدف از تشخیص نرم افزار سطح بررسی عملکرد سیستم عامل ، عملکرد صحیح برنامه ها است. بدون استفاده از تجهیزات تشخیصی ، در خانه مشتری توسط یک مهندس خدمات انجام می شود.

2. بازرسی سطح سخت افزار تجهیزات.

این یک بررسی بصری از پیکربندی و ارزیابی رایانه است:

نوع دیسک

میزان حافظه و امکان استفاده از آن.

سلامت دستگاه های رایانه ای (در درجه اول هارد دیسک ها).

با کمک یک بررسی سطحی می توانید تعدادی از سو of عملکردهای ساده تجهیزات را تشخیص دهید.

تشخیص سخت افزار

اولین قدم در کارهای تعمیر و نگهداری رایانه ، عیب یابی است. همانطور که عمل نشان می دهد ، اکثر سو mal عملکردها و خرابی های فنی ناشی از غفلت از نگهداری و تشخیص عیب یابی منظم است.

هدف از کار تشخیصی این است:

تعیین سو mal عملکرد تجهیزات رایانه ای ؛

کشف ماهیت آنها

تشخیص سخت افزار با هدف شناسایی آسیب مکانیکی (البته از خارج نامرئی) به اجزای رایانه انجام می شود.

تشخیص سخت افزار رایانه شامل بررسی رژیم دمای اجزای رایانه و پایداری عملکرد است:

واحد پردازش مرکزی؛

حافظه دسترسی تصادفی؛

هارد دیسک؛

آداپتور ویدئو

چیپ ست

مشتری پس از انجام این نوع تشخیص ، موارد زیر را دریافت می کند:

گزارش از وضعیت سخت افزار تجهیزات رایانه ای ؛

محاسبه مقدماتی قیمت برای عیب یابی

پیشنهادات نوسازی

تشخیص به موقع سخت افزاری رایانه می تواند خرابی سیستم را به میزان قابل توجهی کاهش دهد. اگر مشکلات پنهان در مراحل اولیه شناسایی نشوند ، تکنیک شما می تواند در هر زمان کاملاً فلج شود.

اگر یک مهندس خدمات متوجه آسیب به اجزای رایانه شما شود ، برای بازگرداندن عملکرد آن ، تعویض و تعمیر قطعات لازم است.

اقدامات برای تشخیص سخت افزار امکان انجام به موقع کارهای تعمیراتی لازم ، افزایش کارایی تجهیزات و افزایش عملکرد آنها را فراهم می کند. این دقیقاً در مواردی است که با اقدام به موقع از بروز مشکلات جدی جلوگیری می شود.

تشخیص نرم افزار رایانه ای تشخیص نقص و علت وقوع آن است. که در آن:

سیستم عامل با در نظر گرفتن پایداری تجهیزات رایانه بررسی می شود.

مقاومت بار اجزای جداگانه و کامپیوتر به طور کلی بررسی می شود.

عملکرد مادربرد با استفاده از ماژول های ویژه آزمایش می شود.

رویکرد آماتوری به این روند با خطرات زیادی همراه است. به عنوان مثال ، وقتی خرابی مادربرد شناسایی شد ، کاربر بدون اینکه به دلایل خرابی فکر کند ، آن را تغییر می دهد.

در موارد زیر به تشخیص رایانه در سطح نرم افزار نیاز خواهید بود:

1. این تکنیک روشن نمی شود.

2. به خودی خود خاموش می شود.

3. کامپیوتر مسدود می شود.

4. بدون دلیل دوباره راه اندازی می شود.

5. به آرامی کار می کند.

تشخیص نرم افزار تجهیزات رایانه ای شامل موارد زیر است:

1. بررسی سطحی قسمت نرم افزاری تجهیزات.

2. تست نرم افزار رایانه ای ، که شامل موارد زیر است:

بررسی سیستم فایل از نظر خطا ؛

بررسی رجیستری سیستم عامل و وضعیت آن ؛

به روزرسانی های مهم سیستم عامل را بررسی کنید.

تشخیص کامل

تشخیص کامپیوتر یا تعیین دلایل عملکرد ضعیف آن باید توسط متخصصان واجد شرایط انجام شود. همانطور که عمل نشان می دهد ، تنها متخصصان قادر به از بین بردن تعدادی از مشکلات معمول در کار تجهیزات رایانه هستند.

تشخیص کامل رایانه ای می تواند به شناسایی مشکلات و شناسایی فرصت های بروزرسانی کمک کند.

این نوع کار تشخیصی فقط با استفاده از تجهیزات تخصصی توسط مهندسان خدمات مجرب انجام می شود و شامل چندین مرحله است:

1. معاینه سطحی توسط استاد بخش نرم افزار فناوری رایانه.

2. تست نرم افزار رایانه ای با استفاده از برنامه های ویژه.

3. بازرسی سطحی توسط استاد سخت افزار این تکنیک.

4. آزمایش م additionalلفه های اضافی سخت افزار رایانه.

5. آزمایش اجزای اصلی سخت افزار رایانه.

تشخیص کامل رایانه شامل فعالیت های آزمایشی است:

نرم افزار و سیستم عامل

مادربرد

پردازنده

هارد دیسک؛

اسلات حافظه

خوانندگان اطلاعات (فلاپی دیسک ها ، درایوها ، کارت خوان ها) ؛

تیونر تلویزیون ، تجهیزات شبکه و Wi-Fi ، مودم ؛

کارت های ویدیویی

مدارهای منبع تغذیه ، بلوک و کنترل کننده

مانیتور کنید.

همه دارندگان رایانه های شخصی باید به یاد داشته باشند: تشخیص کامل باید بطور منظم و بدون انتظار برای خرابی تجهیزات انجام شود. در این حالت ، کامپیوتر شما مدت طولانی در خدمت شما خواهد بود و نیازی به تعمیر رایانه یا جایگزینی قطعات نیست.

روش های کنترل عملکردی

کنترل عملکردی توانایی انجام صحیح توابع اختصاص داده شده به جسم کنترل شده را تعیین می کند و با مقایسه با مقادیر تنظیم شده حالت های خروجی جسم کنترل شده انجام می شود. در این حالت ، تجزیه و تحلیل و پردازش نتایج مقایسه ، تشخیص و جستجوی نقص می تواند انجام شود.

تعمیر و نگهداری به عنوان نظارت بر شرایط فنی تجهیزات رایانه ای (CBT) و تعیین مجموعه عملیات تکنولوژیکی لازم برای حفظ وضعیت عملیاتی آن درک می شود. نوع نگهداری توسط فرکانس و مجموعه عملیات تکنولوژیکی برای حفظ خواص عملیاتی CBT تعیین می شود.

انواع نگهداری فنی SVT:

· تعمیر و نگهداری تنظیم شده باید به مقدار و با در نظر گرفتن زمان کار پیش بینی شده در اسناد عملیاتی SVT ، صرف نظر از شرایط فنی انجام شود.

· نگهداری دوره ای باید در فواصل زمانی و به میزان مشخص شده در اسناد عملیاتی SVT انجام شود.

· تعمیر و نگهداری با کنترل دوره ای باید با فرکانس نظارت بر وضعیت فنی SVT و مجموعه لازم عملیات فن آوری انجام شود ، که به شرایط فنی SVT بستگی دارد که در اسناد فن آوری ایجاد شده است.

· تعمیر و نگهداری با نظارت مستمر باید مطابق با اسناد عملیاتی SVT یا مستندات فن آوری بر اساس نتایج نظارت مستمر بر وضعیت فنی SVT انجام شود.

انواع کنترل سیستم ها و مجتمع های رایانه ای

بازرسی از وضعیت فنی SVT را می توان در حالت های استاتیک یا دینامیکی انجام داد.

در حالت ایستا ، مقادیر کنترل ولتاژ و فرکانس های پالس همگام سازی در کل چرخه کنترل پیشگیرانه ثابت می مانند. در حالت پویا ، تغییر دوره ای آنها پیش بینی شده است.

انواع کنترل زیر وجود دارد:

1 کنترل پیشگیرانه ؛

2 کنترل خودکار

3 خودآزمایی.

هر نوع کنترل می تواند توسط سخت افزار و نرم افزار انجام شود.

کنترل سخت افزار با استفاده از تجهیزات ویژه ، ابزار دقیق ، استندها ، مجتمع های سخت افزاری و نرم افزاری (HSC) و غیره انجام می شود. کنترل نرم افزار با استفاده از نرم افزارهای تخصصی (SW) انجام می شود.

عیب یابی هنگام کنترل پیشگیرانه را می توان به مراحل زیر تقسیم کرد:

· تجزیه و تحلیل ماهیت سوun عملکرد با توجه به وضعیت فعلی SVT ؛

· کنترل پارامترهای محیطی و اقدامات برای از بین بردن انحراف آنها.

· محلی سازی خطاها و تعیین محل خرابی با کمک سخت افزار و ابزار نرم افزاری SVT و با کمک تجهیزات اضافی.

· عیب یابی؛

· تجدید حل مشکل.

برای انجام تعمیر و نگهداری (TO) ، یک سیستم تعمیر و نگهداری (STO) ایجاد می شود. در حال حاضر ، انواع ایستگاه های خدمات زیر بیشترین شیوع را دارند:

1 نگهداری پیشگیرانه ؛

2 نگهداری در شرایط فنی ؛

3 سرویس ترکیبی.

پیش بینی پیش بینی بر اساس یک اصل تقویم است و نگهداری برنامه ریزی شده و دوره ای را اجرا می کند. این کارها با هدف حفظ دستگاه های SVT در شرایط مناسب ، تشخیص خرابی تجهیزات ، جلوگیری از خرابی ها و خرابی های عملکرد SVT انجام می شود.

این سیستم شامل انواع زیر است:

· معاینات کنترل (KO) ؛

· نگهداری روزانه (ETO) ؛

· تعمیر و نگهداری هفتگی

· تعمیر و نگهداری دو هفته ای

· نگهداری ده روزه

· نگهداری ماهانه (TO1) ؛

· نگهداری دو ماهه

· نیمه سالانه یا فصلی (STO) ؛

· تعمیر و نگهداری سالانه؛

KO ، ETO SVT شامل بازرسی از دستگاه ها ، آزمایش سریع عملکرد دستگاه ها و همچنین کارهایی است که به دلیل تعمیر و نگهداری روزانه همه دستگاه های خارجی (تمیز کردن ، روغن کاری و غیره) فراهم می شود.

در طول دو هفته نگهداری ، آزمایشات تشخیصی و همچنین انواع کارهای تعمیر و نگهداری دو هفته ای که برای دستگاه های خارجی ارائه می شود ، ارائه می شود.

با تعمیر و نگهداری ماهانه ، بررسی کامل تری از عملکرد SVT را با استفاده از کل سیستم تست هایی که بخشی از نرم افزار آن است فراهم می کند. بررسی در مقادیر نامی منبع تغذیه با تغییر ولتاژ پیشگیرانه 5٪ انجام می شود. تغییر ولتاژ پیشگیرانه به شما امکان می دهد ضعیف ترین مدارهای سیستم را شناسایی کنید. به طور معمول ، مدارها باید عملکرد خود را هنگامی که ولتاژ در حد تعیین شده تغییر می کند ، حفظ کنند. با این حال ، پیری و سایر عوامل باعث تغییرات تدریجی در عملکرد مدار می شوند که با رژیم های پیشگیری کننده قابل تشخیص هستند.

آزمون CBT با تغییر ولتاژ پیشگیرانه ، سو mal عملکردهای قابل پیش بینی را شناسایی می کند و بدین ترتیب تعداد سو mal عملکردهایی را که به سختی قابل مکان یابی هستند ، کاهش می دهد و منجر به خرابی می شود.

در طول تعمیر و نگهداری ماهانه ، همه کارهای لازم انجام می شود ، که در دستورالعمل های مربوط به دستگاه های خارجی ارائه شده است.

با نگهداری نیمه سالانه (سالانه) (ایستگاه خدمات) ، همان کارهایی انجام می شود که با تعمیر و نگهداری ماهانه انجام می شود. و همچنین انواع کارهای تعمیر و نگهداری نیمه سالانه (سالانه): جدا کردن ، تمیز کردن و روغن کاری تمام مجموعه های مکانیکی دستگاه های خارجی با تنظیم یا تعویض همزمان قطعات آنها. علاوه بر این ، کابل ها و میله های بازرسی نیز بررسی می شوند.

روش نگهداری فنی SVT توسط مجموعه ای از اقدامات سازمانی و مجموعه ای از عملیات فناوری برای نگهداری تعیین می شود.

روش های نگهداری به موارد زیر تقسیم می شوند:

1 توسط سازمان:

· روش انحصاری اطمینان از وضعیت عملیاتی SVT توسط تولید کننده ، انجام کارهای تعمیر و نگهداری و تعمیر SVT تولیدات خود است.

· روش خودمختار شامل حفظ حالت عملیاتی CBT در طول دوره کار است ، که در آن کاربر تعمیر و نگهداری CBT را به تنهایی انجام می دهد.

· روش تخصصی شامل اطمینان از وضعیت کارپذیر SVT توسط شرکت خدماتی است که کارهای تعمیر و نگهداری SVT را انجام می دهد.

· روش ترکیبی شامل اطمینان از عملکرد قابل استفاده SVT توسط کاربر همراه با شرکت خدمات یا سازنده است و به توزیع کارهای مربوط به تعمیر و نگهداری و تعمیر SVT بین آنها کاهش می یابد.

2 با توجه به ماهیت اجرا:

· با تعمیر و نگهداری فردی ، یک SVT توسط نیروها و وسایل پرسنل این SVT سرویس می شود. تجهیزات تنظیم شده برای این نوع تعمیر و نگهداری شامل موارد زیر است:

تجهیزات کنترل پایه عناصر SVT و منبع تغذیه:

· تجهیزات کنترل و تنظیم برای آزمایش و تعمیر خودمختار تأسیسات SVT.

· مجموعه ای از تجهیزات اندازه گیری الکتریکی مورد نیاز برای عملکرد SVT.

· مجموعه ای از برنامه ها (آزمایشات) برای بررسی عملکرد SVT.

· ابزار و لوازم جانبی تعمیر

· تجهیزات و وسایل کمکی ؛

· مبلمان ویژه برای ذخیره اموال و تجهیزات محل کار اپراتور و تنظیم کننده برای پایه عناصر.

کلیه تجهیزات فوق توانایی یافتن سریع و از بین بردن سو mal عملکرد با استفاده از تجهیزات نیمکت و کنترل را فراهم می کند.

· تعمیر و نگهداری گروه در خدمت چندین دستگاه SVT متمرکز در یک مکان با استفاده از نیروهای ویژه است. ساختار ترکیب تجهیزات برای خدمات گروهی همانند خدمات فردی است ، اما وجود تعداد بیشتری از تجهیزات ، دستگاه ها و غیره را فرض می کند ، به استثنای نسخه برداری های غیر ضروری. بسته خدمات گروهی حداقل مجموعه ای از تجهیزات را برای خدمات فردی CBT شامل تجهیزات و دستگاه های CBT دیگر شامل می شود.

· تعمیر و نگهداری متمرکز شکل پیشرفته تری از خدمات SVT است. سیستم نگهداری متمرکز شبکه ای از مراکز خدمات منطقه ای و شعب آنها - نقاط خدمات فنی است.

با نگهداری متمرکز ، هزینه های تعمیر و نگهداری پرسنل و تجهیزات خدماتی کاهش می یابد. چنین تعمیراتی شامل ترمیم عناصر ، مجموعه ها و بلوک های SVT بر اساس یک کارگاه ویژه مجهز به کلیه تجهیزات لازم است. علاوه بر این ، تعمیر و نگهداری متمرکز اجازه می دهد تا در یک مکان مواد را بر روی آمار خرابی عناصر ، مجموعه ها ، بلوک ها و دستگاه های CBT متمرکز کنید و همچنین داده های عملیاتی را از ده ها نوع همان CBT با کنترل مستقیم قابلیت اطمینان بدست آورید.

نوع تعمیر با توجه به شرایط اجرای آن ، ترکیب و محتوای کار انجام شده در SVT تعیین می شود.

تعمیر SVT به انواع تقسیم می شود:

· تعمیرات معمول باید برای بازگرداندن عملکرد SVT بدون استفاده از تجهیزات فن آوری ثابت در محل کار SVT انجام شود.

در حین تعمیرات معمول ، SVT برای عملکرد با استفاده از ابزار مناسب تأیید کنترل می شود.

· تعمیرات متوسط \u200b\u200bباید برای بازگرداندن ظرفیت کاری SVT یا اجزای SVT با استفاده از تجهیزات فن آوری ثابت ثابت انجام شود. در هنگام تعمیر در اواسط عمر ، با حذف عیب های شناسایی شده و آوردن پارامترها به استانداردهای تعیین شده ، شرایط فنی تک تک اجزای SVT بررسی می شود.

· تعمیرات اساسی باید برای بازگرداندن ظرفیت کاری و منابع SVT با جایگزینی یا تعمیر اجزای SVT ، از جمله پایه ، با استفاده از تجهیزات فن آوری ثابت ثابت در شرایط ثابت انجام شود.

یکی از ویژگی های اصلی SRT مدت زمان پیشگیری SVT است که با فرمول 1.1 تعیین می شود

جایی که t Pi کل زمان اقدامات پیشگیرانه است که به ترتیب انجام می شود.

t Bj - زمان بهبودی عیب n در حین پیشگیری ؛

t F.K. - زمان کنترل عملکرد

مدت زمان پیشگیری بیشتر تحت تأثیر درجه صلاحیت مددکاران است.

تجزیه و تحلیل داده های استاتیک در مورد عملکرد یک SVT خاص امکان ارائه توصیه هایی در مورد جایگزینی پروفیلاکسی با فرکانس کوتاه تر با پروفیلاکسی با فرکانس بیشتر (به عنوان مثال روزانه - به هفتگی) را فراهم می کند. این به شما امکان می دهد زمان استفاده مستقیم از CBT برای کارهای محاسباتی را افزایش دهید.

یکی دیگر از خصوصیات کمی مهم ، ضریب کارایی پیشگیری kpr است که مشخص کننده میزان افزایش قابلیت اطمینان SVT به دلیل جلوگیری از خرابی در زمان پیشگیری است. اثربخشی پیشگیری با استفاده از فرمول 1.2 محاسبه می شود

که در آن پروفسور - تعداد خرابی های شناسایی شده در حین پیشگیری ؛

n کل n o + n پروفسور - تعداد کل خرابی های SVT در طول دوره کار.

کنترل نرم افزار CBT مبتنی بر استفاده از برنامه های ویژه ای است که عملکرد CBT را کنترل می کنند. به زیر تقسیم می شود:

· کنترل منطقی برنامه بر اساس این واقعیت است که عملیات اضافی به برنامه اصلی کار وارد می شود ، در حین اجرای آن اطلاعات اضافی بدست می آید که برای تشخیص و اصلاح خطاها لازم است. وجود افزونگی در اطلاعات این امکان را فراهم می کند که مثلاً بتوان نسبتهای کنترلی خاصی را پیدا کرد که مقادیر بدست آمده در فرآیند محاسبه را بهم متصل می کند و در پایان هر مرحله از محاسبات می تواند توسط برنامه بررسی شود. آنها غالباً به شمارش مضاعف متوسل می شوند ، که در آن افزایشی اطلاعات با تکرار محاسبات ایجاد می شود و نسبت های کنترل همزمانی نتایج محاسبات غلط اول و دوم است.

کنترل منطقی نرم افزار نیازی به استفاده از تجهیزات خاصی ندارد و امکان شناسایی خطاهای ناشی از خرابی های تصادفی در محاسبات را فراهم می کند. با این حال ، این نوع کنترل منجر به افزایش قابل توجهی در زمان حل مشکل می شود.

· کنترل تست برای بررسی عملکرد صحیح SVT یا دستگاههای منفرد آن با استفاده از برنامه های آزمایشی خاص طراحی شده است. کنترل با استفاده از تست ها به دستگاه انجام می شود که اقدامات خاصی را روی شماره های اصلی انجام می دهد و نتایج را با موارد شناخته شده مقایسه می کند. در صورت عدم مطابقت پاسخ ها ، خطایی ثبت می شود.

کنترل سخت افزار با وارد کردن تجهیزات کنترل اضافی ویژه به SVT ایجاد می شود که مستقل از برنامه کار می کند. کنترل سخت افزار تأیید عملکرد صحیح SVT را بدون کاهش عملکرد آن فراهم می کند. با این حال ، استفاده از تنها کنترل ابزاری منجر به یک عارضه قابل توجه و افزایش در هزینه SVT می شود. علاوه بر این ، ورود مقدار زیادی تجهیزات پیچیده اضافی به ساختار SVT می تواند منجر به کاهش قابلیت اطمینان کلی آن شود. بنابراین ، در SVT مدرن ، از روش کنترل ترکیبی استفاده می شود که ترکیبی از نرم افزار و سخت افزار است.

روش کنترل ترکیبی اجازه می دهد تا ، با کاهش اندکی در کارایی و سرعت SVT ، زمان یافتن و از بین بردن خطاها و مقدار کل تجهیزات اضافی SVT مورد نیاز برای این اهداف به طور قابل توجهی کاهش یابد.

اثربخشی سیستم کنترل SVT با شاخص های زیر مشخص می شود:

· نسبت میزان تجهیزات تحت پوشش سیستم کنترل به مقدار کل تجهیزات CBT.

· احتمال تشخیص توسط سیستم کنترل خطاها در عملکرد SVT.

· درجه جزئیاتی که سیستم کنترل با آن محل خطا را نشان می دهد (دقت تشخیص).

· نسبت تعداد تجهیزات سیستم مانیتورینگ به مقدار کل تجهیزات SVT.

سیستم های کنترل و تشخیصی م Effثر می توانند ایجاد شوند به شرطی که توسعه و طراحی CBT آنها به طور همزمان و بهم پیوسته باشد. فقط این رویکرد امکان ایجاد منطقی ترین کنترل با حداقل هزینه برای اجرای آن را فراهم می کند.

سیستم عامل رایانه شامل چهار سطح ارتباط متقابل بین برنامه کاربردی و سخت افزار است:

1) سخت افزار (سخت افزار). اینها همه تجهیزات الکترونیکی ، کابل کشی ، واحدهای الکترومکانیکی و دستگاه های رایانه ای است.

2) سخت افزار و نرم افزار (سیستم عامل). اینها برنامه های ROM BIOS در SB و کارتهای توسعه ، سیستم عامل ، درایورهای سیستم و غیره است.

3) DOS (نرم افزار DOS). اینها نرم افزار سیستم ، ابزار سیستم ، رابط کاربر و برنامه های کاربردی ، کنترل جریان داده ، مدیریت وقفه ، تعمیر و نگهداری سیستم ورودی و خروجی ، برنامه ریزی کار ، منابع و غیره است.

4) برنامه های کاربردی (نرم افزار). اینها برنامه های کاربری هستند که وظایف خاص (وظایف کاربر) را حل می کنند: محاسبات ، نگهداری پایگاه داده ، مدیریت ، طراحی و بسته های ویرایشگر متن و غیره

رابطه بین سطح تعامل بین نرم افزار و سخت افزار رایانه شخصی را می توان به صورت نمودار زیر نشان داد:

شکل 58 سطح تعامل نرم افزار و سخت افزار

برای کارکردن برنامه کاربردی (نرم افزار) ، شما به یک توزیع کننده نیاز دارید که برنامه را راه اندازی کند ، منابع محاسباتی (CPU ، DRAM ، دیسک ها ، کنسول ، PU و غیره) را برای آن فراهم کند و شرایط غیر عادی را که هنگام اجرای نرم افزار ظهور می کنند مدیریت کند. این وظیفه سیستم عامل است ، در نمودار - DOS-Ware.

DOS یک رابط برای برنامه های کاربردی برای دسترسی استاندارد استاندارد به دستگاه های جانبی و ، تا حدودی برای کاربر - برای آماده سازی ، بهینه سازی و سایر توابع عملکرد فعلی برنامه های کاربردی و دستگاه های جانبی (قالب بندی ، کپی ، بررسی ، حذف پرونده ها و موارد دیگر) فراهم می کند.

برای کارکرد DOS ، شما به وسایل دسترسی به منابع سخت افزاری نیاز دارید - درایورها ، کنترل کننده های وقفه ، کنترل کننده های سلامتی هواپیما (اینها Firmware ، BIOS هستند) ، مخصوص این دستگاه و حتی نوع آن. این ابزارها ، هنگامی که دستگاه خاموش است ، معمولاً در ROM ها در SB و در کنترل کننده های دیسک ، مانیتور و غیره ذخیره می شوند ، اما بیشتر درایورهای خارجی ویژه بر روی دیسک ها ذخیره می شوند. با این حال ، تمام Firm Ware پس از بارگیری در حافظه RAM خود DOS بازنویسی می شود. همه آنها تا زمان راه اندازی مجدد سیستم عامل در حافظه RAM ساکن هستند. برای انجام توابع DOS ، تمام سخت افزارهای فیزیکی رایانه در نظر گرفته شده است که تحولات منطقی ، عملیات ریاضی ، کنترل ، همگام سازی و غیره را انجام می دهد (در نمودار ، این سخت افزار است).

در رایانه های شخصی ، هنگام کار در MS DOS ، اغلب از ابزارهای سرویس اضافی استفاده می شود که رابط کاربری راحت تری نسبت به خود DOS ارائه می دهد ، آنها معمولاً پوسته های DOS نامیده می شوند. اینها شامل NC (Norton Commander) ، DN (DOS Navigator) ، VC (Volkov Commander) و در آخر ویندوزهای نسخه های قبلی هستند. این ابزارها در نمودار ارائه شده سطح جداگانه ای را اشغال نمی کنند ، اما ، به عنوان مثال ، بخشی از DOS هستند ، نه بر روی نرم ، بلکه مستقیماً بر روی کاربر متمرکز شده اند.

جایگاه ویژه ای در طرح تعامل بین نرم افزار و سخت افزار توسط نرم افزارهای اختیاری ، اما بسیار جذاب خدماتی - برنامه های TSR مقیم (TSR - Terminate و Stay Resident - در پایان کار در RAM باقی مانده است) اشغال شده است. آنها قادر به انجام تعداد زیادی از توابع هستند که توسط DOS پشتیبانی نمی شوند ، مانند روسی سازی صفحه کلید ، صفحه نمایش ، ذخیره دیسک ، فشرده سازی دیسک و موارد دیگر. این وجوه به یک سطح جداگانه اختصاص داده نمی شود ، اما طبق منطق رابطه وجوه ، آنها باید بین DOS Ware و Firm Ware قرار بگیرند ، زیرا آنها معمولاً تماس های DOS را با رانندگان کنترل و رهگیری می کنند ، عملکردهای خود را انجام می دهند و در صورت لزوم ، به طور مستقل از موارد ضروری استفاده می کنند سیستم و درایورهای خارجی.

عملکرد برنامه های آزمایشی

آزمایش در محیط ویندوز به دلیل ویژگی های خاص این سیستم عامل دشوار است. توسعه دهندگان سیستم عامل ویندوز وظیفه خود را ایجاد یک سیستم عامل هوشمند قادر به جایگزینی کاربر در بیشتر قسمت ها ، تجهیز برنامه به انواع توابع خودتنظیم و تنظیم خود قرار داده اند. اما این کار آنقدر دشوار بود که به نظر می رسد برنامه در حالی که در حال اجرا است ، به تنهایی زندگی می کند ، بسیاری از پرونده های موقتی ، تنظیمات خصوصی و توابع را برای مدیریت برنامه های کاربردی و تجهیزات جانبی ایجاد می کند ، نیازهایی که بعید به نظر می رسد ، اما عملکرد سیستم عامل خود را به شدت پیچیده می کند.

معروف ترین برنامه های تست ویندوز - Sandra-2000 ، AIDA-32 ، PC Wizard ، BurnInTest ، برای حل مشکلات تقریباً منحصراً از نظر ارزیابی طراحی شده اند.

AIDA-32 به شما کمک می کند تا جزئیات پیکربندی سخت افزار رایانه خود را درک کنید. رابط کاربری آن به سبک کاوشگر سازمان یافته است ، بنابراین برای بسیاری از کاربران محیطی آشنا خواهد بود. برخلاف ساندرا ، AIDA-32 اطلاعات مفصلی در مورد ماژول های حافظه نصب شده و درایوهای سخت ارائه می دهد. برای هر ماژول حافظه به طور جداگانه ، می توانید اطلاعات فنی را ، البته ناقص ، با SPD مشاهده کنید. SPD یک IC حافظه غیر فرار است که با شروع از PC 100 در هر ماژول حافظه نصب شده است. سازنده تمام مشخصات این ماژول را در این حافظه ضبط می کند. برای هارددیسک ها علاوه بر نام سازنده آن با آدرس اینترنتی آن ، مشخصات فنی درایو و همچنین S.M.A.R.T. نمایش داده می شود. (فناوری نظارت بر خود ، هشدار و گزارش دهی - سیستم تشخیص عیب خود). این S.M.A.R.T. می تواند اطلاعاتی راجع به زمان جاری هارد دیسک ارائه دهد. در میان تست های عملکردی در AIDA-32 ، فقط تست های سرعت خواندن و نوشتن حافظه سیستم وجود دارد.

PC Wizard یک ابزار اطلاعاتی قدرتمند است ، علاوه بر اطلاعات دقیق در مورد سیستم ، توانایی انجام تعدادی آزمایش ساده از اجزای رایانه را فراهم می کند ، به ویژه آزمایشات عملکردی برای ریز پردازنده ، زیر سیستم ویدئویی ، تست سرعت حافظه در تمام سطوح ، از جمله خلاصه و آزمایشات جداگانه برای هر منطقی HDD آزمایشات در عرض چند دقیقه انجام می شود ، اما ماهیت چنین آزمایشاتی در مورد قابلیت اطمینان بودن آن شک و تردید ایجاد می کند.

WINCheckit. برای تشخیص رایانه در محیط ویندوز ، می توانید از برنامه WINCheckit 6.5 به اثبات رسیده از نرم افزار Touchstone استفاده کنید. عملکرد QuickCheckit آن تشخیص سریع همه دستگاههای رایانه شما را انجام می دهد.

با تشخیص سو a عملکرد ، برنامه تشخیصی WINCheckit به سبک جادوگر راه اندازی می شود و راه حل های احتمالی برای مشکل شناسایی شده را پیشنهاد می کند.

علاوه بر مجموعه ای جامع از برنامه های دقیق تشخیصی و گزارش های بهداشتی MTA ، WINCheckit پیوندهایی به ابزارهای داخلی مهم ویندوز اعم از برنامه های معروف Scandisk و Defrag تا نرم افزار درایور Scip Driver خودکار را ارائه می دهد.

م Sandلفه Sandra-2000 حالت های تشخیصی پیشرفته ای را انجام نمی دهد ، اما تمام مشخصات عملکرد ، عملکرد کلیه اجزای APS را با مشخصات دقیق حالت های عملکرد ، ترازبندی ها اندازه گیری و در پروتکل ذخیره می کند و ویژگی های عملکرد مقایسه ای را برای حالت های مختلف آزمون استفاده شده فراهم می کند.

ساندرا امروز به عنوان یک مرکز اطلاعاتی بی نظیر است. مجموعه آن شامل حدود 60 ماژول اطلاعاتی است که هر کدام نمی توانند شامل یک آزمایش ، بلکه چندین آزمون باشند. تمام آزمایشات در ساندرا به اطلاعات و مقایسه تقسیم می شوند. آزمونهای اطلاعاتی کلیه اطلاعات مربوط به سیستم و اجزای آن را ارائه می دهند و آزمونهای مقایسه ای حالتهای مختلف عملکردی را اجرا می کنند که ویژگیهای سرعت همه اجزای APS را با پارامترهای اجزای مرجع از پایگاه داده آنها مقایسه می کنند. هر دو آزمون نکات مفیدی برای تنظیم و پیکربندی MTA و اطلاعات مربوط به خطاهایی که هنگام آزمایش یا ویژگی های پشتیبانی نشده به وجود آمده اند را ارائه می دهند.

01 Communique I'm InTouch 3.0
قیمت *: 9.99 دلار در ماه یا 100 دلار در سال (خرده فروشی)
بیانیه 01
www.01com.com

تعمیر و نگهداری از راه دور و تشخیص مشکلات نرم افزاری یکی از سریعترین راه ها را برای فروش مجدد برای درآمدزایی بیشتر ایجاد می کند.

با این حال ، کسانی که سعی در استفاده از این ابزارها برای خدمت به مشاغل کوچک دارند اغلب با محدودیت های ارتباطات باند پهن روبرو هستند: پورت های مسدود شده ، آدرس IP پویا و موارد دیگر. بسته 01 InTouch 3.0 01 Communique بر این موانع غلبه می کند. این مجموعه به عنوان مجموعه ای از خدمات عمل می کند و به حل تقریباً همه مشکلات موجود در اتصالات باند پهن کمک می کند. علاوه بر این ، فروشندگان می توانند این محصول را به عنوان یک سرویس صورتحساب ماهانه ، با تأمین منبع درآمد اضافی به اضافه درآمد پشتیبانی منظم ، ارائه دهند.

هنگامی که بسته نصب می شود ، یک برنامه کوچک مشتری بر روی کامپیوتر نصب می شود تا از راه دور کنترل شود. سپس نماینده مشتری سیستم میزبان را در شبکه 01 Communique ثبت می کند. یک فروشنده از راه دور می تواند تقریباً از هر مرورگر وب برای اتصال به سیستمی که مشتری In In Touch را اجرا می کند استفاده کند. با این کار می توانید هیچ برنامه دیگری را روی سیستم از راه دور نصب نکنید و از طریق اینترنت سرویس دهی کنید.

ایمنی یک نگرانی عمده در کنترل از راه دور است. I'm InTouch 3.0 از یک اتصال امن با رمزگذاری SSL 128 بیتی برای اطمینان از تجربه ایمن استفاده می کند. ویژگی های محافظتی دیگری نیز وجود دارد. اتصال به سیستم های پشت فایروال توسط برنامه ویژه 01 PC Finder امکان پذیر است ، که به شما کمک می کند کامپیوترها ، روترها و فایروال ها را پیکربندی کنید تا بتوانید از راه دور اتصال برقرار کنید.

نصب بسته I'm InTouch ساده بود. این کار با استفاده از یک جادوگر نصب انجام می شود ، به طوری که حتی یک کاربر عادی می تواند با بارگیری نرم افزار از وب سایت شرکت ، آن را نصب کند. فروشندگان این توانایی را دارند که به مشتریان در تکمیل نصب و سپس مدیریت سریع سیستم پیکربندی شده کمک کنند. این کمک بزرگی برای پرسنل میز کمک مشغول است.

فروشندگان ویژگی های کنترل از راه دور را ساده و به راحتی فرا می گیرند. کارهای معمول مانند راه اندازی مجدد یا انتقال پرونده ها به لطف رابط بصری به سرعت انجام می شود. این بسته شامل تعدادی از ویژگی ها است که فراتر از توانایی های معمول چنین محصولی است ، مانند بررسی از راه دور ایمیل یا ارسال پیام به دستگاه های بی سیم. علاوه بر این ، امکانات پخش ویدئو در دسترس است که به شما امکان می دهد به وب کم نصب شده در دفتر مشتری متصل شوید. با توجه به موارد فوق ، می توان نتیجه گرفت که I'm InTouch 3.0 محصولی است که هم برای فروشندگان و هم برای مشتریان آنها سود می برد.

American Megatrends AMIDiag Suite 2.0
قیمت: 260 دلار
شرکت Megatrends Inc. (AMI)
www.ami.com

شناسایی و رفع مشکلات عملکرد تجهیزات می تواند یکی از چالش برانگیزترین وظایف مهندسان باشد. Megatrends آمریکایی متعهد است که با AMIDiag Suite 2.0 ، که شامل ابزارهایی برای آزمایش و اعتبارسنجی طیف گسترده ای از اجزای رایانه است ، این کار را آسان تر کند.

در هنگام تشخیص و تعمیر تجهیزات ، فروشندگان باید به یاد داشته باشند که عامل حیاتی تعیین کننده خط ریز بین سود و زیان ، زمان است. AMIDiag 2.0 دارای ابزارهایی برای سرعت بخشیدن به روند تشخیصی است ، به عنوان مثال بسته توانایی آزمایش موازی را دارد.

برای ارزیابی نرم افزار ، ما آن را روی چندین سیستم آزمایش کردیم ، بعضی از آنها خوب کار کردند ، در حالی که برخی دیگر با مشکلاتی روبرو بودند. ویندوز XP به طور متناوب روی یکی از سیستم های کنترل گیر کرده بود و بسته به سرعت مشکل کارت گرافیک را برطرف کرد.

AMIDiag همچنین دارای توابعی است که در هنگام آزمایش تجهیزات و خدمات گارانتی برای جمع کننده های رایانه مفید خواهد بود. مونتاژ کنندگان می توانند با نوشتن اسکریپت های آزمایشی برای سیستم های پیکربندی شده سفارشی ، قبل از ارسال به مشتریان ، از ویژگی اجرای دسته ای آزمون استفاده کنند. این روش کمک می کند تا از نصب تجهیزات معیوب جلوگیری شود ، که به همان اندازه برای مونتاژ کنندگان و مشتریان آنها ناامید کننده است. تعمیر سریع رایانه های شخصی تحت ضمانت همچنین به شما در کاهش هزینه مونتاژ کننده ها کمک می کند. AMIDiag با پشتیبانی از طیف وسیعی از تجهیزات و اطلاعات جامع گزارش دهی ، عیب یابی را بسیار ساده می کند.

فروشندگانی که این بسته را انتخاب کرده اند از توانایی بارگیری آزمایشات جدید و لیست تجهیزات به طور مستقیم از وب سایت تامین کننده قدردانی می کنند. قابلیت های این نرم افزار فراتر از تست است: این محصول توابعی برای جمع آوری اطلاعات گسترده در مورد سیستم دارد - از نسخه سیستم عامل گرفته تا "وصله های" نصب شده و اطلاعات دقیق در مورد درایورها. توانایی شناسایی این م componentsلفه های نرم افزار به مهندسان کمک می کند تا به سرعت تشخیص دهند مشکل از سخت افزار است یا نرم افزار.

کسانی که باید سیستم تشخیص را بر روی مشتری انجام دهند ، ویژگی گزارش دهی آزمایش را بسیار مفید می دانند. این گزارش ها را می توان در قالب HTML ذخیره کرد تا به راحتی در پایگاه داده سرویس یا تعمیرات ادغام شود. همچنین می توانید برای تسریع در تحویل اجزای جدید ، گزارش را به فروشنده تجهیزات خود از طریق ایمیل ارسال کنید یا مشکل را به یک تکنسین سطح بالاتر هدایت کنید. برای مهندسان که کامپیوترها را به روز می کنند ، AMIDiag برای بررسی اجزای تازه نصب شده مفید است. اجرای تست ها بر روی سیستم ها پس از بروزرسانی به شناسایی مشکلات پیش بینی نشده و جلوگیری از مراجعه مکرر به مشتری برای از بین بردن آنها کمک می کند و بنابراین سود را کاهش می دهد.

AMIDiag 2.0 یک بسته قدرتمند است که طیف وسیعی از مشکلات فنی را برطرف می کند. این نرم افزار با توانایی تست در محیط ویندوز و همچنین قابلیت تست غنی در هنگام اجرای تحت DOS ، ابزاری عالی را برای یافتن و رفع تقریباً هرگونه مشکل سخت افزاری در اختیار مهندسان قرار می دهد.

GFI LANGuard Network Security Scanner
قیمت: 249 دلار (حداکثر 50 IP)
نرم افزار GFI
www.gfi.com

فروشندگان می دانند که یافتن حفره های امنیتی طولانی و دشوار است.

بررسی های امنیتی معمول در سیستم ها در شرایط کنونی که هم رایانه های شخصی و هم شبکه ها به اینترنت متصل هستند ، دشوار است. علاوه بر این ، گزارش ها و روشن شدن اصل مسئله می تواند کاربر تازه کار را بیشتر گیج کند.

GFI Software قصد دارد با استفاده از LANGuard Network Security Scanner (NSS) 3 ، یک ابزار آسان برای استفاده ، که به سرعت شبکه شما را از نظر وجود درگاه ها ، سرویس ها و وصله های باز ، بررسی می کند ، تشخیص امنیتی را ساده کند. NSS 3 از چندین فناوری برای اسکن شبکه ها و شناسایی رایج ترین و چند حفره امنیتی کمتر آشکار استفاده می کند. از نظر یک فروشنده ، این محصول چندین مشکل را همزمان حل می کند. اسکن می تواند برای نشان دادن امنیت یک سیستم تازه نصب شده برای یک مشتری خاص انتخاب شود. می توانید برای بررسی دوره ای وضعیت امنیتی ، یک اسکن برنامه ریزی کنید و در آخر ، برای بررسی وضعیت یک سیستم خاص می توانید اسکن درخواستی را اجرا کنید. این به نمایندگان فروش اجازه می دهد تا طیف وسیعی از خدمات امنیتی را به مشتریان موجود و بالقوه ارائه دهند.

مهندسان مرکز تست نرم افزار NSS 3 را روی Hewlett-Packard OmniBook 7100 نصب کردند. نصب سریع و آسان بود. از وب سایت شرکت (www.gfi.com) ، فروشندگان می توانند نسخه آزمایشی محصول را که به مدت 30 روز کاملاً کاربردی است بارگیری کنند. سادگی رابط برنامه و همچنین قابلیت های غنی اسکن ، مهندسان به طرز مطلوبی تحت تأثیر قرار گرفتند. چندین شبکه آزمایشی اسکن شد ، از جمله شبکه هایی که از طریق اتصال باند پهن با آدرس های IP پویا متصل شده اند. در کمتر از یک دقیقه ، بسته NSS توانست سیستم های واقع در فایروال و منطقه غیرنظامی روتر (DMZ) را شناسایی کرده و با استفاده از توابع انتقال پورت سیستم هایی را در پشت فایروال پیدا کند. شناسایی مسائل رایج ، مانند وب سرورهای بدون امنیت و سرورهای FTP باز ، سریع و کارآمد بود.

هشدارهای با اولویت بالا در صفحه اختصاصی "هشدار" NSS نمایش داده می شوند و وضعیت درگاه های استاندارد UDP و TCP را می توان از طریق یک رابط به سبک مرورگر مشاهده کرد. پس از شناسایی مشکلات واضح ، NSS به شما امکان می دهد تعدادی از کارهای دیگر را حل کنید ، به ویژه ، وجود "وصله های" مورد نیاز ، انطباق نسخه های آنها را بررسی کنید و در صورت لزوم ، نسخه های جدید را نصب کنید. GFI همچنین برای پر کردن هر سوراخ به جدیدترین بولتن های امنیتی و درمان های مربوطه دسترسی می دهد. فروشندگان امنیتی از توانایی این بسته برای تولید گزارش های دقیق که می توانند برای نیازهای خاص مشتری سفارشی شوند ، قدردانی می کنند.

بنابراین ، NSS 3 شامل تمام توابع اساسی مورد نیاز برای تعیین درجه امنیت است و به سرعت می تواند به ابزاری ضروری در زرادخانه هر نمایندگی فروش در این منطقه تبدیل شود.

CPR LAN را برای XP / 2000 تصور کنید
قیمت: 30 دلار برای هر پروانه
LAN را تصور کنید
www.imaginelan.com

یکی از دشوارترین شرایطی که مهندس ممکن است با آن روبرو شود عدم توانایی در راه اندازی رایانه با ویندوز 2000 یا XP است.

اگرچه مایکروسافت با استفاده از این سیستم عامل ها برخی از ابزارهای بازیابی را ارائه می دهد ، فروشندگان اطمینان حاصل کرده اند که کیفیت و قابلیت اطمینان برنامه های کاربردی بسیار مورد توجه است. در این حالت ، Imagine LAN با بسته CPR for XP / 2000 خود ، که می تواند به سرعت با یک کامپیوتر غیر قابل بوت حل کند ، وضعیت را اصلاح کند ، درصورتی که عدم توانایی راه اندازی یک رایانه شخصی به دلیل خرابی سیستم عامل باشد ، به کمک می آید.

مهندسان مرکز آزمون برای ساخت مجدد دو سیستم با مشکلات شدید بوت از CPR برای XP / 2000 استفاده کردند و از نتایج راضی بودند. در حالت اول ، پرونده های DLL در ویندوز XP آسیب دیده اند ، که معمولاً نیاز به نصب مجدد سیستم عامل دارد. CPR قادر بود DLL های خراب را شناسایی کرده و آنها را از فهرست موجود در Windows XP بازگرداند ، در یک سناریو معمول ساعتها کار صرفه جویی می کند. سیستم دوم دارای یک رکورد اصلی بوت خراب بود که از بوت شدن ویندوز 2000 جلوگیری می کرد. CPR توانست آن را تعمیر کند و سیستم را دوباره آنلاین کند.

فروشندگان استفاده از بسته آسان را پیدا می کنند. این در یک دیسک قابل بوت است که همیشه در سیستم هایی که نمی توانند بوت شوند استفاده می شود. این یک نسخه تخصصی از هسته لینوکس را از CD در حافظه بارگذاری می کند ، به مهندس اجازه می دهد یک سری مراحل بازیابی را انجام دهد. در بدترین حالت ، می توانید از CPR برای دسترسی به داده های مهم برای تهیه نسخه پشتیبان استفاده کنید.

یکی از مهمترین ویژگیهای CPR توانایی کار با حجم NTFS است که از نسخه های قبلی سیستم عامل ، به ویژه از DOS قابل دسترسی نیست. به همین دلیل دسترسی به داده های مربوط به این حجم با استفاده از روش های دیگر بازیابی امکان پذیر نیست. CPR شامل ویژگی های دیگری است که برای کسانی که رایانه شخصی Windows 2000 یا XP را نگهداری می کنند مفید خواهد بود. به عنوان مثال ، یک تابع اختصاصی به مهندس محتاط اجازه می دهد تا از پرونده های مهم در یک منطقه امن از دیسک پشتیبان تهیه کند. اگر سیستم عامل بیش از حد آسیب دیده باشد ، به عنوان مثال ، در نتیجه حمله ویروس ، امکان بازیابی پرونده ها وجود خواهد داشت.

کسانی که با ویندوز XP کار می کنند درک می کنند که این بسته به خوبی از توابع بازیابی یکپارچه XP استفاده می کند. به طور متناقضی ، این توابع معمولاً فقط در یک سیستم در حال اجرا وجود دارند و CPR امکان بازگرداندن سیستم عامل را برای بازیابی عملکرد حتی در صورت عدم اجرای XP نیز فراهم می کند. این ویژگی به شما امکان می دهد تا سیستمی را که با نصب یک بسته نرم افزاری "نادرست" آسیب دیده است ، بازیابی کنید.

برای فروشندگان ، CPR برای XP / 2000 می تواند یک نجات دهنده هنگام سرویس دهی به رایانه هایی باشد که راه اندازی نمی شوند. به احتمال زیاد ، آنها می خواهند این بسته را به عنوان ابزاری ضروری برای خدمات بازیابی در برابر حوادث و نگهداری پیشگیرانه ، همیشه با خود داشته باشند.

ابزارهای شبکه ناظر شبکه 8.2
قیمت: 995 دلار
شبکه ابزار LLC
www.networkinstruments.com

شناسایی مشکلات شبکه اغلب دشوار است و شامل آزمایش و خطای زیادی است. با این حال ، شبکه ابزار قصد دارد با Network Observer 8.2 مقداری از این بار را کاهش دهد.

این محصول تشخیص های شبکه سیمی و بی سیم را در یک بسته بندی با کاربرد آسان قرار داده است. Observer شامل برنامه هایی برای روند ، تشخیص و ضبط بسته ها از طریق شبکه های بی سیم اترنت سنتی و 802.11b و 802.11a است. Observer با ترکیب این فن آوری های شبکه ، ابزارهای قدرتمندی را برای تجزیه و تحلیل پروتکل های شبکه به مهندس ارائه می دهد.

برای آزمایش عملکردهای تشخیصی برای شبکه های بی سیم و بی سیم ، مهندسان مرکز تست این نرم افزار را روی Hewlett-Packard OmniBook 8100 با Wi-Fi یکپارچه و IBM ThinkPad نصب کردند. هر دو لپ تاپ از ویندوز XP حرفه ای استفاده می کردند. مشخص شد که به دلیل سازگاری محدود بسته Observer با آداپتورهای LAN بی سیم ، می توان روند تشخیص را کند کرد. فروشندگان باید فقط از راه حل های بی سیم Cisco یا Symbol استفاده کنند. مهندسان مرکز تست از آداپتورهای Cisco Aironet WLAN برای تشخیص عملکرد بی سیم مجموعه و NIC های داخلی Ethernet اینتل بر روی مادربرد هر دو لپ تاپ برای تشخیص شبکه های سیمی استفاده کردند.

برای جبران سازگاری محدود کارتهای شبکه ، Network Instruments درایورهای سفارشی ایجاد کرده است که بوگیری بسته ها را به حداکثر می رساند.

Observer همچنین شامل بسیاری از توابع آنالیز ، از ضبط بسته ها تا پهنای باند زمان پایش است. ابزارهای تشخیصی تخصصی برای شبکه های بی سیم شامل عملکرد جمع آوری آمار در مورد نقاط دسترسی و همچنین تست هایی برای بررسی قدرت سیگنال ، کیفیت سیگنال و ماژول های جمع آوری آمار در مورد خطاهای انتقال است. هنگام استقرار شبکه های بی سیم در ساختمان های بزرگ ، جایی که شبکه کاربران زیادی خواهد داشت ، آمار نقطه دسترسی می تواند بسیار ارزشمند باشد.

ابزار مفید دیگر Internet Observer است. این ترافیک بین کاربران و نقاط انتهایی را نشان می دهد. این برنامه شامل یک عملکرد اختصاصی برای کار با DNS است ، به طوری که کاربران می توانند در زمان واقعی ببینند کدام پروتکل ها فعال هستند و از کدام سایت ها بازدید می کنند. توابع تجزیه و تحلیل پهنای باند به شما امکان اندازه گیری میزان اشباع را می دهد. وقتی نوبت به تجزیه و تحلیل طولانی مدت و عملکردهای مرسوم می رسد ، Observer در اینجا واقعاً می درخشد. این بسته شامل یک ماژول گزارش و تجزیه و تحلیل روند است که به مدیران شبکه امکان می دهد اوج نیازهای شبکه را شناسایی کرده و مشکلات پهنای باند را در هر بازه زمانی مشخص کنند.

فروشندگان در هنگام عیب یابی مشکلات پیچیده شبکه از توانایی های این بسته قدردانی خواهند کرد.

ابزارهای مدیریتی آن دسترسی سریع به اطلاعات آماری را برای کمک به شما در یافتن آداپتورهای شبکه ، سوئیچ ها و پورت های معیوب فراهم می کنند. Observer توانایی تعیین سریع مشکلات شبکه را ناشی از خرابی بار یا سخت افزار را فراهم می کند ، که هنگام استقرار و تعمیر زیرساخت های پیچیده شبکه بسیار مهم است. فروشندگاني كه به دنبال آناليز كننده پروتكل هستند كه بتواند وضعيت فعلي شبكه را بررسي كند ، با پشتيباني اترنت ارائه شده در اين بسته براي هر دو سيم شبكه و بي سيم ، مشكل خواهد بود.

فروشندگان در می یابند که Network Observer 8.2 تمام قابلیت های لازم برای عیب یابی شبکه ها را در یک بسته فراهم می کند تا تقریباً نیازهای هر مهندس شبکه را برآورده کند.

PowerQuest Partition Magic و Drive Image Pro
قیمت: 35.20 دلار برای هر پروانه
شرکت PowerQuest
www.powerquest.com

مهندسینی که مجبورند با شرایط مختلف نگهداری هارد دیسک ، از خرابی تا فضای کم دیسک روبرو شوند ، بسته های PowerQuest's Partition Magic 7.0 و Drive Image 2002 را بسیار ارزشمند می دانند. این برنامه ها وظایف مرتبط با جایگزینی دیسک ها یا تغییر پارتیشن های آنها را در سیستم عامل های مختلف بسیار تسهیل می کنند.

یکی از اصلی ترین مشکلاتی که هنگام تعویض هارد دیسک به وجود می آید ، ذخیره اطلاعات مهم سیستم عامل و داده های کاربر است. Drive Image 2002 به شما امکان می دهد نسخه ای از هارد دیسک خود را ایجاد کرده و در رسانه های دیگر ذخیره کنید. بنابراین ، مهندس می تواند درایو را جایگزین کند و سپس نسخه ای از همه داده های درایو جدید را رونویسی کند.

متخصصان مرکز تست Drive Image 2002 را در چندین سناریو آزمایش کردند و دریافتند که تقریباً در هر شرایطی می توان از آن استفاده کرد.

قابلیت قرار دادن نسخه در اشتراک شبکه از راه دور ، هم جایگزینی درایو و هم بازیابی خطرات را تسهیل می کند. مهندسان از توانایی برنامه ریزی برای ایجاد خودکار پشتیبان در هنگام خاموش شدن سیستم قدردانی می کنند. برخلاف نسخه های قبلی و محصولات رقیب ، Drive Image 2002 کاملاً مبتنی بر ویندوز است و استفاده از آن را بسیار آسان می کند.

هنگام تعویض هارد دیسک ، مهندسان می توانند با استفاده از این بسته یک درایو قابل بوت را برای کپی کردن داده ها از یک مکان از راه دور ایجاد کنند. این ویژگی به شما امکان می دهد تا بدون نصب سیستم عامل جدید ، سریع یک دیسک سخت جدید و خالی را در سیستم نصب کرده و به نسخه ذخیره شده دسترسی پیدا کنید.

Partition Magic 7.0 احتمالاً بهترین ابزار برای متخصصان پارتیشن بندی دیسک است. این بسته دارای یک رابط بصری است که به شما امکان می دهد پارتیشن های دیسک را به راحتی اصلاح کنید. نیاز به کار با پارتیشن به دلایل مختلفی ایجاد می شود. بسیاری از افراد فکر می کنند که برای سازماندهی داده ها و امکان کار با چندین سیستم عامل ، داشتن چندین پارتیشن روی دیسک سخت مفید است.

برنامه های پارتیشن بندی استاندارد که به همراه سیستم عامل ارائه می شوند اغلب به شما امکان تغییر اندازه یا افزودن پارتیشن های جدید را نمی دهند ، جایی که Partition Magic به درد شما می خورد.

مهندسین مرکز آزمایش از این بسته برای تغییر اندازه و ایجاد پارتیشن های جدید استفاده کرده و استفاده از آنها را آسان می دانند. مزیت دیگر این محصول سهولت در نصب چندین سیستم عامل در یک هارد دیسک است (البته با فرض فضای خالی). Boot Magic انتخاب سیستم عامل برای راه اندازی در رایانه چند سیستم را آسان و سریع می کند. فروشندگان می توانند با استفاده از این ویژگی تفاوت بین سیستم عامل ها را به مشتریان خود نشان دهند.

کسانی که در شرف خلاص شدن از شر هارد دیسک های قدیمی خود هستند ، احتمالاً مایل به استفاده از ابزار پاک کن موجود هستند. این ابزار به طور قابل اعتماد تمام ردیابی داده ها را از دیسک سخت قدیمی پاک می کند ، بنابراین در صورت محافظت از درایو به دستهای اشتباه و استفاده مجدد از آن ، شرکت را از نشت اطلاعات احتمالی محافظت می کند.

فروشندگان بسته های PowerQuest's Partition Magic 7.0 و Drive Image 2002 را به عنوان یک پشت سرهم موثر معرفی می کنند که سرویس دهی به هارد دیسک ها بسیار آسان است.

_________________________
* از این پس ، قیمت ها در بازار ایالات متحده نشان داده شده است.