PBX مجازی ارزان است. ابر PBX. کاهش تعداد تماسهای بی پاسخ

این یک مبادله تلفنی از راه دور ، بستری برای ابزارهای تجاری هوشمند است. مشترک برای کار با تماس و اینترنت پایدار به یک دستگاه نیاز دارد و خود PBX در اپراتور است. ارتباط بین تجهیزات مشترک و اپراتور از طریق کانال های اینترنتی انجام می شود.

Cloud PBX یک تلفن ارزان برای تجارت در هر طاقچه است: فروشگاه های آنلاین ، مشاوره حقوقی ، فروش املاک و مستغلات ، بخش بانکی ، حمل و نقل بار و غیره (در کلیه راه حل های MTT گنجانده شده است).

به رشد مشاغل کمک می کند

موجب صرفه جویی در وقت کارکنان - خودکارسازی فرایندها ، به طور مستقل با مشتری ها در ارتباط است.

تماس را کاهش نمی دهد. مشتری ها به دلیل تلفن "شلوغ" از بین نمی روند ، اما با آرامش منتظر نوبت خود هستند.

شما می توانید کارمندان از راه دور متصل کنید. کلیه عملکردهای آنها از طریق تلفن در آمار کلی زنگ منعکس خواهد شد.

هزینه مشترک کمتری خرج می کند. برای اتصال نیازی به خرید تجهیزات اضافی ندارید.

آن شامل:

شماره مجازی (یک یا چند). این تلفن های ثابت تلفن ثابت یا 8 800 بدون مراجعه به آدرس هستند.

مشاغل آماده این تنظیمات آماده با شماره اختصاصی برای یک کارمند خاص است.

سیم کارتکارتها آنها یک تلفن هوشمند شخصی را به ابزاری مناسب تبدیل می کنند: برای ثبت تماس ها در آمارهای عمومی نیازی به اینترنت ندارند.

وبابزارک آنها بازدید کننده سایت را درگیر می کنند ، آنها را به سمت عمل مورد نظر سوق می دهند.

توابع ایستگاه مجازی

ارتباطات شرکتی رایگان از طریق کانال های داخلی.
ضبط مکالمات. آنها در حساب شخصی مشترک ذخیره می شوند ، جایی که در هر زمان می توان به آنها گوش فرا داد.
اعداد چند کاناله صدها تماس را در 1 ثانیه بپذیرید - هیچ یک از آنها کم نمی شوند.
ارسال تماس هوشمند تماس می تواند به یکباره به همه مراجعه کرده یا زنجیره مشخص شده را دنبال کند.
صف تماس بگیرید که مشتریان منتظر جواب هستند.
IVRایمیل و ایمیل.

نحوه اتصال و پیکربندی

اتصال کمتر از یک روز طول می کشد و در 3 مرحله انجام می شود:

شما درخواست خود را در وب سایت ما یا از طریق تلفن رها می کنید.

اپراتور با شما تماس می گیرد ، یک مدیر شخصی تعیین کنید. با هم تعرفه ای را انتخاب می کنید.

امضای قرارداد ، پس از آن شما مشترک MTT می شوید.

پس از اتصال باید حداقل تنظیمات را انجام دهید. ما یک آموزش تصویری ساده درباره تنظیمات در حساب شخصی شما ایجاد کرده ایم.

PBX مجازی \u003d Cloud PBX

در واقع سخت افزار در محل اپراتور است. مشترک فقط به یک اتصال اینترنتی پایدار نیاز دارد که ترجیحاً جداگانه برای تلفن اختصاص داده شود. اما برای کارکرد عادی تلفن ، موبایل کافی است3G.

مجازی و ابر PBX نامهای مختلفی برای همین پلتفرم هستند. آنها بر ماهیت از راه دور آن تأکید می کنند ، به نام مشترک فناوری محبوب - "ابر" مراجعه می کنند. ما از هر دو نام استفاده می کنیم زیرا آنها به همان اندازه محبوب هستند.

از ادغام CRM پشتیبانی می کند

برای بهبود خدمات ، مشتری خود را به تلفن وصل کنید. MTT از ادغام با تمام سیستم های پیشرو پشتیبانی می کند: Bitrix، 1C، AmoCRM.

با یک تماس دریافتی ، مدیر یک کارت مشتری با داده های شخصی را مشاهده می کند: نام ، شماره تلفن ، یادداشت های ویژه ، جزئیات معاملات قبلی ، وضعیت مشتری و غیره. نگهداری از مشتری نیاز به تلاش زیادی ندارد - بیشتر کارها توسط رایانه انجام می شود.

اکنون با استفاده از تنها یک تلفن می توانیم با دور زدن شبکه تلفن شهری به راحتی با دفتر همسایه تماس بگیریم و بدین ترتیب بار خطوط شهر را کاهش دهیم که این کار هنگام پرداخت تماس تلفنی در ساعت بسیار مهم است.

آلنا الیانوک
مدیر ارشد گروه پروژه های انتشارات "خرده فروش"

هنگام اتصال OATS از Dom.ru Business ، فرصت های جدیدی برای توسعه مشاغل و راحتی خدمات به مشتری ارائه می شود ، مانند شماره های داخلی (شخصی) برای هر کارمند ، وجود منوی صوتی و نامه صوتی. نکته اصلی این است که ما به لطف ... هزینه خدمات ارتباطی را 46 درصد کاهش داده ایم.

الكساندر ویشنیاكف
مدیر شرکت RusPatent LLC

من توانایی کنترل تماس ها را بسیار دوست دارم ، این امکان را می دهد تا شما بتوانید از کجا و تا چه اندازه تماس برقرار کنید. به لطف توانایی گوش دادن به تماس ها ، شایستگی کارکنان فروش بهبود یافته است. شش ماه بعد ، ما توانستیم 20٪ فروش را افزایش دهیم ...

آناتولی پوگورلوف
مالک شرکت "Proletary"

با تلفن از طریق ابر از Dom.ru کسب و کار ، امکان نظارت و ارزیابی کیفیت کار کارکنان آن فراهم شد. من می خواهم عملکرد را گسترش داده و CRM را پیاده سازی کنم.

ولادیمیر چملنکو
مدیر کل آژانس املاک و مستغلات "سرمایه آپارتمان"
ما روزانه بیش از 3000 تماس دریافت می کنیم و برای ما مهم است که هیچ گونه اختلال ایجاد نشود. با تشکر از خدمات تجاری Dom.ru ، مانند "منوی صوتی" ، ضبط مکالمات تلفنی ، تشکیل گروه های تماس ، ما می توانیم به سرعت به درخواست هر مشتری پاسخ دهیم.

الکسی سیلیانکین
رئیس بخش IT واحد نیروگاه Cheboksary

شبکه مراکز پزشکی "Esculap" از تمام عملکردهای تلفن Cloud استفاده می کند: یک منوی صوتی چند سطحی ، سابقه تماس ، ضبط تماس ، دریافت و ارسال نمابر ، آمار و تجزیه و تحلیل تماسها. ما تعداد تماسهای از دست رفته را 40٪ کاهش دادیم و کیفیت خدمات را بهبود بخشید ...

آنتون کولوسکوف
معاون اول مدیر کل OJSC "داروخانه"

با استفاده از Dom.ru از راه دور Cloud Business ، ما دریافت و توزیع تماسهای دریافتی را بدون ایجاد فشارهای اضافی بر سایر بخشها ترتیب داده و مسیریابی را برای ما راحت کردیم. ما 8 شعبه در شهر را در یک شبکه متحد کرده ایم.

لیلیا گونچارووا
رئیس اداره منابع انسانی و پرسنل زنجیره هایپرمارکت کالاهای کودکان "چودو یودو"

تلفن Cloud از Dom.ru کسب و کار نه تنها امکان بهینه سازی هزینه های حفظ PBX شخصی شما را ممکن ساخت بلکه یک راه اندازی مسیریابی مستقل و بسیار ساده را نیز ممکن ساخت. ما خودمان سیاست ارتباطات سازمانی خود را ایجاد می کنیم. مهمتر از همه ، ما همیشه ...

سرگئی رومانوف
مدیر شرکت "PartnerAVTO"

ما می دانیم که نوآوری آینده است. بنابراین ، در سال 2014 ما خود را به محصول تلفنی Cloud مسلح کردیم. این امکان را فراهم کرده است که 5 دفتر را در یک شبکه تلفنی ، که 100 نفر کارمند هستند ، ترکیب کنید. به علاوه ، ما توانستیم تماسهای دریافتی را به صورت چند سطحی توزیع کنیم. در دو سال کار ، ما بیش از 35 & nbsp را پردازش کرده ایم ...

الكساندر گودوف
مدیر عامل شعبه Omsk Atlantrybtorg LLC

شماره منطقه مورد نظر را وصل کرده و بدون باز کردن دفتر ، از مشتریان بالقوه تماس بگیرید.

بهینه سازی دریافت تماسهای دریافتی

تنظیمات انعطاف پذیر PBX با استفاده از پرسنل از راه دور یا یک مرکز تماس منطقه ای برای انجام تماس با مناطق کلانشهر امکان پذیر است

RENDER.RU بزرگترین منبع اطلاعاتی در روسیه در زمینه گرافیک رایانه است.

شماره مجازی 495 به سازماندهی نمایندگی مجازی این شرکت در مسکو کمک کرد. تنظیمات انعطاف پذیر از منوی صوتی ، هدایت مجدد 100٪ تماس با شماره افراد متخصص را افزایش می دهد و باعث افزایش کیفیت خدمات برای مشتریان شرکت می شود.

ترکیب کارمندان موبایل و اداری در یک شبکه واحد با شماره یک شرکت واحد

حتی هنگام تماس از تلفن همراه یک کارمند ، شماره شرکت مشتری تعیین می شود. و کارمندان شما همیشه در دسترس مشتریان هستند.

تعداد زیادی - یک مرکز تماس

ATS "Telfin.Office" با شماره های مختلف شرکت تماس می گیرد ، به کارمندان نشان می دهد که چه تعداد و از کدام منطقه تماس گرفته شده است.

Imperikom نمایندگی رسمی تولید کنندگان محبوب تجهیزات ژئودزیک ، لیزر و اندازه گیری است.

با تشکر از تعویض تلفنی تلفنی Telfin.Offis ، شرکت "Imperikom" روز و شب در اختیار مشتریان قرار می گیرد و آماده مشاوره به خریدار از طریق تلفن است. پس از ساعت 18 ، تغییر مسیرها برای فروشندگان تلفن همراه انجام می شود ، و در آخر هفته ها - به رئیس بخش فروش. در صورت بروز نیرو ، مانند قطع برق ، مشتریان هنوز هم می توانند بدون هیچ مشکلی با ما تماس بگیرند.

شبکه تلفنی شرکتها

بهبود کیفیت کار با مشتری

طیف گسترده ای از ابزارهای کنترل از ضبط تماس گرفته تا ماژول های "نظارت" و "ارزیابی تماس"

Milavitsa Mos زنجیره ای شناخته شده از فروشگاه های لباس زیر زنانه مارک در روسیه است.

یک شبکه تلفنی واحد و با ارتباط آزاد بین کارمندان مغازه ها و دفاتر ، پس انداز هزینه های ارتباط را فراهم می کند. یک شماره تلفن شرکت برای برقراری ارتباط با کلیه کارمندان شرکت از جمله شماره های از راه دور کار را ساده و سرعت بخشیده است. مکالمات ضبط شده امکان نظارت بر استانداردهای خدمات مشتری از طریق تلفن را آسان تر می کنند.

ادغام با CRM

سوابق مکالمه

تاریخچه تعامل با مشتری. نظارت بر کار کارمندان ، آموزش افراد تازه وارد با استفاده از بهترین نمونه ها و تجزیه و تحلیل تماس های انجام شده.

DARTA تیمی از متخصصان در زمینه تبلیغات آنلاین و توسعه وب سایت است.

DARTA ترکیبی از PBX و CRM مجازی را ایجاد کرده است که این امر باعث می شود گزارش دهی مشتری به صورت دقیق و کارآمد صورت گیرد. اکنون تمام اطلاعات لازم در مورد مشتری در یک مکان ذخیره می شود. تجزیه و تحلیل مشتری به شما در نظارت بر فروش کمک می کند.

اتصال تلفنهای خانگی و تلفن همراه به شبکه

تلفنی اینترنت تمام دفاتر و کارمندان فردی را به یک شبکه تلفنی واحد متصل می کند. انتقال و ارسال تماس به طور مساوی ، حجم کارکنان را توزیع می کند.

کاهش تعداد تماسهای بی پاسخ

Virtual PBX Telfin.Office فوراً تماس گیرنده را با یکی از توزیع کننده های موجود متصل می کند. اگر همه کارمندان مشغول باشند ، سیستم مشتری را در خط نگه می دارد و از تبلیغات و پیشنهادات ویژه شرکت اطلاع می دهد.

"Phaeton" یک سرویس تاکسی شبانه روزی است که اجاره کامیون ، مینی بوس ، اتومبیل های خارجی را به همراه راننده ارائه می دهد.

شماره تلفن مجازی به سازماندهی مکانهای کار از راه دور کمک کرده است. مشتریان با تلفنهای محلی معمولی تماس می گیرند ، اما یک اپراتور که در هر یک از دفاتر شرکت واقع شده است - که حتی حتی از خانه کار می کند ، می تواند تماسها را کنترل کند.

همه تماس های درون شبکه بصورت رایگان انجام می شود ، کارمندان دفتر در سن پترزبورگ بطور رایگان با همکاران مستقر در نیژنی نوگورود یا مسکو ارتباط برقرار می کنند.

ادغام با CRM

تماس مستقیم با CRM ، کارت با اطلاعات مربوط به مشتری که هنگام تماس با شما در صفحه مانیتور پدیدار می شود ، ایجاد یک مخاطب جدید به صورت خودکار ، سابقه تماس مستقیم با کارت مشتری و بسیاری از ویژگی های مفید دیگر.

تلفنی شرکت متحد

Virtual PBX Telfin.Office دفتر ، موبایل و کارمندان از راه دور را در یک شبکه واحد با تعداد کمی از کارمندان متحد می کند.

Edoque یک سرویس تحویل منزل برای میوه و سبزیجات است.

ما با متحد کردن کلیه کارمندان و سیستم های تجاری در یک شبکه واحد ، فرآیندهای کسب و کار را بهینه و خودکار کردیم. ادغام RetailCRM و TBB.Office مجازی PBX ، قرار دادن سفارشات و کنترل کیفیت اجرای آنها را آسان تر می کند.

شماره منطقه مورد نظر را وصل کرده و بدون باز کردن دفتر ، از مشتریان بالقوه تماس بگیرید.