بسیاری از کاربران تلویزیون Tricolor گاهی اوقات وقتی سیستم یکی از خطاها را ایجاد می کند ، در پخش با مشکل مواجه می شوند. این همراه با صفحه سیاه است که می گوید "دسترسی به مشاهده نیست" ، و همچنین توصیه ای برای حداقل 8 ساعت قطع بازدید.
به طور طبیعی ، کمتر کسی از چنین چرخشی راضی خواهد بود ، به خصوص اگر یک مسابقه مهم یا یک سریال مورد علاقه در معرض خطر باشد. علاوه بر این ، به سادگی خاموش کردن تلویزیون و امید که مشکل به خودی خود حل شود ، به وضوح فایده ای ندارد. در غیر این صورت ، پس از انتظار برای 8 ساعت مشخص شده ، مطمئناً همان عکس را خواهید دید - دوباره یک صفحه سیاه و یک پیشنهاد برای 8 ساعت صبر ...
ارزش
در بیشتر موارد ، خطای 0 در تلویزیون Tricolor در شرایطی رخ می دهد که یک عدم دسترسی به پخش رخ داده است. این بدان معنی است که گیرنده نمی تواند تصویر را نشان دهد. بنابراین ، مشکل در گیرنده است - این فقط بارگذاری شد ، به همین دلیل شروع به خرابی کرد ، اما این به دور از تنها گزینه ممکن است.
دلایل
به طور معمول دلایل بروز خطای 0 در Tricolor به شرح زیر است:
- نصب نادرست کارت هوشمند؛
- بارگیری بیش از حد گیرنده؛
- پایان اشتراک و همچنین عدم پرداخت بسته؛
- بروزرسانی نرم افزار؛
- خرید؛
- گیرنده را به مدت 72 ساعت یا بیشتر خاموش کنید ، در نتیجه فرمان فعال سازی مجدداً تنظیم شد.
- مشکلات آنتن؛
- هوا
نصب نادرست کارت هوشمند در خواندن دخالت می کند و سیگنال را قطع می کند.
در مورد اضافه بار گیرندهدر نتیجه می تواند ناشی از قطع برق و یا ساییدگی طبیعی باشد.
پایان اشتراکو همچنین عدم پرداخت بسته بدان معنی است که شما یا پرداخت نکرده اید ، یا وجوه به سادگی هنوز به حساب شرکت واریز نشده اند. تا زمانی که این مشکل برطرف نشود ، خطای 0 در تلویزیون Tricolor باقی می ماند.
بروزرسانی نرم افزار این ممکن است باعث خرابی شود ، به خصوص اگر شما یک مدل گیرنده قدیمی دارید که از نرم افزار جدید پشتیبانی نمی کند. بعلاوه مواردی وجود دارد که نرم افزار کاملاً بارگیری نشده باشد ، به همین دلیل خطای 0 ظاهر می شود و امکان مشاهده وجود ندارد.
خرید یک بسته "تنها" بعضی اوقات باعث چنین شکست می شود. اعتقاد بر این است که کل موضوع در شرایط اتصال است ، به خصوص اگر مشترک یک بسته سهام خریداری کند.
اگر گیرنده را برای 72 ساعت یا بیشتر خاموش کرده ایدممکن است سیگنالی از ماهواره دریافت نکند. این توسط یک رمزگشایی کلید رمزگشایی ایجاد می شود ، در نتیجه گیرنده تمایز قائل شدن بین کانال های موجود و غیرقابل دسترسی را برای شما متوقف می کند. در نتیجه نمایش همه کانالها شروع به مسدود شدن می کند.
نکته در فناوری. ظرف ممکن است تغییر کرده باشد ، به همین دلیل از دریافت سیگنال متوقف شد. یا با عوامل خارجی دخالت می شود - شاخ و برگ ، ساختمان های بلند ، شعب و غیره.
هوا همچنین می تواند منجر به این واقعیت شود که Tricolor خطایی در برابر 0 نشان می دهد. باران ، برف ، یخ ، وزش باد شدید - همه این فاکتورها را نیز نباید تخفیف داد.
چه کاری انجام دهیم
اضافه بار
اول از همه ، ارزش آن است که نسخه را با گیرنده اضافه بار بررسی کنید. ابتدا فقط باید چند دقیقه صبر کنید ، به احتمال زیاد تصویر ظاهر می شود.
اگر این کار کمکی نکرد ، باید پلاگین را به مدت 3 دقیقه از برق جدا کنید. این کار گیرنده را مجدداً راه اندازی می کند.
به طور معمول ، این اقدامات وقتی کار می کنند که دلیل در سیگنال نباشد ، بلکه مستقیماً در گیرنده است. بنابراین کورکورانه به توصیه های سیستم اعتماد کنید و برای هیچ کاری 8 ساعت صبر کنید.
پرداخت
در صورت پرداخت به موقع برای خدمات تلویزیون Tricolor ، خطای 0 تنها پس از تهیه مبلغ مورد نیاز ناپدید می شود. می توانید وضعیت حساب را در اینجا بررسی کنید.
در صورت عدم وجود پول کافی در حساب ، پرداخت آن از طریق سیستم های پرداخت ، کارت اعتباری ، تلفن یا بانکداری آنلاین ضروری است.
پس از پرداخت ، فقط می توانید صبر کنید تا بودجه استفاده از بسته از مانده موجودی کسر شود.
کارت هوشمند
برای بررسی کارت درستی درج شده بودن ، باید کلید No.ID را بر روی کنترل از راه دور نگه دارید. شماره باید روی صفحه تلویزیون نمایش داده شود. اگر این اتفاق نیفتد ، باید کارت را به درستی وارد کنید.
اگر ریموت دکمه مشخصی ندارد ، باید گیرنده و تلویزیون را روشن کنید (در صورت روشن بودن گیرنده را مجدداً راه اندازی کنید) ، به منو بروید و مورد "وضعیت" را انتخاب کنید. در نتیجه ، پنجره ای در پایین آن نمایش داده می شود که شناسه مورد نظر نشان داده شود - 12 یا 14 رقم.
گیرنده خاموش است
اگر گیرنده برای مدت طولانی (بیش از 72 ساعت) خاموش باشد ، وقوع خطای 0 بیش از حد ممکن است. برای رفع این مشکل ، باید گیرنده را به مدت 8 ساعت (یا طولانی تر) روشن کنید - در این مدت پیکربندی مجدد اتفاق می افتد ، و دوباره شروع به دریافت سیگنال از ماهواره خواهد کرد.
توجه داشته باشید برای پیکربندی مجدد و ترمیم سیگنال ، لازم است که گیرنده را در کانال پولی روشن کنید. در این حالت ، خود تلویزیون اختیاری است.
در صورت وصل بودن بسته "Single" ، اقدامات مشابهی باید انجام شود. به عنوان یک قاعده ، این تکنیک به دلیل عدم موفقیت در فعال شدن از بین می رود.
همچنین ، گاهی اوقات شما نیاز به انتقال مجدد کلیدهای فعال سازی دارید. برای انجام این کار ، شما نیاز دارید:
- وارد حساب کاربری خود شوید؛
- "ارسال دستورات فعال سازی" را انتخاب کنید.
- منتظر اتمام مراحل باشید - حداکثر 8 ساعت.
بروزرسانی نرم افزار
برای شروع ، باید با رفتن به برگه وضعیت با آن در وب سایت رسمی تلویزیون Tricolor ، نرم افزار موجود در گیرنده را تأیید کنید. در صورت وجود اختلاف ، لازم است نرم افزار را به تنهایی به روز کنید.
الگوریتم اقدامات:
- گیرنده را مجدداً راه اندازی کنید و تلویزیون را روشن کنید.
- به "تنظیمات" بروید و کد پین را وارد کنید (اگر آن را تغییر نکرده اید ، یک کد معمولی وجود دارد - 0000 یا 1111).
- در منوی باز شده ، به بخش "انتقال داده" بروید.
- بعد ، شما باید کلید "i" را فشار داده و با بروزرسانی موافقت کنید.
سپس باید منتظر راه اندازی مجدد تیونر باشید ، آن را خاموش کنید ، کمی صبر کنید و دوباره روشن کنید. با بروزرسانی نرم افزار ، گیرنده راه اندازی مجدد می شود.
مهم! بعد از دستور بروزرسانی ، نمی توانید گیرنده را خاموش کنید!
اطلاعات بیشتر در مورد روش های به روز رسانی نرم افزار را در این مقاله مشاهده کنید.
تنظیم مجدد گیرنده
اگر Tricolor خطایی 0 بدهد ، این یک اقدام شدید است که فقط درصورتی که روش های دیگر به شما کمک نکرده اند ، می توانند اقدام کنند. واقعیت این است که در هنگام تنظیم مجدد ، فقط جدیدترین نرم افزار ذخیره می شود و کلیه تنظیمات و کانال ها پاک می شوند ، مجدداً پیکربندی شوند.
بازنشانی الگوریتم:
- به منو بروید و "تنظیمات" را انتخاب کنید.
- کد را وارد کنید - 0000؛
- تنظیمات کارخانه را انتخاب کنید.
- سیستم برای تنظیم مجدد تنظیم مجدد درخواست خواهد کرد - باید تأیید شود.
در پایان ، باقی مانده است که مجدداً تمام کانالها را پیدا کنید.
اگر نمی توانید خطای 0 را در تلویزیون Tricolor به تنهایی تصحیح کنید ، لازم است. در این حالت ممکن است مشکلاتی در رابطه با آنتن ایجاد شود و بنابراین شما بدون پشتیبانی فنی نمی توانید این کار را انجام دهید. اگر سعی می کنید همه کارها را انجام دهید ، می توانید اوضاع را بدتر کنید.
فقط اسکن آنتن توصیه می شود. برای انجام این کار ، کلید F1 را دو بار روی ریموت کنترل فشار دهید. 2 مقیاس روی صفحه تلویزیون ظاهر می شود - آنها باید حداقل 70٪ پر شوند. اگر چنین باشد و خطای 0 هنوز رخ می دهد ، مشکل آب و هوا است. باید صبر کنید تا همه چیز عادی باشد.
و در این صورت ، فقط تماس با پشتیبانی فنی TricolorTV و سفارش تلفن از استاد تماس می گیرد.
از لحاظ بصری ، چگونگی رفع خطای 0 در تلویزیون Tricolor در فیلم نشان داده شده است.
مانند هر تلویزیون ماهواره ای دیگر ، خرابی ها و خطاهای تلویزیون سه رنگ. اغلب خطاها به دلیل نقص تجهیزات شما ، سوء استفاده مجدد صفحه یا سیستم عامل منسوخ شده سیستم رخ می دهد. اما بگذارید یک نگاه دقیق تر به این مسئله بیندیزد که چرا خطا در 0 رخ می دهد ، دسترسی به مشاهده و چگونگی رفع آن وجود ندارد. بررسی کنید که صورتحساب شما پرداخت شده است ، در غیر اینصورت ، می توانید از طریق حساب Sberbank بصورت آنلاین تلویزیون سه تایی را از حساب خود بپردازید.
نحوه رفع خطا 0 تلویزیون Tricolor
قبل از تصحیح یک اشتباه ، باید آن را تشخیص داد. دریابید که چه خطایی ممکن است بوده باشد. به حساب شخصی تلویزیون Tricolor خود بروید و مانده حساب خود را بررسی کنید ، چه وجوهی به حساب شما واریز شده است ، چه میزان در هنگام بدهی آنها به چه میزان تعیین شده است. اگر قبلاً حساب شخصی خود را بررسی کرده اید و مانده حساب شما دوباره پر شده است ، سعی کنید بررسی کنید که آیا کارت را به درستی نصب کرده اید یا خیر. این اتفاق می افتد که کارت به سختی داخل شکاف درج نشده است ؛ گاهی اوقات فراموش کردن فراموش کردن آن فراموش می شود.
اگر همه موارد دیگر از کار افتاد ، با وصل کردن آن از پریز برق ، چند دقیقه گیرنده را خاموش کنید. بنابراین ، پارامترها بارگذاری مجدد می شوند ، و شاید این به شما کمک کند. هنوز توصیه ای برای ترک 8 ساعت تجهیزات وجود دارد.
برای رفع خطا چه کاری دیگری می توانید انجام دهید 0. شما می توانید تنظیمات کارخانه را مجددا تنظیم کنید ، برای این کار از ریموت کنترل استفاده کنید تا به بخش "تنظیمات" در منوی تنظیمات بروید. رمز ورود استاندارد 0000 است ، مگر اینکه البته آنرا تغییر داده باشید. در مرحله بعد ، منوی "تنظیمات کارخانه" در دسترس شما خواهد بود. تنظیم مجدد کارخانه را به تنظیمات کارخانه فشار داده و انجام دهید. به یاد داشته باشید که پس از این ممکن است نیاز به تنظیم مجدد تنظیمات صوتی یا تصویری خود داشته باشید. وقتی گیرنده دوباره راه اندازی شود ، باید کانال ها را پیکربندی کنید. معمولاً از جستجوی خودکار استفاده می شود.
اگر در تنظیمات تلویزیون و تجهیزات ماهواره ای ضعیف هستید ، بهتر است با یک متخصص مشورت کنید. زیرا این تکنیک کاملاً دقیق است و نیاز به درک فرآیند دارد.
خطا "0" در عملکرد گیرنده های تلویزیون Tricolor نشانگر عدم وجود سیگنال یا کیفیت پایین آن است. با این خطا ، کاربران گیرنده دسترسی به تماشای کانال های تلویزیونی ندارند. غالباً با پیامی در صفحه تلویزیون "سیگنال رمزگذاری شده DRE" همراه است.
دلایل و راه حل ها
خطا "0" به دلایل مختلف ممکن است رخ دهد:
- به دلیل قطع برق کوتاه مدت. راه حل: شما باید با خاموش کردن آن برای 3-5 دقیقه گیرنده را مجدداً راه اندازی کنید.
- مدت اشتراک برای سرویس های تلویزیونی Tricolor به پایان رسیده است. می توانید وضعیت آن را در وب سایت در حساب شخصی مشترک بررسی کنید.
- نرم افزار دستگاه کلید فعال سازی را تعیین نمی کند. این اتفاق در مواقع طولانی کار گیرنده بدون کار اتفاق می افتد. راه حل: شما باید دستگاه را برای چند ساعت روشن کنید ، نیازی به روشن کردن تلویزیون ندارید.
- همچنین برای رفع مشکلات نرم افزاری می توانید گیرنده را به تنظیمات کارخانه تنظیم کنید. برای این کار نیازی به تماس با متخصص نیست ؛ پس از تنظیم مجدد ، گیرنده خود تمام کانالهای تلویزیونی را با استفاده از جستجوی خودکار پیدا می کند.
- خرابی قطعات خاص تجهیزات. راه حل مستقل برای این مشکل امکان پذیر نیست ، مشترک باید با تماس تلفنی 8 800 500-01-23 برای مشاوره دقیق با پشتیبانی فنی تماس بگیرد.
خطا "0" می تواند با یک سیگنال ضعیف از ماهواره رخ دهد ، به دلیل ویژگی های زمینی که گیرنده در آن کار می کند.
برای جلوگیری از بروز این مشکلات ، باید برای به موقع اشتراک ، خدمات شرکت را پرداخت کنید تا از خرابی طولانی دستگاه جلوگیری کنید و در صورت احتمال زیاد نقص در شبکه منبع تغذیه از گیرنده با احتیاط استفاده کنید.
اپراتور تلویزیون ماهواره ای Tricolor TV به مشتریان خود پیشنهاد می دهد تا از راه حل های پیشرفته با بهترین ارزش برای پول استفاده کنند. مطمئناً با تهیه توافق نامه خدمات به برنامه تعرفه اساسی وصل شده و مجموعه ای از تجهیزات مدرن را به دست می آورید. سیستم خطای منحصر به فرد به شما اجازه می دهد تا به طور مستقل نقص هایی را که هنگام نصب و بهره برداری بیشتر تجهیزات گیرنده رخ می دهد ، تشخیص و تصحیح کنید. با مطالعه درخواست های کاربران برای پشتیبانی ، اغلب می توانید "خطای تلویزیون Tricolor 0 ، چه کاری باید انجام دهم؟"
در این ماده ، دلایل اصلی بروز چنین نقصی را در سال 2019 بررسی خواهیم کرد و در مورد تشخیص مستقل آن مشاوره می دهیم.
"خطای 0" در تلویزیون Tricolor به چه معنی است
وقتی تلویزیون را روشن می کنید ، ممکن است با عدم امکان تماشای کانال تلویزیونی مورد علاقه خود و پیام با متن "خطای 0" روبرو شوید. این مشکل در بین مشتریان کاملاً متداول است و مبهم است ، زیرا دلایل مختلفی برای بروز آن وجود دارد. عبارت "عدم دسترسی به مشاهده" به عنوان توصیف خطا ارائه شده است.
دلایل اصلی نقص را در نظر بگیرید:
- مشکلات مربوط به نرم افزار دستگاه - شایع ترین موردی که می تواند به طور مستقل تشخیص داده شود و برطرف شود.
- بسته خدمات پرداخت نمی شود ، یا کانال مورد نیاز در اشتراک موجود نمی باشد.
- کارت هوشمند به درستی در گیرنده درج نشده است و قابل خواندن نیست.
- گیرنده به دلیل شرایط بد هوا نمی تواند سیگنال را به ماهواره منتقل کند.
هر یک از دلایل نیاز به یک بررسی جداگانه دارد و می تواند به صورت عود تکرار شود. یک کاربر با تجربه از خدمات اپراتور ماهواره ای Tricolor TV باید بتواند به طور مستقل عیب را پیدا کرده و آن را برطرف کند.
در پاراگراف بعدی به هر یک از دلایل فوق برای بروز خطای 0 توجه خواهیم کرد.
دستورالعمل رفع خطا 0 در تلویزیون Tricolor
در ابتدا باید اطمینان حاصل کنید که تعادل مثبت موجودی حساب شخصی شما وجود دارد. این کار را می توان در وب سایت رسمی اپراتور در بخش مناسب یا با استفاده از کنترل پنل کاربر انجام داد. اگر در سایت می توانید اطلاعات مورد نیاز را به سرعت بدست آورید و حساب را دوباره پر کنید ، در این صورت حساب شخصی شما به شما امکان می دهد خدمات را مدیریت کرده و وجوه را از حساب عمومی توزیع کنید. اگر مانده به موقع تکمیل شد و کلیه بسته های تعرفه پیش پرداخت شده است ، ارزش جستجو برای علت دیگری از نقص را دارد.
اگر هنگام تماشای برخی کانال ها خطایی ظاهر شود ، یا گیرنده HD را نشان ندهد - مشکل در دسترس بودن اشتراک مربوطه یا قابلیت های نرم افزاری تجهیزات مورد استفاده است. از قبل بررسی کنید که آیا کانال مورد نیاز در برنامه های تعرفه استفاده شده گنجانده شده است یا خیر. پخش تصاویر با کیفیت بالا به یک گیرنده مدرن نیاز دارد که می توانید با توجه به شرایط برنامه جایگزینی تجهیزات منسوخ ، به صورت رایگان دریافت کنید.
می توانید دستگاه را در نزدیکترین دفتر خدمات تلویزیون Tricolor جایگزین کنید.
اگر خطایی در تمام کانالها ظاهر شود ، ممکن است مشکل نقص نرم افزار ، کارت هوشمند درج نشده نادرست ، شرایط آب و هوایی یا کار فنی در سمت اپراتور باشد. با تماس با همسایگان یا آشنایانی که در منطقه شما زندگی می کنند ، عملکرد تلویزیون Tricolor را روی گیرنده دوم بررسی کنید. اگر آنها همچنین دارای نقص مشابه هستند ، لطفا با شماره تلفن همراه یا تلفن رایگان شهر با پشتیبانی تماس بگیرید. همچنین روشهای بدیل برای برقراری ارتباط با اپراتور از طریق سیستم صورتحساب ، متن یا گفتگوی صوتی نیز وجود دارد. درخواست خود را از قبل تنظیم کنید ، اطلاعات شخصی ، شماره قرارداد و آنچه اتفاق افتاده است را تهیه کنید. اپراتور به زودی سعی خواهد کرد یک راه حل واقعی برای مشکل شما ارائه دهد.
اگر مشکل از نظر ماهیت فردی است ، یک بازنشانی پیشگیرانه نرم افزار را به سطح کارخانه انجام دهید. می توانید این کار را در مورد "منو" یا "تنظیمات" موجود در صفحه کنترل تجهیزات انجام دهید. به قسمت "System" بروید و "تنظیم مجدد تنظیمات" را انتخاب کنید ، اقدامات را تأیید کنید و کد پین از پیش تعریف شده استاندارد "0000" را وارد کنید. ممکن است نام عملکردها و مکان آنها در منو بسته به نسخه تجهیزات مورد استفاده متفاوت باشد. فعال کردن مجدد گیرنده پس از صفر کردن سیستم ، به شما امکان می دهد تا دوباره دستگاه را ثبت کنید و پیکربندی کنید ، از جمله جستجوی کانال.
مطمئن باشید که تغییرات را ذخیره می کنید ، در غیر این صورت ممکن است باعث ایجاد نقص در قسمت نرم افزار شود.
اگر نمی توان کانال مورد نیاز را از این طریق روشن کرد ، در دسترس بودن کارت هوشمند و صحت نصب آن در شکاف مربوط به تجهیزات خود را بررسی کنید. مکان صحیح باید به عنوان یک برچسب اطلاعات در دستگاه نمایش داده شود. کارت هوشمند یک عنصر مهم در عملکرد سیستم تلویزیون ماهواره ای است و تراشه آن به راحتی آسیب می بیند. هر کارت هوشمند یک شماره منحصر به فرد فردی را دریافت می کند ، که بازیابی آن را غیرممکن می کند.
در صورت تضمین عدم موفقیت ، کاربر مجبور به پرداخت مبلغ اضافی است.
با توجه به سوال "خطای Tricolor 0: این به چه معنی است و چگونه می توان آن را تعمیر کرد؟" ، دستورالعمل های فوق را دنبال کنید. این خطا دلیل خاصی در منشاء ندارد ، که تشخیص و تصحیح آن را دشوار می کند. اگر نتوانستید خودتان مشکل را برطرف کنید ، برای کمک با اپراتور تماس بگیرید ، وی یک متخصص را به خانه شما ارسال می کند.
آموزش فیلم
