امروز باید با شرکت Tele2 آشنا شویم. ارتباط با اپراتور به طرق مختلف پشتیبانی می شود. اما دقیقا کدومشون؟ چگونه می توانم با خدمات پشتیبانی فنی شرکت تماس بگیرم یا ایمیل ارسال کنم؟ اصلاً چرا با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید؟ دانستن و درک همه اینها مهم است. پس از همه، تنها در این صورت، در صورت لزوم، می توانید بدون مشکل با Tele2 ارتباط برقرار کنید. تحقق بخشیدن به ایده شما آنقدرها هم که به نظر می رسد سخت نیست. به مشترکان مدرن انواع مختلفی از گزینه های ارتباطی ارائه می شود. برخی از آنها نیاز به اتصال به اینترنت دارند. اما تسلط بر تمام تکنیک های پیشنهادی بسیار آسان است.
چرا تماس بگیرید
بسیاری از مردم قبلاً به Tele2 متصل شده اند. ارتباط با اپراتور چیزی است که بسیاری از مردم به آن علاقه مند هستند. به هر حال، گاهی اوقات اگر در مورد کالاها و خدماتی که شرکت ارائه می دهد سؤالی دارید، پشتیبانی فنی می تواند کمک کند. پس چرا باید شماره ها و سایر مخاطبین Tele2 را بدانید؟ در صورت نیاز می توانید از آنها استفاده کنید:
- دریافت مشاوره در مورد قابلیت های اپراتور؛
- اتصال/قطع خدمات؛
- تغییر تعرفه؛
- طرح تعرفه فعلی را پیدا کنید؛
- دریافت اطلاعات در مورد مشکلات در خط؛
- از کار اپراتور شکایت کنید (تحسین و ستایش)
- در مورد اتصال به برخی از خدمات از Tele2 راهنمایی بخواهید.
دلایل زیادی برای تماس وجود دارد. اما چگونه می توان این کار را انجام داد؟ Tele2 چه فرصت هایی را فراهم می کند؟ ارتباط با اپراتور را می توان با استفاده از روش های مختلف حفظ کرد. یکی را انتخاب کنید که مناسب شماست!
از موبایل
گزینه های زیادی برای حل مشکل وجود دارد. به عنوان مثال، می توانید از طریق تلفن همراه تماس بگیرید. و کاملا رایگان. هر اپراتور تلفن همراه شماره تلفن پشتیبانی فنی خود را دارد. این چیزی است که ما نیاز داریم! 
چگونه می توان با Tele2 کاملا رایگان از تلفن همراه تماس گرفت؟ برای انجام این کار، می توانید از ترکیب 611 استفاده کنید. شماره را شماره گیری کنید، سپس دکمه "تماس" را فشار دهید. این ساده ترین و محبوب ترین روش مورد استفاده مشترکین است. با استفاده از این شماره می توانید مشاوره دریافت کنید یا خدمات خاصی را وصل یا قطع کنید.
به یاد داشته باشید، تماس کاملا رایگان است. هر چقدر هم که صحبت کنید، هیچکس از شما پول برداشت نمی کند. شما می توانید در هر زمان تماس بگیرید! اینگونه است که Tele2 به راحتی با اپراتور ارتباط برقرار می کند. شماره 611 چند کاناله است که به شما امکان می دهد در حین تماس، روند برقراری تماس را تسریع کنید.
لطفاً توجه داشته باشید: یک صدای رباتیک با شما "ارتباط" می کند. برای تماس با اپراتور زنده، پس از برقراری تماس، کلید "0" را فشار دهید.
از هر گوشی
پاسخ بعدی به سؤال نحوه تماس با Tele2 این است که از شماره پشتیبانی فنی برای ترکیبی استفاده کنید که به شما امکان می دهد بلافاصله با افراد صحبت کنید و نه با دستگاه منشی تلفنی.
برای تماس با خدمات پشتیبانی از هر منطقه ای از کشور، 8 800 555 0611 را بر روی گجت خود شماره گیری کنید، ضمناً، این ترکیب برای برقراری تماس از تلفن همراه نیز مناسب است. مکالمه، مانند مورد قبلی، کاملا رایگان خواهد بود.
محبوب ترین روش حل مشکل نیست. به طور معمول، کاربران از ترکیب 611 برای تماس با Tele2 از تلفن همراه استفاده می کنند. و از تلفن پیشنهادی قبلی فقط در موارد نادر استفاده می شود. 
درحال گشتن
اما این همه امکانات Tele2 نیست. ارتباط با اپراتور از طریق تلفن همراه می تواند حتی زمانی که مشترک در رومینگ است انجام شود. یک ویژگی بسیار راحت، برای مسافران مهم است.
اگر در رومینگ هستید، می‌توانید از ترکیب زیر استفاده کنید: +7 951 52 00 611. لطفاً توجه داشته باشید که فرمت شماره‌گیری باید بین‌المللی باشد. هزینه تماس با این شماره بر اساس طرح تعرفه ای که انتخاب کرده اید محاسبه می شود.
بر اساس منطقه
Tele2 شرکتی است که در مناطق مختلف کشور شعبه دارد. حدس زدن اینکه هر شهری که این اتصال در آن وجود دارد، خدمات پشتیبانی خاص خود را دارد، دشوار نیست.
بنابراین، اگر نیاز به یافتن شماره تلفن اپراتور تلفن همراه Tele2 دارید، به صفحه رسمی شرکت بروید و به شماره تلفن ثابت موجود در منطقه خود نگاه کنید. 
به عنوان مثال، در تولا می توانید با استفاده از 4 872 70 37 03 تماس بگیرید، و در سن پترزبورگ و منطقه لنینگراد از 8 123 290 022 استفاده کنید. شما حق دارید به تمام شماره های موجود در صفحه رسمی شرکت Tele2 نگاه کنید. توصیه می شود از تلفن همراه تماس نگیرید. یک شماره کوتاه جداگانه برای تماس از تلفن همراه وجود دارد.
سایر ارتباطات
اما این همه قابلیت های اپراتور امروزی ما نیست. در عمل از چه ابزارهایی برای پشتیبانی از ارتباط با مشترکین استفاده می شود؟ البته به جز تماس تلفنی!
در Tele2، ارتباط با اپراتور می تواند از طریق صفحه رسمی شرکت انجام شود. سریعترین نیست، اما روشی است که نیازی به تماس ندارد. فرم بازخورد را در آنجا پیدا کنید و تمام فیلدهای ظاهر شده را پر کنید. این تکنیک زمانی خوب است که بتوانید مشکل ایجاد شده را به وضوح شناسایی کنید و برای حل آن عجله ندارید. پس از ارسال درخواست، باید مدتی صبر کنید. پاسخ از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
به هر حال، ایمیل روش دیگری برای حفظ ارتباط با اپراتور است. فقط به آدرس بنویسید [ایمیل محافظت شده]. همچنین می توانید از آدرس های زیر استفاده کنید:
- [ایمیل محافظت شده];
- [ایمیل محافظت شده](برای ساکنان قزاقستان).
در مورد مشکل خود به این ایمیل ها بنویسید، منتظر پاسخ باشید. خاطرنشان می شود که انتظار برای دریافت نامه از Tele2 در این مورد می تواند تا چند روز ادامه یابد. روش خوب است، دوباره، اگر شما به یک راه حل فوری برای مشکل نیاز ندارید. شکایات و توصیه ها نیز در آدرس های ذکر شده در بالا پذیرفته می شود. 
اکنون همه گزینه های ممکن برای برقراری ارتباط با اپراتور تلفن همراه را می دانید. یکی را انتخاب کنید که به نظر شما ساده ترین است و سپس آن را اجرا کنید. توصیه می شود با استفاده از ترکیب 611 با Tele2 تماس بگیرید.
