Le nombre d'utilisateurs d'Instagram est aujourd'hui de 130 millions d'utilisateurs actifs, avec des milliards de nouveaux likes apparaissant chaque heure. Lorsqu'il est utilisé correctement, ce service peut fournir un succès marketing viral instantané. Mais si au contraire, l'échec est inévitable. Pour ceux qui viennent de commencer à promouvoir une marque sur Instagram, business2community.com a compilé 52 conseils utiles sur la façon de mener avec succès une campagne publicitaire en utilisant cette plate-forme sociale.

paramètres du compte

1. Créez un compte professionnel Instagram - c'est très simple.

2. Utilisez le nom de l'entreprise ou de la marque comme nom. Si c'est le cas, sélectionnez le nom le plus associé à la marque.

3. Remplissez les informations de votre profil: téléchargez une belle photo de marque, ajoutez une brève information sur vous-même, un lien vers le site Web de l'entreprise.

4. Intégrez votre compte à Facebook.

5. Configurez l'intégration automatique des photos d'Instagram à Facebook, cela augmentera le nombre de partages. Des entreprises comme Mercedes Benz obtiennent beaucoup de likes grâce à la publication croisée:

6. Concevez une stratégie de marque unique, comptez-y dans tous les aspects de la promotion, montrez aux gens la vision du monde de votre entreprise, concentrez tout le contenu autour d'une idée unique et brillante.

Annoncez votre compte

7. Utilisez les outils pour promouvoir votre compte Instagram. Par exemple, en Russie, les grandes marques utilisent plibber.ru - il suffit de créer un contenu créatif et une image, puis de sélectionner les comptes dans lesquels vous allez faire de la publicité. Le coût moyen d'un abonné organique est de 1 à 3 roubles.

Hashtags

8. Les hashtags dans les mises à jour sont l'un des composants clés du service. C'est à l'aide de hashtags que l'utilisateur peut trouver des photos de la marque souhaitée. Contrairement à Twitter, il n'y a pas de limite au nombre de personnages, mais n'en faites pas trop, cela semble intrusif.

9. Incluez le nom de la marque dans le hashtag. Créez des hashtags uniques pour des campagnes publicitaires individuelles. Par exemple, si vous décidez d'organiser un concours de photographie, créez un hashtag spécial pour cela. Cette tactique sera non seulement une bonne publicité pour la marque, mais permettra également aux utilisateurs d'établir une connexion les uns avec les autres, ainsi les candidats verront avec qui ils sont en concurrence. Voici comment Dry Soda a utilisé #fridayDRYday pour engager les utilisateurs et partager des photos:

10. Utilisez des hashtags génériques dans chaque message. Par exemple, si vous êtes propriétaire d'un café et que vous avez publié une photo d'un café au lait, ajoutez les hashtags #latte ou #coffee.

11. Utilisez des hashtags populaires. Les tendances d'Instagram changent très rapidement, donc si vous avez réussi à rejoindre le mouvement de la mode à temps, ajoutez un hashtag approprié. Ainsi, votre publication sera parmi les plus connues, et le nombre de vues sera mesuré en milliers.

12. Assurez-vous de garder une trace des nouveaux hashtags pertinents sur Instagram. Ajoutez-les à vos messages. Prenez le temps de contacter les utilisateurs en ajoutant ces hashtags, commentez et aimez leurs publications. Votre activité ne passera pas inaperçue.

13. Surveillez le Web et recherchez les utilisateurs ajoutant votre nom de marque sous forme de hashtag. C'est ainsi que les abonnés utilisent les commentaires pour vous parler de quelque chose d'important. Suivez toutes les mentions comme sur Facebook et Twitter. Réagissez rapidement pour assurer une relation client bonne et durable.

la chose principale – c'estclients

14. Prouvez à vos abonnés combien vous les appréciez: postez et partagez leurs meilleures photos sur les réseaux sociaux. Mais rappelez-vous, assurez-vous de demander la permission avant de laisser un message. Starbucks, l'une des trois marques les plus réussies sur Instagram, utilise beaucoup cette tactique. Une fois toutes les quelques semaines, ils dédient un message à l'un de leurs abonnés, publiant son œuvre représentant l'un des produits Starbucks.

15. Avec la nouvelle fonctionnalité Instagram qui vous permet d'intégrer des photos Instagram sur d'autres sites, vous avez la possibilité d'héberger des publications complètes de fans. Assurez-vous que l'utilisateur est conscient que son message apparaîtra sur votre site.

16. Aimez les photos de vos abonnés, surtout si elles portent votre marque.

17. Commentez les photos des abonnés.

18. Répondez à tous les commentaires laissés sur vos photos / vidéos, même s'ils sont négatifs.

19. Utilisez des @ mentions. Les utilisateurs aiment être approchés en personne. Par exemple, Coca-Cola a distingué un abonné qui a remporté un concours de photographie:

20. Utilisez des @mentions et identifiez des célébrités. Si votre image est en quelque sorte liée à la figure d'une personne célèbre, vous ne devriez pas avoir peur de marquer une étoile. Peut-être que la photo l'intéressera tellement qu'un republication suivra.

21. Concentrez-vous sur l'acquisition de clients, créez des publications en pensant aux clients. Une entreprise Instagram doit être orientée vers le style de vie de vos clients.

Montre toi

22. N'oubliez pas d'être créatif: utilisez différents filtres, angles intéressants, effets d'éclairage et autres astuces de photographie. Ajoutez de la variété avec des programmes comme Photoshop, Diptic ou Photoshake. Combinez plusieurs images en une seule. Voici un excellent exemple de la façon dont vous pouvez combiner trois photos:

25. Montrez aux utilisateurs comment utiliser les produits de votre entreprise dans la vie réelle. Voici un exemple où Whistler Water a montré des fans en train de boire leur eau lors d'un concert:

26. Gardez toujours une image parfaite: les abonnés aiment les marques cool. Par exemple, Pilot Pen USA, qui vend des stylos, est un exemple de marketing réussi. Leur Instagram est rempli de photos élégantes de notes autocollantes et de stylos:

27. Illustrez de façon colorée l'histoire d'une marque: postez de belles photos et vidéos pour montrer aux utilisateurs les principes et valeurs fondamentaux sur lesquels repose la vie et le travail de l'entreprise.

28. Ouvrez-vous sur le monde: postez des photos de vos collaborateurs, dites qui est derrière le succès de votre marque. Filmez une vidéo des coulisses, partagez comment se déroule une journée de travail typique dans votre entreprise. Cela renforcera l'image de marque et la perception des abonnés. Williams Sonoma pratique une technique similaire:

29. Publiez des vidéos amusantes et divertissantes sur le PDG de l'entreprise pour être plus proche des gens. Par exemple, réalisez de courtes vidéos amusantes dans lesquelles il parle de ce qu'il aime faire en dehors des heures de travail.

30. Publiez un contenu unique pour que les utilisateurs se sentent spéciaux. Partagez des photos introuvables sur d'autres réseaux sociaux.

31. Si vous lancez un produit sur le marché, organisez le premier concert d'un groupe ou ouvrez un nouveau magasin, faites-le sur Instagram. Par exemple, le jour de la première, filmez une vidéo montrant comment le personnel se prépare pour le moment officiel, et les acheteurs attendent avec impatience.

32. Créez un teaser qui montre la préparation du produit pour le lancement sur le marché ou l'événement pour l'ouverture. Mais ne révélez pas le secret de quoi il s'agit exactement.

33. Publiez sur Instagram un rapport de l'événement qui a déjà eu lieu. N'hésitez pas à montrer comment vos employés travaillent dans la vraie vie.

34. Construisez des partenariats avec d'autres marques, quelle que soit l'entreprise que vous représentez: un petit magasin ou une holding internationale. Vous pouvez parvenir à une coopération idéale - faire la publicité mutuelle des produits des entreprises dans le flux. Par exemple, Wimbledon et Nike:

Sois créatif

35. Demandez aux utilisateurs d'écrire des commentaires. Si vous voulez maximiser l'engagement, ne restez pas silencieux. Les questions donnent lieu à discussion. Demandez aux lecteurs ce qu'ils pensent d'un article ou d'une image récemment publié.

36. Posez des questions sur l'entreprise ou le produit, amenez les utilisateurs à en parler. Demandez-leur s'ils ont utilisé le produit de la marque aujourd'hui, créez un hashtag que les abonnés peuvent utiliser pour publier des photos sur ce sujet. Target, par exemple, pose des questions telles que «Quel goût de popsicles aimez-vous?» Et les utilisateurs, à leur tour, commencent à discuter de la marque sur le Web.

38. Créez des publications interactives «remplissez les blancs». Par exemple, si votre entreprise est une épicerie, publiez une photo d'une céréale de petit-déjeuner et inscrivez «J'adore commencer ma journée avec une assiette _____». Les gens discuteront de votre produit et donneront leur avis.

39. Une autre façon originale d'attirer l'attention des utilisateurs est de leur demander de créer une légende pour l'image. Faites preuve d'originalité et postez une photo insolite de l'un de vos produits. Annoncez un concours pour la meilleure signature et n'oubliez pas de proposer un petit prix pour le gagnant.

40. Utilisez le crowdsourcing: demandez aux utilisateurs de publier des photos du rôle que votre marque joue dans leur vie. Cela vous aidera à comprendre le public cible et sera également utile pour d'autres recherches visant le développement des affaires. Mais pour attirer le maximum d'utilisateurs, vous devrez lancer un concours photo.

Compétitions enInstagram

41. Un concours de photos Instagram est l'occasion d'obtenir une énorme quantité de contenu généré par les utilisateurs et de nouvelles idées, ou tout simplement d'attirer toute l'attention de votre entreprise. Définissez le thème du concours dont vous avez besoin et donnez aux clients l'occasion de montrer leur créativité. Par exemple, ce que vous pouvez faire si vous vendez du moka:

42. Si vous avez lancé un concours sur Instagram, assurez-vous que le prix est suffisamment bon pour vous motiver à participer et à faire passer le mot en ligne. Parfois, c'est le prix qui peut provoquer l'effet viral d'un concours photo.

N'oubliez pas les utilisateurs mobiles

44. Utiliser la géolocalisation - lier des photos à une carte. Ajoutez votre emplacement à la publication, ciblez ainsi les utilisateurs locaux.

45. Arrêtez de séparer la réalité en ligne et hors ligne. Publiez des codes QR sur Instagram afin que les utilisateurs puissent les scanner et recevoir des coupons de réduction, par exemple.

46. \u200b\u200bSi vous organisez un événement, créez un hashtag approprié où les gens peuvent publier leurs reportages photo et en découvrir d'autres.

47. Organisez une réunion en ligne pour les utilisateurs actifs qui sont des acheteurs potentiels.

Augmenter ROI

48. Quel que soit le nombre d'abonnés, publiez constamment du contenu. Les utilisateurs navigueront spécifiquement sur le compte de la marque en sachant qu'ils trouveront des mises à jour intéressantes.

49. Décidez de la fréquence des publications. Certaines marques publient 2-3 fois par jour, d'autres 2-3 fois par semaine. Utilisez les analyses pour déterminer la fréquence qui vous convient.

50. Découvrez quel est le meilleur moment pour publier du contenu. Chaque marque est différente. Par conséquent, vous devez recourir à des analyses pour savoir à quel moment les photos sont les plus appréciées ou à quelle heure les abonnés utilisent activement les hashtags.

51. Analyser les résultats: suivre l'activité par tous les indicateurs (hashtags, likes, reposts, etc.)

52. Améliorez-vous. Sur la base des résultats obtenus, tirez des conclusions et améliorez le contenu.

Aujourd'hui, il existe de nombreux services de promotion automatisée de votre compte Instagram qui, pour une somme modique, vous aideront à attirer des abonnés et à accroître la notoriété de votre marque.

53. Le service en ligne Zengram a combiné dans ses fonctionnalités un large éventail d'avantages et d'opportunités associés à la promotion des comptes Instagram.

Ses principaux avantages:

• gestion simultanée d'un nombre illimité de comptes à partir d'un compte personnel;
• contrôle total des actions;
• paramètres de ciblage avancés;
• les goûts mutuels de leurs abonnés;
• envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux utilisateurs en direct;
• instspy;
• technologie attentive et réactive. soutien;
• analyse complète;
• travailler via un proxy;
• nettoyage des robots et des comptes commerciaux;
• parser et aimez les commentaires.

Le coût du service dépend du nombre de jours d'abonnement, plus vous achetez de jours, plus vous économisez. Les 7 premiers jours sont fournis gratuitement à chaque nouvel utilisateur.

Le blog Zengram publie régulièrement des articles d'information utiles sur la promotion. Si vous n'avez pas encore compris comment créer un compte professionnel Instagram, consultez l'article «Ce qu'il faut écrire sur vous-même sur Instagram: créer un profil d'entreprise». Vous y trouverez un guide pour choisir un nom pour promouvoir une petite / grande entreprise ou une marque personnelle. des conseils pour concevoir un en-tête de profil et gérer un compte.

54. Instapromo, un outil SMM innovant de promotion, occupe l'une des positions de premier plan dans tous les domaines de la promotion Insta. Le service offre une gamme complète de services:

• promotion (massage, commentaires de masse, suivi de masse)
• publication retardée

Promotion Instagram gratuite par vous-même: techniques et recommandations d'analystes expérimentés. Auto-promotion et programmes pour booster Instagram.

Promotion Instagram: gratuite ou efficace?

Comment commence l'auto-promotion d'Instagram? De la recherche et de la sélection d'outils de promotion appropriés qui, à votre avis, sont capables d'amener votre blog aux premières positions du classement de popularité. Que cela soit fait pour faire de la publicité ou pour mettre en œuvre un projet d'entreprise - à ce stade, cela n'a pas d'importance. Les moteurs de recherche ciblent toujours les sites avec une offre de liquidation des abonnés et / ou des likes. Ces outils sont importants pour l'auto-promotion d'Instagram, mais ils fonctionnent en conjonction avec d'autres techniques. Lesquels? Découvrons-le ensemble.

Promotion sur Instagram gratuitement

Vous ne trouverez pas d'instructions étape par étape ni d'algorithme de promotion gratuite sur Instagram, car ils n'existent pas. Au lieu de cela - les conclusions des analystes, qui ont déterminé empiriquement les méthodes efficaces de pompage des comptes. Une telle expérience est fournie par l'étude de la littérature thématique, la participation à une seule classe de maître, des formations, puis la pratique et l'apprentissage de ses propres erreurs.

Une telle minutie demandera beaucoup de temps, ce qui, dans un monde en évolution rapide, ne fera que vous retirer du succès chéri. Aujourd'hui, pour réussir, il est important d'agir rapidement et avec précision. Votre promotion sur Instagram dépend directement de la vitesse de réponse aux changements du système.

La promotion d'un compte Instagram nécessite une approche intégrée, ce qui implique:

• description compétente du profil;
• choix du sujet de la page;
• publication de photos et de vidéos (facultatif);
• placement des descriptions;
• ajouter des balises géographiques et des hashtags;
• augmentation d'audience.

Pour l'auto-promotion, Instagram est une condition préalable. Ainsi, les hashtags et les géotags augmenteront la visibilité de votre blog dans la recherche. Les comptes par sujet sont plus attrayants pour les utilisateurs, ils gagnent donc en popularité de manière plus intensive. Le respect du style et du format choisis, les informations dans la description du profil à l'aide de mots-clés sont des bonus supplémentaires pour la promotion sur Instagram.

Programmes de promotion sur Instagram

De nombreux sites Web offrent aujourd'hui des outils pour les abonnés qui se trompent eux-mêmes. Ces programmes de promotion peuvent être téléchargés gratuitement. Ces services sont chargés d'automatiser le travail sur Instagram, d'attirer des abonnés, d'arbitrer le trafic.

Ils recherchent le public cible par géolocalisation, hashtags et autres requêtes, mais en ajoutant automatiquement des likes et des commentaires, tricher les abonnés est loin d'être une panacée. Souvent, de telles actions aboutissent à une interdiction de page pour les propriétaires de compte. La promotion sur Instagram nécessite flexibilité et réactivité. Seule une approche individuelle garantit l'obtention de résultats positifs en pompant votre propre blog.

Leah Canary

Pourquoi vous devez créer un compte Instagram maintenant

Vous ne pouvez lier les comptes Facebook et Instagram que si vous disposez des droits d'administrateur sur la page Facebook de votre entreprise. S'ils n'existent pas (ou s'il n'y a pas de page de marque), vous pouvez créer un lien vers une page personnelle.

Pour lier les comptes FB et Instagram, vous devez sélectionner "Paramètres" - "Compte" - "Comptes liés":

Sélectionnez Facebook et entrez vos informations de connexion:

Vous verrez maintenant le nom de la page à laquelle vous avez lié votre Instagram:

Vous pouvez ignorer ces points si, à la première étape, vous avez déjà lié votre compte à la page Facebook de votre entreprise.

Après cela, vous pouvez ajuster quelques paramètres plus importants.

Par exemple, désactivez les commentaires sur vos publications. À des photos / vidéos individuelles ou à tous les messages à la fois.

Si quoi que ce soit, rappelez-vous - vous pouvez toujours signaler le spam directement dans les commentaires:

D'ailleurs, Instagram est sérieusement préoccupé - comme le dit Kevin Systrom (PDG et co-fondateur du réseau photo) - du «confort psychologique» de ses utilisateurs. Ainsi, les propriétaires de comptes privés (fermés) peuvent supprimer tous les abonnés sans préavis. Et bientôt, il sera possible d'envoyer des messages anonymes sur les utilisateurs qui ont un besoin urgent de soutien médical et psychologique. Une sorte de bouton de panique pour les messages d'auto-blessure (littéralement: messages d'auto-torture).

Étape 2. Description, lien et avatar: enregistrez le compte correctement

1. Description du profil.

Dans la description du profil, placez des informations importantes sur votre entreprise: USP, une brève description de la nature des services. Ne remplissez pas la description avec des hashtags, un grand nombre d'emojis (sourires). N'oubliez pas la limite de 150 caractères.

Pour suivre le trafic d'Instagram, vous pouvez mettre une balise UTM à la fin du lien dans la description de votre profil. Mais Google Analytics, jusqu'à récemment, était de mauvais amis avec Instagram. Le trafic de l'application dans les rapports GA a reçu la source - direct (trafic direct). Cependant, une partie du trafic provenant de l'application peut toujours ne pas être reconnue dans GA. Ce problème est résolu à l'aide d'une redirection.

Pour une adresse comme https://site.ru/?utm_source\u003dinstagram&utm_medium\u003dsocial&utm_campaign\u003dbhphotovideoaccount n'a pas dérangé les utilisateurs, nous faisons un lien comme http://site.ru/instagram (ou similaire) et ajoutez-le à notre profil. Et puis nous avons mis en place une redirection 301 vers le lien UTM, qui mènera à notre site. Lorsqu'un utilisateur clique sur un tel lien sur votre profil Instagram, les paramètres ajoutés seront envoyés à Google Analytics - et les données correspondantes apparaîtront dans vos rapports. De plus, Instagram considère que ces liens sont plus fiables que les raccourcis. Attention! Google Analytics est sensible à la casse: utm_source \u003d Instagram et utm_source \u003d instagram s'afficheront comme des sources de trafic différentes

1. Lien vers votre site.

Si vous souhaitez créer plusieurs liens sur votre Instagram, utilisez des services comme taplink - celui-ci est une application interne, par exemple. Autrement dit, l'URL taplink.cc ne vous éloigne pas du réseau social, mais peut fonctionner comme une carte de visite et un magasin d'informations. Le contenu classique sur un plan gratuit ressemblera à ceci:

Étape 5. Faites attention aux hashtags

1. Hashtag est toujours devrait correspondre au sujet du message.
2. Créez au moins 5 hashtags par message. Oui, plus il y a de hashtags, plus la portée est large. Cependant, 30 hashtags pour un message seront si mal placés à l'écran qu'ils peuvent distraire l'abonné de l'essentiel - l'image elle-même. Ne faites pas ressembler vos messages à du spam.
3. N'oubliez pas que les hashtags les plus populaires dans la recherche vous feront rapidement descendre.
4. Créez votre propre hashtag et expérimentez constamment.
5. Les bugs sont parfois incroyablement attractifs. Les fautes de frappe peuvent devenir une astuce si vous essayez. C'est ainsi que le domaine et le nom de l'une des agences de Moscou sont apparus, pour l'enregistrement et l'approbation des panneaux publicitaires. L'option Reglama a ravi mon client. INSCRIPTION et erreur délibérée dans le mot publicité, osez-vous?

N'oubliez pas que non seulement l'utilité et les photos émasculées du studio peuvent se vendre, mais aussi les déchets et l'humour:

Le style vous aidera à vous démarquer, il y aura toujours des utilisateurs reconnaissants

La nature elle-même aidera à souligner l'ambiance de la marque:

Passons à la vidéo. Auparavant, les vidéos du flux Instagram étaient limitées à un intervalle de 15 secondes, aujourd'hui, la durée maximale d'une publication vidéo est de 1 minute. Il est désormais prudent de dire que les publications vidéo suscitent beaucoup plus de réactions que les photos.

Et à la fin de 2016, Instagram a lancé une nouvelle fonctionnalité: la diffusion vidéo en direct. Les diffusions en direct peuvent désormais être enregistrées et partagées avec d'autres utilisateurs. Assurez-vous d'essayer de travailler avec des diffusions en direct: nous vous avons expliqué comment les lancer et les faire pour qu'elles soient regardées.

Mais les lauriers de YouTube ont probablement hanté les développeurs de médias sociaux, c'est pourquoi Instagram a lancé en 2018 une nouvelle plateforme vidéo, IGTV, conçue pour les longues vidéos verticales.

N'oubliez pas que l'utilisation de la vidéo doit être basée sur la stratégie numérique de votre marque et avoir des objectifs spécifiques. Le développement, le tournage, le montage vidéo ne sont pas les dépenses les moins chères, alors décidez à l'avance des tâches que vous souhaitez résoudre avec son aide. Le marketing vidéo intelligent vous permettra de vous démarquer de la concurrence et de rendre votre contenu diversifié et attrayant.

Si vous ne savez pas par où commencer, j'ai rassemblé les meilleures idées de marque pour vous inspirer:

1. Prenez une vidéo sociale. La publicité sociale de PornHub est la meilleure chose à faire pour sensibiliser aux problèmes environnementaux. C'est ainsi que le service de vidéo pour adultes a exposé sa position sur le problème de la pollution des océans.

Le succès d'Instagram ne fait que confirmer l'hypothèse selon laquelle la démarcation des niches est l'avenir du marché des médias sociaux. Comme l'ont prédit les spécialistes du marketing occidentaux, les médias sociaux commencent à être divisés non seulement par type d'utilisateur, comme LinkedIn (pour les contacts professionnels), mais aussi par type de contenu, comme les «visuels» de Pinterest et Instagram. Au fait, ces deux derniers sont exclusivement dédiés au contenu graphique, mais c'est Instagram qui est devenu une incroyable réussite.

Le nombre d'abonnés Instagram augmente chaque seconde. Il serait imprudent de ne pas utiliser une telle plateforme «en direct» dans l'intérêt de votre entreprise, étant donné que les plus grands réseaux sociaux sont utilisés depuis longtemps et avec plus de succès pour promouvoir les marques. Des stratégies, des méthodes ont été développées, une véritable industrie des services SMM a été créée. Il est peut-être temps de regarder les capacités d'Instagram à travers les yeux des spécialistes des médias sociaux, car ce n'est pas depuis longtemps l'une des milliards d'applications, mais un réseau social qui, comme d'autres, peut devenir un puissant canal de marketing pour les marques.

II. Ce qu'Instagram donne aux marques

Instagram en termes de potentiel est un «champ non labouré» d'opportunités diverses tant pour les marques B2C (destinées au consommateur final) que pour les entreprises orientées vers un public professionnel (avec une stratégie commerciale bien construite). À propos, contrairement aux méthodes, les objectifs qui peuvent être atteints à l'aide du service sont à bien des égards identiques à ceux définis dans une campagne de marketing sur les réseaux sociaux standard, à savoir:

#Reconnaissabilité

Bien qu'il n'y ait pas de publicités sur Instagram, vous pouvez arracher une partie de la renommée d'ici: vous devez fournir un tel contenu pour que les utilisateurs eux-mêmes vous suivent (il est important de ne pas glisser dans un compte avec des images amusantes). Tout est compliqué par l'absence d'effet viral, car pour partager (placer les publications d'autres personnes dans votre flux), vous avez besoin d'une application spéciale. Dans quelle situation l'utilisateur se précipitera-t-il pour l'installer? Peut-être, si seulement vous le prenez en photo et qu'il veut se faire une photo de lui-même. Il n'y a qu'une seule issue: devenir le meilleur, le plus intéressant, le plus utile.

#Fidélité

C'est une chose tellement intéressante quand les gens aiment votre marque. Pas de produits, pas d'employés, mais juste une marque pour ce qu'elle est. Oui, tous les détaillants de roulements en ligne ne pourront pas reproduire le succès d'Apple. Mais vous pouvez et devez essayer de faire tomber l'acheteur amoureux de vous, puis le contenu visuel vous aidera. Aujourd'hui, lorsque les gens n'ont pas le temps de lire, la communication par l'image peut être considérée comme le début du flirt.

# Gestion de la réputation et retour d'expérience

Tout impact sur l'opinion de quelqu'un d'autre donne lieu à une opposition instantanée, comme dans la mécanique newtonienne. Vous pouvez fabriquer le produit le plus étonnant (sur lequel nous n'avons aucun doute), mais il y a encore des critiques. Vous devez répondre aux critiques en colère (qu'elles soient justes ou non). Répondre aux questions sur l'entreprise, les biens et les services est votre devoir sacré et l'opportunité de convaincre un client potentiel.

Le processus est entravé par la fonctionnalité de recherche limitée sur Instagram. Le principe "hashtag ou rien" fonctionne ici, ce qui donne également de bons résultats.

# Génération de leads (recevoir des appels ciblés auprès de l'entreprise)

Commençons par la déception: vendre directement depuis Instagram est déjà assez difficile. Bien entendu, le service peut indirectement présenter le produit à un client potentiel, mais le problème du passage à la commande / achat devra être résolu par des méthodes indirectes (appel personnel au modérateur de compte, appel pour visiter le site, rappel, etc.). La principale difficulté est l'impossibilité d'exécuter l'action cible directement depuis le service.

A ce titre, les clics sur les liens ne peuvent être pris en compte. Et en principe, il n'y a qu'un seul lien actif - dans la description du compte dans le profil. Mais personne ne prend la peine de signer sous la photo que le produit est apparu sur le site ou dans n'importe quel magasin, parler du nouveau modèle, etc.

III. Comment maintenir un compte

La principale différence entre Instagram est que les gens viennent ici exclusivement pour du contenu mignon, tandis que d'autres réseaux sociaux ont plusieurs objectifs: communication, divertissement, information (par exemple, consulter des amis pour savoir quelle poêle acheter en cadeau). C'est pourquoi vous devez faire tout ce que vous voulez pour promouvoir votre marque, tout en donnant à l'utilisateur cette image délicieuse. Il existe plusieurs outils pour vous aider.

Stratégie

Avant de créer un compte sur Instagram, vous devez comprendre quelle pourrait être votre "puce". Si vous envisagez de publier des photos de votre produit sous différents angles, vous n'obtiendrez rien (il vaut mieux donner immédiatement le budget à quelqu'un qui a un besoin urgent d'argent). À ce stade, vous ne pouvez pas vous passer d'une stratégie numérique claire et adaptée à ce réseau social. Considérons ses principaux composants.

#Idée

Regardez les comptes de marque à succès ou simplement les blogueurs Instagram avec des milliers d'abonnés qui ne sont peut-être pas des personnes célèbres. Chacun d'eux a une idée. L'exemple le plus célèbre est peut-être celui du photographe Murad Osmann et de son projet "Follow Me".

Bien sûr, certaines Madonna n'auront qu'à se prendre en photo dans le miroir de la salle de bain. Si vous n'êtes pas Madonna, vous devez travailler beaucoup, beaucoup plus. Vous devez fournir un contenu vraiment intéressant, ou du moins utile, sans vous éloigner de votre marque. Supposons que vous ayez un magasin de bonbons en ligne: pas besoin de photographier le comptoir ou de copier un catalogue de bonbons. Photographiez beaucoup de belles natures mortes avec des humeurs différentes et publiez-en quelques-unes par jour.

# Plan de contenu

Cette chose qui fait la vie est généralement toujours inscrite dans la stratégie. Alors, quoi que les annonceurs entreprenants vous promettent, rappelez-vous: un compte Instagram, c'est quand moins c'est plus. Imaginez-vous simplement à la place d'un utilisateur qui, bâillant, ouvre le fil Instagram le matin et à la place des selfies d'amis sur chaque seconde photo, il voit, en fait, le contenu publicitaire d'une marque. Pensez à ce à quoi ressemble un fil d'actualité sur un smartphone. C'est vraiment une cassette où vous devez faire défiler les photos de l'une à l'autre, d'intéressante à encore plus attrayante, et tout se mettra immédiatement en place. C'est vrai: tout ce qui est ennuyeux et intrusif ne fera que provoquer une irritation et un désir d'annuler immédiatement un tel abonnement.

A titre d'exemple, prenons le compte du fabricant d'électroménagers Korting. Selon le concept et le plan de contenu, des photos de plats délicieux accompagnés de bons voeux ont été publiées plusieurs fois par semaine dans la communauté, et uniquement le jeudi - du contenu de marque, conçu dans le style de l'entreprise.

#Le public ciblé

Il est important de toucher votre public pour que votre contenu lui soit intéressant et utile - cette règle s'applique à tout le marketing des médias sociaux, elle s'applique également à Instagram.

Assurez-vous de rendre votre photo de profil - votre carte de visite - lumineuse et mémorable. Ce sera un logo d'entreprise pur, des variations ou une image dans la stratégie de compte choisie - c'est à vous de décider. Mais rappelez-vous: la grande majorité des utilisateurs regardent le flux depuis l'écran de leurs smartphones, et ils sont assez petits. Vous n'aurez certainement pas une seconde chance de faire une première impression sur les clients potentiels - pensez à ce moment à l'avance. Prenons l'exemple de la marque Forever "21: une photo de profil lumineuse, reconnaissable et en même temps laconique qui s'intègre parfaitement dans le concept global du compte.

Contenu

Il existe deux types de contenu sur Instagram: les photos et les vidéos. La possibilité de filmer des vidéos est apparue il n'y a pas si longtemps, le timing des vidéos est limité à 15 secondes et vous ne pouvez rien y faire. Sans aucun doute, pour le moment, la photo a un énorme avantage sur la vidéo, car elle nécessite moins de coûts à la fois en création et en visualisation.

Unicité. Nous avons déjà parlé du caractère unique de votre contenu en tant que propriété déterminante d'une promotion réussie sur Instagram. C'est donc très important: le contenu doit être vraiment original. Si vous prenez déjà des photos existantes, elles ne doivent au moins pas être usées. Ici vous pouvez trouver différentes banques de photos, dont il existe un grand nombre sur le net.

La description. Il est souvent utile, en plus des hashtags, d'ajouter une description à chaque photo (une sorte de brève explication, question ou commentaire). Bien sûr, l'option d'un simple affichage de photos a aussi droit à la vie, mais il vaut mieux s'exprimer d'une manière ou d'une autre. L'essentiel est de ne pas confondre Instagram avec Facebook et de ne pas écrire de longs messages. Quelques phrases suffisent. Mais rappelez-vous: les utilisateurs préfèrent aimer plutôt que commenter.

#Contenu photo

Il peut être intéressant pour tout le monde ou étroitement thématique, utile ou extrêmement divertissant. Une chose est sans aucun doute importante: elle doit être de haute qualité, tant dans le sens que dans la qualité des photos. Oui, il y a des individus qui créent du contenu pour Instagram exclusivement en utilisant l'appareil photo de leur smartphone. Bien sûr, c'est l'affaire personnelle de tout le monde, mais votre compte de marque ne doit contenir aucune image floue, pixellisation et autres plaisirs d'un pseudo-photographe.

Utilisez une variété d'options - natures mortes, collages, portraits - tout ce qui pourrait attirer l'attention. Ne vous limitez pas à photographier vos produits, pensez un peu plus largement. Jouez aux charades avec votre marque, agissez sur les associations. Regardez à quoi ressemblent les comptes de diverses marques occidentales, par exemple, une page de la société Oreo très «délicieuse»:

Mais même les marques moins connues, sinon entièrement locales, peuvent ne pas être inférieures aux titans du marketing. Voici une superbe vitrine Instagram pour le magasin de vêtements américain Topo Designs. C'est juste intéressant d'être abonné à un tel compte. Les meilleures photos des utilisateurs sont placées ici, c'est pourquoi tout est si attrayant. Notez qu'ils parviennent à le faire sans promouvoir activement leurs propres hashtags. Mais ici, une petite astuce est également utilisée, que vous pouvez mettre en service en toute sécurité. En plus du compte brillant qui attire les utilisateurs, il y en a un deuxième, qui représente déjà spécifiquement les produits du magasin.

Ne placez pas l'image de votre logo à la place des photos. Même si votre patron en est content, qui d'autre est intéressé? Et en général, il ne faut pas en faire trop avec le branding: rappelez-vous, l'effet viral sur Instagram est négligeable. Si une personne s'est abonnée à votre compte, cela signifie qu'elle a déjà exprimé un certain degré de confiance et vous ne devez pas la décevoir. Par exemple, la page énergie de Red. Bull reflète le concept et le message émotionnel de la marque:

Maintenant, imaginez à quoi ressemblerait votre compte s'il contenait des photos de pots avec une boisson énergisante.

Nous parlerons des concours, promotions et bonus plus tard, et dans le cadre d'une conversation sur le contenu, nous pouvons évoquer une telle forme d'interaction, comme la publication de photos d'abonnés sélectionnés selon certains critères. La meilleure photo du mois, le centième cliché, la première photo du jour - peu importe. L'essentiel est que l'image du fil de l'utilisateur, publiée dans votre compte, soit au moins la joie de l'auteur du chef-d'œuvre lui-même et l'intérêt pour ce qui s'est passé de la part de tous ses abonnés.

# Contenu vidéo

Ce format, apparu il n'y a pas si longtemps, en principe, est déjà populaire, surtout parmi les marques qui ont tout ce dont elles ont besoin pour le créer. Les vidéos les plus intéressantes sont célèbres pour les comptes occidentaux d'Oreo, Lego, National Geografic, Go Pro, etc.

Caractéristiques supplémentaires

#Hashtags

Les hashtags sont l'un des principaux pouvoirs magiques d'Instagram, alors parlons-en plus en détail. C'est à l'aide de ces mots, et parfois de phrases, que les habitants de ce royaume communiquent.

Pourquoi les hashtags sont-ils nécessaires? Il s'agit d'une sorte de catalogage au sein d'un réseau social. Lorsque vous recherchez du texte, par exemple VKontakte, en théorie, vous pouvez le trouver par les mots qu'il comprend. Avec les photos, tout est plus compliqué. Par conséquent, sous chaque image, des hashtags arbitraires sont inscrits: ils peuvent faire référence à ce qui est montré sur la photo (#cat), afficher n'importe quelle humeur (#happy), saison, météo, événement - peu importe. Les meilleurs hashtags peuvent être consultés ici.

À l'aide de hashtags, vous pouvez à la fois rechercher des images et étiqueter vos images afin qu'elles puissent vous trouver. Vous pouvez mettre un hashtag avec le nom de la marque sous vos images ou créer le vôtre dans le cadre de la campagne publicitaire en cours. Chaque hashtag est un lien actif. En cliquant dessus, l'utilisateur voit toutes les images qu'il a marquées.

Par exemple, la célèbre marque occidentale de vêtements pour jeunes Forever .21 maintient son compte sous la devise Wear it. Partagez-le en utilisant votre propre hashtag # F21xMe. Il est également intéressant de noter que ce hashtag ne se contente pas d'exprimer la marque. Cela aide les clients à ressentir leur lien avec lui, comme s'ils disaient: "C'est Forever 21 dans ma performance."

# Localisation

La fonctionnalité Instagram vous permet d'identifier l'emplacement où la photo a été prise. Vous pouvez choisir l'emplacement actuel ou en créer un nouveau à l'aide des options proposées (directement dans l'interface du service, au stade de la préparation d'une photo pour publication).

Comment cela peut-il être utilisé en marketing? Il existe de nombreuses options. Voici un exemple: un nouveau magasin a-t-il ouvert dans votre réseau? Il est très pratique de prendre de belles photos et de marquer l'emplacement. De plus, sous une photo intéressante du produit, vous pouvez marquer dans quel magasin il est vendu, etc.

# Au-delà d'Instagram

Instagram «en dehors de lui-même» offre de nombreuses opportunités pour publier du contenu existant sur d'autres sites. Vous pouvez:

• Publiez des photos de votre compte sur le site Web de l'entreprise
  Il est très facile de le faire directement depuis l'interface Web d'Instagram (depuis le site officiel, et non depuis l'application mobile). Dans ce cas, vous recevrez une photo cliquable d'Instagram avec un lien menant à votre profil. Pour obtenir ce lien, vous devez ouvrir la photo souhaitée, cliquez sur le bouton à trois points et sélectionnez Intégrer - une fenêtre s'ouvrira avec un lien qui peut être inséré dans le code de la page du site Web.

Qu'est ce que ça fait? Les photos d'Instagram peuvent être utilisées à diverses fins: de la synthèse des résultats du concours à une sélection d'images, afin de mettre en valeur un événement intéressant, des images à partir desquelles les utilisateurs ont téléchargé sur l'application (avec un hashtag spécifique).

Les photos insérées de cette manière conserveront à la fois les likes et le lien vers le profil, et comme elles sont souvent capturées sur le téléphone et sont loin d'être de qualité parfaite, il est préférable de les marquer séparément.

Cependant, les photos peuvent également être enregistrées directement à partir du flux Instagram. Cependant, cela vous permet d'obtenir uniquement une image ouverte dans un onglet séparé (sans likes ni commentaires), qui peut être enregistrée en tant qu'image. Sur les appareils mobiles, cela peut être fait à l'aide de diverses applications, par exemple, InstaSave fonctionne sur iOS et Android. Dans l'interface web, il suffit d'ouvrir le code source de la page et de trouver un lien vers la photo elle-même, par exemple, //photos-g.ak.instagram.com/hphotos-ak-xaf1/10735041_1480567495564702 _720656284_n.jpg:

Un moyen encore plus simple de télécharger une photo consiste à utiliser un service dédié comme 4kdownload.com.

Soyez prudent: il est extrêmement difficile de contacter le support technique d'un réseau social. Franchement, en Russie, le respect des règles ne peut pas toujours être contrôlé ni aussi rapidement. Cependant, cela n'exclut pas le risque et la probabilité que des sanctions soient appliquées reste assez élevée.

IV. Techniques de promotion Instagram

Après avoir décidé de la stratégie, du contenu et des autres points principaux, une question logique se pose: comment s'assurer qu'au moins quelqu'un voit tout? Oui, des publicités apparaîtront bientôt sur Instagram. Cependant, personne ne précise les dates exactes et il est encore totalement impossible d'évaluer son efficacité réelle. Néanmoins, il existe des millions de comptes. Comment ont-ils obtenu ces résultats?

Il n'y a, en fait, que deux méthodes pour attirer des abonnés sur votre compte. Divisons-les conditionnellement en artificiel et naturel.

Attrait artificiel des abonnés

Cette catégorie peut inclure à la fois des méthodes assez efficaces de publication payante dans les comptes populaires et une tricherie insensée des abonnés (et des likes). Regardons de plus près.

# Boostez le nombre d'abonnés

La méthode, franchement, est controversée. Il consiste à acheter des abonnés, mais simplement des bots. Ces comptes sont soit initialement enregistrés à des fins publicitaires, soit achetés ou volés à leurs propriétaires. Et si à première vue, en particulier à un profane, ils peuvent sembler tout à fait naturels, pour la plupart, ils n'ont aucun sens, mais votre compte peut être bloqué pour triche.

Si nous devons recourir à cette méthode (par exemple, pour promouvoir un compte «zéro», pour créer l'apparence d'activité), alors cela doit être fait très soigneusement, et il vaut mieux refuser complètement.

Par conséquent, bien qu'une telle méthode existe, elle peut, comme dans d'autres réseaux sociaux, au mieux servir d'auxiliaire, mais, très probablement, elle ne vous apportera rien d'autre que du mal, une perte de temps et d'argent.

# Posts Instagram payants

Si vous utilisez déjà Instagram et suivez des pages publiques ou des comptes de célébrités, vous avez probablement vu des publications payantes. Mais même si vous n’avez rien trouvé de tel, faites attention à ce format de promotion - il s’est bien montré dans la pratique.

C'est en fait assez simple. De la même manière, la publicité est achetée sur des pages publiques d'autres réseaux sociaux, que ce soit Facebook, VKontakte ou Odnoklassniki. Tout d'abord, vous devez faire une liste de comptes thématiques (les trouver par hashtags ou dans la liste populaire) et les contacter. La deuxième option consiste à utiliser l'échange d'annonces Instagram - un site qui servira d'intermédiaire entre vous en tant qu'annonceur et les propriétaires de comptes populaires qui vous intéressent.

De plus - c'est plus facile. Un message est posté dans le compte requis, vous (votre compte) êtes marqué sur l'image (dans la description). En conséquence, vous bénéficiez d'une couverture, d'abonnés et d'autres bonus - en fonction des objectifs, de la qualité du contenu et du bon choix du site. Par exemple, promouvoir votre Oh, My Master! dans le profil officiel du célèbre mannequin, la présentatrice et blogueuse mode Victoria Boni a donné d'excellents résultats (notamment en attirant de nouveaux abonnés).

Le plus traditionnel des types de promotion payants est la promotion dans les blogs, à l'aide d'articles de relations publiques, sur des sites Web. Il s'agit de toutes sortes de matériel promotionnel, y compris votre compte dans la sélection des «10 comptes Instagram les plus en vogue auxquels vous devez vous abonner» sur n'importe quelle ressource populaire. Cela peut être un lien actif vers une photo de votre profil à l'intérieur du matériel ou sur le site où se concentre votre public cible. Il est souhaitable que la ressource sur laquelle vous êtes hébergé ait une mise en page réactive pour les appareils mobiles.

Des moyens naturels de promouvoir

Si toutes les méthodes précédentes étaient unies par le fait que, en règle générale, vous devez les payer, ici la situation est inverse: tout dépend de vos compétences et de votre sang-froid. Mais dans tous les cas, de telles méthodes de promotion nécessitent certains coûts de main-d'œuvre, veuillez noter.

# Utilisation de hashtags populaires

Nous avons déjà parlé de l'endroit où regarder cette liste, mais vous pouvez recourir à d'autres méthodes, par exemple, utiliser des moteurs de recherche. On n'osera pas ramener le TOP 100 des hashtags ici: il est en constante évolution et du moment de l'écriture d'un livre à sa lecture, il aura le temps de devenir obsolète plusieurs fois.

La recherche par hashtag fonctionne très bien - les utilisateurs l'adorent, elle est également pratique pour les marques. Lors de la publication de contenu conformément à la stratégie choisie, il ne sera pas superflu de mettre un hashtag dans la liste des plus populaires. De cette façon, vous pouvez augmenter considérablement la portée de votre message, obtenir de nouveaux likes et même des abonnés s'ils aiment votre contenu.

De plus, des hashtags trop courants comme #happy peuvent ne pas donner un effet sans ambiguïté. Il est difficile de trouver votre public cible lorsque de telles balises sont utilisées par un utilisateur sur trois dans le monde.

# Abonnements et likes

Si la montagne ne vient pas à vous, préparez votre sac à dos et partez à la montagne. Allez aux abonnés, comme leurs photos trouvées par des hashtags thématiques, inscrivez-vous à leurs comptes. Trop dur? Cependant, cela fonctionne plus qu'efficacement: la personnalisation des publicités est une excellente astuce. Au moins, l'utilisateur viendra voir qui s'y est abonné.

Il est également impossible de mesurer une métrique aussi importante que la couverture. Ici, nous vous recommandons d'utiliser divers services de collecte de statistiques, par exemple, J.conosquare, connu des spécialistes SMM. En raison de la nouveauté de ce type de promotion, il existe beaucoup moins d'outils de ce type pour Instagram que pour d'autres réseaux sociaux, cependant, vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux parmi ceux disponibles.

# Concours, réductions, bonus

Les «goodies» sympas restent un bon moyen d'implication, car tout le monde aime recevoir des cadeaux. Réductions, bonus pour les abonnés, dessins d'un prix inestimable - ici, votre imagination n'est pas limitée. En ce qui concerne les méthodes de conduite des compétitions, il en existe actuellement deux principales:

• Utiliser un hashtag personnalisé
  La condition principale du concours est de publier une photo (spécifiée par le règlement) dans votre compte personnel avec un hashtag spécifique.
  C'est génial s'il contient le nom de la marque. En outre, l'une des conditions préalables à la participation peut être un abonnement à un compte promu.
  Mais dans de tels concours, une motivation importante (un bon prix, un bonus) et une tâche simple sont nécessaires. Peu de gens veulent coudre un costume de Batman et grimper dans un gratte-ciel à cause d'un briquet de marque.

Un exemple d'une telle technique serait un concours dans le compte d'un fabricant d'appareils électroménagers Korting. Les participants ont été invités à télécharger des photos de divers plats avec des souhaits agréables et le hashtag # cutemeal. Une cinquantaine de photos ont été postées, et les plus actifs ont participé à une master class culinaire professionnelle.

• Utiliser une application de republication
  Dans le sillage de la diffusion de telles applications, des concours comme "Republier ce disque et obtenir un éléphant rose" ont commencé à gagner en popularité. En fait, cette phrase décrit tout le point. De cette façon, vous pouvez obtenir une bonne couverture, mais il y a un "mais": l'utilisateur doit avoir la même application pour les repostes installée.

Instagram a parcouru un long chemin en plusieurs années d'existence. Aujourd'hui, c'est l'un des plus grands réseaux sociaux avec 400 millions d'utilisateurs actifs. Pour la plupart des adolescents américains, c'est le terrain de jeu principal. Mais pas seulement pour eux: selon Simply Measured, 85% des marques ont des comptes Instagram. Pour rendre la promotion efficace, chaque marketeur utilise certains services. Aujourd'hui, nous présenterons 5 outils efficaces - peut-être parmi eux vous découvrirez quelque chose de nouveau pour vous-même.

Anciennement Latergramme, un outil utilisé par Lonely Planet et le Wall Street Journal. Il existe une fonction de publication différée, de téléchargement de photos, de vidéos et de republication rapide. La version gratuite offre des fonctionnalités limitées: un maximum de 2 comptes et seulement 30 publications par mois. Forfaits payants - à partir de 19 $.

Vous pouvez travailler simultanément avec trois réseaux sociaux: "Instagram", "Facebook" et "Twitter". Il existe une fonction de publication différée, de gestion de plusieurs comptes, d'édition d'images photo. Cinq options de forfait - de Starter pour 19 $ par mois (1 compte sur Instagram, 5 chacun sur Facebook et Twitter) à Enterprise Plus pour 179 $ (20 comptes Instagram, 25 chacun sur les autres réseaux sociaux ). Il y a une période gratuite de 7 jours.

Travaille avec 35 (!) Réseaux sociaux, avec Instagram - seulement depuis l'année dernière. Un excellent outil d'analyse, d'obtenir les commentaires de votre public et de mesurer leur engagement. Aide également à sécuriser les comptes. La collection Hootsuite contient 80 applications de productivité sur les réseaux sociaux. Il existe un essai gratuit (3 profils, analyses de base) et des forfaits Pro et Business payants.

Un autre outil d'analyse. Vous permet de trier les abonnés par engagement et valeur pour vous, de déterminer le meilleur moment pour publier et les publications que vos abonnés apprécient le plus. Il existe trois forfaits: pour les agences numériques (299 $ par mois, 20 comptes), les entreprises (79 $, 3 comptes) et les utilisateurs réguliers (29 $, 1 compte). Les trois plans ont une période d'essai gratuite.