Téléphone ambulance à partir du téléphone portable 2. Appeler une ambulance sur le réseau de l'opérateur Tele2. Comment se comporter en cas d'urgence

L'omniprésence des téléphones portables a rendu difficile l'appel aux services d'urgence. Les numéros traditionnels n'étaient pas adaptés aux téléphones modernes et le développement de nouvelles combinaisons unifiées s'est déroulé avec de grandes difficultés. En conséquence, la plupart des opérateurs ont activement mis en place leurs propres contacts, permettant aux abonnés de contacter les secouristes. Mais cette approche a causé beaucoup d'inconvénients, car peu de gens ont pu trouver immédiatement comment appeler une ambulance depuis Tele2.

L'existence d'un grand nombre de variantes différentes de numéros proposées par les sociétés de téléphonie mobile a conduit les appelants à ne pas toujours deviner la bonne combinaison et à perdre un temps précieux pour sauver une personne. Et dans certaines situations, ils n'ont pas réussi à appeler les médecins et à appeler la brigade du tout.

Les opérateurs de téléphonie mobile n'ayant pas été en mesure de parvenir à un consensus et de développer un système unifié de numéros d'urgence, cette tâche devait être assumée par les plus hauts dirigeants du pays.

En conséquence, une version mise à jour de la combinaison traditionnelle habituelle a été proposée afin que tous ceux qui le souhaitent puissent joindre les médecins depuis leur téléphone portable. Une unité a été ajoutée aux deux chiffres standard, qui doivent maintenant être placés devant eux.

Autrement dit, pour appeler une ambulance depuis un téléphone mobile Tele2, vous devrez composer la combinaison universelle 103. Le reste des options proposées par les entreprises de téléphonie mobile sont jugées peu pratiques et inappropriées.

Un gros plus des nouveaux contacts est leur simplicité et leur similitude avec un téléphone traditionnel. En conséquence, il sera facilement mémorisé par la majorité des abonnés et deviendra instantanément aussi familier que le numéro 03 l'était dans le passé. D'ailleurs, il n'a pas cessé d'exister et reste disponible pour les propriétaires d'appareils fixes à domicile.

Contactez les téléphones d'autres services

La création d'un système de numérotation unifié n'aurait aucun sens si elle ne concernait que les soins médicaux. De nouvelles combinaisons ont été développées et installées pour toutes les institutions similaires:

• 101 pour le ministère des Situations d'urgence et appel aux pompiers;
• 102 lorsqu'il devient nécessaire de contacter la police;
• 103 pour les appels au service de répartition des ambulances;
• 104 pour contacter le service de réparation de gaz et signaler une fuite détectée.

Compte tenu de l'extrême similitude de toutes les combinaisons répertoriées et de la présence d'une approche systématique unique à leur création, la mémorisation des numéros de téléphone ne posera pas de difficultés aux abonnés. Mais, pour enfin se débarrasser des éventuelles difficultés, il vaut la peine de les noter dans l'annuaire du téléphone portable.

Et dans les situations les plus difficiles, lorsqu'il n'est pas possible de savoir qui appeler, vous pouvez utiliser le numéro universel 112. Il mettra l'appelant en relation avec le répartiteur, qui redirigera indépendamment l'appel vers l'institution souhaitée.

Avantages des nouvelles chambres

Les aspects positifs de l'appel d'une ambulance depuis un mobile Tele2 à l'aide de combinaisons mises à jour méritent une attention particulière. Les abonnés apprécieront:

1. appels gratuits absolus et possibilité d'appeler avec un solde négatif;
2. la possibilité de contacter les répartiteurs en l'absence de signal ou hors de la couverture du réseau;
3. la possibilité de composer le numéro souhaité sans même retirer le verrouillage du clavier de votre mobile ou smartphone.

Mais le principal avantage est la polyvalence déjà mentionnée du numéro. Il en va de même pour toutes les entreprises de téléphonie mobile, quels que soient leurs souhaits et leur consentement. Et le résultat de tous les aspects positifs ci-dessus sera une communication simple et rapide avec les spécialistes des urgences et la possibilité de recevoir un soutien dans les plus brefs délais dans une situation imprévue dangereuse pour la santé et la vie.

Une situation d'urgence dans laquelle l'intervention de médecins est requise de toute urgence peut survenir à tout moment. Le moyen le plus rapide est d'appeler une ambulance à partir d'un téléphone portable, sans perdre de temps à chercher un appareil fixe. Afin que l'aide arrive le plus rapidement possible, Tele2 a introduit des numéros courts uniformes que vous pouvez appeler en cas de situation imprévue menaçant la vie et la santé. Les numéros courts à trois chiffres fonctionnent dans toute la Russie sans échecs ni retards. Alors, comment appeler rapidement une ambulance depuis Tele2?

Appel d'urgence

Vous pouvez appeler le service de secours depuis votre téléphone portable si votre solde est nul ou négatif, il n'y a pas de signal réseau ou même la carte SIM elle-même. Pour ce faire, il suffit de composer un numéro unique pour tous les opérateurs cellulaires - le 112, d'expliquer clairement la situation à l'opérateur et d'attendre la connexion avec le service de répartition des ambulances. La combinaison 112 fonctionne de manière similaire dans tous les pays de l'Union européenne, ainsi qu'en Suisse et en Afrique du Sud.

Appelez les médecins dès que possible

Il existe une façon de composer un numéro d'ambulance pour les abonnés Tele2 et d'autres opérateurs:

Tous les numéros d'urgence doivent être indiqués au début de l'annuaire téléphonique, ils doivent être disponibles immédiatement, car dans une situation critique, il n'y aura pas le temps de s'en souvenir.

• Lorsqu'il répond à l'appel, le répartiteur doit se présenter en donnant son nom ou son numéro. Cette information doit être mémorisée, ou mieux écrite, elle peut être utile dans des situations litigieuses. Le répartiteur n'a pas le droit de refuser au patient l'aide des médecins: peu importe que le patient soit jeune ou vieux, qu'il soit sous l'influence de drogues ou d'alcool. Le défaut de fournir une assistance est criminalisé; dans de telles situations, vous devez immédiatement appeler la police.
• Lorsque vous parlez avec l'opérateur, il est nécessaire de nommer l'adresse exacte où se trouve la personne malade ou blessée, son nom et son âge. Aussi honnêtement et aussi complètement que possible pour répondre aux questions sur l'utilisation possible de drogues, d'alcool ou de médicaments, les symptômes de la maladie. Ces informations sont essentielles pour fournir les meilleurs soins médicaux au patient.
• Avant l'arrivée des médecins, vous devez préparer les documents du patient et récupérer les choses pour une éventuelle hospitalisation, parfois même un retard d'une minute est inacceptable.
• Les ambulanciers qui répondent aux appels des citoyens n'ont pas de pauses déjeuner ni d'heures de travail limitées, ils peuvent être appelés à toute heure du jour ou de la nuit.

Pour la commodité des utilisateurs, Tele2 a préparé son propre numéro court à trois chiffres - 103, par lequel vous pouvez appeler une ambulance. Pour cela, il existe également des numéros identiques pour tous les téléphones mobiles, à partir desquels vous pouvez appeler avec n'importe quel solde, une carte SIM bloquée ou aucun signal réseau. Après les avoir écrits ou mémorisés, aucun propriétaire de téléphone portable ne sera privé de soins médicaux qualifiés.

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Parfois, certaines situations nécessitent des soins médicaux urgents. Et la vie et la santé du patient peuvent dépendre de la rapidité avec laquelle l'ambulance est appelée. Un téléphone fixe n'est pas toujours à portée de main, il est donc important de savoir comment appeler une ambulance depuis un mobile. Des numéros courts de services d'urgence sont disponibles pour les abonnés Tele2, qui sont valables dans tout le pays.

Comment appeler les services d'urgence?

Vous n'avez pas besoin d'avoir de l'argent sur votre compte pour appeler les services d'urgence. Un appel est possible si le solde est en territoire négatif, ainsi que si le téléphone ne possède pas de carte SIM et ne capte même pas le réseau. Il vous suffit de composer le numéro d'urgence 112, qui est valable pour tous les opérateurs cellulaires. Après la connexion avec le répartiteur d'urgence, il est nécessaire d'indiquer clairement la situation, après quoi l'appel sera transféré au service d'ambulance. Le numéro 112 peut être utilisé sur le territoire des États de l'Union européenne, de la Suisse et des pays sud-africains.

Comment appeler une ambulance avec Tele2?

Il existe plusieurs façons de communiquer avec le service de répartition des ambulances:

• 103 - ce numéro ne peut être utilisé que par les abonnés Tele2. Il opère dans toute la Russie;
• 03 * ou 030 - ces numéros sont destinés exclusivement aux appels à partir de téléphones portables, donc dans ce cas, vous pouvez contacter le répartiteur d'ambulance beaucoup plus rapidement;
• 03 est un numéro traditionnel qui peut être utilisé par tous les abonnés, quel que soit l'opérateur qu'ils utilisent. Mais comme ce numéro peut être utilisé pour appeler une ambulance depuis un téléphone fixe, il n'est pas toujours possible de passer rapidement.

• Enregistrez les données de l'agent de service du répartiteur recevant l'appel. De plus, le répartiteur doit lui-même donner son nom ou son numéro. Il n'a pas le droit de refuser d'accepter l'appel, quelle que soit l'état du patient / victime. Sinon, il est lourd de responsabilité pénale. Les informations sur le répartiteur peuvent être utiles pour une enquête plus approfondie.
• Précisez l'adresse exacte de la personne nécessitant une assistance médicale, ainsi que son sexe et son âge. Lorsque vous répondez aux questions du répartiteur, vous ne devez rien cacher ou sous-parler (par exemple, sur la consommation de drogues, d'alcool, etc.). Plus les informations sont fiables et détaillées, mieux les médecins seront en mesure de se préparer à aider le patient / la victime.
• Avant l'arrivée de l'équipe d'ambulance, il est conseillé de préparer un passeport et une carte médicale du patient, ainsi que les choses qui peuvent être nécessaires en cas d'hospitalisation. Parfois, même quelques minutes de retard peuvent coûter la vie à une personne.

Il ne faut pas oublier que vous pouvez appeler le service ambulancier à tout moment. L'ambulance fonctionne 24 heures sur 24 sans aucune interruption.

MINISTÈRE DES COMMUNICATIONS ET DES COMMUNICATIONS DE MASSE DE LA FÉDÉRATION DE RUSSIE
(MINKOMSVYAZ RUSSIE)

ORDRE

20.11.2013 №360

Sur les modifications du système russe et du plan de numérotation, approuvées par l'arrêté du Ministère des technologies de l'information et des communications de la Fédération de Russie du 17 novembre 2006 N ° 1422

Conformément à la partie 3 de l'article 26 de la loi fédérale du 7 juillet 2003 n ° 126-FZ sur les communications (Recueil de lois de la Fédération de Russie, 2003, n ° 28, art. 2895; n ° 52, art. 5038; 2004, n ° 35, Art. 3607; N ° 45, Art. 4377; 2005, N ° 19, Art. 1752; 2006, N ° 6, Art. 636; N ° 10, Art. 1069; N ° 31, Art. 3431, Art. 3452; 2007, No. 1, article 8; no 7, article 835; 2008, no 18, article 1941; 2009, no 29, article 3625; 2010, no 7, article 705; no 15, article 1737; no 27, Art.3408; N ° 31, Art.4190; 2011, N ° 7, Art.901; N ° 9, Art.1205; N ° 25, Art.3535; N ° 27, Art.3873, Art.3880; N ° 29, Art. 4284, art. 4291; no 30, art. 4590; no 45, art. 6333; no 49, art. 7061; no 50, art. 7351, art. 7366; 2012, no 31, art. 4322, art. 4328 ; 2013, n ° 19, art. 2326; n ° 27, art. 3450), ainsi que le sous-paragraphe 5.2.10 du règlement sur le ministère des Communications et des médias de la Fédération de Russie, approuvé par le gouvernement de la Fédération de Russie en date du 2 juin 2008 n ° 418 (Recueil de lois Fédération de Russie, 2008, n ° 23, art. 2708; n ° 42, art. 4825; n ° 46, art. 5337; 2009, n ° 3, art. 378; n ° 6, art. 738; n ° 33, art. 408 8; 2010, n ° 13, art. 1502; N ° 26, art. 3350; N ° 30, art. 4099; N ° 31, art. 4251; 2011, n ° 2, art. 338; N ° 3, art. 542; N ° 6, art. 888; N ° 14, art. 1935; N ° 21, art. 2965; N ° 44, art. 6272; N ° 49, art. 7283; 2012, n ° 20, art. 2540; N ° 37, art. 5001; N ° 39, art. 5270; N ° 46, art. 6347; 2013, n ° 13, article 1568; N ° 33, art. 4386),

JE COMMANDE:

1. Introduire dans le système russe et le plan de numérotation approuvé par arrêté du Ministère des technologies de l'information et des communications de la Fédération de Russie daté du 17 novembre 2006 n ° 142 \u003c\u003c Approbation et mise en œuvre du système et du plan de numérotation russes \u003e\u003e (enregistré auprès du Ministère de la justice de la Fédération de Russie le 8 décembre 2006 No. , enregistrement n ° 8572) tel que modifié par les arrêtés du Ministère des communications et des médias de la Fédération de Russie en date du 29 décembre 2008 n ° 118 "Sur les amendements à l'arrêté du Ministère des technologies de l'information et des communications de la Fédération de Russie n ° 142 du 17 novembre 2006" (enregistré auprès du Ministère de la justice de la Fédération de Russie 2 février 2009, enregistrement n ° 13237), daté du 15 juillet 2011 n ° 187 "Sur les modifications à l'arrêté du ministère des Technologies de l'information et des communications de la Fédération de Russie n ° 142 du 17 novembre 2006" (enregistré auprès du ministère de la Justice de la Fédération de Russie le 17 août 2011, enregistrement n ° 21646) et du 15.06.2012 n ° 158 "Sur les modifications du système russe et du plan de numérotage approuvé par l'arrêté du Ministère des technologies de l'information et des communications de la Fédération de Russie du 17 novembre 2006 n ° 142 "(enregistré auprès du Ministère de la justice de la Fédération de Russie le 6 juillet 2012, enregistrement n ° 24829), les modifications suivantes:

a) le paragraphe 32 est complété par les mots ", ainsi que par les numéros des services opérationnels d'urgence concernés:" 101 "," 102 "," 103 "," 104 ".";

b) L'article 32 1 est modifié comme suit:

"32. 1 Pour l'accès des abonnés et des utilisateurs de services de téléphonie mobile et fixe:

la ligne téléphonique «Enfant en danger» utilise les mêmes numéros «121», «123»;

un numéro unique "115" est utilisé pour fournir un service de soutien unique aux citoyens pour les consultations lorsqu'ils reçoivent des services de l'État et des municipalités sous forme électronique. ";

c) l'article 46 est complété par le paragraphe suivant:

"Le format du numéro d'accès aux services opérationnels d'urgence correspondants:" 101 "," 102 "," 103 "," 104 ".";

d) dans la clause 1 du tableau n ° 3 du plan de numérotation russe, dans la colonne «Valeur du code DEF», remplacer les chiffres «970-979» par les chiffres «972-979»;

e) à la clause 12 du tableau n ° 4 du plan de numérotage russe, la colonne "Nom du service de télécommunication" doit être indiquée comme suit: "Accès aux services de communication télématique";

f) à la clause 13 du tableau n ° 4 du plan de numérotage russe, la colonne «Nom du service de télécommunication» doit être indiquée comme suit: «Accès aux services de communication pour la transmission de données»;

g) dans le tableau n ° 7 du plan de numérotage russe, les paragraphes 1 et 2 sont indiqués comme suit:

h) dans la clause 3 du tableau n ° 7 du plan de numérotage russe à la ligne «122», la colonne «Attribution d'une plage de numéros pour les numéros d'accès et de service» doit être indiquée comme suit: «Réserve».

2. Envoyez cette commande d'enregistrement d'État au ministère de la Justice de la Fédération de Russie.

Ministre N.A. Nikiforov

La vie est pleine de dangers et, à tout moment, il peut arriver à chaque personne qu'elle ait besoin de soins médicaux urgents. Parfois, ce n’est que quelques minutes. La santé et la vie peuvent dépendre de la coordination des actions. Mais, en composant le 03 habituel, la connexion échoue, la panique commence. Le fait est qu'à partir d'un appareil mobile, l'accès à divers services n'est pas le même qu'à partir d'un appareil fixe ordinaire. C'est pourquoi il est utile d'apprendre à faire un appel d'ambulance depuis Tele2, si cet opérateur particulier est un fournisseur de services de télécommunications.

Tout le monde est déjà habitué à la combinaison 03, par laquelle il est habituel d'appeler une ambulance. Et pour d'autres services, il existe des numéros familiers depuis l'enfance - 01, 02, 04. Ces chiffres sont toujours valables. Mais vous ne pouvez y accéder qu'à partir d'un téléphone fixe de la ville. Cela est dû au fait que sur un téléphone mobile, le nombre minimum de caractères autorisé pour la numérotation est de trois. À cet égard, avec la propagation des communications cellulaires, différentes entreprises ont commencé à proposer et à proposer des ensembles de numéros uniques, ce qui pourrait complètement dérouter les utilisateurs.

Avec l'avènement des téléphones portables, les mêmes commandes de communication avec les services de secours n'ont pas été développées, la question n'a donc pas été décidée par les opérateurs, mais par les dirigeants du pays. En conséquence, la combinaison habituelle a été légèrement modifiée, et maintenant un format d'appel commun est appliqué à tous les téléphones mobiles.

Auparavant, des combinaisons telles que 030 ou 003 étaient utilisées, mais elles n'étaient pas universelles, les utilisateurs avaient des problèmes de numérotation au mauvais moment, ils devaient donc être unifiés. C'est ce qui s'est passé grâce à une loi promulguée par le ministère du Développement numérique, des Communications et des Mass Media.

Étant donné que les fournisseurs de services cellulaires n'ont pas pu parvenir pendant longtemps à un accord et mettre en œuvre un système unifié de numéros d'urgence, la décision a été prise au niveau de l'autorité législative du pays. Les citoyens se sont vu offrir des contacts renouvelés, similaires à des combinaisons familières depuis l'enfance. Une unité a été ajoutée aux numéros habituels 03, c'est-à-dire que l'ensemble de symboles pour un appel est 103. Ce numéro est le même pour tous les opérateurs et est valable dans toutes les régions de la Fédération de Russie. Les numéros qui ne correspondaient pas à la combinaison approuvée par la loi ont été invalidés.

Cette réforme a également affecté les coordonnées d'autres services. Désormais, pour passer d'un téléphone portable au ministère des Situations d'urgence et aux pompiers, vous devez composer le 101; à la police - 102; sur suspicion de fuite de gaz - 104. Grâce à l'unification introduite, la confusion a disparu, les abonnés ont cessé d'éprouver des difficultés et on ne peut que supposer combien de vies ont été sauvées.

Vous pourrez appeler même si:

• solde à zéro;
• pas de carte SIM dans l'appareil;
• l'abonné est hors de portée d'un signal cellulaire.

Comment appeler une ambulance depuis une Tele2 mobile via un service de secours unique 112

Ce numéro de téléphone doit être composé en cas d'urgence. L'abonné doit expliquer l'essence du problème, après quoi il sera redirigé vers le répartiteur du service qui l'aidera. Une ambulance depuis un mobile Tele2 peut être appelée de cette manière. Toutes les conversations sont enregistrées, chaque appel ne sera pas ignoré. Vous pouvez appeler le service de secours par téléphone portable, quelle que soit l'entité constitutive de la Russie dans laquelle se trouve l'abonné - cela est pertinent dans tout notre pays. Soit dit en passant, le même numéro est utilisé pour contacter les services d'urgence dans tous les États de l'Union européenne et quelques autres qui ne font pas partie de cette communauté économique et politique, par exemple en Suisse et en Afrique du Sud. Dans ce cas, l'appareil mobile n'a même pas besoin d'être déverrouillé.

L’universalisation de la numérotation vers les services opérationnels d’urgence a été mise en œuvre à la suite de l’adoption de la loi fédérale sur les communications. La procédure de contact avec ces autorités est régie par l'article 52. Il stipule que chaque opérateur de télécommunications est tenu de garantir la possibilité d'une connexion gratuite 24 heures sur 24 avec ces services, qui, en plus des soins médicaux d'urgence, comprennent la protection contre les incendies, le ministère des urgences, la police, un réseau de gaz d'urgence et " Anti-terroriste ".

Un service de secours unifié est également important dans les situations où l'assistance de spécialistes de plusieurs autorités est requise à la fois: par exemple, en cas d'accident de la route majeur ou de destruction à grande échelle à la suite d'une explosion de gaz.

Comment communiquer correctement avec le répartiteur

Pour appeler avec succès une ambulance sur Tele2, vous devez non seulement composer le bon numéro, mais également être en mesure d'expliquer la situation au répartiteur. La première règle est de ne pas paniquer. Parlez clairement, en communiquant tous les faits nécessaires. Même dans le cas le plus difficile, vous devez essayer de rester calme, car c'est l'exactitude des informations qui aidera à résoudre le problème et à sauver la vie de la victime.

Lorsque vous avez réussi à communiquer avec les médecins depuis votre mobile, vous devez respecter un certain nombre de règles.

1. Le répartiteur doit se présenter. Il est recommandé de noter les informations le concernant afin que, si une situation contestable survient, elle puisse être résolue. Personne n'a le droit de refuser d'aider, quels que soient l'âge du patient, son état et les raisons de sa mauvaise santé. L'ambulance d'urgence doit arriver à l'adresse indiquée. Si le répartiteur a refusé d'accepter l'appel, cela peut être la base pour engager une affaire pénale.
2. Il faut répondre le plus en détail possible aux questions posées, donner l'adresse exacte. Vous devrez également indiquer les données du patient - nom complet, âge, s'il a consommé des drogues illégales ou de l'alcool. L'honnêteté est essentielle, car les professionnels de la santé doivent se préparer au départ en fonction de la situation.
3. Il est nécessaire de préparer les documents du patient, si possible, de récupérer ses affaires, si une hospitalisation est nécessaire.

Vous pouvez appeler une ambulance depuis un mobile, et pas seulement là-bas, 24 heures sur 24. Les médecins arriveront à tout moment et en tout lieu.

Le moyen de communication le plus pratique en cas d'urgence est d'appeler le 112. Un spécialiste en ligne connectera l'abonné au service qui doit intervenir.

Si vous le souhaitez, vous pouvez trouver des combinaisons pour appeler les pompiers, les pompiers et la police sur le site officiel de la société Tele2. Des informations sur les numéros de téléphone d'urgence sont disponibles sur la page http://tele2.ru/help_911. Ils fonctionnent également dans toute la Russie et vous pouvez les appeler sans carte SIM, sans recevoir de signal cellulaire et sans argent sur votre compte. Le mieux est de les enregistrer dans votre liste de contacts et de les écraser manuellement dans votre bloc-notes.

Appeler une ambulance depuis votre mobile est facile. Les numéros d'urgence sont faciles à retenir - 103 ou 112.