Android est l'un des systèmes d'exploitation mobiles les plus populaires au monde. Ces dernières années, il s'est distingué par un haut niveau de stabilité, d'optimisation et de fonctionnalité. Mais même le produit le plus sophistiqué ne parvient pas à se débarrasser des plantages. L'un de ces problèmes est que YouTube ne fonctionne pas sur Android. En cas d'erreur, il n'est pas nécessaire de paniquer, de démolir les paramètres ou de courir vers le centre de service. Le problème peut être résolu avec plusieurs méthodes simples.
Vous pouvez découvrir pourquoi YouTube ne fonctionne pas pour regarder des vidéos sur une tablette ou un téléphone en analysant le comportement du système et les raisons possibles:
- Les mises à jour sont l'une des affections les plus courantes. Si l'utilitaire cesse de fonctionner correctement après le téléchargement des modifications du code logiciel, il y a une forte probabilité que la raison réside précisément en eux. Parfois, lors du lancement de YouTube, une erreur est supprimée. Le fait est que les développeurs sont également inexacts. Ils peuvent ne pas fonctionner correctement pour la compatibilité, en raison de laquelle le périphérique ne peut pas communiquer avec l'utilitaire. Le système ne comprend pas comment reproduire correctement les informations et donne un échec.
- Le cache est une base de données de fichiers temporaires qui obstruent parfois simplement le système d'exploitation (ils doivent être supprimés en temps opportun). Cela peut provoquer une erreur lors du lancement de YouTube. Tout système d'exploitation interagit avec le cache, mais si sa taille devient trop importante, les fichiers inutiles interfèrent simplement avec le travail. L'utilitaire n'est pas capable de traiter de grandes quantités d'informations à la fois (certaines d'entre elles ne sont pas nécessaires) et génère une erreur. De plus, YouTube peut prendre beaucoup d'énergie pour lire les informations, alors que l'heure exacte est allouée pour le lancement (à la fin, le programme se ferme).
- Chargement de la RAM - une autre application ne permet pas au système de fonctionner de manière stable, prenant toutes les ressources pour lui-même. Souvent, dans une telle situation, nous parlons de virus ou d'autres logiciels malveillants.
Cnrésolution de problèmes spéciaux
Dans une telle situation, l'essentiel est de ne pas paniquer, de se demander quoi faire. Le problème avec YouTube qui ne fonctionne pas n'est pas critique et peut être facilement résolu en quelques étapes, après quoi vous pouvez continuer à regarder des vidéos sur votre tablette ou votre téléphone en toute sécurité.
Effacement des données dans l'application
Si vous trouvez un problème, essayez de vider le cache et de supprimer les fichiers interférents qui chargent les services Google Play.
- Allez dans le menu des paramètres système et trouvez la ligne «Applications».
- Ouvrez une liste complète de tous les programmes en appuyant sur l'étiquette «Tous» en haut de l'écran.
- Trouvez YouTube parmi les utilitaires.
- Clique dessus.
- Un menu détaillé pour travailler avec les données du programme s'ouvre.
- Faites défiler vers le bas et trouvez l'inscription «Vider le cache» (la procédure se déroule instantanément, mais sur les appareils faibles, cela peut prendre beaucoup de temps, surtout si une grande quantité d'informations s'est accumulée dans le programme).
- Faites défiler vers le haut et appuyez sur la ligne «Effacer les données».
- Essayez d'aller sur YouTube, si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre téléphone. Sinon, il ne s'agit pas du cache.
Réinstallation complète de l'application
Si le nettoyage des données n'a pas aidé, vous devez désinstaller complètement l'application et toutes les dernières mises à jour. Processus:
- Allez dans "Applications" dans la section des paramètres.
- Trouvez YouTube.
- Cliquez sur supprimer.
- Redémarrez votre téléphone et téléchargez à nouveau le service.
Dans une telle situation, toutes les versions du programme qui ont été mises à jour pendant l'utilisation sont supprimées.
Réinitialisation aux paramètres d'usine
Cette méthode supprimera toutes les données et programmes déjà téléchargés sur le smartphone. Il est recommandé de créer d'abord une sauvegarde du système et de copier toutes les photos et fichiers importants sur un support distinct.
Méthode numéro 1:
- Allez dans la section des paramètres et ouvrez "Restaurer et réinitialiser".
- Recherchez l'onglet "Réinitialisation des données d'usine". Après l'ouverture, le service intégré de suppression d'informations s'ouvrira.
- Après le redémarrage de l'appareil, vous devrez saisir à nouveau votre compte Google et télécharger le programme sur l'appareil (vous pouvez utiliser la sauvegarde).
Méthode numéro 2 - Récupération Android:
- Éteignez l'appareil et appuyez simultanément sur les touches «Home - Power - Volume up» ou simplement «Power - Volume» (s'il n'y a pas de «Home»).
- Après avoir activé l'écran, relâchez le "Power", mais maintenez les autres pendant encore 10-20 secondes.
- Utilisez les boutons de volume pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine», puis sélectionnez l'alimentation.
- Suivez les instructions supplémentaires.
Vous devez être prudent avec le système d'exploitation Andoird.
Téléphone enraciné
La raison peut être précisément en eux, parfois la modification des fichiers entraîne des échecs. Vous devez réinstaller. Supprimez l'application du marché et téléchargez un fichier apk régulier à partir d'une source tierce (fiable) (ouvrez les paramètres et dans «Sécurité» - «Installer à partir d'autres sources»).
Vérifiez les mises à jour - elles pourraient résoudre le problème. Une autre raison est Android lui-même. Peut-être que les développeurs ont publié un correctif supplémentaire pour corriger les «problèmes» de votre version - mettre à jour le système.
Vérifiez les avis dans le cadre du programme sur le marché. S'il y a beaucoup de plaintes concernant une situation similaire dans les commentaires, il n'y a qu'un seul moyen de sortir - attendre.
Conclusion
Google est une grande entreprise qui, si elle fait des erreurs, les corrige rarement et rapidement. Essayez de résoudre le problème avec l'une des méthodes ci-dessus.Si cela ne fonctionne pas, le problème est soit dans le téléphone lui-même (panne), soit chez le développeur.
Vidéo
YouTube et Google Play (alias Play Store) sont probablement les deux programmes Android les plus populaires et les plus essentiels. Sans le premier, vous ne pourrez pas regarder vos vidéos préférées, et sans le second, vous ne pourrez installer aucun programme ou jeu sur votre tablette ou smartphone. Je pense que tout le monde sera d'accord avec cela.
Et c'est très triste quand YouTube ou Google Play ne fonctionnent pas. C'est lors de la connexion à Internet via Wi-Fi. Et cela arrive assez souvent. Il n'y a pas si longtemps, une question à ce sujet était postée sur le site. Il a déjà recueilli pas mal de commentaires, j'ai donc décidé de mettre la solution à ce problème dans un article séparé. Je vais vous parler des solutions que je connais. Ce qui, à en juger par les critiques, fonctionne vraiment.
Le problème est le suivant. Nous prenons notre téléphone ou tablette fonctionnant sous Android et connecté à un réseau Wi-Fi, ouvrons le même YouTube, et il y a une erreur: "Vérifier la connexion réseau" et un point d'exclamation gris.
Et dans le Play Store via la même connexion Wi-Fi, une erreur apparaît: "Il n'y a pas de connexion Internet. Vérifiez la connexion au Wi-Fi ou à un réseau cellulaire et réessayez."
Bien que notre smartphone soit connecté au Wi-Fi. Vous pouvez même le voir sur la capture d'écran. non. Les sites sont ouverts dans le navigateur. Donc, Internet fonctionne. D'autres programmes ont également accès à Internet.
Un point important: via Internet mobile (3G / 4G) tout fonctionne. Play Store vous permet d'installer des applications et des vidéos YouTube sont affichées et lues. Ne fonctionne pas uniquement via Wi-Fi. Et en règle générale, uniquement via un réseau Wi-Fi spécifique et sur tous les appareils Android. Et peut-être sur d'autres aussi. Ce n'est pas important.
Problème: il n'y a pas d'accès à ces deux services depuis Google lorsqu'il est connecté uniquement à un réseau sans fil spécifique. Grâce à une autre connexion Internet, tout fonctionne.
Si tu as youTube et / ou Market ne fonctionnent avec aucune connexion, même via une connexion cellulaire, dans l'article, j'essaierai également de collecter des solutions à ce problème.
Commencer:
- Redémarrez votre téléphone, tablette, boîtier Android TV ou tout ce que vous avez.
- Redémarrez votre routeur. Si possible.
- Testez YouTube et Market sur une autre connexion Internet. Connexion mobile ou autre réseau Wi-Fi.
- Essayez d'ouvrir un site Web dans le navigateur de votre appareil mobile. Vous pouvez essayer d'accéder au même YouTube. Si rien ne fonctionne dans le navigateur, différents sites ne s'ouvrent pas, consultez l'article.
- Il est conseillé de vérifier si tout fonctionne sur d'autres appareils.
Après ces étapes, vous devriez déjà comprendre à peu près quelle est exactement la raison. Eh bien, tirez parti des résultats de ces vérifications si vous posez une question dans les commentaires.
Commençons par la solution principale.
Changez le DNS dans Android si YouTube et Play Store ne peuvent pas voir votre connexion Internet
Comme le montre la pratique, c'est le changement des adresses DNS du réseau Wi-Fi qui permet de se débarrasser de ce problème. Pourquoi ça arrive? Honnêtement, je ne sais pas. Soit en raison de problèmes avec les serveurs DNS du fournisseur, soit en raison de quelque chose dans les paramètres du routeur.
Par conséquent, nous devons enregistrer les adresses DNS de Google dans les propriétés du réseau Wi-Fi "problème" sur le téléphone. Ou enregistrez ces adresses dans les propriétés de la connexion Internet dans l'interface Web du routeur. Considérons les deux options. Mais je recommande tout d'abord de tout vérifier sur votre appareil Android. Si cela fonctionne et que vous avez plusieurs autres appareils avec le même problème, vous pouvez déjà essayer de changer le DNS sur le routeur.
Je montrerai sur l'exemple d'un smartphone Samsung. Mais il ne devrait pas y avoir de fortes différences entre les autres appareils.
Allez dans les paramètres, dans la section "Connexions" - "Wi-Fi". Nous cliquons sur notre réseau et tenons. Un menu devrait apparaître dans lequel nous devons sélectionner quelque chose comme "Gérer les paramètres réseau".
Ce sont les adresses DNS de Google. Ce dont j'ai parlé dans l'article:.
Vérifiez que les proxies sont désactivés (Non) et enregistrez les paramètres.
Après cela, tout devrait fonctionner.
Un point: dans Android, il n'y a aucun moyen de spécifier uniquement un DNS statique et d'obtenir automatiquement l'adresse IP et la passerelle. Et ce n'est pas très bon. Depuis la désactivation de DHCP (obtenir automatiquement toutes les adresses du routeur), nous avons défini une adresse IP statique. Dans mon cas 192.168.1.164. Et si, lors de la reconnexion à ce réseau, cette adresse IP est occupée, nous ne pourrons pas nous connecter. Sauf si vous réservez cette adresse IP dans les paramètres du serveur DHCP sur le routeur.
Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes de connexion à un réseau Wi-Fi, sachez que cela est probablement dû à des adresses statiques. Changez simplement le dernier chiffre de l'adresse (de 100 à 254) ou réglez DHCP dans les paramètres Android. Et les adresses DNS peuvent être enregistrées dans les paramètres du routeur.
Je vous montre comment faire cela en utilisant l'exemple d'un routeur TP-Link.
Après cela, tous les appareils connectés à ce routeur utiliseront les adresses DNS définies.
J'espère que vous avez réussi à résoudre le problème d'accès à YouTube via l'application et le Google Play Store.
Solutions supplémentaires pour les erreurs de connexion dans l'application YouTube et Google Play
Il est possible que ces deux applications ne fonctionnent pas même lorsqu'elles sont connectées à différents réseaux sans fil et via Internet mobile. Dans ce cas, vérifiez si Internet fonctionne sur votre smartphone. Vous pouvez simplement ouvrir un site dans le navigateur. Si Internet ne fonctionne pas, nous résolvons le problème de connexion. Au début de l'article, j'ai donné un lien vers une page où tout est décrit en détail.
Eh bien, regardons quelques autres solutions qui peuvent être utiles.
Dans l'attente de votre retour. N'oubliez pas d'écrire si ces solutions vous ont aidé. Si vous avez aidé, alors quoi exactement. Peut-être avez-vous réussi à résoudre ce problème d'une autre manière, que vous pouvez partager avec nous dans les commentaires.
Parfois, les utilisateurs sont confrontés à un problème lorsque YouTube ne fonctionne pas sur Android - l'application ne démarre pas, elle démarre, mais plante avec une erreur, les vidéos ne sont pas lues ou se chargent mal, bien que la vitesse Internet soit bonne et que d'autres choses similaires se produisent.
De tels phénomènes peuvent apparaître à la fois sur le téléphone et sur la tablette, lorsque vous êtes connecté via WiFi ou lorsque vous travaillez avec Internet mobile ordinaire. Peu importe comment se manifeste le problème avec YouTube qui ne fonctionne pas sur Android, les raisons de son apparition sont presque toujours les mêmes.
Pourquoi cela arrive-t-il
Les mises à jour sont la cause la plus courante de problèmes de fonctionnement de YouTube sur Android. Si YouTube a cessé de fonctionner après la mise à jour, c'est exactement la raison. Dans ce cas, le plus souvent aucune erreur n'apparaît et l'application plante simplement.
Bien qu'une variante avec une sorte d'erreur soit possible, c'est extrêmement rare. Le fait est que la mise à jour n'a peut-être pas été effectuée correctement, ce qui entraîne des problèmes de compatibilité. Et si le système d'exploitation ne sait pas comment travailler avec de nouvelles informations, il ne lancera donc rien.
La deuxième raison de ce problème peut être cachée dans le cache. Il s'agit de données temporaires qui obstruent le système si elles ne sont pas supprimées. Tout système d'exploitation a une sorte de cache, et si vous ne faites rien avec, il obstruera certainement le système avec des déchets.
Dans notre cas, ce cache même peut être trop, et le système n'aura tout simplement pas le temps de le traiter, ou il le traitera pendant très longtemps, au point qu'il tombera complètement en panne en raison du fait qu'il y a une sorte de limite de temps pour le chargement. Il se peut également que le système "réalise" son incapacité à traiter l'intégralité du cache et ne lance tout simplement pas l'application YouTube sur votre téléphone ou votre tablette.
Enfin, la troisième raison est que d'autres informations liées à cette application la chargent trop ou l'affectent tout simplement. Donc, ces informations peuvent contenir des virus ou autre chose que le système ne sera pas en mesure de traiter du tout, par conséquent, encore une fois, il s'éteindra simplement ou une sorte d'erreur apparaîtra.
Il arrive que YouTube ait cessé de fonctionner immédiatement après le téléchargement ou le visionnage d'une vidéo. Cela signifie que la raison est définitivement en lui et que c'est lui qui doit simplement être expulsé. Cependant, la suppression de toutes les autres données ne fera pas non plus de mal, car il est impossible de dire avec certitude que la raison est dans un fichier ou un autre.
Nous savons maintenant pourquoi l'application YouTube sur Android peut ne pas fonctionner. Voyons maintenant comment ce problème est résolu.
Solution
En fait, il n'y a que deux façons de résoudre ce problème. La première consiste à supprimer les mises à jour, le cache et d'autres données liées à une application donnée.
Cela se fait comme suit:
- Vous devez d'abord ouvrir les paramètres et y trouver un élément appelé "Applications".
- Maintenant, vous devriez aller dans le "Gestionnaire d'applications".
- Trouvez Youtube dans la liste des applications et cliquez dessus.
- L'utilisateur verra la page de cette application. En fait, il y a tous les boutons nécessaires pour effectuer les actions dont nous avons besoin. Tout d'abord, vous devez cliquer sur l'inscription «Mémoire», mise en évidence sur la figure 4 en vert. Dans le menu qui s'ouvre, en appuyant sur les boutons appropriés illustrés à la figure 5, l'utilisateur supprimera le cache et d'autres données susceptibles d'empêcher le système de fonctionner normalement. Et si vous cliquez sur les options (cet élément est surligné en rouge dans la figure 4), un menu apparaîtra, composé d'un seul élément - "Supprimer les mises à jour". En cliquant dessus, les dernières mises à jour seront supprimées et l'application reviendra à l'état dans lequel elle était avant la mise à jour.
Important: Toutes les actions dans le cadre des instructions ci-dessus ont été effectuées sur un appareil doté du système d'exploitation Android 6.0.1. Les versions antérieures n'auront probablement pas de gestionnaire de tâches. Autrement dit, lorsque vous ouvrez l'élément «Applications», une liste de toutes les applications disponibles sera immédiatement affichée. Le reste du processus est le même.
Si tout ce qui précède ne vous aide pas, vous pouvez toujours essayer de réinstaller l'application. Pour ce faire, vous devez le supprimer, puis le télécharger à nouveau sur PlayMarket et l'installer. La meilleure façon de le faire est via le WiFi, car l'application est assez lourde. La meilleure façon de désinstaller YouTube est d'utiliser le programme Clean Master.
Ci-dessous, vous pouvez voir les instructions pour supprimer le cache, d'autres données et mettre à jour sur une ancienne version d'Android.
