Pourquoi le marché du jeu a-t-il cessé de fonctionner ? Comment réparer Google Play s'il cesse de fonctionner ? Configurer le fichier hosts

Pour résoudre le problème, suivez les instructions ci-dessous. Ils peuvent vous aider dans les cas suivants :

• Vous ne pouvez pas télécharger ou installer des applications et des jeux depuis le Play Store.
• Vous ne pouvez pas télécharger de musique, de films, de séries télévisées et d'autres contenus depuis le Play Store.
• L'application Play Store ne s'ouvre pas ou ne fonctionne pas correctement.
• Vous ne pouvez pas terminer le téléchargement ou la mise à jour des applications.

Étape 1 : Connectez-vous à un réseau Wi-Fi ou mobile avec un bon signal

Assurez-vous que vous utilisez un réseau avec un signal fort. Si possible, connectez-vous au Wi-Fi. Si vous utilisez un réseau mobile, vérifiez la qualité du signal. Essayez ensuite de télécharger à nouveau l'application.

Découvrez comment résoudre les problèmes de connexion Internet sur les appareils Android.

Étape 2 : vider le cache et supprimer les données du Play Store

Dans certains cas, cela peut aider à résoudre les problèmes.

Étape 3 : Redémarrez votre appareil

Si le problème n'est pas résolu, redémarrez votre appareil.

1. Appuyez et maintenez le bouton nutrition jusqu'à ce que le menu s'ouvre.
2. Sélectionner Éteindre ou Redémarrage.
3. Si nécessaire, appuyez et maintenez le bouton nutrition jusqu'à ce que l'appareil s'allume.

Comme Windows, le système d'exploitation Android vous permet d'installer des applications hors ligne, cependant, la plupart des utilisateurs préfèrent utiliser le Google Store, ou plus précisément un programme spécial Play Market, à ces fins. Cette méthode est non seulement plus pratique, mais aussi plus sécurisée que l'installation à partir d'un fichier APK, puisque de nombreuses applications sont analysées par un programme antivirus avant d'être publiées.

Malheureusement, ni le Play Market ni le système d'exploitation Android lui-même ne sont parfaits, de sorte que les utilisateurs doivent parfois faire face à diverses erreurs, notamment des erreurs dans le Google Store. Pour certains, le Play Market ne s'ouvre tout simplement pas, pour d'autres il ne parvient pas à se connecter au serveur, d'autres encore se plaignent de l'impossibilité d'effectuer telle ou telle opération.

Les raisons pour lesquelles le Play Market ne fonctionne pas sont en grande partie liées à des problèmes dans le système lui-même, mais il arrive souvent que l'utilisateur lui-même, qui a volontairement ou involontairement modifié les paramètres du système Android, soit responsable de l'échec du Store. Que faire si la boutique Google, qui fonctionnait auparavant tout à fait normalement, cessait soudainement de fonctionner ?

Problèmes temporaires

Des problèmes avec l'App Store peuvent être causés par des interruptions temporaires des services système. Cela explique pleinement pourquoi le Play Market ne fonctionne pas sur Android. Ce qu'il faut faire? Aussi trivial que cela puisse paraître, un simple redémarrage de l'appareil est souvent utile dans de tels cas.

Veuillez également noter que les problèmes avec le Store peuvent être dus à des problèmes avec les serveurs Google. C’est très simple à vérifier ; essayez simplement d’ouvrir le Store dans un navigateur ou depuis un autre appareil.

Pas de connexion Internet

Vérifiez si tout va bien avec votre connexion Internet, s'il y a suffisamment de fonds sur votre compte, si la limite de trafic mobile a été épuisée, si vous avez quitté la zone de couverture, si la source du signal est un routeur, assurez-vous qu'il distribue le Internet et l'appareil mobile voit le réseau et y est connecté.

Perte des paramètres du Google Store et des services

Il est possible que le problème soit lié à une défaillance dans les paramètres du Store lui-même ou des services Google. Éliminez cette option. Accédez à la section de gestion des applications et, après y avoir trouvé le Play Market, videz son cache. Si cela ne suffit pas, cliquez également sur le bouton « Effacer les données ».

Ces actions supprimeront les fichiers temporaires, réinitialiseront les paramètres du Play Market aux valeurs par défaut et, si le problème réside ici, restaureront son fonctionnement. Des étapes similaires doivent être répétées pour l'application Google Play Services. Gardez simplement à l’esprit qu’après la réinitialisation, vous devrez vous reconnecter.

Mises à jour problématiques

Si le Play Market sur Android ne démarre pas après une mise à jour, il est possible que la source du problème soit due à des bugs dans le package de mise à jour. Essayez de désinstaller la mise à jour ou de revenir à une version précédente de l'application, si possible. À ces fins, il est bon d'avoir une sorte de programme de sauvegarde d'application sur votre appareil, par exemple SYNCit HD.

Gestionnaire de téléchargement ou comptes Google désactivés

Le système d'exploitation Android dispose d'une application de service appelée Download Manager. On pense que pour que le Play Market fonctionne correctement, il doit être opérationnel. Allez dans la gestion des applications, allez dans l'onglet "Tous", recherchez l'application "Download Manager" et assurez-vous qu'elle fonctionne. Si le Manager n'est pas actif, activez-le.

Dans le même temps, nous vous recommandons de rechercher l'application Comptes Google et de vous assurer également qu'elle est également active. Si cette application est désactivée, le Play Market ne s'ouvrira pas, et même s'il s'ouvre, il ne fonctionnera probablement pas correctement.

Erreurs d'accès au compte Google

La raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder au Playlist Market peut être une erreur lors de l'accès à votre compte Google. Vous pouvez résoudre ce problème en supprimant votre compte Google et en vous y reconnectant.

Étant donné que la suppression d'un compte peut entraîner la perte d'informations utilisateur, vous devez sauvegarder vos données importantes avant d'effectuer l'opération.

Présence d'applications incompatibles sur l'appareil

Certaines applications tierces, notamment Freedom, peuvent bloquer l'accès aux services de Google et ainsi perturber le fonctionnement du Play Market. Si vous utilisez Freedom ou une autre application similaire et que vous pensez qu'elle pose des problèmes avec le Google Store, désinstallez-la. Vous devez supprimer ces programmes correctement, c'est-à-dire que vous devez d'abord arrêter l'application, puis appuyer ensuite sur le bouton Supprimer. Parfois, le service VPN en cours d'exécution interfère avec le fonctionnement normal du marché. Essayez de l'arrêter temporairement.

Fichier HOSTS modifié

Un certain nombre d'applications tierces, telles que Freedom, par exemple, peuvent modifier le fichier système HOSTS, responsable des paramètres de connexion aux hôtes distants. Il est possible qu'un programme tiers ait écrit ses données dans ce fichier, ce qui empêche une connexion normale aux serveurs de Google. Par conséquent, après avoir complètement désinstallé les applications douteuses, vous devez vérifier le fichier HOSTS.

Pour y accéder, vous devez disposer des droits root. Supposons que vous les ayez. Accédez au gestionnaire de fichiers à l'emplacement /system/etс, ouvrez le fichier spécifié avec n'importe quel éditeur de texte et supprimez tout son contenu à l'exception de la ligne 127.0.0.1 localhost. Enregistrez le fichier, redémarrez votre appareil et vérifiez le Play Market.

Les fichiers du magasin sont corrompus

Une autre raison pour laquelle le Play Market ne démarre pas peut être une violation de l'intégrité de ses fichiers. De tels dommages pourraient survenir après une attaque de virus ou une manipulation par l'utilisateur des fichiers du Store. Dans ce cas, vous devez essayer de réinstaller le Play Market. Désinstallez l'application de la manière standard, nettoyez le système avec CCleaner ou un autre nettoyeur, puis téléchargez le fichier APK d'installation de Market à partir d'une source fiable et installez-le de la manière qui vous convient.

Les paramètres sont réglés à la mauvaise heure

Considérons maintenant une situation dans laquelle le Play Market ne fonctionne pas via Wi-Fi ou Internet mobile et écrit « Pas de connexion », même si l'on sait avec certitude que tout va bien avec la connexion Internet sur l'appareil. La cause la plus probable de ce problème est une heure incorrecte dans les paramètres. Accédez à la section date et heure et cochez les cases à côté des options « Fuseau horaire du réseau » et « Date et heure du réseau ». Après cela, la date et l'heure seront automatiquement synchronisées.

Réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine

La réinitialisation aux paramètres d'usine ou la réinitialisation matérielle est une méthode difficile à laquelle il convient de recourir uniquement lorsque d'autres méthodes n'ont pas donné de résultats. Avant la réinitialisation, il est impératif de créer des copies de sauvegarde de vos données personnelles, ainsi que des applications nécessaires, car elles seront toutes supprimées. Vous pouvez démarrer la procédure de réinitialisation complète soit depuis la section « Récupération et réinitialisation » soit depuis le menu Recovery (mode de récupération).

Clignotant

C’est peut-être la manière la plus radicale de restaurer le marché. Il y a eu des cas où le Google Store, ainsi que d'autres applications, services et le système d'exploitation Android lui-même, ont continué à fonctionner de manière incorrecte même après une réinitialisation d'usine. Dans ce cas, vous pouvez recourir au flashage en dernier recours.

Bref résumé

Nous avons donc donné les principales raisons pour lesquelles le Play Market ne s'ouvre souvent pas sur Android et indiqué quoi faire dans la plupart des cas décrits. Cependant, vous devez comprendre qu'il existe des problèmes, pour ainsi dire, de nature privée auxquels doivent faire face les utilisateurs d'appareils mobiles dotés d'un micrologiciel personnalisé. Il faut dire la même chose des propriétaires de téléphones mobiles chinois, dont le firmware n'utilise en principe pas les services de Google. Des erreurs dans le fonctionnement du Play Market, par exemple après son installation sur un smartphone Meizu, peuvent être causées par d'autres raisons, qui doivent être prises en compte dans le contexte des caractéristiques de l'appareil mobile et de son environnement logiciel.

Pourquoi les appareils Android rencontrent-ils des problèmes avec Google Play Store ? De nombreux utilisateurs connaissent de telles situations. La raison peut être des problèmes techniques avec les services Google ou des dysfonctionnements du smartphone (tablette) à partir duquel vous travaillez. Les options sont nombreuses, mais nous avons sélectionné une douzaine de difficultés parmi les plus courantes et décrit des méthodes qui permettent de sortir de la situation.

Méthode 1 : redémarrez votre appareil Android

Redémarrer votre smartphone ou votre tablette est la première chose à essayer si le Play Store refuse soudainement de fonctionner. Alternativement, la cause pourrait être un gel du système (les utilisateurs rencontrent assez souvent cette situation). La chose la plus intéressante est qu'un redémarrage aide souvent non seulement aux problèmes avec le Play Store, mais également aux problèmes qui surviennent avec d'autres services et applications. Il arrive aussi que l'appareil ait redémarré, mais que le marché ne veuille pas fonctionner. Ensuite, vous pouvez essayer d'autres méthodes.

Méthode 2 : réinitialiser les paramètres du Google Play Store

La réinitialisation des paramètres du service est également utile assez souvent et s'effectue comme suit :
1. Accédez au menu des paramètres de votre smartphone (tablette) ;
2. Sélectionnez la rubrique « Applications" ou " Gestionnaire d'applications»:

3. Recherchez Google Play Market dans la liste et sélectionnez-le ;

4. Dans la fenêtre de gestion des applications qui s'ouvre, sélectionnez « Vider le cache" ou " Efface les données", cliquez sur ce bouton.

5. Redémarrez l'appareil Android pour que le système réponde aux modifications apportées aux paramètres.
6. Si le Play Store ne fonctionne pas, essayez d'autres méthodes.

Méthode 3 : désinstaller les mises à jour de Google Play Store

Tout se fait de la même manière que dans la méthode 2 décrite ci-dessus, à la seule différence qu'au lieu de « Vider le cache », le bouton « est sélectionné Désinstaller les mises à jour" L'application reviendra à sa version d'origine, dans laquelle elle fonctionnait normalement avant d'installer les mises à jour. Si le problème vient réellement de la nouvelle version du logiciel, ou si l'appareil Android, en raison d'imperfections techniques, ne peut pas gérer ces mises à jour, alors le service fonctionnera dans le mode familier à l'utilisateur. Pas de nouvelles fonctionnalités, mais très bien.

Méthode 4 : réinitialiser les paramètres de l'application Google Play Services

La réinitialisation des paramètres est l'une des options efficaces pour résoudre les problèmes avec le Play Store. La procédure dans ce cas est la suivante :
1. Menu « Paramètres » ;
2. Section « Gestionnaire d'applications » ou « Applications » ;

3. Sélectionnez " Services Google Play»;

4. Ouvrez le menu, sélectionnez " Vider le cache", presse.

Méthode 5 : Activation du « Gestionnaire de téléchargement »

Il est possible qu'en utilisant votre tablette ou votre smartphone, vous ayez accidentellement éteint " Gestionnaire de téléchargement"et n'a attaché aucune importance au fait que l'application de service ait cessé de fonctionner. Pour le réactiver, vous devez vous rendre dans le menu des paramètres de votre appareil Android, puis dans « Applications », puis en utilisant le balayage « Tous », puis rechercher « Gestionnaire de téléchargement » et l'allumer en appuyant sur le bouton souhaité. Redémarrez votre smartphone et vérifiez si le Play Store fonctionne.

Méthode 6 : supprimer le compte Google

Nous vous prévenons tout de suite : en supprimant votre compte Google, vous risquez de perdre des informations nécessaires et importantes, il est donc recommandé de créer au préalable une copie de sauvegarde (synchronisation des données).

1. Accédez au menu des paramètres ;
2. Sélectionnez " Comptes» et trouvez le vôtre dans le menu qui s'ouvre, cliquez ;

3. Dans le menu de synchronisation qui s'ouvre, cliquez sur votre boîte mail ;

4. Sélectionnez les éléments à synchroniser (enregistrer dans la sauvegarde). Il s’agit généralement de « Contacts » et d’autres informations personnelles disponibles dans la mémoire de l’appareil. Pour sélectionner des sections, cliquez simplement dessus. Si vous valorisez toutes les informations contenues dans votre appareil Android, cliquez sur « Options », puis sélectionnez « Synchroniser"- vous recevrez des copies de sauvegarde de toutes les applications existantes.

Vous êtes maintenant prêt à supprimer votre compte Google. Lorsque vous vous reconnecterez à votre appareil à partir de celui-ci, vous serez invité à restaurer les informations de la sauvegarde.

Mais revenons à la procédure de suppression d'un compte Google pour normaliser le fonctionnement du marché. Après avoir créé une sauvegarde, vous devez revenir au menu précédent et sélectionner cette fois « Supprimer » plutôt que « Synchroniser ». Cliquez sur le bouton approprié, puis redémarrez votre smartphone (tablette) et reconnectez-vous à votre compte. En règle générale, la suppression de votre compte permet d'éliminer les problèmes liés au fonctionnement des services Google. Si cela ne se produit pas, essayez d'autres méthodes.

Méthode 7 : Supprimer les applications incompatibles

Parfois, les utilisateurs installent indépendamment des applications dont la présence affecte négativement le fonctionnement du service Play Store et peut même, dans certains cas, conduire à son blocage. La liste de ces programmes est très longue, mais le coupable le plus courant des problèmes est le logiciel populaire parmi les joueurs. Liberté, qui vous permet d'effectuer des achats dans le jeu gratuitement. Très probablement, c'est cette application qui devra être supprimée afin de résoudre le problème du marché.

• 1. Dans le menu Paramètres, recherchez Gestionnaire d'applications, puis Installé.
• 2. Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous la trouviezLiberté, sélectionnez-le.
• 3. Cliquez sur " Arrêt" dans le menu de l'application qui s'ouvre devant vous.
• 4. Désinstallez Freedom. Il est très important d'arrêter d'abord le programme, puis de supprimer l'application.
• 5. Redémarrez votre appareil Android.
• 6. Vérifiez si Google Play fonctionne.

N'a pas aidé? Essayons d'autres options pour résoudre le problème.

Méthode 8 : Configuration des « hôtes »

Ce fichier système sur les appareils Android se trouve dans /system/etc/hosts. Il est utilisé pour bloquer l’accès aux ressources indésirables. Initialement, le fichier contient une seule entrée hôte local 127.0.0.1. En raison des actions d'attaquants souhaitant bloquer votre compte Google et recevoir de l'argent pour le déblocage, l'adresse du marché peut également y apparaître. Supprimez cette ligne, ramenant le fichier hosts à son état d'origine. Pour de telles actions, vous devrez peut-être obtenir les droits root. Nous avons décrit à plusieurs reprises sur notre site Internet comment cela se fait sur différents appareils.

Méthode 9 : Réinitialisez complètement tous les paramètres de votre appareil Android

Réinitialisation complète- la méthode est radicale et efficace, mais elle nécessite une préparation. Sinon, vous risquez de perdre des informations précieuses. Synchronisez vos données - créez une sauvegarde comme indiqué dans la méthode 6. Assurez-vous que cette procédure se termine avec succès. Vous pouvez maintenant aller dans « Paramètres », trouver la section « Sauvegarde et réinitialisation », où vous pouvez effectuer « Réinitialiser les paramètres ». Après cela, redémarrez l'appareil et restaurez les informations à l'aide de la copie de sauvegarde.

Méthode 10 : Vérification de votre connexion Internet

Avant de configurer votre appareil Android ou d'en supprimer quoi que ce soit, assurez-vous d'avoir accès à Internet. Vérifiez la vitesse de connexion, redémarrez le routeur et vérifiez à nouveau la qualité de la connexion.

Méthode 11 : activation du compte Google

Bien souvent, votre compte Google finit par être désactivé. Cela peut être vérifié en accédant à la section appropriée du menu. Recherchez l'application Comptes Google, activez-la si elle est désactivée. Le problème du marché sera résolu à 100 %.

Méthode 12 : Régler l'heure et la date

Une date ou une heure mal réglée peut entraîner des problèmes avec Google Play. Cela est dû aux licences et à d'autres nuances de fonctionnement des services Google, en fonction des restrictions temporelles. Si vous disposez d'une connexion réseau et que sa qualité est satisfaisante, réinitialisez l'heure et la date. N'oubliez pas préciser le fuseau horaire correct. Cela se fait dans le menu « Paramètres » dans les rubriques « Date et heure », « Date et heure du réseau », « Fuseau horaire du réseau » en cochant l'option souhaitée.

Nous espérons qu'au moins une des méthodes que nous proposons vous sauvera la vie et contribuera à normaliser le fonctionnement de votre appareil Android avec le service Google Play. Si vous trouvez le vôtre, envoyez-le-nous - cela aidera peut-être quelqu'un d'autre.

Temps de lecture : 4 minutes

Dans cet article, nous expliquons les raisons pour lesquelles le Play Market ne fonctionne pas, ainsi que 12 façons d'y accéder et de résoudre le problème.

Play Market ne fonctionne pas toujours sur les appareils, il existe de nombreuses explications à cela. Une configuration incorrecte du gadget, des problèmes de logiciel et de connexion - tout cela pourrait en être la raison. Il existe également des externes, lorsqu'il refuse de fonctionner à cause de problèmes sur le serveur. Regardons cela plus en détail.

Réinitialisation des paramètres du Play Market

Essayons de réinitialiser les paramètres, car... le problème peut être une grande quantité d'informations inutiles. Pour ça:

• Aller aux paramètres";
• allez dans « Applications »/« Gestionnaire d'applications » ;
• sélectionnez « Services Google Play » ;
• Sélectionnez l'élément « Mémoire » ;
• Cliquez sur "Vider le cache".

Après cela, cela ne fera pas de mal de redémarrer votre appareil.

Désinstallation des mises à jour

Si des mises à jour installées contiennent des défauts, vous devez remettre le service à son état d'origine. Pour cela, dans les paramètres de Google Play Market (voir paragraphe précédent), sélectionnez « Supprimer les mises à jour ». Après cela, nous redémarrons également l'appareil, allons au magasin, installons les dernières mises à jour qui rendront le système plus stable.

Et s'il s'agissait des « Services Google Play » ?

Semblable à la situation avec l'application Play Market, vous devez accéder aux paramètres « Services ». Allez dans « Applications », sélectionnez « Services Google Play ». Vous devez également y vider le cache. Redémarrez votre smartphone/tablette.

Activation du gestionnaire de téléchargement

Le gestionnaire de téléchargement a peut-être été accidentellement désactivé. Par exemple, si vous avez essayé de résoudre d'autres problèmes avec l'appareil. Dans ce cas il vous faut :

• Aller aux paramètres";
• allez dans la section « Tous » ;
• sélectionnez « Gestionnaire de téléchargement » ;
• allume ça;
• redémarrez votre smartphone.

Supprimer un compte Google

Il s'agit d'une mesure de dernier recours, alors synchronisez tous les paramètres et données avant de supprimer votre compte. Ensuite, effectuez les étapes suivantes :

• Aller aux paramètres";
• allez dans l'onglet "Comptes"
• sélectionnez Google ;
• cliquez sur la boîte aux lettres, sélectionnez « Synchroniser » ;
• sauvegarder toutes les données ;
• Cliquez sur "Supprimer le compte".

Supprimer les applications incompatibles

De nombreux programmes ne peuvent qu'affecter négativement le fonctionnement du système, en particulier le Play Market. Par conséquent, vérifiez les applications téléchargées, supprimez toutes celles inutiles et essayez de redémarrer l'appareil.

Vérifier la date et l'heure

Google peut refuser les demandes de téléchargement d'applications si la date et l'heure sont mal configurées et si la synchronisation est désactivée. Pour ça:

• Aller aux paramètres";
• Allez dans l'onglet "Date et heure".

Réinitialiser les paramètres Android

Cette mesure fait partie des plus radicales : toutes les données du smartphone sont supprimées. Mais si tout le reste échoue et que votre compte Google ne peut pas être restauré, procédez comme suit :

• Aller aux paramètres";
• Recherchez-y « Sauvegarde et réinitialisation » ;
• Effectuez une réinitialisation d'usine.

N'oubliez pas de synchroniser toutes les données avant de les supprimer. Accédez à Paramètres> Comptes> Google. Sélectionnez un compte et cliquez sur "Synchroniser".

Une configuration incorrecte des programmes système entraîne souvent des dysfonctionnements de l'ensemble du système d'exploitation. Les utilisateurs d'Android rencontrent assez souvent des problèmes lors du lancement du Play Store. Vous trouverez ci-dessous toutes les causes possibles et les moyens efficaces pour résoudre le problème de chargement de l'App Store.

Pourquoi le Play Market ne s'ouvre-t-il pas ? Raisons du mauvais fonctionnement de la boutique d'applications

L'utilitaire Play Market est une application standard préinstallée sur chaque appareil exécutant le système d'exploitation Android. Il est conçu pour télécharger des jeux et des logiciels. Un compte dans le magasin enregistre toutes les données sur les utilitaires achetés, vous avez donc la possibilité d'installer une application sur tous vos appareils exécutant le système d'exploitation Android. Il n'est pas nécessaire d'acheter à nouveau des programmes.

Chaque utilitaire tombe en panne de temps en temps et commence à fonctionner avec des erreurs. Les principales raisons pour lesquelles Google Play Market ne s'ouvre pas :

1. Infecter un téléphone ou une tablette avec un cheval de Troie ou un logiciel espion.
2. La connexion Internet est trop lente ou totalement absente.
3. Informations de connexion perdues pour votre compte Google Play.
4. Le smartphone est désactivé.
5. Le cache de l'application est trop volumineux.
6. Données de programme obsolètes qui surchargent le système.
7. L'application Google Service n'est pas compatible avec la version Play Store.
8. Panne du système d'exploitation.

Infecter votre appareil avec un virus

Le téléchargement de programmes à partir de sources peu fiables peut être la raison pour laquelle le Play Market ne s'ouvre pas sur Android. Désinstallez tous les programmes qui n'ont pas été téléchargés depuis l'App Store. Il y a une forte probabilité qu'ils disposent d'un logiciel antivirus intégré qui a accès à vos données personnelles, numéros de carte de crédit et mots de passe. Le cheval de Troie peut refuser l'accès au Play Market en proposant de télécharger les applications nécessaires à partir d'une ressource tierce.

Le simple fait de supprimer de tels programmes de l’appareil n’est pas une panacée. Le virus peut rester sur le téléphone. Pour supprimer complètement les logiciels espions de votre appareil, analysez-le avec plusieurs programmes antivirus et supprimez toutes les menaces trouvées. Vérifiez la liste blanche des applications de pare-feu ; les logiciels espions peuvent éventuellement être ajoutés aux listes d'antivirus ignorés. Vous devez également formater la carte mémoire après avoir créé une copie de sauvegarde de tous les fichiers utilisateur.

Problèmes de connexion Internet

Une faible vitesse de transfert de données via une connexion Internet, à cause de laquelle le Play Market ne s'ouvre pas, peut nuire à certains utilitaires. Les mises à jour peuvent ne pas s'installer correctement, ce qui entraînera un dysfonctionnement de l'application à l'avenir. N'utilisez pas le Play Store si votre vitesse Internet est trop lente. Accédez à l'App Store et activez ses paramètres. Sélectionnez « Ne pas télécharger de données à faible vitesse ». Désormais, l'utilitaire téléchargera de nouveaux programmes uniquement lorsque la vitesse Internet sera acceptable ou qu'un point d'accès Wi-Fi sera connecté.

Si la boutique ne fonctionne pas du tout, vérifiez si Internet est disponible sur votre smartphone. Il a peut-être été désactivé par votre fournisseur de télécommunications ou le point Wi-Fi disponible est peut-être tombé en panne. Si le routeur est allumé mais qu'Internet ne fonctionne pas, procédez comme suit :

1. Éteignez votre téléphone.
2. Éteignez le routeur et débranchez-le de la prise.
3. Vérifiez que tous les fils sont connectés à l'arrière de l'appareil.
4. Branchez le routeur sur une prise de courant et démarrez-le.
5. Connectez votre téléphone et activez la fonction de recherche Wi-Fi dessus. Le point d'accès devrait être à nouveau disponible.

Identifiant ou mot de passe oublié

Google a développé un guide accessible à chaque utilisateur qui vous indiquera quoi faire si le Play Market ne s'ouvre pas en raison d'un identifiant ou d'un mot de passe perdu pour votre compte.

Tous les services de la société Google de renommée mondiale sont interconnectés par un seul profil utilisateur (Google+, YouTube, Gmail, Google Play, navigateur Chrome). Cette approche vous permet d’exploiter rapidement vos données.

Après avoir perdu votre identifiant ou votre mot de passe, vous serez confronté au fait que le Play Market ne s'ouvre pas sur Android. C'est pourquoi Google a créé le moyen le plus pratique et le plus sûr de restaurer l'accès à une page :

1. Utilisez le numéro de téléphone indiqué lors de l'inscription. La récupération des données de connexion s'effectue par l'envoi d'un code d'accès au numéro de téléphone de l'utilisateur. Le message est transmis sur un canal fermé et est totalement gratuit.
2. Utilisez l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription. Si vous n'avez pas lié la page à un numéro de téléphone, cela signifie que le contrôle du compte peut être exercé en utilisant l'adresse e-mail adjacente que vous avez spécifiée lors de l'enregistrement de votre compte. La perte de vos données de connexion est la raison la plus courante pour laquelle le Play Market ne s'ouvre pas sur Android. Envoyez un code spécial à votre autre adresse e-mail. Saisissez-le ensuite dans la zone de texte de la page de récupération et le système vous proposera de modifier votre identifiant ou votre mot de passe oublié.

En restaurant vos informations de connexion sur votre page Google, vous pourrez à nouveau utiliser la boutique d'applications.

Activation du gestionnaire de téléchargement

Cette application contrôle tous les fichiers téléchargés par l'appareil. L'arrêt du gestionnaire de téléchargement entraîne un dysfonctionnement de toutes les applications associées, notamment la boutique. Dans la plupart des cas, le Play Market ne s'ouvre pas précisément à cause d'un problème dans l'utilitaire de téléchargement du système.

Pour restaurer les fonctionnalités de l'utilitaire, suivez les instructions ci-dessous :

1. Dans la section des applications système, recherchez le gestionnaire de téléchargement et ouvrez une fenêtre avec des informations détaillées.
2. Le programme doit être en cours d'exécution et actif. Sinon, activez l'utilitaire.

Le Play Store ne s'ouvre pas sur mon téléphone. Vider le cache

Si les méthodes ci-dessus pour dépanner le lancement du magasin n'ont pas aidé, le problème réside probablement dans la quantité excessive de cache d'application accumulé. Le cache est constitué d'applications temporaires.

Des données supplémentaires chargent l'utilitaire et c'est la raison pour laquelle Play Market Android ne s'ouvre pas. Que faire dans ce cas ? La première étape consiste à vider la RAM, puis à vider le cache de l'application :

1. Ouvrez le menu des paramètres.
2. Sélectionnez "Jeux et applications".
3. Recherchez l'icône du magasin parmi la liste proposée et cliquez dessus.
4. Appuyez sur la touche dédiée à vider le cache et attendez un moment. La suppression des fichiers temporaires peut prendre jusqu'à 10 minutes.

Données d'application excessives et mises à jour incompatibles avec le système

Les mises à jour du marché sont publiées assez souvent. Dans certains cas, il peut être installé sur un smartphone ou une tablette, mais l'incompatibilité avec la version active d'Android peut être la raison pour laquelle le Play Market ne s'ouvre pas.

L'utilitaire et le système peuvent entrer en conflit les uns avec les autres en raison des différentes versions et configurations du logiciel. Le problème peut être résolu en supprimant les dernières mises à jour du programme installé :

1. Accédez aux paramètres et sélectionnez l’icône du marché.
2. Cliquez sur le bouton « Désinstaller les mises à jour ».
3. Redémarrez votre téléphone et essayez d'aller au magasin.

Pour savoir pourquoi le Play Store ne s'ouvre pas, vérifiez les versions de votre système d'exploitation et de votre boutique d'applications.

1. Accédez aux paramètres de votre téléphone ou de votre tablette.
2. Sélectionnez l'élément de menu "Informations système".
3. Vérifiez la version du micrologiciel de l'appareil.

Une fois que vous connaissez la version de votre système d'exploitation, accédez au site Web de la boutique mise à jour via votre ordinateur personnel et comparez la version de votre système avec celles prises en charge.

Fonctionnement incorrect des services Google

Les services Google sont l'un des utilitaires standard sur les appareils exécutant le système d'exploitation Android. Il contrôle l'ensemble du groupe d'applications utilisées par le propriétaire d'un smartphone ou d'une tablette. Le magasin est un service, donc une défaillance de l'utilitaire de surveillance entraîne une perturbation du fonctionnement des programmes enfants. C'est pourquoi parfois le Play Market ne s'ouvre pas.

Pour résoudre le problème, vous devez supprimer le cache de l'utilitaire de services. Le cache est supprimé de la même manière que décrit ci-dessus dans l'article, uniquement dans les paramètres système, vous devez sélectionner l'application « Services Google ».

Si, même après avoir suivi toutes les méthodes ci-dessus, le Play Market ne s'ouvre pas sur Android, cela indique une grave erreur dans le fonctionnement du système d'exploitation.

Réinitialisation des paramètres aux paramètres d'usine

La suppression de toutes les données de l'appareil entraîne l'acceptation par tous les paramètres de la modification initiale définie par le fabricant lors du processus de fabrication du téléphone ou de la tablette.

Plus de détails sur ce qu'il faut faire si le Play Market ne s'ouvre pas même après avoir vidé le cache et analysé le téléphone avec un antivirus :

1. Accédez aux paramètres système.
2. Dans l'élément de liste appelé « Restaurer », réinitialisez tous les paramètres du téléphone par défaut. Cette procédure peut prendre de 5 à 30 minutes, selon la vitesse de l'appareil. Si vous effectuez cette action, le magasin d'applications commencera à fonctionner, mais tous les fichiers utilisateur seront supprimés du téléphone et de la carte mémoire.