LA CLOCHE

Il y en a qui ont lu cette news avant vous.
Abonnez-vous pour recevoir les derniers articles.
E-mail
Nom
Nom de famille
Aimeriez-vous lire The Bell
Pas de spam

Il est rare de voir un écran noir lors du chargement de Windows 10, mais cela arrive quand même. Différentes variantes sont possibles : avec ou sans curseur. Peu importe quand le problème est apparu : après une mise à jour, après un téléchargement, de lui-même ou causé par un virus.

L'outil de récupération unifié est utilisé pour le réparer. L'instance installée vous permet de démarrer le mode en le désactivant (maintenant Shift), mais dans notre cas, nous devons le faire différemment. Il est préférable d'acheter un support de démarrage quelque part, bien qu'il existe un autre moyen.

Outil intégré

Si le système ne veut pas démarrer lorsque vous allumez l'ordinateur et que l'écran reste noir, essayez la procédure suivante :

Comment restaurer un pilote

Habituellement, une douzaine ne prévient pas lors de l'installation de nouveaux pilotes. Par conséquent, il y a 99 % de chances qu'il soit impossible de comprendre pourquoi le système a cessé de se charger. Le deuxième problème est que le système ne fournit pas d'informations sur la date d'installation. Mais si l'écran est noir, il y a une forte probabilité de panne graphique. En mode sans échec, entrez dans le Gestionnaire de périphériques. Vérification du pilote installé.

Si le bouton Rollback... est actif (comme dans ce cas), cliquez dessus immédiatement. Il est possible qu'après la mise à jour du pilote, lorsque vous allumez l'ordinateur, la résolution de l'écran soit incorrecte. Parfois, le problème ne peut pas être résolu après le démarrage en mode sans échec. Et au lieu du bureau, nous voyons le vide, bien que les haut-parleurs jouent une mélodie de salutation unique. Dans ce cas, sélectionnez l'option avec une faible résolution d'écran.

Support d'installation

Si vous voyez un écran noir après l'installation de Windows 10, récupérez immédiatement le support d'installation.

Démarrer la récupération


Retour en arriere

Certains voudront revenir à une version précédente. Cela n'est possible que si les dix ont augmenté récemment. En fait, cette option ne convient pas à la plupart des citoyens après août 2016. Parce qu'une restauration est possible dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de la mise à jour. Billy Gates a rendu possible la mise à niveau après la date spécifiée uniquement aux "personnes handicapées". Pour eux, ce point peut être pertinent.

point de restauration

Ten est constamment nettoyé, donc les points de restauration disparaissent. Mais c'est le premier système où dans 80% des cas il y a au moins une tranche. Si le système ne démarre pas, utilisez le tout premier élément de menu. Le menu de sélection du système d'exploitation apparaît immédiatement. Bien sûr, c'est dix. Ensuite une recherche sera faite, et dans le pire des cas, c'est ce qui nous attend.

Pour cette raison, la première chose à faire lorsque l'écran de chargement ne s'affiche pas sur le bureau est de vérifier les points de restauration.

Fixateur de démarrage

On ne sait pas exactement ce que fait exactement cette section, mais après que les performances sont souvent restaurées, le système démarre et commence à fonctionner. Il est possible que l'utilitaire réécrit le chargeur système. Nous en avons déjà parlé auparavant. A montré plusieurs façons d'écraser une partition à l'aide de diskpart. C'est ainsi que s'appelle le texte.

Mises à jour

Même un ordinateur puissant se bloque parfois longtemps après une mise à jour. Donnez-lui une chance de plus. Quant aux netbooks, les auteurs l'ont mis à jour par dizaines toute la nuit. Complètement tout fait moi-même. Après l'installation, la profondeur de bits du système d'exploitation a augmenté et l'ordinateur a commencé à tirer des jeux avec des graphismes 3D.

Donc, si l'arrêt a entraîné un écran noir. Avant de supprimer cette bannière, veillez à vous procurer un support de démarrage.

Bogues réguliers

Ce n'est pas explicitement indiqué, mais beaucoup se plaignent de problèmes après la mise à jour. C'est peut-être un phénomène courant, et beaucoup sont aux prises avec la même chose. Regardez au moins sur ce sujet. Quinze mille personnes l'ont trouvé utile.

Vous verrez que le problème n'est pas isolé, par conséquent, il ne peut pas être résolu pour le moment. Selon le texte et les plaintes, et les réponses en colère concernant le produit "brut". Revenez simplement en arrière comme décrit ci-dessus et ne vous inquiétez pas des problèmes de Microsoft. Il est frappant de constater que la liste des solutions est longue et qu'il y a relativement peu de personnes satisfaites de quelque chose. Il s'agit d'un problème système qui peut être résolu en annulant les pilotes et en utilisant des points de restauration.

Créer un point de restauration

Dix nettoie peu à peu les points de l'utilisateur. Cela se produit chaque fois qu'un système crée le sien. Mais juste au cas où, vous devez vérifier. Y a-t-il au moins un point dans le système.


Maintenant, nous n'avons peur d'aucun échec, car nous pouvons revenir en arrière. Assurez-vous toujours qu'il existe au moins une tranche de travail dans le système pour la restauration. Cela vous évitera des recherches inutiles sur les forums et les sites.

La mise à niveau vers Windows 10 est une procédure assez simple et fonctionne parfaitement sur la plupart des ordinateurs. Cependant, il existe des exceptions à cette règle et il peut arriver qu'après la mise à jour et la connexion, nous soyons accueillis avec un écran noir. Que faire alors lorsqu'un écran noir apparaît lors du chargement de windows 10 ?

Malheureusement, dans mon cas, le système ne s'est pas mis à jour comme prévu. Bien que le système ait détecté les mises à jour et effectué une installation rapide, après son lancement, des problèmes ont commencé. Windows n'a pas chargé de shell système, mais un curseur de souris est apparu sur un écran noir et un message s'est affiché dans le coin supérieur gauche indiquant que le service de personnalisation du bureau ne répondait pas.

Comment réparer un écran noir après la mise à niveau vers Windows 10

Cette erreur est apparue plus tôt lors de l'installation et de la mise à niveau dans Windows 10 Technical Preview. Heureusement, ce n'est pas (dans la plupart des cas) une erreur fatale et elle peut être corrigée sans perdre vos données informatiques. Étant donné que le curseur de la souris fonctionne et que le système répond aux combinaisons de touches, nous pourrons toujours appeler des fonctions individuelles pour diagnostiquer l'erreur et effectuer certains ajustements.

Étape 1 : analysez le disque avec la commande sfc /scannow

Appuyez sur la combinaison de touches CTRL + Maj + Échap pour faire apparaître la fenêtre du Gestionnaire des tâches. Il existe une autre façon de lancer le Gestionnaire des tâches dans Windows 10, faites un clic droit sur l'icône Démarrer et vous verrez l'élément correspondant dans le menu contextuel.

Dans la fenêtre du gestionnaire, sélectionnez Fichier - Exécuter une nouvelle tâche. Une fenêtre s'affiche dans laquelle les programmes individuels peuvent être appelés.

Entrez la commande "cmd" dedans, puis sélectionnez l'option "Créer une tâche avec des droits d'administrateur". Ainsi, nous avons appelé la ligne de commande en mode administrateur.

Entrez la commande sfc /scannow dans la console et confirmez le choix en appuyant sur Entrée.

Le disque dur sera vérifié pour les erreurs - si un dysfonctionnement est détecté, le système essaiera automatiquement de résoudre le problème. Une fois vérifié, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Étape 2 : Suppression de la clé responsable de la mise à jour du bureau du registre système

Dans le registre système, lors d'une mise à jour ou d'une installation de Windows 10, une clé est créée qui est responsable de la configuration du bureau. Un écran noir indique que quelque chose s'est mal passé et a empêché la configuration de se terminer. Dans ce cas, vous devez supprimer la clé, qui est peut-être corrompue et provoque une erreur.

Retournez dans le Gestionnaire des tâches et sélectionnez "Fichier - Exécuter une nouvelle tâche". Cette fois, entrez la commande regedit et confirmez avec le bouton OK.

Dans l'Éditeur du Registre, accédez au chemin suivant :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ActiveSetup\Composants installés\

Sous la section "Composants installés", vous trouverez une liste de clés avec des noms aléatoires. Nous devons trouver la clé qui a une valeur par défaut nommée "Windows Desktop Update". Pour ce faire, vous devrez vérifier chaque clé jusqu'à ce que vous trouviez la valeur spécifiée.

Une fois que vous l'avez trouvé, vous devez le supprimer. Cliquez sur la clé trouvée avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l'élément Supprimer dans le menu qui apparaît. Une fois désinstallé, l'Éditeur du Registre peut être fermé.

Étape 3 : Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec

Après les étapes suivies, vous devez redémarrer l'ordinateur en mode sans échec afin qu'il démarre dans le système avec un nombre minimum de processus activés.

Pour cela, dans le Gestionnaire des tâches, ouvrez "Fichier - Exécuter une nouvelle tâche" et tapez la commande msconfig. Confirmez son lancement avec le bouton OK.

Dans la nouvelle fenêtre, allez dans le menu Téléchargements et sélectionnez "Mode sans échec" en bas. Laissez le reste des options par défaut et redémarrez l'ordinateur.

L'ordinateur démarrera en mode sans échec et après la connexion à Windows 10, le bureau devrait apparaître avec la barre des tâches et le menu Démarrer. Maintenant, vous devez désactiver le mode sans échec. Entrez à nouveau la commande msconfig dans le gestionnaire, accédez à Téléchargements et décochez "Mode sans échec". Après avoir redémarré votre ordinateur, Windows 10 devrait démarrer normalement et le bureau apparaîtra à la place d'un écran noir.

Même avec le plus moderne et le meilleur aujourd'hui, selon les développeurs, Windows 10 a parfois des situations très désagréables, et l'une d'elles devrait inclure l'apparition d'un écran noir après la procédure de mise à jour (installation) du système ou par la suite en raison d'autres modifications apportées à son fonctionnement. .

Si une telle nuisance est arrivée à l'utilisateur et qu'il ne voit qu'un curseur sur un fond d'écran noir sur le moniteur, ou s'il arrive souvent qu'il n'y ait même pas de curseur sur l'écran noir de l'ordinateur, le matériel présenté dans cette publication aidera lui éliminer un tel dysfonctionnement du système sans une procédure complexe et chronophage.

Causes du phénomène

La complexité de la situation est exacerbée par la variété des causes de l'écran noir. Le plus souvent, cette erreur système se manifeste après la mise à niveau de "Seven" ou "Eight" vers Windows 10.

Parfois, cela se produit même avec un système d'exploitation fonctionnant normalement avec un indice de 10 après l'installation de ses packages pour améliorer le système. Dans la liste des sources communes du problème considéré, tout d'abord, il est nécessaire d'inclure la raison pour laquelle le logiciel (pilote) de l'équipement qui fonctionnait avec succès dans la version précédente de Windows, par exemple, une carte graphique, est ne convient pas. Cela se produit également en raison d'une erreur dans le fonctionnement de "Explorer" ou d'une duplication de la licence.

Il convient de noter qu'il y a un écran noir qui apparaît après la mise à niveau de Windows, après un certain temps, il disparaît spontanément et le système d'exploitation commence à fonctionner normalement.

Cependant, le plus souvent, le malheureux "Carré noir de Malevich" s'installe longtemps à l'écran et sans intervention qualifiée, le problème ne peut être corrigé par lui-même. C'est très bien si la souris peut fonctionner normalement (vous pouvez le vérifier en déplaçant le curseur sur l'écran noir) et le clavier. Une autre bonne nouvelle pour les personnes confrontées à un écran noir est l'action standard pour résoudre cette erreur du système d'exploitation (les pannes matérielles, c'est-à-dire les problèmes matériels, ne seront pas prises en compte dans ce manuel).

Instructions pour corriger une erreur à l'aide des outils du système d'exploitation

L'erreur peut être corrigée à l'aide de la fonctionnalité de Windows - en ramenant Windows 10 à une version précédente.

À cette fin, vous devez effectuer la séquence d'actions suivante :


Que faire si une erreur s'est produite lors de la mise à niveau (installation) vers Windows 10 ?

Si un écran noir apparaît directement pendant la procédure de mise à jour du système vers la version "Dixième", les instructions ci-dessus ne vous aideront plus. Vous devrez prendre des mesures plus drastiques avec l'arrêt forcé du PC ou de l'ordinateur portable en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation pendant une longue période, car dans ce cas, la cause la plus probable de l'échec sera l'inadéquation du logiciel de la carte vidéo avec les exigences du nouveau Windows 10.

Lors du démarrage ultérieur du PC, le système d'exploitation analysera le disque à la recherche d'erreurs existantes, puis le bureau Windows s'affichera. Il est nécessaire d'installer les derniers pilotes pour le périphérique graphique. À cette fin, il est pratique d'utiliser le "Gestionnaire de périphériques", et vous pouvez également utiliser l'application spéciale "Driver Booster", qui téléchargera le logiciel à partir des ressources officielles du fabricant de l'équipement. Après avoir mis à jour tous les pilotes, vous devrez à nouveau procéder à l'installation de Windows 10.

Si l'utilisateur trouve un moyen simple de forcer l'arrêt du PC barbare (il est très difficile d'être en désaccord avec cela), alors vous pouvez essayer de redémarrer aveuglément Windows 10.

Pour ce faire, vous devez effectuer les étapes séquentielles suivantes :


Remarque : Afin d'éviter de telles difficultés, il est recommandé d'analyser la pertinence des pilotes de tous les périphériques de l'ordinateur avant de lancer la mise à niveau vers Windows 10 (cela peut être fait à l'aide du programme ci-dessus "Driver Booster").

Utilisation d'une carte mère d'ordinateur

Vous pouvez déconnecter le câble du moniteur du connecteur de la carte vidéo et le connecter à l'adaptateur vidéo intégré sur la carte mère. Ensuite, restaurez les pilotes de périphériques graphiques à leur état de fonctionnement précédent.

Il est à noter que l'OS avec l'indice "10" est encore "brut" et présente de nombreuses incompatibilités matérielles. Par conséquent, les utilisateurs sont souvent confrontés, après la mise à jour, au problème d'inopérabilité des composants du PC.

Conclusion

Si, après avoir lu cet article, le désir de suivre les instructions ci-dessus disparaît complètement et que le désir d'opérer après la disparition de la mise à jour Ten, il est recommandé d'utiliser la méthode habituelle pour restaurer Windows 10 à l'aide d'un lecteur flash ou d'un disque amorçable.

Certains utilisateurs ont rencontré le problème de l'écran noir lors du démarrage de Windows 10 pendant la période de mise à niveau gratuite. La mise à jour s'est terminée, mais l'erreur n'a disparu nulle part. Dans cet article, nous examinerons les options les plus courantes pour résoudre une erreur d'écran noir après le chargement de Windows 10, du plus simple au plus complexe.

Causes de l'erreur d'écran noir dans Windows 10

Un écran noir après la mise à jour de Windows 10 se produisait souvent en raison d'un fonctionnement incorrect du pilote de la carte vidéo (dans la plupart des cas sur les ordinateurs portables) et de l'antivirus (Avast, Norton, anciennes versions de Dr. Web), moins souvent d'autres logiciels. Pour le moment, les causes de l'erreur n'ont pas beaucoup changé.

Le plus souvent, après le chargement de Windows 10, vous ne voyez qu'un écran noir avec un curseur de souris. Moyens possibles pour résoudre le problème :

  • Désinstallation du pilote de la carte vidéo
  • Désactivation des services système
  • Créer un nouveau profil
  • S'il y a un curseur de souris sur l'écran noir et qu'il est possible de lancer le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap), alors presque toutes les options proposées peuvent être exécutées sans utiliser le mode sans échec.

    Dépannage de l'écran noir de Windows 10

    démarrage net

    Pour commencer, lancez le Gestionnaire des tâches et désactivez toutes les applications dans l'onglet Démarrage (Certains antivirus ne peuvent pas être désactivés - autodéfense intégrée à l'antivirus).

    Ensuite, cliquez sur le fichier et sélectionnez Exécuter une nouvelle tâche où nous entrons dans la commande msconfig et cliquez sur OK. Une fenêtre de configuration du système s'ouvrira, où dans l'onglet Services, vous devrez cocher la case à côté de Ne pas afficher les services Microsoft, puis cliquer sur le bouton Désactiver tout et confirmer le redémarrage.

    * L'appareil de test a un système propre, il n'y a donc pas de services tiers.

    Désinstallation du pilote de la carte vidéo

    Pour résoudre le problème avec un écran noir, ouvrez le Gestionnaire des tâches et appelez la fenêtre Exécuter, entrez la commande devmgmt.msc, après quoi le Gestionnaire de périphériques s'ouvrira. Ouvrez l'onglet Cartes graphiques et consultez les périphériques utilisés sur l'ordinateur.

    Nous sélectionnons l'adaptateur et cliquons sur la croix rouge - Supprimer le périphérique, une fenêtre d'avertissement apparaîtra avec la possibilité de supprimer les pilotes de la carte vidéo, cochez la case, supprimez et redémarrez.

    *Sur certains ordinateurs portables, pour le bon fonctionnement de deux cartes vidéo, l'installation correcte des pilotes est parfois requise, de préférence une installation propre et une mise à jour du BIOS est souhaitable.

    De plus, pour supprimer rapidement le pilote, vous pouvez utiliser l'utilitaire DDU - Display Driver Uninstaller. Nous téléchargeons l'utilitaire, le déballons et l'exécutons, il déterminera automatiquement le modèle de votre carte vidéo, la version du pilote et offrira plusieurs options de désinstallation. Il est recommandé d'effectuer une désinstallation et un redémarrage.

    Désactivation des services système

    Vous pouvez corriger l'écran noir au démarrage de Windows 10 en désactivant les services système. Ouvrez à nouveau le gestionnaire de tâches et accédez aux onglets Détails et Services, ici vous devrez terminer tous les processus RunOnce (et arrêter le service s'il est en cours d'exécution), puis redémarrer l'ordinateur.
    De plus, sur certains ordinateurs portables, il y a une erreur d'affichage du bureau avec un retard de 10 à 15 minutes. Dans ce cas, ouvrez la fenêtre du Gestionnaire des tâches et entrez services.msc dans la fenêtre de saisie de commande et accédez à la fenêtre Services. Nous devons trouver le service Application Readiness - AppReadiness, accéder aux propriétés du service et définir le type de démarrage sur Désactivé, redémarrer l'appareil.

    Suppression des logiciels défectueux (Antivirus, crypto-programmes)

    Il arrive que des versions anciennes et non mises à jour d'antivirus (Avast, 360, Avira) et de programmes de chiffrement (CryptoPro, VipNET) puissent empêcher Windows 10 de démarrer, en affichant un écran noir. Ce logiciel contient des pilotes susceptibles de provoquer une défaillance lors de l'amorçage du système. Afin de déterminer l'erreur, accédez à l'Observateur d'événements - entrez la commande eventvwr . Tout d'abord, accédez aux journaux Windows et ouvrez le journal système, vous devez rechercher les erreurs système avec le code 0x0000005 (erreur d'accès), par le nom du module défaillant, vous pouvez déterminer l'application elle-même. Le journal des applications est vérifié de la même manière.
    Si vous avez choisi l'application ou si vous avez une idée de l'application susceptible d'interférer, appelez la fenêtre Programmes et fonctionnalités - appwiz.cpl , recherchez l'application dont vous avez besoin et supprimez-la, mais il est préférable d'utiliser l'outil de désinstallation de le site Web du fabricant du logiciel, il est garanti de supprimer l'application et ses queues.

    Créer un nouveau profil

    Parfois, la raison pour laquelle Windows 10 ne démarre pas, affichant un écran noir, peut être un dommage au profil du compte principal. Pour créer un nouveau profil, ouvrez le gestionnaire de tâches et dans la ligne de saisie de commande, cochez la case à côté de Créer une tâche avec des droits d'administrateur et entrez cmd. Une fenêtre d'invite de commande s'ouvrira, dans laquelle vous devrez entrer les commandes suivantes.

    internaute<имя_пользователя> <Ваш_пароль>/ajouter
    net localgroup Administrateurs<имя_пользователя>/ajouter

    Ensuite, déconnectez-vous de votre compte et connectez-vous à votre profil nouvellement créé.

    Passe une bonne journée!

    Après la sortie d'un nouveau système d'exploitation de Microsoft, de nombreuses personnes se sont immédiatement précipitées pour installer les dix premiers sur leurs ordinateurs, d'autant plus que le fabricant, cette fois, a préparé une vraie surprise - la possibilité de mettre à niveau gratuitement les sept ou huit précédemment installés. Bien sûr, s'il s'agissait de versions sous licence. Mais, certains utilisateurs, immédiatement après la mise à niveau du système, sont confrontés à un problème plutôt inhabituel - un écran noir lors du chargement de Windows 10.

    La chose inhabituelle est que l'écran noir après la mise à niveau vers Windows 10, pour ainsi dire, n'a pas son propre code, ce qui confond immédiatement certaines personnes. Avant de commencer à réparer l'écran noir de Windows 10, vous devez déterminer la cause de son apparition.

    Pourquoi

    Selon les statistiques, dans la plupart des cas, cela se produit en raison d'un conflit avec les pilotes nécessaires au fonctionnement d'une carte graphique AMD. Le nouveau dix est encore un système d'exploitation assez grossier. Par conséquent, il n'est pas surprenant que ce problème se produise après la mise à niveau vers Windows 10, mais avant tout fonctionnait bien - les développeurs ont plus ou moins compris les générations précédentes du système d'exploitation, mais le nouveau produit fonctionne toujours et fonctionne.

    Ne paniquez pas à l'avance si cela se produit pendant le démarrage - il y a de bonnes chances que le problème puisse être résolu avec des méthodes assez simples.

    Dépannage

    Alors, comment résoudre le problème si, après l'installation d'un nouveau système d'exploitation, le système ne démarre pas pendant une longue période, mais au final, cela se produit lorsque Windows 10 est chargé ?

    Tout d'abord, il convient de noter que la solution de la question posée est simplifiée par le fait que l'utilisateur a la possibilité de travailler avec le système installé. Ce problème se manifeste généralement comme ceci :

    • Après l'installation de Windows 10, le chargement prend beaucoup de temps - un écran noir.
    • Après un certain temps, l'accès au système d'exploitation apparaît - le menu Démarrer et le curseur de la souris fonctionnent, et devant nous se trouve la fenêtre standard du nouveau système d'exploitation.

    Par conséquent, la première étape de notre lutte contre le fait qu'un écran noir se produise au démarrage de Windows 10 consiste à accéder aux paramètres système :

    1. Ouvrez le menu Démarrer et recherchez les paramètres.
    2. Allez au sous-élément "Système".
      Considérant que l'écran noir avec le curseur Windows 10 est associé aux pilotes de carte vidéo, nous recherchons naturellement le bon périphérique :
    3. Menu Programmes et fonctionnalités.
    4. Faites défiler la liste et trouvez l'équipement dont vous avez besoin.
    5. Supprimez tous les pilotes installés.

    Puisqu'il n'est associé qu'à la nouvelle version du package de pilotes AMD, vous devez rechercher la version précédente de ces fichiers et les installer à la place de ceux supprimés. Comment le faire correctement pour qu'il n'y ait pas d'autres situations de conflit:

    1. Habituellement, l'ensemble du package est enfermé dans une archive, qui doit être téléchargée et décompressée sur le bureau dans un dossier spécialement créé à cet effet.
    2. Allez dans le menu "Gestionnaire de périphériques".
    3. Recherchez le matériel répertorié sous le nom "Microsoft Basic Display".
    4. Ouvrez les paramètres, puis mettez à jour les pilotes.
    5. Il est conseillé de spécifier vous-même le chemin d'accès aux composants requis. Autrement dit, montrez le système à partir duquel l'installation doit être effectuée.
    6. Une fois le processus terminé, redémarrez le système d'exploitation.

    Pourquoi ne devrais-je pas sélectionner l'option "Préparer les mises à jour automatiques" ? La raison en est que le système d'exploitation commencera à rechercher par lui-même et, bien sûr, recherchera la version la plus récente des pilotes. Naturellement, elle en trouvera des similaires à celles qui viennent d'être supprimées - et les réinstallera. Où cela mène-t-il ? C'est vrai - à l'apparition du même écran noir, que nous devons éviter.

    LA CLOCHE

    Il y en a qui ont lu cette news avant vous.
    Abonnez-vous pour recevoir les derniers articles.
    E-mail
    Nom
    Nom de famille
    Aimeriez-vous lire The Bell
    Pas de spam