Le service mts et les appels sortants ne fonctionnent pas. Détail des appels MTS: toutes les méthodes pour recevoir une impression des appels. Comment ajouter un service de détail régulier

Grâce au service de détail des appels, chaque client mobile MTS a la possibilité de recevoir des données sur les appels passés par lui, ainsi que sur les appels entrants. Il arrive parfois que des fonds disparaissent du solde. En fait, ils peuvent être facturés pour les appels payants. Les détails des appels aideront à déterminer exactement où l'argent est allé. Comment connaître les derniers appels à MTS? Il existe plusieurs options pour utiliser le service.

Options d'information sur les appels

Si un client a besoin d'informations sur la façon de connaître les derniers appels entrants vers MTS, il peut utiliser différentes méthodes.

1. Espace personnel. Lorsque vous entrez dans «Assistant Internet», vous devez indiquer votre numéro de téléphone et votre mot de passe. S'il n'y a pas de compte personnel, vous devez le créer. Dans la liste générale des options, sélectionnez la section "Détails des appels". Il indique une période ne dépassant pas six mois. Les données sont envoyées par e-mail ou consultées dans votre compte personnel. Le client choisit indépendamment le lieu où les informations seront envoyées. Il est également possible de choisir le format du rapport. Lorsque tout ce dont vous avez besoin est sélectionné, vous devez cliquer sur "Suivant". Le coût du service dépendra du plan tarifaire du client. Le traitement des données prend du temps, le rapport n'est donc pas envoyé immédiatement.
2. Visite d'un centre de service client. Une autre façon de connaître les 5 derniers appels à MTS ou des informations complètes sur toutes les opérations effectuées est de visiter le centre de contact. Il est nécessaire de fournir des données personnelles pour l'identification, après quoi le spécialiste émettra une demande appropriée. En règle générale, ce service est payé. Vous pouvez obtenir des informations gratuitement dans votre compte personnel.

Beaucoup sont également intéressés à savoir comment connaître le coût des derniers appels à MTS? Pour ce faire, composez simplement la combinaison * 152 * 1 #. Appelez le * 152 # pour connaître toutes les dépenses de la journée. Le client reçoit des informations sur les débits effectués pendant la journée, ce qui est très pratique et permet de répartir correctement les fonds, en refusant les services inutiles.

Le moyen le plus simple de connaître gratuitement les derniers appels à MTS est de faire une demande dans votre compte personnel. Cela prend un minimum de temps et ne demande pas beaucoup d'efforts.

Si l'utilisateur ne sait pas comment trouver les derniers appels sortants vers MTS, le même détail d'appel viendra à la rescousse. Une impression de toutes les actions effectuées pendant la période sélectionnée permet de visualiser tous les types d'appels. Il est également possible de voir le nombre de messages envoyés et d'autres informations comme demandé.

L'interdiction d'appels MTS est un besoin qui se pose périodiquement pour de nombreux utilisateurs de différents opérateurs mobiles en Russie. Cela peut être dû à des circonstances différentes, mais quelle que soit leur nature, il est préférable d'étudier à l'avance les spécificités de la connexion et de l'utilisation de la fonction d'interdiction d'appel. L'option a ses propres caractéristiques, exigences de connexion, conditions d'utilisation.

L'interdiction d'appels MTS est un module complémentaire qui vous permet d'éviter les appels dans n'importe quelle direction vers le numéro. La liste des numéros dits "indésirables" est réglementée indépendamment et des ajustements y sont apportés à la demande du client.

La fonction de blocage fonctionne simplement:

• le client contacte l'entreprise avec une demande d'activation du service (l'activation est disponible via le compte personnel, combinaison, commande SMS);
• lorsque le service est activé, l'appel au numéro spécifié n'est pas effectué;
• le blocage des numéros entrants est disponible, ce qui vous permet de vous protéger complètement contre les appels indésirables.

Avantages et inconvénients

Les aspects positifs d'une telle fonction sont évidents:

1. La restriction d'appel vous permet de vous débarrasser de la communication avec des personnes indésirables;
2. Dans certains cas, cela protégera le client du spam;
3. Connexion et déconnexion rapides du service;
4. La possibilité de bloquer un nombre illimité de numéros;
5. Prix \u200b\u200babordable pour le service;
6. Aide à éviter les appels accidentels.

Il n'y a pas d'inconvénients non ambigus dans la fonction, mais il y a des pièges:

• il y a parfois des problèmes de blocage des numéros d'autres opérateurs de téléphonie mobile;
• pannes possibles du système;
• la procédure de blocage et de déblocage n'est pas toujours réaliste à réaliser rapidement (cela nécessite souvent une connexion Internet).

Le coût

Le coût de la fonction de sourdine d'appel est régulé par le nombre de numéros bloqués par le client du fournisseur. En règle générale, le paiement du service est facturé sur une base mensuelle et son coût dépend des conditions du tarif. Recherchez des informations dans votre compte personnel, ou contactez le responsable du centre d'appels de l'opérateur.

Comment utiliser l'interdiction d'appels de service à MTS

Après avoir contacté l'entreprise et connecté le service, sélectionnez le type de restriction d'appel et composez-le sur votre téléphone mobile en utilisant la combinaison appropriée.

Exemple: * code de restriction de classification * mot de passe d'accès # appel
Le mot de passe d'accès par défaut est 0000. Une saisie incorrecte 4 fois bloque le service. La reconnexion est nécessaire pour la récupération et le fonctionnement normal.

Codes de refus

1. Afin de désactiver tous les appels sortants, entrez le code 33.
2. Les appels sortants en itinérance sont interdits par le code 331.
3. Si le client souhaite désactiver les appels sortants en itinérance, mais les laisser adressés à son pays d'origine, saisissez le code
4. Interdiction d'appels entrants vers MTS - composez le 35.
5. Tous les appels entrants en itinérance sont bloqués par la combinaison 351.

Comment activer l'interdiction d'appels entrants sur MTS

Pour activer le service de désactivation des appels entrants par votre numéro:

• composez le directeur du fournisseur;
• utilisez l'article dans votre compte personnel.

Interdiction des appels internationaux vers MTS

Parmi le spectre de cette fonction, le client peut également interdire les appels sortants et les appels entrants entre les pays. Le type de déconnexion est sélectionné par codage et est spécifié lorsque le service est connecté. Si le code a été mal saisi, vous devrez désactiver le service puis le réactiver, mais avec le bon code. L'argent pour cela n'est pas compensé, même si aucun appel n'a été bloqué pendant la période de blocage.

Interdiction de sortir

Le service prévoit également une restriction sur une partie des numéros sortants. Ainsi, le client a la possibilité de désactiver les appels à l'étranger.

Qu'est-ce que TS?

TS est un type de signal téléphonique. C'est ce critère qui définit le type de limitation du signal, et fonctionne sur le principe du codage.

Comment désactiver le service d'interdiction d'appels pour MTS

Toutes les actions avec le service sont effectuées dans votre compte personnel sur le site Web de MTS ou dans le centre de contact de l'opérateur. Avant de vous connecter au service, lisez attentivement les termes et conditions fournis par celui-ci. Si vous avez des questions ou des difficultés, veuillez contacter les employés de MTS. Il est également possible de désactiver l'interdiction d'appels MTS à l'aide de combinaisons.

MTS propose une large gamme de services en libre-service. Pour tout abonné, le détail des appels MTS est disponible gratuitement dans le compte personnel. Cette opportunité peut être utilisée sans déclaration préalable de l'abonné ou en contactant le bureau de l'entreprise.

Un exemple de détail des services MTS

Une opération similaire peut être effectuée avec l'aide des employés du salon, pour cela, vous devez vous rendre au bureau du lieu d'enregistrement de la carte SIM et commander une impression à l'aide de votre passeport. Ce service est payant, au moment de la rédaction de la critique, il est de 75 roubles avec la livraison du courrier et de 150 roubles. avec livraison par courrier. Le service peut être fourni à un tarif urgent.

Pourquoi ne puis-je pas commander des détails?

Des erreurs dans le formulaire de remplissage peuvent devenir un problème dans la formation d'un document sur les détails des appels. Par exemple, il peut s'agir d'une période incorrecte. Dans ce cas, vous devez répéter la procédure et attendre que le document soit généré. Le processus de génération du rapport prend un certain temps.

Recevez régulièrement des informations sur les appels

La réception régulière de détails sur les appels et les sms est offerte en tant que service gratuit supplémentaire dans certains tarifs, par exemple dans la série Smart.

Comment ajouter un service de détail régulier:

Un rapport de compte personnel une fois par mois vous aidera à contrôler pleinement vos dépenses.

Recevoir des informations sur les derniers appels via USD

Chez MTS, les abonnés ont la possibilité de s'informer sur les actions et services payants et gratuits reçus au cours de la dernière journée. Auparavant, ce service s'appelait Five Activity Information, mais les fonctionnalités ont changé le concept et sont connus sous le nom de Today's Spend.

De nombreux services sont disponibles pour les utilisateurs qui peuvent être connectés de différentes manières. Le service «Dépenses pour aujourd'hui» vous permet de contrôler rapidement les modifications apportées à votre offre de services. En outre, vous pouvez toujours commander le détail des transactions à partir du téléphone, qui est fourni sous forme de document dans votre compte personnel ou envoyé à votre e-mail. Si vous êtes maintenant intéressé par la façon de saisir et de voir les SMS dans votre compte personnel MTS, allez dans la section "Assistant Internet", puis dans "Contrôle des coûts" et "Détails. Spécifiez les données et un document approprié sera généré pour vous.

Comment obtenir des données sur les dépenses d'aujourd'hui dans MTS:

• composez * 152 #, en réponse, vous recevrez un décryptage des services, puis vous devez recomposer le code ussd, qui est écrit à côté de la ligne "Dépenses pour aujourd'hui";
• afficher les messages et lire le rapport sur les événements de la journée, qui est généré à partir de 00h00.

Ces conseils simples vous aideront à gérer les dépenses et à vérifier vos actions ou celles effectuées à partir de votre téléphone à différents moments.

Contacter le bureau MTS

Pour obtenir les détails des appels MTS via votre compte personnel dans le salon MTS, il est judicieux de contacter le lieu d'enregistrement de la carte SIM avec un passeport. Tout à fait prévisible, la demande de numéro de quelqu'un d'autre dans le salon MTS ne sera pas traitée.

Si le service de sécurité du fournisseur détecte des violations, il peut bloquer tous les comptes personnels jusqu'à ce que les circonstances soient clarifiées. Dans ce cas, la connexion ne sera que entrante, en conséquence, le propriétaire ou par procuration devra prendre tous les documents que la personne enregistrée a fournis et confirmer le droit de ses / proches au numéro.

Allez dans la section «Assistant Internet», puis dans les sous-sections «Contrôle des coûts» et «Détail des appels».

Remplissez les informations sur demande: la période d'envoi du document et son format.

Surveillez le message indiquant que la demande a été acceptée.

Attendez-vous à un document qui viendra à l'e-mail spécifié (mieux enregistré) ou sera disponible dans les 3 jours dans le compte personnel dans la section "Documents commandés".

Retard dans la réception des détails du SMS

Si les détails ne fonctionnent pas dans le compte personnel MTS, cela peut être pour les raisons suivantes:

• votre demande de détails n'a pas encore été traitée et prend du temps;
• vous avez entré le mauvais e-mail pour la livraison;
• les informations de votre compte personnel ne sont pas mises à jour en raison de problèmes avec la ligne Internet;
• il y a eu un échec ou une erreur dans le processus de demande.

• quittez et entrez à nouveau votre compte personnel - les informations seront complètement mises à jour;
• attendez que le document soit formé;
• commandez à nouveau les détails, en vous assurant que votre demande est acceptée (il y aura un message à l'écran);
• contacter l'assistance par téléphone.

Vous pouvez également obtenir les détails par SMS dans la boutique de communication MTS au lieu d'enregistrement de la carte SIM avec un passeport.

Archive des messages dans votre compte personnel

En outre, il existe également une archive de messages SMS, à condition que le service SMS PRO soit connecté.

Vous pouvez le trouver sur le côté gauche dans le service "My MTS". Services - archive de messages.

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Il est nécessaire d'interdire les appels sortants depuis le téléphone, par exemple, si le téléphone se retrouve souvent entre les mains d'un enfant ou si vous ne souhaitez pas payer pour les appels entrants payants lorsque vous voyagez à l'étranger. Dans ces cas, l'option «Interdiction d'appels» de MTS vous aidera. Le service bloque: les appels sortants, entrants, internationaux. Comment cela fonctionne et comment cela aidera l'abonné, nous le décrirons ci-dessous.

Description du service d'interdiction d'appels

Le service vous permet d'interdire les types d'appels suivants:

• tout entrant;
• tout sortant;
• tous sortants vers d'autres États.

De plus, vous pouvez refuser tous les arrivants lorsque vous voyagez dans le pays et que vous voyagez dans des pays étrangers. Habituellement, ces appels sont payés, puis l'option devient pertinente.

Le coût

Chaque tarif a son propre coût du service d'interdiction d'appel. Fait remarquable, ce n'est pas toujours indiqué. Parfois, vous devez connecter et déconnecter ce service afin de connaître le montant du paiement. Par exemple, c'est 30 roubles par mois. Vous pouvez connaître le coût dans l'application MTS. À côté du bouton «Connecter», le tarif mensuel et le prix de connexion seront indiqués.

Comment allumer, éteindre et vérifier

Vous pouvez connecter l'option sur le site Web de MTS dans votre compte personnel ou dans l'application téléphone:

1. Allez dans la section "Services".
2. Cliquez sur le bouton "Disponible", puis sur l'onglet "Contrôle des appels et SMS".
3. Cliquez sur la sous-section "Restriction des appels et SMS".

1. Cliquez sur le bouton "Connecter". À côté, le coût du service pour votre tarif sera indiqué.

Après avoir reçu un message de confirmation sur votre téléphone, vous devrez configurer le service. Pour ce faire, composez une commande spéciale: * Code d'interdiction * Mot de passe d'accès # Appel. Examinons cela plus en détail. Le code d'interdiction est présenté en 5 variantes:

• 33 - interdiction de tous les appels sortants;
• 331 - interdit les appels internationaux sortants;
• 332 - bloque les appels internationaux sortants, à l'exception de ceux adressés au pays "d'origine";
• 35 - bloquera tous les appels entrants;
• 351 - itinérance entrante.

Le mot de passe d'accès se compose de 4 zéros - 0000. Si vous le saisissez incorrectement 4 fois de suite, il sera bloqué. Ainsi, si vous devez, par exemple, interdire tous les appels sortants vers d'autres pays, vous devez composer: * 331 * 0000 * "Appeler", restreindre les appels sortants: * 33 * 0000 * "Appeler". Pour récupérer le mot de passe, vous devez désactiver et réactiver l'option.

Nous décrirons comment utiliser le service. Pour ce faire, saisissez l'une des commandes suivantes:

• ** 03 * 330 * [ancien mot de passe] * [nouveau mot de passe] * [nouveau mot de passe] #. Cela vous permettra de changer votre mot de passe.
• * [code de restriction] * [mot de passe d'accès] (* TC) #. Avec son aide, une restriction est établie pour tous les types d'appels. Ci-dessous, nous expliquerons ce qu'est un TS.
• * # [code de restriction] # - vous permet de vérifier si le service est activé ou non.
• # [code de restriction] * [mot de passe d'accès] (* TC) #. Annule l'un des types d'interdiction.
• # 330 * [mot de passe d'accès] (* TC) #. Annule tous les types d'appels.

N'oubliez pas d'appuyer sur le bouton "Appeler" à la fin de la commande. ТС - c'est le type abrégé de signal téléphonique: appel vocal, fax, données. Chaque type a son propre code:

• 10 - tous les types de signaux;
• 11 - voix;
• 13 - fax;
• 25 - données (cependant, quelles données, l'opérateur ne spécifie pas).

Il est possible de ne pas composer le TS, alors tous les types de signaux seront interdits.

Voyons maintenant comment désactiver le service d'interdiction d'appels sur MTS. Cela peut être fait dans votre compte personnel sur le site Web de l'opérateur ou dans l'application téléphone. Allez simplement dans la section "Services connectés", sélectionnez cette option et cliquez sur le bouton "Désactiver". La demande sera traitée, puis un SMS sera envoyé au téléphone, indiquant que le service est désactivé.

En quoi diffère-t-il du service Liste noire?

L'option «Liste noire» vous permet également de vous protéger contre les appels indésirables. Vous pouvez bloquer les appels internationaux ou interurbains. L'abonné définit la règle selon laquelle le blocage se produira. Mais il présente également un certain nombre de différences significatives par rapport au service considéré dans l'article. Ils sont présentés dans le tableau.

De plus, le coût de la «liste noire» pour tous les tarifs est le même et s'élève à 1,5 roubles. par jour, et le coût de l'interdiction d'appels diffère selon les plans tarifaires.

Ai-je besoin d'une option

Si tous les appels entrants et sortants sont interdits, quel est l'intérêt d'utiliser le téléphone? Par conséquent, si nous parlons de l'opportunité du service, alors cela peut vraiment être utile à titre de mesure temporaire, par exemple, lorsque vous voyagez à l'étranger. Ou s'ils achètent un téléphone pour un jeune enfant et que l'abonné ne veut pas qu'il appelle de lui.

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