Vous avez perdu votre téléphone avec une carte SIM iota ? Vous quittez le pays d’urgence pour six mois ? Vous avez oublié votre mot de passe pour votre compte personnel ? Vous avez besoin d'aide. Ici, vous apprendrez comment bloquer une carte SIM Iota.
L'utilisation des services de communication Yota est confortable et économique. Une bonne vitesse et une bonne densité de couverture vous permettent de déployer un réseau performant à la maison ou dans un petit bureau. Il suffit d'acheter un centre Internet. La puissance de l'équipement assure le fonctionnement simultané de 8 à 10 ordinateurs, appareils mobiles et imprimantes.
Dans certaines situations de la vie, la tâche se pose : bloquer une carte SIM Yota. Le motif de l'arrêt doit être clairement formulé, c'est sur cette base que l'opérateur agira selon l'algorithme approprié. Il est important de décider si la pause est temporaire ou permanente.
Méthodes
Il est possible de bloquer une carte SIM Yota en utilisant :
- Interface web opérateur, depuis le compte utilisateur (uniquement pour les utilisateurs de routeurs et de centres Internet).
- Une application logicielle installée sur un gadget mobile (pour les propriétaires de smartphones et de tablettes).
- Contactez un centre d'appel (24h/24) ou un point de vente Yota.
L'opérateur télécom a divisé ses utilisateurs en 2 catégories :
- les utilisateurs d'appareils mobiles ;
- accéder aux services via l'équipement Yota.
Ces derniers ne peuvent gérer leur ressource qu'en créant un compte.
Créer un compte personnel
Il est facile de s'inscrire dans le système Yota :
Comme vous pouvez le constater, avec un petit solde, vous pouvez immédiatement utiliser les services de l’opérateur, bien qu’à une vitesse très lente.
Bloquer la carte SIM Yota via l'interface utilisateur Web
Il est parfois nécessaire de limiter, suspendre ou désactiver temporairement un service. La période de suspension de service peut aller jusqu'à 6 mois. Selon le service reçu, le blocage s'effectue selon différentes méthodes.
Blocage temporaire
- Il est facile de limiter ou de suspendre le fonctionnement d’une carte SIM. Vous devez accéder à votre compte personnel, déplacer complètement le curseur du champ de vitesse vers la gauche.
- Si le solde est positif, votre carte SIM et votre compte seront actifs, le service sera suspendu. Il n'est pas nécessaire de payer quoi que ce soit mensuellement (pas plus de 6 mois).
- Après avoir préparé vous-même la convocation, envoyez-la à : [email protégé].
Assurez-vous d'avoir à portée de main votre passeport, votre numéro de compte personnel et votre mot de passe ; ils peuvent vous demander un mot secret. Informez que le blocage ne doit être effectué que temporairement.
Refus de services (comment bloquer complètement une carte SIM Yota)
- Blocage automatique ;
- Blocage de la carte SIM Yota sur le modem.
En appelant le numéro Yota ou en envoyant un SMS une fois par trimestre, la carte sera en mode « actif ». S'il n'y a aucune transaction avec la carte SIM pendant 90 jours, l'opérateur active la fonction de débit automatique d'argent du compte de l'abonné pour conserver le numéro - 150 roubles par mois. Lorsque le solde est réinitialisé, le contrat est automatiquement résilié.
Pour les abonnés bénéficiant du service par des moyens techniques, le blocage est assez simple :
- ouvrez votre compte personnel https://corp.yota.ru.
- entrez votre identifiant et votre mot de passe ;
- ouvrez l'élément de menu « Gestion de la carte SIM » ;
- écrivez à l'opérateur d'assistance en service dans la fenêtre de discussion contextuelle ;
- Nous rédigeons une déclaration pour résilier le contrat et bloquer la carte SIM selon le modèle établi.
La décision vous sera communiquée dans un délai de deux semaines.
Effectuer un blocage depuis un appareil mobile
L'algorithme est similaire à celui ci-dessus :
- l'utilisateur d'un smartphone ou d'un téléphone doit au préalable télécharger l'application mobile Yota correspondante, l'installer et se connecter ;
- accédez à l'application et remplissez les données d'inscription ;
- Une fenêtre de discussion s'ouvrira dans laquelle l'opérateur sera confronté à un problème client ou à une demande de blocage.
Depuis votre compte sur votre appareil mobile, vous pouvez adresser une demande à l'opérateur ou par email [email protégé], ou en envoyant un SMS au numéro 0999.
Autres moyens de bloquer les cartes SIM Yota
En plus des solutions décrites ci-dessus, vous pouvez procéder à l'ancienne :
- en appelant le centre d'appels au 8-800-550-00-07 et en suivant les instructions du menu vocal, vous serez mis en relation avec un opérateur qui effectuera toutes les manipulations nécessaires ;
- en vous rendant dans le salon de communication le plus proche, où vous rédigerez une candidature correspondante selon le modèle établi.
Vous devez être en possession de votre passeport et de données écrites séparément (numéro de compte personnel/contrat et mot de passe).
