Il numero Internet MTS è uno. Servizi di abbonamento pagano. Chiama l'help desk MTS da altri operatori mobili

Chiamando il centro assistenza, è possibile risolvere quasi tutti i problemi relativi al proprio servizio in questa azienda, motivo per cui è importante sapere in che modo è possibile chiamare l'operatore MTS. Un dipendente del Call center ti aiuterà a modificare la tariffa, attivare varie opzioni, rimuovere servizi non necessari, dettagli dell'ordine, gestire questioni finanziarie, ad esempio, ritardata ricezione di fondi in bilancio e molto altro.

Numeri del Centro assistenza MTS

Il numero di riferimento unico per i clienti MTS è 0890. Questo telefono è valido solo per i clienti MTS, ovvero è necessario chiamarlo dalla scheda SIM MTS. In questo caso, la chiamata sarà gratuita. Componendo il numero breve indicato, si accederà al menu vocale in cui la segreteria telefonica annuncerà prima il saldo e il nome del piano tariffario installato sulla carta SIM con cui si sta chiamando, quindi la segreteria telefonica richiederà di selezionare la categoria appropriata facendo clic sul numero corrispondente. In questo modo, puoi indipendentemente, senza passare a uno specialista, risolvere il tuo problema.

Se si desidera chiamare il servizio di assistenza clienti MTS non dalla carta SIM di questo operatore, ma, ad esempio, da un telefono fisso o da un altro numero di operatore, è necessario comporre il telefono: 8 800 250 08 90. Quando si compone questo numero dalla carta SIM MTS, anche la chiamata sarà gratuita e quando si chiama da un telefono fisso o dalla carta SIM di un altro operatore, la chiamata verrà pagata in base alle condizioni di prezzo del piano tariffario.

C'è un altro numero che può essere molto utile se sei all'estero e hai urgente bisogno di risolvere un problema: +7 495 766 01 66. Se sei all'estero, devi comporre questo numero iniziando con il numero "+7" invece del numero "8", altrimenti la chiamata fallirà. Questa chiamata viene inoltre pagata in base ai prezzi delle chiamate internazionali sul piano tariffario.

Se sei un cliente aziendale, allora è disponibile una linea separata per te: 8 800 250 09 90. Una chiamata su questo telefono è gratuita per i clienti aziendali MTS.

Attenzione!  Nella rete MTS-Bielorussia, per contattare l'operatore, è necessario chiamare 0890. Una chiamata dalla carta SIM MTS è gratuita.

Come chiamare un operatore "live"

Quando si tenta di contattare lo specialista del call center “live”, sorgono alcune difficoltà: durante la composizione, si arriva prima al menu vocale, in cui l'informatore automatico proverà a risolvere il problema in ogni modo possibile, senza passare a uno specialista. Ma un modo indipendente non è sempre possibile capire, specialmente se questo problema non è standard. La segreteria richiede infine di fare clic sul numero desiderato per parlare con l'operatore "live".

Quindi, analizzeremo in dettaglio quale numero chiamare e come passare rapidamente all'operatore MTS:

1. Comporre il numero 0890 e attendere la risposta dell'autoinformatore. Ascolta le informazioni sui saldi in bilancio e il nome della tua tariffa, quindi l'autoinformatore ti offrirà di scegliere la categoria appropriata. Selezionare qualsiasi categoria premendo, ad esempio, il numero "1". Successivamente, l'autoinformatore elencherà le nuove sottocategorie e offrirà di fare clic sul numero "0" per contattare il dipendente, seguire questo passaggio. Potrebbe essere necessario premere nuovamente "0" dopo la registrazione successiva, dopodiché la conversazione verrà trasferita a uno specialista. Pertanto, per contattare l'operatore MTS, in modalità tono, è necessario comporre la seguente combinazione: “1” - “0” - “0”. Ricorda che tutte le conversazioni sono registrate.
2. Se stai chiamando dal telefono in cui è installata la scheda SIM di un altro operatore o dal dispositivo della città al numero 8 800 250 08 90, dopo aver composto il numero sarai anche accolto da una segreteria telefonica, che ti offrirà di scegliere la categoria appropriata. La segreteria telefonica avvisa che è possibile contattare l'operatore solo dopo aver selezionato la categoria appropriata. Pertanto, fare clic su qualsiasi numero, ad esempio "1", quindi fare clic sul numero "0". Potrebbe essere necessario fare nuovamente clic sul numero "0".

Altri metodi di comunicazione con specialisti MTS

Se per qualche motivo non è stato possibile chiamare o chiamare l'operatore MTS ai numeri sopra indicati, è possibile porre una domanda e ottenere una risposta nei modi seguenti:

1. Accedi al tuo account personale o all'applicazione My MTS tramite il telefono cellulare e scrivi la domanda nella chat. In tempo reale, il dipendente risponderà alla domanda e aiuterà a risolvere il problema. Nel roaming è possibile un ritardo nei messaggi di chat.
2. Vai al sito ufficiale e scorri verso il basso la pagina principale. Nell'angolo in basso a destra ci sono icone con i social network:

MTS è un popolare operatore di telefonia mobile nella Federazione Russa e oltre. La società fornisce inoltre servizi per la connessione di una rete fissa, Internet domestica e televisione. In caso di problemi o domande, è necessario contattare immediatamente il servizio di supporto tecnico, dove specialisti esperti saranno in grado di fornire assistenza. Tieni presente che non tutti i problemi possono essere risolti da soli. La hotline Internet domestica MTS funziona 24 ore su 24, puoi contattarla in qualsiasi momento.

In caso di domande, la hotline televisiva MTS ti aiuterà sicuramente in qualsiasi situazione controversa. Chiamando gli operatori del dipartimento, ti verrà chiesto di fornire informazioni specifiche su di te: il tuo cognome, nome, secondo nome e numero di conto personale.

• Qui, non sono principalmente i problemi tecnici a essere decisi, ma la fattibilità della connessione di servizi aggiuntivi.
• Se è necessario bloccare temporaneamente la fornitura del servizio, modificare il piano tariffario o conoscere gli ultimi addebiti, chiamare il numero verde gratuito.
• Per chiamare la hotline, utilizzare i numeri 0890 se si chiama da MTS e 88002500890 se si chiama da qualsiasi altro numero.

Considera che risponderai immediatamente all'autoinformatore. Spiegherà in dettaglio cosa deve essere fatto e cosa aspettarsi. Dopo qualche tempo, uno specialista ti risponderà con il quale puoi parlare di problemi urgenti. Se necessario, avvia una connessione a vari servizi.

Telefono di supporto Internet domestico MTS

Se hai bisogno di supporto tecnico per gli home Internet mts, è meglio usare il seguente algoritmo:

1. Comporre il numero 88002500890.
2. Un autoinformatore ti risponderà immediatamente.
3. Offrirà diverse opzioni per l'interazione.
4. È necessario premere l'unità per accedere al servizio di supporto della TV digitale.
5. Nella sezione ti verranno offerte diverse opzioni per lo sviluppo di eventi. Se si preme 1, si arriva a uno specialista tecnico, 2 - trova il saldo o ripristina l'accesso al tuo account personale, 3 - collega la TV via cavo o Internet. Se si preme 0, è possibile porre automaticamente qualsiasi domanda.

Se sei stanco di aspettare una risposta dall'operatore, richiedi una richiamata. Per fare ciò, ascolta completamente il menu vocale, quindi premi la combinazione 2-0. Le statistiche mostrano che entro mezz'ora uno specialista dell'assistenza tecnica contatta gli abbonati. Tieni presente che tale servizio non è sempre fornito: si apre solo a un determinato carico di linea. L'operatore non offre l'opportunità di contattarlo tramite un telefono fisso.

Se è impossibile ordinare la chiamata di un operatore, ma sei già stanco di aspettare, contatta il negozio di telefonia mobile più vicino. Allo stesso tempo, non dimenticare di portare con te un documento di riconoscimento.

Se si desidera aprire servizi aggiuntivi, passare attraverso l'autorizzazione sul sito Web ufficiale e ordinare il necessario. Dopo aver lasciato l'applicazione, un manager ti contatterà entro poche ore.

Ogni giorno, migliaia di clienti MTS in tutta la Russia hanno domande sul lavoro di un operatore di telefonia mobile. Puoi ottenere risposte alle domande presso gli uffici di assistenza, ma è molto più semplice utilizzare la guida MTS e chiamare la hotline. I dipendenti risolveranno rapidamente qualsiasi problema o consiglieranno come risolverlo in modo indipendente.

Che cos'è l'aiuto MTS

L'aiuto MTS è una variante della hotline MTS. Tutti i principali operatori mobili russi hanno servizi simili. Gli operatori che lavorano nel servizio di supporto tecnico possono:

Questo è un elenco incompleto di domande, poiché gli operatori di assistenza MTS sono pronti a rispondere a qualsiasi domanda relativa al lavoro delle comunicazioni mobili, Internet e televisione, fornite dalla società.

Si noti che i problemi dovuti a un funzionamento improprio dell'apparecchiatura sono risolti nel servizio tecnico del produttore.

Come chiamare l'aiuto MTS da un cellulare

La maggior parte degli abbonati MTS conosce un solo numero di servizio di assistenza, tuttavia esistono diversi modi per chiamare l'operatore:

• 0890 è un numero verde gratuito. Inizialmente, c'è un saluto dall'autoinformatore, che si offre di ascoltare le informazioni necessarie o contattare un operatore dal vivo.
• 08460 è un altro numero verde gratuito. Funziona in modo simile al precedente.
• +74957660166 - help desk per chiamate in roaming internazionale. La chiamata dell'abbonato MTS viene registrata su questo telefono, dopodiché il servizio richiama automaticamente. La conversazione non è carica.
• 84956360636 - numero di servizio per gli abbonati che utilizzano Internet o la TV di casa.
• 88002500505 - servizio di riferimento del negozio online MTS.

Chiamare l'help desk per tutti i numeri elencati è gratuito e tutto il giorno. Le chiamate non vengono addebitate nemmeno nel roaming nazionale.

Come contattare l'help desk gratuitamente

Puoi contattare la Guida di MTS gratuitamente non solo dal tuo cellulare, ma anche tramite Internet. C'è un modulo di feedback sul link anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob. Puoi anche trovare un modulo di feedback se segui i rami "Comunicazioni mobili" -\u003e "Supporto" -\u003e "Servizio clienti" -\u003e "Contatta l'azienda".

Modulo di feedback.

Per gli abbonati che utilizzano i servizi di Internet o TV domestici, è valida un'altra forma di feedback: anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_fix. Puoi trovarlo nella sezione "Home Internet e TV" -\u003e "Supporto" -\u003e "Servizio clienti". Un collegamento verrà evidenziato nella sezione.

Chiama MTS dal numero di un altro operatore

Risparmia per non perdere.

Gli abbonati di altri operatori di telefonia mobile possono anche rivolgersi alla linea di informazioni MTS; sono anche disponibili chiamate da telefoni fissi. Per fare questo, chiama il numero: 88002500890.

La chiamata è gratuita, anche quando si è in roaming nazionale. Per ricevere informazioni sulla propria carta SIM, gli abbonati MTS dovranno confermare la propria identità dettando i dati del passaporto su cui è stata registrata la SIM.

Aiuta MTS Ucraina

Al momento, MTS-Ucraina non funziona in Ucraina. Invece, i servizi sono forniti da Vodafone. Tutti i proprietari di schede SIM MTS Ucraina sono stati precedentemente trasferiti automaticamente ai servizi di questo operatore mobile.

Chiama l'assistenza Vodafon gratuitamente a:

• 111 - per gli abbonati alla rete;
• 0800400111 - dal numero di altri operatori di telefonia mobile in Ucraina.

Gli utenti di MTS Russia in Ucraina devono utilizzare il numero nel roaming internazionale per comunicare con il certificato.

Per un servizio efficiente e di alta qualità ai propri clienti, l'operatore MTS offre assistenza continua agli abbonati. Ora ogni utente di servizi mobili sarà in grado di contattare il centro di supporto in qualsiasi momento per risolvere singoli problemi. Il servizio clienti può essere effettuato tramite l'account personale dell'utente, e-mail, numeri di telefono gratuiti e negli uffici dei servizi di consulenza dell'operatore.

Contatta l'assistenza MTS

Facile!Molto difficile!

Dopo aver chiamato l'abbonato su un telefono di supporto gratuito, l'utente si trova di fronte a una segreteria telefonica standard progettata per aiutare con problemi standard. Spesso, un cliente esperto può trovare la risposta alla sua domanda seguendo le raccomandazioni automatiche. Tuttavia, alcune situazioni non si adattano ai modelli di supporto vocale, quindi l'abbonato deve contattare il numero dell'operatore MTS.

Video sul lavoro del servizio di supporto MTS e sull'atteggiamento dell'operatore nei confronti dei propri clienti

Numero di telefono MTS gratuito per gli abbonati alla rete

Con un dipendente dell'assistenza tecnica MTS "dal vivo" per numero 0890   può essere contattato solo dalle 8 alle 22. Queste informazioni non sono disponibili sul sito Web MTS, fai attenzione (per i dettagli, vedi il video nella pagina appena sopra. Guarda, penso che sarà interessante conoscere l'atteggiamento di MTS nei confronti dei suoi clienti). Di notte, chiama il numero 8-800-250-08-90 .

• Questo numero serve non solo i clienti a Mosca e in altre regioni della Russia, ma anche la Bielorussia, l'Ucraina e l'Uzbekistan su una sola base;
• Per connettersi rapidamente con un consulente del servizio di contatto, il client deve attendere che il sistema di risposta vocale del sistema inizi a funzionare, quindi premere i numeri "2" e quindi "0" o "5" e quindi "0" dalla tastiera del proprio telefono cellulare;
• Se tutti i consulenti sono occupati, l'abbonato dovrà attendere un dipendente gratuito sulla linea.

Numero di telefono MTS gratuito per i clienti di altre reti e telefoni fissi

Linea di supporto gratuita speciale 8-800-250-08-90   per le chiamate da Mosca, Ekaterinburg, Novosibirsk e altre regioni della Russia.

• Quando è collegato alla linea di supporto, l'utente sentirà le frasi di saluto standard dal menu vocale automatico;
• Per chiamare rapidamente il consulente, si consiglia al cliente di comporre i numeri "2" e quindi "0";
• Inoltre, l'utente è invitato a valutare la qualità del servizio del dipendente dell'assistenza dopo il completamento del dialogo;
• Per valutare il lavoro di un dipendente, il cliente può premere il tasto “1” o “0” per rifiutare la procedura di valutazione;
• Con il pieno impiego di tutti i dipendenti, l'utente della comunicazione dovrà aspettarsi uno specialista gratuito sulla linea.

Numero di telefono MTS per clienti aziendali

Numero verde MTS per clienti aziendali: 8-800-250-0990 ;

Tutte le persone giuridiche e le società che utilizzano la rete mobile MTS a Mosca e in altre regioni della Russia possono utilizzare la linea di supporto speciale. È possibile effettuare una chiamata da uno dei numeri aziendali o da qualsiasi altro numero di cellulare o di rete fissa dell'azienda. Un invito a consultazioni nella regione di residenza è disponibile in modo assolutamente gratuito.

Telefono roaming MTS gratuito

La linea di supporto gratuito internazionale MTS per gli abbonati è disponibile per numero +7-495-766-01-66 ;

• Il numero del servizio di contatto deve essere composto solo nel formato di roaming internazionale.
• Chiamare un numero è rilevante solo per fornire consigli agli utenti che si trovano al di fuori della regione di residenza.
• La chiamata è disponibile da qualsiasi telefono cellulare o fisso durante il roaming.

Numero telefonico pagato dell'operatore MTS

Un approccio individuale per aiutare e servire tutti i problemi dei clienti mobili privati \u200b\u200bè fornito da un numero breve 09-90 ;

• Questa linea di supporto è gestita dagli operatori di rete più qualificati ed esperti.
• Tutti i problemi vengono risolti 24 ore su 24 e tutti i giorni.
• Il tempo di attesa per il consulente sulla linea non supera i 30 secondi dopo aver effettuato una chiamata.
• Le chiamate alla linea di abbonamento preferita vengono pagate in base alle tariffe della compagnia mobile.

Sulla hotline MTS puoi trovare informazioni su tariffe, opzioni tariffarie, servizi, Internet da casa, TV digitale, via cavo o satellitare, servizi di comunicazione mobile e Internet mobile dal tuo telefono, tablet, modem USB. La hotline è aperta tutto il giorno.

Numero hotline MTS

• Numero di hotline: 8-800-250-08-90

Struttura del menu della hotline MTS

• 1. Interessato a Internet da casa, digitale, TV via cavo o via satellite.
  • 1. La soluzione di problemi tecnici.
    • 0. Collegamento con uno specialista.
    • 1. Verifica dello stato dell'applicazione tecnica.
    • 2. Internet non funziona.
      • 0. Collegamento con uno specialista.
      • 1. Impostazioni per il collegamento del sistema operativo o dell'hardware.
        • 0. Collegamento con uno specialista.
        • 7. Ricevi informazioni sulle impostazioni sotto forma di messaggi SMS se stai chiamando da un telefono cellulare.
      • 2. Quando si accede a Internet, viene visualizzato un errore.
        • 0. Collegamento con uno specialista.
        • 1. Se viene visualizzato un errore 691 o 629 durante la connessione a Internet.
        • 2. Se viene visualizzato l'errore 769 durante la connessione a Internet.
        • 3. Se viene visualizzato l'errore 718 durante la connessione a Internet.
        • 4. Se, quando connesso a Internet, appare l'errore 734.
        • 7. Ottenere un collegamento a un documento con una descrizione di possibili errori di connessione se si sta chiamando da un telefono cellulare.
      • 3. Quando accedi a Internet, hai una bassa velocità o disconnessione.
        • 0. Collegamento con uno specialista.
    • 3. La televisione domestica non funziona.
      • 1. Se il canale di trasmissione è completamente assente.
        • • 0. Collegamento con uno specialista.
      • 2. Se il canale di trasmissione è parzialmente mancante.
        • 1. Se si utilizza un modulo CAM per guardare la TV digitale.
          • 0. Collegamento con uno specialista.
        • 2. Se si utilizza una TV box.
          • 1. Se il modello del set-top box è DCD-2304.
          • 2. Se il modello del set-top box è DCD-2204.
          • 3. Se il modello del set-top box è DCD-3011.
    • 5. Configurare la TV satellitare.
      • 7. Se stai chiamando da un telefono cellulare, riceverai un link alle istruzioni video.
    • 6. Controllare il saldo del conto personale per i clienti di TV satellitare lineare, Internet domestica e televisione.
    • 7. Maggiori dettagli sul servizio "Pagamento promesso".
  • 2. Controlla il saldo, ripristina il nome utente e la password per accedere al tuo account personale, scopri i metodi di pagamento e le nuove offerte tariffarie.
    • 1. Chiarimento del saldo e accesso al proprio account personale.
      • 0. Collegamento con uno specialista.
      • 1. Controlla il saldo.
        • Inserisci il numero del tuo account personale, quindi premi "#".
      • 2. Maggiori dettagli sulla richiesta gratuita da un telefono cellulare * 222 #.
    • 2. Pagamento per servizi.
      • 1. Ottenere informazioni sugli indirizzi dei saloni MTS.
      • 2. Maggiori dettagli sul servizio "Pagamento promesso".
    • 3. Promozioni e nuove offerte tariffarie dell'azienda.
  • 3. Collegare Internet a casa e la televisione, la TV satellitare.
    • 1. Se sei interessato a Internet o alla televisione di casa.
    • 2. Se si desidera collegare la TV satellitare.
• 2. Comunicazioni mobili e servizi Internet mobili da telefono, tablet, modem USB.
  • 1. Pagare i servizi con una carta di credito, attivare il "Pagamento promesso" o utilizzare le "Opportunità a zero".
    • 0. Comunicazione con l'operatore.
    • 1. Ricarica il tuo account MTS con una carta di credito.
      • 1. Ricaricare il numero di telefono da cui è stata effettuata una chiamata.
        • Immettere il numero della carta di sedici cifre da cui verranno addebitati i fondi.
      • 2. Al numero di un altro abbonato MTS.
        • Immettere il numero dell'abbonato il cui account verrà riempito in formato a dieci cifre.
    • 2. "Pagamento promesso".
      • 1. Connetti il \u200b\u200bservizio.
    • 3. Scopri gli ultimi pagamenti ricevuti.
      • 1. Ascolta le informazioni sul servizio Easy Payment.
        • 1. Scopri come effettuare pagamenti e trasferimenti.
        • 2. Scopri le funzionalità e le limitazioni del servizio.
      • 2. Ricevi un SMS con una descrizione del servizio Easy Payment.
      • 3. Ricevi SMS con le restrizioni del servizio Easy Payment.
    • 4. Il servizio "In piena fiducia" (Resta in contatto con un saldo negativo).
      • 1. Connetti il \u200b\u200bservizio.
        • 1. Per confermare.
        • 2. Per rifiuto.
      • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
    • 5. Paga non solo per i servizi mobili di MTS, ma anche per Internet da casa, i servizi abitativi e comunali e molto altro utilizzando il servizio Easy Payment.
    • 6. Ulteriori informazioni sull'applicazione mobile My MTS.
  • 2. Proteggi te stesso e i tuoi cari da addebiti, chiamate e SMS indesiderati.
    • 1. Controlla la bilancia e tutti i servizi connessi nell'applicazione mobile My MTS.
      • 1. Ricevi SMS con un link per scaricare l'applicazione.
    • 2. Scopri perché i fondi vengono addebitati sul tuo conto.
    • 3. Annulla l'iscrizione agli abbonamenti a pagamento.
    • 4. Bloccare i messaggi SMS indesiderati da numeri brevi.
      • 1. Dettagli del servizio sotto forma di SMS.
    • 5. Proteggiti da chiamate e SMS indesiderati.
      • 1. Connetti il \u200b\u200bservizio.
        • 1. Conferma
        • 2. Fallimento.
      • 2. Dettagli del servizio sotto forma di SMS.
    • 6. Blocca o ripristina la scheda SIM.
      • 0. Collegamento con uno specialista.
      • 1. Blocca urgentemente la scheda SIM con cui stai contattando o un'altra che è stata persa o rotta.
        • 1. Blocca la scheda SIM che stai gestendo.
          • 1. Aggiunta di blocco volontario.
            • 1. Conferma dell'operazione.
            • 2. Annullare l'operazione.
          • 2. Rimozione del blocco volontario.
            • 1. Conferma dell'operazione.
            • 2. Annullare l'operazione.
        • 0. Contatta uno specialista per bloccare una scheda SIM che è stata persa o rotta.
      • 2. Informazioni su come ripristinare una carta SIM o organizzare la consegna.
    • 0. Contattare l'operatore.
  • 3. Scopri le migliori tariffe e la gestione dei servizi.
    • 1. Scegli una tariffa conveniente.
      • 2. La tariffa è "Smart".
        • 1. Vai alla tariffa.
          • 1. Conferma
          • 2. Fallimento.
        • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
      • 3. Tariffa "Smart +".
        • 1. Vai alla tariffa.
          • 1. Conferma
          • 2. Fallimento.
        • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
      • 4. Tariffa "Smart Top".
        • 1. Vai alla tariffa.
          • 1. Conferma
          • 2. Fallimento.
        • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
      • 5. Tariffa "Smart Mini".
        • 1. Vai alla tariffa.
          • 1. Conferma
          • 2. Fallimento.
        • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
      • 6. Tariffa "Super MTS".
        • 1. Vai alla tariffa.
          • 1. Conferma
          • 2. Fallimento.
        • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
    • 2. Tariffa per tablet o modem.
      • 1. Tariffa speciale per il tablet.
        • 1. Vai alla tariffa.
          • 1. Conferma
            • 2. Fallimento.
        • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
      • 2. La tariffa per il modem.
        • 1. Vai alla tariffa.
          • 1. Conferma
          • 2. Fallimento.
        • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
      • 3. Un pacchetto Internet su tutti i dispositivi.
    • 3. Internet senza modificare la tariffa.
      • 1. Selezionare la quantità desiderata di Internet con le opzioni "Mini", "Maxi", "Vip".
        • 1. Opzione "Mini".
          • 1. Connetti l'opzione.
            • 1. Conferma
            • 2. Fallimento.
          • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
        • 2. Opzione "Maxi".
          • 1. Connetti l'opzione.
            • 1. Conferma
            • 2. Fallimento.
          • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
        • 3. Opzione "Vip".
          • 1. Connetti l'opzione.
            • 1. Conferma
            • 2. Fallimento.
          • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
      • 2. Opzione "Bit 2".
        • 1. Connetti l'opzione.
          • 1. Conferma
          • 2. Fallimento.
        • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
      • 3. Opzione "Super Bit".
        • 1. Connetti l'opzione.
          • 1. Conferma
          • 2. Fallimento.
        • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
      • 4. Condividi Internet con amici e familiari.
        • 1. Breve descrizione sotto forma di SMS.
    • 4. Risparmio sul viaggio.
      • 1. Viaggiare in Russia.
        • 1. Connetti l'opzione.
          • 1. Conferma
          • 2. Fallimento.
        • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
      • 2. In altri paesi.
        • 1. Opzione "Zero senza bordi".
          • 1. Connetti l'opzione.
            • 1. Conferma
            • 2. Fallimento.
          • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
        • 2. L'opzione "Bit all'estero".
          • 1. Connetti l'opzione.
            • 1. Conferma
            • 2. Fallimento.
          • 2. Una breve descrizione sotto forma di SMS.
    • 5. Bonus per te e promozioni dei saloni MTS.
      • 1. Bonus per l'utilizzo dei servizi MTS.
        • 1. Informazioni sul bonus MTS.
        • 2. Registrazione nel programma.
          • 1. Ottieni un link alla pagina di registrazione.
        • 3. Informazioni su come accumulare punti.
        • 4. Su cosa puoi spendere punti bonus.
        • 0. Collegamento con uno specialista.
    • 6. Gestire tariffe e servizi in modo indipendente.
    • 0. Contatta uno specialista.
  • 4. Se non puoi andare online.
    • 0. Comunicazione con uno specialista.
    • 1. Velocità di Internet troppo bassa.
      • 1. Ottenere un collegamento via SMS all'applicazione "My MTS".
      • 2. Descrizione dell'opzione "Pulsante Turbo".
    • 2. Hai bisogno di impostazioni.
      • 1. Ricevi un messaggio manuale per l'iPhone.
      • 2. Ricevi un messaggio con le impostazioni manuali per il telefono sul sistema operativo Android.
      • 3. Ricevi un messaggio con le impostazioni manuali per il telefono sul sistema operativo Windows Phone.
      • 4. Ricevi un messaggio con le impostazioni manuali per uno dei primi smartphone Nokia.
      • 5. Ricevi un messaggio con le impostazioni manuali per il telefono sulla piattaforma Bada.
      • 6. Ricevi un messaggio con le impostazioni manuali per un normale telefono a pulsante.
• 3. Carte bancarie "MTS Money".
  • 1. Ricezione di un codice PIN, richiesta di un saldo e altre operazioni.
    • • 1. Ricevi o modifica il codice PIN della carta.
        • Inserisci le ultime quattro cifre del numero della tua carta.
      • 2. Ottenere un codice di controllo.
    • 2. Informazioni sul saldo di fondi, pagamenti e altre operazioni sulla tua carta MTS Money.
      • 1. Il saldo sulla tua carta.
      • 4. Blocco della carta.
        • • Inserire il numero della carta, alla fine della voce premere "#".
        • 2. Collegamento con uno specialista bancario.
      • 5. Modificare l'accesso del telefono alla scheda.
        • Inserire il numero della carta, alla fine della voce premere "#".
      • 6. Per l'identificazione al fine di elaborare la domanda di servizio da parte della banca.
        • Inserire la serie e il numero del passaporto, alla fine della voce, premere "#".
      • 7. Ottenere informazioni sul saldo in contanti su una carta prepagata regalo.
  • 2. Internet remoto, servizi SMS, servizio "Pagamento automatico".
    • 1. Internet banking.
    • 2. SMS Bank.
    • 3. Il servizio "Pagamento automatico".
  • 3. Ricarica, pagamento per servizi.
    • 1. Come depositare denaro su un conto.
    • 2. Come pagare i servizi utilizzando una carta.
  • 4. Gestione di opzioni aggiuntive e modifica del numero di telefono per "MTS Smart Money".
    • 1. Ulteriori informazioni sull'opzione Mobile.
    • 2. Ulteriori informazioni sull'opzione "Shopping".
    • 3. Ulteriori informazioni sull'opzione Cumulative Plus.
    • 4. Ulteriori informazioni sull'opzione Viaggio.
    • 5. Connetti o disconnetti l'opzione o cambia il numero di telefono usando il programma MTS Smart Money.
      • 1. Collegamento di opzioni aggiuntive "Mobile", "Shopping", "Cumulative plus" o "Travel".
        • 1. Collegare l'opzione "Cumulative plus".
        • 2. Connetti l'opzione "Mobile".
          • Immettere il numero di serie e passaporto, alla fine della voce, premere "#".
        • 3. Connetti l'opzione "Shopping".
          • Immettere il numero di serie e passaporto, alla fine della voce, premere "#".
        • 4. Connetti l'opzione "Viaggi".
          • Immettere il numero di serie e passaporto, alla fine della voce, premere "#".
      • 2. Cambia il numero.
        • 1. Modifica del numero per il calcolo delle commissioni sulla carta Smart Money MTS.
          • Immettere il numero di serie e passaporto senza spazi, alla fine della voce, premere "#".
        • 2. Modifica del numero per accumulo di premi in base all'opzione "Cumulative plus" solo per gli abbonati MTS.
          • Immettere il numero di serie e passaporto, alla fine della voce, premere "#".
        • 3. Modifica il numero per la ricarica dei premi in base all'opzione "Cellulare".
          • Immettere il numero di serie e passaporto, alla fine della voce, premere "#".
      • 3. Disabilitazione delle opzioni.
        • 1. Disabilitare l'opzione "Cumulative Plus".
          • Immettere il numero di serie e passaporto, alla fine della voce, premere "#".
        • 2. Disabilitare l'opzione "Cellulare".
          • Immettere il numero di serie e passaporto, alla fine della voce, premere "#".
        • 3. Disabilita l'opzione "Shopping".
          • Immettere il numero di serie e passaporto, alla fine della voce, premere "#".
        • 4. Disabilitare l'opzione "Viaggi".
          • Immettere il numero di serie e passaporto, alla fine della voce, premere "#".
  • 5. Blocco della carta.
    • 1. Scheda autobloccante.
      • Inserire il numero della carta, alla fine della voce premere "#".
    • 2. Contatta uno specialista.
  • 6. Informazioni sulla carta MTS Smart Money.
  • 0. Consultazione di uno specialista.