Rostelecom o Tele2 che è meglio. Quale operatore di telefonia mobile è migliore? Tariffe per modem e router

Ogni comparsa di un nuovo operatore di telecomunicazioni provoca molte discussioni, poiché questa nicchia è stata a lungo occupata da aziende giganti. E se la scomparsa di quello già esistente accompagna questo, l'interesse per la situazione si accende con una forza speciale. Come sono collegati Rostelecom e Tele2 e cosa dovrebbero aspettarsi gli abbonati di questi operatori?

Cosa è successo

Se guardiamo ai dati ufficiali, la società madre è Rostelecom, che copre l'intero territorio della Russia dal 1993. La sede centrale si trova a Mosca, ma la registrazione legale dal 2006 è a San Pietroburgo. Fornisce principalmente comunicazioni cellulari dello standard GSM, sebbene oggi Rostelecom possa essere trovato anche come fornitore di Internet via cavo. La società ha assorbito diverse piccole imprese regionali e nel 2014 vi è stata una fusione importante tra Rostelecom e Tele2.

Per quanto riguarda Tele2 stessa, questa società esiste dal 2001 e riflette i principi dell'operatore svedese con lo stesso nome sulla disponibilità e sul budget dei servizi per ciascun abbonato.

Tele2 è stato uno dei primi a iniziare a lavorare con lo standard LTE (4G) in Russia nel 2012, e continuano a scommettere su questo particolare tipo di trasferimento di dati.

È interessante notare che non hanno funzionato con 3G fino al 2014, facendo quindi immediatamente un salto da GPRS a LTE. Tuttavia, non solo questo distingue Tele2 dagli altri operatori, ma sono anche noti come discount: cioè Una società che offre prezzi molto bassi e sconti sui suoi servizi. Le tariffe e i vari pacchetti, nonché i bonus, lo dimostrano: oggi Tele2 può davvero diventare uno dei maggiori operatori, insieme ai già noti giganti - MTS, Megafon, Beeline.

Oggi ci sono 64 regioni e oltre 38 milioni di abbonati connessi, il 16% nella nicchia della comunicazione mobile e, secondo i leader di questa società, questo è ben lungi dall'essere il limite.

Forse c'è una ragione, perché anche quando la società non esisteva sotto gli auspici di Rostelecom e non forniva lo standard LTE, aveva un indice di fedeltà elevato, sorpassando altri operatori di telefonia mobile.

Nel marzo 2014, le attività Rostelecom e Tele2 sono state combinate nella prima fase, la seconda ha avuto luogo nell'agosto dello stesso anno. Oltre alla stessa Rostelecom, anche le sue consociate regionali passarono sotto la bandiera di Tele2. Una riorganizzazione legale completa è stata completata a giugno 2015. Il maggior numero di regioni sotto l'influenza di questa società si è rivelato essere nel 2015 e nel 2016 è prevista l'adesione alla regione di Samara.

È interessante notare che il roaming nazionale nelle aree non coperte da Tele2 è fornito da MTS e Beeline.

In che modo la fusione ha influito sugli abbonati?

Gli aspetti economici e legali di un processo di solito non rappresentano un valore per i consumatori ordinari: l'abbonato di qualsiasi operatore di telefonia mobile è molto più preoccupato per la questione, come  ora il servizio cambieràe se è necessario risolvere urgentemente l'accordo una volta concluso. Tele2 assicura: la riorganizzazione dovrebbe essere vantaggiosa. Lo slogan della società "Onestamente - più economico!", Che è apparso solo dopo la fusione, riflette pienamente i suoi principi - nessun singolo operatore di telefonia mobile in Russia ha un tale numero di servizi e tariffe interessanti a prezzi bassi.

La transizione per gli abbonati è avvenuta automaticamente, il contratto non è stato rinegoziato, il numero è stato salvato: l'icona dell'operatore sullo schermo del telefono cellulare è stata modificata in modo indipendente.

Secondo i rappresentanti dell'azienda, al momento della transizione potrebbe esserci un problema con la rete, ma dura non più di un giorno e viene eliminato riavviando il dispositivo. Il processo è accompagnato da una variazione di loghi tra Tele2, T2, Rus 250-20. In alcuni casi, viene visualizzata l'icona di roaming, ma non influisce sulla ricarica di chiamate e messaggi.

È successa la stessa cosa con le tariffema dovresti parlarne separatamente. Il piano che ha operato sul numero dell'abbonato fino al passaggio a Tele2 viene salvato e continua a funzionare, nonostante il cambiamento nell'operatore di telecomunicazioni e la mancanza della stessa offerta nella sua gamma di servizi. Tuttavia, i rappresentanti delle aziende raccomandano di scegliere una tariffa alternativa per la transizione al fine di avere successivamente accesso a tutti i servizi Tele2. Questo può essere fatto chiamando il numero 630 o tramite l'ufficio dell'abbonato sul sito Web ufficiale dell'operatore.

Vale la pena notare che la funzionalità di base è ancora cambiata: il numero di tracciamento del saldo dell'account per gli abbonati Tele2 è * 105 #. Non è necessario preoccuparsi del denaro; il loro importo non cambia dopo la transizione tra operatori.

In conclusione, vorrei dire che il pagamento per i servizi cellulari nei terminali è disponibile solo tramite il pulsante "Tele2". Dal momento della fusione, il pulsante Rostelecom diventa inattivo e se la voce di menu corrispondente per qualche motivo non è ancora disponibile sul terminale, è possibile utilizzare il servizio di pagamento tramite il proprio account personale sul sito Web ufficiale.

Quando abbiamo bisogno di Internet mobile o di comunicazioni vocali, confrontiamo le tariffe degli operatori, cercando di trovare l'opzione migliore. Le proposte sono diverse per tutti, per alcuni alcune condizioni saranno più vantaggiose e per altre. Sulla questione di quale sia meglio, Tele2 o Yota, il vantaggio visibile è dal lato Yota: ha Internet illimitato, funzionante giorno e notte. Ma questa non è una pretesa di vittoria. Ora riceverai informazioni dettagliate su questo argomento.

Confronta Yota vs Tele2

In questo confronto, Iota vince parzialmente, poiché ha Internet illimitato per modem, router e tablet. Ma non tutto è così semplice - Tele2 ha anche qualcosa da sfoggiare. Per iniziare, è necessario conoscere alcune delle funzionalità dell'operatore Yota, nonché discutere i piani tariffari, i confronti si basano sui prezzi a Mosca e nella regione di Mosca.

Telefoni e smartphone - tariffe

Cominciamo con il più importante - con le tariffe per smartphone e telefoni. È difficile confrontarli, poiché hanno contenuti diversi. Ma Iota ha un vantaggio significativo: i suoi piani tariffari sono flessibili, selezionano separatamente pacchetti di minuti e traffico, connettono e disconnettono social network e messaggistica istantanea. Tele2 ha tutti i pacchetti fissi e ci sono meno social network e messaggistica istantanea rispetto a Yota. Ma la quota di abbonamento è inferiore, il che si rivolge agli abbonati economici.

Inoltre, Tele2 ha un altro vantaggio rispetto a Iota: è una tariffa senza canone mensile. Ci sono abbonati che non necessitano di tutti questi pacchetti di minuti e traffico, per non parlare dei social network. Soprattutto per loro, il piano tariffario "classico" è stato creato senza canone mensile. È semplice e comprensibile, la fatturazione minuto per minuto funziona su di esso. Ma il concorrente non ha una tale tariffa.

In questo confronto, il vincitore è molto difficile da determinare, poiché entrambi i partecipanti hanno benefici. La qualità della comunicazione di entrambi gli operatori è approssimativamente la stessa - solo le aree di copertura differiscono.

Tariffe per compresse

Iota offre ai suoi abbonati un piano tariffario per tablet con i seguenti vantaggi:

• Lo spazio libero dal roaming in Russia;
• Pieno traffico illimitato;
• Massima velocità di accesso;
• La possibilità di pagare per periodi - al giorno, al mese o all'anno (un mese costa solo 450 rubli).

Tele2 ha il servizio Internet su Tablet. Il traffico Internet qui è di soli 15 GB e per 499 rubli / mese. E anche la disponibilità di traffico gratuito per i social network e le mappe di navigazione non offre un vantaggio particolare.

In questo confronto, il vincitore è l'operatore di telefonia mobile Yota - ha un Internet illimitato davvero fantastico per tablet.

Tariffe per modem e router

Davanti a noi c'è la battaglia più intensa, una specie di battaglia tra due operatori. Per Internet, Iota può offrire traffico illimitato a velocità variabile: se raggiungi la soglia di velocità massima, la tariffa mensile sarà di 1400 rubli / mese. Puoi anche pagare per Internet immediatamente per un anno e ottenere uno sconto o effettuare un pagamento per 2 o 24 ore (tali tariffe per il canale di backup, quando Internet di casa "è caduto").

L'operatore Tele2 offre un massimo di 50 GB e illimitato di notte per 999 rubli, perdendo con il suo concorrente. Un numero limitato di abbonati utilizzerà la notte illimitata. Anche se si tenta di inserire una scheda SIM con il servizio attivato "50 GB" nel tablet, il vincitore è comunque Iota.

Ma è troppo presto per sventolare la bandiera bianca, poiché Tele2 ha un vantaggio importante. Se acquistiamo un modem o un router con supporto 4G, nella rete Iota l'apparecchiatura funzionerà solo dove c'è copertura 4G - nelle reti 2G e 3G non funzionerà. Ma il concorrente non ha una tale limitazione - non avendo trovato la copertura di una generazione, il modem / router passerà a una rete di generazione economica (sono disponibili solo 3G e 4G a Mosca e nella regione di Mosca). Pertanto, Internet da Tele2 funzionerà dove non ci sono reti 4G da Iota.

Yota limita anche l'uso delle carte SIM da un dispositivo ad altri dispositivi. Tele2 non ha tali restrizioni - in ogni caso, non sono registrate in fonti ufficiali.

Non c'è vincitore in questo confronto: ogni operatore è forte nella sua "categoria di peso". Uno ha un numero illimitato, mentre l'altro ha condizioni migliori per l'accesso a Internet.

Nell'articolo:

La comunicazione mobile è un attributo di vita integrale di ogni persona, che fornisce comunicazione, corrispondenza e accesso gratuiti alla rete globale. È impossibile sopravvalutare l'importanza dei servizi mobili e scegliere un'alternativa più efficace e conveniente per loro.

Allo stesso tempo, diversi fornitori sono contemporaneamente rappresentati nel moderno mercato delle comunicazioni mobili, che competono tra loro e migliorano costantemente la qualità e le condizioni del servizio clienti. Sulla base di statistiche ufficiali, i fornitori più popolari in Russia includono Megafon, MTS, Beeline, Tele2, Iota. Ognuno di essi ha i suoi vantaggi e svantaggi, che determinano la loro utilità generale e soggettiva per gli abbonati. Ma per essere in grado di fare la scelta finale e decidere autonomamente quale operatore di telefonia mobile è meglio, è necessario conoscere gli stessi punti deboli e punti di forza delle aziende mobili.

L'assistente Internet Tarif-online.ru ti aiuterà a capire il difficile problema di scegliere il miglior operatore di telefonia mobile per te, sottolineando i pro ei contro di ciascuno di essi.

Nota immediatamente i tuoi sospetti sulla componente di marketing del nostro articolo. Non faremo pubblicità a nessuno, ma opereremo solo con fatti e opinioni obiettive di utenti esperti. Ad ogni modo, la decisione finale sulla cui SIM card verrà installata sul tuo dispositivo è interamente tua.

Quale compagnia mobile è meglio: una descrizione delle caratteristiche degli operatori

È logico supporre che l'intera complessità della scelta dell'operatore si basi sulla determinazione di vantaggi competitivi complessi sia in termini di qualità della comunicazione e dimensioni dell'area di copertura, sia in termini di variabilità dei piani tariffari e del livello di supporto tecnico. Pertanto, esaminiamo più da vicino le caratteristiche di ciascuno dei provider.

MTS

Dal 1993, l'operatore di telefonia mobile MTS fornisce servizi di comunicazione di alta qualità e si è affermato come fornitore affidabile e conveniente. La società ha la più ampia base di abbonati (oltre 100 milioni di persone), introduce tempestivamente tecnologie avanzate, sviluppa attivamente reti mobili ad alta velocità, offre la possibilità di un Internet unificato per tutti i dispositivi.

vantaggi:

• Connessione di alta qualità. Grazie alla vasta esperienza del servizio clienti e all'uso di moderne apparecchiature di telecomunicazione, l'operatore garantisce una comunicazione stabile e di alta qualità tra edifici densi, interni ed esterni.
• Piani tariffari ponderati con Internet. MTS è sempre pronto a offrire tariffe vantaggiose con un grande volume di traffico per gli abbonati che necessitano di una navigazione in Internet costante e ininterrotta. Inoltre, c'è Internet mobile notturno illimitato o completamente illimitato.
• Rete di roaming sviluppata. Le collaborazioni a lungo termine con operatori mobili nazionali ed esteri consentono a MTS di fornire ai propri utenti comunicazioni comode in qualsiasi parte del paese e del mondo.

svantaggi:

• Tariffa relativamente alta dei servizi. La questione dei prezzi delle comunicazioni MTS è piuttosto complicata e confusa. In generale, l'azienda offre tariffe convenienti e competitive. Ma alcuni piani tariffari con lo stesso contenuto funzionale dei concorrenti, tuttavia, costano di più all'utente.
• Copertura insufficiente. La propria copertura di rete è il punto debole del provider. Secondo questo indicatore, la società perde sia Beeline che Megafon. Allo stesso tempo, il costo accessibile dei servizi di roaming compensa in larga misura questo inconveniente.
• Supporto tecnico di bassa qualità. Questo problema non è univoco per MTS, ma è comune a tutti gli operatori. Ma proprio in relazione a MTS, si manifesta più chiaramente a causa dell'enorme base di clienti. Chiamare uno specialista presso il centro di assistenza clienti spesso non è solo difficile, ma quasi impossibile. Gli utenti che utilizzano attivamente i servizi self-service del provider (,) non notano questo problema. Ciò suggerisce che, a causa della crescente popolarità dei servizi online, le difficoltà di composizione in un call center MTS stanno gradualmente perdendo la loro rilevanza e rilevanza.

megafono

Megafon è uno dei leader indiscussi nel mercato russo dei servizi di telecomunicazione.  Il provider è attivo da quasi 15 anni e durante questo periodo il numero di abbonati ha superato i 90 milioni.

vantaggi:

• La più grande area di copertura in Russia. Ogni abbonato della società non può essere preoccupato che in qualche angolo del paese affronterà il problema della mancanza di comunicazioni mobili. Anche le aree remote e scarsamente popolate della Russia sono dotate di stazioni base Megafon. È chiaro che con un basso numero di utenti, il costo di manutenzione dell'apparecchiatura non può essere completamente reintegrato. Ma l'azienda lo fa intenzionalmente per avere un chiaro vantaggio rispetto ai concorrenti e diventare il fornitore n. 1 in Russia.
• Implementazione attiva di tecnologie avanzate. Megaphone monitora attentamente le tendenze globali nel mercato delle telecomunicazioni e implementa immediatamente tecnologie e servizi promettenti. È stato il primo a fornire comunicazioni video mobili e fornire agli utenti Internet mobile 4G + ad alta velocità a una velocità di 300 Mbps. L'affidabilità e la stabilità dell'azienda sono anche indicate dal fatto che Megafon è diventato un fornitore ufficiale di servizi mobili nell'ambito della Coppa del Mondo FIFA 2018.
• Internet ad alta velocità. Abbiamo già menzionato che l'accesso a Internet a banda larga ad alta velocità sta diventando un segno distintivo di Megaphone. È vero, qui la situazione è abbastanza specifica e insolita per le realtà russe. No, Internet ad alta velocità non è andato da nessuna parte, ma quasi tutti i piani tariffari su vasta scala ad essa associati sono andati al nuovo marchio Megafon - Iota.

svantaggi:

• Supporto tecnico debole. Non ci soffermeremo su questo punto. Diciamo che qui le stesse difficoltà di MTS, nonché i modi per risolverli utilizzando i servizi self-service online. Dopo essersi registrati sul sito Web del provider, gli abbonati possono utilizzare la funzionalità che consente loro di risolvere autonomamente un vasto elenco di problemi nell'impostazione delle comunicazioni, nella gestione di un account e di un piano tariffario. Le stesse opportunità si realizzano nell'applicazione mobile Megafon. Conto personale ".
• Confusione di piani tariffari. Rispetto ad altri fornitori, Megafon ha il sistema di piani tariffari più complicato per la comprensione da parte di un utente non preparato. Le tariffe sono piuttosto confuse, variano notevolmente nei pagamenti a seconda della regione, prevedono vari schemi di tariffazione quando si attivano opzioni aggiuntive, molte delle quali hanno lo stato di archivio. Quando si sceglie un fornitore, un tale difetto può diventare un fattore chiave e costringere ad acquistare una carta SIM da un'altra azienda.

iota

Parlando di MegaFon, non si può ignorare il marchio sussidiario Yota, che offre i migliori piani tariffari in Russia con Internet mobile illimitato. In gran parte a causa di ciò, le attuali tariffe Megafon sono private dei pacchetti di traffico Internet integrati. Il calcolo è semplice, se desideri Internet di alta qualità ed economico, acquista una scheda SIM Yota e Megafon fornirà comunicazioni convenienti in tutta la Russia. Ma recentemente, questo vantaggio è stato sostanzialmente ridotto dall'operatore stesso, che ha già fornito pacchetti di minuti, traffico e SMS per nuove tariffe.

vantaggi:

• Internet ad alta velocità a basso costo. Per soli 100-150 rubli al mese, puoi avere accesso illimitato ai social network e alla messaggistica istantanea. La velocità di trasferimento dei dati raggiunge i 20 Mbps.
• Costo accessibile delle tariffe. Nonostante l'imballaggio dei servizi, i piani tariffari Yota rimangono economici e ben riempiti. Ad esempio, 5 GB di traffico Internet e 150 minuti per le chiamate in tutta la Russia costeranno solo 250 rubli al mese.
• Prezzi trasparenti A questo proposito, Yota si confronta favorevolmente con il megafono, offrendo chiare descrizioni dei piani tariffari.
• Lo spazio senza roaming in tutta la Russia. Questa è una caratteristica importante e necessaria per tutti. Lasciare la propria regione di origine per un massimo di 30 giorni, non è necessario preoccuparsi di un aumento dei costi dovuto al roaming. Per un mese, l'operatore fornisce comunicazioni mobili e servizi Internet ai prezzi della regione di residenza, indipendentemente da dove alloggi.

svantaggi:

• Il fattore operatore virtuale. Gli abbonati Yota dipendono completamente dall'utilità e dal carico di lavoro delle apparecchiature Megafon. Questo deve essere preso in considerazione quando si sceglie una seconda carta SIM per aumentare l'affidabilità della comunicazione.
• Copertura insufficiente. Il fornitore Yota è un marchio in via di sviluppo e non è ancora in grado di coprire le stesse regioni del megafono. Ma il valore di questo inconveniente diminuisce ogni giorno man mano che l'area di servizio si espande.
• Differenziazione delle carte SIM. È impossibile utilizzare la stessa carta SIM Yota su uno smartphone, tablet, modem o router. Ogni tipo di dispositivo ha una propria scheda separata ed è impossibile "ingannare" la rete, poiché l'apparecchiatura è identificata dal suo numero IMEI.

linea retta

Beeline è anche un vecchio nel mercato interno dei servizi mobili, avendo iniziato la sua attività nel 1993. La base clienti dell'operatore supera i 60 milioni di persone ed è in continua espansione grazie a tariffe vantaggiose e nuovi programmi di fidelizzazione.

vantaggi:

• Una varietà di piani tariffari, opzioni di servizio. Ogni utente può facilmente selezionare il piano tariffario ottimale per se stesso all'interno del budget mobile pianificato.
• Promozioni e bonus. Beeline, come nessun altro fornitore, offre costantemente ai suoi clienti vari sconti, promozioni e bonus. Ad esempio, è possibile collegare il pacchetto TV premium Viasat con uno sconto del 25%, acquistare dispositivi moderni a credito senza pagamenti in eccesso, ricevere un pacchetto di traffico aggiuntivo per il rifornimento o un'offerta individuale per le tariffe, ecc.
• Supporto tecnico tempestivo e competente. Nonostante possa essere problematico entrare in un call center Beeline, gli abbonati possono sempre contare su una soluzione professionale e di alta qualità ai loro problemi. Inoltre, un servizio self-service online mobile è sempre disponibile per gli utenti.

svantaggi:

• Malfunzionamenti. Le frequenti recensioni negative su Internet indicano guasti tecnici periodici delle apparecchiature del fornitore. Arriva al punto che anche il controllo della bilancia con l'aiuto del comando USSD diventa inaccessibile. In tutta onestà, notiamo che Beeline elimina rapidamente i problemi sorti.
• Tariffe di roaming costose. Questo è uno dei principali svantaggi di Beeline. All'uscita dalla regione di residenza, l'abbonato dovrebbe essere preparato per spese nettamente aumentate per le comunicazioni malate.
• Scarsa qualità della comunicazione lontano dalle città. Beeline non cerca di stabilire stazioni base in luoghi sfavorevoli dal punto di vista della monetizzazione. Pertanto, mentre ti allontani dalla città, il segnale di rete inizia a indebolirsi bruscamente.

Tele2

Non metteremo in evidenza i vantaggi e gli svantaggi del provider Tele2. È l'eredità degli investitori svedesi e ora appartiene al gruppo finanziario russo VTB. La società ha solo un ovvio inconveniente: un'area di copertura relativamente piccola. Di conseguenza, gli abbonati dovevano affrontare costantemente roaming nazionale piuttosto costoso. Di recente, questo problema è stato risolto in modo abbastanza efficace collegando il servizio speciale "Everywhere Zero".

Il basso prezzo delle tariffe e la comunicazione di alta qualità consentono a Tele2 di aumentare costantemente la sua base di abbonati, che ora ha quasi 25 milioni di utenti e fornisce all'operatore il quarto posto nella classifica degli operatori di telefonia mobile più popolari nel paese.

In conclusione

Speriamo che questa recensione del sito dell'assistente online ti abbia aiutato nel difficile compito di selezionare un fornitore. La scelta finale dipende dalle preferenze personali e dai criteri di valutazione proposti per l'affidabilità, la disponibilità e la varietà dei servizi mobili necessari. Da soli, aggiungiamo che molti utenti utilizzano contemporaneamente più schede SIM di diversi operatori per ottenere la connessione di qualità più elevata e Internet.

Video: scegliere il miglior operatore di telefonia mobile

04-07-2017

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Nel 2014, gli operatori di telefonia mobile Tele2 e Rostelecom hanno completato la fusione. Perché i proprietari ne avevano bisogno e quali cambiamenti nella politica tariffaria delle aziende stanno avvenendo? Esamineremo in dettaglio i problemi difficili nel nostro articolo.

Storia dell'azienda

Inizialmente, Tele 2 apparteneva a una società svedese che fornisce servizi mobili in Europa. La società ha utilizzato il dumping per catturare le interessanti dimensioni del mercato russo. Sono state offerte le tariffe più basse per chiamate e SMS, a volte 1,5 volte inferiori rispetto ai principali concorrenti dei grandi tre operatori.

Dopo essere entrato in Russia nel 2003, Tele2 ha iniziato ad acquistare società cellulari regionali. Altrimenti, non è riuscito a entrare nel mercato: la mancanza di informazioni sulle leggi interne del mercato e le conoscenze necessarie hanno impedito di ottenere le proprie licenze per le frequenze.

Nel 2012 il numero di abbonati Tele2 ha raggiunto i 22 milioni, in alcune regioni è stato possibile ottenere le licenze tanto attese per le frequenze. Tuttavia, le aziende non hanno dato il permesso di entrare nello standard 3G, che è diventato molto popolare con la diffusione di smartphone e tablet. Non solo il costo delle chiamate, ma anche l'accesso stabile a Internet ad alta velocità era importante per i nuovi dispositivi mobili. Inoltre, non è stato possibile entrare a Mosca - non c'erano operatori regionali e frequenze libere.

Tutte le condizioni del franchising Tele2 saranno svelate nel prossimo articolo.

Nel 2008-2009, i cambiamenti sono iniziati a Rostelecom. C'era un'associazione con Svyazinvest, che aveva un certo numero di operatori regionali. Rostelecom ha intrapreso una strada sicura verso il ritorno alle comunicazioni mobili. Le aziende delle regioni si trasferirono su un unico marchio e stabilirono piani tariffari centralizzati. Tuttavia, i calcoli errati nella politica di marketing di Rostelecom, le tariffe poco attraenti e la mancanza di 3G hanno solo portato a una riduzione della quota di mercato.

Entrambe le società avevano i loro vantaggi e punti di forza, ma da sole non potevano superare i rivali dei Big Three e diventare un operatore federale.

Brevemente sull'argomento

Fasi di conversione:

• 1994 - ottenimento di una licenza che autorizza la fornitura di servizi di comunicazione, interurbani e internazionali.
• 2000 - l'inizio di una serie di fusioni di Rostelecom OJSC con altri importanti operatori di telefonia IP e loro acquisizione.
• 2006: ottenere un certificato per la propria rete di telefonia IP, ottenendo lo stato di un provider di servizi Internet backbone.
• 2009 - Lancio del portale dei servizi pubblici noto a tutti noi, che si fonde con le società di comunicazioni più piccole (interregionali).
• 2014 - Il governo della Federazione Russa ha emesso un ordine in base al quale la fornitura dell'intero elenco dei servizi di comunicazione nel paese diventa responsabilità di OJSC Rostelecom.

unione

Pertanto, all'inizio del 2013, la divisione Tele2 in Russia ha acquistato VTB Bank. Sei mesi dopo, il 50% delle azioni è stato rivenduto agli investitori: persone che ricoprono posizioni importanti nella banca "Russia", "Severstal" e l'assicurazione "SOGAZ".

Nel 2014, Tele2 e Rostelecom hanno creato una joint venture, unendo risorse nel campo delle comunicazioni mobili.

Ciò non significa che Rostelecom abbia acquistato Tele2, l'operatore combinato che opera con il marchio Tele 2. La società aggiornata ha quasi immediatamente ottenuto l'accesso allo sviluppo delle reti LTE. Grazie al principio accettato di neutralità tecnologica, è diventato possibile introdurre tecnologie già testate nelle divisioni europee. Grazie a Rostelecom, l'operatore è stato in grado di entrare nella capitale e sviluppare reti 3G e 4G lì. Il numero di abbonati è aumentato di 1,5 volte, fino a 38 milioni di persone.

Implicazioni per gli abbonati

Ora Tele2 è Rostelecom, cosa è cambiato per gli utenti finali? La riorganizzazione non ha richiesto alcuno sforzo da parte dei clienti: non è stato necessario rinegoziare il contratto o cambiare la carta SIM. I piani tariffari esistenti sono stati preservati, nonostante la mancanza di offerte simili nell'assortimento del nuovo operatore. Tele2 raccomanda solo di scegliere una nuova tariffa per avere pieno accesso a tutti i servizi. Considerando prezzi interessanti, servizi interessanti e l'assenza di una commissione per la modifica della tariffa, l'offerta sembra molto redditizia. L'unione delle aziende sta diventando un serio concorrente.

Di recente, la nostra redazione ha ricevuto domande dagli abbonati di Rostelecom che erano interessati all'imminente fusione con Tele2. Ci sono state anche domande da parte dei clienti di Tele2 che volevano conoscere Internet mobile 3G e 4G. Svetlana Galileeva, direttore della filiale di Chelyabinsk di Tele2, Oleg Polosov, direttore commerciale e Vitaly Zinatulin, direttore tecnico hanno accettato di rispondere a queste domande.

Nell'ultimo anno e mezzo, Tele2 ha subito molti cambiamenti. In primo luogo, l'operatore è diventato un giocatore molto grande e veramente federale. Grazie alla creazione di una joint venture con Rostelecom e al trasferimento di beni cellulari alla società statale, i servizi di Tele2 sono diventati disponibili in 60 regioni della Russia da Kaliningrad a Vladivostok. In secondo luogo, Tele2 sta attivamente sviluppando Internet mobile ad alta velocità. Nella maggior parte delle regioni di presenza, le reti 3G funzionano già e in alcune reti 4G. Quanto sono difficili tutte queste modifiche al team di Tele2 e ai suoi abbonati? Cosa succederà all'operatore dopo? Abbiamo discusso di questi e altri problemi con la direzione dell'azienda a Chelyabinsk.

Circa un anno fa, si è appreso che le risorse mobili di Rostelecom sarebbero state trasferite alla gestione di Tele2. Quindi poche persone hanno immaginato come sarebbe potuto succedere. Cosa è cambiato nel lavoro dell'azienda durante questo periodo? Quali fasi sono già state completate e cosa resta da fare?

Svetlana Galileeva:  - Il processo di unificazione dura da circa due anni. Nella prima fase, abbiamo avviato un'associazione operativa: abbiamo realizzato un inventario di attrezzature e documenti, adottato la rete e il personale Rostelecom. Inoltre, c'è stata una transizione verso una nuova piattaforma finanziaria. Tutti questi processi erano invisibili ai nostri abbonati, ma sono continuati per un periodo piuttosto lungo e possiamo affermare con sicurezza che abbiamo svolto un lavoro preparatorio su larga scala.

Se parliamo dell'integrazione di Tele2 e Rostelecom, allora nella regione di Chelyabinsk, forse, uno dei casi più difficili. Se prendiamo un esempio simile per noi in Nižnij Novgorod, dove due operatori dispongono di reti di grandi dimensioni e basi di abbonati di grandi dimensioni, Rostelecom aveva la propria fatturazione, piattaforme VAS e contabilità. Tutti i processi sono giunti alle procedure di unione standard. Negli Urali, il settore della telefonia mobile è stato completamente integrato nella struttura di Rostelecom. Nella regione di Chelyabinsk c'era una fatturazione combinata, un call center combinato e tecnico. È stato necessario per noi unirci allo stesso tempo e separarci secondo la tecnologia. Ci stiamo preparando da un po 'di tempo e due terzi del lavoro è attualmente completato. Abbiamo migrato gli abbonati Rostelecom alla fatturazione Tele2. Inoltre, abbiamo iniziato a servire gli abbonati Rostelecom nei nostri saloni. Tuttavia, abbiamo ancora diversi processi tecnici. Questa è una combinazione di rete e una procedura di modifica del codice di rete. Entrambi i processi sono più sensibili ai clienti.

Hai dei dati su quanti abbonati Rostelecom per un motivo o per un altro non sono stati revisionati con Tele2, perché si tratta di marchi e posizionamenti completamente diversi?

S. G.: - È abbastanza difficile fare una valutazione. Il fatto è che avevamo diversi principi contabili. E quando abbiamo portato tutti i dati a un principio contabile Tele2 unificato, in base ad esso il numero di abbonati è leggermente diminuito. Se parliamo del numero di abbonati attivi, è quasi invariato. Anche se ammetto che ci sono stati abbonati che hanno deliberatamente scelto Rostelecom, e ora non sono pronti a diventare clienti di Tele2. Ma, ripeto, non vediamo alcun cambiamento fondamentale.

Come è il trasferimento di un abbonato Rostelecom alla rete Tele2? Le aziende hanno fatturazione diversa, attrezzature diverse, ecc.

S. G .:- Il lavoro non è stato facile. Siamo passati alla fatturazione Tele2 il 1 ° giugno 2015 e il primo lavoro sulla modifica dei piani tariffari è stato svolto nel settembre dello scorso anno. Poiché le piattaforme di fatturazione sono fondamentalmente diverse, è stato importante per noi capire come possiamo portare le tariffe Rostelecom agli standard Tele2 con il minimo disagio per gli abbonati. Le persone valutano le politiche tariffarie degli operatori al loro costo. Supponiamo che una persona riempia un account con 200 rubli ed è sufficiente per due settimane o un mese. Se le spese rimangono allo stesso livello, l'abbonato prende le modifiche con calma, anche se alcune cose sono cambiate, come una richiesta USSD o un numero di call center. Se allo stesso tempo il servizio è migliorato, lo contrassegnerà sicuramente con un segno più. Pertanto, abbiamo cercato di preservare le funzioni e i servizi chiave a cui i clienti di Rostelecom sono abituati e di farlo in modo tale che, dopo tutte le modifiche, gli abbonati non paghino più.

Hai detto che avrai l'ultimo terzo del percorso, che riguarda l'integrazione di reti e apparecchiature. Cos'è questo processo?

Vitaly Zinatulin:- Tecnicamente, avevamo due reti completamente indipendenti. Hanno codici diversi, switch diversi, core PS e SC diversi (piattaforme di commutazione e pacchetto). Per unire queste reti, prima di tutto, abbiamo aperto agli abbonati Tele2 l'accesso alla rete Rostelecom 3G. Abbiamo collegato le due piattaforme di commutazione tra loro e impostato l'interconnessione in modo che gli abbonati Tele2 che entrano nella rete 3G possano utilizzare lo stesso elenco di servizi standard della rete 2G. Di conseguenza, abbiamo inviato il traffico generato nella rete 3G attraverso la piattaforma di commutazione Tele2. Di conseguenza, esisteva un servizio secondo gli schemi di fatturazione standard. Lo abbiamo fatto a novembre 2014. Quindi abbiamo iniziato ad espandere la copertura 3G esistente di Rostelecom senza modificare il codice di rete. Per questo motivo, per gli abbonati Tele2, l'icona "R" - roaming può essere periodicamente visualizzata sullo schermo del telefono. Ma questa lettera "R" è tecnologica. Non influisce sulle tariffe e su tutti i tipi di servizi e servizi.

Hai detto che dovevi aumentare la copertura della rete 3G di Rostelecom. Allo stesso tempo, gli abbonati dell'operatore non si sono lamentati né della copertura né della velocità. L'infrastruttura esistente era insufficiente?

V.Z.: - Se si osserva il numero di abbonati, la base di abbonati Tele2 è tre volte più grande della base di abbonati Rostelecom. I clienti di Tele2, entrando nella rete 3G di Rostelecom, hanno iniziato a generare una grande quantità di traffico Internet. E, naturalmente, la capacità esistente non consentirebbe di perdere un tale volume. Per questo motivo, abbiamo iniziato ad espandere la capacità sulla rete 3G, aumentato significativamente il numero di stazioni base e offerto agli abbonati l'opportunità di ricevere un servizio di qualità.

- E come viene risolto il problema della combinazione di reti 2G?

V.Z.:- Non potevamo semplicemente dare accesso agli abbonati Tele2 agli abbonati Tele2 e viceversa. Le reti Rostelecom sono state progettate per un determinato carico, le reti Tele2 da sole. Con l'accesso reciproco, ciascuna delle reti funzionerebbe a pieno carico. Inoltre, ci sono sfumature tecnologiche. Molte posizioni in Tele2 e Rostelecom si trovano sugli stessi supporti, alberi e torri. In caso di apertura reciproca della registrazione, i terminali utente iniziano a battere tra le stazioni base alla ricerca della cella migliore. Tutto questo è uno shock per l'una e l'altra rete. Pertanto, è stata scelta la tecnologia del cosiddetto cluster swap. "Tagliamo" l'intera regione di Chelyabinsk in segmenti separati - "puzzle". In ogni elemento del puzzle, abbiamo le stazioni base di Rostelecom e Tele2. Allo stesso tempo, viene calcolata la configurazione di destinazione dei siti che dovrebbero rimanere su una singola rete. Può funzionare con una certa capacità delle apparecchiature installate, servendo il traffico di entrambi e di altri abbonati. Con tale pianificazione radio, tutti i conflitti dovrebbero essere eliminati quando le "basi" si combattono.

Quali segmenti di rete sono già stati uniti? Quando hai intenzione di completare il processo di creazione di una rete Tele2 unificata?

V.Z.:  - Abbiamo iniziato questo processo in estate. Kopeisk è diventato il cluster di test: abbiamo effettuato SWAP in una rete 2G, aggiornato le apparecchiature sull'ultima generazione di Ericsson, trasferito gli abbonati Rostelecom alla rete Tele2. In parallelo, ha ampliato in modo significativo la capacità di 3G. Prevediamo di completare tutti i lavori principali nella regione di Chelyabinsk entro la fine di quest'anno. Il piano di lavoro è progettato in modo che tutte le procedure siano completate al più presto. Allo stesso tempo, cercheremo di ridurre al minimo l'impatto del lavoro di integrazione di rete sulla base di abbonati esistente. Per noi è importante che i clienti non provino fastidio. Alla fine di tutto il lavoro, la copertura di Tele2 sarà, se non la migliore, quindi una delle migliori nella regione di Chelyabinsk.

Quali difficoltà possono incontrare gli abbonati Rostelecom quando passano alla rete Tele2? Cosa dovrebbero fare in questo caso?

Un abbonato Rostelecom può vedere un'icona in roaming sul suo telefono - la lettera "R". Non vale la pena avere paura. Ciò non influisce sulla tariffazione dei servizi di comunicazione. Significa solo che questo territorio è stato unito alla rete Tele2. Affinché l'abbonato non abbia problemi con il trasferimento dei dati, la ricerca della rete durante il periodo di lavoro tecnico, il telefono deve essere configurato per rilevare automaticamente la rete e la trasmissione dei dati deve essere abilitata in roaming (segno di spunta nelle impostazioni del telefono, smartphone o tablet). In casi insoliti, è necessario riavviare il telefono, ovvero spegnerlo e riaccenderlo.

Vale anche la pena notare che l'operatore notifica ai propri abbonati che i lavori sull'integrazione di rete stanno iniziando su un territorio specifico. È importante che gli abbonati Rostelecom che ricevono SMS da Tele2 leggano i messaggi e, se possibile, ascoltino le informazioni sulle caratteristiche tecniche della rete utilizzando i numeri gratuiti consigliati. Questo è molto importante

Al completamento dell'integrazione territoriale della rete Rostelecom in un'unica rete Tele2, verrà organizzata una campagna OTA remota (Over-The-Air è una tecnologia che prevede il trasferimento remoto dei dati ai dispositivi degli abbonati situati nell'area di copertura della rete), durante il quale le carte SIM verranno trasferite automaticamente dal 39 codice di rete al 20 °. Questo accadrà "attraverso l'aria". Ma sono possibili situazioni non standard. In questo caso, gli specialisti di Tele2 contatteranno i clienti. In alcuni casi, sarà necessario sostituire la vecchia carta SIM con una nuova (le vecchie carte SIM non supportano l'aggiornamento tramite OTA).

Abbiamo già parlato delle reti 2G e 3G Tele2 e del loro sviluppo. E quando nella regione di Chelyabinsk possiamo aspettarci la comparsa del 4G? L'ufficio centrale della società ha parlato inizialmente di dicembre 2015.

S. G .:  - Finora non posso parlare di date specifiche. La situazione economica sta cambiando così rapidamente che non è realistico tenerne traccia. Penso che una certa certezza al riguardo apparirà entro dicembre. A questo punto, l'azienda adotterà un budget e determinerà le priorità. L'unica cosa che si può dire è Tele2 nella regione di Chelyabinsk sia in termini di quota di mercato sia in termini di base di abbonati è tra i primi 3 in Russia. La nostra regione ha un'alta priorità. D'altra parte, ripariamo un piccolo numero di dispositivi con supporto 4G nella nostra rete. La tecnologia più popolare e popolare oggi è proprio il 3G.

- E quanto è popolare il 3G tra gli abbonati dell'azienda? Quanto attivamente usano Internet mobile?

S. G .:- Un tempo, Tele2 ha acquisito il ruolo di operatore vocale. Ma dal lancio di 3G nel novembre dello scorso anno, i nostri clienti hanno l'opportunità di utilizzare Internet mobile ad alta velocità. Da questo momento, le basi acquisite e proprie aumentano il consumo di traffico Internet. Per aiutarli, abbiamo cambiato la nostra intera linea tariffaria - abbiamo introdotto piani tariffari a pacchetto con traffico Internet incluso. I nostri abbonati si collegano a loro e iniziano a utilizzare Internet più attivamente, registriamo un aumento significativo dei dispositivi che supportano 3G.

Nel segmento aziendale, Tele2 si affida esclusivamente alla collaborazione con le piccole imprese. Ora sei arrivato alle grandi imprese e al settore pubblico. Sei pronto a lavorare in un mercato sconosciuto?

S. G .:  - Sì, questo è un nuovo mercato e una nuova esperienza per noi, e ci vuole tempo per dominarlo. Abbiamo già cambiato la struttura dell'unità per lavorare con i clienti aziendali, aumentato significativamente il numero di gestori personali, sono attivamente impegnati nel loro sviluppo. Penso che molto presto avremo il servizio e le capacità della massima qualità nel segmento B2G.

Rostelecom e Tele2 avevano le proprie reti monomarca in cui venivano serviti i clienti. Quali cambiamenti sono e accadranno in relazione al trasferimento delle risorse mobili di Rostelecom su Tele2? Dove possono ora ricevere assistenza gli abbonati Rostelecom? Dove vanno?

S. G .:- Nella prima fase, quando Rostelecom era ancora al servizio degli abbonati, 42 negozi sono stati trasferiti alla nostra rete di partner. Abbiamo condotto un'analisi e abbandonato la parte. Di conseguenza, la rete è stata leggermente ridotta. Dopo un certo periodo di tempo, abbiamo aperto i nostri saloni. Al momento della migrazione alla nostra fatturazione, siamo stati in grado di sostituire completamente i marchi mono di Rostelecom. Inoltre, Rostelecom ha iniziato il suo processo. Questi saloni sono stati assegnati a una divisione separata e ora lavoriamo con loro in collaborazione. Inoltre, gli abbonati Rostelecom possono ricevere un servizio completo presso i centri di assistenza Tele2.

- E quanti saloni di servizio Tele2 sono attualmente attivi nella regione di Chelyabinsk?

Oleg Polosov: - Al momento, nella regione di Chelyabinsk sono attivi oltre 90 oggetti a marchio singolo, il 40% in più rispetto all'inizio dell'anno. Dato che la nostra rete si sta sviluppando in termini di copertura, sarebbe sbagliato affermare che ci siamo stabiliti su un numero specifico di punti mono-marchio. Continuiamo a sviluppare attivamente quest'area.

Cosa ne pensi, in quale direzione si sposteranno le tariffe mobili? Ad esempio, l'operatore MOTIV ha presentato proposte in cui le chiamate non vengono addebitate e il denaro viene addebitato solo per Internet mobile.

O.P.:- Posso dire delle tendenze globali. La richiesta di Internet sta crescendo, ma raggiunge un certo valore soglia quando le persone già capiscono che non ne hanno più bisogno. Ci sono alternative sotto forma di wi-fi al lavoro, a casa, in un bar, nei trasporti. La crescita infinita del traffico mobile si interrompe e i servizi vocali continuano a crescere di volume. Pertanto, per dire che la voce verrà distribuita gratuitamente nell'appendice di Internet e ovunque, probabilmente prematuramente.

- Cosa accadrà alle tariffe Tele2 nella nostra regione?

O.P.:  - Dal 18 agosto abbiamo lanciato una nuova linea per il segmento di massa. Le tariffe sono interessanti, riflettono l'interesse dei nostri abbonati in termini di Internet mobile. Dal 1 ° ottobre sono comparse le tariffe aggiornate per i clienti aziendali. Inoltre, dal 1 ° ottobre, i piani tariffari Tele2 sono stati resi disponibili per gli abbonati Rostelecom.

Il roaming in Russia diventerà più economico? I nostri utenti si sono spesso lamentati del roaming costoso nella regione di Sverdlovsk, a Kurgan, in altre regioni limitrofe, nella stessa Mosca.

O.P.:- Ora abbiamo lanciato molte regioni. A settembre è stata completata una serie di misure per il lancio di Tele2 negli Urali: ora la società opera nelle regioni di Sverdlovsk, Kurgan, Orenburg, Tyumen, Territorio di Perm e Khanty-Mansiysk e Yamalo-Nenets. Pertanto, i nostri abbonati possono già risparmiare sulle chiamate verso le nuove regioni Tele2. Ad ottobre, apparirà a Mosca la rete Tele2. Non appena il processo di avvio in tutto il paese sarà completato, determineremo in modo più dettagliato la logica di fornitura di pacchetti, il roaming preferenziale e, possibilmente, presenteremo offerte interessanti sulla comunicazione a distanza e le opzioni durante il roaming all'interno della rete.