Non c'è alcun desiderio di leggere l'articolo completo ed è necessario scoprire urgentemente il numero di operatori Beeline. Chiama 0611 . Se è necessario contattare l'operatore da un telefono fisso o cellulare di un altro operatore, utilizzare il numero 8 800 700 06 11 . Puoi ottenere informazioni dettagliate su come contattare uno specialista nel centro assistenza e conoscere modi alternativi per ottenere consigli nell'articolo.
I servizi di comunicazione mobile causano molte domande diverse per gli abbonati, le cui risposte possono essere ottenute chiamando il centro di assistenza clienti. Ogni operatore ha il proprio centro assistenza, che puoi contattare in qualsiasi momento e ottenere la consulenza di un esperto. Beeline non fa eccezione. Il singolo numero operatore Beeline è 0611 o 8 800 700 06 11 (per la comunicazione con il contact center da rete fissa e cellulare di altri operatori).
Come parte di questa recensione, non forniremo facilmente i numeri del centro assistenza di Beeline, ma ti diremo anche come raggiungere l'operatore il più rapidamente possibile. Considereremo anche modi alternativi per ottenere una risposta a una domanda di interesse per un abbonato. Non è un segreto che, come qualsiasi altro operatore di telefonia mobile, non risponda immediatamente e talvolta ci vuole molto tempo per attendere una risposta. Naturalmente, questo non è abbastanza piacevole e se non vuoi aspettare, puoi sempre usare metodi alternativi, che prenderemo in considerazione anche in questa recensione.
Numeri operatore Beeline
Prima di tutto, va detto che tutti i numeri del centro assistenza di Beeline sono gratuiti e non ci saranno costi per le chiamate a tali numeri. Puoi chiamare l'operatore gratuitamente anche all'estero. È vero, un singolo numero del centro assistenza clienti non è adatto per questo caso. Durante il roaming, è necessario utilizzare un numero operatore Beeline diverso. Ci sono anche numeri di telefono individuali per supporto tecnico. Ad esempio, puoi contattare immediatamente uno specialista per risolvere i problemi relativi a un modem USB, a Internet da casa, alla televisione Beeline, ecc.
Attualmente, sono rilevanti i seguenti numeri operatore Beeline:
- 0611 (numero unico del centro assistenza. Puoi chiamare solo da una carta SIM Beeline);
- 8 800 700 06 11 (puoi chiamare questo numero da qualsiasi telefono, compresa la tua casa);
- +7 495 977 88 88 (questo numero di operatore Beeline dovrebbe essere utilizzato quando si è in roaming internazionale);
- 8 800 700 00 80 (Modem USD);
- 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi);
- 8 800 700 80 00
L'operatore Beeline è disponibile 24 ore su 24 in uno dei numeri sopra indicati. Puoi contattare il servizio di supporto Beeline senza chiamare il contact center. Se hai tempo o desideri attendere la risposta di un operatore, puoi lasciare una richiesta di richiamata. I dettagli su questo e altri metodi alternativi di comunicazione con l'operatore saranno descritti di seguito.
Tutti i numeri del centro assistenza sono stati indicati sopra. Ora considereremo separatamente ciascuno dei numeri.
- 0611 . Se nel telefono è installata una scheda SIM Beeline e ci si trova nella rete domestica dell'operatore, è possibile contattare lo specialista chiamando il numero breve 0611 . Chiama il numero specificato e segui le istruzioni nel menu vocale. Per non ascoltare l'autoinformatore, premere immediatamente il numero 1, quindi il numero 0. Ora rimane da scegliere la categoria di specialista. Tutto dipende dalla domanda che hai. Se hai bisogno di un operatore Beeline per risolvere problemi comuni con le comunicazioni mobili, premi il numero 3.
- Attenzione
Il layout del menu vocale potrebbe essere leggermente diverso. Le differenze sono possibili a seconda della regione. Inoltre, l'operatore stesso spesso apporta modifiche. A questo proposito, ti consigliamo di ascoltare ancora le istruzioni dell'autoinformatore.
Numeri di supporto tecnico individuali
La compagnia Beeline offre una gamma abbastanza ampia di servizi. In caso di domande relative a Beeline Wi-Fi, modem USB, Internet da casa, telefono di casa o Beeline, è possibile utilizzare il numero individuale del servizio di assistenza clienti. Questo ti farà risparmiare tempo.
Sono disponibili i seguenti numeri telefonici individuali di Beeline:
- 8 800 700 00 80 (Modem USD);
- 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi);
- 8 800 700 80 00 (Home TV Beeline, Internet a casa e telefono di casa).
Dopo una chiamata a uno dei numeri sopra indicati, non si deve attendere una connessione diretta con l'operatore. Come nel caso di una chiamata a un singolo numero dell'assistenza clienti Beeline, verrai indirizzato a un menu automatico, ma specializzato solo in un servizio specifico. Seguendo le istruzioni del menu vocale, è possibile contattare uno specialista.
Metodi di comunicazione alternativi con l'operatore Beeline
Tutti sanno che attendere una risposta da uno specialista del contact center può essere molto lungo. Questo problema è tipico di tutti gli operatori ed è molto fastidioso per gli abbonati. Gli operatori stessi non possono fornire una connessione istantanea con gli specialisti del centro di supporto, tuttavia esistono ancora modi alternativi per ottenere una consulenza gratuita.
Sfortunatamente, non esiste un numero operatore Beeline che ti permetta di connetterti istantaneamente con uno specialista, ma puoi lasciare una richiesta di richiamata, scrivere la tua domanda in SMS o.
Puoi contattare l'assistenza Beeline:
1) Beeline ha fornito l'opportunità di lasciare una richiesta di richiamata. Esistono diversi modi per farlo. Il primo riguarda la necessità di chiamare il contact center. Se non ci sono operatori disponibili, ti verrà offerto di ordinare una richiamata. Il servizio si chiama "Ti richiameremo". Il servizio è gratuito Non appena appare un operatore gratuito, ti richiameranno. Un altro modo è quello di lasciare una richiesta sul sito Web di Beeline. Trova il pulsante "Poni una domanda", fai clic su di esso e seleziona l'elemento desiderato.
- La sezione di feedback consente agli abbonati di dettagliare la loro domanda e indicare come sia preferibile ottenere una risposta. È possibile specificare un indirizzo e-mail o un numero di telefono e l'ora di chiamata.
- La sezione "Chatta con uno specialista" è destinata alla comunicazione in tempo reale con un consulente. Puoi porre qualsiasi domanda e ottenere una risposta rapida.
2) Puoi porre la tua domanda inviando una email. Domande generali sono accettate a [e-mail protetta] e [e-mail protetta]. Inoltre, ci sono indirizzi e-mail separati di servizi di supporto per vari servizi:
- [e-mail protetta] (per domande su Wi-Fi);
- [e-mail protetta] (per domande su Internet da casa, telefono di casa e televisione Beeline).
3) Puoi porre la tua domanda in SMS. Invia un messaggio con la tua domanda al numero 0622 e la risposta verrà ricevuta in un SMS di risposta. Dall'1 alle 7 il servizio SMS non funziona.
In conclusione, si dovrebbe dire che è possibile ottenere la risposta alla domanda utilizzando l'applicazione "" o contattando il salone di comunicazione Beeline più vicino. Su questo finiremo questo articolo. Ora conosci il numero dell'operatore Beeline e i metodi alternativi per contattare l'assistenza clienti.
A volte ci sono situazioni in cui è urgentemente necessario l'aiuto di un dipendente di una compagnia mobile: cancellazioni inutili dal telefono, servizi non dimostrati o malfunzionamenti della rete mobile. L'elenco delle situazioni non è certamente completo e qualsiasi forza maggiore richiede l'intervento di un operatore di telefonia mobile. Come sei riuscito a notare, l'argomento di questo articolo sarà la domanda "Come chiamare l'operatore Beeline?", A cui cercheremo di rispondere, in modo chiaro e dettagliato.
Chiamata gratuita a uno specialista dell'assistenza Beeline - nessun problema
In tutte le grandi aziende, per comodità dei clienti, esiste un Contact Center in cui, telefonando, l'utente può risolvere qualsiasi problema relativo al proprio prodotto o servizio.
Beeline non ha fatto eccezione e, posizionandosi come una società grande e responsabile, la cui comunicazione mobile è diventata competitiva e popolare tra la popolazione della Russia e del Kazakistan, ha creato una hotline di supporto per il feedback degli abbonati e per risolvere i loro problemi online tutto il giorno.
Puoi chiamare il servizio di abbonamento Beeline per numeri gratuiti 8800 700 0611 (per chiamate da un cellulare o da rete fissa) o 0611 (solo per dispositivi mobili connessi alla rete Beeline). Puoi farlo gratuitamente nel primo e nel secondo caso.
Poiché Beeline è un'azienda che copre un vasto territorio, spesso accade che gli operatori siano occupati, ma prima di contattarli Beeline ti offre di contattare un altro "consulente" sotto forma di una segreteria telefonica. Inoltre, è la segreteria telefonica molto comoda da usare in caso di difficoltà minori.
Aiuterà a risolvere tali domande:
- Scopri il tuo numero;
- Saldo al telefono;
- Tariffa del tuo numero;
- L'elenco dei servizi connessi (c'è immediatamente la possibilità di disabilitarli come inutili o collegare quelli necessari);
- Ulteriori informazioni sulle nuove informazioni aziendali (promozioni, sconti e nuovi servizi).
Attenzione! Per contattare l'operatore in modo rapido e diretto senza ascoltare tutte le informazioni fornite dalla segreteria telefonica e in attesa di una connessione con un dipendente in diretta dell'azienda, l'abbonato ha l'opportunità di richiedere una richiamata. Basta lasciare la tua domanda sotto forma di SMS al numero 0611 e una consulenza specialistica non ti farà aspettare a lungo.
Non c'è tempo per aspettare: hai urgentemente bisogno di aiuto o come chiamare direttamente il dispatcher di Beeline?
In casi urgenti (ad esempio, è necessario contattare urgentemente il banco informazioni, ma si sta chiamando dall'estero e una chiamata a pagamento è molto costosa) per gli utenti che necessitano di una consultazione urgente, Beeline offre di chiamare il numero dell'operatore +7 495 974 88 88 .
Ancora una volta, questa sarà una chiamata gratuita da qualsiasi parte del mondo se la chiamata viene effettuata da un numero registrato sulla rete Beeline. Questo numero ha anche la segreteria telefonica, ma non preoccuparti: non dovrai preoccuparti a lungo, poiché è progettato per scoprire quale specialista devi contattare.
Dopo diversi momenti di comunicazione con la segreteria telefonica, verrai reindirizzato a un dipendente dal vivo dell'ufficio di supporto.
Ulteriori fonti di comunicazione con supporto tecnico
Il pacchetto di servizi di Beeline include una gamma aggiuntiva di servizi, i cui utenti necessitano anche di una consultazione diretta tempestiva su un particolare problema.
Sarà utile rivedere:
In questo caso, l'operatore di telefonia mobile ha fornito diversi modi per contattarlo:
- Per la comunicazione diretta su modem USB, utilizzare il telefono 8800 700 00 80.
- Beeline WiFi - 8800 700 21 11.
- Puoi scoprire tutto sull'home Internet, sul telefono o sulla Beeline Television chiamando il numero 8800 700 80 00.
- Aiuta a configurare la stessa guida di Internet mobile sul numero - 8800 123 45 67.
- Puoi scrivere una lettera che descrive il tuo problema alla posta: [e-mail protetta] ;
- Nessuno ha cancellato il sito Web ufficiale dell'operatore di rete mobile, dove nell'opzione "Modulo di feedback" è possibile porre domande o fornire suggerimenti per il servizio clienti;
- Il servizio "Ti richiameremo" è stato creato appositamente per coloro che non possono restare a lungo al telefono. In uno qualsiasi dei menu vocali dell'assistenza tecnica, premendo il tasto 1, si ordinerà una richiamata e l'operatore ti contatterà al più presto;
- Qualsiasi problema può anche essere risolto tramite l'account personale, registrando in cui è possibile gestire in modo indipendente le opzioni sul telefono.
Riassumendo
Bene, riassumiamo quanto sopra. Il progresso non si ferma e nel 21 ° secolo le persone non rimarranno senza risposta da nessuna parte. La vasta gamma di opzioni per contattare l'assistenza operatore Beeline mobile ne è la conferma. Qualunque cosa tu scelga: hotline, numero breve, funzione di richiamata o sito Web ufficiale, sarai sempre a breve distanza con il tuo operatore.
Di recente Beeline mi ha dato fastidio e mi ha fatto infuriare sempre più spesso. Ma. Cerchiamo di essere magnanimi e condiscendenti. Sarebbe ingiusto non ammettere che una volta Beeline era giustamente uno dei principali operatori di telefonia mobile in Russia.
Dopotutto, Beeline una volta aveva una connessione di alta qualità, una buona area di copertura e una vasta gamma di servizi aggiuntivi. E tutto questo, noi abbonati di questa rete decente, in effetti, ci siamo trovati bene. Probabilmente per questo motivo, una volta ci siamo collegati a Beeline.
Ma ora ... non ti conosco, ma sempre più voglio esclamare pateticamente, se non imprecare, " Cosa di nuovo??? ”. Anche se, ad essere onesti, vuoi comunque giurare più spesso.
Penso che anche gli abbonati Beeline più felici (ce ne sono ancora?) Probabilmente ci sono volte in cui abbiamo urgentemente bisogno dell'aiuto di uno specialista del servizio di supporto "live". Dopo tutto, ci sono? Io ho. E spesso.
E qui voglio giurare di nuovo. E molto. Perché all'improvviso si scopre che per ricevere una risposta non da una segreteria telefonica, ma da un operatore di servizi di supporto Beeline "live", è comunque necessario cercare un numero di telefono tramite il quale è possibile contattarlo.
Qualche anno fa un telefono di supporto funzionava a Beeline, con il quale si poteva parlare con l'operatore tutto il giorno e sette giorni alla settimana. Ma ora ... Se possibile, passare è molto difficile.
Ma non abbiamo nessun posto dove andare. cosa fare? Dove andare? Consideriamo oggi tutte le opzioni per risolvere questo problema.
Quindi, come si chiama l'operatore Beeline? Infatti, nonostante Beeline abbia diversi servizi di supporto tecnico per abbonati con numeri di telefono separati, nella maggior parte dei casi è piuttosto difficile contattare l'operatore. A volte hai persino la sensazione che il telefono dell'operatore Beeline sia un mistero. E anche quando hai il telefono Beeline giusto, è tutt'altro che possibile ascoltare l'operatore gratuitamente.
Si tratta di come contattare direttamente l'operatore Beeline, la nostra recensione di oggi. Cominciamo con la cosa principale.
Modo di lavorare al 100% per raggiungere il supporto Beeline!
Questo metodo è "segreto", ma garantito. Aiuterà sicuramente anche coloro che affermano che è impossibile arrivare a Beeline. Credetemi, questo è POSSIBILE!
Per contattare l'operatore Beeline, usa il trucco! Chiama il numero verde 8 800 7000611 , semplicemente non da una scheda SIM Beeline, ma da una scheda SIM di qualsiasi altro operatore!Garantisci che ti risponderanno al 100%!
Perché sta succedendo questo? Sì, è tutto semplice. Sperano che con una SIM \u003d carta di un altro operatore vengano chiamati con il desiderio di andare a Beeline. Ed eccoti qui!
Per chiamare un operatore Beeline da una scheda SIM Beeline:
1. Chiama su numero breve 0611 dal tuo cellulare se al suo interno è inserita una scheda SIM Beeline. Ricorda:
Questo metodo è adatto solo per coloro che sono pronti da tempo per ascoltare la voce noiosa di un autoinformatore. :)
Dovrai ascoltare attentamente le istruzioni automatiche e premere tutti i pulsanti appropriati. E dopo un po 'di tempo sarai sicuramente collegato all'operatore, al quale puoi porre qualsiasi domanda relativa ai servizi di Beeline.
Purtroppo oggi non esiste una sequenza chiara, in cui è necessario premere i pulsanti del telefono, per connettersi all'operatore Beeline.
Il motivo è semplice: Bilan offre variazioni completamente diverse del menu vocale per diverse regioni del paese. Pertanto, basta ascoltare attentamente le istruzioni dell'autoinformatore e seguire le sue istruzioni.
Le chiamate al numero breve 0611 sono assolutamente gratuite per tutti gli operatori di telefonia mobile.
Sì, un'altra cosa. Vale la pena notare che questo metodo è adatto solo se hai abbastanza tempo libero. Se è catastroficamente piccolo, puoi utilizzare uno dei metodi alternativi. contattare gli specialisti dell'operatore mobile Beeline.
Un altro vantaggio è che è possibile chiamare il numero federale del servizio di supporto Beeline da un telefono fisso o da un telefono cellulare di qualsiasi operatore di telecomunicazioni.
Ma quale numero chiamare - devi scegliere. È possibile effettuare una chiamata a un operatore Beeline a diversi numeri federali gratuiti. Quale numero di operatore Beeline scegliere in questo caso - scegli tu stesso:
- Se avete domande in merito comunicazioni mobili o qualsiasi difficoltà con connessione internetPuoi contattare il numero di telefono federale 8 800 700 06 11 .
- Se hai difficoltà a connetterti o a lavorare Wi-Ficontattare per numero di telefono 8 800 700 21 11 .
- 8 800 123 45 67 - un servizio di supporto tecnico che risponderà a qualsiasi domanda relativa a impostazioni, connessioni o guasti il lavoro di Internet mobile.
- Se sorgono problemi con altri servizi forniti da Beeline, ad esempio, home internet o tv, devi chiamare un altro numero di telefono - 8 800 700 80 00 .
Per uno di questi numeri ti verrà risposto da un operatore beeline. Il numero di telefono è gratuito per le chiamate da qualsiasi telefono. Più precisamente, in questo modo:
Chiamate verso tutti i numeri di supporto federali Beeline GRATUITO da qualsiasi telefono. Sia da operatori fissi che da qualsiasi operatore mobile
Come chiamare un operatore Beeline in roaming?
Se sei al di fuori della Federazione Russa, hai la possibilità di chiamare il rappresentante dell'operatore mobile Beeline nel roaming internazionale.
Per fare ciò, comporre il numero di telefono in formato internazionale +7 495 974 88 88. Ricorda che il numero deve essere composto solo nel formato internazionale, cioè devi comporre +7.
La chiamata è gratuita se sul telefono cellulare è installata una scheda SIM Beeline.
Se ti trovi in \u200b\u200bRussia, ma non nella regione di residenza, puoi contattare uno specialista di Beeline grazie al roaming nazionale - per questo devi chiamare 8 800 700 06 11 . O per numero breve 0611
Le chiamate verso entrambi i numeri di telefono sono gratuite per gli abbonati Beeline
Modi alternativi per ottenere una consulenza rappresentativa di Beeline
Hai problemi imprevisti con la tua connessione cellulare, ma non hai accesso al tuo cellulare? Oggi, ci sono molti modi alternativi che ti aiuteranno nel minor tempo possibile a ottenere una consulenza completa di uno specialista.
In generale, sembrano esserci molti modi di lavorare per contattare l'operatore Beeline. E se conosci l'attuale numero di operatore Beeline, una chiamata gratuita per l'operatore non dovrebbe essere un problema per te. In teoria. Bene, come risulta in pratica - condividi i commenti. Basta provare senza un tappetino ...
Bene, speriamo sinceramente che da questo momento la hotline Beeline cesserà di essere qualcosa di irraggiungibile per te :)
E anche se non riesci a contattare l'operatore Beeline, puoi ottenere consulenza specialistica in altri modi. La cosa principale è più pazienza. Buona fortuna
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L'articolo descrive come contattare l'operatore mobile Beeline.
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Un gran numero di utenti della comunicazione cellulare sono spesso posti da determinate domande che non sono in grado di risolvere da soli per motivi naturali.
Per consentire agli abbonati di ricevere tutte le informazioni di cui hanno bisogno, gli operatori di telefonia mobile, tra cui " linea retta», Fornire l'opportunità di contattare i centri di assistenza per una consulenza. In questa recensione, discuteremo di diverse possibili opzioni per contattare i consulenti dell'azienda " linea retta ».
Esistono tre opzioni principali da contattare linea retta »:
- Per telefono
- Attraverso il sito
- Via email
Contatta telefonicamente i consulenti Beeline
Come chiamare l'operatore Beeline?
Per contattare i consulenti linea retta", È necessario:
- Chiama per numero - 0611
Dopo aver chiamato questo numero, verrai collegato a una segreteria telefonica, che fornirà tutte le ulteriori istruzioni. Sarà necessario in particolare premere il pulsante " 0 »Sul cellulare più volte dopo ogni messaggio vocale. Dopo un po 'di tempo (questo può richiedere fino a cinque o più minuti) verrai contattato con un consulente aziendale.
La lunga attesa è dovuta al fatto che i consulenti " linea retta»Potrebbe essere occupato a comunicare con altri clienti, quindi non riattaccare se non rispondono per un po '. Tuttavia, se non ti va di aspettare una risposta, tieni il cellulare vicino all'orecchio, " linea retta"Fornirà un servizio speciale -" Ti richiameremo».
Per fare ciò, chiamare di nuovo il numero 0611 e dopo aver risposto alla segreteria telefonica fare clic su " 0 »Due volte con un intervallo di due secondi tra di loro. Consulente " linea retta"Ti chiamerà in tempo.
In assenza di una carta SIM da " linea retta»Sulle mani puoi chiamare i seguenti numeri:
- 88007000611
- 88007008000 (per Internet mobile)
La chiamata a questi numeri è gratuita e i dipendenti dell'azienda rispondono alle chiamate più rapidamente rispetto all'utilizzo del numero breve sopra elencato. I consulenti lavorano tutto il giorno sette giorni alla settimana. Per raggiungere un ufficio specifico " linea retta"Non è possibile, così come la comunicazione diretta con i consulenti dell'azienda senza la" mediazione "di una segreteria telefonica.
Oltre alle chiamate a tutti questi numeri dagli abbonati " linea retta»È possibile inviare messaggi SMS con domande di interesse a tutti lo stesso numero breve 0611 . Successivamente, i dipendenti dell'azienda risponderanno a tutte le domande.
Comunicazione con l'operatore Beeline via Internet
Contatta i consulenti di linea retta»È inoltre possibile utilizzare il sito Web ufficiale dell'azienda. Per fare questo, hai bisogno di:
- Vai al sito " linea retta »
- Clicca su " Fai una domanda"(In alto a destra)
- Quindi fare clic su " Chatta con uno specialista"(A sinistra)
- Quindi si aprirà una finestra in cui è possibile indicare tutte le domande doloranti. Inoltre, è necessario inserire il numero " linea retta", Nome e captcha (codice di verifica speciale)
Come contattare l'operatore Beeline?
Alla fine, devi solo aspettare che lo specialista dell'azienda ti risponda. Con lui sarà possibile discutere (per corrispondenza) il problema in modo più dettagliato. Se hai bisogno di parlare con un consulente per telefono, dovrai fare clic su “nella finestra sopra feedback"(Punto" Chatta con uno specialista»), Quindi indica il tuo numero e fai una domanda. Verrai richiamato a questo numero.
Comunicazione con i consulenti di Beeline via e-mail
Se non hai fretta e puoi attendere una risposta dall'operatore " linea retta"Entro un paio di giorni, sarà più conveniente per te inviare la tua domanda via e-mail:
- Su questioni relative a Internet mobile, comunicazioni mobili e modem da " linea retta» — [e-mail protetta]
- Per connessioni Wi-Fi - [e-mail protetta]
- Per problemi relativi a TV, Internet via cavo e telefono fisso - [e-mail protetta]
Puoi anche contattare l'operatore Beeline tramite i social network. Sul sito Web ufficiale di Beeline sono presentati i contatti dei social network (nella foto sotto).
Per fare ciò, è necessario accedere al sito, andare in fondo alla pagina e fare clic sul pulsante del social network desiderato.
Video: come chiamare un operatore Beeline?
Ogni abbonato di rete mobile deve conoscere diversi modi per comunicare con l'operatore e il servizio di assistenza. Quando si utilizzano i servizi, l'utente incontra spesso problemi urgenti o problemi importanti che devono essere risolti rapidamente.
Per risolvere i problemi associati ai piani tariffari, la peculiarità di mantenere una contabilità, con la spesa di fondi personali, l'ordinazione di pacchetti di traffico Internet, SMS e MMS, comunicazioni in roaming, è necessario contattare un rappresentante ufficiale di Beeline.
Per numero verde gratuito
Come chiamare un operatore beeline dal tuo telefono? Una chiamata da un telefono cellulare è un modo comodo e gratuito per comunicare con il supporto tecnico. Puoi chiamare dal tuo telefono cellulare al telefono breve Beeline 0611.
Innanzitutto, l'abbonato dovrebbe ascoltare attentamente le voci di menu e, in base all'argomento, decidere quale deve scegliere. Se la scelta non viene effettuata, ti verrà chiesto di contattare l'operatore. 0611 è un centro di assistenza clienti che aiuterà a risolvere eventuali problemi.
Quando si compone l'operatore su 0611, prepararsi a trascorrere 20-30 minuti del proprio tempo. Molto spesso devi aspettare molto tempo per un operatore gratuito. Ma durante l'attesa, puoi premere il tasto 1, quindi il rappresentante dell'azienda chiamerà il tuo numero lui stesso nel momento in cui appare un consulente gratuito.
Ricordare i tasti necessari per un comodo controllo del menu principale quando si compone il numero 0611:
- 9 - ascolto del messaggio scaricato,
- * - torna al menu principale,
- # - ascolto delle informazioni del paragrafo precedente,
- 1 - mentre il consulente è in attesa - il servizio "ti richiameremo", in modo da non attendere in linea la comunicazione con il supporto online.
Per numero federale
- 8 800 700 06 11 - per tutte le domande relative al funzionamento del modem USB.
- 8 800 123 45 67 - Per tutte le domande relative alle impostazioni automatiche e manuali per Internet mobile.
- 8 800 700 80 00 - su tutte le questioni relative a TV, Internet a casa e telefono.
Da un telefono fisso o altro operatore di telefonia mobile, chiamare Beeline gratuitamente al numero +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 o 8 800 700 06 11. Il principio di composizione è lo stesso di un telefono cellulare. Innanzitutto, ascolti le voci di menu associate a vari problemi e servizi, quindi esci per parlare con un rappresentante di comunicazione dal vivo. Il consulente può richiedere i dati del passaporto, il codice parola e il numero di telefono quando risolve i problemi con comunicazioni, servizi e account.
Quando chiami 8 800 700 00 80, devi fare clic sul numero 0 e, di norma, entro 5 minuti, un rappresentante dell'azienda Beeline ti risponderà e ti aiuterà a risolvere le tue domande e i tuoi problemi.
Prepara il passaporto in anticipo e ricorda la parola in codice allegata alla scheda SIM per risparmiare tempo quando parli con il supporto.
In roaming
Se l'abbonato è in roaming al di fuori della Federazione Russa, può contattare il consulente gratuitamente al numero +7 495 974 888 da un telefono cellulare o fisso in qualsiasi paese.
Durante il roaming intranet
Per il roaming all'interno della rete (l'utente si trova nel paese), chiamare 8 800 700 06 11 gratuitamente da qualsiasi operatore o telefono fisso.
Andando fuori dal paese in anticipo, prenditi cura del piano tariffario più favorevole per comunicare con parenti e compagni. Puoi scegliere una tariffa sul sito ufficiale di Beeline o tramite il numero breve 0611.
Altri metodi di comunicazione
Non è sempre possibile contattare rapidamente l'assistenza tecnica Beeline a causa della congestione di linee e di consulenti online. Se le domande non sono urgenti e non vuoi aspettare 20 minuti affinché uno specialista risponda, scegli altri modi per risolvere i tuoi problemi.- Scrivi la tua domanda o reclamo all'indirizzo e-mail [e-mail protetta] e entro poche ore riceverai una risposta.
- Vai al sito Web ufficiale di Beeline e compila il modulo di feedback per ottenere consigli da uno specialista.
- Il sito ha anche un assistente online, una finestra in cui puoi chattare con lui situato sulla destra. Poni le tue domande lì per una risposta immediata.
- Partecipa gruppi ufficiali Beeline nei tuoi social network preferiti: Odnoklassniki, Vkontakte, Facebook, leggi notizie utili e consulta lì su tutte le questioni.
- Iscriviti nel tuo account sul sito Web di BeelineCi sono anche consultazioni disponibili.
- Invia le tue domande a un numero verde gratuito 0622 e riceverai una risposta anche sotto forma di messaggio (tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00, ora di Mosca).
