Se viene visualizzato l'errore quando si immette il sistema, è necessario eseguire i seguenti passaggi per risolverlo:
1. Assicurarsi che il supporto con il certificato sia inserito (il corriere con un certificato, come regola, è un dischetto o smart card risuscitato). Il supporto deve corrispondere al certificato selezionato.
2. Apri. Pannello di avvio / controllo / Cryptopro csp / Tab. Servizio / Button. Rimuovere le password memorizzate (Vedi Fig. 1). Nella finestra che si apre, è necessario selezionare l'oggetto Utente Nel capitolo Elimina tutte le password memorizzate chiavi chiusi e clicca sul pulsante OK.
Fico. 1. Rimozione delle password memorizzate
3. Successivamente, è necessario reinstallare il certificato personale attraverso la criptopro (vedere come installare un certificato personale?).
Se quando si reinstalla la finestra del certificato Scegliere un contenitore chiave Sarà vuoto, o il contenitore desiderato non verrà visualizzato in esso, quindi utilizzare le seguenti raccomandazioni.
4. Se un dischetto viene utilizzato come supporto chiave, non deve essere protetto dalla registrazione (su un dischetto, protetto dalla registrazione, entrambe le slot localizzate agli angoli dei carrieri sono aperte).
5. Se un'unità flash viene utilizzata come supporto chiave, il cui nome è stato modificato, quindi è necessario restituire il nome precedente.
6. Se un dischetto o un'unità flash viene utilizzato come contenitore chiave, è necessario assicurarsi che nella radice del corriere C'è una cartella contenente file: intestazione, maschere, maschere2, nome, primario, primario2. I file devono avere un'estensione .chiave.e il formato del nome della cartella deve essere il seguente: xxxxxx.000.
Se mancano dei file o il loro formato non è corretto, forse il contenitore a chiave chiuso è stato danneggiato o cancellato. Inoltre, il contenitore può essere danneggiato se i file non possono essere copiati, ad esempio, sul desktop.
Se le cartelle con i file elencati su un dischetto (flash drive) non lo sono, quindi il certificato manca. È necessario verificare se il certificato è contenuto su altri supporti.
Se l'errore appare quando si lavora nel sistema, è necessario eseguire le seguenti operazioni per risolverlo:
1. Se questo messaggio si verifica quando si tenta di aprire qualsiasi documento, è spesso accompagnato da dATI DI DECRIPZIONE ERRORE. Per risolverlo, utilizzare le seguenti raccomandazioni.
2. Quando si apre un documento, prova a fare clic sul pulsante più volte. Annulla Nella finestra della query del carrello chiave che si apre.
3. È probabile che il documento, quando si apre l'errore si verifica, è stato crittografato in diversi certificati. Se, mentre uno dei supporti chiave con un certificato obsoleto è stato perso o danneggiato, questo certificato può essere rimosso dal repository Personale e Altri utenti.
Per fare questo, selezionare Menu Pannello di avvio / Pannello di controllo / Proprietà dell'osservatore. Vai alla scheda Soddisfare e clicca sul pulsante Certificati (vedi. 2).
Fico. 2. Proprietà del browser.
Fico. 3. Tab Tab "Personal"
Dopo di che devi andare nella scheda Altri utentiSe i tuoi certificati personali sono presenti nell'elenco, devono essere rimossi. Solo i certificati delle autorità di controllo dovrebbero rimanere in questa scheda.
Elimina i certificati di archiviazione Altri utentipuoi anche usare
Grazie mille, Mikhail, tutti hanno fatto prontamente e soprattutto è chiaro per me ... dal momento che abbiamo trovato una lingua comune. Vorrei continuare la connessione con te in futuro. Spero per una cooperazione fruttuosa.
Olesya Mikhailovna - Direttore Generale LLC "VKS"
A nome dell'impresa GUP "Sebastopol Aviation Enterprise" Siamo grati per la professionalità e l'efficienza della tua azienda! Auguriamo alla tua azienda un'ulteriore prosperità!
Guskova Liliya Ivanovna - Manager. GUP "SAP"
Grazie, Mikhail, ottimo per aiuto nel design. Dipendente molto qualificato +5!
Nadia Shamilievna - Imprenditore IP Annokhina.
A nome della società "Akb-Auto" e personalmente esprime te e tutti i dipendenti della vostra azienda grazie per lavori produttivi e di alta qualità, atteggiamento sensibile ai requisiti del cliente e dell'efficienza nell'esecuzione di opere ordinate.
NASIBULLINA ALPHIRA - Senior Manager "AKB-AUTO"
Voglio ringraziare il consulente di Mikhail per un lavoro eccellente, una consulenza tempestiva e completa. Molto attento ai problemi del cliente e delle domande, la decisione operativa delle situazioni più apparentemente complesse per me. Molto bello lavorare con Mikhail !!! Ora raccomanderò i tuoi clienti e conoscenti alla tua azienda. Sì, e i consulenti in supporto tecnico sono anche molto educati, attenti, hanno contribuito a far fronte alla complessa installazione dei tasti. Grazie!!!
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Grazie per il consulente per il consulente Mikhail Vladimirovich per un rapido consiglio e lavorare sulla ricevuta accelerata del certificato EP. Durante la consultazione preliminare, è selezionata la serie ottimale dei singoli servizi. Il risultato finale è stato immediatamente ottenuto.
Stoyanov n.l. - Capo ragioniere LLC "Siterim"
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LLC "Expert Sistema" grazie per un rapido lavoro del consulente Mikhail! Auguriamo la crescita e la prosperità della tua azienda!
Sukhanova M.S. - Estimatore LLC "Expert Sistema", Volgograd
Grazie al consulente che ha introdotto Mikhail, per l'efficienza nel lavorare con i clienti.
Pomarev Stepan Gennadyevich.
Molte grazie al consulente Mikhail, per l'assistenza resa per ricevere gli EDS. Per un rapido lavoro e consulenza su questioni derivanti dal processo di registrazione.
Leonid Nekrasov.
La società rappresentata dal consulente Mikhail rende impossibile! Accreditamento dell'accelerazione in meno di 1 ora! Pagamento sul fatto della fornitura di servizi. Pensavo che questo non accada. Con la piena responsabilità, posso consigliare di comunicare con il centro di emettere firme elettroniche.
Se viene visualizzato l'errore quando si immette il sistema, è necessario eseguire i seguenti passaggi per risolverlo.
1. Assicurarsi che il supporto con il certificato sia inserito (il corriere con un certificato, come regola, è un dischetto o smart card risuscitato). Il supporto deve corrispondere al certificato selezionato.
2. Apri "Avvia"\u003e "Pannello di controllo"\u003e Cryptopro csp\u003e scheda "Servizio"\u003e pulsante "Rimuovi password STOY". Nella finestra che si apre, è necessario selezionare la sezione "Utente" nella "Elimina tutte le password memorizzate per i tasti chiusi" e fare clic sul pulsante "OK".
Se, quando si reinstalla il certificato, la finestra "Seleziona tasto contenitore" sarà vuoto, oppure il contenitore desiderato non verrà visualizzato in esso, quindi utilizzare le seguenti raccomandazioni.
4. Se un dischetto viene utilizzato come supporto chiave, non deve essere protetto dalla registrazione (su un dischetto, protetto dalla registrazione, entrambe le slot localizzate agli angoli dei carrieri sono aperte).
5. Se un'unità flash viene utilizzata come supporto chiave, il cui nome è stato modificato, quindi è necessario restituire il nome precedente.
6. Se un dischetto o un'unità flash viene utilizzata come contenitore chiave, è necessario assicurarsi che una cartella contenente file sia nella radice del corriere: intestazione, maschere, maschera2, nome, primario, primario2. I file devono avere un'estensione . il tasto e il formato del nome della cartella dovrebbe essere il seguente: XXXXXX.000 .
Se mancano dei file o il loro formato non è corretto, forse forse il contenitore a chiave chiuso è stato danneggiato o rimosso . Inoltre, il contenitore può essere danneggiato se i file non possono essere copiati, ad esempio, sul desktop.
Se le cartelle con i file elencati su un dischetto (flash drive) non lo sono, quindi il certificato manca. È necessario verificare se il certificato è contenuto su altri supporti.
Se viene visualizzato l'errore quando si lavora nel sistema, è necessario eseguire i seguenti passaggi per risolverlo.
1. Se questo messaggio si verifica quando si tenta di aprire qualsiasi documento, è spesso accompagnato da un errore quando i dati di decrittografia . Per risolverlo, usare le seguenti raccomandazioni.
2. Quando si apre un documento, provare a fare clic sul pulsante "Annulla" più volte nella finestra della finestra della query portante chiave che si apre.
3. È probabile che il documento, quando si apre l'errore si verifica, è stato crittografato in diversi certificati. Se, mentre uno dei portatori chiave con un certificato obsoleto è stato perso o danneggiato, questo certificato può essere rimosso dallo archiviazione "Personale" e "Altri utenti".
Per fare ciò, selezionare il menu "Start"\u003e "Pannello di controllo"\u003e "Proprietà dell'osservatore". Vai alla scheda "Contenuto" e fai clic sul pulsante "Certificati".
Dopodiché, è necessario andare all'altra scheda Utenti, se i tuoi certificati personali sono presenti nell'elenco, devi essere cancellato. Solo i certificati delle autorità di controllo dovrebbero rimanere in questa scheda.
Elimina certificati dal repository "Altri utenti" utilizzando
