Consideriamo tutti i problemi, perché potrebbe non esserci alcuna connessione sul telefono con la scheda SIM MTS.
Uno dei motivi per il funzionamento errato delle comunicazioni mobili è un malfunzionamento delle apparecchiature dell'operatore. A volte alcune torri si guastano o un'intera regione può cadere contemporaneamente. Ciò è dovuto a incidenti imprevisti che possono essere causati da un massiccio guasto alle apparecchiature, nonché da condizioni meteorologiche avverse e altri problemi. In rari casi, i guasti si verificano a causa della colpa di intrusi che danneggiano le stazioni base per motivi di teppisti o per profitto.
In caso di emergenza la reception potrebbe rimanere, ma non sarà possibile effettuare chiamate. Per capire da che parte sta il problema, è sufficiente fare una chiamata all'operatore e chiarire se la rete funziona normalmente nella regione richiesta.
Lavoro tecnico in MTS oggi
Il secondo motivo per cui potrebbero esserci difficoltà nell'utilizzo di uno smartphone è il lavoro pianificato relativo all'ammodernamento o alla riparazione delle apparecchiature esistenti. Di solito, l'operatore cerca di avvisare in anticipo dei propri piani, utilizzando il sito Web ufficiale, i social network e in alcuni casi anche SMS di massa. Pertanto, a volte è utile familiarizzare con i post di notizie pubblicati sulle risorse ufficiali in modo che tale chiusura non venga colta di sorpresa.
La congestione della rete
Tutte le apparecchiature dell'operatore sono progettate per una determinata larghezza di banda. Se gli abbonati nella regione superano nettamente un certo limite o iniziano a utilizzare vari servizi in modo più attivo, ciò può portare a una congestione della rete, a seguito della quale alcuni di essi verranno temporaneamente disconnessi.
Un buon esempio di tali difficoltà è il periodo delle vacanze di Capodanno. Molto spesso, se si tenta di chiamare direttamente amici e conoscenti a mezzanotte, è possibile ricevere un messaggio di risposta "Rete occupata". Ciò è dovuto al fatto che un gran numero di persone sta cercando di mettersi in contatto con i propri amici e parenti in questo preciso momento e, di conseguenza, i limiti consentiti vengono superati. Di solito questo problema è di breve durata e dopo pochi minuti la rete inizia a funzionare normalmente.
Non è presente alcuna rete MTS in quest'area
Durante un viaggio attraverso il territorio della Russia, potresti scoprire che la copertura di rete scompare periodicamente. Ciò è dovuto al fatto che nei luoghi in cui gli insediamenti si trovano abbastanza lontani l'uno dall'altro, ci sono molte meno torri di base. È difficile e non redditizio per un operatore installare stazioni dove non ci sono praticamente abbonati. Pertanto, se il telefono è costantemente necessario, è meglio pianificare il percorso in anticipo in base alla mappa di copertura della rete, che si trova sul sito Web ufficiale dell'operatore.
A volte nell'area potrebbe non esserci copertura in modalità 3G, ma la rete funziona con sicurezza nello standard 2G. È necessario verificare se il telefono o il tablet non è vietato nelle impostazioni dal passare a un tipo di rete obsoleto. In tal caso, è necessario disabilitare questa opzione. Successivamente, l'area di copertura aumenterà, sebbene la velocità di Internet possa diminuire in modo significativo.
La stanza non passa il segnale
Il problema può sorgere in una grande città, dove, a quanto pare, ci sono torri ad ogni angolo. È tutta colpa degli edifici che schermano il segnale.
La ricezione si deteriora notevolmente quando l'abbonato scende nel seminterrato. Alcune case costruite più di 50 anni fa hanno anche muri spessi, che possono causare scarsa o nessuna ricezione anche ai piani superiori.
Un altro tipo di edificio che è bravo a ostacolare le reti cellulari sono le scatole di metallo e gli hangar. Alcuni ipermercati, complessi di garage e locali simili si basano su questo principio. Di conseguenza, la ricezione all'interno può scomparire completamente o la qualità può essere notevolmente ridotta. Si può solo accettare questo, perché l'unica soluzione al problema è lasciare questo edificio.
La scheda SIM è deteriorata
Il precedente elenco di problemi era principalmente legato a situazioni che non dipendono dal cliente e dalla sua attrezzatura. Tuttavia, a volte il difetto può essere dalla parte dell'abbonato. Uno dei malfunzionamenti più comuni è il danneggiamento della carta SIM.
La carta può fallire per una serie di motivi. Questo elenco include i seguenti problemi:
- La scheda SIM ha ricevuto una scarica di elettricità statica da indumenti o altri oggetti quando era fuori dal telefono;
La carta è stata piegata o altrimenti danneggiata fisicamente; - Il gruppo di contatto è stato contaminato o danneggiato fisicamente.
In quest'ultimo caso, puoi provare a pulire i contatti con una normale gomma o un tovagliolo imbevuto di una soluzione per la pulizia delle apparecchiature per ufficio. Se questo non aiuta, è necessario contattare l'operatore per una nuova scheda SIM associata allo stesso numero.
Il telefono è andato male
È del tutto possibile che il dispositivo stesso dell'abbonato sia danneggiato, in cui è installata la scheda SIM. Non è difficile verificarlo. Basta prendere una carta di un altro operatore e installarla in un telefono sospetto. Se il problema persiste, l'unica soluzione corretta sarebbe riparare o sostituire lo smartphone in cui si è verificato il malfunzionamento.
Consigli! A volte può essere risolto a livello di codice utilizzando le utilità fornite dal produttore. Per risparmiare sulle riparazioni, è meglio seguire prima le istruzioni dal sito dello sviluppatore di questo dispositivo.
In roaming
Se si è deciso di andare all'estero con una carta SIM domestica, la rete potrebbe non apparire immediatamente.
Innanzitutto è necessario familiarizzare con l'elenco degli operatori che forniscono servizi di roaming per gli abbonati MTS nel territorio del paese selezionato. Se il tuo telefono ha la ricerca automatica della rete abilitata, è meglio passare alla modalità manuale e selezionare un operatore adatto da questo elenco.
Inoltre, le impostazioni del dispositivo potrebbero vietare di effettuare e ricevere chiamate, nonché inviare e ricevere SMS in roaming. Anche questi parametri dovrebbero essere controllati e impostati sullo stato richiesto. Si consiglia di effettuare del tutto queste impostazioni prima del viaggio, quando si ha a portata di mano internet a basso costo e si possono trovare le istruzioni per il proprio smartphone.
Oggi è una vacanza
La situazione con la congestione della rete a Capodanno è già stata menzionata sopra. Tuttavia, questo è ben lungi dall'essere l'unica vacanza durante la quale si può incontrare instabilità delle attrezzature dell'operatore.
Tutte le date principali sono per impostazione predefinita un fine settimana, durante il quale si verifica un aumento del carico. Le persone chiamano parenti e amici, utilizzano Internet in modo più attivo, il che può portare a un eccesso di larghezza di banda. Se sullo smartphone viene visualizzato il messaggio "Rete occupata", è necessario attendere alcuni minuti e provare a ripetere la chiamata. Internet può anche essere molto instabile.
Tempo metereologico
A causa delle condizioni meteorologiche, la connessione potrebbe deteriorarsi, anche se l'apparecchiatura del fornitore non è stata danneggiata o non si è verificata un'altra causa di forza maggiore. Le antenne delle stazioni base e dei telefoni cellulari sono interconnesse utilizzando onde ad alta frequenza, per le quali neve, pioggia e nebbia possono essere interferenze piuttosto significative. Pertanto, con tempo nuvoloso, la connessione si deteriora sempre con le precipitazioni.
Se hai urgente bisogno di fare una chiamata e la copertura lascia molto a desiderare, puoi avvicinarti alla finestra o, se l'abbonato è per strada, uscire da edifici densi. Ciò ridurrà il numero di ostacoli e migliorerà la qualità della comunicazione. Lo stesso vale non solo per la comunicazione regolare, ma anche per il lavoro di navigazione GPS.
Cosa fare in caso di cattiva connessione
Per prima cosa devi assicurarti che il problema non sia dalla parte dell'abbonato. Sarà buono. Se hai un altro telefono a portata di mano, preferibilmente con una scheda SIM di un altro operatore. Con il suo aiuto, puoi controllare lo stato di salute della tua carta e dello smartphone. Per fare ciò, sarà sufficiente scambiare le SIM e vedere dove persiste il problema.
Se è stato possibile scoprire che i problemi sono dalla parte dell'operatore, è possibile verificare se ci sono lavori in programma utilizzando il sito ufficiale. Nel caso in cui le informazioni non siano presenti, resta solo da contattare il servizio di supporto MTS in qualsiasi modo disponibile, sia esso una chat, una chiamata o la compilazione di un form sul sito e attendere una risposta sui tempi per la risoluzione del problema.
Dove chiamare se ci sono problemi di comunicazione
Per informare l'operatore sui problemi di comunicazione, è possibile utilizzare i numeri di supporto tecnico ufficiali. Spesso, dovrai effettuare una chiamata da uno smartphone con una scheda SIM di un'altra azienda installata, quindi hai bisogno di numeri generali, non brevi:
- Supporto per MTS 88002500890;
- Supporto MTS in roaming +74957660166;
Le chiamate ai numeri interni che iniziano con 8800 sono gratuite per tutti gli operatori. Questo è comodo perché puoi utilizzare qualsiasi telefono che ti viene a portata di mano per scoprire dall'addetto del supporto tecnico quando esattamente il problema verrà risolto.
In caso di chiamate in roaming, dovrai calcolare in anticipo le spese associate alle chiamate internazionali. Pertanto, l'opzione migliore sarebbe preparare il telefono per il viaggio mentre sei ancora in Russia. Se lo desideri, puoi anche chiamare il servizio di supporto e consultare. Gli operatori ti aiuteranno non solo a configurare il tuo smartphone, ma anche a trovare offerte vantaggiose per la comunicazione all'estero.
I problemi con la ricezione del segnale mobile sono comuni. In questo articolo, esamineremo i motivi principali per cui un telefono può "perdere" la rete, causando disagi al suo proprietario.
Poiché oggi MTS è composto da tre tecnologie contemporaneamente (2G / 3G / 4G) e funzionano tutte a frequenze diverse e secondo principi diversi, possono esserci una serie di ragioni per le interruzioni nella comunicazione.
Perché oggi MTS non rileva la rete?
Se il segnale è sempre stato stabile, ma improvvisamente ci sono interruzioni, possiamo presumere che siano in corso lavori tecnici sulla rete. L'operatore aggiorna regolarmente la rete, quindi, sulla scala della Russia, ci sono diversi "punti bianchi" sulla mappa di copertura ogni giorno.
Inoltre, i motivi comuni per l'assenza o la scarsa qualità del segnale sono:
- Scarsa architettura di rete. Se l'operatore ha salvato sulle stazioni base o il terreno ha un terreno difficile (ci si trova in pianura), c'è un'alta probabilità di assenza di segnale.
- Ostruzioni del segnale. Ad esempio, il segnale spesso scompare all'interno di case monolitiche, poiché l'armatura in calcestruzzo scherma parzialmente il segnale radio. Pertanto, a volte è sufficiente avvicinarsi alla finestra.
- Danni alle infrastrutture. Se la stazione base è fuori servizio o l'infrastruttura del cavo è danneggiata, anche il segnale può essere perso.
Perché il telefono non riesce a catturare Internet da MTS?
Molto spesso, si verifica una situazione in cui la comunicazione vocale MTS funziona normalmente e il servizio di trasferimento dati non è disponibile. Ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:
- Ci sono difetti nell'architettura di rete, a causa dei quali il servizio di trasferimento dati de facto non può funzionare normalmente.
- La rete è sovraccarica e non può sopportare l'afflusso di abbonati. A volte può essere utile riavviare semplicemente il modulo di comunicazione (attivare e disattivare la modalità "aereo" sullo smartphone).
- Le reti 3G / 4G semplicemente non sono disponibili. Un abbonato abituato all'alta velocità può decidere che Internet non funziona affatto, quando deve attendere 20-30 secondi per una risposta.
- Il conto ha esaurito i soldi oi pacchetti di servizi sono stati esauriti.
Perché MTS non rileva la rete 3G?
I problemi con l'accesso alla rete 3G sono un problema comune tra gli abbonati MTS. I motivi più comuni sono:
- Mancanza di "moquette" di terza generazione. A differenza della comunicazione GSM, il 3G è disponibile solo nelle città, sulle principali vie di trasporto e in alcune piccole città.
- Scarsa pianificazione radio. Spesso si verifica una situazione quando il telefono visualizza un'icona 3G o HSPA, ma in realtà la rete non funziona. Ciò significa che non esiste una copertura reale nella tua posizione.
- A volte il segnale è così basso che il tempo di risposta è notevolmente aumentato. E se la velocità di trasferimento dati stessa è soddisfacente, il tempo di risposta può raggiungere diverse decine di secondi.
Perché MTS non rileva la rete 4G?
La copertura MTS 4G ha ancora più "buchi bianchi" del 3G. Anche in tutto il territorio di Mosca, ci sono molte zone dove non c'è un segnale affidabile, per non parlare delle regioni della Russia. Pertanto, la ragione più probabile per la mancanza di un segnale 4G è una banale mancanza di copertura.
Inoltre, la rete 4G non è la migliore copertura interna a Mosca, quindi, in molti edifici residenziali e commerciali, la comunicazione può essere persa.
Perché la scheda SIM MTS non cattura la rete?
In conclusione, notiamo che a volte il problema è negli elementi hardware: scheda SIM o telefono. È possibile verificare la presenza di problemi hardware provando a inserire un'altra scheda SIM nel telefono o inserendo la scheda SIM in un altro telefono.
Inizierò questo testo chiedendo ai lettori di Droidnews di supportare questo testo con retweet e altre condivisioni su altri social network. Questo è davvero importante oggi.
Utilizzo i servizi dell'operatore MTS almeno dal 2003. Tuttavia, si sospetta che il suo numero abbia iniziato a essere servito anche prima. Durante questo periodo, solo un momento di gioia arriva improvvisamente, quando la compagnia ha improvvisamente preso e aumentato la quantità di traffico e minuti sulla tariffa che utilizzo. E un sacco di momenti negativi che mi sono capitati con l'operatore biancorosso. Ma sono ancora con lui. Per quanto? Non sono sicuro.
Segnale di ricezione debole da MTS
Il fatto è che questa volta il problema era serio. L'appartamento in cui abito, e cosa c'è, nella strada in cui abito e in alcuni vicini, è una pessima accoglienza. Non è raro che riceva sms in cui si afferma che qualcuno ha chiamato e non ha suonato. Regolarmente non riesco a mettermi in contatto con i miei contatti, per questo a volte devo uscire, o correre per l'appartamento, cercando un posto dove ci saranno ancora più di 2 strisce, dato che è quasi impossibile fare una chiamata vocale con due. Succede regolarmente che lo smartphone si stenda sul tavolo e prenda tutte e 5 le strisce, e dopo pochi secondi non c'è segnale di rete. Cioè, per niente.
Sorprendentemente, altri operatori non hanno problemi.
Sento regolarmente i vicini uscire a parlare al telefono sul balcone (non è nemmeno divertente), sì, non sono l'unico nei guai.
MTS ci sta ingannando pubblicamente? Corrispondenza con il supporto su Twitter
Mi lamento, ma l'azienda non fa nulla. Cioè, i rappresentanti di MTS reagiscono abbastanza rapidamente a una dichiarazione negativa sulla qualità della comunicazione e dei servizi dell'azienda su Twitter. Ma tutto finisce con l'annullamento dell'iscrizione.
IMPORTANTE: come in tutte le volte precedenti, quando ho avuto problemi che ho espresso pubblicamente. I dipendenti MTS si scusano e promettono di migliorare. Cercano di mantenere la conversazione privata, in modo che gli altri non vedano che l'azienda ha problemi che sembra facilmente risolvere.
Così è stato questa volta. Il mio primo reclamo è apparso su Internet l'11 aprile. Hanno promesso di capirlo. Sto aspettando pazientemente. Capisco che non tutti i problemi si risolvano in mezz'ora. A volte ci vuole davvero tempo.
Il 21 aprile, cioè dopo le 10, mi interessa il risultato. Ti chiedono di aspettare ancora un po '. “Il problema verrà risolto entro la prossima settimana. Ti chiediamo di aspettare un po '. " (https://twitter.com/ru_mts/status/855403229814849536).
Sembra più che abbiano avviato un'applicazione, che abbiano ufficialmente risposto per far tacere finalmente l'abbonato scontento, in modo che non sia possibile dire da nessuna parte che sei semplicemente ignorato. No, hanno risposto, lo fanno. Aspetta, sii paziente.
Così è andata.
Allora come gestisci MTS? È vero?
Vedremo. Dopotutto, ora è iniziato il secondo round.
Dovremo mostrare attività sociale. Appendi un annuncio per i vicini nella tromba delle scale, esortandoli a partecipare a questa affascinante epopea.
Quando esce da questa storia, MTS inizia davvero a muoversi solo quando qualche momento negativo può ottenere una pubblicità diffusa. Pertanto, se qualcosa va storto con l'operatore, dovresti fare pressione sulla pubblicità.
- Sinceramente e senza emozioni inutili racconta il problema nei social network, in tutti dove esisti.
- Coinvolgere amici, conoscenti, parenti nella discussione. E altri che non sono indifferenti. Possono essere trovati, ad esempio, tramite hashtag.
- Puoi scrivere una domanda cartacea presso l'ufficio MTS, ma assicurati di chiedere una fotocopia.
- Cerca di coinvolgere i rappresentanti di altri operatori nella discussione. Sarà una grande opportunità per loro di trollare i loro colleghi. Forse questo avrà qualche effetto.
- Se possibile, pubblica la tua storia su vari siti su Internet. A proposito, con noi è sempre possibile. Basta scrivere a [email protected]
Parlare?
Kirill:
Ho 2 schede SIM, una di queste è MTS, la seconda è Beeline. MTS ha sempre una connessione e Internet. Beeline è una merda completa. E questa situazione non è solo nella zona della casa, che si trova nella zona del terribile rifiuto, dove le persone, come la tua, chiacchierano al telefono sui balconi. La differenza nella qualità della ricezione si osserva in tutta la città. Beeline fa davvero schifo rispetto a MTS. Mosca, Dovzhenko 6
Oss:
Anche con MTS dal 2005 circa. La connessione migliore è sempre stata, sebbene Beeline e Megafon fossero i secondi numeri. E ora la situazione è esattamente la stessa, c'è sempre una connessione stabile e ora con la tariffa SDS più favorevole a Mosca
zeleboba:
Cyril, Oss, beh, non si tratta proprio della qualità della comunicazione. E il fatto che MTS esca, fingendo pubblicamente di prendersi cura dei suoi abbonati, ma in realtà li manda via educatamente, lasciandoli soli con i problemi.
Quindi, fino ad ora, ho usato MTS per lo stesso motivo per cui toccando periodicamente Beeline e Megafon, si è scoperto che MTS aveva una migliore qualità di ricezione in quei luoghi dove di solito devo visitare. Altrimenti sarei stato a lungo con un altro operatore. E per questo sono fantastici.
Ma si comportano in modo indegno quando si tratta di supporto.
Vasya Pupkin:
E cosa ti impedisce di scrivere a Sportloto, scusa, alla supervisione di Roskom? L'applicazione può essere scritta online: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
È Roskomnadzor che supervisiona OpSoSami.
zeleboba:
Vasya Pupkin, grazie. Il problema era che semplicemente non sapevo di avere una simile opportunità. Proviamo.
Durante il tentativo di influenzare attraverso la rete. Ma Roskomnadzor, se va bene qui, Rospotrebnadzor sarà una delle prossime tappe. Risulterà solo il materiale per il futuro articolo.
BcTpe4HbIu:
Ho capito bene che tutta la comunicazione era su Twitter?
Hai scritto una domanda a MTS? Cosa hanno risposto?
Un sottile suggerimento: nessuno deve nulla a nessuno su Twitter.
zeleboba:
BcTpe4HbIu, um ... Quindi questo è tutto e la storia che ha avuto inizio la comunicazione su Twitter. E poi è entrato nei messaggi privati, e tramite e-mail e sms è arrivato il numero della domanda.
zeleboba:
Si scopre che è possibile rimproverare la qualità della comunicazione MTS tramite l'applicazione proprietaria "My MTS". Lì, anche un modello di reclamo con alcune informazioni sul servizio viene automaticamente inserito nella lettera. Improvvisamente aiuterà MTSniks.
È raro utilizzare i servizi di un operatore di telefonia mobile senza problemi. Ciò è dovuto al fatto che l'azienda si impegna a migliorare la qualità del servizio e svolge periodicamente lavori tecnici. Possono sorgere problemi per altri motivi. Puoi risolvere la situazione scoprendo perché MTS non funziona. Per fare ciò, dovresti ricorrere ai metodi presentati di seguito.
Quando sorgono problemi, molti utenti non capiscono le ragioni e passano ad altri operatori. Qualsiasi rete mobile ha i suoi svantaggi. Per utilizzare i servizi senza problemi, è necessario capire cosa li sta causando esattamente.
Esistono numerosi fattori che influenzano negativamente le comunicazioni cellulari:
- Manutenzione preventiva.
- Forte congestione della rete mobile.
- Problemi con il telefono.
- Cattive condizioni meteorologiche (vento, temporale, pioggia).
- Essere fuori dalla copertura dell'azienda.
Tutti i motivi richiedono un approccio individuale. Il fattore offensivo dovrebbe essere identificato e dovrebbe essere intrapresa un'azione appropriata. Puoi farlo da solo o chiamare il call center.
Cosa fare se ci sono problemi con la comunicazione MTS oggi?
non è necessario fare riferimento alla bassa qualità del servizio quando la connessione MTS non funziona oggi nel 2020. L'interferenza nella rete è causata da vari fattori. Si consiglia di condurre il cosiddetto test, quindi procedere con ulteriori azioni. 
Identifichiamo problemi interni associati al telefono stesso. Se tutto va bene con la tecnica, dovresti rimandare. Molto probabilmente, sono in corso lavori tecnici sulla linea. Se dopo un'ora la connessione non è stata ripristinata, è necessario chiamare il servizio di assistenza clienti allo 0890 e segnalare il problema. L'operatore prenderà nota della chiamata e risolverà eventuali difficoltà.
Possibili problemi per cui MTS non funziona oggi
Non tutti i problemi possono essere risolti con il tuo operatore di rete. Inoltre non è facile mettersi in contatto con il call center in assenza o interruzione della comunicazione. Tutti i problemi hanno "sintomi" e soluzioni.
La congestione della rete
I problemi di comunicazione di MTS oggi nel 2020 sono principalmente legati alla congestione della rete. L'operatore di telefonia mobile avverte in anticipo di tali problemi. Questo è spiegato nel contratto. In tali momenti, l'accesso alle chiamate e agli SMS è parzialmente o completamente limitato. Si possono anche osservare problemi con la connessione Internet.
Non ci sono soluzioni in questo caso. Non sarai nemmeno in grado di contattare il servizio di supporto. L'unica via d'uscita è dare finché non appare un buon segnale.
Tempo metereologico
La causa delle interruzioni di linea può essere il tempo: vento forte, pioggia, nevicate, ecc. Non è difficile capire cosa abbia causato esattamente il problema. Se non ci sono state interruzioni nella rete prima dell'inizio di condizioni meteorologiche avverse, il motivo è ovvio.
Problemi tecnici del telefono
Molto spesso, i problemi derivano dal telefono stesso. Per risolvere il problema, segui questi passaggi:
- Valutare la corretta installazione della scheda SIM.
- Esegui l'antivirus per verificare la presenza di virus.
- Riavvia il dispositivo e verifica la connessione di rete.
In alcuni casi, diventa necessario eseguire lavori di riparazione. Il telefono smette di funzionare con una scheda SIM, che richiede la pulizia dei contatti o il flashing del dispositivo.
È possibile stabilire il motivo come segue: installare la scheda in un altro telefono. Se il segnale di rete è sufficiente per effettuare una chiamata, il problema risiede nel dispositivo stesso.
Luoghi senza una rete
Mobile TeleSystems Company fornisce ai propri clienti una copertura estesa, che supera le prestazioni di molte reti cellulari. La comunicazione potrebbe non essere disponibile al di fuori dell'area di servizio in aree remote. Gli angoli ciechi non sono riparati da nessun operatore.
La connessione di rete potrebbe non essere abbastanza buona nei seguenti siti:
- Siti forestali lontani dagli insediamenti.
- Strutture metropolitane e interrate, scantinati, cantine.
- Strutture con muri spessi.
- Treni e trenini elettrici, alta quota in montagna.
- Stare vicino a dispositivi che causano interferenze radio.
Affinché venga visualizzata una connessione, è sufficiente tornare nell'area di copertura. Si consiglia alle persone che vivono in aree remote rispetto alle torri dell'azienda di utilizzare dispositivi speciali che aumentano il segnale.
La rete mobile MTS non è disponibile: cosa fare?
Se MTS non funziona oggi, dovresti provare a contattare i dipendenti dell'azienda. Per fare ciò, è possibile chiamare il call center per telefono: 0890. Quando il livello di comunicazione per effettuare una chiamata è insufficiente, si consiglia di comporre da un altro telefono 8 800 250 0890. Dall'estero, è possibile chiamare per telefono: +7 495 766 0166.
Affinché un dipendente dell'azienda possa iniziare a risolvere i problemi, avrà bisogno del tuo aiuto, l'abbonato deve seguire tutte le istruzioni di un dipendente dell'azienda che proverà a capire a distanza la situazione.
Cattiva connessione: cosa fare?
L'azienda sta lavorando per migliorare la qualità del servizio. In primo luogo, i dipendenti devono scoprire perché MTS non funziona per correggere la situazione. Ogni iscritto può prendere parte a questo processo. Più spesso contattiamo l'assistenza, più veloce sarà la risoluzione dei problemi.
L'azienda prevede di espandere la propria area di servizio. Presto anche insediamenti remoti. Fino a quando questo problema non viene risolto, è necessario utilizzare dispositivi aggiuntivi progettati per aumentare il segnale.
In caso di problemi di comunicazione, è possibile contattare l'ufficio dell'azienda più vicino. Il dipendente ti ascolterà e agirà per correggere il problema. Se ciò non è possibile, è possibile accedere al sito Web ufficiale dell'azienda o utilizzare l'applicazione mobile per inviare un messaggio online.
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Ciao, hai riavviato il telefono?
perché non riesco a connettermi dal telefono e non riesco a comunicare con me
Ciao, contatta il salone di comunicazione per chiarire la situazione.
Per viaggiare all'estero con Internet è richiesta una tariffa
Ciao, puoi attivare l'opzione "Zabugorische" - con questo servizio puoi usare le chiamate e Internet come a casa. Il costo è di 350 rubli al giorno di utilizzo.
due giorni la scheda SIM è stata spenta accesa non funziona per niente non si collega alla rete, più precisamente la rete c'è ma nessuna chiamata non è quello che non riesco a fare
Ciao, forse hai impostazioni errate nel telefono, per risolvere il problema, contatta il salone cellulare MTS.
