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In questo articolo capiremo cos'è il mobile commerce.

Quindi, i pagamenti tramite un telefono cellulare sono un modo moderno e redditizio di interagire con i clienti, consentendo di utilizzare i fondi sul conto personale di un abbonato cellulare per pagare beni o servizi.

Come funziona il servizio di pagamento mobile

  1. Pagamenti mobili tramite SMS: un pagamento viene avviato da un abbonato cellulare inviando un messaggio SMS a un numero breve;
  2. Pagamenti mobili tramite Internet: il pagamento viene avviato tramite il modulo di pagamento dell'ordine sul tuo sito web;
  3. L'operatore di telecomunicazioni invia all'abbonato una richiesta di conferma del pagamento mobile, dopodiché viene eseguita l'operazione;
  4. La transazione di pagamento mobile viene registrata, i dati vengono trasferiti all'utente per un'ulteriore elaborazione (se necessario).

Vantaggi di un servizio di mobile commerce

  1. Sicurezza delle transazioni del servizio di pagamento mobile: i fondi vengono addebitati solo dopo la conferma dell'abbonato, che esclude frodi ed errori dell'abbonato;
  2. Comodità, semplicità e disponibilità: l'abbonato paga i servizi senza uscire di casa. I fondi vengono addebitati istantaneamente sul conto dell'abbonato. I pagamenti mobili sono disponibili per gli abbonati di MTS, Beeline, Megafon, Tele2;
  3. Sistema di fatturazione flessibile: i pagamenti mobili possono essere accettati per importi arbitrari (necessari per te) da 10 rubli a 15.000 rubli (soggetto alla loro disponibilità sul saldo del telefono cellulare).

Esempi di utilizzo del servizio di pagamento mobile

I pagamenti tramite telefoni cellulari stanno guadagnando slancio e oggi funzionano con successo nelle seguenti aree:

  1. Negozi su Internet;
  2. Servizi di sconto / coupon;
  3. Fornitori di Internet e operatori di TV via cavo;
  4. Fondazioni e organizzazioni di beneficenza;
  5. Giochi online;
  6. Pagamenti comuni;
  7. Sistemi di pagamento;
  8. Ammende;
  9. Social networks.

Importante:

  1. Il commercio mobile non esclude che il cliente abbia metodi di pagamento alternativi;
  2. Il pagamento mobile è un aumento della comodità del servizio per l'abbonato;
  3. I servizi di mobile commerce sono disponibili per gli abbonati a Megafon, MTS, Beeline, Tele2.

Commercio mobile è una raccolta di servizi commerciali che funzionano tramite dispositivi mobili, inclusi telefoni, smartphone, tablet e laptop. Attualmente, il suo sistema include circa una dozzina di servizi di pagamento, oltre a servizi bancari online speciali di tutte le principali banche del mondo. Il numero di clienti che utilizzano il commercio mobile ( pagamento da un account mobile) cresce solo ogni anno.

In sostanza, il commercio mobile è l'e-commerce ottimizzato per l'uso su dispositivi mobili. In un senso più ampio, il commercio mobile include pagamenti mobili (pagamento da una bolletta telefonica), servizi bancari mobili, servizi finanziari e acquisti tramite Internet mobile e applicazioni.

Cosa offre il mobile commerce?

L'uso di questa tecnologia consente di condurre efficacemente gli affari da qualsiasi parte del mondo. È grazie a queste tecnologie che gli imprenditori moderni possono rifiutarsi di affittare un ufficio costoso e pagare i servizi di un numero elevato di personale a favore dell'acquisto di materiali o prodotti finiti migliori. Oggi è anche l'unico modo possibile per tutte le piccole imprese di entrare nel mercato internazionale, che non può che essere utilizzato nelle condizioni di concorrenza attuale.

Sviluppo del mobile commerce

Lo sviluppo del commercio mobile è facilitato da una serie di ragioni: questo è un aumento del livello di personalizzazione, la capacità di analizzare le preferenze del cliente, ampie opportunità per il consumatore stesso in termini di ricerca rapida e confronto di prodotti / servizi.

Prima di tutto, lo smartphone offre l'acquisto di un prodotto o servizio in tempo reale. La maggior parte dei negozi online non presta abbastanza attenzione al commercio mobile. La conversione in un negozio online può aumentare in modo significativo se le soluzioni (sito Web, applicazione) vengono adattate per effettuare pagamenti mobili da qualsiasi dispositivo.

Pagamento tramite mobile commerce

Come abbiamo già detto, nel commercio mobile, i pagamenti vengono effettuati tramite dispositivi mobili e molto spesso tali transazioni sono associate all'acquisto di qualsiasi bene digitale, giochi, software, e-book, cibo e servizi vari.

Grazie ai pagamenti mobili, puoi pagare gli acquisti sui siti ovunque: nei trasporti, in un bar o durante una passeggiata. Per fare ciò, è sufficiente disporre di un telefono cellulare con un account prepagato. I più grandi operatori di telefonia mobile russi offrono l'opportunità di pagare dalla bolletta del telefono.

Come funziona il mobile commerce

    Selezione di un servizio (prodotto) specifico su un sito Web o un negozio online.

    Informare sulla possibilità di effettuare un pagamento addebitando i fondi dal saldo del telefono cellulare.

    Viene ricevuto un messaggio SMS contenente informazioni sull'acquisto, sulla società venditrice e sul prezzo di acquisto.

    Il cliente conferma il pagamento: l'importo richiesto viene addebitato sul suo conto di cellulare e accreditato sul conto del venditore.

    Dopo aver ricevuto il pagamento, al cliente viene inviato un messaggio SMS di conferma, contenente le informazioni sul completamento con successo del pagamento.

È possibile visualizzare il processo di pagamento tramite qualsiasi operatore di telefonia mobile nella pagina.

Personalizzazione

L'accettazione dei pagamenti da cellulari è collegata per impostazione predefinita alla tua richiesta al momento della conclusione di un contratto.

Non è necessario firmare o configurare nient'altro. Paymaster è configurato in base a una delle opzioni.

    Semplice - widget di pagamento (usa il nostro editor per creare e installare un modulo di pagamento sul tuo sito web, 15-30 minuti).

    Modulo di pagamento per CMS: il tuo sito viene creato su una delle piattaforme popolari, nel qual caso puoi utilizzare un modulo di pagamento già pronto.

    Il protocollo PayMaster è adatto a tutto e fornisce la massima funzionalità per l'utilizzo dell'interfaccia di accettazione dei pagamenti.

Tariffe e opportunità

Lascia una richiesta per connettere il commercio mobile, il resto dei metodi sarà disponibile automaticamente.

Il commercio mobile è un'opportunità per effettuare un pagamento rapido tramite SMS per servizi e beni, per i contenuti web (contenuti web), effettuare un pagamento di beneficenza, ecc.

Informazioni obbligatorie pubblicate sulla pagina di pagamento per gli abbonati

Abbonati Beeline

Il servizio è disponibile per gli abbonati di piani tariffari di qualsiasi sistema di liquidazione, ad eccezione della linea tariffaria "Simple Logic", "Correct", nonché per gli abbonati che hanno collegato i servizi "Illimitati all'interno della rete" o "Crazy days". è possibile solo da uno speciale conto anticipato;
Dopo l'addebito dell'importo dell'acquisto, sul tuo conto devono rimanere almeno 50 rubli; il servizio diventa disponibile dal momento in cui spendi 150 rubli. per i servizi di comunicazione dal momento della connessione alla rete Beeline;
L'importo minimo del pagamento è di 10 rubli;
Massima una tantum - 15.000 rubli;
L'importo massimo dei pagamenti giornalieri è di 30.000 rubli. massimo 10 transazioni;
L'importo massimo dei pagamenti mensili è di RUB 30.000;
Se utilizzi una tariffa con un sistema di pagamento posticipato, allora:
Il servizio diventa disponibile dal momento in cui spendi 150 rubli. per i servizi di comunicazione dal momento della connessione alla rete Beeline.

Per gli abbonati Megafon

Logo del megafono:

Commissione abbonati - 0%
L'importo minimo di un pagamento è 1 RUB;
L'importo massimo di un pagamento una tantum è di 5.000 rubli;
L'importo minimo del saldo dei fondi sul conto personale dell'abbonato dopo che il pagamento è stato effettuato - 10 rubli;
L'importo massimo dei pagamenti al giorno è di 15.000 rubli;
L'importo massimo dei pagamenti al mese è di 40.000 rubli.
L'operatore ha il diritto, a sua discrezione, di aumentare o diminuire l'importo massimo di un pagamento una tantum, ma non più di 15.000 rubli, notificandolo tramite il sito web dell'operatore nella sezione "Servizi - Gestione dell'account e controllo del saldo - Pagamenti mobili ".
L'abbonato non è autorizzato a effettuare un pagamento a spese dei fondi accreditati sul conto personale sotto forma di sconti sui servizi di comunicazione dell'operatore o ricevuti dagli abbonati dell'operatore nell'ambito del servizio di trasferimento mobile, nonché tramite l'anticipo pagamento effettuato dall'abbonato al momento della conclusione di un accordo sulla fornitura di servizi di comunicazione con l'operatore.
I limiti di pagamento per MegaFon-Visa Online Card / MegaFon-Visa Plastic Card sono indicati sul sito web dell'Operatore.
Le limitazioni (caratteristiche) elencate della fornitura del Servizio non sono circostanze della fornitura impropria del Servizio e non sono motivo per rifiutarsi di pagare il Servizio e / o ricalcolare la tariffa per il Servizio.
Accettando questi Termini, l'Abbonato accetta le limitazioni (caratteristiche) di cui sopra della fornitura del Servizio. Se l'Abbonato non desidera utilizzare il Servizio con le limitazioni (funzionalità) specificate nei presenti Termini, l'Abbonato ha il diritto di disabilitare il Servizio secondo le modalità previste nella sezione 3 dei presenti Termini. Fino a quando il Servizio non viene disabilitato, l'Abbonato è obbligato a pagare per il Servizio nella quantità e secondo le modalità specificate nella sezione 4 dei presenti Termini.

Per gli abbonati MTS

Il costo della conferma dell'acquisto (SMS in arrivo da 7663) è di 10 rubli IVA inclusa e viene addebitato in aggiunta alla commissione per una transazione andata a buon fine, indipendentemente dall'importo del pagamento.
L'importo minimo del pagamento una tantum è RUB 1 *
Importo massimo pagamento una tantum RUB 14.999 *
in caso di pagamento per i servizi MTS - 3.000 rubli,
Beeline, Yota e Megafon: 1.000 rubli.
Il numero di pagamenti al giorno non è superiore a 5 pagamenti
L'importo massimo dei pagamenti giornalieri è di 30.000 rubli.
L'importo massimo dei pagamenti mensili è di 40.000 rubli.
Saldo del conto obbligatorio RUB 10 **
* salvo diversa indicazione del fornitore di servizi.
** il saldo dei fondi propri dell'abbonato da lui depositati sul conto telefonico.
Il tuo contratto con MTS deve essere rilasciato a una persona fisica (questo servizio non è previsto sui piani tariffari "Super Zero" in vigore dal 11.05.2011, "Super MTS_2011", "Super MTS 2012" e "Super MTS");
Esiste una limitazione sulle operazioni in sospeso (non è possibile effettuare una nuova richiesta se la precedente non è stata elaborata);
Il tuo numero di servizio non dovrebbe avere le opzioni "Vieta la restituzione di una parte del pagamento anticipato" e / o "Vieta il trasferimento di dati a terzi di informazioni sull'abbonato";
È impossibile utilizzare fondi di credito e bonus, nonché fondi maturati tramite promozioni, sconti per servizi di comunicazione forniti da MTS, uno sconto sul volume iniziale di servizi forniti al momento della conclusione di un accordo (acquisto di un set), ecc.

Per gli abbonati Tele2

Dopo l'addebito dell'importo dell'acquisto, sul tuo conto dovrebbero rimanere almeno 20 rubli.
il servizio è disponibile solo per privati, non sono ammessi pagamenti da tariffe aziendali.
è impossibile utilizzare fondi di credito e bonus, nonché fondi maturati tramite promozioni, sconti per servizi di comunicazione forniti da Tele2, uno sconto sul volume iniziale di servizi forniti al momento della conclusione di un contratto (acquisto di un set), ecc.
Importo minimo del pagamento: 10
Saldo minimo sul conto personale dopo il pagamento 10 (20 - per gli abbonati di San Pietroburgo e della regione di Leningrado)
Importo massimo del pagamento
1.000 - per i servizi mobili e Yota
5.000 - per altri servizi e categorie
Numero massimo di pagamenti al giorno / mese: 10/50
Importo massimo dei pagamenti al giorno / mese: 5.000 / 40.000

Oggi scopriremo cos'è il servizio Megafon Mobile Transfer, come collegarlo e disconnetterlo sul tuo telefono, se necessario, nonché come utilizzare e inviare denaro a un altro telefono dal tuo account. Un saldo del telefono cellulare non è solo un mezzo per pagare un telefono cellulare. Con i soldi sul conto del telefono, puoi aiutare un altro abbonato, pagare un acquisto su Internet, inviarlo a una carta bancaria. Il pagamento mobile offre questa opportunità.

Descrizione del servizio Trasferimento mobile Megafon

Un abbonato Megafon, se lo desidera, può inviare una certa somma di denaro dal saldo ad un altro numero di cellulare, anche appartenente alla rete di un altro operatore cellulare. È possibile inviare denaro su un conto di carta di credito, pagare una multa, merci. Tutto questo è possibile con il servizio di Mobile Transfer attivato.

Il servizio è a disposizione di tutti gli abbonati che hanno fondi personali in bilancio: privati \u200b\u200bo utenti di numeri aziendali con budget personale dedicato.

L'importo dei fondi disponibili per il pagamento non include:

  • i cosiddetti rubli bonus - ricevuti durante lo scambio di punti;
  • saldo iniziale del numero al momento della connessione;
  • vari sconti e compensi finanziari riportati in bilancio;
  • Limite di credito per l'opzione "Paga quando è conveniente" e qualsiasi altro.

Puoi trasferire denaro depositato sul conto da solo o ricevuto tramite pagamento mobile da un altro abbonato.

L'importo trasferito può variare da 1 RUB a 15.000 RUB. subito. Dopo aver effettuato il trasferimento, il mittente deve avere almeno 1 RUB sull'account. Il massimo al giorno che può essere inviato da un numero è di 40.000 rubli.

Come connettere

Perché tutto questo funzioni, "Mobile Transfer" deve essere attivato sul tuo numero. Nella maggior parte dei casi, è incluso nei servizi di base forniti per impostazione predefinita a titolo gratuito. Per l'effettivo pagamento in denaro, viene presa una commissione, a seconda del metodo e della direzione. La commissione viene aggiunta all'importo originario, non detratta da esso.

In generale, non è necessario collegare nulla, basta utilizzare qualsiasi opzione di pagamento adatta a te. Ma cosa succede se non ha funzionato? O hai commesso un errore o questo servizio è stato bloccato per il tuo cellulare. Perché è potuto succedere? Possibili ragioni per bloccare il servizio: azioni fraudolente, sospetto di finanziamento di attività terroristiche, incoerenza dei dati del passaporto.

Se il servizio è stato disabilitato in precedenza, puoi ricollegarlo nei seguenti modi:

  • Utilizzando la combinazione USSD *105*220*0# + "Chiama";
  • Messaggio SMS con il testo " 1 " su 3311 .

Tutte le richieste ei messaggi a questo numero sono gratuiti, come il servizio stesso, la commissione viene presa solo nell'importo della commissione quando si effettuano pagamenti su un altro cellulare, carta bancaria o altre cose che si ricaricano dal proprio account Megafon.

Come disabilitare

Il servizio può essere bloccato su richiesta dell'abbonato o per motivi di sicurezza. Puoi connettere o disconnettere un trasferimento mobile, verificare se funziona o meno, in un archivio di comunicazione o tramite un servizio self-service *105# e anche sul sito web lk.megafon.runel tuo account personale.

Inoltre, per disabilitarlo, puoi chiamare dal tuo cellulare a 0500 o da qualsiasi telefono a 8-800-550-0500 e risolvere il problema parlando con l'operatore. A proposito, allo stesso modo, chiamando uno di questi numeri, puoi collegare questa opzione o capire perché non funziona se non sei riuscito a completare il piano.

Inoltre, puoi disattivare rapidamente il Megafon "Trasferimento mobile" in uno di questi semplici modi:

  • Utilizzando la combinazione USSD *105*220# + "Chiama";
  • Messaggio SMS con il testo " 2 »A un numero breve 3311 .

Scegli quello che preferisci, usalo: la disconnessione, come tutte le connessioni successive, è gratuita, come tutti i comandi SMS e USSD.

Come inviare un trasferimento mobile

Devi sapere a quale operatore di telefonia mobile appartiene il numero del destinatario. L'ammontare della commissione addebitata dipenderà da questo. Il pagamento è più costoso per altri operatori di telecomunicazioni.

USSD-team

Componi il comando sulla tastiera del dispositivo *133*<сумма>*<номер того, кому отправляете деньги># , per esempio: *133*40*9261234567#, premere chiamata. In risposta alla richiesta, riceverai un SMS dal numero 117009434 con una richiesta di conferma dell'invio di un pagamento per un importo di 40 rubli. inserendo il codice numerico specificato, ad esempio i numeri 2 ... Nello stesso messaggio verrà indicato l'importo finale, tenendo conto della commissione, che verrà detratta dal saldo. Questa è una precauzione necessaria per evitare trasferimenti accidentali di denaro. La commissione per questo tipo di trasferimento mobile è del 6% per un abbonato Megafon e dell'8,5% per gli abbonati di altre reti.

La pressione del pulsante "rispondi" e l'invio del codice di conferma significa accettazione dei termini. L'addebito sul conto e il deposito di denaro al destinatario avverranno in pochi minuti. Nei casi in cui la rete è sovraccarica o si verifica un guasto tecnico, la ricezione del pagamento mobile potrebbe avvenire in un secondo momento.

In questo modo, puoi inviare fino a 15.000 rubli alla volta e non più di 40.000 rubli al giorno e al mese, e non puoi trasferire più soldi di quelli che hai nel tuo account e andare in meno o in un limite di credito - tu può utilizzare solo i propri fondi sul conto.

Tramite SMS

Il modo più semplice e redditizio per trasferire denaro da Megafon a qualsiasi altro numero. Viene eseguito come segue: è necessario digitare un SMS con il testo #100 , dove 100 è l'importo e inviare al destinatario come un normale messaggio, indicando il suo numero nell'indirizzo SMS. Ulteriori azioni sono simili. L'unica differenza è la dimensione della commissione: un trasferimento a un abbonato Megafon costerà l'1%, a un altro operatore il 5%, ma non meno di 10 rubli.

Caratteristica del pagamento tramite SMS: il bisognoso può inviare una richiesta per ricevere il pagamento scrivendo un messaggio con il testo: #100? L'abbonato riceverà un messaggio dal numero 117009434 con la proposta di effettuare un pagamento a suo favore inserendo un codice di conferma.

Cioè, con questi metodi, puoi effettuare un trasferimento mobile da Megafon a Megafon, nonché a Beeline, MTS, Tele2 e Yota, ovvero uno qualsiasi dei nostri operatori di telefonia mobile, ma se la commissione all'interno della rete è piccola, solo 1% dell'importo, poi altri operatori già il cinque%. Quindi pensa se vale la pena reintegrare l'account di qualcun altro in questo modo o trova opzioni più adatte.

Seconda opzione: invia un messaggio SMS come <номер из 10 цифр> <сумма> su 8900 ... Esempio: "9209580632 100" - invio di 100 rubli a 8-920-958-0632. Il termine dell'accredito può richiedere diversi minuti, quindi non affrettarti a controllare in tre secondi se il denaro è arrivato o meno.

Trasferimento di denaro su una carta di credito

Se i metodi di cui sopra sono adatti solo per trasferire denaro dal saldo di un numero al saldo di un altro, puoi inviare denaro a carta di credito, al centro servizi Unistream. Questo tipo di trasferimento mobile è il più costoso di tutti.

Il pagamento viene effettuato inviando un SMS al numero del servizio 8900

  1. Trasferisci a Unistream... Nel testo è necessario indicare il codice, l'importo, il nome del destinatario, separati da uno spazio, come nel passaporto. Invia messaggio a 8900 , attendere l'SMS di controllo e confermarlo. Esempio: Unim 1000 Petrov Ivan VasilievichPuoi ottenere denaro presso il punto di emissione Unistream. La commissione è del 7,35% e altri 95 rubli. quando si invia un importo da 1 RUB a 4999. Per un importo elevato - 7,35% e ulteriori 259 RUB.
  2. Per trasferire l'importo sul conto carta di credito, viene scritto un SMS con il seguente contenuto: scheda 2222555566669999 1000con il codice della carta e l'importo, separati da spazi. Il bonifico viene ricevuto sulla carta in un periodo che va da alcuni minuti a 5 giorni, a seconda della banca. Va tenuto presente che non tutte le banche consentono di accettare pagamenti mobili. La commissione è la stessa dei pagamenti Unistream.
  3. Per ricaricare il tuo account numero di cellulare di un altro abbonato nel testo dell'SMS è necessario comporre il numero dell'abbonato e l'importo, separandoli con uno spazio. Esempio: 9250236548 200 Invia testo a 8900 Con l'aiuto di questo trasferimento, puoi ricaricare l'account per gli abbonati delle reti cellulari russe e dei paesi della CSI. Viene addebitata una commissione dell'8,5%.

Commercio mobile

Effettuando il trasferimento dal tuo account del telefono, puoi pagare l'acquisto di giochi, beni e servizi. Il principio rimane lo stesso: inserendo il proprio numero di telefono nel form di pagamento del sito, l'abbonato riceve un messaggio di offerta per confermare l'invio di denaro mediante l'invio di un codice digitale.

Se il pagamento non è andato a buon fine

Se durante il trasferimento mobile è stato specificato il numero di cellulare del destinatario sbagliato e il denaro è andato sul conto sbagliato, puoi provare a restituirlo. Per fare ciò, è necessario stampare un assegno sul sito web. money.megafon.ru/history/details/723415233801 e contattare un salone di telefonia mobile o un supporto tecnico. lì devi accedere al tuo sistema di trasferimento di denaro - per questo hai bisogno di una password, che può essere ottenuta inserendo il tuo numero di telefono nel campo appropriato sul sito web seguendo il link.

Se il numero sbagliato appartiene a un altro operatore, ad esempio Tele2, è sufficiente contattare la sua rete cellulare. In caso di errore nel pagamento nell'ambito del commercio mobile, è necessario contattare una società di prodotti e servizi.

Evgeniya Chistova, responsabile dei progetti di responsabilità sociale d'impresa presso VimpelCom, risponde a tre domande sulle frodi sui dispositivi mobili.

D: Quali misure sono state intraprese per aumentare la sicurezza del servizio di mobile commerce?

Risposta: Vorrei sottolineare che l'intera cronologia dei pagamenti su Internet ha attraversato le fasi di test e miglioramenti da parte degli utenti. Questo è un processo naturale per il mercato dei pagamenti nel suo complesso. Dopo aver analizzato questo caso, abbiamo adottato misure per ridurre la probabilità di utilizzare un tale schema in futuro. Innanzitutto, oltre al fatto che stiamo già inviando un avviso all'abbonato sull'importanza di non divulgare la password, l'SMS sottolineerà che si tratta di una password per il pagamento. La password ricevuta in SMS conterrà la parola "PAGAMENTO", che dovrebbe far chiedere all'abbonato se valga la pena inserirla su risorse non verificate. In secondo luogo, entro la fine del mese il sistema sarà migliorato in modo tale che la password ricevuta in SMS sarà una tantum.

Domanda: cosa deve fare un abbonato che deve affrontare una frode mobile?

Risposta: Se l'abbonato ritiene di essere diventato vittima di attività fraudolente, può rivolgersi alle forze dell'ordine per avviare un procedimento penale. Su richiesta del Ministero dell'Interno, l'operatore fornirà tutte le informazioni necessarie su come sono stati effettuati i pagamenti e su quali numeri sono stati prelevati i fondi dal conto dell'abbonato truffato. Inoltre, è necessario scrivere una dichiarazione all'Operatore con una descrizione della situazione, i dettagli di contatto e una richiesta di restituzione dei fondi. Dopo la verifica richiesta, i numeri dei truffatori verranno bloccati e verrà presa in considerazione l'emissione di un rimborso. Reclami e una descrizione della situazione possono essere inviati tramite posta elettronica. scatola [email protetto]

Domanda: in che modo Beeline combatte le frodi sui dispositivi mobili?

Risposta: per tutto il 2010, abbiamo compiuto sforzi significativi per invertire la tendenza alle frodi sui dispositivi mobili. In particolare, hanno introdotto multe piuttosto severe per i fornitori di contenuti, paragonabili alle entrate mensili su un numero specifico, hanno obbligato i partner CPA a condurre il monitoraggio online dei servizi forniti sui numeri, hanno introdotto la possibilità di bloccare i prefissi sui numeri brevi, possibile rispondere più rapidamente al verificarsi di servizi errati e schemi fraudolenti. Inoltre, è stato lanciato un servizio gratuito "Black and White List", che consente di creare un accesso selettivo individuale ai numeri brevi, incluso il blocco completo degli stessi. Oltretutto. i servizi relativi al trasferimento mobile di fondi sono stati migliorati e le loro caratteristiche antifrode sono state rafforzate.
Di conseguenza, alla fine del 2010 abbiamo registrato una diminuzione dell'80% nel numero di reclami per frode sui numeri CPA.
Complessivamente il numero dei reclami per frode ricevuti dal nostro call center è passato da 210mila nel primo semestre a 79mila nel secondo semestre. Nel 2009 sono state registrate circa 450mila chiamate.
Recentemente, registriamo principalmente reclami che informano sul fatto che l'abbonato viene chiamato / inviato SMS da tale numero. Di regola, gli abbonati incontrano sempre meno gli schemi più comuni, che sono ben trattati dalla stampa e sui siti di sicurezza degli operatori.
Raccogliamo questi dati, dopo aver verificato dal servizio di sicurezza e avvertito l'abbonato dal cui numero vengono compiute tali azioni illegali, il numero viene bloccato.

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