Il servizio mts e le chiamate in uscita non funzionano. Dettagli delle chiamate MTS: tutti i metodi per ricevere una stampa delle chiamate. Come aggiungere un servizio di dettaglio regolare

Grazie al servizio di dettaglio chiamate, ogni client mobile MTS ha la possibilità di ricevere dati sulle chiamate da lui effettuate, oltre che sulle chiamate in arrivo. A volte ci sono situazioni in cui i fondi presumibilmente scompaiono dal saldo. In effetti, possono essere addebitati per effettuare chiamate a pagamento. I dettagli delle chiamate aiuteranno a determinare esattamente dove sono finiti i soldi. Come puoi scoprire le ultime chiamate a MTS? Esistono diverse opzioni su come utilizzare il servizio.

Opzioni di informazioni sulla chiamata

Se un cliente ha bisogno di informazioni su come scoprire le ultime chiamate in arrivo a MTS, può utilizzare metodi diversi.

1. Area personale. Quando si accede a "Internet Assistant", è necessario specificare il numero di telefono e la password. Se non è presente un account personale, è necessario crearlo. Dall'elenco generale di opzioni, seleziona la sezione "Dettagli chiamata". Indica un periodo non superiore a sei mesi. I dati vengono inviati tramite e-mail o visualizzati nel tuo account personale. Il cliente sceglie autonomamente il luogo in cui saranno inviate le informazioni. È inoltre possibile scegliere il formato del report. Quando tutto ciò di cui hai bisogno è selezionato, devi fare clic su "Avanti". Il costo del servizio dipenderà dal piano tariffario del cliente. Ci vuole tempo per elaborare i dati, quindi il report non viene inviato immediatamente.
2. Visitare un centro di assistenza clienti. Un altro modo per conoscere le ultime 5 chiamate a MTS o completare le informazioni su tutte le operazioni eseguite è visitare il contact center. È necessario fornire i dati personali per l'identificazione, dopodiché lo specialista rilascerà apposita domanda. Di regola, questo servizio viene pagato. Puoi ottenere informazioni gratuitamente nel tuo account personale.

Molti sono interessati anche a come scoprire il costo delle ultime chiamate a MTS? Per fare ciò, basta comporre la combinazione * 152 * 1 #. Chiama * 152 # per scoprire tutte le spese della giornata. Al cliente vengono fornite informazioni sugli addebiti effettuati durante il giorno, il che è molto conveniente e consente di distribuire correttamente i fondi, rifiutando servizi non necessari.

Il modo più semplice per scoprire gratuitamente le ultime chiamate a MTS è fare una richiesta nel tuo account personale. Richiede un minimo di tempo e non richiede molto sforzo.

Se l'utente non sa come scoprire le ultime chiamate in uscita a MTS, lo stesso dettaglio della chiamata verrà in soccorso. Una stampa di tutte le azioni eseguite per il periodo selezionato consente di visualizzare tutti i tipi di chiamate. È anche possibile vedere il numero di messaggi inviati e altre informazioni come richiesto.

Blocco delle chiamate MTS è un'esigenza che si presenta periodicamente per molti utenti di diversi operatori di telefonia mobile in Russia. La ragione di ciò potrebbe essere dovuta a circostanze diverse, ma indipendentemente dalla loro natura, è meglio studiare in anticipo le specifiche di connessione e utilizzo della funzione di blocco delle chiamate. L'opzione ha le sue caratteristiche, requisiti di connessione, termini di utilizzo.

Il blocco delle chiamate MTS è un componente aggiuntivo che consente di evitare chiamate in qualsiasi direzione verso il numero. L'elenco dei cosiddetti numeri "indesiderati" è regolato in modo indipendente e ad esso vengono apportate modifiche su richiesta del cliente.

La funzione di blocco funziona semplicemente:

• il cliente contatta l'azienda con la richiesta di attivazione del servizio (l'attivazione è disponibile tramite account personale, combinazione, comando SMS);
• quando il servizio è attivato, la chiamata al numero specificato non viene effettuata;
• è disponibile il blocco dei numeri in entrata, che consente di proteggersi completamente dalle chiamate indesiderate.

Pro e contro

Gli aspetti positivi di tale funzione sono evidenti:

1. La restrizione delle chiamate consente di sbarazzarsi della comunicazione con persone indesiderate;
2. In alcuni casi, proteggerà il client dallo spam;
3. Connessione e disconnessione rapida del servizio;
4. La possibilità di bloccare un numero illimitato di numeri;
5. Prezzo conveniente per il servizio;
6. Aiuta a evitare chiamate accidentali.

Non ci sono svantaggi inequivocabili nella funzione, ma ci sono insidie:

• occasionalmente ci sono problemi con il blocco dei numeri di altri operatori di telefonia mobile;
• possibili guasti del sistema;
• la procedura di blocco e sblocco non è sempre realistica da eseguire rapidamente (spesso ciò richiede una connessione a Internet).

Il costo

Il costo della funzione di silenziamento della chiamata è regolato dal numero di numeri bloccati dal client del provider. Di norma, il pagamento per il servizio viene addebitato su base mensile e quanto ti costerà dipende dai termini della tariffa. Cerca informazioni nel tuo account personale oppure contatta il responsabile del call center dell'operatore.

Come utilizzare il servizio di blocco delle chiamate su MTS

Dopo aver contattato l'azienda e connesso il servizio, selezionare il tipo di limitazione delle chiamate e comporlo sul telefono cellulare utilizzando la combinazione appropriata.

Esempio: * codice di restrizione della classificazione * password di accesso # chiamata
La password di accesso predefinita è 0000. Inserirla in modo errato per 4 volte blocca il servizio. La riconnessione è necessaria per il ripristino e il normale funzionamento.

Nega codici

1. Per disabilitare tutte le chiamate in uscita, inserire il codice 33.
2. Le chiamate in uscita in roaming sono vietate dal codice 331.
3. Se il cliente desidera disattivare le chiamate in uscita in roaming, ma parte indirizzata al proprio paese di origine, inserire il codice
4. Blocco delle chiamate in arrivo a MTS: comporre 35.
5. Tutte le chiamate in arrivo in roaming vengono bloccate dalla combinazione 351.

Come abilitare il blocco delle chiamate in arrivo su MTS

Per attivare il servizio di disattivazione delle chiamate in arrivo dal tuo numero:

• chiamare il responsabile del provider;
• usa l'articolo nel tuo account personale.

Blocco delle chiamate internazionali a MTS

Nell'ambito di questa funzione, il cliente può anche bloccare le chiamate in uscita e le chiamate in arrivo tra paesi. Il tipo di disconnessione è selezionato dalla codifica e viene specificato quando il servizio è connesso. Se il codice è stato inserito in modo errato, dovrai disattivare il servizio e poi riattivarlo, ma con il codice corretto. Il denaro per questo non viene compensato, anche se nessuna chiamata è stata bloccata durante il periodo di blocco.

Divieto di uscita

Il servizio prevede anche una restrizione su una parte dei numeri in uscita. Pertanto, il cliente ha la possibilità di disattivare le chiamate all'estero.

Cos'è TS?

TS è un tipo di segnale telefonico. È questo criterio che imposta il tipo di limitazione del segnale e funziona sul principio della codifica.

Come disabilitare il servizio di blocco delle chiamate per mts

Tutte le azioni con il servizio vengono eseguite nel tuo account personale sul sito Web MTS o nel centro di contatto dell'operatore. Prima di collegarti al servizio, leggi attentamente i termini e le condizioni da esso forniti. In caso di domande o difficoltà, contattare i dipendenti MTS. È anche possibile disabilitare il blocco delle chiamate MTS utilizzando le combinazioni.

MTS fornisce un'ampia gamma di servizi tramite il self-service. Per qualsiasi abbonato, i dettagli delle chiamate MTS sono disponibili gratuitamente nell'account personale. Questa opportunità può essere utilizzata senza una dichiarazione preliminare da parte dell'abbonato o contattare l'ufficio dell'azienda.

Un esempio di dettagli sui servizi MTS

Un'operazione simile può essere eseguita con l'aiuto dei dipendenti del salone, per questo è necessario visitare l'ufficio nel luogo di registrazione della carta SIM e ordinare una stampa utilizzando il passaporto. Questo servizio è pagato, al momento della stesura della recensione è di 75 rubli con consegna per posta e 150 rubli. con consegna tramite corriere. Il servizio può essere fornito ad una tariffa urgente.

Perché non posso ordinare i dettagli?

Gli errori nella compilazione del modulo possono diventare un problema nella formazione di un documento sui dettagli delle chiamate. Ad esempio, potrebbe essere un periodo di tempo errato. In questo caso è necessario ripetere nuovamente la procedura e attendere la generazione del documento. Il processo di generazione del report richiede del tempo.

Ricevi regolarmente informazioni sulle chiamate

La ricezione regolare di dettagli su chiamate e SMS è offerta come servizio gratuito aggiuntivo in alcune tariffe, ad esempio nella serie Smart.

Come aggiungere un servizio di dettagli regolare:

Un rapporto sull'account personale una volta al mese ti aiuterà a controllare completamente le tue spese.

Ricezione di informazioni sulle ultime chiamate tramite ussd

In MTS, gli abbonati hanno la possibilità di trovare informazioni sulle azioni e sui servizi a pagamento e gratuiti ricevuti nell'ultimo giorno. In precedenza, questo servizio si chiamava Five Activity Information, ma le funzionalità hanno cambiato il concetto ed è noto come Today's Spend.

Numerosi servizi sono a disposizione degli utenti che possono essere collegati in vari modi. Service "Expenses for Today" consente di monitorare rapidamente le modifiche al pacchetto di servizi. Inoltre, è sempre possibile ordinare i dettagli delle transazioni dal telefono, fornito come documento nell'Account personale o inviato a una casella di posta elettronica. Se ora sei interessato a come inserire e vedere gli SMS nel tuo account personale MTS, vai alla sezione "Internet Assistant", quindi a "Controllo dei costi" e "Dettagli". Specifica i dati e verrà generato un documento appropriato.

Come ottenere dati sulle spese odierne in MTS:

• componi * 152 #, in risposta riceverai una decrittazione dei servizi, quindi dovrai ricomporre il codice ussd, che è scritto accanto alla riga "Spese per oggi";
• visualizzare i messaggi e familiarizzare con il report sugli eventi durante la giornata, che viene generato dalle ore 00.00.

Questi semplici suggerimenti ti aiuteranno a gestire le tue spese e controllare le tue azioni o eseguite dal tuo telefono in momenti diversi.

Contattare l'ufficio MTS

Per ottenere i dettagli delle chiamate MTS tramite il tuo account personale nel salone MTS, ha senso contattare il luogo di registrazione della carta SIM con un passaporto. In modo abbastanza prevedibile, la richiesta del numero di qualcun altro nel salone MTS non verrà elaborata.

Se il servizio di sicurezza del provider rileva violazioni, può bloccare tutti gli account personali finché le circostanze non vengono chiarite. In questo caso il collegamento avverrà solo in entrata, di conseguenza il titolare o per procura dovrà prelevare tutti i documenti che la persona registrata ha fornito e confermare il diritto al numero dei propri / parenti.

Vai alla sezione "Assistente Internet", quindi alle sottosezioni "Controllo dei costi" e "Dettagli chiamate".

Compilare le informazioni su richiesta: il periodo in cui inviare il documento e il suo formato.

Guarda il messaggio che la richiesta è stata accettata.

Aspetta un documento che arriverà all'indirizzo e-mail specificato (meglio registrato) o sarà disponibile entro 3 giorni nell'Account personale nella sezione "Documenti ordinati".

Ritardo nella ricezione dei dettagli SMS

Se i dettagli non funzionano nell'account personale MTS, ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:

• la tua richiesta di dettagli non è stata ancora elaborata e richiede tempo;
• hai inserito un'e-mail errata per la consegna;
• le informazioni nel tuo account personale non vengono aggiornate a causa di problemi con la linea Internet;
• si è verificato un errore o un errore nel processo di richiesta.

• esci e accedi nuovamente al tuo account personale: le informazioni saranno completamente aggiornate;
• attendere la formazione del documento;
• ordina di nuovo i dettagli, assicurandoti che la tua domanda sia accettata (ci sarà un messaggio sullo schermo);
• contattare l'assistenza per telefono.

È inoltre possibile ottenere i dettagli SMS nell'archivio comunicazioni MTS nel luogo di registrazione della carta SIM con un passaporto.

Archivio dei messaggi nel tuo account personale

Inoltre è presente anche un archivio di messaggi sms, a condizione che il servizio SMS PRO sia connesso.

Puoi trovarlo sul lato sinistro nel servizio "My MTS". Servizi - archivio messaggi.

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È necessario vietare le chiamate in uscita dal telefono, ad esempio, se il telefono è spesso nelle mani di un bambino o se non si desidera pagare le chiamate in arrivo a pagamento quando si viaggia all'estero. In questi casi, l'opzione "Blocco chiamate" di MTS aiuterà. Il servizio blocca: chiamate in uscita, in entrata, internazionali. Come funziona e come aiuterà l'abbonato, descriveremo di seguito.

Descrizione del servizio di blocco delle chiamate

Il servizio ti consente di impostare un divieto sui seguenti tipi di chiamate:

• tutti in arrivo;
• tutto in uscita;
• tutti in uscita verso altri stati.

Inoltre, puoi negare tutto in entrata mentre viaggi in tutto il paese e viaggi in paesi stranieri. Di solito tali chiamate vengono pagate e quindi l'opzione diventa rilevante.

Il costo

Ogni tariffa ha il proprio costo del servizio di blocco delle chiamate. Sorprendentemente, non è sempre indicato. A volte è necessario connettere e disconnettere questo servizio per scoprire a quanto ammonta il pagamento. Ad esempio, sono 30 rubli al mese. Puoi scoprire il costo nell'applicazione MTS. Accanto al pulsante "Connetti" verranno indicati il \u200b\u200bcanone mensile e il prezzo di connessione.

Come accendere, spegnere e controllare

È possibile collegare l'opzione sul sito Web MTS nel proprio account personale o nell'applicazione del telefono:

1. Vai alla sezione "Servizi".
2. Fare clic sul pulsante "Disponibile", quindi sulla scheda "Controllo chiamate e SMS".
3. Fare clic sulla sottosezione "Limitazioni per chiamate e SMS".

1. Fare clic sul pulsante "Connetti". Accanto ad essa verrà indicato il costo del servizio per la tua tariffa.

Dopo aver ricevuto un messaggio di conferma sul telefono, sarà necessario configurare il servizio. A tale scopo, comporre un comando speciale: * Codice di blocco * Password di accesso # Chiama. Consideriamolo più in dettaglio. Il codice di divieto è presentato in 5 varianti:

• 33 - blocco di tutte le chiamate in uscita;
• 331 - vieta le chiamate internazionali in uscita;
• 332 - blocca le chiamate internazionali in uscita, ad eccezione di quelle indirizzate al Paese di "origine";
• 35 - bloccherà tutte le chiamate in arrivo;
• 351 - roaming in entrata.

La password di accesso è composta da 4 zeri - 0000. Se inserita in modo errato per 4 volte di seguito, verrà bloccata. Pertanto, se è necessario, ad esempio, vietare tutte le chiamate in uscita verso altri paesi, è necessario comporre: * 331 * 0000 * "Chiama", limitare le chiamate in uscita: * 33 * 0000 * "Chiama". Per recuperare la password, è necessario disabilitare e abilitare nuovamente l'opzione.

Descriveremo come utilizzare il servizio. Per fare ciò, digita uno dei seguenti comandi:

• ** 03 * 330 * [vecchia password] * [nuova password] * [nuova password] #. Ti permetterà di cambiare la tua password.
• * [codice di blocco] * [password di accesso] (* TC) #. Con il suo aiuto, viene stabilita una restrizione per tutti i tipi di chiamate. Di seguito spiegheremo cos'è un TS.
• * # [codice di blocco] # - consente di verificare se il servizio è attivato o meno.
• # [codice di blocco] * [password di accesso] (* TC) #. Annulla uno dei tipi di divieto.
• # 330 * [password di accesso] (* TC) #. Annulla tutti i tipi di chiamate.

Non dimenticare di premere il pulsante "Chiama" alla fine del comando. ТС - questo è il tipo abbreviato di segnale telefonico: chiamata vocale, fax, dati. Ogni tipo ha il proprio codice:

• 10 - tutti i tipi di segnali;
• 11 - voce;
• 13 - fax;
• 25 - dati (tuttavia, quali dati, l'operatore non specifica).

È possibile non comporre il TS, quindi tutti i tipi di segnali saranno vietati.

Ora vediamo come disabilitare il servizio di blocco delle chiamate su MTS. Questo può essere fatto nel tuo account personale sul sito web dell'operatore o nell'applicazione del telefono. Basta andare nella sezione "Servizi connessi", selezionare questa opzione e fare clic sul pulsante "Disconnetti". La richiesta verrà elaborata, quindi verrà inviato un SMS al telefono in cui si afferma che il servizio è disattivato.

In cosa differisce dal servizio Black List?

L'opzione "Blacklist" ti consente anche di proteggerti da chiamate indesiderate. Puoi bloccare le chiamate internazionali o interurbane. L'abbonato imposta la regola in base alla quale avverrà il blocco. Ma presenta anche una serie di differenze significative rispetto al servizio considerato nell'articolo. Sono presentati nella tabella.

Inoltre, il costo della "Black List" per tutte le tariffe è lo stesso e ammonta a 1,5 rubli. al giorno e il costo del blocco delle chiamate varia a seconda dei diversi piani tariffari.

Ho bisogno di un'opzione

Se blocchi tutte le chiamate in entrata e in uscita, che senso ha usare il telefono? Pertanto, se parliamo dell'opportunità del servizio, può davvero tornare utile come misura temporanea, ad esempio, quando si viaggia all'estero. O se acquistano un telefono per un bambino piccolo e l'abbonato non vuole che chiami da nessuna parte.

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