Mobile TeleSystems (MTS) è una delle più grandi società della CSI che fornisce servizi di telefonia cellulare e fissa, Internet mobile ea banda larga, televisione, ecc. Il numero di tutti gli abbonati supera 1 milione.
Perché non c'è connessione MTS? Anche un'azienda così grande ha delle interruzioni. A maggio, centinaia di utenti del servizio lamentano sistematicamente la frequente mancanza di comunicazioni di alta qualità.
Si verificano i guasti più frequenti del servizio:
- comunicazioni mobili (oltre il 50%);
- Internet 2G e 3G (circa il 30%);
- altri servizi che richiedono l'accesso alla rete (circa il 20%).
Qual è il problema?
Molto spesso, i problemi con MTS compaiono a causa del lavoro preventivo per migliorare la qualità della comunicazione o per sostituire le apparecchiature. Altri fattori per la comparsa di guasti sono:
- Congestione generale della rete.
- Posizione dell'abbonato.
- Condizioni meteorologiche sfavorevoli.
- Problemi nel dispositivo mobile.
Algoritmo di soluzione
Se il servizio non è attualmente disponibile, non farti prendere dal panico o gettare via la tua scheda SIM. E la comunicazione MTS oggi? Devi provare a determinare tu stesso la causa, iniziando con la ricerca di problemi interni in un dispositivo mobile.
Se non ne viene trovato nessuno, è necessario attendere un po ': forse è in corso un lavoro tecnico e preventivo. Questo processo richiede solitamente da 20 minuti a 1 ora. Se il tempo è passato e la connessione non è apparsa, è necessario contattare gli operatori e descrivere in dettaglio l'essenza del problema che si è presentato. 
Problemi interni in un dispositivo mobile
La prima cosa da verificare è la corretta installazione della scheda SIM nel dispositivo. Può accadere che a seguito di una caduta, uno slot o un vassoio per schede si muova e il telefono sia presumibilmente fuori dalla rete. In caso di problemi con la comunicazione MTS, è necessario contattare il centro di assistenza per l'aiuto di un tecnico qualificato.
Alcuni telefoni forniscono la selezione manuale degli standard di rete: GSM o WCDMA. Forse la modalità è fuori uso e la rete è configurata per un formato di ricezione diverso. Verificare che le impostazioni del formato di rete siano corrette e selezionare "Automatico". È probabile che questo sia il problema. 
Un'altra causa comune del problema è che le impostazioni del sistema operativo vengono perse sul telefono. In questo caso, è necessario impostare la configurazione di fabbrica e riavviare l'intero sistema.
Verificare le condizioni della scheda SIM, potrebbe essere danneggiata o bloccata. Cosa fare in questo caso? Se lo trovi inutilizzabile, dovresti contattare un qualsiasi centro di assistenza MTS locale, dove i dipendenti te ne daranno uno nuovo, ma mantieni il vecchio numero.
Posizione dell'abbonato
Sebbene MTS offra ai suoi abbonati un'ampia area di copertura, non esiste alcuna rete in alcune aree difficili da raggiungere oltre i suoi confini. Questi sono chiamati "punti ciechi". Non dimenticare che la connessione può periodicamente scomparire in corrispondenza di oggetti come:
- in una foresta lontana dagli insediamenti;
- nei tunnel della metropolitana;
- in edifici interrati, cantine, scantinati;
- in edifici con muri troppo spessi;
- su alcuni treni o treni pendolari;
- in alto sulle montagne;
- vicino a dispositivi che causano interferenze radio.
Per essere nuovamente in contatto, devi solo cambiare la tua posizione. In questo caso, tutte le impostazioni verranno salvate e il telefono si connetterà automaticamente alla rete.
Condizioni meteorologiche sfavorevoli
Vento forte, pioggia o nevicate: tutti questi fattori influenzano direttamente la qualità della connessione. Sfortunatamente, MTS non può risolvere questi problemi fino a quando le condizioni meteorologiche non si stabilizzano, quindi dovrai aspettare.
Se l'apparecchiatura non è stata rotta o danneggiata, la fornitura dei servizi inizierà nel più breve tempo possibile nel modo consueto.
Congestione generale della rete
Secondo i termini dell'accordo, che ciascun abbonato ha accettato prima di utilizzare la carta SIM, l'operatore di telefonia mobile ha il diritto di disattivare per qualche tempo l'accesso a Internet 2G e 3G o bloccare completamente il canale di comunicazione. Questo viene fatto per preservare l'integrità dell'apparecchiatura durante i periodi di congestione della rete.
Il livello di ricezione del segnale sul display del telefono potrebbe essere massimo, ma né Internet, né le comunicazioni cellulari, né l'invio di messaggi funzioneranno correttamente. In questo caso, è improbabile che tu possa contattare l'operatore e spiegare il problema. Non appena il livello di congestione diminuisce, la connessione sarà nuovamente disponibile.
Lavoro preventivo
L'azienda migliora costantemente i servizi forniti, pertanto di volta in volta viene effettuata sulle linee la manutenzione preventiva o la sostituzione delle apparecchiature. MTS avvisa in anticipo i propri utenti dell'inizio di questo processo tramite messaggi SMS e sul sito web dell'azienda.
Ricorda, la maggior parte delle interruzioni di rete sono temporanee e possono essere corrette rapidamente. Prima di tutto, devi controllare il funzionamento del tuo telefono, forse la causa del problema risiede nel malfunzionamento della scheda SIM.
Ricordare che non deve essere esposto a calore, liquidi o danni meccanici.
Nel caso in cui vengano eseguiti lavori preventivi, impiegano pochissimo tempo - da 20 minuti a 1 ora e di solito si verificano di notte. L'operatore di telefonia mobile MTS è preoccupato per il miglioramento costante della qualità dei suoi servizi al fine di soddisfare i desideri dei suoi clienti per una comunicazione di alta qualità ed economica.
I problemi con la ricezione del segnale mobile sono comuni. In questo articolo, vedremo i motivi principali per cui un telefono può "perdere" la rete, causando disagi al suo proprietario.
Poiché oggi MTS è composto da tre tecnologie contemporaneamente (2G / 3G / 4G) e funzionano tutte a frequenze diverse e secondo principi diversi, possono esserci una serie di ragioni per le interruzioni nella comunicazione.
Perché oggi MTS non rileva la rete?
Se il segnale è sempre stato stabile, ma improvvisamente ci sono interruzioni, possiamo presumere che siano in corso lavori tecnici sulla rete. L'operatore aggiorna regolarmente la rete, quindi, sulla scala della Russia, ogni giorno compaiono diversi "punti bianchi" sulla mappa di copertura.
Inoltre, i motivi comuni per l'assenza o la scarsa qualità del segnale sono:
- Scarsa architettura di rete. Se l'operatore ha risparmiato denaro sulle stazioni base, o il terreno ha un terreno difficile (sei in pianura), c'è un'alta probabilità di assenza di segnale.
- Ostruzioni del segnale. Ad esempio, il segnale spesso scompare all'interno di edifici monolitici, poiché l'armatura in calcestruzzo scherma parzialmente il segnale radio. Pertanto, a volte è sufficiente avvicinarsi alla finestra.
- Danni alle infrastrutture. Se la stazione base è fuori servizio o l'infrastruttura del cavo è danneggiata, anche il segnale può essere perso.
Perché il telefono non riesce a catturare Internet da MTS?
Molto spesso, si verifica una situazione in cui la comunicazione vocale MTS funziona normalmente e il servizio di trasferimento dati non è disponibile. Ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:
- Ci sono difetti nell'architettura di rete, a causa dei quali il servizio di trasferimento dati de facto non può funzionare normalmente.
- La rete è sovraccarica e non può sopportare l'afflusso di abbonati. A volte aiuta a riavviare semplicemente il modulo di comunicazione (attivare e disattivare la modalità "aereo" sullo smartphone).
- Le reti 3G / 4G semplicemente non sono disponibili. Un abbonato abituato all'alta velocità può decidere che Internet non funziona affatto, quando deve attendere 20-30 secondi per una risposta.
- Il conto ha esaurito i soldi oi pacchetti di servizi sono stati esauriti.
Perché MTS non rileva la rete 3G?
I problemi con l'accesso alla rete 3G sono un problema comune tra gli abbonati MTS. I motivi più comuni sono:
- Mancanza di "moquette" di terza generazione. A differenza della comunicazione GSM, il 3G è disponibile solo nelle città, sulle principali vie di trasporto e in alcune piccole città.
- Scarsa pianificazione radio. Spesso si verifica una situazione quando il telefono visualizza un'icona 3G o HSPA, ma in realtà la rete non funziona. Ciò significa che in realtà non c'è copertura nella tua posizione.
- A volte il segnale è così basso che il tempo di risposta è notevolmente aumentato. E se la velocità di trasferimento dati stessa è soddisfacente, il tempo di risposta può raggiungere diverse decine di secondi.
Perché MTS non rileva la rete 4G?
La copertura MTS 4G ha ancora più "buchi bianchi" rispetto al 3G. Anche in tutto il territorio di Mosca, ci sono molte zone dove non c'è un segnale affidabile, per non parlare delle regioni della Russia. Pertanto, la ragione più probabile per la mancanza di un segnale 4G è una banale mancanza di copertura.
Inoltre, la rete 4G non è la migliore copertura interna a Mosca, quindi, in molti edifici residenziali e commerciali, la comunicazione può essere persa.
Perché la scheda SIM MTS non rileva la rete?
In conclusione, notiamo che a volte il problema è negli elementi hardware: scheda SIM o telefono. È possibile verificare la presenza di problemi hardware provando a inserire un'altra scheda SIM nel telefono o inserendo la scheda SIM in un altro telefono.
È difficile immaginare un abbonato disposto ad accettare volontariamente la mancanza di comunicazione cellulare. Ma a volte è quasi impossibile evitare problemi di connettività di rete. Il primo passo in tali situazioni, per far fronte alle difficoltà insorte, dovrebbe riflettere sul motivo per cui la comunicazione MTS non funziona oggi, nel 2020. I motivi identificati correttamente ti permetteranno di far fronte ai problemi il prima possibile. L'importante è non affrettarsi a trarre conclusioni e affrontare il problema nel modo più serio e completo possibile. E poi il ripristino della comunicazione non richiederà molto tempo.
Quando si affrontano difficoltà per la prima volta, vale la pena pensare a chi è la colpa di ciò che è accaduto. Forse la fonte dei problemi risiede nel lavoro di manutenzione che richiede una sospensione temporanea delle intere comunicazioni cellulari dell'operatore. Sarà possibile verificare se è così:
- sul portale ufficiale dell'azienda di telefonia mobile;
- sulle principali fonti di notizie che non mancheranno una notizia così importante;
- nelle community ufficiali dell'operatore sui social network.
Ogni fonte indicata è affidabile e in grado di spiegare immediatamente le ragioni di ciò che sta accadendo.
Perché oggi MTS non funziona?
Se non si tratta di prevenzione, la cui implementazione e completamento non possono essere influenzate, l'abbonato è obbligato a cercare altre cause di problemi con la comunicazione MTS oggi nel 2020. Particolare attenzione dovrebbe essere rivolta a:
- congestione della rete causata da un numero enorme di utenti che hanno deciso di utilizzare i servizi dell'operatore;
- condizioni meteorologiche avverse che possono causare gravi interferenze;
- trovare una persona nella zona di mancanza di comunicazione o in presenza di numerose interferenze tra il telefono e la torre radio;
- malfunzionamento malfunzionamenti dello smartphone.
Questi problemi riescono ugualmente a privare una persona della capacità di effettuare chiamate e utilizzare Internet mobile.
La congestione della rete
La congestione della rete è una situazione in cui un gran numero di utenti decide di utilizzare la comunicazione cellulare allo stesso tempo. Di solito, tali fallimenti si verificano durante le vacanze, quando le persone si congratulano con numerosi amici, parenti e persone care per un evento solenne. Il sovraccarico è facile da riconoscere. È rivelato da due tratti caratteristici:
- l'indicatore della qualità del segnale sul telefono mostra un gran numero di barre (connessione di alta qualità);
- incapacità di chiamare.
È impossibile far fronte al sovraccarico, resta da aspettare con calma fino a quando la situazione non cambia da sola in una direzione positiva.
Tempo metereologico
Il tempo influisce sulla comunicazione cellulare molto meno sulla congestione, ma può anche avere un impatto significativo. È possibile riconoscere il verificarsi di interferenze con interruzioni nella ricezione del segnale dovute alle condizioni meteorologiche dal comportamento dell'indicatore. Il numero di barre sul display dello smartphone sarà instabile, cambierà attivamente, aumentando gradualmente, diminuendo o scomparendo completamente.
Non è facile influenzare ciò che sta accadendo in questa situazione. L'utente è in grado di cercare un luogo in cui il segnale sarà più stabile e l'influenza delle condizioni meteorologiche diminuirà. Ma l'efficacia di tali passaggi non è eccezionale, quindi è inutile aspettarsi che queste azioni portino al successo e cambino la situazione in una direzione positiva.
Problemi tecnici del telefono
Il prossimo motivo che può portare a interruzioni nel funzionamento della rete cellulare è il guasto del telefono. Per escludere sospetti di problemi con il cellulare, dovresti:
- riavviare il dispositivo per eliminare la probabilità di un banale guasto;
- inserire la scheda SIM in un altro dispositivo, ovviamente funzionante (se l'MTS non funziona lì, il problema non è nello smartphone).
Inoltre, se l'utente utilizza un dispositivo con due slot per schede SIM, è possibile spostare la scheda SIM in un altro slot. È importante aggiungere che le difficoltà con il telefono, se il riavvio non ha aiutato, non possono essere risolte da soli. Dovremo andare in officina.
Un luogo senza rete
In alcuni casi, il motivo per cui MTS non funziona oggi è la lontananza dell'abbonato dalla torre radio. Puoi controllare l'area di copertura di MTS sul sito ufficiale. Ma, se è impossibile visitare il portale, è necessario ricordare dove ha funzionato il telefono l'ultima volta e tornare di nuovo in quel luogo. Se i problemi sono legati alla posizione dell'utente, il rientro nell'area di copertura della torre restituirà al proprietario dello smartphone la possibilità di chiamare e utilizzare i servizi base della compagnia telefonica (non si dovrebbe contare sulla connessione Internet 4g).
La rete mobile MTS non è disponibile: cosa fare?
È già stato detto sopra che si dovrebbe iniziare la lotta con le difficoltà trovando la loro fonte. Se non riesci a capire i motivi di quello che è successo, dovresti:
- riavviare il telefono;
- riorganizzare la scheda SIM in un altro slot;
- assicurarsi che la scheda SIM sia integra, non macchiata e inserita correttamente;
- controlla che il telefono funzioni e assicurati che non sia rotto;
- cercare di trovare un luogo in cui numerose interferenze non interferiscano con la ricezione del segnale.
Ma la maggior parte delle cause di problemi sopra riportate lascia agli utenti una sola soluzione: attendere che la connessione venga ripristinata da sola.
Cattiva connessione: cosa fare?
Oltre alle azioni di cui sopra, gli abbonati possono chiedere aiuto e chiarimenti al personale del contact center. Per fare ciò, puoi chiamare la hotline. Sono consentite le chiamate utilizzando una scheda SIM di operatori di terze parti. Inoltre, è possibile porre la domanda "perché MTS non funziona" tramite il sito Web o il social network ufficiale. Lo staff di supporto cercherà sicuramente di aiutare il cliente e consigliare cosa fare in questa situazione.
Cosa c'è con MTS oggi - non funziona nel 2020
Ci sono molte ragioni che possono impedire a un abbonato di effettuare una chiamata. Ma non importa quale sia la difficoltà, gli utenti non dovrebbero farsi prendere dal panico o preoccuparsi. A volte le difficoltà con la rete sono causate dai motivi più semplici, ad esempio, il client ha disattivato il roaming e, avendo dimenticato di riattivarlo, è andato all'estero.
Per trovare una soluzione e ripristinare il funzionamento della scheda SIM, è necessario pensare con calma e rivedere costantemente le principali fonti di problemi. Come ultima risorsa, dovrai contattare il personale del contact center o semplicemente aspettare che i problemi passino da soli.
È raro utilizzare i servizi di un operatore di telefonia mobile senza problemi. Ciò è dovuto al fatto che l'azienda si impegna a migliorare la qualità del servizio e svolge periodicamente lavori tecnici. Possono sorgere problemi per altri motivi. È possibile risolvere la situazione scoprendo perché MTS non funziona. Per fare ciò, dovresti ricorrere ai metodi presentati di seguito.
Quando sorgono problemi, molti utenti non capiscono le ragioni e si rivolgono ad altri operatori. Qualsiasi rete mobile ha i suoi svantaggi. Per utilizzare i servizi senza problemi, è necessario capire cosa li sta causando esattamente.
Esistono numerosi fattori che influenzano negativamente le comunicazioni cellulari:
- Manutenzione preventiva.
- Forte congestione della rete mobile.
- Problemi con il telefono.
- Cattive condizioni meteorologiche (vento, temporale, pioggia).
- Essere fuori dalla copertura dell'azienda.
Tutti i motivi richiedono un approccio individuale. Il fattore offensivo dovrebbe essere identificato e dovrebbe essere intrapresa un'azione appropriata. Puoi farlo da solo o chiamare il call center.
Cosa fare se ci sono problemi con la comunicazione MTS oggi?
non è necessario fare riferimento alla bassa qualità del servizio quando la connessione MTS non funziona oggi nel 2020. L'interferenza nella rete è causata da vari fattori. Si consiglia di condurre il cosiddetto test, quindi procedere con ulteriori azioni. 
Identifichiamo problemi interni associati al telefono stesso. Se tutto va bene con la tecnica, dovresti rimandare. Molto probabilmente, sono in corso lavori tecnici sulla linea. Se dopo un'ora la connessione non è stata ripristinata, è necessario chiamare il servizio di assistenza clienti allo 0890 e segnalare il problema. L'operatore prenderà nota della chiamata e risolverà eventuali difficoltà.
Possibili problemi per cui MTS non funziona oggi
Non tutti i problemi possono essere risolti con il tuo operatore di rete. Inoltre non è facile mettersi in contatto con il call center in assenza o interruzione della comunicazione. Tutti i problemi hanno "sintomi" e soluzioni.
La congestione della rete
I problemi di comunicazione di MTS oggi nel 2020 sono principalmente legati alla congestione della rete. L'operatore di telefonia mobile avverte in anticipo di tali problemi. Questo è spiegato nel contratto. In tali momenti, l'accesso alle chiamate e agli SMS è parzialmente o completamente limitato. Si possono anche osservare problemi con la connessione Internet.
Non ci sono soluzioni in questo caso. Non sarai nemmeno in grado di contattare il servizio di supporto. L'unica via d'uscita è darlo fino a quando non appare un buon segnale.
Tempo metereologico
La causa delle interruzioni di linea può essere il tempo: vento forte, pioggia, nevicate, ecc. Non è difficile capire cosa abbia causato esattamente il problema. Se non ci sono state interruzioni nella rete prima dell'inizio di condizioni meteorologiche avverse, il motivo è ovvio.
Problemi tecnici del telefono
Molto spesso, i problemi derivano dal telefono stesso. Per risolvere il problema, segui questi passaggi:
- Valutare la corretta installazione della scheda SIM.
- Esegui l'antivirus per verificare la presenza di virus.
- Riavvia il dispositivo e verifica la connessione di rete.
In alcuni casi, diventa necessario eseguire lavori di riparazione. Il dispositivo telefonico smette di funzionare con una scheda SIM, che richiede la pulizia dei contatti o il flashing del dispositivo.
È possibile stabilire il motivo come segue: installare la scheda in un altro telefono. Se il segnale di rete è sufficiente per effettuare una chiamata, il problema risiede nel dispositivo stesso.
Luoghi senza una rete
Mobile TeleSystems Company fornisce ai propri clienti una copertura estesa, che supera le prestazioni di molte reti cellulari. La comunicazione potrebbe non essere disponibile al di fuori dell'area di servizio in aree remote. Gli angoli ciechi non sono riparati da nessun operatore.
La connessione di rete potrebbe non essere abbastanza buona nei seguenti siti:
- Siti forestali lontani dagli insediamenti.
- Strutture metropolitane e interrate, cantine, cantine.
- Strutture con muri spessi.
- Treni e trenini elettrici, alta quota in montagna.
- Stare vicino a dispositivi che causano interferenze radio.
Affinché la comunicazione appaia, è sufficiente tornare nell'area di copertura. Si consiglia alle persone che vivono in aree remote rispetto alle torri dell'azienda di utilizzare dispositivi speciali che aumentano il segnale.
La rete mobile MTS non è disponibile: cosa fare?
Se MTS non funziona oggi, dovresti provare a contattare i dipendenti dell'azienda. Per fare ciò, è possibile chiamare il call center per telefono: 0890. Quando il livello di comunicazione per effettuare una chiamata è insufficiente, si consiglia di comporre da un altro telefono 8 800 250 0890. Dall'estero è possibile chiamare per telefono: +7 495 766 0166.
Affinché un dipendente dell'azienda possa iniziare a risolvere i problemi, avrà bisogno del tuo aiuto, l'abbonato deve seguire tutte le istruzioni di un dipendente dell'azienda che proverà a capire a distanza la situazione.
Cattiva connessione: cosa fare?
L'azienda sta lavorando per migliorare la qualità del servizio. In primo luogo, i dipendenti devono scoprire perché MTS non funziona per correggere la situazione. Ogni iscritto può prendere parte a questo processo. Più spesso contattiamo l'assistenza, più veloce sarà la risoluzione dei problemi.
L'azienda prevede di espandere la propria area di servizio. Presto anche insediamenti remoti. Fino a quando questo problema non viene risolto, è necessario utilizzare dispositivi aggiuntivi progettati per aumentare il segnale.
In caso di problemi di comunicazione, è possibile contattare l'ufficio dell'azienda più vicino. Il dipendente ti ascolterà e agirà per correggere il problema. Se ciò non è possibile, è possibile accedere al sito Web ufficiale dell'azienda o utilizzare l'applicazione mobile per inviare un messaggio online.
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su 5)
Ciao, hai riavviato il telefono?
perché non riesco a connettermi dal telefono e non riesco a comunicare con me
Ciao, contatta il salone di comunicazione per chiarire la situazione.
Per viaggiare all'estero con Internet è richiesta una tariffa
Ciao, puoi attivare l'opzione "Zabugorische" - con questo servizio puoi usare le chiamate e Internet come a casa. Il costo è di 350 rubli al giorno di utilizzo.
due giorni la scheda SIM è stata spenta accesa non funziona per niente non si collega alla rete, più precisamente la rete c'è, ma nessuna chiamata non è quello che non riesco a fare
Ciao, forse hai impostazioni errate nel telefono, per risolvere il problema, contatta il salone cellulare MTS.
