Computer strutturecollettivo lavoro nel reti
Sean B. Yeom
1. Introduzione
2. Storia e sviluppo del problema
3. Software di collaborazione per la comunicazione
4. Software di collaborazione per supportare l'archiviazione e il recupero delle informazioni
5. Software di collaborazione per supporto decisionale
6. Il futuro dei sistemi di supporto alla collaborazione informatica
Panoramica
In connessione con il miglioramento della trasmissione dei dati, l'obiettivo principale dei sistemi di informazione automatizzati oggi è aiutare i gruppi di individui cooperanti a superare le barriere temporali e spaziali. Il software di collaborazione è un termine generale per sistemi di informazione che consente a un gruppo di persone di svolgere attività di collaborazione, ad esempio creare nuovi prodotti, scrivere report di implementazione di progetti, sviluppare software per computer, prendere decisioni, ecc. Tali reti, progettati non solo per la collaborazione, ma anche per acquisire conoscenze, sono spesso definiti dal termine "strumenti informatici per il lavoro di squadra in rete". Possono anche essere considerati una disciplina accademica, che comprende molte discipline che studiano l'influenza del computer e delle tecnologie correlate sul comportamento e produttività di gruppo e progettazione, sviluppo e implementazione di sistemi di informazione per supportare gruppi di persone che lavorano insieme, una disciplina basata su informatica, scienze cognitive, psicologia, sociologia, antropologia, etnografia, comportamento organizzativo e sistemi informativi gestionali.
1. Introduzione
All'inizio dell'informatica, l'uso della tecnologia dell'informazione era focalizzato sull'aumento della produttività dei singoli dipendenti. Con l'avvento delle tecnologie di telecomunicazione, l'enfasi nell'applicazione della tecnologia dell'informazione si è spostata verso aiutare le persone a lavorare insieme, così come l'organizzazione nel suo insieme. Secondo Foreman (Per uomo, 1998), secondo i dati del 1998, il numero approssimativo di utenti di software di rete ha superato i 43 milioni, indicando un aumento del loro numero (circa 20 milioni di utenti Loto N otes / Domino, 10,4 milioni di utenti Non bene`s GroupWise e 13 milioni di utenti Microsoft Exchange).
Computer sistemi supporto collettivolavoro e software sicurezza collettivo uso
Il termine "strumenti di rete per computer" viene spesso utilizzato insieme al termine "collaborazione basata su computer". Secondo Johansen ( Johansen, 1998), il termine "collaborazione sulla base di computer" è utilizzato come sinonimo dei termini "software per uso collettivo", "software per il lavoro di gruppo", "supporto tecnologico per le attività del gruppo di lavoro", "sistemi di supporto alle decisioni collettive", "lavoro automatizzato collettivo", "Lavoro automatizzato collaborativo", "comunicazione tramite computer", "laboratorio di conoscenza esteso" - ( laboratorio di conoscenza aumentata - uno spazio elettronico in cui viene effettuata la produzione e la riproduzione della conoscenza, dalla ricerca delle fonti necessarie alla pubblicazione dei lavori e alla discussione dei risultati, "collaborazione automatizzata", "gruppi supportati da computer" e "tecnologie interattive flessibili per l'implementazione di compiti collettivi". Tuttavia, sembra esserci un accordo sul fatto che il termine "software condiviso" è comune ai sistemi di informazione destinati ai gruppi di lavoro. "Software condiviso" è un termine generale per i sistemi di informazione che consentono a un gruppo di persone che collaborano di lavorare insieme - creare nuovi prodotti, scrivere report di progetti, sviluppare software, prendere decisioni, ecc. Questo gruppo di persone che collaborano , il superamento delle barriere temporali e spaziali, non solo nello svolgimento di attività lavorative, ma anche nell'ampliamento dell'area delle loro conoscenze, viene spesso chiamato "un team che lavora insieme sulla base dei computer".
Il software condiviso consente a un gruppo di persone che lavorano insieme di lavorare insieme per raggiungere i propri obiettivi facilitando la comunicazione, la condivisione di dati e informazioni e migliorando il processo decisionale. I team che lavorano insieme su un computer sono spesso classificati in base alle funzioni del software con cui viene svolto il lavoro:
Software condiviso per la gestione delle comunicazioni;
Software condiviso per fornire il processo di utilizzo di informazioni generali;
Software condiviso per supporto decisionale.
Sistemi informatici collaborativi come disciplina accademica
Le reti di computer possono anche essere viste come una disciplina accademica che include molte discipline che studiano l'impatto del computer e delle tecnologie correlate sul comportamento e la produttività del gruppo, nonché i processi di progettazione, sviluppo e implementazione di sistemi di informazione per supportare un gruppo di persone. lavorare insieme. Disciplina "Strumenti informatici per il lavoro di squadra in rete" basato su discipline come informatica, scienze cognitive, psicologia, sociologia, antropologia, etnografia, comportamento organizzativo e sistemi di gestione delle informazioni. Come con qualsiasi tipo di sistema informativo, i sistemi di collaborazione basati su computer includono hardware, software, dati, procedure e persone. Lavorare insieme ad altri comporta inevitabilmente il contatto, la condivisione di dati e informazioni e la risoluzione comune dei problemi. Per rendere ciò possibile, i computer degli utenti devono essere uniti in una rete locale o in una rete telefonica dell'ufficio che può essere connessa a reti globali e Internet. Questa è la differenza fondamentale tra i singoli sistemi di informazione e i sistemi di informazione per i gruppi di lavoro.
2. Storia e sviluppo domanda
Molti dei primi ad adottare la tecnologia informatica sognavano di usare i computer per supportare gruppi di lavoratori che lavoravano insieme. Doug Engelbart ( Doug Engelbart) era uno di questi. Ha predetto che i computer del futuro saranno in grado di espandere i confini dell'intelligenza umana "attraverso la collaborazione attraverso e attraverso le nuove tecnologie". Il suo laboratorio Advanced Knowledge Workshop ha lavorato su alcune questioni fondamentali che sono essenziali per comprendere i sistemi di supporto della collaborazione informatica. Questi includono dialoghi e registrazioni, teleconferenze, co-creazione, programmazione, database condivisi e contatti multimediali ( Johansen, 1988). I due componenti più utilizzati del software condiviso (e-mail e computer conferencing) sono apparsi negli anni '70. Negli anni '80. abbiamo assistito alla nascita di termini e idee chiave dalla collaborazione basata su computer come software condiviso, sistemi di supporto decisionale collaborativo, collaborazione basata su computer e teleconferenza. I sistemi di supporto di gruppo e i sistemi elettronici di riunione sono attualmente considerati i componenti più importanti dei sistemi di supporto alle decisioni. Il lettore può trovare una breve storia di questo numero e la parte 1 del libro di Griff ( Grief, 1988) e il capitolo 1 del libro di Johansen ( Johansen, 1988).
3. Software di collaborazione per la comunicazione
La posta elettronica (e-mail) è la forma più diffusa e di maggior successo del software di comunicazione per uso collettivo. Chiunque abbia un indirizzo e-mail può inviare messaggi e-mail a qualsiasi altra persona che ha anche un indirizzo e-mail, a qualsiasi computer in rete in qualsiasi parte del mondo. Con software di posta elettronica come Eudora Pro, è possibile creare e allegare messaggi di posta elettronica. La funzione di allegato viene utilizzata per inviare via e-mail qualsiasi tipo di documento, ad esempio documenti di testo, fogli di calcolo, immagini, file di database e altro ancora.
Software di filtraggio del testo... Questo gruppo di tecnologie consente all'e-mail di utilizzare l'intelligenza artificiale per aiutare l'utente a strutturare, dirigere e filtrare i messaggi. La necessità di questi servizi è dovuta al fatto che la quantità di posta è in costante crescita, quasi necessaria all'utente. Il software di filtraggio può garantire che agli utenti vengano recapitati solo messaggi personali pertinenti e può anche aiutare gli utenti a trovare le informazioni di cui gli utenti hanno bisogno nel processo decisionale. I messaggi possono essere filtrati per non interrompere il lavoro dei membri del gruppo leggendo messaggi non necessari ( Malone et al. 1989).
Sistemi di conferenza basati su computer
I sistemi di conferenza basati su computer consentono a un gruppo di persone che lavorano insieme di scambiare opinioni, idee o informazioni durante la discussione di un problema, superando barriere di tempo e spazio. Quando un gruppo di persone che hanno bisogno di prendere parte a una conferenza non può riunirsi contemporaneamente in un determinato luogo, una riunione faccia a faccia tradizionale è impossibile. Esistono oggi molti tipi di sistemi di conferenza, tra cui conferenze su computer (riunioni via e-mail), conferenze su desktop, teleconferenze, videoconferenze e conferenze multimediali.
I forum informatici sono un tipo di e-mail in cui i messaggi sono organizzati per argomento e i dialoghi sono spesso organizzati da un moderatore. Un sistema di conferenza per computer, noto anche come sistema di riunione asincrono, può essere utilizzato per scambiare informazioni su un determinato argomento quando le riunioni faccia a faccia sono inutili o difficili da implementare. L'uso di questo sistema consente di risparmiare tempo e denaro, che di solito vengono spesi in riunioni in contanti e viaggi. Alternative alle conferenze informatiche asincrone sono le conferenze interattive al computer in tempo reale (sincrone) e le videoconferenze, che sono prive degli svantaggi inerenti alle conferenze asincrone (mancanza di simultaneità). I sistemi di teleconferenza o i sistemi di conferenza multimediale consentono ai partecipanti in luoghi diversi di vedersi e ascoltarsi a vicenda utilizzando dispositivi audio e video.
I sistemi di conferenza basati su PC sono una sorta di sistemi di conferenza basati su computer in tempo reale progettati per singoli partecipanti che stanno negoziando con altri partecipanti in luoghi diversi, mentre la teleconferenza coinvolge un gruppo di partecipanti che negozia. situato in una stanza appositamente attrezzata, con gruppi simili di persone in altri luoghi. La sala di teleconferenza è dotata di un grande schermo pubblico e di un canale dedicato. Una caratteristica importante dei sistemi di collaborazione sincrona, come un sistema di conferenza che utilizza un personal computer, è che il sistema deve avere i mezzi per visualizzare una finestra di un'applicazione software comune per un singolo utente su un gran numero di personal computer o workstation, nonché per fornire informazioni provenienti da qualsiasi personal computer o workstation, che sarebbero contemporaneamente informazioni di input per tutti i computer che partecipano alla conferenza. Oltre al personal computer, l'hardware richiesto include un microfono e un altoparlante, nonché una videocamera e un monitor video. Ogni partecipante vede un'area comune (un'area condivisa per la collaborazione), in cui a ciascun partecipante vengono presentate le stesse informazioni ("ciò che vedo, vedi"), nonché l'area di lavoro personale contenente una finestra di individuo applicazione software. Intel Corp. ha rilasciato un sistema di videoconferenza completo, TeamStation 4.0, basato sul processore Pentium II e con Windows NT 4.0. Questo sistema di videoconferenza dedicato in sala offre agli utenti una vasta gamma di hardware e software, quali vivavoce duplex, tastiera e mouse wireless, una telecamera con localizzazione automatica e un monitor multimediale ad alta definizione. Tutto ciò è destinato all'uso sulla base di reti digitali con la fornitura di servizi integrati (reti ISDN) e sulla base di reti locali. Il sistema TeamStation può fornire un frame rate di 30 frame al secondo ( Santoni, 1998).
Collettivo registrazione documentazione, pianificazione, registrazione grafico materiale
L'esecuzione collettiva della documentazione (sviluppo di gruppi di documentazione) è la creazione simultanea di documentazione da parte di un gruppo di dipendenti. L'uso del sistema per la documentazione collaborativa consente a ciascun membro del gruppo di lavoro di creare e modificare le proprie sezioni di qualsiasi documento (ad esempio, proposte di progetto, relazioni sulle riunioni del comitato, brochure, documentazione generata utilizzando i sistemi di informazione, ecc.) , che può includere testo, grafica, fogli di calcolo, ecc. L'hardware per questo sistema include un file server a cui sono collegati i personal computer del gruppo di lavoro. Tutta la documentazione del gruppo è focalizzata su di essa. Un file server è un computer che fa parte di una rete locale e gestisce un database situato sul suo disco rigido. Affinché il gruppo sia in grado di creare documenti in collaborazione, è necessario un software specializzato che consenta alle persone di individuare documenti.
4. Software di collaborazione per supportare l'archiviazione e il recupero delle informazioni
Sistemi di gestione di database per gruppi di lavoro (DBMS per gruppi di lavoro)
La memorizzazione e il recupero delle informazioni sono funzioni fondamentali dei sistemi di informazione automatizzati. Il russamento dei dati viene eseguito su dispositivi di archiviazione secondari, come un disco rigido, utilizzando diversi livelli gerarchici di dati: bit, byte, campo, record, file e database. I dati sono le informazioni non elaborate che vengono raccolte dai dipartimenti interni all'interno di un'organizzazione, come vendite o produzione. Le informazioni complete su un cliente vengono archiviate come record, che ha un formato strutturato. Ciò significa che ogni record contiene campi specifici di una determinata lunghezza, come cognome, nome, patronimico, indirizzo, stato, codice postale, numero di telefono e così via. La raccolta di record (ad esempio, i record per ciascun cliente) è un file. Una raccolta di file raggruppati e correlati è un database. Un DBMS per gruppi di lavoro è un software per la gestione (immissione, aggiornamento, organizzazione, query, generazione di report, ecc.). Tale DBMS come Microsoft Accesso, Microsoft FoxBase, dBase ecc. possono essere utilizzati da una persona o un gruppo di persone. La differenza tra DBMS di gruppi di lavoro e singoli DBMS è che i DBMS di gruppi di lavoro controllano la condivisione dei dati. Per vedere come due o più utenti possono elaborare le stesse informazioni contemporaneamente (o in momenti diversi), si incoraggia il lettore a fare riferimento al libro di Krönke e Hutch ( Kroenke. & Hatch, 1994).
Sistemi di automazione dell'ufficio
Gli strumenti di collaborazione basati su computer come gli allegati di posta elettronica possono essere utilizzati per semplificare i flussi di lavoro dell'ufficio. Le applicazioni di automazione degli uffici coprono tutti i tipi di problemi relativi all'ufficio che devono essere studiati e accettati per l'esecuzione e richiedono anche l'approvazione di alcune persone come caposquadra, manager, vicepresidente, ecc. Per modernizzare e per accelerare l'elaborazione del documento, molti sistemi, come l'approvazione del rendiconto finanziario delle spese di viaggio o l'elaborazione degli ordini, possono essere eseguiti dai sistemi di automazione degli uffici.
Pianificazione delle attività dei gruppi di lavoro (elaborazione dell'agenda dei gruppi di lavoro)
I sistemi di pianificazione per i team semplificano la pianificazione delle loro attività quotidiane, settimanali ea lungo termine. Lavorando con un database condiviso e un software di pianificazione, un'organizzazione può ridurre al minimo le sovrapposizioni di pianificazione tra i membri del team.
Sistemi di database di testo per gruppi di lavoro aperti
I sistemi di database di testo per gruppi di lavoro aperti sono un modo efficiente di accedere a dati di testo non strutturati in memoria per il contenuto di un'organizzazione. La memoria organizzativa (o database aperto) è una raccolta di dati testuali recuperati da messaggi di posta elettronica, bollettini e sistemi di conferenza della comunità. Quando una memoria contiene dati testuali che riflettono l'attività di gruppo, viene spesso definita memoria di gruppo. È un'importante risorsa aziendale che può essere utilizzata per risolvere i problemi, lavorare con i clienti e in altri casi. Ad esempio, per rispondere alla domanda di un cliente su un articolo acquistato che non funziona correttamente, un rappresentante del servizio clienti può consultare un database di testo collettivo per informazioni e trovare una soluzione adeguata.
Quando si russano dati testuali, l'ipertesto è un modo efficace per organizzare grandi quantità di informazioni. L'uso dell'ipertesto fornisce agli utenti un accesso rapido e semplice alle informazioni contenute in documenti di grandi dimensioni. Il World Wide Web è un buon esempio di documento organizzato ipertestuale. La condivisione ipertestuale consente alle persone di condurre una sessione distribuita in tempo reale Con la condivisione ipertestuale, un gruppo di utenti, distribuiti nello spazio e che lavorano insieme, possono visualizzare e modificare contemporaneamente vari elementi dell'ipertesto. Le azioni dell'utente vengono immediatamente visualizzate sui display di tutti i partecipanti che hanno scelto di operare in modalità di accoppiamento stretto. Se l'utente sceglie la modalità di interazione anello debole, può intraprendere qualsiasi azione che non sarà immediatamente visibile agli altri.
Lotus Notes è leader nel software per l'utilizzo di database aperti attraverso le reti di computer dell'organizzazione. Lotus Notes ha molte caratteristiche importanti. A differenza dei database convenzionali come Microsoft Excel, dBase o FoxBase, banche dati Lotus Notes archiviare documenti che contengono dati grafici, fogli di calcolo, informazioni testuali, ecc. sotto forma di un unico record. Inoltre, questo software è compatibile con molti programmi di elaborazione testi, fogli elettronici e pacchetti grafici per personal computer. Loto Appunti può funzionare con diversi sistemi operativi e con hardware diverso. Può essere utilizzato quando si lavora su qualsiasi computer con sistema operativo OS / 2, finestre o Unixcosì come alcuni sistemi operativi di rete popolari tra cui Novell, Banyan e IBM... Compatibilità Loto Appunti semplifica il processo di condivisione delle informazioni e la collaborazione degli utenti in grandi organizzazioni su scala globale.
5. Software di collaborazione per supporto decisionale
Software per fogli di lavoro per gruppi di lavoro
Il software per fogli di calcolo collaborativi è un tipo di software collaborativo progettato per fornire analisi su larga scala di fogli di calcolo in organizzazioni multilivello di dipartimenti, divisioni e un ufficio centrale. I rapporti sulle vendite mensili vengono generati da ciascun reparto in un formato specifico utilizzando lo stesso modello standard per l'azienda. Il modello contiene lo stesso numero di variabili dipendenti e indipendenti del tipo standard e la formula che determina la relazione tra di loro. I rapporti sulle vendite di tutti i dipartimenti di vendita possono essere combinati in una serie di fogli di calcolo per ciascun reparto (ad esempio Est, Ovest, Nord e Sud), che a loro volta possono far parte di un foglio di calcolo a livello aziendale.
Gestione dei progetti del gruppo di lavoro
La gestione del progetto si occupa della pianificazione, programmazione, supervisione e controllo delle attività del progetto e gestione dei fondi necessari per questo. Lo sviluppo di un nuovo prodotto o la progettazione e la messa in servizio di nuovi impianti di produzione sono esempi di progetti complessi che consistono in molti compiti separati (a volte più di diecimila) svolti da molti dipartimenti diversi (dipartimento di progettazione, reparto acquisti, dipartimento di produzione, ecc.) E da singoli individui. L'obiettivo della gestione del progetto è completare il progetto in tempo, senza alcun ritardo. Un gran numero di pacchetti software è dedicato a metodi di gestione che aiutano a pianificare fino a diverse migliaia di attività e sono progettati per aiutare il manager a concentrarsi sulla gestione di attività particolarmente importanti. I sistemi informativi di gestione del progetto hanno un'interfaccia utente grafica che consente ai manager di pianificare e coordinare meglio le diverse attività di un gran numero di dipartimenti. Condividendo i piani di progetto e le informazioni correlate archiviate sul file server, il sistema rende consapevoli tutti i dipartimenti dell'organizzazione del grado di dipendenza di ogni attività svolta dagli altri e contribuisce quindi al completamento tempestivo del progetto.
Esistono molti prodotti commerciali sul mercato, come Team Manager 97 di Microsoft Corporation, Lotus Notes, Microsoft Exchange e Livelink Intranet (versione 8) da OpenText Corporation... Possono essere utilizzati per monitorare e riferire i dipendenti sullo stato di avanzamento del progetto e sul suo completamento.
Sistemi di supporto alle decisioni di gruppo, sistemi di supporto di gruppo, sistemi elettronici di riunione
I sistemi di supporto alle decisioni sono un tipo di sistemi di informazione automatizzati. Solo negli anni '70. Gli scienziati hanno notato quanto sia importante il ruolo dei sistemi informativi automatizzati nel supportare i manager e le loro attività decisionali parzialmente strutturate o completamente non strutturate. Il concetto di sistemi di supporto alle decisioni di gruppo si basa sul concetto di sistemi di supporto alle decisioni (vedere SISTEMI DI SUPPORTO ALLE DECISIONI). Dagli anni '80. molta attenzione è rivolta a tutto ciò che riguarda i sistemi di supporto alle decisioni di gruppo. Un sistema di supporto alle decisioni di gruppo è "un sistema automatizzato interattivo che facilita il processo decisionale su questioni non strutturate da parte di persone che lavorano insieme e rappresentano un gruppo" ( De-Sanctis & Gallupe, 1985). Supportare il processo decisionale di gruppo richiede hardware, software, risorse umane, dati e procedure specializzati aggiuntivi. Ogni membro del gruppo ha un personal computer o una workstation che è collegato ai personal computer di altri membri del gruppo, nonché a uno o più schermi di grandi dimensioni di uso comune in modo che ciascun membro del gruppo possa vedere le informazioni inserite da altri. Il software di supporto alle decisioni di gruppo dovrebbe supportare funzionalità specializzate come input anonimi di idee e commenti degli utenti, elenco degli input degli utenti, votazione, classificazione delle soluzioni alternative e loro visualizzazione. La componente umana dei sistemi di supporto alle decisioni di gruppo include un moderatore del gruppo che conduce la sessione e funge da collegamento tra il gruppo e il sistema informatico.
All'inizio degli anni '90. è stato introdotto il concetto di sistemi di supporto di gruppo, che ha fornito una visione più generale della soddisfazione delle esigenze del gruppo di lavoro per il supporto decisionale e la comunicazione. I sistemi di supporto di gruppo sono sistemi di informazione automatizzati utilizzati per sostenere il lavoro intellettuale congiunto ( Jessup & Valcich, 1993). Questa definizione di sistemi di supporto di gruppo implica che consentono la comunicazione, la condivisione e il recupero delle informazioni e le attività decisionali. Dennis et al. ( Dennis et al, 1988) ha fornito una tale definizione del termine "sistemi elettronici di gestione delle riunioni", che hanno considerato generale, che comprende i termini "sistemi di supporto alle decisioni di gruppo", "sistemi di supporto di gruppo" e "strumenti informatici per il lavoro di squadra in rete":
Un ambiente basato sulla tecnologia informatica (IT) che supporta riunioni di gruppo che possono essere distribuite sia nel tempo che nello spazio. L'ambiente IT include, ma non è limitato a, hardware distribuito, software e hardware, apparecchiature audio e video, procedure, tecniche, ausili e dati necessari per gestire un team. Le attività del gruppo comprendono, a titolo esemplificativo, comunicazione, risoluzione dei problemi, discussione di problemi emergenti, negoziazione, risoluzione dei conflitti, analisi e progettazione dei sistemi e attività di collaborazione di gruppo come preparazione e condivisione di documenti.
Mentre i ricercatori in reti di computer e sistemi elettronici di riunione sembrano concordare sul fatto che le due classi di sistemi sono molto simili, potrebbero non essere d'accordo su un termine più generale. I ricercatori nel campo degli strumenti di rete del computer ritengono che il termine "collaborazione basata sul computer" sia più ampio per includere i sistemi elettronici di riunione, mentre Dennis et al. ( Dennis et al, 1988) sono del parere che i sistemi elettronici di gestione delle riunioni includano come sottosistema strumenti di rete informatica. Non molto tempo fa, sono stati segnalati numerosi programmi di uso collettivo per il supporto decisionale, che coprono la pianificazione strategica, la gestione della qualità, la reingegnerizzazione, il rifornimento delle conoscenze di numerosi esperti, il processo decisionale di gruppo distribuito con il coinvolgimento di un numero sufficientemente ampio di partecipanti (dalle decine alle centinaia) , lo sviluppo della politica economica nazionale e l'accelerazione della creazione di specifiche tecniche nel processo di sviluppo dei sistemi ( Guadagna, 1998).
6. Futuro computer sistemisupporto collettivo lavoro
Software di collaborazione basato sul Web... Sempre più software condivisi saranno indissolubilmente legati alle tecnologie Internet. Il World Wide Web sta diventando una piattaforma particolarmente importante per la prossima generazione di software applicativo condiviso. I prodotti software condivisi combinano un numero crescente di protocolli Internet. Tali prodotti includono, ad esempio, Domino di Sviluppo di Iotus o Microsoft Exchange da Microsoft... La prossima versione di Microsoft Office dovrebbe offuscare completamente le linee tra il World Wide Web e il software condiviso. Il software di collaborazione Web dovrebbe rappresentare un terzo del mercato 2000 per il software condiviso (valutato a 82 miliardi), poiché non è soggetto alle restrizioni del firewall. protezione) in sistemi di grandi dimensioni che utilizzano software condiviso, nonché per la facilità di installazione e utilizzo ( Coperland, 1998).
È in corso il processo di integrazione dei sistemi di comunicazione sincrona e asincrona. Secondo Hibbard ( Hibbard, 1998), le società impegnate nello sviluppo di software condiviso (ad esempio, Lotus, Microsoft) vengono acquisiti da società che sviluppano tecnologie di conferenza in tempo reale allo scopo di introdurre questa tecnologia nei loro prodotti software per le comunicazioni asincrone. In un futuro molto prossimo, il software condiviso combinerà le tecnologie sincrone (simultanee) e asincrone con l'archiviazione dei dati intermedia su un singolo server. L'uso della nuova tecnologia di collaborazione sincrona consente ai membri del team di visualizzare un elenco di membri del team che stanno visualizzando contemporaneamente una pagina Web, nonché di aprire un foglio di calcolo o un documento e modificarlo in modo collaborativo in tempo reale. Le modifiche apportate saranno visibili contemporaneamente a tutti i membri del gruppo di lavoro.
L'emergere di software per grandi gruppi di lavoro. Il software condiviso è stato originariamente progettato per aumentare la produttività dei gruppi di lavoro all'interno di un'organizzazione. Vi è una tendenza emergente per molte aziende a utilizzare software condiviso per migliorare la collaborazione aziendale (vale a dire, la collaborazione tra un'azienda, i suoi clienti e fornitori) attraverso intranet (intranet basate su tecnologie Internet. Una intranet è una rete aziendale privata che utilizza prodotti software). e tecnologie Internet) (reti interne dell'azienda) ed extranet (reti esterne basate su tecnologie Internet, un'Extranet è un'estensione dell'intranet di un'organizzazione al di fuori dell'organizzazione su Internet per quegli utenti che hanno il permesso speciale di accedere ai materiali Intranet) (un'estensione delle intranet basate su basato sull'uso del World Wide Web al fine di facilitare la comunicazione con i fornitori dell'azienda e i suoi clienti). Alcune aziende stanno già utilizzando software basato su Intranet per grandi gruppi di lavoro (gruppi di lavoro che includono partner commerciali come clienti e fornitori) per automatizzare il processo di approvvigionamento. Il software per gruppi di lavoro di grandi dimensioni include e-mail e software di gestione del lavoro basati su regole e pratiche aziendali. Si ritiene che lo scambio elettronico di dati sarà sostituito da software di grandi gruppi di lavoro in quanto è più facile da usare e mantenere ( Adhikjari, 1998).
Espansione software fissaggio collettivo usoprima livello gestione conoscenza
Molte aziende sono leader nello sviluppo di software condivisi come Lotus, Microsoft e Novellestendere le funzionalità del software condiviso al livello di gestione della conoscenza. Il loro scopo è spostare l'attenzione su questo tipo di lavoro nel database quando si fanno domande e si cercano risposte. La gestione della conoscenza è un'attività correlata alla fornitura e al trattamento della conoscenza (sotto forma di descrizioni, sotto forma di procedure e sotto forma di ragionamento). Le tecniche di gestione della conoscenza includono la gestione del testo, la gestione dei moduli, la gestione del database, l'analisi dei fogli di calcolo, la gestione delle politiche, la generazione di report, ecc. L'applicazione di queste tecniche è finalizzata all'utilizzo di una varietà di database: Lotus Notes, database relazionali e file system. Gli utenti possono cercare tutti questi database contemporaneamente. Il software condiviso consente a un'azienda di organizzare automaticamente documenti indicizzati in base all'argomento, inclusa l'indicizzazione full-text di tutti i tipi di e-mail, documenti, attività e singoli elementi del piano.
SeanNEL... Ea partire dal
Southeast Missouri State University
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Elenchi universali nella parte pubblica
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Gestione delle informazioni aziendali
(ECM, Enterprise Content Management)
Crea qualsiasi numerorepository di documenti centralizzati sul Portale, inoltre, non solo su Infoblocks, ma anche usando il solitocartella fisica... Il toolkit del prodotto consentirà loro di essere gestiti, cercati, integrati con applicazioni e calendari per ufficio e collegati come unità di rete. Componente del prodotto speciale"Document Library" fornirà sia lavori collettivi con documenti, sia discussioni su qualsiasi documento pubblicato, scaricando documenti tramite WebDAV e memorizzando la cronologia delle versioni attraverso un flusso di lavoro standard e tutte le altre funzioni relative alla modifica dei documenti.
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Opportunità di integrazione
Il portale è facilmente integrabile nell'infrastruttura IT dell'azienda, con una vasta gamma di interfacce standard per vari servizi e servizi:Active Directory, Microsoft Office, "1C 8.1: Stipendio e gestione del personale", importazione / esportazione di dati in vari formati. Ad esempio, è possibile scaricare facilmente i dati dall'applicazione 1C automatizzando la procedura di scaricamento stessa: la struttura dell'azienda, gli elenchi dei dipendenti e le informazioni sulla loro assenza e le modifiche del personale. E questo non è l'unico modo per risolvere il problema: ci sono elenchi CSV, ci sono file speciali che possono essere usati per automatizzare il caricamento. Anche daDirectory attive scarico possibile! E il responsabile della tua azienda può visualizzare la correntedati dal 1C: sistema Enterprise in tempo reale - usando aggeggio "Segnala 1C"... Infine, è possibile integrare il portale aziendale e il sito esterno utilizzando"Controller a"- integrazione con i prodotti Microsoft Office (Versione di Outlook 2007 consigliata) e Open Office;
- integrazione con " 1C: Stipendio e gestione del personale ";
- gadget speciale "Segnala 1C"collocato su un desktop personale;
- "Controller" - un sistema per integrare un portale aziendale e un sito esterno;
- integrazione con Server Active Directory e LDAP, OpenID;
- attuazione dei principi SSO (Single Sign On) - un unico sistema di autorizzazione;
- piattaforme- funziona su UNIX e Windows (XP, Vista, Windows Server);
- supporto per IE 5, 6.7 e FF 2, 3;
- supporto per MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express;
- servizi web e supporto protocollo SOAP;
- esportazione dell'elenco dei dipendenti e diritti di accesso al portale;
- integrazione nella rete aziendale (unità di rete e cartelle Web delle raccolte documenti);
- protocolli aperti di esportazione-importazione dei dati (XML, CommerceML, CSV, Excel, RSS).
Formazione e test dei dipendenti
Sul portale, puoi formare i tuoi dipendenti creando varicorsi: ad esempio, per i nuovi dipendenti, per il reparto vendite, per i partner negligenti. Inoltre, puoi verificare come impareranno questi corsi creandotest di certificazione... Dai un'occhiata ai registri dei test del personale: vedrai quanti tentativi sono stati fatti e quanti punti guadagnati superando i difficili test che hai creato. Suggerimento: inizia con il corso su come lavorare con il portale - viene fornito con il prodotto.La capacità di condurre conversazioni telefoniche su una rete informatica globale tra qualsiasi parte del mondo ha attirato l'attenzione di quasi tutte le aziende che sviluppano software e hardware per i moderni personal computer (PC). Questo metodo di telefonia sembra essere più economico di quelli discussi sopra, poiché in questo caso devi solo pagare per l'uso di Internet durante una conversazione telefonica. Nel caso di chiamate interurbane e ancora più internazionali, questo può essere significativamente inferiore alla tariffa di un normale telefono.
Esempi di prodotti software che supportano la telefonia informatica su Internet sono CoolTalk (Netscape), Internet Connection Phone (IBM), Internet Phone (Intel), ecc. Di norma, i prodotti moderni di questo tipo richiedono l'uso di hardware audio standard per PC: una scheda audio oggi viene fornito con quasi tutti i PC), microfono, altoparlanti o cuffie. Il messaggio vocale entra nel PC attraverso un microfono collegato alla scheda audio del computer ed è soggetto alla conversione da analogico a digitale (come nella telefonia digitale) con una significativa compressione del volume senza perdere informazioni utili. Successivamente, la sequenza risultante di caratteri digitali viene divisa in gruppi separati, chiamati pacchetti di dati, ognuno dei quali viene fornito con il proprio numero seriale e l'indirizzo e-mail del PC del destinatario. I pacchetti di dati ricevuti vengono inviati uno dopo l'altro alla rete di computer Internet. Nel PC del destinatario, la sequenza originale viene nuovamente compilata dai pacchetti ricevuti e dopo la conversione da digitale ad analogico viene ripristinato il messaggio vocale originale.
Allo stato attuale, la qualità di questo metodo di trasmissione vocale è ancora significativamente inferiore rispetto ai sistemi di telefonia discussi sopra, poiché non esiste alcuna garanzia di qualità del servizio su Internet. Ciascuno dei pacchetti può essere consegnato a destinazione lungo il proprio percorso, scelto casualmente, che è diverso dai percorsi di altri pacchetti. Ovviamente, la numerazione originale dei pacchetti assicura che vengano messi insieme nel sito di ricezione nella sequenza corretta per abbinare il messaggio originale. Tuttavia, la differenza nelle rotte di consegna porta sempre a una differenza nella latenza dei pacchetti quando si propagano su Internet. Nel caso di invio di messaggi e-mail (dove viene utilizzato anche il metodo burst), ciò comporterà solo un piccolo (non più di qualche secondo) aumento del tempo di trasmissione totale del messaggio, che non influirà sulla qualità della sua ricezione. Ma un tale ritardo è inaccettabile quando si trasmette un messaggio vocale durante un dialogo. I tentativi di ripristinare il messaggio originale con differenze incontrollate nel tempo di ritardo dei singoli pacchetti causano interruzioni audio sistematiche a breve termine, che riducono drasticamente l'intelligibilità del parlato.
Questo fenomeno può essere prevenuto aumentando la larghezza di banda dei canali Internet, ad es. utilizzando canali con una velocità di trasferimento dati più elevata. Tuttavia, ciò aumenterà inevitabilmente il costo dell'utilizzo di Internet. quelli. scomparsa del vantaggio principale di questo metodo di telefonia. Per ovviare a questo inconveniente consentirà lo sviluppo di nuovi metodi più efficienti di trasmissione dei messaggi di pacchetto con qualità garantita della consegna dei pacchetti.
La maggior parte degli strumenti software e hardware offerti dalle aziende implementano funzioni che vanno oltre lo scopo della comunicazione telefonica stessa. Quindi, insieme alla funzione di trasmissione vocale, vengono offerti: servizi di segreteria telefonica; servizi di posta vocale (trasferimento di un file contenente un breve messaggio vocale, simile alla modalità cercapersone vocale); visualizzare una foto del chiamante sullo schermo del monitor prima di collegarsi a lui; la capacità di condurre teleconferenze testuali multilaterali; scambio in tempo reale di messaggi di testo inseriti da tastiere di computer; inviare in anticipo file preparati di qualsiasi tipo (testo, grafica, comprese le copie elettroniche dei documenti) durante la conversazione; condividere lo spazio dello schermo per preparare e discutere vari documenti di testo e grafici.
In fig. 3 mostra il menu principale del sistema CoolTalk come esempio con una finestra aperta per comporre l'indirizzo dell'abbonato chiamato. In questo caso, è possibile impostare sia l'indirizzo e-mail dell'abbonato chiamato sia l'indirizzo univoco di questo computer su Internet (il cosiddetto indirizzo IP).
Dopo la connessione, nella finestra principale di CoolTalk appare una foto dell'abbonato chiamato (Fig. 3). Ogni utente di CoolTalk inserisce una copia elettronica della sua foto e dei suoi dati personali nel PC durante l'installazione del programma corrispondente sul PC. (Ottenere una copia elettronica di una fotografia equivale a ottenere una copia elettronica di qualsiasi documento sopra descritto.)
Fig 3 Finestra per comporre l'indirizzo dell'abbonato chiamato nel sistema CooITalk
La Figura 4 mostra anche una finestra per discussioni in tempo reale con l'immissione di messaggi di testo dalla tastiera nel sistema CooITalk La necessità di utilizzare questa modalità sorge, ad esempio, quando si desidera registrare le parti più importanti di una conversazione telefonica o in caso di una riduzione significativa della qualità della trasmissione vocale.
I messaggi di ciascuno dei partecipanti alla conversazione sono indicati nella finestra (Figura 4) specificando l'indirizzo e-mail del partecipante corrispondente. La modalità di discussione discussa viene implementata contemporaneamente a una conversazione telefonica.
Un'espansione significativa delle funzioni dei sistemi di telefonia informatica è associata all'uso della cosiddetta lavagna virtuale, o "lavagna bianca", che in molti casi è uno degli strumenti principali per riunioni, seminari e discussioni reali.
Fig 4. Finestra di discussione di CooITalk
"Tavolo da lavoro" consente di disegnare a mano, fare disegni, prendere appunti di qualsiasi tipo in qualsiasi parte dell'area di lavoro. In fig. 5 mostra una vista del piano di lavoro di CooITalk. L'area di lavoro è incorniciata da icone che consentono di selezionare la modalità richiesta (disegno a mano libera, immagine di forme geometriche standard, impostazione di un puntatore remoto, scelta dello spessore e del colore delle linee, ecc.). Una funzione importante del piano di lavoro è la creazione di file di testo mentre vengono modificati da entrambi i partecipanti alla sessione di comunicazione, nonché la visualizzazione congiunta di file di testo e grafici copiati dalla memoria del PC.
Come nelle riunioni o seminari nella vita reale, quando è necessario ulteriore materiale illustrativo sulla lavagna dell'aula, la modalità lavagna consente di acquisire immagini da qualsiasi area dello schermo del monitor del PC. Quindi, contemporaneamente al "tavolo da lavoro", è possibile chiamare sullo schermo un'immagine di un oggetto, ricevuta da Internet e spostarla sul "tavolo da lavoro". In Fig. 5, il diagramma strutturale discusso è composto da disegni simbolici catturati direttamente sul "desktop" del computer, ad es. su una schermata standard quando si utilizza Windows 95 o versioni successive.
Figura. 5. Tavolo da lavoro CoolTalk
Un esempio di un "tavolo da lavoro" CoolTalk in fig. 5 illustra solo alcune delle funzionalità aggiuntive offerte dai sistemi di telefonia informatica.
Pertanto, in situazioni che richiedono discussioni da parte dei partner commerciali, è possibile utilizzare un'ampia gamma di mezzi tecnici che implementano il processo di comunicazione con bassa distorsione, elevata velocità di scambio di informazioni e un grado sufficiente di riservatezza. Tuttavia, la novità e la complessità di tali dispositivi determinano i loro costi elevati, a seguito dei quali saranno disponibili solo per una cerchia di consumatori con determinate capacità finanziarie.
Informazioni simili
Servizi di rete personali e collettivi
Servizi di rete personali
I servizi di rete personali appartengono a un utente specifico, sono protetti da login e password, l'accesso ad essi viene effettuato solo personalmente dal proprietario del servizio. Un esempio di tale servizio è una casella di posta elettronica personale, un sito Web o una sezione personale (blog), un numero di telefono personale e una password per utilizzarlo e una pagina personale su un sito di test remoto. Tutti i servizi personali su Internet richiedono personalizzazione, ad es. registrazione da parte dell'utente, a seguito della quale l'utente riceve un login personale e una password, ecc.
L'attività di informazione personale su Internet è principalmente di tipo comunicativo e di ricerca. Consideriamo il tipo comunicativo di attività di rete usando l'esempio dell'e-mail e quello di ricerca usando l'esempio del lavoro dell'utente con i motori di ricerca.
Per corrispondere a qualcuno via e-mail, devi avere la tua casella di posta. Può essere creato su qualsiasi server di ricerca o di posta. Molti server per scopi generici ora dispongono di posta.
Scegliamo il server di posta più famoso www.mail.ru e inseriamolo.
Per prima cosa devi registrarti, per il quale devi chiamare il servizio di registrazione per posta. Nella finestra che appare, è necessario compilare tutti i campi contrassegnati con "*", altrimenti la registrazione non avverrà. I campi principali sono login (ovvero il tuo nome univoco) e password, senza i quali nessuno può inserire la tua casella di posta.
Abbiamo scelto il login marsolov67 e la password, oltre ad altri dati inseriti, molti dei quali sono opzionali. Il sistema ci informerà che siamo registrati.
Ora il nostro indirizzo postale [e-mail protetta] Possiamo già partecipare alla corrispondenza. Ad esempio, abbiamo un amico e conosciamo il suo indirizzo: [e-mail protetta] ... Digitiamo www.mail.ru nella barra degli indirizzi del nostro browser e immettiamo il nostro nome utente e la password nelle finestre appropriate.
Noi scegliamo Scrivere una lettera.È indispensabile compilare il campo "a chi", ad es indica l'indirizzo del tuo amico (in questo caso [e-mail protetta]), i campi "copia" e "nascosto" sono facoltativi. Di particolare nota sono le norme generalmente accettate per la compilazione del campo "soggetto". È meglio indicare brevemente l'idea principale del messaggio, questo aiuterà sia te che il destinatario a navigare più rapidamente nei messaggi di posta. È possibile allegare file fino a 15 MB a una lettera (testi, foto, musica, ecc.), Per i quali sono presenti finestre di installazione dei file nella parte inferiore della finestra di progettazione delle lettere. Avendo scritto una lettera, chiameremo il servizio Spedire.Il sistema informerà sicuramente del successo della presentazione o degli errori. Se lo desideri, puoi salvare copie delle lettere inviate.
Il servizio di posta offre cartelle per l'ordinamento dei messaggi "Posta in arrivo", "Dubbio", "Inviati", "Bozze", "Cestino". In queste cartelle, è possibile archiviare lettere e, facoltativamente, pulirle. Va notato che le e-mail non lette sono contrassegnate da un colore più scuro.
Utilizzando la posta elettronica, è spesso impossibile trasferire un file di grandi dimensioni. Di norma, i moderni servizi postali impongono un limite alla dimensione del file trasferito: 5 o 10 MB. Per lo scambio di file di grandi dimensioni, molti fornitori di servizi sociali su Internet forniscono un servizio di condivisione di file. Ad esempio, è possibile utilizzare il servizio di scambio di file del portale Mail.ru - http: // files .mail.ru /.
Ogni utente di Internet utilizza i servizi di ricerca. Per accedere a Internet, è necessario un programma browser speciale. I browser più popolari oggi sono Internet Explorer e Netscape Navigator. Poiché Internet Explorer è incluso in Windows per impostazione predefinita, questo browser è più comune e lavoreremo con esso. Puoi chiamarlo dal menu Start, Programmi, Internet Explorer.
Facendo clic sulla freccia per aprire l'elenco di indirizzi, vedrai gli indirizzi dei siti che sono già stati registrati da questo computer. Se ne hai bisogno, basta fare clic su di esso con il mouse. Se hai bisogno di un nuovo indirizzo, dovresti inserirlo nella barra degli indirizzi e premere ACCEDERE.Ad esempio, per accedere al server di ricerca Yandex, è necessario digitare www. yandex.ru (questo indirizzo è anche chiamato URL), di conseguenza verrai indirizzato alla pagina principale del sito che stai cercando.
Un flag di sviluppo nell'angolo in alto a destra dello schermo indica che si sta accedendo a Internet e che la connessione di rete del computer a Internet non è stata interrotta. C'è un menu nella parte superiore della barra del browser. I pulsanti freccia destra e sinistra si spostano rispettivamente avanti e indietro, ricaricare- home page; Ricerca- cercare in Internet le informazioni necessarie; Preferiti- chiamando le pagine più apprezzate, gli indirizzi di cui ricordi; Stampa- output alla stampante dei materiali che ti piacciono, La dimensione- scelta delle dimensioni dei caratteri, Codifica- selezione del tipo di codifica. I motori di ricerca più diffusi includono www.google.ru, http: // list .mail.ru /, www.yahoo.com, www.aport.ru, ecc. I moderni servizi di ricerca includono notizie, rapporti, trasmissioni televisive, Internet MEDIA. Un esempio di un servizio di ricerca e informazione così esteso è www.km.ru. Per le ultime notizie, visitare il sito www. utro.ru., www.news.ru, www.gaseta.ru, informazioni sulle notizie economiche - su www. rbc.ru, sul tempo su www. pogoda.ru. Non solo notizie, ma anche rapporti video sono disponibili per l'utente di Internet.
Un'opportunità molto interessante è l'uso di telecamere web che, con una certa frequenza, a volte misurata in pochi secondi, trasmettono un'immagine su Internet.
Puoi vedere Mosca, la cui vista è stata ottenuta in tempo reale dalle telecamere web installate al 13 ° piano dell'edificio principale dell'Università statale di Mosca (http://webcam.mnc.ru/). Tali telecamere sono installate in tutto il mondo e consentono, senza uscire di casa, di guardare un rapporto su Internet sulle cascate del Niagara, una tempesta al largo delle coste dell'Australia, la vita urbana a Parigi e molto altro.
Usando Internet, puoi esprimere la tua opinione su vari forum, partecipare a conferenze elettroniche, chattare con gli amici nelle chat, fare acquisti, scrivere lettere o inviare cartoline virtuali agli amici, ascoltare buona musica, viaggiare in città e paesi, ecc.
Puoi pubblicare i tuoi annunci personali utilizzando qualsiasi server di ricerca Internet (Yandex, Rambler, Google, ecc.). Per fare ciò, è necessario creare una query di ricerca da parole chiave, ad esempio: "Bacheca". Cliccando su uno dei link che appaiono, in particolare "LesRuk" (www.lesruk.ru).
Tutti gli annunci sono raggruppati in diverse categorie. Se vuoi lasciare qualsiasi informazione sulla lavagna da solo, dopo la registrazione dovresti fare clic sulla linea Per aggiungere un annuncio.
Quindi è necessario selezionare la sezione desiderata, scrivere il testo del messaggio nella finestra visualizzata e premere il pulsante Inserisci.In pochi secondi, il tuo annuncio verrà pubblicato sulla scheda elettronica e sarà disponibile per un numero enorme di utenti del World Wide Web.
Una delle forme di servizio personale è la registrazione e la fornitura di abstract per la conferenza, incluso il video. Ci sono conferenze su una vasta gamma di argomenti: pubblico, tecnico, medico, educativo, scientifico, ecc. Un esempio è la nota conferenza "Tecnologie dell'informazione nell'istruzione".
I siti di blog personali sono diventati un popolare servizio di networking personale. È possibile creare il proprio blog, ad esempio, registrandosi sul sito Web www.pedsovet. оrg
L'apprendimento a distanza occupa il posto più importante nei servizi di rete personali. Ti consente di scegliere il tuo percorso di apprendimento e l'ambiente creerà un libro di progressi per te. Registrandosi sul sito web di apprendimento a distanza ad accesso gratuito "Networked Workshop in Informatics", è possibile studiare le sezioni che sono più interessanti per te personalmente.
Internet consente di valutare a distanza le conoscenze, analizzare le qualità personali, le funzioni di orientamento professionale con l'aiuto di siti che forniscono servizi di test online. Ad esempio, puoi provare a superare il test USE degli anni passati sul sito http://abiturcenter.ru/ testi / index_n. php.
Domande e compiti
1. Quali servizi di apprendimento a distanza online utilizzi?
2. Usando la tua casella di posta e il servizio di condivisione file, trasferisci una selezione di foto attraverso di essa.
3. Crea il tuo blog.
4. Trova notizie sugli ultimi progressi della tecnologia dell'informazione.
5. Fai il test online.
Servizi di rete collettivi su Internet
Nella struttura del servizio WWW per una vasta gamma di utenti, vengono implementati vari servizi di rete per uso collettivo. Numerosi utenti possono prendere parte a tali servizi contemporaneamente.
I moderni mezzi di interazione a distanza, le telecomunicazioni, consentono uno scambio molto efficiente di varie informazioni. Ora è diventata la norma condurre comunicazioni remote su Internet come sondaggi online e teleconferenze utilizzando videocamere.
Consideriamo l'organizzazione della discussione collettiva sulla rete in tempo reale usando l'esempio del portale Mail.ru (http://www.chat.ru).
Per comunicare in una chat (dalla conversazione in inglese), è necessario registrarsi sul sito Web che fornisce questo servizio, quindi digitare i messaggi e inviarli in modalità di connessione permanente a Internet. Gli aggiornamenti andranno costantemente sullo schermo, questi sono i tuoi messaggi e i messaggi di altri visitatori della chat. Puoi rispondere a loro, ignorarli, mettere diverse emoticon, puoi andare in una chat privata con il tuo utente preferito e parlare in privato. Un esempio di chat è presentato sulla pagina (http: // chat ... chat..ru /).
Servizio di messaggistica istantanea(Instant Messaging Service-IMS) una classe di programmi progettati per scambiare messaggi su Internet in tempo reale. Messaggi di testo, segnali audio, immagini, video possono essere trasmessi. Con l'aiuto del servizio di messaggistica istantanea, gli SMS vengono inviati al numero di telefono dell'abbonato ed è completamente gratuito. Possono anche essere utilizzati per organizzare il teleconferenza. Questo tipo di comunicazione richiede un programma client, il cosiddetto messenger (dall'inglese. messaggero- Corriere).
Alcune reti di messaggistica popolari come ICQ, MSN, Yahoo! sono note a una vasta gamma di utenti. Ognuna di queste reti è stata sviluppata da un gruppo separato di sviluppatori, ha un server separato, differisce nelle sue regole e caratteristiche. Di solito non esiste alcuna relazione tra le varie reti. Pertanto, un utente ICQ non può essere associato a un utente MSN. Tuttavia, nulla ti impedisce di essere un utente di più reti contemporaneamente.
Il portale Mail.ru ha il suo servizio di messaggistica istantanea - Agente Mail.ru, e all'utente viene data la possibilità di installare il programma client sia su un computer che sul suo telefono cellulare o comunicatore. Mail.ru Agent (http://agent.mail.ru/ru) è compatibile con la rete ICQ più popolare (http: // www ... icq. com).
Mobile Mail.ru Agent, tra le altre cose, offre all'utente la possibilità di lavorare con la sua e-mail utilizzando un telefono cellulare.
Forum-è una forma di comunicazione collettiva sul sito. Ogni post del forum ha il suo autore, argomento e contenuto. In genere, i forum sono divisi in argomenti e ciascuna delle tue risposte farà parte di una discussione generale aperta su un argomento specifico. La gamma di argomenti del forum non è limitata da nulla. Un'altra caratteristica del forum è che non è necessario rispondere in tempo reale. Gli argomenti e le risposte vengono archiviati per un periodo illimitato. Esistono forum che esistono da molti anni e per diversi anni si può discutere di un argomento. Ad esempio, ecco il forum "Tecnologie dell'informazione nell'istruzione" sul sito Web http // pedsovet. org / forum /.
L'interazione delle persone su Internet, oltre alla comunicazione degli interessi, è anche di natura aziendale, associata al lavoro o alla sua ricerca, ad es. è l'interazione con un potenziale datore di lavoro.
Nel moderno mercato del lavoro, un curriculum, ad es. le informazioni sulla persona in cerca di lavoro sono molto importanti, poiché la prima impressione della persona in cerca di lavoro da parte del datore di lavoro si forma solo sulla base delle informazioni contenute nel curriculum. Naturalmente, puoi scrivere un curriculum in qualsiasi forma e inviarlo via e-mail o posta ordinaria. Ma è meglio seguire un certo schema. Se stai cercando un lavoro utilizzando Internet, ad esempio su siti specializzati www.job.ru , www. superjob.ru , www.rabota.ru , ti viene offerto un modulo di curriculum, devi solo compilare i campi. Ad esempio, facciamo riferimento al sito www.job.ru .
Prima di tutto, devi fare clic sulla linea Crea curriculum.
Parallelamente al semplice posizionamento del curriculum, al fine di aumentare l'efficienza della ricerca, è possibile visualizzare la banca di posti vacanti esistente sullo stesso sito (e simili) e, se vi piace, inviare il curriculum all'indirizzo e-mail del datore di lavoro.
Domande e compiti
1. Che cos'è le telecomunicazioni?
2. Quali sono i servizi di interazione collettiva degli utenti di Internet?
3. Accedere a uno dei siti di ricerca di lavoro, scrivere un curriculum utilizzando il modello proposto, cercare nella banca di lavoro.
4. Registrati e prendi parte al forum "Informatica nell'educazione" sul sito http // pedsovet. org / forum /.
5. Usa il tuo cellulare per ricevere e-mail dalla tua casella di posta .
Incarico di progettazione
Fai un autotest sul sito Web del seminario sulla rete informatica http // webpractice. cm.ru,usando il livello 2 e tutti gli argomenti del corso.
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Data di creazione della pagina: 30/06/2017
Non sorprende che sempre più persone abbiano scelto di lavorare da casa di recente, o semplicemente di rinunciare a viaggi di lavoro e preferendo tenersi in contatto utilizzando strumenti di telelavoro. Ecco perché hai deciso di pubblicare una recensione degli strumenti per questo.
- Elenco Ta-da
Ta-da List è uno strumento per il lavoro di gruppo con liste. Se è necessario mantenere elenchi all'interno di un team, questo è lo strumento più adatto che fa bene il suo lavoro, ma non è sovraccarico di funzionalità. - TimeBridge
TimeBridge è un sistema di pianificazione che si integra con Google Calendar, Exchange e Outlook per semplificare la gestione dei programmi delle riunioni tra persone in diversi fusi orari. - fuoco di bivacco
Campfire è un altro ideato dai creatori di Basecamp e Backpack, un'applicazione Web che combina funzionalità di chat e di messaggistica istantanea, creata appositamente per le applicazioni aziendali. La versione gratuita consente la partecipazione simultanea di non più di 4 utenti, ma spesso è abbastanza. - Documenti e fogli di lavoro Google
Una graffetta di qualsiasi elenco di strumenti di gruppo. - Questo è probabilmente uno dei migliori strumenti per il lavoro di gruppo oggi. Puoi sia modificare i testi sia lavorare con le tabelle insieme ai tuoi colleghi. - Writeboard
Se stai cercando qualcosa di più semplice degli strumenti di Google, potresti sicuramente apprezzare Writeboard, un'applicazione web leggera e semplice che funziona alla grande con la storia delle modifiche e ti consente di collaborare su documenti semplici in un modo facile e comprensibile. - Evernote
Evernote è uno strumento meraviglioso per salvare tutti i tipi di note, ha funzionalità di collaborazione, quindi puoi inviare documenti da un utente all'altro. in questo modo, puoi persino scrivere un intero libro con altri autori. Per fare ciò, puoi ovviamente utilizzare Google Documenti, ma non esiste tale opportunità per creare note e citazioni da una varietà di fonti. Sebbene sia possibile utilizzare Google Notebook e Google Documenti insieme per gli stessi scopi. - mixin
Quello precedentemente citato ti consente di utilizzare solo il tempo che tutti i partecipanti hanno designato come gratuito, mentre Mixin si assume il compito di offrire un tempo conveniente dal punto di vista del sistema per tutti. Questo strumento può servire da accompagnamento per TimeBridge quando i partecipanti non riescono a trovare un tempo libero comune. - Task2Gather
Esistono tonnellate di sistemi di attività online, ma sono più adatti alla gestione dei progetti e alle interazioni dei membri del team rispetto a molti, se non a tutti. Se hai bisogno di un'applicazione che combini sia team di gestione delle attività personali che strumenti di gestione dei progetti in team, Task2Gather è una buona scelta. - MediaWiki
Il Wiki è stato a lungo considerato uno degli strumenti di collaborazione di gruppo più avanzati, che combina funzionalità di co-authoring con comunicazione, messaggistica, mailing di gruppo e altro ancora.
MediaWiki richiede implementazione e personalizzazione per esigenze specifiche, ma sicuramente lo paga con le sue ricche funzionalità. - Delizioso
Se devi lavorare dove è necessario valutare e elaborare costantemente i collegamenti in un team, questo è lo strumento migliore per questo. Aggiungendo tag come per: nome utente, puoi creare un elenco di collegamenti per visualizzare un determinato membro del team organizzando qualcosa come un elenco di cose da fare. - WordPress
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