Korzystanie z usług operatora mobilnego bez problemów jest rzadko. Jest on określony przez fakt, że firma stara się poprawić jakość usług i okresowo prowadzi pracę techniczną. Problemy mogą wystąpić z innych powodów. Możesz rozwiązać sytuację, zrozumienie, dlaczego MTS nie działa. Aby to zrobić, ośrodek do poniższych metod.
W przypadku problemów wielu użytkowników nie rozumie powodów i przejść do innych operatorów. Każda sieć mobilna ma swoje wady. Aby korzystać z usług bez usterki, należy rozumieć, że jest to przyczyna ich występowania.
Istnieje wiele czynników, które niekorzystnie wpływa na komunikację komórkową:
- Prace zapobiegawcze.
- Silny przegląd sieci komórkowej.
- Problemy z telefonem.
- Złe warunki pogodowe (wiatr, burza z piorunami, deszcz).
- Znalezienie poza zasięgiem firmy.
Wszystkie przyczyny wymagają indywidualnego podejścia. Powinieneś zdefiniować naruszony czynnik i podjąć odpowiednie działania. Możesz to zrobić sam lub zadzwonić do centrum telefonicznego.
Co robić, jeśli problemy z komunikatami MTS już dziś?
nie ma potrzeby odwoływania się do usługi niskiej jakości, gdy połączenie MTS nie działa już dziś w 2020 roku. Zakłócenia w sieci pojawiają się pod wpływem różnych czynników. Zaleca się przeprowadzenie tak zwanego testu, po czym przejść do dalszych działań. 
Wyświetlamy wewnętrzne problemy związane z samym telefonem. Jeśli wszystko jest w porządku z techniką, konieczne jest odłożenie. Najbardziej prawdopodobne, prace techniczne są w toku. Jeśli po godzinie połączenie nie zostanie wznowione, konieczne jest zadzwonienie do usługi obsługi klienta, dzwoniąc 0890 i raporty o awarie. Operator weźmie notatkę i wyeliminuje istniejące trudności.
Możliwe problemy Dlaczego MTS nie działa dzisiaj
Nie wszystkie usterki są wyeliminowane za pomocą operatora komórkowego. Aby dotrzeć do centrum telefonicznego w nieobecności lub przerwy komunikacji nie jest również łatwe. Wszystkie problemy mają "znaki" i rozwiązania.
Przeciążenie sieciowe.
Problemy komunikacyjne MTS w 2020 r. Są głównie związane z przeciążeniem sieciowym. O takich awariach operator mobilny ostrzega z góry. Jest to napisane w umowie. W takich chwilach dostęp do połączeń i SMS jest częściowo lub całkowicie ograniczony. Problemy można zaobserwować za pomocą związku internetowego.
W tym przypadku nie ma ścieżek. Nie możesz nawet przejść do usługi wsparcia. Jedynym wyjściem jest danie, aż pojawi się dobry sygnał.
Pogoda
Przyczyna przerw na linii może być pogodą - silny wiatr, deszcz, opady śniegu itp. Jest to precyzyjnie powód występowania problemów. Jeśli przed wystąpieniem niekorzystnych warunków pogodowych nie było przerw w sieci, to powód jest oczywisty.
Problemy techniczne z telefonem
Dość często problemy wynikają z boku samego telefonu. Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące kroki:
- Oszacować poprawność instalacji karty SIM.
- Uruchom antywirus, aby sprawdzić wirusy.
- Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź połączenie z siecią.
W niektórych przypadkach istnieje potrzeba wykonywania prac naprawczych. Telefon przestaje działać z kartą SIM, która wymaga czyszczenia kontaktów lub migania urządzenia.
Ustaw przyczynę w następujący sposób - Ustaw kartę do innego telefonu. Jeśli sygnał sieciowy wystarczy, aby zadzwonić, problem leży w samym urządzeniu.
Miejsca bez sieci
Firma Mobile Telesystems przedstawia rozbudowaną powłokę dla swoich klientów, co przekracza wskaźniki wielu sieci komórkowych. Informacja może brakować dla obszaru serwisowego na odległym obszarze. Strefy "Niewidome" nie są obsługiwane przez żadnego operatora.
Połączenie z siecią może nie być wystarczająco dobre w następujących obiektach:
- Działki lasów odległych od rozliczeń.
- Metro i podziemne obiekty, piwnice, piwnice.
- Konstrukcje mające grube ściany.
- Elektryka i pociągi, wysoka wysokość w górach.
- Znalezienie urządzeń, tworząc zakłócenia radiowe.
Dla wyglądu komunikacji wystarczy powrócić do obszaru pokrycia. Osoby mieszkające na odległych terytoriach z tagów firmy są zachęcane do użycia urządzeń specjalnych, które zwiększają sygnał.
MTS Mobile Network nie jest dostępna - co robić?
Jeśli MTS nie działa dzisiaj, powinieneś spróbować skontaktować się z pracownikami firmy. Aby to zrobić, możesz zadzwonić do Call Center przez telefon: 0890. Gdy poziom komunikacji nie wystarczy, aby nawiązać połączenie, zaleca się wybieranie numeru 8 800 250 0890 z innego telefonu. Z zagranicy możesz zadzwonić do Tel .: +7 495 766 0166.
Aby pracownik spółki rozpocznie poprawianie awarii, będzie potrzebować twojej pomocy subskrybentowi, musi spełnić wszystkie instrukcje pracownika Spółki, który ulega rozumieć, aby zrozumieć sytuację.
Złe połączenie - co robić?
Firma pracuje nad poprawą jakości usług. Na początek pracownicy muszą dowiedzieć się, dlaczego MTS nie działa, aby skorygować sytuację. Każdy subskrybent może wziąć udział w tym procesie. Crzejniej skontaktujemy się z usługą wsparcia, tym szybciej zostaną wyeliminowane problemy.
Firma planuje zwiększyć obszar serwisowy. Wkrótce nawet zdalne rozliczenia. Dopóki problem ten zostanie rozwiązany, należy stosować dodatkowe urządzenia przeznaczone do zwiększenia sygnału.
Jeśli masz problem z komunikacją, możesz skontaktować się z najbliższym biurem firmy. Pracownik cię słucha i podejmuje środki w celu wyeliminowania problemu. Jeśli nie ma możliwości, możesz wprowadzić oficjalną stronę internetową firmy lub korzystać z aplikacji mobilnej, aby wysłać wiadomości online.
(3
Szacunki, średnia: 3,67
z 5)
Witaj, uruchom ponownie telefon?
dlaczego nie mogę przejść z mojego telefonu i nie mogę połączyć MTS
Witaj, skontaktuj się z salonem komunikacyjnym, aby dowiedzieć się o sytuacji.
Potrzebujemy taryfy na wycieczkę za granicą z Internetem
Witaj, możesz podłączyć opcję "Zabugorische" - dzięki tej usłudze można używać połączeń i Internetu, jak w domu. Koszt 350 rubli na dzień użytkowania.
dwa dni został niepełnosprawny Sima włączony w ogóle nie ma pracy nie skondensowanej do sieci. Dokładniej, sieć jest niczego nie dzwoni.
Witaj, być może masz nieprawidłowe ustawienia w telefonie, aby rozwiązać problem, skontaktuj się z salonem komórkowym MTS.
Zaczynam ten tekst z faktem, że poprosiłem czytelników DroidNews, aby wspierać ten tekst przez nietypowe zapalenie ret i inne udział w innych sieciach społecznościowych. Dziś jest to naprawdę ważne.
Używam usług operatora MTS na minimum od 2003 roku. Chociaż istnieje podejrzenie, że numer zaczął być serwisowany jeszcze wcześniej. W tym czasie, miasto Off ma tylko jeden radosny moment, kiedy firma nagle wzięła i zwiększyła liczbę ruchu i minut na taryfie, której używam. I kilka negatywnych chwil, których doświadczyłem z czerwonym i białym operatorem. Ale wciąż jestem z nim. Jak długo? Niepewny.
Słabszy sygnał odbierający w MTS
Faktem jest, że problem jest poważny. W mieszkaniu, w którym mieszkam, na ulicy, na której mieszkam, a niektóre sąsiednie, bardzo zły technika. Często jest sytuacja, gdy SMS przychodzi do mnie, że ktoś zadzwonił i nie komunikował się. Regularnie nie mogę przejść do moich kontaktów, ponieważ czasami muszę wyjść na zewnątrz lub biegać w mieszkaniu, szukając miejsca, w którym nadal będzie więcej niż 2 paski, ponieważ z dwoma dzwoniącymi wokal jest prawie niemożliwe z dwoma. Regularnie zdarza się, że smartfon leży na stole i połowu na wszystkich 5 paskach, a po kilku sekundach nie ma sygnału sieciowego. Oznacza to, że nie ma.
Co jest godne uwagi, inni operatorzy nie mają problemów.
Regularnie słyszę sąsiedzi idą do rozmowy na telefon na balkonie (nawet nie jest zabawny), tak, nie tylko mam kłopoty.
MTS publicznie nas zwodzi? Korespondencja ze wsparciem na Twitterze
Narzekam, ale firma nic z tym nie robi. Oznacza to, że przedstawiciele MTS szybko reagują na negatywne oświadczenie o jakości komunikacji i usług Spółki na Twitterze. Ale wszystko kończy się nieuzasadnionymi.
WAŻNE: Jak wszystkie przeszłe raz, kiedy miałem problemy, które znalazłem publicznie. Pracownicy MTS przepraszają, obiecują poprawić. Próbują sprowadzić przekazanie prywatnie, aby inni nie były jasne, że firma ma problemy, że wydaje się łatwo zdobyć.
Więc był ten czas. Moja pierwsza skarga pojawiła się w Internecie 11 kwietnia. Obiecał się dowiedzieć. Cierpliwie czekając. Rozumiem, że nie wszystkie problemy są rozwiązane przez pół godziny. Czasami naprawdę wymaga czasu.
21 kwietnia, czyli 10 zainteresowanych wynikiem. Pytają o trochę więcej. "W następnym tygodniu zostaną rozwiązane pytanie. Prosimy cię, żebyś trochę czekać. (https://twitter.com/pl_mts/status/85540329814849536).
Jest bardziej podobny do faktu, że rozpoczęła się oferta, oficjalnie odpowiedziała, że \u200b\u200bostatecznie zamknął niezadowolony subskrybent, aby nie było niemożliwe do powiedzenia wszędzie, że po prostu zignorujesz. Nie, odpowiedzieli, robią. Tolerować.
Tak to idzie.
Więc jak radzić sobie z MTS? To jest prawdziwe?
Zobaczymy. W końcu rozpoczęła się druga runda.
Musimy pokazać aktywność społeczną. Wędrować przy wejściu do ogłoszenia dla sąsiadów, wzywa do udziału w tym ekscytującej epicce.
Jak wychodzi z tej historii, w MTS naprawdę zaczyna się poruszać tylko wtedy, gdy niektóre negatywne punkty mogą uzyskać szeroką publikację. Bo jeśli nie pójdziesz do czegoś z operatorem, warto złożyć reklamę.
- Zgodnie z prawdą i bez niepotrzebnych emocji, aby porozmawiać o problemie w sieciach społecznościowych, w ogóle, w którym istnieje tylko.
- Przyciągnąć przyjaciół, znajomych, krewnych do dyskusji. I inne nie obojętne. Można je znaleźć, na przykład przez Hasties.
- Możesz napisać aplikację papierową w biurze MTS, ale pamiętaj, aby zapytać o kserokopię.
- Spróbuj angażować się w dyskusję z przedstawicieli innych operatorów. Dla nich będzie to doskonała okazja do pęknięć kolegów. Być może podniesie jakiś efekt.
- Jeśli to możliwe, umieść swoją historię na różnych miejscach w Internecie. Przy okazji możemy zawsze. Po prostu pisz dalej [Chroniony e-mail]
Rozmowa?
Kirill:
Mam 2 simów, jeden z nich MTS, druga wentyna. MTS zawsze ma połączenie i Internet. Beeline Full Shit. A ta sytuacja jest nie tylko w obszarze domu, który znajduje się w strefie Crook'a niewłaściwa, gdzie ludzie są tak jak rozmawiasz przez telefon na balkonach. Różnica jako recepcja obserwuje się w całym mieście. Beeline faktycznie jest do bani w porównaniu z MTS. Moskwa, Douchhenko 6
Oss:
Z MTS też, od około 2005 roku. Zawsze najlepsze połączenie było, chociaż istniała druga liczba wentylatorów i megafonu. A teraz sytuacja jest dokładnie taka sama, zawsze stabilna połączenie, a teraz również z najbardziej opłacalną stawką SDS w Moskwie
zelboba:
Cyryl, OSS, Cóż, tutaj nie jest całkowicie jako połączenie. A fakt, że MTS pozwala na oczy, publicznie udając, że dbają o swoich subskrybentów, aw rzeczywistości uprzejmie wysyła je, pozostawiając same problemy.
Tak więc, aż do bieżącej chwili użyłem MTS z tego samego powodu, że okresowo dotykając Beeline i Megafona, wyszła, że \u200b\u200bMTS jest lepsza niż jakość recepcji w tych miejscach, w których zwykle muszę być. W przeciwnym razie byłoby z innym operatorem przez długi czas. I dla tego są dobrze zrobione.
Ale niegodne zachowywać się dokładnie, jeśli chodzi o wsparcie.
Vasya Pupkin:
I co zapobiega pisaniu do SportsLoto, przepraszam w nadzorze Romka? Aplikacja może być napisana online - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Jest to Roskomnadzor i nadzoruje OPSOS.
zelboba:
Pupkin Vasya, dzięki. Uniemożliwiłem, że po prostu nie wiedziałem, że mam taką okazję. Spróbujmy.
Do tej pory starałem się wpływać za pośrednictwem sieci. Ale Roskomnadzor, jeśli pasuje tutaj, Rospotrebnadzor będzie jednym z następujących etapów. Tylko materiał na przyszły artykuł okaże się.
BCTPE4HBIU:
Rozumiem poprawnie, że cała komunikacja była na Twitterze?
Oświadczenie w MTS zostało napisane? Co oni odpowiedzieli?
Subtelna wskazówka: na Twitterze Nikt nie powinien nic.
zelboba:
BCTPE4HBIU, EM ... A o tym i historia, która czat zaczął na Twitterze. A następnie przekazywany w prywatnych wiadomościach, a pocztą elektroniczną i na SMS przybył numer aplikacji.
zelboba:
Okazuje się zostać zbeniany przez jakość komunikacji MTS, nadal możesz za pośrednictwem markowej aplikacji "Moje MTS". Tam nawet automata w liście podstawiono szablon reklamacji z niektórymi oficjalnymi informacjami. Nagle mi pomoże.
"Większy" operator telekomunikacji i bardziej subskrybenci, tym większy najwyższy sprzęt i inne sprzęt, które powinny być utrzymywane w doskonałej kolejności, aby zapewnić jakość usług i mobilny Internet pomimo wszelkich czynników zewnętrznych. Niestety znaleziono również awarii usług komunikacyjnych. Jakich abonentów w tej sytuacji powiem.
Komunikacja z MTS jest
Chłodny!Ponieść!
Dlaczego dzisiaj nie działa w MTS
Główne przyczyny braku komunikacji:
- Naprawa prac nad sprzętem operatora (planowany lub nieplanowany).
- Złe warunki pogodowe (piornia, huragan itp.).
- Duże ładowanie sieci MTS.
- Lokalizacja abonenta.
- Awaria w smartfonie lub telefonie.
- Niepowodzenie karty SIM.
Jak zrozumieć, co się stało
- Czytamy wiadomości na stronie internetowej MTS (zwykle operatorzy są niezwłocznie powiadomieni przez siłę mocy i naprawy).
- Zadzwoń do oficjalnego wsparcia operatora według numeru 0890 (z numeru MTS) lub 8-800-250-08-90 (z dowolnego telefonu).
- Jeśli nie masz sieci MTS w roamingu, musisz zadzwonić do numeru +7-495-766-01-66 (Dzwon za darmo dla abonentów MTS, ale jeśli nie ma sieci, nie można nazwać numeru MTS, a połączenie z liczby innego operatora zostanie zapłacone, mieć to na uwadze).
- Zadaj pytanie "Co się stało i dlaczego dziś istniał połączenie z MTS w jednym z oficjalnych społeczności MTS w sieciach społecznościowych. Współpracownik zwykle szybko.
Co robić, jeśli nie ma połączenia z MTS: Rozwiązywanie problemów
Wymieniłem teraz krótko problemy, jak próbować je rozwiązać.
- Jeśli nie ma połączenia w niektórych "strefie" ze względu na naprawę sprzętu z MTS, z wyjątkiem oczekiwania na koniec pracy, nie ma sensu doradzania niczym. Jeśli możesz użyć połączenia z innego operatora.
- Zła pogoda skończy się prędzej lub później i przywróci wszystko. Jeśli, oczywiście, zła pogoda nie doprowadziła do pewnych uszkodzeń (potem zobaczyć powyżej).
- Przeciążenie sieciowe dzieje się w miejscach nagromadzenia dużej liczby osób (koncert, mecz piłki nożnej ...) Każdy chce udostępnić zdjęcie w Instagramme lub VKontakte, zadzwoń i powiedz "jak fajnie tutaj", a moc sieci jest brakujący. Dlatego też spróbuj poczekać trochę i zadzwonić, znowu, "posłużył zdjęcie" lub po prostu poczekaj na koniec wydarzenia. Ludzie będą rozproszyć - jakość komunikacji jest znormalizowana.
- Sieć MTS (karta zasięgu MTS) nie jest dostępna wszędzie. Być może dokładnie miejsce, w którym chcesz, aby nie używać "objętych". Wystarczy przenieść się do strefy, w której znajduje się powłoka.
- Przede wszystkim musisz spróbować wyleczyć banalnego ponownego uruchomienia urządzenia, w wielu przypadkach pomaga. Jeśli nie pomogło - idziemy do naprawy lub szukamy informacji na temat rozwiązania do urządzenia.
- Karta SIM nie powiedzie się "jest traktowana" przy okazji "wyjął / włożona" z powrotem karty SIM. Jeśli nie pomogło - przejdź do biura MTS i zmień tam kartę SIM. Jest wolne.
Rozważ wszystkie problemy, dla których nie ma połączenia w telefonie z kartą SIM MTS.
Jednym z przyczyn nieprawidłowej obsługi komunikacji mobilnej jest awarię urządzeń operatora. Czasami niektóre wieże zawiodą i może upaść na cały region. Wynika to z nieprzewidzianych wypadków, które mogą być spowodowane przez masową odmowę sprzętu, a także niekorzystnych warunków pogodowych i innych problemów. W rzadkich przypadkach awarie pojawiają się z powodu winy intruzów, szkodliwe stacje bazowe z motywacji chuliganów lub ze względu na zysk.
W przypadku sytuacji awaryjnej recepcja może zostać zapisana, ale nie będzie możliwe wykonywanie połączeń. Aby zrozumieć, na której stronie problem wystarczy zadzwonić do operatora i wyjaśnić, czy sieć działa normalnie w wymaganym regionie.
Dziś dzieje techniczne w MTS
Drugi powód, dla którego można zaobserwować trudności w użyciu smartfona, są planowane prace związane z modernizacją lub naprawą istniejącego sprzętu. Zwykle operator próbuje ostrzec o swoich planach z wyprzedzeniem, korzystając z oficjalnej strony internetowej, sieci społecznościowych iw niektórych przypadkach nawet masowej pocztowej SMS. Dlatego też jest przydatna, że \u200b\u200bczasami znamy stanowiska informacyjne określone na oficjalnych zasobach, dzięki czemu takie zamknięcie nie jest zaskoczone.
Przeciążenie sieciowe.
Wszystkie urządzenia operatora jest przeznaczone do określonej przepustowości. Jeśli abonenci w regionie ostro stają się więcej niż pewnym limitem, albo zaczynają aktywniej korzystać z różnych usług, może prowadzić do przeciążenia sieciowego, w wyniku czego niektóre z nich zostaną tymczasowo wyłączone.
Dobrym przykładem takich trudności można nazwać czasem święta noworocznego. Dość często, jeśli próbujesz nawiązać wezwanie do przyjaciół i znajomych bezpośrednio o północy, możesz uzyskać odpowiedź "Sieć jest zajęta". Wynika to z faktu, że duża liczba osób próbuje dotrzeć do swoich przyjaciół i krewnych w tej chwili, a wynikające z nich limity przekraczają. Zwykle taki problem jest krótkoterminowy, a po kilku minutach sieć zaczyna pracować w trybie normalnym.
Nie ma sieci MTS w tej dziedzinie
Podczas podróży na terenie Rosji można znaleźć, że zasięg sieci znika okresowo. Wynika to z faktu, że w miejscach, w których rozliczenia znajdują się daleko od siebie, podstawowe kroki są znacznie mniejsze. Operator jest trudny i nieopłacalny, aby zainstalować stacje, w których istnieją praktycznie bez abonentów. Dlatego też, jeśli telefon jest stale potrzebny, lepiej planować trasę z wyprzedzeniem zgodnie z mapą zasięgu sieci, który znajduje się na oficjalnej stronie operatora.
Czasami nie może być żadna powłoka w trybach 3G, ale sieć działa pewnie w standardzie 2G. Sprawdź, czy telefon lub tablet nie jest zabroniony w ustawieniach, aby przejść do przestarzałego typu sieci. Jeśli tak, musisz wyłączyć ten parametr. Po wzrośnie tego obszaru zasięgu, chociaż szybkość Internetu może znacznie zmniejszyć.
Pokój nie pomija sygnału.
Problem może wystąpić w głównym mieście, gdzie się wydaje, cycki znajdują się na każdym rogu. Wszystkie budynki wina, które osłają sygnał.
Recepcja jest znacznie pogorszyła się, gdy abonent schodzi do półkładnika. Niektóre domy zbudowane ponad 50 lat temu również mają grube ściany, które mogą powodować pogorszenie lub brak przyjęcia nawet na wyższych piętrach.
Inny rodzaj budynków, które utrudniają pracę sieci komórkowych, są metalowe pudełka i hangary. W tej zasadzie wybudowano niektóre hipermarkety, kompleksy garażowe i podobne pomieszczenia. W rezultacie wewnątrz może całkowicie zniknąć, albo znacząco zmniejszyć jakość. Możesz przyjść tylko wraz z tym, ponieważ jedynym rozwiązaniem problemu opuści ten budynek.
Zrujnowana karta SIM.
W poprzedniej lista problemów była głównie związana z sytuacjami, które nie zależą od klienta i jego sprzętu. Jednak czasami wada może być z boku subskrybenta. Jedną z najczęstszych błędów jest uszkodzenie karty SIM.
Wywołanie karty może wynikać z wielu powodów. Ta lista zawiera następujące problemy:
- Karta SIM otrzymała absolutorium statycznej energii elektrycznej z ubrań lub innego przedmiotu, gdy był poza telefonem;
Mapa została przyniósł lub inny wpływ fizyczny; - Grupa kontaktowa została zanieczyszczona lub fizycznie uszkodzona.
W tym drugim przypadku możesz spróbować wyczyścić kontakty za pomocą konwencjonalnej elastycznej lub serwetki, impregnowane rozwiązaniem do wycierania urządzeń biurowych. Jeśli nie pomoże, skontaktuj się z operatorem na nową kartę SIM związaną z tym samym numerem.
Opłaty telefon
Możliwe, że subskrybent jest uszkodzony przez urządzenie, w którym zainstalowana jest karta SIM. Sprawdź to łatwe. Po prostu weź mapę innego operatora i zainstaluj podejrzany telefon. Jeśli problem z nim jest zachowany, oznacza to, że jedynym poprawnym rozwiązaniem będzie naprawa lub wymiana smartfona, w którym powstała usterka.
Wskazówka! Czasami można go wyeliminować metodami oprogramowania, korzystając z narzędzia dostarczonego przez producenta. Aby zaoszczędzić na naprawie, lepiej jest najpierw wykonać działania na instrukcje z witryny programistów tego urządzenia.
W roamingu
Jeśli zdecydował się opuścić krajową kartę SIM za granicą, sieć może nie pojawić się natychmiast.
Najpierw musisz zapoznać się z listą operatorów świadczących usługi roamingu dla abonentów MTS na terytorium wybranego kraju. Jeśli telefon zawiera automatyczne wyszukiwanie sieci, lepiej jest przetłumaczyć na tryb ręczny i wybierz odpowiedni operator z tej listy.
Ponadto ustawienia urządzenia mogą być zabronione do wykonania i odbierania połączeń, a także wysyłać i odbierać SMS w roamingu. Parametry te powinny być również sprawdzane i przetłumaczone na żądany stan. Pożądane jest, aby takie ustawienia przed podróżą, gdy pod ręką jest tani dostęp do Internetu i można znaleźć instrukcje dla smartfona.
To dziś wakacje
Wyżej wymieniono sytuację przeciążeniem sieci w sylwestra. Nie jest to jednak jedyne wakacje, podczas których możesz zmierzyć się z niestabilnością sprzętu operatora.
Domyślnie każde duże daty są weekendami, podczas których występuje zwiększone obciążenie. Ludzie nazywają krewnymi i znajomymi, bardziej aktywnie korzystają z Internetu, co może prowadzić do przekroczenia przepustowości. Jeśli "sieć jest zajęta" jest wyświetlana na smartfonie, musisz poczekać kilka minut i spróbować powtórzyć połączenie. Internet może również pracować bardzo niestabilny.
Pogoda
Ze względu na pogodę, połączenie może być zepsute, nawet jeśli sprzęt dostawcy nie został uszkodzony lub inna siła wyższa nie pojawiła się. Anteny stacji bazowych i telefonów komórkowych są połączone ze sobą z falami o wysokiej częstotliwościach, dla których śnieg, deszcz i mgła mogą być dość znaczące. Dlatego, w pochmurnej pogodzie z opadami, połączenie zawsze się pogorszenia.
Jeśli potrzebujesz pilnie nawiązać połączenie, a powłoka pozostawia wiele do życzenia, możesz zbliżyć się do okna lub jeśli abonent znajduje się na ulicy, wyjdź gęsty rozwój. Zmniejszy to kwotę przeszkód i poprawi jakość komunikacji. To samo dotyczy nie tylko zwykłego połączenia, ale także działanie nawigacji GPS.
Co zrobić, jeśli złe połączenie
Aby rozpocząć, upewnij się, że problem nie jest po stronie abonenta. Będzie dobrze. Jeśli masz pod ręką inny telefon, pożądane jest z jedną kartą SIM operatora. Dzięki temu będzie możliwe sprawdzenie serwisowalności własnej karty i smartfona. Aby to zrobić, wystarczy zmienić simów w miejscach i zobaczyć, gdzie problem występuje.
Jeśli udało ci się dowiedzieć, że problemy z boku operatora, możesz sprawdzić, czy istnieją planowane prace z oficjalną stroną. W przypadku, gdy nie ma tam żadnych informacji, pozostaje tylko po to, aby skontaktować się z pomocą MTS obsługą w dowolnym dostępnym sposób, bądź czatowaniem, zadzwoń lub wypełniając formularz na stronie i oczekuje odpowiedzi na temat czasu problemu.
Gdzie zadzwonić, jeśli problemy z komunikacją
Aby poinformować operatora o napotkanych problemach, możesz użyć oficjalnych numerów pomocy technicznej. Często do nawiązywania połączenia będzie musiał być ze smartfonem, w którym karta SIM jest instalowana przez inną firmę, więc potrzebujemy ogólnych, nie krótkich numerów:
- Wsparcie MTS 88002500890;
- Wsparcie MTS w roamingu +74957660166;
Połączenia do numerów wewnętrznych rozpoczynających się od 8800 są wolne od wszystkich operatorów. Jest wygodny, ponieważ możesz użyć dowolnego telefonu, który przyciągnąłeś pod ramieniem, aby dowiedzieć się od oficera pomocy technicznej, gdy problem został rozwiązany.
W przypadku połączeń roamingowych będziesz musiał liczyć na wydatki związane z międzynarodową więź. Dlatego optymalna opcja przygotuje telefon do podróży, nawet na terytorium Rosji. Jeśli chcesz, możesz również zadzwonić do wsparcia i konsultacji. Operatorzy pomogą nie tylko dostosować smartfon, ale także wybrać korzystne oferty do komunikacji za granicą.
Mobile Telesystems (MTS) jest jedną z największych firm w firmach CIS zapewniających komórkowe i stacjonarne usługi telefoniczne, Internet mobilny i szerokopasmowy, telewizor itp. Liczba wszystkich subskrybentów jest ponad 1 milion.
Dlaczego bez połączenia MTS? Taka duża firma również doświadcza awarii. W maju setki użytkowników usług systematycznie narzekają na częstym braku komunikacji wysokiej jakości.
Najczęstsze awarie nastąpi w pracy usług:
- komunikacja mobilna (ponad 50%);
- Internet 2G i 3G (około 30%);
- inne usługi wymagające dostępu do sieci (około 20%).
Jaki jest problem?
Najczęściej problemy MTS pojawiają się ze względu na prace zapobiegawcze na poprawie jakości komunikacji lub wymienić urządzenia. Wśród innych czynników wyróżnia się pojawienie się niepowodzeń:
- Ogólne przeciążenie sieci.
- Lokalizacja abonenta.
- Złe warunki pogodowe.
- Problemy w urządzeniu mobilnym.
Rozwiązania algorytmowe
Jeśli usługa jest obecnie niedostępna, nie powinieneś wpaść w panikę ani wyrzucić kartę SIM. Co jest dziś z połączeniem MTS? Konieczne jest próbowanie ustalenia przyczyny niezależnie, począwszy od badania problemów wewnętrznych w urządzeniu mobilnym.
Jeśli tak nie zostanie znaleziony, musisz trochę czekać - jest możliwe, wykonane są technicznie prace zapobiegawcze. Zwykle proces ten trwa od 20 minut do 1 godziny. Jeśli nadszedł czas, a połączenie nie pojawiło się, musisz skontaktować się z operatorami i opisać szczegółowo istotę problemu. 
Wewnętrzne problemy w urządzeniu mobilnym
Pierwszą rzeczą do sprawdzenia jest prawidłowa instalacja karty SIM w urządzeniu. Może wystąpić, że w wyniku spadku slotu lub przesunięcia tacy kart, a telefon rzekomo jest poza siecią. W przypadku problemów z komunikacją MTS należy skontaktować się z centrum serwisowym za pomocą wykwalifikowanego kreatora.
Niektóre telefony zapewniają ręczny wybór standardów sieciowych - GSM lub WCDMA. Być może rozpoczął się tryb, a sieć jest skonfigurowana do innego formatu przyjęcia. Sprawdź, czy ustawienia formatu sieci są poprawne i wybierz tryb automatycznego. Prawdopodobnie problem leży w nim. 
Inną wspólną przyczyną problemu - ustawienia systemu operacyjnego zostały skonfigurowane w telefonie. W takim przypadku musisz zainstalować konfigurację fabryczną i ponownie uruchomić cały system.
Sprawdź, czy stan karty SIM może zostać uszkodzone lub zablokowane. Co zrobić w tym przypadku? Jeśli znajdziesz nie działalność, powinieneś skontaktować się z dowolnym lokalnym centrum serwisowym MTS, gdzie pracownicy dają ci nowy, ale zachowywał stary numer.
Lokalizacja abonenta
Chociaż MTS zapewnia swoim subskrybentom szeroki obszar zasięgu, w niektórych trudno dostępnych terytoriach nie ma sieci dla jego granic. Nazywane są "Strefami ślepymi". Nie powinniśmy zapominać, że połączenie może okresowo zniknąć na takich obiektach, jak:
- w lesie znajduje się daleko od rozliczeń;
- w tunelach metra;
- w budynkach podziemnych, piwnicach, piwnicach;
- w budynkach z zbyt grubymi ścianami;
- w niektórych pociągach lub pociągach;
- wysoko w górach;
- obok urządzeń, które tworzą zakłócenia radiowe.
Aby być ponownie w kontakcie, wystarczy zmienić swoją lokalizację. W takim przypadku wszystkie ustawienia zostaną zapisane, a telefon połączy się automatycznie do sieci.
złe warunki pogodowe
Silny wiatr, deszcz lub opady śniegu - wszystkie te czynniki wpływa bezpośrednio na jakość komunikacji. Niestety, problemy z MTS nie będą mogły poprawić przed stabilizowaniem warunków pogodowych, więc trzeba czekać.
Jeśli sprzęt nie został uszkodzony lub uszkodzony, dostarczanie usług rozpocznie się w najkrótszym czasie w zwykłym trybie.
Ogólny przeciążenie sieci
Zgodnie z warunkami umowy, który otrzymał każdy subskrybent przed użyciem karty SIM, operator mobilny ma prawo wyłączyć dostęp do Internetu do 2G i 3G, lub na pokrywie kanału komunikacyjnego w ogóle. Odbywa się to w celu zachowania integralności sprzętu podczas okresu przeciążenia.
Poziom odbioru sygnału na wyświetlaczu telefonicznym może być maksimum, ale ani komunikacja z Internetem, ani komunikacji komórkowej, ani wysyłania wiadomości nie będą działać poprawnie. W tym przypadku trudno można nazwać operatora i wyjaśnić istotę problemu. Gdy tylko poziom przeciążenia zmniejsza się, połączenie będzie ponownie dostępne.
Praca profilaktyczna
Firma stale ulepsza świadczone usługi, dlatego od czasu do czasu prowadzone są prace profilaktyczne lub wymienianie sprzętu. MTS ostrzegają swoich użytkowników z góry na początku tego procesu za pomocą wiadomości SMS i na stronie internetowej firmy.
Nie zapominaj, że większość przerw w sieci jest tymczasowa, są one podatne na szybką korekcję. Przede wszystkim konieczne jest sprawdzenie pracy telefonu, być może przyczyną problemów leży w awarii karty SIM.
Pamiętaj, że niemożliwe jest ogrzewanie, skutki cieczy i uszkodzeń mechanicznych.
W przypadku, gdy trwają prace zapobiegawcze, zajmują sporo czasu - od 20 minut do 1 godziny i zwykle występują w nocy. MTS Mobile Operator dba o stałą poprawę jakości swoich usług, aby zaspokoić życzenia swoich klientów o wysokiej jakości i niedrogiej komunikacji.
