Istnieje wiele przyczyn, które mogą doprowadzić do nagłego zaniku dostępu do Twojej ulubionej witryny. Zwykle okazuje się, że wiąże się to z tym, że Internetowy MTS jest wyłączony i nie działa. Ale czasami pojawiają się trudności z innych przyczyn niezależnych od operatora komórkowego.
Jednak użytkownikom nie zależy zbytnio na źródle problemu. Dla nich najważniejsza jest walka z trudnościami i wczesny powrót możliwości odwiedzania ulubionych stron i portali. Najłatwiejszym sposobem radzenia sobie z pojawiającymi się problemami jest skorzystanie z pomocy specjalistów i pracowników contact center. Ale takie podejście zajmuje dużo czasu, który można spędzić z zyskiem. Ponadto w większości przypadków abonenci są w stanie samodzielnie przywrócić komunikację i przywrócić dostęp do sieci światowej. Będzie to wymagało trochę cierpliwości i chęci rozwiązania istniejących problemów.
Istnieje wiele różnych przyczyn pojawiania się problemów z internetowym MTS. Dlatego, aby przywrócić komunikację i pełnowartościowe działanie telefonu, musisz zrozumieć źródło problemu. Oni mogą być:
- zerowe lub ujemne saldo karty SIM;
- wygasły ruch w taryfach z ograniczonymi pakietami usług;
- słabe połączenie lub oddalenie wieży radiowej, prowadzące do zmniejszenia prędkości dostępu do sieci i wolnego połączenia;
- problemy techniczne telefonu (smartfon, tablet, modem);
- wykorzystanie ruchu do uruchamiania aplikacji;
- problemy na określonej stronie lub niedostępność portalu;
- wirusy lub awarie techniczne;
- niedostępność sieci z powodu nieprawidłowych ustawień.
Istnieją inne przyczyny problemów, ale te wymienione powyżej są najczęstsze, więc to od nich należy zacząć sprawdzać.
Problemy z dzisiejszym internetowym MTS
Gdy po raz pierwszy napotkają trudności, użytkownicy powinni zacząć od sprawdzenia dostępnego ruchu i salda. To brak pieniędzy i gigabajtów to najczęstszy powód, dla którego Internet MTS nie działa.
Aby sprawdzić saldo, użytkownicy mogą odwiedzić swoje konto osobiste na oficjalnym portalu firmy lub skorzystać z usługi mobilnej „Mój MTS, jeśli jest podłączony. Te opcje są uważane za preferowane, ale dodatkowo zapewniane są specjalne żądania USSD:
- * 100 #, aby wyjaśnić konto osobiste;
- * 107 # - sprawdź salda według pakietów;
- * 100 * 3 # - wyjaśnienie zadłużenia, jeżeli abonent wcześniej korzystał z usług kredytowych.
Pojawienie się dziwnych znaków zamiast wpisanej kombinacji wskazuje na włączenie angielskiej czcionki. Aby naprawić sytuację, musisz najpierw wprowadzić polecenie * 111 * 6 * 2 #.
Dodatkowo ci, którzy chcą, mogą skontaktować się z konsultantami, ale w tym przypadku dzwoniący muszą przygotować dane osobowe.
Internetowy MTS działa słabo
Sytuacja jest zupełnie inna, jeśli sygnał nie znika całkowicie, ale po prostu nie działa dobrze i regularnie znika. W takiej sytuacji nie ma sensu winić braku pieniędzy, ponieważ nie ma w nich przyczyny.
Zwykle w podobnych lub podobnych sytuacjach należy spojrzeć na poziom odbioru. Jeśli wskaźnik jakości połączenia pokazuje minimalną liczbę pasków lub jeśli są one często rejestrowane w sieci, należy po prostu udać się w miejsce, w którym połączenie było wysokiej jakości i stabilne. Dodatkowo doświadczeni użytkownicy zalecają mocowanie telefonu w stabilnej pozycji i nie ruszanie go. Trudno powiedzieć, na ile skuteczna jest taka poprawka, ale jeśli nie możesz zmienić własnej lokalizacji, warto spróbować.
W ostateczności można poszukać miejsca na wzniesieniu lub po prostu miejsca, w którym odbiór będzie stabilniejszy, pewniejszy i pewniejszy.
Dlaczego Internet na MTS nie działa, jeśli są pieniądze i ruch?
Operator sieci komórkowej radzi osobom mającym trudności z zwróceniem uwagi na urządzenie, na którym używana jest karta SIM. Jeśli klient ma pieniądze na koncie osobistym, ale mobilny Internet MTS nie działa, powinien wykonać kilka prostych kroków.
- Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że witryna nie jest źródłem problemu. Aby to zrobić, spróbuj otworzyć inny portal.
- Następnie należy sprawdzić stan pobrań i upewnić się, że żadna z zainstalowanych aplikacji nie okazała się przyczyną słabej jakości połączenia.
- Trzeci krok jest dostępny dla urządzeń z dwoma gniazdami. Właściciele urządzeń z dwiema kartami SIM powinni zamienić karty SIM. Drugi slot często nie pozwala na wykorzystanie wszystkich działań przewidzianych w planie taryfowym.
Jeśli powyższe kroki nie pomogły, powinieneś przyjrzeć się innym problemom.
Mobilny Internet MTS nie działa na Androidzie
Następnym krokiem jest skonfigurowanie połączenia. Prawidłowa procedura ustawiania wymaganych parametrów zależy od systemu operacyjnego używanego przez urządzenie. Ale ogólnie jest bardzo podobny do Androida i iPhone'a. Dokładny opis ustawień można znaleźć na oficjalnym portalu operatora komórkowego w podsekcji pomocy.
Dodatkowo możesz zamówić automatyczne ustawienia, odwiedzając wspomnianą powyżej sekcję i wpisując odpowiedni numer telefonu. Jeśli odwiedzenie strony nie jest możliwe, pozostaje zadzwonić do działu pomocy technicznej.
Co zrobić, jeśli mobilny internet MTS nie działa?
W najtrudniejszych sytuacjach, gdy stosowane są powyższe metody, a sieć nadal się nie łączy, pozostaje zwrócić uwagę na ostatni problem: wirusy.
Prawidłowa procedura wyszukiwania złośliwego oprogramowania nie obejmuje nietypowych kroków. Użytkownicy będą musieli pobrać niezawodny program antywirusowy, zainstalować go zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami i instrukcjami oraz przeprowadzić skanowanie. Nawet negatywny wynik testu nie powinien denerwować subskrybenta, ponieważ upewni się, że nie ma wirusów i trojanów.
Dokąd zadzwonić
Gdy użytkownikowi zabraknie możliwości działania, ale problem nie ustąpi, a Internet MTS nie działa na telefonie, należy zadzwonić do centrum kontaktowego. Aby to zrobić, musisz wpisać:
- krótka kombinacja 0890 podczas dzwonienia z karty SIM operatora;
- numer usługi 88002500890 w przypadku korzystania z linii miejskiej lub kart SIM innych firm;
- +74957660166 w roamingu.
Istnieją również alternatywne sposoby skontaktowania się z konsultantami, ale rozmowa telefoniczna jest najwygodniejszą i najtańszą metodą. Tylko osobista wizyta w najbliższym salonie komunikacji jest bezpieczniejsza.
Ostatnio klienci zaczęli mówić, że MTS nie ma połączenia. Dokładniej, zaczęły pojawiać się pewne awarie i problemy z połączeniem. Dlaczego to się dzieje? Co warto robić Zmienić operatora lub jakoś spróbować naprawić sytuację? Wszystko to zostanie teraz omówione. W zasadzie nie można jednoznacznie odpowiedzieć na wszystkie powyższe pytania - to fakt. Przecież powodów jest wiele. I nie zawsze wszystko zależy bezpośrednio od operatora. Dlaczego połączenie MTS nie działa? Spróbujmy to rozgryźć!
Obciążenie sieci
Na przykład dość często sieć odmawia pracy w okresach dużego stresu. Oznacza to, że jeśli wiele osób dzwoni lub wysyła wiadomości w tym samym czasie, linia transmisyjna po prostu odmawia pracy. W rezultacie nie możesz nawet wybrać numeru innej osoby. Dotyczy to nie tylko MTS. Komunikacja nie działa, gdy jest „przeciążona” dla każdej firmy mobilnej. Nikt nie jest na to odporny.
I nic nie można na to poradzić. Chyba że zachowaj cierpliwość i poczekaj, aż napięcie w sieci spadnie. Wtedy połączenie się poprawi. Powtarzaj od czasu do czasu próby połączenia - na pewno będziesz mógł wznowić pracę. Ze względu na takie zjawiska nie warto zmieniać operatora.
Prace inżynierskie
Twoja mobilna komunikacja „MTS” nie działa? Następnie czas jakoś skontaktować się z operatorem i dowiedzieć się, czy na linii są prowadzone jakieś prace techniczne. Z reguły takie zdarzenia są ostrzegane. Jedynymi wyjątkami są przypadki, gdy nowe możliwości są podłączane i testowane.
Praktyka pokazuje, że ostatnio MTS próbował z wyprzedzeniem ostrzec o harmonogramie i czasie trwania konserwacji zapobiegawczej i aktualizacji. Na przykład informacje na ten temat można przeczytać na oficjalnej stronie internetowej lub po prostu w Internecie pod pozorem ważnych wiadomości z dziedziny technologii i komunikacji. Walka z tym zjawiskiem również jest bezużyteczna. Poczekaj tylko do końca pracy - połączenie wróci do normy. A potem możesz cieszyć się wygodną pracą z telefonem.
Pogoda
Dlaczego jeszcze połączenie nie działa dla MTS? Powiedzmy, że warunki pogodowe mogą mieć znaczący wpływ na ten wskaźnik. W końcu dla nikogo nie jest tajemnicą, że w przypadku jakiegokolwiek „upadku” pierwszą rzeczą, na którą cierpi komunikacja, jest komunikacja. I bez względu na to, jakiego masz operatora, każdy będzie miał awarie.
Zanim wpadniesz w panikę i okażesz niezadowolenie z towarzystwa, wyjrzyj przez okno. Ulewa „solidna ściana”? Straszny upał? Czy może wiatr jest taki, że drzewa pochylają się do ziemi? Nie zdziw się, jeśli sieć odmówi pracy. Połączenie zostanie przywrócone, gdy tylko pogoda się poprawi. Nawiasem mówiąc, MTS nie jest najbardziej „wrażliwym” operatorem w tym względzie. Oczywiście nie możesz samodzielnie wpływać na szybkość dostosowania sytuacji.
Lokalizacja
Komunikacja nie działa dla MTS, ale nie regularnie, ale sporadycznie? Czas pomyśleć, w jakich konkretnych momentach obserwuje się problemy. Po co? W końcu przyczyna może leżeć w twojej lokalizacji. W niektórych obszarach oddalonych od linii przesyłowych sygnał będzie bardzo słaby. Po prostu głupotą jest zastanawianie się, dlaczego połączenie nie działa lub jest słabo „wyłapywane”.
Należy również pamiętać, że żaden operator nie będzie pracował dla Ciebie w metrze (metrze), a także w windach. W tym czasie rozmowa i połączenie zostaną przerwane. Gdy wyjdziesz z ograniczonej przestrzeni, wszystko się ułoży.
Ponadto nie zapominaj, że przebywanie w lesie i miejscach z dala od miasta może również powodować problemy z połączeniem. W tym samym lesie nie sprawdzą się na przykład nie tylko MTS, ale również Megafon, Beeline itp. Nie tylko linie przesyłowe są daleko, ale również liczne rośliny zakłócają transmisję sygnału. Nie należy zapominać i przeoczyć tej chwili. Problem jest rozwiązany po prostu: wracasz w objęcia cywilizacji - połączenie zostaje przywrócone.
Właśnie się pojawił ...
Komunikacja nie działa dla MTS (Ukraina)? Szczerze mówiąc w niektórych krajach i miastach ten operator dopiero zaczyna swoją pracę, a samo połączenie nie zostało jeszcze poprawnie nawiązane. Oznacza to, że będziesz musiał wytrwać przez jakiś czas. W końcu nigdy wcześniej nowe połączenie nie działało od razu dobrze: płynnie i bez błędów z przerwami. To jest częste zjawisko.
I to zjawisko dotyczy obywateli Ukrainy. Tutaj MTS niedawno zaczął się w pełni rozwijać. Dlatego połączenie może zostać przerwane, utracone i przez pewien czas nie działać. Jedyne, co możesz zrobić, to na chwilę przestać korzystać z firmy. Cóż, albo po prostu przyzwyczaić się do pewnych niedogodności i nie narzekać. Po jakimś czasie, gdy praca „MTS” zostanie uruchomiona, komunikacja będzie mogła być bezproblemowa. Średni czas trwania „tuningu” to około 6 miesięcy. W tym czasie operator zapewnia swoim klientom maksymalny komfort w zakresie komunikacji.
Telefon
Pomimo wszystkich powyższych przypadków MTS nadal nie działa dla Ciebie? Ukraina, Rosja czy jakikolwiek inny kraj - bez względu na to, gdzie dokładnie to nieprzyjemne wydarzenie Cię dopadło. Co jeszcze może być tego przyczyną?
Nie należy natychmiast karcić operatora. Może chodzi o Twój telefon komórkowy lub inny gadżet z zainstalowaną kartą SIM? Czasami przyczyną problemu jest banalna awaria sprzętu używanego do komunikacji. Być może jest to punkt, którego subskrybenci tęsknią. Zwłaszcza gdy masz do czynienia z nowym gadżetem.
W każdym razie zanieś telefon lub inny sprzęt do centrum serwisowego w celu przeprowadzenia diagnostyki. Tam powiedzą ci, o co chodzi. Jeśli połączenie operatora samo w sobie działa dobrze, a szczególnie twoje nie, zmień urządzenie na nowe. Czy masz wątpliwości co do wydajności MTS? Skontaktuj się z najbliższym sklepem z telefonami komórkowymi, aby uzyskać pomoc. Tutaj z pewnością uzyskasz pomoc w rozwiązaniu wszystkich problemów komunikacyjnych i wyjaśnieniu przyczyn niepowodzeń.
Wiele osób ma problemy z Internetem od samego początku. Zwłaszcza jeśli chodzi o współpracę z operatorem komórkowym. Być może jest to bardzo powszechne i nieprzyjemne zjawisko. Co robić w przypadkach, gdy Internet nie działa dla MTS? Szczerze mówiąc, opcji jest wiele. A teraz postaramy się poradzić sobie ze wszystkimi.
Saldo ujemne
Zacznijmy od mobilnego internetu. Dzięki niemu najczęściej występują awarie i awarie. Więc podniosłeś telefon i zauważyłeś, że Internet nie działa dla MTS. Co należy zrobić w tej sytuacji?
Na przykład na początek sprawdź saldo swojego telefonu. Nasz obecny operator kieruje się jedną zasadą - z internetu mogą korzystać tylko abonenci, którzy mają na koncie „plus”. Nawet jeśli zapłaciłeś miesiąc z góry za wybrany pakiet połączeń.
Okazało się, że masz ujemne saldo? Po prostu zamknij dług i poczekaj, aż wiadomość odblokuje numer. To wszystko. Teraz już wiemy, jak postępować, jeśli na telefonie nie działa Internet („MTS”). Ale to nie jedyny scenariusz.
Prace inżynierskie
Podczas konserwacji i zapobiegania można również zaobserwować awarie w pracy z siecią WWW ze strony operatorów komórkowych. Nie ma już zwyczaju powiadamiania o tych wydarzeniach. Tylko w przypadku długiego czasu trwania procesu.
Internet w Twoim telefonie („MTS”) nie działa dla Ciebie? Następnie zadzwoń na infolinię serwisową i dowiedz się, o co chodzi. Może był jakiś wypadek lub naprawdę trwają prace techniczne. Czy odpowiedź brzmi tak? W tej sytuacji wystarczy cierpliwość. Kiedy wszystkie awarie i prace zostaną zakończone, przywrócona zostanie funkcjonalność Internetu i komunikacji w ogóle.
Zły sygnał
Jednak nie wszystko jest zawsze takie złe. Dość często, jeśli mobilny Internet nie działa (MTS, Beeline lub jakikolwiek inny operator komórkowy, którego posiadasz), przyczyną może być zły sygnał. Oznacza to, że jesteś daleko od wieży transmisyjnej. Z tego powodu występują awarie.
Ponadto przyczyną takiego zachowania może być ogromne obciążenie sieci. Nawet jeśli jesteś w centrum miasta, gdzie linie transmisyjne dają maksymalny sygnał, Internet może nie działać. Lub zrób to bardzo wolno. Zmień swoją lokalizację i trochę poczekaj. Dopóki obciążenie sieci nie spadnie. Często wystarczy odejść od miejsca, w którym internet „MTS” nie działa dobrze.
Wirusy
Warto również zauważyć, że dość często sieć World Wide Web odmawia działania z powodu obecności wirusów na gadżecie. Dotyczy to zarówno telefonów, jak i komputerów. W drugim przypadku zjawisko to występuje częściej.
Aby pozbyć się problemu, będziesz musiał przeskanować gadżet, wyczyścić go z infekcji i oprogramowania szpiegującego oraz zrestartować. Następnie sprawdź, czy wszystko jest w porządku. Internet nie działa dla MTS? Zabierz telefon do centrum serwisowego. Lub do operatora w najbliższym biurze. Wyjaśnij, co myślisz o infekcji telefonu. Pozwól im tam pomóc. To często najmądrzejsza decyzja w przypadku smartfonów i tabletów.
Jeśli problemy dotyczą komputera, należy samodzielnie wyczyścić system operacyjny. Tutaj z pomocą przyjdzie antywirus. Przeskanuj komputer, znajdź wirusy, wylecz niebezpieczne pliki. Następnie usuń to, co zostało. Teraz możesz zrestartować komputer i sprawdzić, czy wszystko działa. Nie? Następnie dalej myślimy, o co chodzi.
Sterowniki i ustawienia
W zasadzie wymyśliliśmy telefon i tablet. Jeśli „MTS” nie ma Internetu na tych gadżetach, nie należy panikować. Po prostu wykonaj kolejno wszystkie powyższe rozwiązania. Ale jeśli mówimy o Internecie w domu, tutaj musisz spróbować. W końcu połączenie odbywa się za pośrednictwem komputera.
I dlatego dość często Internet domowy nie działa dla użytkowników („MTS” lub jakikolwiek inny operator) z powodu braku sterowników, a także resetowania ustawień sprzętu. Sytuację można naprawić łatwo i prosto - instalując oprogramowanie dla modemu. Wszystkie ustawienia zostaną ustawione automatycznie.
Gdzie mogę znaleźć sterowniki? Lub z oficjalnej strony „MTS”, lub bezpośrednio z zestawu z modemem. Kilka minut czekania - i wszystkie problemy są rozwiązane. Upewnij się, że cały proces przebiega sprawnie. W przeciwnym razie sterowniki nie będą miały żadnego wyniku. Ponadto, aby połączyć się z Internetem „MTS”, należy mieć zainstalowaną zawartość o nazwie „MTS-Connect”. Zwykle jest instalowany wraz ze sterownikami. Jeśli go nie ma, znajdź program dla swojego systemu operacyjnego na oficjalnej stronie MTS.
Problem ze sprzętem
Czasami zdarzają się sytuacje, w których sieć WWW odmawia działania z powodu awarii modemu. Lub jego niezgodność z systemem operacyjnym. Ostatnio jest to dość powszechne zjawisko. Jest to szczególnie ważne w przypadku użytkowników, którzy zaktualizowali swój komputer do systemu Windows 10.
Czy masz problemy z połączeniem MTS? Internet nie działa? Sprawdź, czy modem działa prawidłowo. Wskazane jest podłączenie go do innego komputera z dokładnie tym samym systemem operacyjnym. Zwróć także uwagę na wymagania systemowe, aby nawiązać kontakt z „komputerem”. Jeśli nie pasują, nie należy się dziwić odmowie domowego internetu od pracy. Możesz zmienić system operacyjny i spróbować połączyć się ponownie. Jeśli okaże się, że winę ponosi awaria modemu, trzeba będzie go wymienić.
Trudno wyobrazić sobie życie współczesnego człowieka bez Internetu. Wraz z pojawieniem się smartfonów i rozwojem sieci 3G / 4G, dostęp do Internetu stał się możliwy dosłownie zawsze i wszędzie.
Posiadacze kart SIM MTS jako jedni z pierwszych docenili wszystkie zalety życia w przestrzeni informacyjnej. Jeśli możliwość nieskrępowanego dostępu do sieci nagle zniknie, musisz jak najszybciej dowiedzieć się, dlaczego Internet z MTS nie działa, i podjąć kroki w celu wznowienia ruchu.
Brak pieniędzy lub pakietu ruchu
Najczęściej przyczyną przestoju jest brak środków na Twoim koncie na opłacenie ruchu lub wyczerpanie przedpłaconego pakietu ruchu. Możesz to sprawdzić:
- idąc do Obszar osobisty Strona internetowa MTS (musisz najpierw zarejestrować się na stronie internetowej);
- otwierając aplikację mobilną „Mój MTS”, który należy najpierw pobrać i zainstalować w telefonie;
- wysyłając zapytanie z telefonu * 111 * 217 # (zadzwoń).
Jeśli okaże się, że przyczyną jest tak naprawdę brak pieniędzy lub wyczerpanie ruchu, to musisz w jakikolwiek sposób doładować konto. Możesz podłączyć wygodny pakiet ruchu w dowolnym momencie, korzystając z opcji BIT / SuperBIT, za które możesz uzyskać od 75 MB dziennie za 200 rubli miesięcznie do 30 GB za 1200 rubli miesięcznie.
Wyłączona opcja „Wi-Fi” lub „Transfer danych”
Sprawdź ustawienia telefonu. Możliwe, że przypadkowo wyłączyłeś opcje potrzebne do uzyskania dostępu do sieci.
- W sekcji "Sieci bezprzewodowe" sprawdź, czy Wi-Fi jest podłączone (jeśli używasz sieci Wi-Fi do łączenia się z Internetem).
- W tej samej sekcji sprawdź, czy przed elementem znajduje się znacznik wyboru "Transfer danych" w zakładce "Sieci komórkowe".
Po nawiązaniu połączenia uzyskasz płynne połączenie z Internetem.
Automatyczna rejestracja w sieci nie powiodła się
Jeśli opuściłeś obszar zasięgu MTS na jakiś czas (na przykład zjechałeś do głębokiej piwnicy lub jechałeś odległą wiejską drogą), po powrocie do sieci automatyczna rejestracja telefonu mogła się nie powieść.
Możesz to sprawdzić bez znajdowania ikony sieci na ekranie telefonu. Wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie - najprawdopodobniej telefon zarejestruje się w sieci i będziesz mógł uzyskać dostęp do Internetu. Jeśli po ponownym włączeniu ikony siły sygnału sieci, albo nadal nie osiągnąłeś obszaru zasięgu, albo telefon jest uszkodzony.
Brakuje lub utracono ustawienia internetowe
Jeśli wszystko jest w porządku z siecią MTS, możliwe, że problem leży w ustawieniach dostępu do Internetu. Z jakiegoś powodu mogą odlecieć lub przypadkowo je zniszczyłeś. Przywrócenie ustawień internetowych jest łatwe:
- zadzwoń pod bezpłatny numer 0876 i postępuj zgodnie z menu głosowym, aby zamówić nowe automatyczne ustawienia do telefonu;
- wyślij pustą wiadomość lub wiadomość ze słowem Internet na bezpłatny numer 1234 .
Po zaktualizowaniu ustawień w telefonie Internet znów stanie się dostępny.
Kontakt z pomocą techniczną
Jeśli wszystkie manipulacje nie doprowadziły do \u200b\u200bpozytywnego wyniku, skontaktuj się ze wsparciem MTS:
- wybierając numer MTS z telefonu 0890 ;
- dzwoniąc z telefonu stacjonarnego lub pod numer innego operatora 8800250 0890 (bezpłatny);
- wpisując w roamingu +7 495 766 0166 .
Wyjaśnij swój problem operatorowi call center, a on znajdzie sposób, aby Ci pomóc.
Domowy Internet MTS
Jeśli nie ma domowego Internetu MTS, potrzebujesz:
- zrestartuj router Wi-Fi, być może chodzi o zamrożenie;
- jeśli ponowne uruchomienie routera nie pomogło, spróbuj podłączyć kabel bezpośrednio do komputera;
- sprawdź saldo swojego konta na koncie osobistym MTS, a jeśli jest niewystarczające, uzupełnij środki w dowolny dostępny sposób.
Jeśli wszystko jest w porządku, ale nie ma dostępu do domowego Internetu MTS, należy zadzwonić do działu pomocy technicznej firmy pod bezpłatny numer 8 800 250 0890 z dowolnego telefonu.
Najczęstszą przyczyną niedziałania internetu mobilnego w telefonie jest koniec środków na koncie. Abonenci, którzy nie mają automatycznego doładowania telefonu komórkowego, często zapominają o tym, aby na czas śledzić dostępność środków na saldzie. W efekcie kończą się fundusze, a dostęp do mobilnego Internetu zostaje zablokowany. Użytkownik próbuje przejść do trybu online, ale nie otwiera się żadna strona przeglądarki mobilnej. W takim przypadku przede wszystkim zaleca się wysłanie zapytania o stan salda na krótki numer operatora komórkowego. Jeśli w odpowiedzi na żądanie zostanie potwierdzone, że na koncie nie ma pieniędzy lub że jest dług, wówczas konieczne jest uzupełnienie konta lub spłata zadłużenia, a dostęp do mobilnego Internetu zostanie przywrócony.
Aby poradzić sobie z takim zapomnieniem, możesz ustawić regularne automatyczne pobieranie środków z karty na konto operatora komórkowego lub przyzwyczaić się do regularnego sprawdzania salda na telefonie.
Abonent jest poza zasięgiem sieci
Innym częstym powodem braku mobilnego Internetu jest przebywanie poza zasięgiem sieci. Aby upewnić się, że ten problem nie występuje, sprawdź ikony u góry ekranu telefonu lub smartfona. Jeśli nie ma piktogramu z siłą sygnału z wież mobilnych MGTS lub jego działanie jest oznaczone jako słabe, spróbuj poszukać miejsca, w którym sygnał zostanie przechwycony lub jego działanie będzie silniejsze. Jeśli jesteś w drodze, zaczekaj do punktu, w którym sygnał zostanie ponownie odebrany i sprawdź dostęp do Internetu. Jeśli wskaźnik sieci jest słaby, mobilny Internet może działać bardzo wolno, pomimo faktycznej obecności.
Transfer danych wyłączony
Sprawdziłeś saldo telefonu i upewniłeś się, że jest dodatni. Czy sprawdziłeś sygnał sieciowy z wież operatora komórkowego i upewniłeś się o obecności i jakości tego sygnału, ale nadal nie ma Internetu? Następnym krokiem do rozwiązania problemu z błędem połączenia internetowego jest sprawdzenie ustawień smartfona. Możliwe, że celowo lub przypadkowo wyłączyłeś komórkową transmisję danych. Przejdź do odpowiedniej sekcji ustawień gadżetu mobilnego i sprawdź połączenie. Jeśli odpowiedni suwak jest wyłączony, aktywuj go i przejdź do mobilnego Internetu.
Jeśli aktywacja komórkowego połączenia transmisji danych nie pomogła, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie.
Problemy z ustawieniami punktu dostępu
Inną możliwą przyczyną przerw w mobilnym Internecie są problemy z ustawieniami punktu dostępowego. Sprawdź odpowiednią sekcję w ustawieniach swojego urządzenia mobilnego.
- Aby skonfigurować dostęp do Internetu na urządzeniu z systemem operacyjnym Android, w ustawieniach sieci komórkowej wybierz „Punkt dostępu APN” → „Utwórz nowy punkt dostępu”. W oknie, które pojawi się z parametrami punktu dostępu, musisz zarejestrować następujące wartości:
Imię: MTS internet
Punkt dostępu (APN): internet.mts.ru
Nazwa użytkownika: mts
Hasło: mts
W menu punktu dostępu wybierz „Zapisz punkt dostępu” i ustaw jako domyślny. Po tej procedurze w poprzednim menu należy włączyć transmisję danych.
- Aby skonfigurować dostęp do Internetu na urządzeniu z systemem operacyjnym iOS, wybierz „Komórkowe połączenie danych” w ustawieniach sieci komórkowej. W sekcji „Dane komórkowe” musisz określić te wartości:
Nazwa użytkownika: mts
Hasło: mts
Po tej procedurze w poprzednim menu musisz włączyć dane komórkowe.
- Aby skonfigurować dostęp do Internetu na urządzeniu z systemem operacyjnym Windows Phone, wybierz opcję „Dodaj punkt dostępu do Internetu” w ustawieniach przesyłania danych. W oknie, które pojawi się z parametrami punktu dostępu, musisz zarejestrować następujące wartości:
Punkt dostępu: internet
Po wprowadzeniu ustawień i włączeniu przesyłania danych zalecamy ponowne uruchomienie urządzenia (wyłączenie i włączenie).
Jeśli nie wiesz, jak to zrobić samodzielnie, skontaktuj się z obsługą techniczną MGTS. Nasi eksperci pomogą Ci dowiedzieć się, jak rozwiązać problemy z połączeniem.
Problemy operatorów komórkowych
Czasami praca operatora komórkowego może zostać przerwana. Zdarza się to niezwykle rzadko, ale może wystąpić sytuacja siły wyższej. Najczęściej takie awarie czy przerwy w pracy zdarzają się w miejscu dużego tłumu ludzi, kiedy wielu użytkowników od razu próbuje uzyskać dostęp do mobilnego internetu, w wyniku czego dochodzi do przeciążenia linii.
Tryb samolotowy jest włączony
Czy sprawdziłeś wszystkie najbardziej oczywiste przyczyny braku dostępu do sieci, ale internet się nie pojawił? Sprawdź inne ustawienie na swoim urządzeniu mobilnym - tryb podróży lotniczych. Jeśli rzeczywiście leciałeś, być może po prostu zapomniałeś wyłączyć to ustawienie. Lub włącz go losowo. Włączanie trybu dostępu samolotowego w szybkich ustawieniach wielu urządzeń, więc nierzadko zdarza się, że przypadkowo go włącza. Przełącz odpowiedni suwak w stan nieaktywny i korzystaj z Internetu.
Awarie karty SIM
Jeśli wszystkie powyższe kroki nie pomogły, zaleca się sprawdzenie działania karty SIM urządzenia mobilnego. Możliwe, że karta SIM została uszkodzona lub przestała działać poprawnie, ponieważ została kupiona dawno temu. Aby mobilny Internet znów działał, należy wymienić przestarzałą lub uszkodzoną kartę SIM. Aby to zrobić, skontaktuj się z dowolnym centrum sprzedaży i obsługi MGTS lub zadzwoń do MGTS Unified Contact Center:
- 0636 - krótki numer do bezpłatnych połączeń z telefonów komórkowych MGTS i MTS;
- 8 495 636-06-36 - na bezpłatne połączenia z moskiewskich telefonów miejskich;
- 8 800 250-00-50 - za bezpłatne połączenia z telefonów regionu moskiewskiego.
