Uczciwe, niezbyt drogie lub zaniżone. Ceny powinny znajdować się na stronie internetowej Usługi. Koniecznie! bez „gwiazdek” jest jasne i szczegółowe tam, gdzie jest to technicznie możliwe - jak najbardziej dokładne, ostateczne.
Dzięki dostępności części zamiennych do 85% złożonych napraw można wykonać w ciągu 1-2 dni. Naprawy modułowe zajmują znacznie mniej czasu. Witryna podaje przybliżony czas trwania każdej naprawy.
Gwarancja i odpowiedzialność
Wszelkie naprawy muszą być zagwarantowane. Wszystko jest opisane na stronie oraz w dokumentach. Gwarancją jest wiara w siebie i szacunek dla Ciebie. Gwarancja 3-6 miesięcy jest dobra i wystarczająca. Konieczne jest sprawdzenie jakości i ukrytych wad, których nie można od razu wykryć. Widzisz uczciwe i realistyczne warunki (nie 3 lata), możesz być pewien, że Ci pomogą.
Połowa sukcesu w naprawach Apple to jakość i niezawodność części zamiennych, dlatego dobry serwis współpracuje bezpośrednio z dostawcami, zawsze jest kilka niezawodnych kanałów i własny magazyn ze sprawdzonymi częściami zamiennymi aktualnych modeli, dzięki czemu nie musisz tracić dodatkowego czasu.
Bezpłatna diagnostyka
Jest to bardzo ważne i już stało się dobrą formą centrum serwisowego. Diagnostyka to najtrudniejsza i najważniejsza część naprawy, ale nie powinieneś płacić za nią ani grosza, nawet jeśli w rezultacie nie naprawisz urządzenia.
Naprawa i dostawa usług
Dobra usługa ceni Twój czas i dlatego oferuje bezpłatną wysyłkę. Z tego samego powodu naprawy są przeprowadzane tylko w warsztacie centrum serwisowego: poprawnie i zgodnie z technologią, można to zrobić tylko w przygotowanym miejscu.
Dogodny harmonogram
Jeśli Serwis działa dla Ciebie, a nie dla siebie, to jest zawsze otwarty! absolutnie. Harmonogram powinien być wygodny, abyś mógł być na czas przed i po pracy. Dobra obsługa sprawdza się zarówno w weekendy, jak i święta. Czekamy na Ciebie i pracujemy na Twoich urządzeniach codziennie: 9:00 - 21:00
Na reputację profesjonalistów składa się kilka punktów
Wiek i doświadczenie firmy
Rzetelna i doświadczona usługa znana jest od dawna.
Jeśli firma istnieje na rynku od wielu lat i ugruntowała swoją pozycję eksperta, ludzie zwracają się do niej, piszą o niej i polecają. Wiemy, o czym mówimy, ponieważ przywracanych jest 98% urządzeń przychodzących w SC.
Inne centra usług ufają nam i przekazują złożone sprawy.
Ilu mistrzów w kierunkach
Jeśli zawsze czekasz na kilku inżynierów do każdego rodzaju sprzętu, możesz być pewien:
1. nie będzie kolejki (lub będzie minimalna) - Twoje urządzenie zostanie natychmiast przejęte.
2. Zlecasz naprawę Macbooka ekspertowi w dziedzinie naprawy Maca. Zna wszystkie sekrety tych urządzeń
Umiejętność techniczna
Jeśli zadasz pytanie, specjalista musi odpowiedzieć na nie jak najdokładniej.
Abyś wiedział, czego dokładnie potrzebujesz.
Spróbują rozwiązać problem. W większości przypadków opis zawiera informacje o tym, co się stało i jak rozwiązać problem.
Dziś opowiem wam, jak naprawiane są urządzenia Apple w Sankt Petersburgu. Mam Macbooka Pro 2010. W ciągu ostatniego roku potrzebował trzech napraw - w ostatniej z nich były 3 centra serwisowe, dużo pieniędzy i nerwów. Należy pamiętać, że dokonywałem napraw tylko w Autoryzowanych Centrach Serwisowych Apple. W naszym mieście jest ich tylko 5 (jeden na milion mieszkańców). Tutaj są:
Pierwszy remont - Amos
Dokładnie rok temu mój Macbook Pro:
- przestał się uruchamiać;
- po włączeniu folder z wypalonym pytaniem.
Sam nie wiem, jak naprawiać sprzęt i nie jestem do tego przyzwyczajony - więc wybrałem się do „AMOS”, który jest kilka minut spacerem od stacji metra „Ligovsky Prospect”.
Remont został wykonany w jeden dzień. Wymieniono elastyczny kabel hdd. Zapłaciłem za to 2500 rubli. Mistrz powiedział, że jest to „powszechny problem” w modelach „2010”.
Potem laptop działał normalnie przez pół roku - biorąc pod uwagę fakt, że większość czasu spędzał w wyłączonej pozycji na domowym pulpicie.
Drugi remont - Amos
Pod koniec listopada 2012 roku mój mak miał nowe problemy:
- przestał się uruchamiać;
- Narzędzie dyskowe nie widziało dysku twardego i nie mogło w żaden sposób przywrócić systemu.
Znowu poszedłem do AMOS. Tym razem wymieniono dysk twardy i kabel (powiedzieli tylko, że muszą to zmienić i to przez telefon). Zainstalowali swój dysk twardy za moją zgodą - naprawdę potrzebowałem komputera. Nie potrafili jednoznacznie odpowiedzieć, problem tkwił w kablu lub w dysku w telefonie, ale byłem słabo przekonany, że problem tkwi w obu. Naprawa kosztowała 5000 rubli.
Odzyskałem stary pociąg, dysk twardy i wykonaną pracę, która nie wskazywała na rodzaj gwarancji na tę część. Okazało się, że gwarancja wynosi 90 dni (i na dysk twardy).
Trzeci remont - Amos, Mobile Service, DeepArtment
Kilka tygodni temu wróciłem do domu i mój komputer zawiesił się:
- przestał się ponownie uruchamiać;
- Narzędzie dyskowe nie mogło sformatować dysku twardego;
- startując z pendrive'a mogłem skopiować pliki, ale nie mogłem ich usunąć;
- system, który był zainstalowany w „Amosie” nie został przywrócony - potrzebowali swojego Apple ID.
Przede wszystkim znowu poszedłem do Amosa (już ostrożnie) - powiedzieli, że mogą zmienić układ systemu, ale sformatują dysk twardy. Możesz zapisać dane u nich (za pieniądze) lub w domu. Zrobiłem wszystko, czego potrzebowałem w domu i poszedłem do innego centrum serwisowego - nie podobało mi się wymienianie dwóch pętli w ciągu sześciu miesięcy w Amos.
Poszedłem do serwisu mobilnego dla Stacheka. Mistrz, na którego czekałem około 15 minut, nawet nie spojrzał na laptopa i powiedział, że trzeba zmienić dysk HDD na SSD - mają 90 dni gwarancji na swój dysk (5700 rubli) lub kupują dysk (około 4000 rubli) i płacą za instalację ( 2500 rubli). Główny powód - laptopa noszę w torbie iz tego powodu dysk się psuje.
Dałem im potwierdzenie diagnostyczne. Przez telefon powiedzieli, że zainstalowali dysk twardy i wszystko działało - więc musisz przynieść dysk SSD, a mnie go założy. Następnego dnia decydują się na włączenie laptopa po diagnostyce, płacąc za niego 500 rubli - odmówili, powołując się na fakt, że w sobotę mieli tylko wizytę.
Aby nie przepłacać, wziąłem laptopa z diagnostyki, kupiłem dysk SSD, poprosiłem znajomego, żeby mi go przyłożył - w efekcie dysk nie został ponownie sformatowany. Postanowiłem zrobić własny test i uruchomić komputer ze starego dysku twardego za pośrednictwem puszki USB - w ten sposób przez kilka dni pracowałem na komputerze ze starym systemem.
Pociąg wyglądał tak:
Trzeci pociąg
Zacząłem więc szukać miejsca, w którym mógłbym kupić elastyczny kabel hdd w Petersburgu - autoryzowane i nieautoryzowane centra serwisowe odmówiły sprzedaży go bez instalacji. Jedyny serwis, który się zgodził, nie był skłonny udzielić żadnej gwarancji na tę część.
Zadzwoniłem do Apple w Moskwie i dowiedziałem się, że części można kupić tylko w autoryzowanych centrach serwisowych Apple. W rezultacie wpadłem w małą ślepą uliczkę, ale znalazłem usługę, w której zgodzili się na zmianę pociągu w mojej obecności - był to DeepArtment przy Gorkowskiej.
Poszedłem na nabożeństwo w weekend. Kiedy przyjechałem, mistrz powiedział mi, że najprawdopodobniej będę musiał przyjść za tydzień - ponieważ mam „obcy” kabel, nie może on wybrać dokładnie takiego kabla, jakiego potrzebuję. Miałem szczęście, że wszystkie papiery miałem na swoim laptopie - udało mu się zobaczyć numer pętli dla podobnego modelu (1814). W „Amosie” dostałem pętlę 1226 odpowiadającą nowszym modelom. Dodatkowo zgubiliśmy z niego śruby mocujące:
Mistrz powiedział, że szlaki „żyją” niedługo - 2-3 lata, ale nie 6 miesięcy. Ogólnie rzecz biorąc, ostatnia usługa wydawała się najprzyjemniejsza - laptop został otwarty tuż przede mną, wszystko było zainstalowane na moich oczach, kabel został wyciągnięty z fabrycznego opakowania przede mną, system sprawdzony na moich oczach.
Ciekawostka - znajomy potrzebował „rockera” od klucza. W „Serwisie mobilnym” gotowi byli go sprzedać za 500 rubli, w DeepArtment - za 200 rubli można było kupić cały klucz, za 100 - bujak. I nie chcieli sprzedawać, nie patrząc na dokładny model Macbooka.
Tak więc główne wnioski dla trzech centrów usług:
„Amos”:
- nie zobaczysz, jak naprawiany jest Twój komputer;
- napraw sprzęt, abyś ponownie chciał go odwiedzić;
- niezbyt przyjaźni mistrzowie (czytajcie ich czworokątem).
„Usługa mobilna”:
- niski poziom profesjonalizmu - testy przeprowadzane są na najbardziej prymitywnym poziomie;
- wysoka cena za prostą pracę (instalacja dysku zajmuje kilka minut);
- w sobotę kapitan nie pracuje (lub nie pracuje dla tych, którzy płacą mniej)
DeepArtment:
- drobne naprawy są wykonywane na twoich oczach - mistrz zdemontuje komputer przed tobą
- zainstalowaną część można zademonstrować w oryginalnym opakowaniu;
- kreator doradzi Ci w kwestii i wybierze część specjalnie dla Twojego komputera.
Sądząc po 2 z 3 centrów, głównym problemem jest to, że centra serwisowe Apple w Petersburgu są tak samo złe, jak wszystkie inne usługi. Przecież jak zwykle u nas: jeśli oddasz coś do naprawy gwarancyjnej, otrzymasz swój towar z powrotem pierwszego i ostatniego dnia maksymalnego okresu, jeśli w okresie bez gwarancji zostaniesz obciążony jak największą opłatą.
Główny wniosek historii:
- Nie oszczędzaj na planie Apple Protection Care - możesz zaoszczędzić pieniądze;
- poprosić o drobne naprawy w centrach serwisowych na twoich oczach;
- postępuj zgodnie ze szczegółami umieszczonymi w komputerze;
- poprosić o poinformowanie Cię o każdym nowym działaniu, które kosztuje dodatkowe pieniądze;
- nie daj się nabrać na testy „postaw inny - wszystko działa” - poproś ludzi o wykonanie swojej pracy w całości - bo płacisz im za to pieniądze.
Teraz w moim Macbooku Pro SSD i na moim starym HDD, który dostałem w Amos - bibliotece multimediów i świetnie sprawdza się jako dysk zewnętrzny.
W ostatnich latach MacBook firmy Apple zyskał niespotykaną dotąd popularność. Ale każda technologia cyfrowa pewnego dnia się psuje. Ten los nie oszczędził urządzeń „jabłkowych”.
Sądząc po statystykach, wiele problemów pojawia się z dyskiem twardym komputera. Warto zauważyć, że problem ten występuje nie tylko w przypadku produktów Apple. Jak to jest pokazane?
Użytkownik pracujący na MacBooku ma do czynienia z faktem, że urządzenie wisi ciasno. Próbując przywrócić funkcjonalność, użytkownik uruchamia ponownie komputer. Ale w odpowiedzi komputer nie uruchamia się, a monitor zmienia kolor na biały, nad którym pojawia się folder z migającym znakiem zapytania w środku.
Po przeprowadzeniu prostej diagnozy można dojść do wniosku, że MacBook nie widzi dysku twardego. Takie problemy należy jak najszybciej wyeliminować, w przeciwnym razie problem stanie się znacznie poważniejszy. Opóźnienie spowoduje niepotrzebne, nieracjonalne koszty naprawy. Im szybciej skontaktujesz się z centrum serwisowym, tym większe masz szanse na naprawę komputera.
Istnieje kilka powodów, dla których MacBook nie rozpoznaje dysku twardego:
- wada fabryczna (urządzenie przestaje działać na samym początku pracy);
- zużycie (pęknięcie następuje po długim okresie użytkowania);
- przegrzanie (zaburzony jest normalny rytm pracy mechanizmów pomocniczych, a dokładniej chłodnica nie chłodzi wystarczająco wypełnienia MacBooka);
- uszkodzenie mechaniczne;
- wnikanie wilgoci;
- błędy systemu operacyjnego.
Każdy z nich jest wykrywany przez specjalistów z centrum serwisowego i korygowany.
Identyfikacja i naprawa problemu.
Rozpoczynając swoją działalność, specjalista ds. Naprawy sprzętu cyfrowego prowadzi pełną diagnostykę sprzętu i oprogramowania. Pomoże Ci to ustalić, na czym polega problem. Jeśli sprawa dotyczy systemu operacyjnego, sterowników, ustawień, nieprawidłowego działania programów, to kreatorzy naprawią problemy lub zaktualizują oprogramowanie.
Następnie, gdy wystąpi awaria sprzętu, obudowa jest otwierana, po czym część jest sprawdzana pod kątem możliwości naprawy. Kiedy nie można przeprowadzić takiej wymiany.
Wymiana pętli.
Bardzo często MacBook nie widzi dysku twardego z powodu wadliwego kabla. Wtedy nie ma potrzeby całkowitej zmiany napędu. Wystarczy wymienić zepsuty element. Specjaliści radzą sobie z taką awarią w krótkim czasie. Aby to zrobić, mają wszystkie niezbędne narzędzia i doświadczenie, bez których nie można się obejść. Po wykonaniu wszystkich wymaganych procedur dysk SSD zacznie ponownie działać.
W ciągu ostatnich kilku lat rozwoju komputerów każdy z nas przynajmniej raz stanął przed problemem braku wolnego miejsca na dysku: jakość informacji, czy to zdjęć, filmów czy programów, stale rośnie, a wraz z nimi rośnie ilość miejsca na dysku potrzebnego do przechowywania.
Z tego powodu wbudowana pamięć masowa iMaca nie wygląda już tak atrakcyjnie po kilku latach eksploatacji i często zaczynamy myśleć o jej wymianie, bo nieprzyjemne jest ciągłe korzystanie z zewnętrznego dysku USB, psuje to całe wrażenie pracy na iMacu, a konfigurowanie sieciowej pamięci masowej też jest nieopłacalne - mimo że stabilność jest teraz znacznie wyższa, ale wiele programów nadal nie może w pełni współpracować z „zdalnymi dyskami”.
A co jeśli po wymianie pamięci masowej iMac nie widzi nowego dysku twardego? Spójrzmy na to po kolei.
Po zainstalowaniu nowego dysku twardego w komputerze iMac Narzędzie dyskowe automatycznie poprosi o sformatowanie dysku (jeśli narzędzie nie jest otwarte, może nie zostać wyświetlony komunikat o podłączonym dysku, jak w samym systemie Windows). Domyślnie Mac OS współpracuje z głównymi formatami systemów plików, w tym HFS +, FAT32, ExFAT i NTFS. HFS + (Mac Os Extended) jest natywny dla systemu Mac OS, ponieważ umożliwia korzystanie z dysku twardego o prawie nieograniczonej przestrzeni i przechowywanie na nim odpowiednich plików. Korzystanie z FAT32 jest również możliwe, ale w tym przypadku maksymalny rozmiar dysku twardego będzie ograniczony do dwóch terabajtów, a maksymalny rozmiar pliku do czterech gigabajtów. ExFAT z kolei nie ma takich ograniczeń. NTFS to standardowy system dla Windows, jednak Mac OS obsługuje tylko do odczytu podczas pracy z tym standardem.
Jeśli komputer nie widzi nowego dysku twardego, iMac powinien uruchomić się w trybie odzyskiwania i wybrać Narzędzie dyskowe (wymaga połączenia z Internetem). Aby to zrobić, musisz uruchomić iMaca z wciśniętymi klawiszami Command + R. Jeśli Narzędzie dyskowe rozpozna zainstalowany dysk twardy, musisz samodzielnie sformatować go do obsługiwanego standardu. Optymalnym wyborem byłby jeden z dwóch formatów:
- HFS + do użytku wyłącznie w środowisku Mac OS i do tworzenia kopii zapasowych (Time Machine obsługuje tylko ten format).
- ExFAT do użytku w połączeniu z systemem operacyjnym Windows (do wymiany plików o dowolnym rozmiarze).
Następnie, bez wychodzenia z trybu odzyskiwania, możesz zainstalować system Mac OS lub przywrócić system na nowy dysk twardy.
Jeśli iMac nie widzi nowego dysku twardego podłączonego kablem zewnętrznym, problem może również występować. W większości przypadków pojawiają się problemy z dyskami twardymi większymi niż 2 TB, w wyniku których system może rozpoznać tylko dwa lub mniej terabajtów (w niektórych przypadkach nawet mniej niż jeden terabajt). W tym przypadku problem leży w standardowych znacznikach Windows GPT zainstalowanych na dysku. Możesz również zmienić typ partycjonowania za pomocą narzędzia dyskowego.
Oprócz problemów związanych ze standardami oprogramowania mogą wystąpić niezgodności sprzętowe i uszkodzenie elementów płyty lub samego napędu. Jeśli po sformatowaniu komputer nadal nie widzi nowego dysku twardego, iMac należy zabrać do centrum serwisowego.
