Numer internetowy MTS to jeden. Usługi abonenckie płacą. Zadzwoń do działu pomocy technicznej MTS od innych operatorów komórkowych

Dzwoniąc do centrum pomocy, możesz rozwiązać prawie wszystkie problemy związane z twoimi usługami w tej firmie, dlatego ważne jest, aby wiedzieć, w jaki sposób możesz zadzwonić do operatora MTS. Pracownik Call Center pomoże Ci zmienić taryfę, aktywować różne opcje, usunąć niepotrzebne usługi, szczegóły zamówienia, rozwiązać problemy finansowe, na przykład opóźnione otrzymanie środków w bilansie i wiele więcej.

Numery Centrum pomocy MTS

Pojedynczy numer referencyjny dla klientów MTS to 0890. Ten telefon jest ważny tylko dla klientów MTS, to znaczy, musisz zadzwonić z karty SIM MTS. W takim przypadku połączenie będzie bezpłatne. Wybierając wskazany krótki numer, przejdziesz do menu głosowego, w którym automatyczna sekretarka najpierw ogłosi saldo i nazwę planu taryfowego zainstalowanego na karcie SIM, z którą dzwonisz, a następnie automatyczna sekretarka poprosi o wybranie odpowiedniej kategorii, klikając odpowiedni numer. W ten sposób możesz samodzielnie, bez przełączania się do specjalisty, rozwiązać swój problem.

Jeśli chcesz zadzwonić do działu obsługi klienta MTS nie z karty SIM tego operatora, ale na przykład z telefonu stacjonarnego lub numeru innego operatora, powinieneś wybrać telefon: 8 800 250 08 90. Podczas wybierania tego numeru z karty SIM MTS połączenie będzie również bezpłatne, a podczas połączenia z telefonu stacjonarnego lub karty SIM innego operatora połączenie będzie płatne zgodnie z warunkami cenowymi twojego planu taryfowego.

Jest jeszcze inny numer, który może być bardzo przydatny, jeśli jesteś za granicą i pilnie potrzebujesz rozwiązać problem: +7 495 766 01 66. Pamiętaj, że jeśli jesteś za granicą, musisz wybrać ten numer, zaczynając od numeru „+7” zamiast numeru „8”, w przeciwnym razie połączenie nie powiedzie się. To połączenie jest również opłacane zgodnie z cenami połączeń międzynarodowych w Twoim planie taryfowym.

Jeśli jesteś klientem korporacyjnym, dostępna jest osobna linia: 8 800 250 09 90. Rozmowa z tego telefonu jest bezpłatna dla klientów korporacyjnych MTS.

Uwaga!   W sieci MTS-Białoruś, aby skontaktować się z operatorem, należy zadzwonić pod numer 0890. Połączenie z karty SIM MTS jest bezpłatne.

Jak zadzwonić do operatora „na żywo”

Podczas próby skontaktowania się ze specjalistą „na żywo” w Call Center pojawiają się pewne trudności: podczas wybierania numeru przechodzisz do menu głosowego, w którym autoinformator spróbuje rozwiązać problem na wszystkie możliwe sposoby, bez konieczności przełączania się do specjalisty. Ale nie zawsze jest możliwe znalezienie niezależnego sposobu, szczególnie jeśli problem ten jest niestandardowy. Automatyczna sekretarka na koniec wyświetla monit o kliknięcie żądanego numeru w celu rozmowy z operatorem „na żywo”.

Przeanalizujemy więc szczegółowo, jaki numer zadzwonić i jak szybko przełączyć się na operatora MTS:

1. Wybierz numer 0890 i poczekaj na odpowiedź autoinformatora. Posłuchaj informacji o saldach w bilansie i nazwie swojej taryfy, a następnie autoinformator zaproponuje wybór odpowiedniej kategorii. Wybierz dowolną kategorię, naciskając na przykład cyfrę „1”. Następnie autoinformator wyświetli listę nowych podkategorii i zaoferuje kliknięcie numeru „0” w celu skontaktowania się z pracownikiem, wykonaj ten krok. Może być konieczne ponowne naciśnięcie „0” po następnym nagraniu, po czym rozmowa zostanie przeniesiona do specjalisty. Dlatego, aby skontaktować się z operatorem MTS, w trybie tonowym musisz wybrać następującą kombinację: „1” - „0” - „0”. Pamiętaj, że wszystkie rozmowy są rejestrowane.
2. Jeśli dzwonisz z telefonu, w którym zainstalowana jest karta SIM innego operatora lub z urządzenia miejskiego pod numerem 8 800 250 08 90, po wybraniu zostaniesz również powitany przez automatyczną sekretarkę, która zaoferuje ci wybór odpowiedniej kategorii. Automatyczna sekretarka ostrzega, że \u200b\u200bmożesz skontaktować się z operatorem tylko po wybraniu odpowiedniej kategorii. Dlatego kliknij dowolną liczbę, na przykład „1”, a następnie kliknij liczbę „0”. Może być konieczne ponowne kliknięcie cyfry „0”.

Inne metody komunikacji ze specjalistami MTS

Jeśli z jakiegoś powodu nie mogłeś zadzwonić lub zadzwonić do operatora MTS pod powyższe numery, możesz zadać pytanie i uzyskać na nie odpowiedź w następujący sposób:

1. Zaloguj się do swojego konta lub aplikacji My MTS za pomocą telefonu komórkowego i napisz pytanie na czacie. W czasie rzeczywistym pracownik odpowie na pytanie i pomoże rozwiązać problem. W roamingu możliwe jest opóźnienie wiadomości czatu.
2. Przejdź na oficjalną stronę i przewiń stronę główną. W prawym dolnym rogu znajdują się ikony z sieciami społecznościowymi:

MTS jest popularnym operatorem komórkowym w Federacji Rosyjskiej i poza nią. Firma dodatkowo świadczy usługi podłączenia sieci stacjonarnej, domowego Internetu i telewizji. W przypadku problemów lub pytań należy natychmiast skontaktować się z działem pomocy technicznej, w którym doświadczeni specjaliści będą mogli udzielić pomocy. Pamiętaj, że nie wszystkie problemy można rozwiązać samodzielnie. Domowa gorąca linia internetowa MTS działa przez całą dobę, możesz się z nią skontaktować w dowolnym momencie.

W razie jakichkolwiek pytań gorąca linia telewizyjna MTS z pewnością pomoże w każdej spornej sytuacji. Dzwoniąc do operatorów wydziału, zostaniesz poproszony o podanie szczegółowych informacji o sobie - twojego nazwiska, imienia, drugiego imienia i numeru konta osobistego.

• Tutaj decyduje się nie tylko kwestie techniczne, ale możliwość podłączenia dodatkowych usług.
• Jeśli chcesz tymczasowo zablokować świadczenie usługi, zmienić plan taryfowy lub dowiedzieć się o najnowszych opłatach, zadzwoń na bezpłatny numer pomocy technicznej.
• Aby zadzwonić na infolinię, użyj numerów 0890, jeśli dzwonisz z MTS, i 88002500890, jeśli dzwonisz z innego numeru.

Pamiętaj, że natychmiast odpowiesz na autoinformatora. Wyjaśni szczegółowo, co należy zrobić i czego się spodziewać. Po pewnym czasie odpowie Ci specjalista, z którym możesz porozmawiać o palących sprawach. W razie potrzeby inicjuje połączenie z różnymi usługami.

MTS Home Internet Wsparcie telefoniczne

Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej dla domowych internetowych mts, lepiej użyć następującego algorytmu:

1. Wybierz numer 88002500890.
2. Autoinformator odpowie natychmiast.
3. Będzie oferował kilka opcji interakcji.
4. Musisz nacisnąć urządzenie, aby uzyskać dostęp do usługi wsparcia telewizji cyfrowej.
5. W sekcji zostanie zaoferowanych kilka opcji rozwoju wydarzeń. Jeśli naciśniesz 1, dostaniesz się do specjalisty technicznego, 2 - sprawdź saldo lub przywróć dostęp do swojego konta osobistego, 3 - podłącz telewizję kablową lub Internet. Jeśli naciśniesz 0, możesz automatycznie zadać dowolne pytanie.

Jeśli masz dość czekania na odpowiedź operatora, poproś o oddzwonienie. Aby to zrobić, całkowicie wysłuchaj menu głosowego, a następnie naciśnij kombinację 2-0. Statystyki pokazują, że w ciągu pół godziny specjalista pomocy technicznej kontaktuje się z subskrybentami. Pamiętaj, że taka usługa nie zawsze jest świadczona - otwiera się tylko przy określonym obciążeniu linii. Operator nie zapewnia możliwości skontaktowania się z nim za pośrednictwem telefonu stacjonarnego.

Jeśli nie można zamówić połączenia od operatora, ale masz już dość czekania, skontaktuj się z najbliższym sklepem z telefonami komórkowymi. Jednocześnie nie zapomnij zabrać ze sobą dokumentu tożsamości.

Jeśli chcesz otworzyć dodatkowe usługi, przejdź do autoryzacji na oficjalnej stronie internetowej i zamów niezbędne. Po opuszczeniu aplikacji menedżer skontaktuje się z Tobą za kilka godzin.

Każdego dnia tysiące klientów MTS w Rosji mają pytania dotyczące pracy operatora komórkowego. Możesz uzyskać odpowiedzi na pytania w biurach serwisowych, ale o wiele łatwiej jest skorzystać z pomocy MTS i zadzwonić na infolinię. Pracownicy szybko rozwiążą każdy problem lub doradzą, jak rozwiązać go niezależnie.

Co to jest pomoc MTS

Pomoc MTS jest odmianą infolinii MTS. Wszyscy główni rosyjscy operatorzy komórkowi mają podobne usługi. Operatorzy pracujący w dziale pomocy technicznej mogą:

Jest to niekompletna lista pytań, ponieważ operatorzy MTS pomagają odpowiedzieć na wszelkie pytania związane z pracą komunikacji mobilnej, Internetu i telewizji, które są dostarczane przez firmę.

Należy pamiętać, że problemy wynikające z niewłaściwej obsługi sprzętu są rozwiązywane przez serwis techniczny producenta.

Jak zadzwonić do pomocy MTS z telefonu komórkowego

Większość subskrybentów MTS zna tylko jeden numer usługi wsparcia, jednak istnieje kilka sposobów, aby zadzwonić do operatora:

• 0890 to pojedynczy bezpłatny numer. Początkowo pozdrowienie od autoinformatora, który oferuje wysłuchanie niezbędnych informacji lub skontaktowanie się z operatorem na żywo.
• 08460 to kolejny bezpłatny numer infolinii. Działa podobnie do poprzedniego.
• +74957660166 - dział pomocy technicznej dla połączeń w roamingu międzynarodowym. Połączenie z abonentem MTS jest rejestrowane na tym telefonie, po czym usługa automatycznie oddzwania. Rozmowa nie jest obciążana.
• 84956360636 - numer usługi dla abonentów korzystających z domowego Internetu lub telewizji.
• 88002500505 - usługa referencyjna sklepu internetowego MTS.

Zadzwoń do działu pomocy, aby wszystkie wymienione numery były bezpłatne i przez całą dobę. Połączenia nie są naliczane nawet w roamingu krajowym.

Jak skontaktować się z działem pomocy za darmo

Możesz skontaktować się z Pomocą MTS za darmo nie tylko z telefonu komórkowego, ale także przez Internet. Link zawiera formularz zwrotny anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob. Możesz również znaleźć formularz opinii, jeśli podążasz za oddziałami „Komunikacja mobilna” -\u003e „Wsparcie” -\u003e „Obsługa klienta” -\u003e „Skontaktuj się z firmą”.

Formularz zwrotny.

W przypadku subskrybentów korzystających z usług domowego Internetu lub telewizji ważna jest inna forma opinii - anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_fix. Można go znaleźć w sekcji „Domowy Internet i telewizja” -\u003e „Wsparcie” -\u003e „Obsługa klienta”. Link zostanie podświetlony w sekcji.

Zadzwoń do MTS z numeru innego operatora

Oszczędzaj, aby nie stracić.

Abonenci innych operatorów komórkowych mogą również skorzystać z linii informacyjnej MTS; dostępne są również połączenia z telefonów stacjonarnych. Aby to zrobić, zadzwoń pod numer: 88002500890.

Połączenie jest bezpłatne, również w roamingu krajowym. Aby otrzymać informacje o własnej karcie SIM, subskrybenci MTS będą musieli potwierdzić swoją tożsamość, dyktując dane paszportu, w którym karta SIM została zarejestrowana.

Pomóż MTS Ukraine

W tej chwili MTS-Ukraina nie działa na Ukrainie. Zamiast tego usługi są świadczone przez Vodafone. Wszyscy właściciele kart SIM MTS Ukraine zostali wcześniej automatycznie przeniesieni do usług tego operatora komórkowego.

Zadzwoń do pomocy technicznej Vodafon za darmo pod adresem:

• 111 - dla abonentów sieci;
• 0800400111 - od numerów innych operatorów komórkowych na Ukrainie.

Użytkownicy MTS Rosja na Ukrainie muszą używać numeru w roamingu międzynarodowym, aby komunikować się z certyfikatem.

Aby zapewnić swoim klientom wydajną i wysokiej jakości obsługę, operator MTS oferuje abonentom całodobową pomoc. Teraz każdy użytkownik usług mobilnych będzie mógł w dowolnym momencie skontaktować się z centrum wsparcia w celu rozwiązania indywidualnych problemów. Obsługa klienta może być prowadzona za pośrednictwem konta osobistego użytkownika, poczty elektronicznej, bezpłatnych numerów telefonicznych oraz w biurach usług doradczych operatora.

Skontaktuj się z pomocą techniczną MTS

Łatwy!Bardzo trudne!

Po zadzwonieniu do abonenta za pośrednictwem bezpłatnego telefonu pomocy technicznej użytkownik ma do czynienia ze standardową automatyczną sekretarką, która pomaga w rozwiązywaniu standardowych problemów. Często doświadczony klient może znaleźć odpowiedź na swoje pytanie, postępując zgodnie z automatycznymi zaleceniami. Jednak niektóre sytuacje nie pasują do wzorców obsługi głosu, a następnie subskrybent powinien skontaktować się z numerem operatora MTS.

Film o pracy usługi wsparcia MTS i podejściu operatora do klientów

Bezpłatny numer telefonu MTS dla abonentów sieci

Z „działającym” pracownikiem pomocy technicznej MTS według numeru 0890   można się skontaktować tylko od 8 rano do 10 wieczorem. Informacje te nie są dostępne w witrynie MTS, bądź ostrożny (szczegółowe informacje można znaleźć w filmie na stronie tuż powyżej. Myślę, że interesujące będzie poznanie stosunku MTS do swoich klientów). W nocy zadzwoń pod numer 8-800-250-08-90 .

• Ta liczba obsługuje nie tylko klientów w Moskwie i innych regionach Rosji, ale także na Białorusi, Ukrainie i Uzbekistanie w jednym miejscu;
• Aby szybko połączyć się z konsultantem usługi kontaktu, klient musi zaczekać, aż system automatycznej sekretarki w systemie zacznie działać, a następnie nacisnąć cyfry „2”, a następnie „0” lub „5”, a następnie „0” na klawiaturze swojego telefonu komórkowego;
• Jeśli wszyscy konsultanci są zajęci, subskrybent będzie musiał poczekać na wolnego pracownika na linii.

Bezpłatny numer telefonu MTS dla klientów innych sieci i telefonów stacjonarnych

Specjalna bezpłatna linia wsparcia 8-800-250-08-90   dla połączeń z Moskwy, Jekaterynburga, Nowosybirska i innych regionów Rosji.

• Po podłączeniu do linii wsparcia użytkownik usłyszy standardowe frazy powitania z automatycznego menu głosowego;
• Aby szybko zadzwonić do konsultanta, zaleca się wybranie numerów „2”, a następnie „0”;
• Następnie użytkownik jest proszony o ocenę jakości usługi pracownika wsparcia po zakończeniu dialogu;
• Aby ocenić pracę pracownika, klient może nacisnąć klawisz „1” lub „0”, aby odrzucić procedurę oceny;
• Przy pełnym zatrudnieniu wszystkich pracowników użytkownik komunikacji będzie musiał oczekiwać bezpłatnego specjalisty na linii.

Numer telefonu MTS dla klientów korporacyjnych

Bezpłatny numer MTS dla klientów korporacyjnych: 8-800-250-0990 ;

Wszystkie osoby prawne i firmy korzystające z sieci mobilnej MTS w Moskwie i innych regionach Rosji mogą korzystać ze specjalnej linii wsparcia. Połączenie można wykonać z jednego z firmowych numerów lub z dowolnego innego numeru telefonu komórkowego lub stacjonarnego firmy. Zaproszenie do konsultacji w regionie ojczystym jest dostępne całkowicie za darmo.

Bezpłatny telefon w roamingu MTS

Międzynarodowa bezpłatna linia wsparcia dla abonentów MTS jest dostępna pod numerem +7-495-766-01-66 ;

• Numer usługi kontaktowej można wybrać tylko w formacie roamingu międzynarodowego.
• Połączenie z numerem ma znaczenie jedynie w celu zapewnienia porady użytkownikom spoza regionu macierzystego.
• Połączenie jest dostępne z dowolnego telefonu komórkowego lub stacjonarnego podczas roamingu.

Płatny numer telefonu operatora MTS

Indywidualne podejście do pomocy i obsługi wszystkich problemów prywatnych klientów mobilnych jest zapewnione przez krótki numer 09-90 ;

• Ta linia wsparcia jest obsługiwana przez najbardziej wykwalifikowanych i doświadczonych operatorów sieci.
• Wszelkie problemy są rozwiązywane przez całą dobę i codziennie.
• Czas oczekiwania na konsultanta na linii nie przekracza 30 sekund po nawiązaniu połączenia.
• Połączenia z preferowaną linią abonencką są płatne zgodnie z taryfami firmy mobilnej.

Na infolinii MTS można znaleźć informacje na temat taryf, opcji taryfowych, usług, domowego Internetu, telewizji cyfrowej, telewizji kablowej lub satelitarnej, usług komunikacji mobilnej i mobilnego Internetu z telefonu, tabletu, modemu USB. Gorąca linia jest otwarta przez całą dobę.

Numer infolinii MTS

• Numer infolinii - 8-800-250-08-90

Struktura menu infolinii MTS

• 1. Interesuje się domowym Internetem, telewizją cyfrową, kablową lub satelitarną.
  • 1. Rozwiązanie problemów technicznych.
    • 0. Połączenie ze specjalistą.
    • 1. Sprawdzanie statusu aplikacji technicznej.
    • 2. Internet nie działa.
      • 0. Połączenie ze specjalistą.
      • 1. Ustawienia podłączenia systemu operacyjnego lub sprzętu.
        • 0. Połączenie ze specjalistą.
        • 7. Otrzymuj informacje o ustawieniach w formie wiadomości SMS, jeśli dzwonisz z telefonu komórkowego.
      • 2. Podczas uzyskiwania dostępu do Internetu pojawia się błąd.
        • 0. Połączenie ze specjalistą.
        • 1. Jeśli podczas łączenia z Internetem pojawi się błąd 691 lub 629.
        • 2. Jeśli podczas łączenia z Internetem pojawia się błąd 769.
        • 3. Jeśli podczas łączenia z Internetem pojawia się błąd 718.
        • 4. Jeśli po połączeniu z Internetem pojawi się błąd 734.
        • 7. Uzyskaj link do dokumentu z opisem możliwych błędów połączenia, jeśli dzwonisz z telefonu komórkowego.
      • 3. Kiedy uzyskujesz dostęp do Internetu, masz małą prędkość lub rozłączenie.
        • 0. Połączenie ze specjalistą.
    • 3. Telewizja domowa nie działa.
      • 1. Jeśli kanał transmisji jest całkowicie nieobecny.
        • • 0. Połączenie ze specjalistą.
      • 2. Jeśli częściowo brakuje kanału nadawczego.
        • 1. Jeśli używasz modułu CAM do oglądania telewizji cyfrowej.
          • 0. Połączenie ze specjalistą.
        • 2. Jeśli korzystasz z odbiornika TV.
          • 1. Jeśli model dekodera to DCD-2304.
          • 2. Jeśli model dekodera to DCD-2204.
          • 3. Jeśli model dekodera to DCD-3011.
    • 5. Skonfiguruj telewizję satelitarną.
      • 7. Jeśli dzwonisz z telefonu komórkowego, otrzymasz link do instrukcji wideo.
    • 6. Sprawdź saldo konta osobistego klientów liniowej telewizji satelitarnej, domowego Internetu i telewizji.
    • 7. Więcej informacji o usłudze „Obiecana płatność”.
  • 2. Sprawdź saldo, przywróć nazwę użytkownika i hasło dostępu do konta osobistego, dowiedz się o metodach płatności i nowych ofertach taryfowych.
    • 1. Wyjaśnienie salda i dostęp do konta osobistego.
      • 0. Połączenie ze specjalistą.
      • 1. Sprawdź saldo.
        • Wprowadź numer swojego konta osobistego, a następnie naciśnij „#”.
      • 2. Więcej informacji na temat bezpłatnego żądania z telefonu komórkowego * 222 #.
    • 2. Płatność za usługi.
      • 1. Uzyskiwanie informacji o adresach salonów MTS.
      • 2. Więcej informacji o usłudze „Obiecana płatność”.
    • 3. Promocje i nowe oferty taryfowe firmy.
  • 3. Podłącz domowy Internet i telewizję, telewizję satelitarną.
    • 1. Jeśli interesuje Cię domowy Internet lub telewizja.
    • 2. Jeśli chcesz podłączyć telewizję satelitarną.
• 2. Komunikacja mobilna i mobilne usługi internetowe z telefonu, tabletu, modemu USB.
  • 1. Zapłać za usługi kartą kredytową, aktywuj „Obiecaną płatność” lub skorzystaj z „Możliwości na zero”.
    • 0. Komunikacja z operatorem.
    • 1. Doładuj konto MTS za pomocą karty kredytowej.
      • 1. Uzupełnij numer telefonu, z którego wykonałeś połączenie.
        • Wprowadź szesnastocyfrowy numer karty, z której będą pobierane środki.
      • 2. Do numeru innego abonenta MTS.
        • Wprowadź numer subskrybenta, którego konto zostanie uzupełnione w dziesięciocyfrowym formacie.
    • 2. „Obiecana płatność”.
      • 1. Połącz usługę.
    • 3. Dowiedz się o ostatnich otrzymanych płatnościach.
      • 1. Posłuchaj informacji o usłudze Easy Payment.
        • 1. Dowiedz się, jak dokonywać płatności i przelewów.
        • 2. Dowiedz się o funkcjach i ograniczeniach usługi.
      • 2. Odbierz SMS z opisem usługi Easy Payment.
      • 3. Odbieraj SMS-y z ograniczeniami usługi Easy Payment.
    • 4. Usługa „Z pełnym zaufaniem” (Pozostań w kontakcie z ujemnym saldem).
      • 1. Połącz usługę.
        • 1. Aby potwierdzić.
        • 2. Do odmowy.
      • 2. Krótki opis w formie SMS.
    • 5. Płać nie tylko za usługi mobilne z MTS, ale także za domowy Internet, mieszkalnictwo i usługi komunalne i wiele więcej za pomocą usługi Easy Payment.
    • 6. Więcej informacji o aplikacji mobilnej My MTS.
  • 2. Chroń siebie i swoich bliskich przed niechcianymi opłatami, połączeniami i SMS-ami.
    • 1. Kontroluj wagę i wszystkie połączone usługi w aplikacji mobilnej My MTS.
      • 1. Uzyskaj SMS z linkiem do pobrania aplikacji.
    • 2. Dowiedz się, dlaczego środki są pobierane z Twojego konta.
    • 3. Zrezygnuj z subskrypcji płatnych.
    • 4. Blokuj niechciane wiadomości SMS z krótkich numerów.
      • 1. Szczegóły usługi w formie SMS.
    • 5. Zabezpiecz się przed niechcianymi połączeniami i SMS-ami.
      • 1. Połącz usługę.
        • 1. Potwierdzenie.
        • 2. Awaria.
      • 2. Szczegóły usługi w formie SMS.
    • 6. Zablokuj lub przywróć kartę SIM.
      • 0. Połączenie ze specjalistą.
      • 1. Pilnie zablokuj kartę SIM, z którą się kontaktujesz, lub kartę zgubioną lub uszkodzoną.
        • 1. Zablokuj obsługiwaną kartę SIM.
          • 1. Dodanie dobrowolnego blokowania.
            • 1. Potwierdzenie operacji.
            • 2. Anuluj operację.
          • 2. Usunięcie dobrowolnego blokowania.
            • 1. Potwierdzenie operacji.
            • 2. Anuluj operację.
        • 0. Skontaktuj się ze specjalistą w celu zablokowania karty SIM, która została zgubiona lub uszkodzona.
      • 2. Informacje o tym, jak przywrócić kartę SIM lub zorganizować dostawę.
    • 0. Skontaktuj się z operatorem.
  • 3. Dowiedz się o najlepszych stawkach i zarządzaniu usługami.
    • 1. Wybierz dogodną stawkę.
      • 2. Taryfa jest „inteligentna”.
        • 1. Przejdź do taryfy.
          • 1. Potwierdzenie.
          • 2. Awaria.
        • 2. Krótki opis w formie SMS.
      • 3. Taryfa „Smart +”.
        • 1. Przejdź do taryfy.
          • 1. Potwierdzenie.
          • 2. Awaria.
        • 2. Krótki opis w formie SMS.
      • 4. Taryfa „Smart Top”.
        • 1. Przejdź do taryfy.
          • 1. Potwierdzenie.
          • 2. Awaria.
        • 2. Krótki opis w formie SMS.
      • 5. Taryfa „Smart Mini”.
        • 1. Przejdź do taryfy.
          • 1. Potwierdzenie.
          • 2. Awaria.
        • 2. Krótki opis w formie SMS.
      • 6. Taryfa „Super MTS”.
        • 1. Przejdź do taryfy.
          • 1. Potwierdzenie.
          • 2. Awaria.
        • 2. Krótki opis w formie SMS.
    • 2. Taryfa dla tabletu lub modemu.
      • 1. Specjalna taryfa na tablet.
        • 1. Przejdź do taryfy.
          • 1. Potwierdzenie.
            • 2. Awaria.
        • 2. Krótki opis w formie SMS.
      • 2. Taryfa modemu.
        • 1. Przejdź do taryfy.
          • 1. Potwierdzenie.
          • 2. Awaria.
        • 2. Krótki opis w formie SMS.
      • 3. Jeden pakiet internetowy na wszystkich urządzeniach.
    • 3. Internet bez zmiany taryfy.
      • 1. Wybierz żądaną ilość Internetu za pomocą opcji „Mini”, „Maxi”, „Vip”.
        • 1. Opcja „Mini”.
          • 1. Połącz opcję.
            • 1. Potwierdzenie.
            • 2. Awaria.
          • 2. Krótki opis w formie SMS.
        • 2. Opcja „Maxi”.
          • 1. Połącz opcję.
            • 1. Potwierdzenie.
            • 2. Awaria.
          • 2. Krótki opis w formie SMS.
        • 3. Opcja „VIP”.
          • 1. Połącz opcję.
            • 1. Potwierdzenie.
            • 2. Awaria.
          • 2. Krótki opis w formie SMS.
      • 2. Opcja „Bit 2”.
        • 1. Połącz opcję.
          • 1. Potwierdzenie.
          • 2. Awaria.
        • 2. Krótki opis w formie SMS.
      • 3. Opcja „Super Bit”.
        • 1. Połącz opcję.
          • 1. Potwierdzenie.
          • 2. Awaria.
        • 2. Krótki opis w formie SMS.
      • 4. Udostępnij Internet znajomym i rodzinie.
        • 1. Krótki opis w formie SMS.
    • 4. Oszczędzanie w podróży.
      • 1. Podróżowanie po Rosji.
        • 1. Połącz opcję.
          • 1. Potwierdzenie.
          • 2. Awaria.
        • 2. Krótki opis w formie SMS.
      • 2. W innych krajach.
        • 1. Opcja „Zero bez granic”.
          • 1. Połącz opcję.
            • 1. Potwierdzenie.
            • 2. Awaria.
          • 2. Krótki opis w formie SMS.
        • 2. Opcja „Bit za granicą”.
          • 1. Połącz opcję.
            • 1. Potwierdzenie.
            • 2. Awaria.
          • 2. Krótki opis w formie SMS.
    • 5. Premie dla Ciebie i promocje salonów MTS.
      • 1. Premie za korzystanie z usług MTS.
        • 1. Informacje o bonusie MTS.
        • 2. Rejestracja w programie.
          • 1. Uzyskaj link do strony rejestracji.
        • 3. O tym, jak gromadzić punkty.
        • 4. Na co możesz wydawać punkty bonusowe.
        • 0. Połączenie ze specjalistą.
    • 6. Zarządzaj taryfami i usługami niezależnie.
    • 0. Skontaktuj się ze specjalistą.
  • 4. Jeśli nie możesz przejść do trybu online.
    • 0. Komunikacja ze specjalistą.
    • 1. Zbyt niska prędkość Internetu.
      • 1. Uzyskanie linku SMS do aplikacji „My MTS”.
      • 2. Opis opcji „Przycisk Turbo”.
    • 2. Potrzebujesz ustawień.
      • 1. Odbierz ręczną wiadomość dla iPhone'a.
      • 2. Odbierz wiadomość z ręcznymi ustawieniami telefonu w systemie operacyjnym Android.
      • 3. Odbierz wiadomość z ręcznymi ustawieniami telefonu w systemie operacyjnym Windows Phone.
      • 4. Odbierz wiadomość z ręcznymi ustawieniami dla jednego z pierwszych smartfonów Nokia.
      • 5. Odbierz wiadomość z ręcznymi ustawieniami telefonu na platformie Bada.
      • 6. Odbierz wiadomość z ręcznymi ustawieniami dla zwykłego telefonu z przyciskiem.
• 3. Karty bankowe „MTS Money”.
  • 1. Otrzymywanie kodu PIN, żądanie salda i innych operacji.
    • • 1. Odbierz lub zmień kod PIN karty.
        • Wprowadź cztery ostatnie cyfry numeru karty.
      • 2. Uzyskanie kodu kontrolnego.
    • 2. Informacje na temat salda środków, płatności i innych operacji na karcie MTS Money.
      • 1. Saldo na karcie.
      • 4. Blokada karty.
        • • Wprowadź numer karty, na końcu wpisu naciśnij „#”.
        • 2. Połączenie ze specjalistą bankowym.
      • 5. Zmień dostęp telefonu do karty.
        • Wprowadź numer karty, na końcu wpisu naciśnij „#”.
      • 6. W celu identyfikacji w celu przetworzenia wniosku serwisowego przez bank.
        • Wprowadź serię i numer paszportu, na końcu wpisu naciśnij „#”.
      • 7. Uzyskiwanie informacji o saldzie gotówkowym na karcie przedpłaconej podarunkowej.
  • 2. Zdalny Internet, usługi SMS, usługa „Automatyczna płatność”.
    • 1. Bankowość internetowa.
    • 2. Bank SMS.
    • 3. Usługa „Płatność automatyczna”.
  • 3. Doładowanie, opłata za usługi.
    • 1. Jak wpłacić pieniądze na konto.
    • 2. Jak zapłacić za usługi za pomocą karty.
  • 4. Zarządzanie dodatkowymi opcjami i zmiana numeru telefonu dla „MTS Smart Money”.
    • 1. Dowiedz się więcej o opcji mobilnej.
    • 2. Dowiedz się więcej o opcji „Zakupy”.
    • 3. Dowiedz się więcej o opcji Cumulative Plus.
    • 4. Dowiedz się więcej o opcji podróży.
    • 5. Podłącz lub odłącz opcję lub zmień numer telefonu za pomocą programu MTS Smart Money.
      • 1. Połączenie dodatkowych opcji „Mobile”, „Shopping”, „Cumulative plus” lub „Travel”.
        • 1. Połącz opcję „Cumulative plus”.
        • 2. Połącz opcję „Mobile”.
          • Wprowadź numer serii i paszportu, na końcu wpisu naciśnij „#”.
        • 3. Połącz opcję „Zakupy”.
          • Wprowadź numer serii i paszportu, na końcu wpisu naciśnij „#”.
        • 4. Połącz opcję „Podróż”.
          • Wprowadź numer serii i paszportu, na końcu wpisu naciśnij „#”.
      • 2. Zmień numer.
        • 1. Zmiana numeru do naliczania opłat na karcie MTS Smart Money.
          • Wprowadź numer serii i paszportu bez spacji, na końcu wpisu naciśnij „#”.
        • 2. Zmiana liczby naliczonych nagród zgodnie z opcją „Skumulowany plus” tylko dla subskrybentów MTS.
          • Wprowadź numer serii i paszportu, na końcu wpisu naciśnij „#”.
        • 3. Zmień numer opłaty za nagrody zgodnie z opcją „Mobile”.
          • Wprowadź numer serii i paszportu, na końcu wpisu naciśnij „#”.
      • 3. Wyłączanie opcji.
        • 1. Wyłącz opcję „Cumulative Plus”.
          • Wprowadź numer serii i paszportu, na końcu wpisu naciśnij „#”.
        • 2. Wyłącz opcję „Mobile”.
          • Wprowadź numer serii i paszportu, na końcu wpisu naciśnij „#”.
        • 3. Wyłącz opcję „Zakupy”.
          • Wprowadź numer serii i paszportu, na końcu wpisu naciśnij „#”.
        • 4. Wyłącz opcję „Podróż”.
          • Wprowadź numer serii i paszportu, na końcu wpisu naciśnij „#”.
  • 5. Blokada karty.
    • 1. Karta samoblokująca.
      • Wprowadź numer karty, na końcu wpisu naciśnij „#”.
    • 2. Skontaktuj się ze specjalistą.
  • 6. Informacje o karcie MTS Smart Money.
  • 0. Konsultacja ze specjalistą.