Każde pojawienie się nowego operatora telekomunikacyjnego powoduje wiele dyskusji, ponieważ tę niszę od dawna zajmują gigantyczne firmy. A jeśli towarzyszy temu zniknięcie już istniejącego, zainteresowanie sytuacją budzi się ze szczególną siłą. W jaki sposób są połączone Rostelecom i Tele2 i czego mogą oczekiwać abonenci tych operatorów?
Co się stało
Jeśli spojrzymy na oficjalne dane, spółką macierzystą jest Rostelecom, który od 1993 r. Obejmował całe terytorium Rosji. Główna siedziba znajduje się w Moskwie, ale rejestracja prawna od 2006 roku odbywa się w Petersburgu. Zapewnia głównie komunikację komórkową w standardzie GSM, choć dziś Rostelecom można również znaleźć jako dostawcę Internetu przewodowego. Firma objęła kilka małych regionalnych operatorów, a w 2014 r. Nastąpiło znaczące połączenie firm Rostelecom i Tele2.
Jeśli chodzi o sam Tele2, firma ta istnieje od 2001 r. I odzwierciedlała zasady szwedzkiego operatora o tej samej nazwie co do dostępności i budżetu usług dla każdego abonenta.
Tele2 był jednym z pierwszych, którzy rozpoczęli współpracę ze standardem LTE (4G) w Rosji w 2012 roku i nadal obstawiają ten konkretny rodzaj transferu danych.
Warto zauważyć, że nie działali z 3G do 2014 roku, tym samym od razu skacząc z GPRS na LTE. Jednak nie tylko to odróżnia Tele2 od innych operatorów - są one znane jako dyskonty: tj. Firma oferująca bardzo niskie ceny i rabaty na swoje usługi. Dowodzą tego taryfy i różne pakiety, a także premie: dzisiaj Tele2 może stać się jednym z największych operatorów, wraz ze znanymi już gigantami - MTS, Megafon, Beeline.
Obecnie istnieją 64 regiony i ponad 38 milionów abonentów podłączonych, co stanowi 16% w niszy komunikacji mobilnej, a według liderów tej firmy jest to dalekie od limitu.
Być może istnieją ku temu powody, ponieważ nawet jeśli firma nie istniała pod patronatem Rostelecom i nie zapewniała standardu LTE, miała wysoki indeks lojalnościowy, wyprzedzając innych operatorów telefonii komórkowej.
W marcu 2014 r. Aktywa Rostelecom i Tele2 zostały połączone w pierwszym etapie, drugi miał miejsce w sierpniu tego samego roku. Oprócz samej Rostelecom, jego regionalne spółki zależne również przeszły pod banderą Tele2. Pełna reorganizacja prawna została zakończona w czerwcu 2015 r. Najwięcej regionów pod wpływem tej firmy okazało się w 2015 r., A w 2016 r. Planowane jest dołączenie do regionu Samara.
Warto zauważyć, że roaming krajowy na obszarach nieobjętych Tele2 zapewnia MTS i Beeline.
Jak połączenie wpłynęło na subskrybentów?
Ekonomiczne i prawne aspekty procesu zwykle nie stanowią wartości dla zwykłych konsumentów: abonent dowolnego operatora telefonii komórkowej jest znacznie bardziej zaniepokojony tą kwestią, jak teraz usługa ulegnie zmianieoraz czy konieczne jest pilne wypowiedzenie raz zawartej umowy. Tele2 zapewnia: reorganizacja powinna być korzystna. Hasło firmy „Szczerze mówiąc - taniej!”, Które pojawiło się dopiero po fuzji, w pełni odzwierciedla jej zasady - żaden operator komórkowy w Rosji nie ma tak atrakcyjnych usług i taryf przy niskich cenach.
Przeniesienie subskrybentów nastąpiło automatycznie, umowa nie została renegocjowana, numer został zapisany: ikona operatora na ekranie telefonu komórkowego zmieniła się niezależnie.
Według przedstawicieli firmy w momencie przejścia może występować problem z siecią, ale trwa ona nie dłużej niż jeden dzień i zostaje wyeliminowana przez ponowne uruchomienie urządzenia. Procesowi towarzyszy zmiana logo między Tele2, T2, Rus 250-20. W niektórych przypadkach wyświetlana jest ikona roamingu, ale nie wpływa ona na naliczanie opłat za połączenia i wiadomości.
To samo się stało z taryfamiale powinieneś porozmawiać o nich osobno. Plan działający na numerze abonenta do momentu przejścia na Tele2 zostaje zapisany i nadal działa, pomimo zmiany operatora telekomunikacyjnego i braku tej samej oferty w zakresie jego usług. Jednak przedstawiciele firmy zalecają wybór alternatywnej taryfy dla przejścia, aby następnie uzyskać dostęp do wszystkich usług Tele2. Można to zrobić dzwoniąc pod numer 630 lub za pośrednictwem biura subskrybenta na oficjalnej stronie operatora.
Warto zauważyć, że podstawowa funkcjonalność wciąż się zmieniła: numer śledzenia salda konta dla abonentów Tele2 wynosi * 105 #. Nie musisz martwić się o pieniądze, ich ilość nie zmienia się po przejściu między operatorami.
Podsumowując, chciałbym powiedzieć, że płatność za usługi komórkowe w terminalach jest dostępna tylko za pomocą przycisku „Tele2”. Od momentu połączenia przycisk Rostelecom staje się nieaktywny, a jeśli odpowiedni element menu z jakiegoś powodu nie jest jeszcze dostępny w terminalu, możesz skorzystać z usługi płatniczej za pośrednictwem konta osobistego na oficjalnej stronie internetowej.
Kiedy potrzebujemy mobilnego Internetu lub komunikacji głosowej, porównujemy taryfy operatorów, starając się znaleźć najlepszą opcję. Propozycje są różne dla wszystkich, dla niektórych niektóre warunki będą bardziej korzystne, a dla innych inne. Na pytanie, co jest lepsze, Tele2 czy Yota, widoczna przewaga jest po stronie Yota - ma nieograniczony dostęp do Internetu, pracujący dzień i noc. Ale to nie jest pretensja do zwycięstwa. Otrzymasz teraz szczegółowe informacje na ten temat.
Porównaj Yota vs Tele2
W tym porównaniu Iota częściowo wygrywa, ponieważ ma nieograniczony dostęp do Internetu dla modemów, routerów i tabletów. Ale nie wszystko jest takie proste - Tele2 ma również coś do zaprezentowania. Aby rozpocząć, musisz zapoznać się z niektórymi funkcjami operatora Yota, a także omówić plany taryfowe. Porównania oparte są na cenach w Moskwie i regionie moskiewskim.
Telefony i smartfony - taryfy
Zacznijmy od najważniejszego - taryf dla smartfonów i telefonów. Trudno je porównać, ponieważ mają inną zawartość. Ale Iota ma jedną istotną zaletę - jej plany taryfowe są elastyczne, oddzielnie wybierają pakiety minut i ruchu, łączą i rozłączają sieci społecznościowe i komunikatory internetowe. Tele2 ma wszystkie stałe pakiety i jest mniej sieci społecznościowych i komunikatorów niż Yota. Ale opłata abonamentowa jest mniejsza, co spodoba się oszczędnym abonentom.
Ponadto Tele2 ma jeszcze jedną przewagę nad Iota - jest to taryfa bez opłaty miesięcznej. Są subskrybenci, którzy nie potrzebują wszystkich tych pakietów minut i ruchu, nie wspominając już o sieciach społecznościowych. Specjalnie dla nich plan taryfowy „Klasyczny” został stworzony bez miesięcznej opłaty. Jest to proste i zrozumiałe, rozliczanie minut po minucie działa na nim. Ale konkurent nie ma takiej taryfy.
W tym porównaniu zwycięzca jest bardzo trudny do ustalenia, ponieważ obaj uczestnicy mają korzyści. Jakość komunikacji obu operatorów jest w przybliżeniu taka sama - różnią się tylko obszary zasięgu.
Taryfy na tablety
Iota oferuje swoim abonentom plan taryfowy na tablety z następującymi zaletami:
- Wolna od roamingu przestrzeń w Rosji;
- Pełny nieograniczony ruch;
- Maksymalna prędkość dostępu;
- Możliwość płatności według okresów - na dzień, miesiąc lub rok (miesiąc kosztuje tylko 450 rubli).
Tele2 ma usługę połączenia z Internetem na tablet. Ruch internetowy tutaj wynosi tylko 15 GB i kosztuje 499 rubli / miesiąc. Nawet dostępność bezpłatnego ruchu w sieciach społecznościowych i mapach nawigacyjnych nie daje szczególnych korzyści.
W tym porównaniu zwycięzcą jest operator komórkowy Yota - ma naprawdę fajny, nieograniczony Internet na tablety.
Taryfy dla modemów i routerów
Przed nami najintensywniejsza bitwa - rodzaj bitwy między dwoma operatorami. W przypadku Internetu, Iota może oferować nieograniczony ruch ze zmienną prędkością. Jeśli przekroczysz próg maksymalnej prędkości, opłata miesięczna wyniesie 1400 rubli / miesiąc. Możesz również zapłacić za Internet natychmiast przez rok i uzyskać zniżkę lub dokonać płatności przez 2 lub 24 godziny (takie taryfy dla kanału rezerwowego, gdy Internet w domu „upadł”).
Operator Tele2 oferuje maksymalnie 50 GB i nieograniczony w nocy za 999 rubli, tracąc do swojego konkurenta. Ograniczona liczba abonentów będzie korzystać z nieograniczonej liczby nocy. Nawet jeśli spróbujesz włożyć kartę SIM z aktywowaną usługą „50 GB” do tabletu, zwycięzcą pozostaje Iota.
Ale jest jeszcze za wcześnie, aby machać białą flagą, ponieważ Tele2 ma ważną zaletę. Jeśli kupimy modem lub router z obsługą 4G, wówczas w sieci Iota sprzęt będzie działał tylko tam, gdzie jest zasięg 4G - w sieciach 2G i 3G nie będzie działać. Ale konkurent nie ma takiego ograniczenia - nie znalazł pokrycia jednej generacji, modem / router przełączy się na niedrogą sieć generacji (tylko 3G i 4G są dostępne w Moskwie i regionie moskiewskim). Dlatego Internet z Tele2 będzie działał tam, gdzie nie ma sieci 4G z Iota.
Yota ogranicza także korzystanie z kart SIM z jednego urządzenia do innych urządzeń. Tele2 nie ma takich ograniczeń - w każdym razie nie są zarejestrowane w oficjalnych źródłach.
W tym porównaniu nie ma zwycięzcy - każdy operator jest silny w swojej „kategorii wagowej”. Jeden ma nieograniczony, a drugi ma lepsze warunki dostępu do Internetu.
W artykule:
Komunikacja mobilna jest nieodłącznym atrybutem życia każdej osoby, zapewniając swobodną komunikację, korespondencję i dostęp do globalnej sieci. Nie można przecenić znaczenia usług mobilnych, a także wybrać dla nich bardziej efektywną i wygodną alternatywę.
Jednocześnie kilku dostawców jest jednocześnie reprezentowanych na nowoczesnym rynku telefonii komórkowej, którzy konkurują ze sobą i stale podnoszą jakość i warunki obsługi klienta. Według oficjalnych statystyk najpopularniejszymi dostawcami w Rosji są Megafon, MTS, Beeline, Tele2, Iota. Każda z nich ma swoje zalety i wady, które determinują ich ogólną i subiektywną przydatność dla subskrybentów. Ale abyś mógł dokonać ostatecznego wyboru i sam zdecydować, który operator komórkowy jest lepszy, musisz poznać te same słabości i mocne strony firm mobilnych.
Internetowy asystent Tarif-online.ru pomoże Ci zrozumieć trudny problem wyboru najlepszego operatora komórkowego dla Ciebie, wskazując zalety i wady każdego z nich.
Natychmiast zwróć uwagę na swoje podejrzenia dotyczące elementu marketingowego naszego artykułu. Nie będziemy nikogo reklamować, ale będziemy działać tylko w oparciu o fakty i obiektywne opinie doświadczonych użytkowników. W każdym razie ostateczna decyzja, czyja karta SIM zostanie zainstalowana w twoim urządzeniu, należy wyłącznie do Ciebie.
Która firma mobilna jest lepsza: opis funkcji operatorów
Logiczne jest założenie, że cała złożoność wyboru operatora opiera się na określeniu złożonych przewag konkurencyjnych zarówno pod względem jakości komunikacji i wielkości obszaru pokrycia, jak i zmienności planów taryfowych i poziomu wsparcia technicznego. Dlatego przyjrzyjmy się bliżej charakterystycznym cechom każdego z dostawców.
MTS
Od 1993 r. Operator telefonii komórkowej MTS świadczy wysokiej jakości usługi komunikacyjne i ugruntował swoją pozycję jako wiarygodny i niedrogi dostawca. Firma ma największą bazę abonentów (ponad 100 milionów osób), terminowo wprowadza zaawansowane technologie, aktywnie rozwija szybkie sieci komórkowe, zapewnia możliwość zunifikowanego Internetu dla wszystkich urządzeń.
Zalety:
- Połączenie wysokiej jakości. Dzięki dużemu doświadczeniu w obsłudze klienta i zastosowaniu nowoczesnego sprzętu telekomunikacyjnego operator gwarantuje stabilną i wysokiej jakości komunikację między gęstymi budynkami, wewnątrz i na zewnątrz budynków.
- Przemyślane plany taryfowe z Internetem. MTS jest zawsze gotowy zaoferować korzystne taryfy z dużym natężeniem ruchu dla abonentów, którzy potrzebują stałego i nieprzerwanego surfowania po Internecie. Ponadto istnieje mobilny Internet bez ograniczeń nocnych lub całkowicie nieograniczony.
- Rozwinięta sieć roamingowa. Długoterminowe partnerstwa z krajowymi i zagranicznymi operatorami telefonii komórkowej pozwalają MTS zapewnić swoim użytkownikom wygodną komunikację w dowolnym miejscu w kraju i na świecie.
Wady:
- Stosunkowo wysoka taryfikacja usług. Kwestia cen komunikacji MTS jest raczej skomplikowana i myląca. Ogólnie firma oferuje przystępne i konkurencyjne stawki. Jednak niektóre plany taryfowe, które mają taką samą funkcjonalną zawartość jak konkurenci, kosztują więcej użytkownika.
- Niewystarczający zasięg. Zasięg sieci własnej jest słabym punktem dostawcy. Według tego wskaźnika firma traci zarówno Beeline, jak i Megafon. Jednocześnie przystępny koszt usług roamingowych w dużej mierze rekompensuje tę wadę.
- Wsparcie techniczne niskiej jakości. Ten problem nie jest unikalny dla MTS, ale jest wspólny dla wszystkich operatorów. Ale właśnie w odniesieniu do MTS przejawia się to najlepiej dzięki ogromnej bazie klientów. Wezwanie specjalisty do centrum obsługi klienta często jest nie tylko trudne, ale prawie niemożliwe. Użytkownicy, którzy aktywnie korzystają z usług samoobsługowych dostawcy (,), nie zauważają takiego problemu. Sugeruje to, że wśród rosnącej popularności usług internetowych trudności z wybieraniem numeru w call center MTS stopniowo tracą na znaczeniu.
Megafon
Megafon jest jednym z niekwestionowanych liderów na rosyjskim rynku usług telekomunikacyjnych. Dostawca działa od prawie 15 lat iw tym czasie liczba abonentów przekroczyła 90 milionów.
Zalety:
- Największy obszar zasięgu w Rosji. Każdy subskrybent firmy może nie martwić się, że w jakimś zakątku kraju stanie przed problemem braku łączności komórkowej. Nawet odległe i słabo zaludnione obszary Rosji są wyposażone w stacje bazowe Megafon. Oczywiste jest, że przy małej liczbie użytkowników kosztów utrzymania sprzętu nie można całkowicie uzupełnić. Ale firma celowo robi to, aby mieć wyraźną przewagę nad konkurentami i zostać dostawcą nr 1 w Rosji.
- Aktywne wdrażanie zaawansowanych technologii. Megaphone uważnie monitoruje światowe trendy na rynku telekomunikacyjnym i natychmiast wdraża obiecujące technologie i usługi. Jako pierwszy zapewnił mobilną komunikację wideo i zapewnił użytkownikom szybki mobilny Internet 4G + z prędkością 300 Mb / s. O wiarygodności i stabilności firmy świadczy również fakt, że Megafon stał się oficjalnym dostawcą usług mobilnych w ramach Mistrzostw Świata FIFA 2018.
- Szybki Internet Wspominaliśmy już, że szybki Internet szerokopasmowy staje się znakiem rozpoznawczym Megaphone. To prawda, że \u200b\u200btutaj sytuacja jest dość specyficzna i nietypowa dla rosyjskich realiów. Nie, szybki Internet nigdzie nie poszedł, ale prawie wszystkie związane z nim pełne plany taryfowe trafiły do \u200b\u200bnowej marki Megafon - Iota.
Wady:
- Słabe wsparcie techniczne. Nie będziemy się nad tym zastanawiać. Powiedzmy, że tutaj są te same trudności, co MTS, a także sposoby ich rozwiązywania za pomocą internetowych usług samoobsługowych. Po zarejestrowaniu się na stronie internetowej dostawcy, abonenci mogą korzystać z funkcji, która pozwala im samodzielnie rozwiązać ogromną listę problemów w konfiguracji komunikacji, zarządzaniu kontem i planem taryfowym. Te same możliwości są realizowane w aplikacji mobilnej Megafon. Konto osobiste ”.
- Zamieszanie planów taryfowych. W porównaniu z innymi dostawcami, Megafon ma najbardziej skomplikowany system planów taryfowych do zrozumienia przez nieprzygotowanego użytkownika. Taryfy są dość mylące, różnią się znacznie w zależności od regionu, przewidują różne schematy taryfowe przy aktywowaniu dodatkowych opcji, z których wiele ma status archiwum. Przy wyborze dostawcy taka wada może stać się kluczowa i zmusić Cię do zakupu karty SIM od innej firmy.
Jota
Mówiąc o MegaFon, nie można zignorować spółki zależnej Yota, która oferuje najlepsze plany taryfowe w Rosji z nieograniczonym mobilnym Internetem. Z tego powodu obecne taryfy Megafon są pozbawione wbudowanych pakietów ruchu internetowego. Obliczenia są proste, jeśli chcesz wysokiej jakości i niedrogiego Internetu, kup kartę SIM Yota, a Megafon zapewni niedrogą komunikację w całej Rosji. Ale ostatnio ta przewaga została znacznie zmniejszona przez samego operatora, który już dostarczył pakiety minut, ruchu i SMS-y dla nowych taryf.
Zalety:
- Szybki internet po niskich kosztach. Za jedyne 100-150 rubli miesięcznie możesz uzyskać nieograniczony dostęp do sieci społecznościowych i komunikatorów internetowych. Szybkość przesyłania danych sięga 20 Mb / s.
- Niedrogi koszt taryf. Pomimo pakietu usług plany taryfowe Yota pozostają tanie i dobrze wypełnione. Na przykład 5 GB ruchu internetowego i 150 minut na rozmowy w całej Rosji będzie kosztować tylko 250 rubli miesięcznie.
- Przejrzyste ceny. Pod tym względem Yota wypada korzystnie w porównaniu z Megaphone, oferując jasne opisy planów taryfowych.
- Wolna od roamingu przestrzeń w całej Rosji. Jest to ważna i niezbędna funkcja dla wszystkich. Opuszczając swój region macierzysty na okres do 30 dni, nie musisz martwić się o wzrost kosztów spowodowany roamingiem. Przez miesiąc operator zapewnia komunikację mobilną i usługi internetowe po cenach regionu macierzystego, niezależnie od miejsca pobytu.
Wady:
- Współczynnik operatora wirtualnego. Abonenci Yota są całkowicie zależni od użyteczności i obciążenia sprzętem Megafon. Należy to wziąć pod uwagę przy wyborze drugiej karty SIM, aby zwiększyć niezawodność komunikacji.
- Niewystarczający zasięg. Dostawca Yota jest rozwijającą się marką i nie jest jeszcze w stanie objąć tych samych regionów, co Megaphone. Jednak wartość tej wady maleje każdego dnia wraz z rozszerzaniem się obszaru serwisu.
- Zróżnicowanie kart SIM. Nie można używać tej samej karty SIM Yota na smartfonie, tablecie, modemie lub routerze. Każdy typ urządzenia ma swoją oddzielną kartę i nie można „oszukać” sieci, ponieważ urządzenie jest identyfikowane przez numer IMEI.
Beeline
Beeline jest również od dawna na krajowym rynku usług mobilnych, rozpoczęła działalność w 1993 roku. Baza klientów operatora przekracza 60 milionów osób i stale się powiększa dzięki korzystnym taryfom i nowym programom lojalnościowym.
Zalety:
- Różnorodne plany taryfowe, opcje usług. Każdy użytkownik może łatwo wybrać dla siebie optymalny plan taryfowy w ramach planowanego budżetu mobilnego.
- Promocje i bonusy. Beeline, jak żaden inny dostawca, stale oferuje swoim klientom różne rabaty, promocje i bonusy. Na przykład możesz połączyć pakiet telewizyjny premium Viasat z 25% rabatem, kupić nowoczesne urządzenia na kredyt bez nadpłat, otrzymać dodatkowy pakiet ruchu do uzupełnienia lub indywidualną ofertę taryf itp.
- Terminowe i kompetentne wsparcie techniczne. Pomimo faktu, że wejście do centrum telefonicznego Beeline może być problematyczne, abonenci zawsze mogą liczyć na wysokiej jakości i profesjonalne rozwiązanie ich problemów. Ponadto mobilna usługa samoobsługi online jest zawsze dostępna dla użytkowników.
Wady:
- Awarie Częste negatywne recenzje w Internecie wskazują na okresowe awarie techniczne sprzętu dostawcy. Dochodzi do tego, że nawet sprawdzenie równowagi za pomocą polecenia USSD staje się niedostępne. Uczciwie zauważamy, że Beeline szybko eliminuje pojawiające się problemy.
- Drogie opłaty roamingowe. Jest to jedna z głównych wad Beeline. Opuszczając region macierzysty, abonent powinien być przygotowany na gwałtownie zwiększone wydatki na komunikację chorobową.
- Niska jakość komunikacji z dala od miast. Beeline nie dąży do ustanowienia stacji bazowych w miejscach niekorzystnych z punktu widzenia monetyzacji. Dlatego w miarę oddalania się od miasta sygnał sieci zaczyna gwałtownie słabnąć.
Tele2
Nie będziemy podkreślać zalet i wad dostawcy Tele2. Jest to dziedzictwo szwedzkich inwestorów, a teraz należy do rosyjskiej grupy finansowej VTB. Firma ma tylko jedną oczywistą wadę - stosunkowo niewielki zasięg. W rezultacie abonenci musieli stale radzić sobie z dość drogim roamingiem krajowym. Ostatnio ten problem został dość skutecznie rozwiązany poprzez połączenie specjalnej usługi „Everywhere Zero”.
Niska cena taryf i wysokiej jakości komunikacja pozwala Tele2 stale zwiększać bazę abonentów, która ma obecnie prawie 25 milionów użytkowników i zapewnia operatorowi czwarte miejsce w rankingu najpopularniejszych operatorów komórkowych w kraju.
Podsumowując
Mamy nadzieję, że ta recenzja witryny asystenta online pomogła ci w trudnym zadaniu wyboru dostawcy. Ostateczny wybór zależy od osobistych preferencji i przedstawionych kryteriów oceny dotyczących niezawodności, dostępności i różnorodności niezbędnych usług mobilnych. Sami dodajemy, że wielu użytkowników korzysta jednocześnie z kilku kart SIM różnych operatorów, aby uzyskać najwyższą jakość połączenia i Internetu.
Wideo: wybór najlepszego operatora komórkowego
04-07-2017
(5
)
- Katarzyna
- oleg
- Marina
- Alexey
- @@@@@
- Anonimowy
- Olga
- Michael
- Irina
- Anonimowy
W 2014 r. Operatorzy komórkowi Tele2 i Rostelecom zakończyli połączenie. Dlaczego właściciele tego potrzebowali i jakie zmiany w polityce taryfowej firm mają obecnie miejsce? Przeanalizujemy szczegółowo trudne problemy w naszym artykule.
Historia firmy
Początkowo Tele 2 należał do szwedzkiego koncernu, który świadczy usługi mobilne w Europie. Firma zastosowała dumping, aby zdobyć atrakcyjny rozmiar rynku rosyjskiego. Oferowane były najniższe taryfy za połączenia i SMS-y, czasem 1,5 razy niższe niż w przypadku głównych konkurentów operatorów z Wielkiej Trójki.
Po wejściu do Rosji w 2003 r. Tele2 zaczął kupować regionalne firmy komórkowe. W przeciwnym razie nie udało mu się wejść na rynek - brak informacji na temat wewnętrznych przepisów rynku i niezbędnych znajomości uniemożliwił uzyskanie własnych licencji na częstotliwości.
W 2012 r. Liczba abonentów Tele2 osiągnęła 22 mln. W wielu regionach możliwe było uzyskanie długo oczekiwanych licencji na częstotliwości. Jednak firmy nie wyraziły zgody na wejście w standard 3G, który stał się bardzo popularny w rozpowszechnianiu się smartfonów i tabletów. Dla nowych urządzeń mobilnych ważny był nie tylko koszt połączeń, ale także stabilny dostęp do Internetu z dużą prędkością. Wjazd do Moskwy również nie był możliwy - nie było regionalnych operatorów i wolnych częstotliwości.
Wszystkie warunki franczyzy Tele2 zostaną ujawnione w następnym artykule.
W latach 2008-2009 rozpoczęły się zmiany w Rostelecom. Istniało powiązanie ze Svyazinvest, które miało wielu regionalnych operatorów. Firma Rostelecom zdecydowała się na powrót do komunikacji mobilnej. Firmy w regionach przeniesione do jednej marki, centralnie ustalają plany taryfowe. Jednak błędne obliczenia w polityce marketingowej Rostelecom, nieatrakcyjne taryfy i brak 3G tylko doprowadziły do \u200b\u200bzmniejszenia udziału w rynku.
Obie firmy miały swoje zalety i zalety, ale same nie były w stanie pokonać rywali Wielkiej Trójki i zostać operatorem federalnym.
Pokrótce na ten temat
Etapy konwersji:
- 1994 - uzyskanie licencji upoważniającej do świadczenia usług komunikacyjnych, dalekobieżnych i międzynarodowych.
- 2000 - początek serii fuzji Rostelecom OJSC z innymi głównymi operatorami telefonii IP i ich przejęcia.
- 2006 - uzyskanie certyfikatu dla własnej sieci telefonii IP, uzyskanie statusu szkieletowego dostawcy usług internetowych.
- 2009 - Uruchomienie znanego nam wszystkim portalu usług publicznych, łączącego się z mniejszymi (międzyregionalnymi) firmami komunikacyjnymi.
- 2014 - Rząd Federacji Rosyjskiej wydał rozkaz, zgodnie z którym za pełną listę usług komunikacyjnych w kraju odpowiada OJSC Rostelecom.
Zjednoczenie
Dlatego na początku 2013 r. Oddział Tele2 w Rosji kupił VTB Bank. Sześć miesięcy później 50% akcji zostało odsprzedanych inwestorom - osobom zajmującym duże stanowiska w banku „Rosja”, „Severstal” i ubezpieczeniu „SOGAZ”.
W 2014 r. Tele2 i Rostelecom utworzyły spółkę joint venture, łączącą aktywa w dziedzinie komunikacji mobilnej.
Nie oznacza to, że Rostelecom kupił Tele2 - połączony operator działa pod marką Tele 2. Zaktualizowana firma niemal natychmiast uzyskała dostęp do rozwoju sieci LTE. Dzięki przyjętej zasadzie neutralności technologicznej stało się możliwe wprowadzanie technologii przetestowanych już w europejskich oddziałach. Dzięki Rostelecom operator mógł wejść do stolicy i rozwijać tam sieci 3G i 4G. Liczba subskrybentów wzrosła 1,5 raza, do 38 milionów osób.
Znaczenie dla subskrybentów
Teraz Tele2 to Rostelecom, co zmieniło się dla użytkowników końcowych? Reorganizacja nie wymagała żadnego wysiłku od klientów - nie musieli oni renegocjować umowy ani zmieniać karty SIM. Istniejące plany taryfowe zostały zachowane - pomimo braku podobnych ofert w asortymencie nowego operatora. Tele2 zaleca tylko wybranie nowej taryfy, aby mieć pełny dostęp do wszystkich usług. Biorąc pod uwagę atrakcyjne ceny, ciekawe usługi i brak opłaty za zmianę taryfy, oferta wydaje się bardzo opłacalna. Związek firm staje się poważnym konkurentem.
Ostatnio nasza redakcja otrzymała pytania od abonentów Rostelecom, którzy byli zainteresowani zbliżającym się połączeniem z Tele2. Pojawiły się również pytania od klientów Tele2, którzy chcieli dowiedzieć się o mobilnym Internecie 3G i 4G. Swietłana Galilewa, dyrektor oddziału Tele2 w Czelabińsku, Oleg Połosow, dyrektor handlowy i Witalij Zinatulin, dyrektor techniczny zgodzili się odpowiedzieć na te pytania.
W ciągu ostatniego półtora roku Tele2 przeszedł wiele zmian. Po pierwsze, operator stał się bardzo dużym i prawdziwie federalnym graczem. Dzięki utworzeniu joint venture z Rostelecom i przeniesieniu aktywów komórkowych do spółki państwowej usługi Tele2 stały się dostępne w 60 regionach Rosji od Kaliningradu po Władywostok. Po drugie, Tele2 aktywnie rozwija szybki mobilny Internet. W większości regionów obecności sieci 3G już działają, aw niektórych sieciach 4G. Jak trudne są wszystkie te zmiany dla zespołu Tele2 i jego subskrybentów? Co stanie się potem z operatorem? Omówiliśmy te i inne kwestie z kierownictwem firmy w Czelabińsku.
Około rok temu okazało się, że aktywa mobilne Rostelecom zostaną przekazane zarządowi Tele2. Potem niewiele osób wyobrażało sobie, jak to się stanie. Co zmieniło się w pracy firmy w tym czasie? Jakie etapy zostały już ukończone i co pozostaje do zrobienia?
Svetlana Galileeva: - Proces zjednoczenia trwa od około dwóch lat. W pierwszym etapie założyliśmy stowarzyszenie operacyjne: przeprowadziliśmy inwentaryzację sprzętu i dokumentów, przyjęliśmy sieć i personel Rostelecom. Ponadto nastąpiło przejście do nowej platformy finansowej. Wszystkie te procesy były niewidoczne dla naszych subskrybentów, ale trwały dość długo i możemy śmiało powiedzieć, że przeprowadziliśmy prace przygotowawcze na dużą skalę.
Jeśli mówimy o integracji Tele2 i Rostelecom, to w regionie Czelabińska może to być jeden z najtrudniejszych przypadków. Jeśli weźmiemy podobny przykład Niżnego Nowogrodu, w którym dwóch operatorów ma duże sieci i duże bazy abonentów, wówczas Rostelecom miał własne rozliczenia, platformy VAS i rachunkowość. Wszystkie procesy sprowadzały się do standardowych procedur scalania. Na Uralu firma mobilna została w pełni zintegrowana ze strukturą Rostelecom. W regionie Czelabińska istniało połączenie fakturowania, połączonego call-center i technicznego. Musieliśmy zjednoczyć się w tym samym czasie i oddzielić się od technologii. Przygotowujemy się od dłuższego czasu, a dwie trzecie prac jest obecnie zakończonych. Przeprowadziliśmy migrację abonentów Rostelecom do rozliczeń Tele2. Ponadto zaczęliśmy obsługiwać abonentów Rostelecom we własnych salonach. Jednak nadal mamy kilka procesów technicznych. Jest to połączenie sieciowe i procedura zmiany kodu sieciowego. Oba procesy są najbardziej wrażliwe na klientów.
Czy masz jakieś dane na temat liczby abonentów Rostelecom z tego czy innego powodu nie obsługiwanych w ramach Tele2, ponieważ są to zupełnie różne marki i pozycje?
S. G.: - Wystarczająco trudno jest dokonać oceny. Faktem jest, że mieliśmy różne standardy rachunkowości. A kiedy wprowadziliśmy wszystkie dane do ujednoliconej polityki rachunkowości Tele2, zgodnie z nią liczba subskrybentów nieznacznie spadła. Jeśli mówimy o liczbie aktywnych subskrybentów, jest to prawie niezmienione. Chociaż przyznam, że byli abonenci, którzy celowo wybrali Rostelecom, a teraz nie są gotowi, aby zostać klientami Tele2. Powtarzam jednak, że nie widzimy żadnych fundamentalnych zmian.
Jak przesyłany jest abonent Rostelecom do sieci Tele2? Firmy mają różne rozliczenia, inny sprzęt itp.
S. G .:- Praca nie była łatwa. Przeszliśmy na rozliczenia Tele2 1 czerwca 2015 r., A pierwsze prace nad zmianą planów taryfowych zostały wykonane we wrześniu ubiegłego roku. Ponieważ platformy rozliczeniowe są zasadniczo różne, ważne było dla nas zrozumienie, w jaki sposób możemy dostosować taryfy Rostelecom do standardów Tele2 przy minimalnych niedogodnościach dla abonentów. Ludzie oceniają polityki taryfowe operatorów na ich koszt. Załóżmy, że ktoś uzupełnia konto 200 rublami i wystarczy na dwa tygodnie lub miesiąc. Jeśli wydatki pozostają na tym samym poziomie, subskrybent przyjmuje zmiany spokojnie, nawet jeśli pewne rzeczy się zmieniły, takie jak żądanie USSD lub numer centrum telefonicznego. Jeśli w tym samym czasie usługa ulegnie poprawie, na pewno oznaczy to znakiem plus. Dlatego staraliśmy się zachować kluczowe funkcje i usługi, do których przyzwyczajeni są klienci Rostelecom, i zrobić to w taki sposób, aby po wszystkich zmianach abonenci nie płacili więcej.
Powiedziałeś, że będziesz miał ostatnią trzecią część, która dotyczy integracji sieci i sprzętu. Co to za proces?
Witalij Zinatulin:- Technicznie mieliśmy dwie całkowicie niezależne sieci. Mają różne kody, różne przełączniki, różne rdzenie PS i SC (platformy przełączające i pakietowe). Aby zjednoczyć te sieci, po pierwsze, otworzyliśmy dla abonentów Tele2 dostęp do sieci Rostelecom 3G. Połączyliśmy dwie platformy przełączające ze sobą i skonfigurowaliśmy połączenie, aby abonenci Tele2 wchodzący do sieci 3G mogli korzystać z tej samej listy standardowych usług, co w sieci 2G. W rezultacie wysłaliśmy ruch generowany w sieci 3G za pośrednictwem platformy przełączającej Tele2. W związku z tym istniała usługa zgodna ze standardowymi schematami rozliczeniowymi. Zrobiliśmy to w listopadzie 2014 r. Następnie zaczęliśmy rozszerzać istniejący zasięg 3G Rostelecom bez zmiany kodu sieciowego. Z tego powodu dla abonentów Tele2 ikona roamingu „R” może być okresowo wyświetlana na ekranie telefonu. Ale ta litera „R” jest technologiczna. Nie wpływa na taryfowanie oraz na wszelkiego rodzaju usługi i usługi.
Powiedziałeś, że musisz zwiększyć zasięg sieci 3G Rostelecom. Jednocześnie abonenci operatora nie narzekali ani na zasięg, ani na szybkość. Czy istniejąca infrastruktura była niewystarczająca?
V.Z.: - Jeśli spojrzysz na liczbę abonentów, baza abonentów Tele2 jest trzy razy większa niż baza abonentów Rostelecom. Klienci Tele2, wchodząc do sieci 3G firmy Rostelecom, zaczęli generować bardzo duży ruch internetowy. I oczywiście istniejąca pojemność nie pozwoliłaby przegapić takiego wolumenu. Z tego powodu rozpoczęliśmy zwiększanie przepustowości w sieci 3G, znacznie zwiększyliśmy liczbę stacji bazowych i daliśmy abonentom możliwość otrzymania usługi wysokiej jakości.
- A jak rozwiązany jest problem łączenia sieci 2G?
V.Z.:- Nie mogliśmy po prostu udostępnić abonentów Tele2 abonentom Tele2 i odwrotnie. Sieci Rostelecom zostały zaprojektowane dla określonego obciążenia, sieci Tele2 - same. Przy wzajemnym dostępie każda sieć działałaby przy pełnym obciążeniu. Ponadto istnieją niuanse technologiczne. Wiele pozycji Tele2 i Rostelecom znajduje się na tych samych podporach, masztach i wieżach. W przypadku wzajemnego otwarcia rejestracji terminale użytkowników zaczynają bić między stacjami bazowymi w poszukiwaniu najlepszej komórki. Wszystko to jest szokiem zarówno dla jednej, jak i drugiej sieci. Dlatego wybrano technologię tzw. Zamiany klastrów. Cały region Czelabińska „podzieliliśmy” na osobne segmenty - „puzzle”. W każdym elemencie układanki mamy stacje bazowe Rostelecom i Tele2. Jednocześnie obliczana jest docelowa konfiguracja witryn, które powinny pozostać w jednej sieci. Może pracować z pewną pojemnością zainstalowanego sprzętu, obsługując ruch zarówno tych, jak i innych abonentów. Przy takim planowaniu radiowym wszystkie konflikty powinny zostać wyeliminowane, gdy „bazy” walczą ze sobą.
Które segmenty sieci zostały już połączone? Kiedy planujesz zakończyć proces tworzenia zunifikowanej sieci Tele2?
V.Z.: - Rozpoczęliśmy ten proces latem. Kopeisk stał się klastrem testowym: przeprowadziliśmy SWAP w sieci 2G, zaktualizowaliśmy sprzęt najnowszej generacji Ericsson, przenieśliśmy abonentów Rostelecom do sieci Tele2. Równolegle znacznie zwiększono pojemność 3G. Planujemy zakończyć wszystkie główne prace w regionie Czelabińska przed końcem tego roku. Plan pracy został zaprojektowany w taki sposób, aby wszystkie procedury zostały zakończone jak najszybciej. Jednocześnie postaramy się zminimalizować wpływ prac związanych z integracją sieci na istniejącą bazę abonentów. Ważne jest dla nas, aby klienci nie odczuwali dyskomfortu. Pod koniec wszystkich prac zasięg Tele2 będzie, jeśli nie najlepszy, jednym z najlepszych w regionie Czelabińska.
Jakie trudności mogą napotkać abonenci Rostelecom podczas przełączania do sieci Tele2? Co powinni zrobić w tym przypadku?
Abonent Rostelecom widzi na swoim telefonie ikonę roamingu - literę „R”. Nie warto się bać. Nie wpływa to na taryfikację usług komunikacyjnych. Oznacza to tylko, że terytorium to zostało połączone z siecią Tele2. Aby abonent nie miał problemów z przesyłaniem danych, wyszukiwaniem sieci podczas okresu pracy technicznej, telefon musi być skonfigurowany do automatycznego wykrywania sieci, a transmisja danych powinna być włączona w roamingu (znacznik wyboru w ustawieniach telefonu, smartfona lub tabletu). W nietypowych przypadkach należy ponownie uruchomić telefon, to znaczy po prostu go wyłączyć i włączyć.
Warto również zauważyć, że operator informuje swoich abonentów, że prace nad integracją sieci zaczynają się na określonym terytorium. Ważne jest, aby abonenci Rostelecom, którzy otrzymują SMS-y z Tele2, czytali wiadomości i, jeśli to możliwe, słuchali informacji o technicznych cechach sieci przy użyciu zalecanych bezpłatnych numerów. To bardzo ważne.
Po zakończeniu integracji terytorialnej sieci Rostelecom w pojedynczej sieci Tele2 odbędzie się zdalna kampania OTA (Over-The-Air to technologia umożliwiająca zdalny transfer danych do urządzeń abonenckich znajdujących się w obszarze zasięgu sieci), podczas których karty SIM będą automatycznie przesyłane od 39 kodu sieciowego do 20. Stanie się to „w powietrzu”. Ale możliwe są sytuacje niestandardowe. W takim przypadku specjaliści Tele2 skontaktują się z klientami. W niektórych przypadkach konieczna będzie wymiana starej karty SIM na nową (stare karty SIM nie obsługują aktualizacji za pomocą OTA).
Rozmawialiśmy już o sieciach 2G i 3G Tele2 i ich rozwoju. A kiedy w regionie Czelabińska możemy spodziewać się pojawienia się 4G? Centrala firmy początkowo mówiła o grudniu 2015 r.
S. G .: - Jak dotąd nie mogę rozmawiać o konkretnych datach. Sytuacja gospodarcza zmienia się tak szybko, że śledzenie jej jest nierealne. Myślę, że do grudnia pojawi się pewna pewność w tej sprawie. Do tego czasu firma przyjmie budżet i określi priorytety. Jedyne, co można powiedzieć, to Tele2 w regionie Czelabińska, zarówno pod względem udziału w rynku, jak i bazy abonentów, znajduje się w pierwszej trójce w Rosji. Nasz region ma wysoki priorytet. Z drugiej strony naprawiamy niewielką liczbę urządzeń z obsługą 4G w naszej sieci. Najpopularniejszą i najbardziej popularną obecnie technologią jest właśnie 3G.
- A jak popularna jest 3G wśród subskrybentów firmy? Jak aktywnie korzystają z mobilnego internetu?
S. G .:- W pewnym momencie Tele2 przejął rolę operatora głosowego. Ale od czasu wprowadzenia 3G w listopadzie ubiegłego roku nasi klienci mają możliwość korzystania z szybkiego mobilnego Internetu. Od tego momentu pozyskane i własne bazy abonentów zwiększają zużycie ruchu internetowego. Aby im pomóc, zmieniliśmy całą linię taryfową - wprowadziliśmy pakiety taryfowe z uwzględnieniem ruchu internetowego. Nasi abonenci łączą się z nimi i aktywniej korzystają z Internetu, odnotowujemy znaczny wzrost liczby urządzeń obsługujących 3G.
W segmencie korporacyjnym Tele2 polegała wyłącznie na współpracy z małymi firmami. Teraz przyszedłeś do dużych przedsiębiorstw i sektora publicznego. Czy jesteś gotowy do pracy na nieznanym rynku?
S. G .: - Tak, to dla nas nowy rynek i nowe doświadczenie, a opanowanie go wymaga czasu. Zmieniliśmy już strukturę jednostki do pracy z klientami korporacyjnymi, znacznie zwiększyliśmy liczbę osobistych menedżerów, aktywnie angażujemy się w ich rozwój. Myślę, że już wkrótce będziemy mieć najwyższą jakość usług i możliwości w segmencie B2G.
Rostelecom i Tele2 miały własne sieci jednej marki, w których obsługiwani byli klienci. Jakie zmiany są i będą miały miejsce w związku z przeniesieniem zasobów mobilnych Rostelecom na Tele2? Gdzie abonenci Rostelecom mogą teraz uzyskać usługę? Dokąd oni idą?
S. G .:- Na pierwszym etapie, gdy Rostelecom nadal obsługiwał abonentów, 42 sklepy zostały przeniesione do naszej sieci partnerskiej. Przeprowadziliśmy analizę i porzuciliśmy tę część. W rezultacie sieć została nieznacznie zmniejszona. Po pewnym czasie otworzyliśmy własne salony. Do czasu przejścia na nasze rozliczenia byliśmy w stanie całkowicie zastąpić monobrande Rostelecom. Ponadto Rostelecom rozpoczął proces. Salony te zostały przydzielone do osobnego działu, a teraz współpracujemy z nimi na zasadzie partnerstwa. Ponadto abonenci Rostelecom mogą uzyskać pełną obsługę w centrach usług Tele2.
- A ile salonów usług Tele2 działa obecnie w regionie Czelabińska?
Oleg Połosow: - W chwili obecnej w regionie Czelabińska działa ponad 90 obiektów jednomarkowych, czyli o 40% więcej niż na początku roku. Ponieważ nasza sieć rozwija się pod względem zasięgu, błędem byłoby twierdzić, że zdecydowaliśmy się na określoną liczbę punktów jednomarkowych. Nadal aktywnie rozwijamy ten obszar.
Jak myślisz, w jakim kierunku zmienią się taryfy mobilne? Na przykład operator MOTIV wydał propozycje, w których połączenia nie są naliczane, a pieniądze są pobierane tylko za mobilny Internet.
O.P .:- Mogę powiedzieć o światowych trendach. Zapotrzebowanie na Internet rośnie, ale osiąga pewną wartość progową, gdy ludzie już rozumieją, że już nie potrzebują. Istnieją alternatywy w postaci Wi-Fi w pracy, w domu, w kawiarni, w transporcie. Niekończący się wzrost ruchu mobilnego zatrzymuje się, a liczba usług głosowych stale rośnie. Dlatego stwierdzenie, że głos zostanie rozprowadzony w dodatku do Internetu za darmo i wszędzie, prawdopodobnie przedwcześnie.
- Co stanie się z taryfami Tele2 w naszym regionie?
O.P .: - Od 18 sierpnia uruchomiliśmy nową linię dla segmentu masowego. Taryfy są interesujące, odzwierciedlają zainteresowanie naszych abonentów mobilnym Internetem. Od 1 października pojawiły się zaktualizowane taryfy dla klientów korporacyjnych. Również od 1 października abonenci Rostelecom udostępnili plany taryfowe Tele2.
Czy roaming w Rosji stanie się tańszy? Nasi użytkownicy często narzekali na kosztowny roaming w regionie Swierdłowsku, Kurganu, innych sąsiednich regionów, w tej samej Moskwie.
O.P .:- Teraz uruchomiliśmy wiele regionów. We wrześniu zakończono szereg działań mających na celu uruchomienie Tele2 na Uralu: teraz firma działa w rejonie Swierdłowsku, Kurganu, Orenburga, Tiumeń, Perm Perm oraz Chanty-Mansyjsk i Jamalsko-Nieniecki. W ten sposób nasi abonenci mogą już oszczędzać na połączeniach z nowymi regionami Tele2. W październiku sieć Tele2 pojawi się w Moskwie. Zaraz po zakończeniu procesu uruchamiania w całym kraju określimy bardziej szczegółowo logikę dostarczania pakietów, preferencyjnego roamingu i ewentualnie przedstawimy ciekawe oferty dotyczące komunikacji na duże odległości i opcji w roamingu wewnątrz sieci.
