Trudno wyobrazić sobie abonenta gotowego dobrowolnie pogodzić się z brakiem łączności komórkowej. Ale czasami prawie niemożliwe jest uniknięcie problemów z połączeniem sieciowym. Przede wszystkim w takich sytuacjach, aby poradzić sobie z pojawiającymi się trudnościami, należy zastanowić się, dlaczego komunikacja MTS nie działa dzisiaj, w 2020 roku. Prawidłowo zidentyfikowane przyczyny pozwolą Ci jak najszybciej poradzić sobie z problemami. Najważniejsze, aby nie spieszyć się z wnioskami i podejść do sprawy tak poważnie i dokładnie, jak to możliwe. A potem przywrócenie komunikacji nie zajmie dużo czasu.
W obliczu trudności po raz pierwszy warto zastanowić się, kto jest winny tego, co się wydarzyło. Być może źródłem problemów jest prowadzenie prac profilaktycznych, które wymagają czasowego zawieszenia działania całej komunikacji komórkowej operatora. Możesz sprawdzić, czy tak jest:
- na oficjalnym portalu firmy mobilnej;
- na głównych zasobach informacyjnych, które nie przegapią tak ważnych wiadomości;
- w oficjalnych społecznościach operatora w sieciach społecznościowych.
Każde podane źródło jest godne zaufania i jest w stanie natychmiast wyjaśnić przyczyny tego, co się dzieje.
Dlaczego MTS nie działa dzisiaj?
Jeśli nie jest to kwestia prewencji, na której prowadzenie i realizację nie można wpływać, to subskrybent jest zobowiązany do poszukiwania innych przyczyn problemów z komunikacją MTS już dziś w 2020 roku. Szczególną uwagę należy zwrócić na:
- przeciążenie sieci spowodowane ogromną liczbą użytkowników, którzy decydują się na skorzystanie z usług operatora;
- zła pogoda, która może powodować poważne zakłócenia;
- obecność osoby w obszarze braku łączności lub występowanie licznych zakłóceń między telefonem a wieżą radiową;
- awarie smartfona.
Wymienione problemy równie skutecznie pozbawiają osobę możliwości dzwonienia i korzystania z mobilnego Internetu.
Przeciążenie sieci
Przeciążenie sieci to sytuacja, w której duża liczba użytkowników decyduje się na jednoczesne korzystanie z komunikacji komórkowej. Zazwyczaj takie niepowodzenia zdarzają się w święta, kiedy ludzie gratulują licznym znajomym, krewnym i przyjaciołom podczas uroczystego wydarzenia. Rozpoznanie przeciążenia jest łatwe. Identyfikują go dwie charakterystyczne cechy:
- wskaźnik jakości sygnału w telefonie pokazuje dużą liczbę pasków (połączenie wysokiej jakości);
- niemożność połączenia.
Nie da się poradzić sobie z przeciążeniem, pozostaje spokojnie czekać, aż sytuacja sama zmieni się w pozytywnym kierunku.
Pogoda
Pogoda wpływa na komunikację komórkową znacznie mniej niż zatory, ale może też mieć znaczący wpływ. Wystąpienie przerw w odbiorze sygnału spowodowanych warunkami pogodowymi można rozpoznać po zachowaniu wskaźnika. Ilość pasków na wyświetlaczu smartfona będzie niestabilna, będzie się aktywnie zmieniać, stopniowo zwiększając, zmniejszając lub całkowicie zanikając.
Nie jest łatwo wpływać na to, co dzieje się w tej sytuacji. Użytkownik ma możliwość wyszukania miejsca, w którym sygnał będzie stabilniejszy, a wpływ warunków atmosferycznych zmniejszy się. Jednak skuteczność takich kroków nie jest duża, więc nie ma sensu oczekiwać, że te działania przyniosą sukces i zmienią sytuację w pozytywnym kierunku.
Problemy techniczne z telefonem
Kolejnym powodem, który może doprowadzić do przerw w działaniu sieci komórkowej, jest awaria telefonu. Aby wykluczyć podejrzenia problemów z urządzeniami mobilnymi, należy:
- zrestartuj urządzenie, aby wyeliminować możliwość banalnej awarii;
- włóż kartę SIM do innego, oczywiście działającego urządzenia (jeśli MTS też tam nie działa, problem nie tkwi w smartfonie).
Dodatkowo, jeśli użytkownik korzysta z urządzenia z dwoma slotami na karty SIM, istnieje możliwość przełożenia karty SIM na inny slot. Warto dodać, że trudności z telefonem, jeśli ponowne uruchomienie nie pomogło, nie będziesz w stanie samodzielnie go rozwiązać. Muszę iść do warsztatu.
Miejsce bez sieci
W niektórych przypadkach powodem, dla którego MTS nie działa dzisiaj, jest oddalenie abonenta od wieży radiowej. Możesz sprawdzić zasięg MTS na oficjalnej stronie internetowej. Ale jeśli nie można odwiedzić portalu, trzeba pamiętać, gdzie ostatnio działał telefon i wrócić w to miejsce ponownie. Jeśli problem jest związany z lokalizacją użytkownika, powrót w obszar zasięgu wieży przywróci właścicielowi smartfona możliwość dzwonienia i korzystania z podstawowych usług firmy telekomunikacyjnej (nie należy liczyć na połączenie internetowe 4g ).
Sieć komórkowa MTS jest niedostępna - co robić?
Jak już wspomniano powyżej, walkę z trudnościami należy rozpocząć od poszukiwania ich źródła. Jeśli nie możesz ustalić przyczyn tego, co się stało, powinieneś:
- zrestartuj telefon;
- przenieś kartę SIM do innego gniazda;
- upewnij się, że karta SIM jest nienaruszona, nie brudna i prawidłowo włożona;
- sprawdź działanie telefonu i upewnij się, że nie jest uszkodzony;
- postaraj się znaleźć miejsce, w którym odbiór sygnału nie będzie zakłócany licznymi zakłóceniami.
Jednak większość przyczyn wymienionych powyżej problemów pozostawia użytkownikom tylko jedno rozwiązanie - czekanie na samoistne przywrócenie połączenia.
Złe połączenie - co robić?
Poza powyższymi działaniami abonenci mają możliwość zwrócenia się o pomoc i wyjaśnienia do pracowników contact center. Aby to zrobić, możesz zadzwonić na infolinię. Dozwolone jest dzwonienie przy użyciu karty SIM operatorów zewnętrznych. Ponadto możesz zadać pytanie „dlaczego MTS nie działa” za pośrednictwem strony internetowej lub oficjalnej sieci społecznościowej. Personel pomocniczy na pewno spróbuje pomóc klientowi i podpowie Ci, co zrobić w tej sytuacji.
Co jest z MTS dzisiaj - nie działa 2020
Istnieje wiele powodów, które mogą uniemożliwić abonentowi wykonanie połączenia. Jednak niezależnie od trudności użytkownicy nie powinni panikować ani martwić się. Czasami problemy z siecią są spowodowane najprostszymi przyczynami, na przykład klient wyłączył roaming i zapomniawszy go ponownie włączyć, wyjechał za granicę.
Aby znaleźć rozwiązanie i przywrócić kartę SIM, musisz spokojnie pomyśleć i konsekwentnie przejrzeć główne źródła problemów. W skrajnych przypadkach będziesz musiał skontaktować się z pracownikami contact center lub po prostu poczekać, aż kłopoty same znikną.
Problemy z odbiorem sygnału komórkowego są powszechne. W tym artykule przyjrzymy się głównym powodom, dla których telefon może „zgubić” sieć, powodując niedogodności dla właściciela.
Ponieważ dzisiaj MTS to trzy technologie jednocześnie (2G/3G/4G), a wszystkie działają na różnych częstotliwościach i według różnych zasad, może być wiele przyczyn przerw w komunikacji.
Dlaczego MTS nie przechwytuje dziś sieci?
Jeśli sygnał zawsze był stabilny, ale nagle pojawiły się przerwy, można założyć, że w sieci trwają prace techniczne. Operator regularnie aktualizuje sieć, dlatego w skali Rosji codziennie na mapie zasięgu pojawia się kilka „białych plam”.
Ponadto najczęstsze przyczyny braku lub słabej jakości sygnału to:
- Zła architektura sieci. Jeśli operator zaoszczędził na stacjach bazowych lub teren ma trudny teren (jesteś na nizinie), istnieje duże prawdopodobieństwo awarii sygnału.
- Przeszkody na ścieżce sygnału. Na przykład sygnał często zanika w monolitycznych domach, ponieważ zbrojenie w betonie częściowo osłania sygnał radiowy. Dlatego czasami wystarczy podejść bliżej okna.
- Uszkodzenie infrastruktury. W przypadku awarii stacji bazowej lub uszkodzenia infrastruktury kablowej sygnał może również zniknąć.
Dlaczego telefon nie może złapać internetu z MTS?
Dość często zdarza się, że komunikacja głosowa MTS działa normalnie, a usługa transmisji danych jest niedostępna. Może to mieć następujące przyczyny:
- W architekturze sieci występują wady, przez które usługa przesyłania danych de facto nie może działać normalnie.
- Sieć jest przeciążona i nie może wytrzymać napływu abonentów. Czasami pomaga po prostu ponowne uruchomienie modułu komunikacyjnego (włączanie i wyłączanie trybu „samolotowego” w smartfonie).
- Sieci 3G/4G są po prostu niedostępne. Abonent przyzwyczajony do dużej szybkości może uznać, że internet w ogóle nie działa, gdy na odpowiedź trzeba czekać 20-30 sekund.
- Na koncie skończyły się pieniądze lub wyczerpały się pakiety usług.
Dlaczego MTS nie łapie sieci 3G?
Problemy z dostępem do sieci 3G to częsty problem wśród abonentów MTS. Najczęstsze powody:
- Brak wykładziny „dywanowej” trzeciej generacji. W przeciwieństwie do GSM, 3G jest dostępne tylko w miastach, na głównych autostradach iw niektórych małych miejscowościach.
- Złe planowanie radia. Często zdarza się sytuacja, gdy telefon wyświetla ikonę 3G lub HSPA, ale w rzeczywistości sieć nie działa. Oznacza to, że w Twojej lokalizacji nie ma prawdziwego zasięgu.
- Czasami sygnał jest tak niski, że czas oczekiwania na odpowiedź znacznie się wydłuża. A jeśli sama szybkość przesyłania danych jest zadowalająca, to czas odpowiedzi może sięgać kilkudziesięciu sekund.
Dlaczego MTS nie łapie sieci 4G?
Zasięg 4G MTS ma jeszcze więcej „białych dziur” niż 3G. Nawet na całym terytorium Moskwy jest wiele stref, w których nie ma wiarygodnego sygnału, nie mówiąc już o regionach Rosji. Dlatego najbardziej prawdopodobną przyczyną braku sygnału 4G jest banalny brak zasięgu.
Ponadto sieć 4G nie ma najlepszego zasięgu w pomieszczeniach w Moskwie, dlatego w wielu budynkach mieszkalnych i komercyjnych może dojść do utraty połączenia.
Dlaczego karta sim MTS nie przechwytuje sieci?
Podsumowując, zauważamy, że czasami problem tkwi w elementach sprzętowych: karcie SIM lub telefonie. Możesz sprawdzić, czy występują problemy ze sprzętem, próbując włożyć inną kartę SIM do telefonu lub wkładając kartę SIM do innego telefonu.
Rozważ wszystkie problemy, dlaczego telefon może nie mieć połączenia z kartą SIM MTS.
Jedną z przyczyn nieprawidłowego działania komunikacji mobilnej jest awaria działania sprzętu operatora. Czasami niektóre wieże zawodzą lub cały region może upaść naraz. Wynika to z nieprzewidzianych wypadków, które mogą być spowodowane masową awarią sprzętu, a także niekorzystnymi warunkami pogodowymi i innymi problemami. W rzadkich przypadkach awarie występują z winy intruzów, którzy niszczą stacje bazowe z motywów chuliganów lub dla zysku.
W sytuacjach awaryjnych odbiór może być utrzymany, ale nie można wykonywać połączeń. Aby dowiedzieć się, po której stronie jest problem, wystarczy zadzwonić do operatora i wyjaśnić, czy sieć działa normalnie w wymaganym regionie.
Prace techniczne w MTS dzisiaj
Drugim powodem, dla którego mogą pojawić się trudności w korzystaniu ze smartfona, są planowane prace związane z modernizacją lub naprawą istniejącego sprzętu. Zazwyczaj operator stara się z wyprzedzeniem ostrzegać o swoich planach, korzystając z oficjalnej strony internetowej, sieci społecznościowych, a w niektórych przypadkach nawet masowych SMS-ów. Dlatego czasami warto zapoznać się z wiadomościami opublikowanymi w oficjalnych zasobach, aby takie zamknięcie Cię nie zaskoczyło.
Przeciążenie sieci
Wszystkie urządzenia operatora są zaprojektowane dla określonej przepustowości. Jeśli abonenci w regionie nagle przekroczą określony limit lub zaczną aktywniej korzystać z różnych usług, może to doprowadzić do przeciążenia sieci, w wyniku czego część z nich zostanie czasowo rozłączona.
Dobrym przykładem takich trudności jest czas świąt noworocznych. Dość często, jeśli spróbujesz zadzwonić do przyjaciół i znajomych bezpośrednio o północy, możesz otrzymać wiadomość zwrotną „Sieć zajęta”. Wynika to z faktu, że duża liczba osób próbuje w tej chwili dodzwonić się do swoich przyjaciół i krewnych, w wyniku czego przekraczane są dopuszczalne limity. Zazwyczaj taki problem ma charakter krótkotrwały i po kilku minutach sieć zaczyna działać normalnie.
Brak sieci MTS w okolicy
Podczas podróży po terytorium Rosji może się okazać, że zasięg sieci okresowo zanika. Wynika to z faktu, że w miejscach, gdzie osady położone są dość daleko od siebie, jest znacznie mniej wież bazowych. Operatorowi jest trudna i nieopłacalna instalacja stacji, w których praktycznie nie ma abonentów. Dlatego jeśli telefon jest stale potrzebny, lepiej zaplanować trasę z wyprzedzeniem zgodnie z mapą zasięgu sieci, która znajduje się na oficjalnej stronie operatora.
Czasami w okolicy może nie być zasięgu w trybach 3G, ale sieć pewnie działa w standardzie 2G. Sprawdź, czy telefon lub tablet nie jest dozwolony w ustawieniach, aby przełączyć się na starszy typ sieci. Jeśli tak, musisz wyłączyć tę opcję. Następnie obszar zasięgu wzrośnie, chociaż prędkość Internetu może znacznie spaść.
Pokój nie przekazuje sygnału
Problem może pojawić się również w dużym mieście, gdzie, wydawałoby się, wieże znajdują się na każdym rogu. To wszystko wina budynków, które osłaniają sygnał.
Odbiór znacznie się pogarsza, gdy abonent schodzi do piwnicy. Niektóre domy zbudowane ponad 50 lat temu również mają grube ściany, co może powodować słaby odbiór lub brak odbioru nawet na wyższych piętrach.
Innym rodzajem budynku, który dobrze zakłóca działanie sieci komórkowych, są metalowe skrzynki i hangary. Zgodnie z tą zasadą powstają hipermarkety, kompleksy garażowe i tym podobne lokale. W rezultacie odbiór może albo całkowicie zniknąć w środku, albo jakość może ulec znacznemu pogorszeniu. Możesz to tylko zaakceptować, bo jedynym rozwiązaniem problemu będzie opuszczenie tego budynku.
Uszkodzona karta SIM
Poprzednia lista problemów dotyczyła głównie sytuacji, które nie zależą od klienta i jego sprzętu. Czasami jednak wada może leżeć po stronie subskrybenta. Jedną z najczęstszych awarii jest uszkodzenie karty SIM.
Karta może zawieść z wielu powodów. Ta lista zawiera następujące problemy:
- Karta SIM została wyładowana elektrycznością statyczną z ubrania lub innego przedmiotu, gdy była poza telefonem;
Karta została zgięta lub w inny sposób fizycznie naruszona; - Grupa kontaktów była brudna lub fizycznie uszkodzona.
W tym drugim przypadku możesz spróbować wyczyścić styki zwykłą gumką lub ściereczką nasączoną roztworem do wycierania sprzętu biurowego. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z operatorem w celu uzyskania nowej karty SIM powiązanej z tym samym numerem.
Telefon jest zepsuty
Możliwe, że samo urządzenie abonenta, w którym zainstalowana jest karta SIM, jest uszkodzone. Łatwo to sprawdzić. Wystarczy wziąć kartę od innego operatora i zainstalować ją w podejrzanym telefonie. Jeśli problem nie ustąpi, to jedynym słusznym rozwiązaniem będzie naprawa lub wymiana smartfona, w którym wystąpiła usterka.
Rada! Czasami można go wyeliminować programowo, korzystając z narzędzi dostarczonych przez producenta. Aby zaoszczędzić na naprawach, lepiej najpierw postępować zgodnie z instrukcjami ze strony internetowej twórcy tego urządzenia.
Roaming
Jeśli zdecydowano się na wyjazd za granicę z krajową kartą SIM, sieć może nie pojawić się od razu.
W pierwszej kolejności należy zapoznać się z listą operatorów świadczących usługi roamingowe dla abonentów MTS na terenie wybranego kraju. Jeśli telefon ma włączone automatyczne wyszukiwanie sieci, lepiej przełączyć go w tryb ręczny i wybrać odpowiedniego operatora z tej listy.
Ponadto ustawienia urządzenia mogą uniemożliwiać wykonywanie i odbieranie połączeń, a także wysyłanie i odbieranie SMS-ów w roamingu. Te parametry również należy sprawdzić i ustawić na wymagany stan. Wskazane jest dokonanie takich ustawień przed wyjazdem, gdy masz pod ręką tani Internet i możesz znaleźć instrukcje na smartfona.
Dzisiaj jest święto
Sytuacja z przeciążeniem sieci w sylwestra została już wspomniana powyżej. To jednak nie jedyne wakacje, podczas których można napotkać niestabilność w działaniu sprzętu fotograficznego.
Wszelkie ważniejsze terminy to domyślnie weekendy, podczas których występuje zwiększone obciążenie. Ludzie dzwonią do krewnych i znajomych, aktywniej korzystają z Internetu, co może prowadzić do przekroczenia przepustowości. Jeśli na smartfonie wyświetli się komunikat „Sieć zajęta”, należy odczekać kilka minut i spróbować powtórzyć połączenie. Internet może być również bardzo niestabilny.
Pogoda
Ze względu na pogodę komunikacja może ulec pogorszeniu, nawet jeśli sprzęt dostawcy nie został uszkodzony lub nie wystąpiła inna siła wyższa. Anteny stacji bazowych i telefonów komórkowych są połączone ze sobą za pomocą fal o wysokiej częstotliwości, dla których śnieg, deszcz i mgła mogą być dość znacznymi zakłóceniami. Dlatego w pochmurną pogodę z opadami komunikacja zawsze się pogarsza.
Jeśli potrzebujesz pilnie zadzwonić, a zasięg pozostawia wiele do życzenia, możesz podejść bliżej okna lub, jeśli abonent jest na ulicy, opuścić gęsty budynek. Zmniejszy to liczbę przeszkód i poprawi jakość komunikacji. To samo dotyczy nie tylko normalnej komunikacji, ale także działania nawigacji GPS.
Co zrobić, jeśli połączenie jest złe
Najpierw musisz upewnić się, że problem nie leży po stronie subskrybenta. Będzie dobrze. Jeśli masz pod ręką inny telefon, najlepiej z kartą SIM innego operatora. Dzięki niemu możesz sprawdzić stan swojej karty i smartfona. Aby to zrobić, wystarczy zamienić miejscami karty SIM i zobaczyć, gdzie problem się utrzymuje.
Jeśli udało Ci się dowiedzieć, że problemy leżą po stronie operatora, możesz sprawdzić, czy są jakieś planowane prace, korzystając z oficjalnej strony internetowej. W przypadku braku informacji pozostaje tylko skontaktować się z obsługą MTS w jakikolwiek możliwy sposób, czy to czat, telefon czy wypełnienie formularza na stronie i czekać na odpowiedź o terminie rozwiązania problem.
Do kogo zadzwonić w przypadku problemów z komunikacją?
W celu poinformowania operatora o zaistniałych problemach komunikacyjnych można skorzystać z oficjalnych numerów pomocy technicznej. Często będziesz musiał zadzwonić ze smartfona, w którym zainstalowana jest karta SIM innej firmy, więc potrzebujesz ogólnych, a nie krótkich numerów:
- Wsparcie MTS 88002500890;
- Wsparcie dla MTS w roamingu +74957660166;
Połączenia na numery wewnętrzne zaczynające się od 8800 są bezpłatne dla wszystkich operatorów. Jest to wygodne, ponieważ możesz użyć dowolnego telefonu, aby dowiedzieć się od pracownika pomocy technicznej, kiedy dokładnie problem zostanie rozwiązany.
W przypadku połączeń roamingowych będziesz musiał z góry liczyć się z kosztami związanymi z komunikacją międzynarodową. Dlatego najlepszą opcją byłoby przygotowanie telefonu do wyjazdu jeszcze w Rosji. Jeśli chcesz, możesz również zadzwonić do działu pomocy technicznej i skonsultować się. Operatorzy pomogą nie tylko skonfigurować smartfona, ale także znaleźć najlepsze oferty komunikacji za granicą.
Mobile TeleSystems (MTS) to jedna z największych firm w WNP świadcząca usługi telefonii komórkowej i stacjonarnej, mobilnego i szerokopasmowego Internetu, telewizji itp. Liczba wszystkich abonentów przekracza 1 milion.
Dlaczego nie ma połączenia MTS? Tak duża firma też ma zakłócenia. W maju setki użytkowników usług systematycznie narzeka na częsty brak jakości komunikacji.
Najczęstsze awarie usług to:
- komunikacja mobilna (ponad 50%);
- Internet 2G i 3G (około 30%);
- inne usługi wymagające dostępu do sieci (około 20%).
Jaki jest problem?
Najczęściej problemy z MTS pojawiają się na skutek prac profilaktycznych mających na celu poprawę jakości komunikacji, czy wymiany sprzętu. Inne czynniki awarii obejmują:
- Ogólne przeciążenie sieci.
- Lokalizacja subskrybenta.
- Niesprzyjające warunki pogodowe.
- Problemy w urządzeniu mobilnym.
Algorytm rozwiązania
Jeśli usługa jest obecnie niedostępna, nie panikuj ani nie wyrzucaj karty SIM. A co z komunikacją MTS dzisiaj? Powinieneś sam spróbować ustalić przyczynę, zaczynając od zbadania wewnętrznych problemów w urządzeniu mobilnym.
Jeśli nie zostaną znalezione, trzeba trochę poczekać - być może prowadzone są prace techniczne i zapobiegawcze. Ten proces trwa zwykle od 20 minut do 1 godziny. Jeśli czas już minął, a połączenie nie pojawiło się, należy skontaktować się z operatorami i szczegółowo opisać im istotę problemu. 
Problemy wewnętrzne w urządzeniu mobilnym
Pierwszą rzeczą do sprawdzenia jest poprawna instalacja karty SIM w urządzeniu. Może się zdarzyć, że w wyniku upadku przesunie się slot lub tacka na kartę, a telefon jest rzekomo offline. W przypadku problemów z połączeniem MTS należy skontaktować się z centrum serwisowym w celu uzyskania pomocy wykwalifikowanego mistrza.
Niektóre telefony umożliwiają ręczny wybór standardów sieciowych - GSM lub WCDMA. Być może tryb zbłądził, a sieć jest skonfigurowana na inny format odbioru. Sprawdź, czy ustawienia formatu sieciowego są prawidłowe i wybierz tryb „Automatyczny”. Prawdopodobnie w tym tkwi problem. 
Inną częstą przyczyną problemu jest błąd w ustawieniach systemu operacyjnego telefonu. W takim przypadku należy przywrócić konfigurację fabryczną i zrestartować cały system.
Sprawdź stan karty SIM, mogła być uszkodzona lub zablokowana. Co zrobić w takim przypadku? Jeśli okaże się, że nie działa, powinieneś skontaktować się z dowolnym lokalnym centrum serwisowym MTS, w którym pracownicy dadzą ci nowy, ale zachowaj stary numer.
Lokalizacja subskrybenta
Chociaż MTS zapewnia swoim abonentom szeroki zasięg, w niektórych trudno dostępnych obszarach poza jej granicami nie ma sieci. Nazywane są „martwymi strefami”. Nie należy zapominać, że połączenie może okresowo znikać na takich obiektach jak:
- w lesie, z dala od osad;
- w tunelach metra;
- w budynkach podziemnych, piwnicach, piwnicach;
- w budynkach o zbyt grubych ścianach;
- w niektórych pociągach lub pociągach elektrycznych;
- wysoko w górach;
- w pobliżu urządzeń powodujących zakłócenia radiowe.
Aby znów się z nami skontaktować, wystarczy zmienić swoją lokalizację. W takim przypadku wszystkie ustawienia zostaną zapisane, a telefon automatycznie połączy się z siecią.
Niesprzyjające warunki pogodowe
Silny wiatr, deszcz czy opady śniegu – wszystkie te czynniki bezpośrednio wpływają na jakość komunikacji. Niestety, MTS nie będzie w stanie naprawić tych problemów, dopóki warunki pogodowe się nie ustabilizują, więc będziemy musieli poczekać.
Jeśli sprzęt nie został zepsuty lub uszkodzony, świadczenie usług rozpocznie się jak najszybciej w zwykłym trybie.
Ogólne przeciążenie sieci
Zgodnie z warunkami umowy, którą każdy abonent zaakceptował przed skorzystaniem z karty SIM, operator komórkowy ma prawo do wyłączenia na pewien czas dostępu do Internetu 2G i 3G lub całkowitego zablokowania kanału komunikacji. Odbywa się to w celu zachowania integralności sprzętu w okresie przeciążenia sieci.
Poziom odbioru sygnału na wyświetlaczu telefonu może być maksymalny, ale ani Internet, ani komunikacja komórkowa, ani wysyłanie wiadomości nie będą działać poprawnie. W takim przypadku prawdopodobnie nie będziesz w stanie skontaktować się z operatorem i wyjaśnić istotę problemu. Gdy tylko poziom zatłoczenia się zmniejszy, komunikacja znów stanie się dostępna.
Praca profilaktyczna
Firma stale udoskonala świadczone usługi, dlatego co jakiś czas na liniach przeprowadzana jest konserwacja prewencyjna lub wymiana sprzętu. MTS z wyprzedzeniem ostrzega swoich użytkowników o rozpoczęciu tego procesu za pomocą wiadomości SMS oraz na stronie internetowej firmy.
Pamiętaj, że większość awarii sieci ma charakter tymczasowy i można je szybko naprawić. Przede wszystkim musisz sprawdzić działanie telefonu, być może przyczyną problemu jest nieprawidłowe działanie karty SIM.
Pamiętaj, że nie może być narażony na działanie ciepła, płynów i uszkodzeń mechanicznych.
W przypadku prowadzenia prac profilaktycznych zajmują bardzo mało czasu - od 20 minut do 1 godziny i zwykle występują w nocy. Operator telefonii komórkowej MTS dba o stałe podnoszenie jakości swoich usług w celu zaspokojenia życzeń swoich klientów w zakresie wysokiej jakości i niedrogiej komunikacji.
