56 organizacja działań zbiorowych w sieciach komputerowych. Zbiorowe usługi sieciowe w Internecie. Usługi w zakresie sieci osobistych i zbiorowych

Komputer budynkówkolektyw praca w sieci

Sean B. Yeom

1. Wstęp

2. Historia i rozwój problemu

3. Oprogramowanie do współpracy w komunikacji

4. Oprogramowanie do współpracy wspierające przechowywanie i wyszukiwanie informacji

5. Oprogramowanie do współpracy wspomagające podejmowanie decyzji

6. Przyszłość komputerowych systemów wspomagających współpracę

Przegląd

W związku z usprawnieniem transmisji danych głównym celem zautomatyzowanych systemów informatycznych jest dziś pomoc grupom współpracujących jednostek w pokonywaniu barier czasowych i przestrzennych. „Oprogramowanie do współpracy” to ogólne określenie systemów informatycznych, które umożliwiają grupie ludzi prowadzenie wspólnych działań, na przykład tworzenie nowych produktów, pisanie raportów z realizacji projektów, opracowywanie oprogramowania komputerowego, podejmowanie decyzji itp. Takie sieci, zaprojektowane nie tylko do współpracy, ale także do zdobywania wiedzy, są często definiowane przez termin „narzędzia komputerowe do pracy zespołowej w sieci”. Można je również uznać za dyscyplinę akademicką, która obejmuje wiele dyscyplin badających wpływ technologii komputerowych i pokrewnych na zachowanie i produktywność grup oraz projektowanie, rozwój i wdrażanie systemów informatycznych wspierających grupy ludzi pracujących razem, dyscyplina oparta na informatyce, kognitywistyce, psychologii, socjologii, antropologii, etnografii, zachowaniach organizacyjnych i systemach informacji zarządczej.

1. Wstęp

We wczesnych latach informatyki wykorzystanie technologii informatycznych było ukierunkowane na zwiększenie produktywności poszczególnych pracowników. Wraz z pojawieniem się technologii telekomunikacyjnych, nacisk na zastosowanie technologii informacyjnych przesunął się w kierunku pomocy osobom pracującym razem, jak również organizacji jako całości. Według Foremana (Dla mężczyzny, 1998), według danych z 1998 r. Przybliżona liczba użytkowników oprogramowania sieciowego przekroczyła 43 miliony, co wskazuje na wzrost ich liczby (około 20 milionów użytkowników Lotos N otes / Domino, 10,4 miliona użytkowników Nie dobrzes GroupWise i 13 milionów użytkowników Microsoft Exchange).

Komputer systemy wsparcie kolektywpraca i oprogramowanie bezpieczeństwo kolektyw posługiwać się

Termin „narzędzia sieci komputerowej” jest często używany razem z terminem „współpraca oparta na komputerach”. Według Johansena ( Johansen, 1998) termin „współpraca w oparciu o komputery” jest używany jako synonim terminów „oprogramowanie do użytku zbiorowego”, „oprogramowanie do pracy zespołowej”, „technologiczne wsparcie działań grupy roboczej”, „systemy wspomagania decyzji zbiorowych”, „praca zbiorowa zautomatyzowana”, „Zautomatyzowana praca zespołowa”, „komunikacja za pomocą komputera”, „rozszerzony warsztat wiedzy” - ( warsztaty wiedzy rozszerzonej - przestrzeń elektroniczna, w której odbywa się tworzenie i powielanie wiedzy, od poszukiwania niezbędnych źródeł po publikację prac i dyskusję wyników, „zautomatyzowaną współpracę”, „grupy wspomagane komputerowo” i „elastyczne technologie interaktywne do realizacji zadań zbiorowych”. Wydaje się jednak, że istnieje zgoda co do tego, że termin „oprogramowanie współdzielone” jest powszechny w przypadku systemów informatycznych przeznaczonych dla grup roboczych. „Oprogramowanie współdzielone” to ogólny termin określający systemy informacyjne, które umożliwiają grupie współpracujących osób współpracę - tworzenie nowych produktów, pisanie raportów z projektów, opracowywanie oprogramowania komputerowego, podejmowanie decyzji itp. Ta grupa współpracujących osób pokonywanie barier czasowych i przestrzennych, nie tylko wykonywanie czynności pracowniczych, ale także poszerzanie obszaru swojej wiedzy, często nazywane jest terminem „zespół współpracujący w oparciu o komputery”.

Współdzielone oprogramowanie pozwala grupie osób pracujących razem na współpracę w celu osiągnięcia swoich celów poprzez ułatwienie komunikacji, udostępnianie danych i informacji oraz usprawnienie procesu podejmowania decyzji. Zespoły pracujące razem na komputerach są często klasyfikowane według funkcji oprogramowania, za pomocą którego wykonywana jest praca:

Oprogramowanie współdzielone do zarządzania komunikacją;

Współdzielone oprogramowanie zapewniające wykorzystanie informacji ogólnych;

Wspólne oprogramowanie wspomagające podejmowanie decyzji.

Współpracujące systemy komputerowe jako dyscyplina naukowa

Sieci komputerowe można również postrzegać jako dyscyplinę akademicką, która obejmuje wiele dyscyplin zajmujących się badaniem wpływu technologii komputerowych i pokrewnych na zachowanie i produktywność grupy, a także projektowanie, rozwój i wdrażanie systemów informatycznych wspierających grupę ludzi. pracować razem. Dyscyplina „Komputerowe narzędzia pracy zespołowej w sieci” oparta na dyscyplinach takich jak informatyka, kognitywistyka, psychologia, socjologia, antropologia, etnografia, zachowania organizacyjne i systemy zarządzania informacją. Podobnie jak w przypadku każdego rodzaju systemu informacyjnego, komputerowe systemy współpracy obejmują sprzęt, oprogramowanie, dane, procedury i ludzi. Współpraca z innymi nieuchronnie pociąga za sobą kontakt, wymianę danych i informacji oraz wspólne rozwiązywanie problemów. Aby było to możliwe, komputery użytkowników muszą być połączone w sieć lokalną lub biurową sieć telefoniczną, która może być podłączona do sieci globalnych i Internetu. Jest to podstawowa różnica między indywidualnymi systemami informacyjnymi a systemami informacyjnymi grup roboczych.

2. Historia i rozwój pytanie

Wielu z pierwszych użytkowników technologii komputerowej marzyło o używaniu komputerów do wspólnego wspierania grup pracujących pracowników. Doug Engelbart ( Doug Engelbart) był jednym z nich. Przewidział, że komputery przyszłości będą w stanie poszerzyć granice ludzkiej inteligencji „poprzez współpracę za pomocą nowych technologii”. Jego laboratorium Advanced Knowledge Workshop zajmowało się kilkoma podstawowymi zagadnieniami, które są niezbędne do zrozumienia systemów wspomagających współpracę komputerową. Obejmują one dialog i nagrywanie, telekonferencje, współtworzenie, planowanie, wspólne bazy danych i kontakty multimedialne ( Johansen, 1988). Dwa najczęściej używane składniki współdzielonego oprogramowania (poczta elektroniczna i konferencje komputerowe) pojawiły się w latach 70. W 1980. byliśmy świadkami pojawienia się kluczowych terminów i idei z dziedziny współpracy komputerowej, takich jak wspólne oprogramowanie, systemy wspomagania decyzji opartych na współpracy, współpraca komputerowa i telekonferencje. Systemy wsparcia grupowego i elektroniczne systemy spotkań są obecnie uważane za najważniejsze elementy systemów wspomagania decyzji. Czytelnik może zapoznać się z krótką historią tego wydania oraz częścią 1 książki Griffa ( Smutek, 1988) i rozdział 1 książki Johansena ( Johansen, 1988).

3. Oprogramowanie do współpracy w komunikacji

E-mail

Poczta elektroniczna (e-mail) jest najbardziej rozpowszechnioną i odnoszącą największe sukcesy formą oprogramowania komunikacyjnego do wspólnego użytku. Każdy, kto ma adres e-mail, może wysyłać wiadomości e-mail do dowolnej innej osoby, która również ma adres e-mail, do dowolnego komputera podłączonego do sieci w dowolnym miejscu na świecie. Dzięki oprogramowaniu do obsługi poczty elektronicznej, takim jak Eudora Pro, możesz tworzyć i dołączać wiadomości e-mail. Funkcja załączników służy do wysyłania dokumentów dowolnego typu pocztą, takich jak dokumenty tekstowe, arkusze kalkulacyjne, obrazy, pliki baz danych i nie tylko.

Oprogramowanie do filtrowania tekstu... Ta grupa technologii umożliwia korzystanie z poczty elektronicznej dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji, która pomaga użytkownikowi w strukturyzowaniu, kierowaniu i filtrowaniu wiadomości. Zapotrzebowanie na te usługi wynika z faktu, że liczba przesyłek pocztowych stale rośnie, co jest prawie lub nie jest potrzebne użytkownikowi. Oprogramowanie filtrujące może zapewnić, że tylko osobiste wiadomości, które są istotnymi wiadomościami dla użytkowników, są dostarczane do użytkowników, a także może pomóc użytkownikom znaleźć informacje, których użytkownicy potrzebują w procesie podejmowania decyzji. Wiadomości można filtrować, aby nie przerywać pracy członków grupy, czytając niepotrzebne wiadomości ( Malone i in. 1989).

Komputerowe systemy konferencyjne

Komputerowe systemy konferencyjne umożliwiają grupie współpracujących ze sobą ludzi wymianę opinii, pomysłów lub informacji podczas omawiania problemu, pokonywania barier czasowych i przestrzennych. Gdy grupa osób, które chcą wziąć udział w konferencji, nie może spotkać się w konkretnym miejscu, tradycyjne spotkanie twarzą w twarz jest niemożliwe. Obecnie istnieje wiele typów systemów konferencyjnych, w tym konferencje komputerowe (spotkania e-mailowe), konferencje stacjonarne, telekonferencje, wideokonferencje i konferencje multimedialne.

Fora komputerowe to rodzaj e-maili, w których wiadomości są uporządkowane tematycznie, a dialogi są często organizowane przez moderatora. Komputerowy system konferencyjny, znany również jako asynchroniczny system spotkań, może służyć do wymiany informacji na dany temat, gdy spotkania twarzą w twarz są niepotrzebne lub trudne do wdrożenia. Korzystanie z tego systemu oszczędza czas i pieniądze, które zwykle są wydawane na spotkania gotówkowe i podróże. Alternatywą dla asynchronicznych konferencji komputerowych są interaktywne konferencje komputerowe w czasie rzeczywistym (synchroniczne) i wideokonferencje, które są pozbawione wad nieodłącznie związanych z konferencjami asynchronicznymi (brak jednoczesności). Systemy telekonferencyjne lub multimedialne systemy konferencyjne umożliwiają uczestnikom w różnych lokalizacjach wzajemne widzenie i słyszenie za pomocą urządzeń audio i wideo.

Systemy konferencyjne oparte na komputerach PC to rodzaj komputerowych systemów konferencyjnych w czasie rzeczywistym, zaprojektowanych dla indywidualnych uczestników, którzy negocjują z innymi uczestnikami w różnych lokalizacjach, podczas gdy telekonferencje obejmują grupę uczestników negocjujących. zlokalizowane w specjalnie wyposażonym pomieszczeniu, z podobnymi grupami osób w innych miejscach. Sala telekonferencyjna wyposażona jest w duży ekran ogólnodostępny i dedykowany kanał. Ważną cechą synchronicznych systemów współpracy, takich jak system konferencyjny wykorzystujący komputer osobisty, jest to, że system musi mieć środki do wyświetlania okna wspólnego oprogramowania dla pojedynczego użytkownika na dużej liczbie komputerów osobistych lub stacji roboczych, a także dla dostarczanie informacji wprowadzanych z dowolnego komputera osobistego lub stacji roboczej, które byłyby jednocześnie danymi wejściowymi dla wszystkich komputerów uczestniczących w konferencji. Oprócz komputera osobistego wymagany sprzęt obejmuje mikrofon i głośnik, a także kamerę i monitor wideo. Każdy uczestnik widzi wspólny obszar (wspólny obszar do współpracy), w którym każdemu uczestnikowi prezentowane są te same informacje („co widzę, widzisz”), a także swój osobisty obszar roboczy zawierający indywidualne okno. oprogramowanie. Intel Corp. wypuścił kompletny system do wideokonferencji, TeamStation 4.0, oparty na procesorze Pentium II i działający w systemie Windows NT 4.0. Ten dedykowany system do wideokonferencji zapewnia użytkownikom różnorodny sprzęt i oprogramowanie, takie jak zestaw głośnomówiący, bezprzewodowa klawiatura i mysz, kamera z automatycznym śledzeniem oraz monitor multimedialny o wysokiej rozdzielczości. Wszystko to jest przeznaczone do użytku w oparciu o sieci cyfrowe ze świadczeniem usług zintegrowanych (sieci ISDN) oraz w oparciu o sieci lokalne. System TeamStation może zapewnić częstotliwość odświeżania 30 klatek na sekundę ( Santoni, 1998).

Kolektyw rejestracja dokumentacja, planowanie, rejestracja graficzny materiały

Zbiorowe wykonanie dokumentacji (grupowe opracowanie dokumentacji) to tworzenie dokumentacji jednocześnie przez grupę pracowników. Korzystanie z systemu dokumentacji zespołowej umożliwia każdemu członkowi grupy roboczej tworzenie i edycję własnych sekcji dowolnych dokumentów (na przykład propozycji projektów, raportów z posiedzeń komitetów, broszur, dokumentacji generowanej za pomocą systemów informatycznych itp.) , który może zawierać tekst, grafikę, arkusze kalkulacyjne itp. Sprzęt tego systemu obejmuje serwer plików, do którego są podłączone komputery osobiste grupy roboczej. Skupia się na tym cała dokumentacja grupy. Serwer plików to komputer, który jest częścią sieci lokalnej i zarządza bazą danych znajdującą się na jego dysku twardym. Aby grupa mogła wspólnie tworzyć dokumenty, potrzebne jest specjalistyczne oprogramowanie, które umożliwia poszczególnym osobom lokalizowanie dokumentów.

4. Oprogramowanie do współpracy wspierające przechowywanie i wyszukiwanie informacji

Systemy zarządzania bazami danych dla grup roboczych (DBMS dla grup roboczych)

Przechowywanie i wyszukiwanie informacji to podstawowe funkcje zautomatyzowanych systemów informacyjnych. Chrapanie danych odbywa się na dodatkowych urządzeniach magazynujących, takich jak dysk twardy, przy użyciu kilku hierarchicznych poziomów danych: bit, bajt, pole, rekord, plik i baza danych. Dane to nieprzetworzone informacje, które są zbierane przez wewnętrzne działy organizacji, takie jak sprzedaż lub produkcja. Pełne informacje o kliencie są przechowywane jako rekord, który ma ustrukturyzowany format. Oznacza to, że każdy rekord zawiera określone pola o określonej długości, takie jak nazwisko, imię, nazwisko, adres, stan, kod pocztowy, numer telefonu itd. Zbiór rekordów (na przykład rekordy dla każdego klienta) to plik. Zbiór zgrupowanych i powiązanych plików to baza danych. DBMS dla grup roboczych to oprogramowanie do zarządzania (wprowadzaniem, aktualizowaniem, organizowaniem, wysyłaniem zapytań, generowaniem raportów itp.) Bazami danych. Takie DBMS jak Microsoft Dostęp, Microsoft FoxBase, dBase itp. mogą być używane przez jedną osobę lub grupę osób. Różnica między systemami DBMS grup roboczych i indywidualnymi systemami DBMS polega na tym, że systemy DBMS grup roboczych kontrolują udostępnianie danych. Aby zobaczyć, jak dwóch lub więcej użytkowników może przetwarzać te same informacje w tym samym czasie (lub w różnym czasie), czytelnik może zapoznać się z książką Krönke i Hutch ( Kroenke. & Hatch, 1994).

Systemy automatyki biurowej

Narzędzia do współpracy oparte na komputerach, takie jak załączniki do wiadomości e-mail, można wykorzystać do usprawnienia przepływów pracy w biurze. Aplikacje do automatyzacji biura obejmują wszystkie rodzaje zagadnień związanych z biurem, które wymagają zbadania i przyjęcia do realizacji, a także wymagają zgody niektórych osób, takich jak brygadzista, kierownik, wiceprezes itp. aby przyspieszyć przetwarzanie dokumentu, wiele operacji, na przykład zatwierdzenie zestawienia kosztów podróży czy obsługa zamówień, może być wykonywanych przez systemy automatyki biurowej.

Planowanie prac grup roboczych (sporządzanie agend grup roboczych)

Systemy harmonogramowania dla zespołów ułatwiają planowanie ich codziennych, tygodniowych i długoterminowych działań. Pracując z udostępnioną bazą danych i oprogramowaniem do tworzenia harmonogramów, organizacja może zminimalizować nakładanie się harmonogramów wśród członków zespołu.

Systemy baz danych tekstowych dla otwartych grup roboczych

Systemy baz danych tekstowych dla otwartych grup roboczych to skuteczny sposób uzyskiwania dostępu do nieustrukturyzowanych danych tekstowych w pamięci masowej dla treści organizacji. Pamięć organizacyjna (lub otwarta baza danych) to zbiór danych tekstowych pobranych z wiadomości e-mail, tablic ogłoszeń i systemów konferencyjnych społeczności. Kiedy pamięć zawiera dane tekstowe, które odzwierciedlają aktywność grupy, często określa się ją jako pamięć grupową. Jest to ważny zasób korporacyjny, który można wykorzystać przy rozwiązywaniu problemów, pracy z klientami oraz w innych przypadkach. Na przykład, aby odpowiedzieć na pytanie klienta dotyczące nieprawidłowego funkcjonowania zakupionego przedmiotu, przedstawiciel obsługi klienta może poszukać informacji w zbiorczej bazie danych tekstowych i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Podczas chrapania danych tekstowych hipertekst jest skutecznym sposobem organizowania bardzo dużych ilości informacji. Zastosowanie hipertekstu zapewnia użytkownikom szybki i łatwy dostęp do informacji zawartych w dużych dokumentach. Sieć WWW jest dobrym przykładem dokumentu zorganizowanego w hipertekstie. Udostępnianie hipertekstu pozwala ludziom na prowadzenie rozproszonej sesji roboczej w czasie rzeczywistym. Dzięki współdzieleniu hipertekstu grupa użytkowników, rozproszona w przestrzeni i pracująca razem, może jednocześnie przeglądać i edytować różne elementy hipertekstu. Działania użytkownika są natychmiast wyświetlane na wyświetlaczach wszystkich uczestników, którzy zdecydowali się działać w trybie ścisłego powiązania. Jeśli użytkownik wybierze tryb interakcji ze słabym ogniwem, może podjąć dowolne działania, które nie będą od razu widoczne dla innych.

Lotus Notes jest liderem w dziedzinie oprogramowania do korzystania z otwartych baz danych za pośrednictwem sieci komputerowych organizacji. Lotus Notes ma wiele ważnych funkcji. W przeciwieństwie do konwencjonalnych baz danych, takich jak Microsoft Excel, dBase lub FoxBase, banki danych Lotus Notes przechowywać dokumenty zawierające dane graficzne, arkusze kalkulacyjne, informacje tekstowe itp. w postaci pojedynczego rekordu. Co więcej, to oprogramowanie jest kompatybilne z wieloma popularnymi edytorami tekstu, arkuszami kalkulacyjnymi i pakietami graficznymi dla komputerów osobistych. Lotos Uwagi może działać w różnych systemach operacyjnych i na różnym sprzęcie. Może być używany podczas pracy na dowolnym komputerze z systemem operacyjnym OS / 2, Windows lub Unixa także niektóre popularne sieciowe systemy operacyjne, w tym Novell, Banyan i IBM... Zgodność Lotos Uwagi upraszcza proces udostępniania informacji i współpracy użytkowników w dużych organizacjach o zasięgu globalnym.

5. Oprogramowanie do współpracy wspomagające podejmowanie decyzji

Oprogramowanie do arkuszy kalkulacyjnych dla grup roboczych

Oprogramowanie do współpracy w arkuszach kalkulacyjnych to rodzaj oprogramowania do współpracy zaprojektowanego w celu zapewnienia analizy arkuszy kalkulacyjnych na dużą skalę w wielopoziomowych organizacjach działów, oddziałów i centrali. Miesięczne raporty sprzedaży są generowane przez każdy dział w określonym formacie przy użyciu tego samego standardowego szablonu dla firmy. Szablon zawiera taką samą liczbę zmiennych zależnych i niezależnych typu standardowego oraz formułę określającą relacje między nimi. Raporty sprzedaży ze wszystkich działów sprzedaży można łączyć w zestaw arkuszy kalkulacyjnych dla każdego działu (na przykład Wschód, Zachód, Północ i Południe), który z kolei może stanowić część arkusza kalkulacyjnego, który jest jednolity dla całej firmy.

Zarządzanie projektem grupy roboczej

Zarządzanie projektem zajmuje się planowaniem, harmonogramowaniem, nadzorowaniem i kontrolowaniem działań projektowych oraz zarządzaniem potrzebnymi do tego funduszami. Opracowanie nowego produktu lub zaprojektowanie i uruchomienie nowych obiektów produkcyjnych to przykłady złożonych projektów, które składają się z wielu odrębnych zadań (czasem kilkunastu tysięcy) realizowanych przez wiele różnych działów (dział projektowy, dział zakupów, dział produkcji itp.) Oraz przez indywidualne osoby. Celem zarządzania projektami jest terminowe i bezzwłoczne wykonanie projektu. Wiele pakietów oprogramowania poświęconych jest metodom zarządzania, które pomagają zaplanować do kilku tysięcy działań i mają pomóc menedżerowi skoncentrować się na zarządzaniu szczególnie ważnymi czynnościami. Systemy informacyjne zarządzania projektami mają graficzny interfejs użytkownika, który umożliwia menedżerom lepsze planowanie i koordynowanie różnorodnych działań wielu działów. Dzieląc się planami projektu i związanymi z nimi informacjami przechowywanymi na serwerze plików, system uświadamia wszystkim działom organizacji stopień zależności każdego wykonywanego zadania od innych i tym samym przyczynia się do terminowego zakończenia projektu.

Na rynku dostępnych jest wiele produktów komercyjnych, takich jak Team Manager 97 z Korporacja Microsoft, Lotus Notes, Microsoft Exchange i Livelink Intranet (wersja 8) od OpenText Corporation... Mogą służyć do monitorowania i raportowania pracowników o postępach w realizacji projektu i jego zakończeniu.

Systemy wspomagania decyzji grupowych, systemy wspomagania grup, elektroniczne systemy spotkań

Systemy wspomagania decyzji to rodzaj zautomatyzowanych systemów informacyjnych. Dopiero w latach 70. naukowcy zwrócili uwagę na znaczenie roli zautomatyzowanych systemów informatycznych we wspieraniu menedżerów i ich częściowo lub całkowicie nieustrukturyzowanych działań decyzyjnych. Koncepcja grupowych systemów wspomagania decyzji opiera się na koncepcji systemów wspomagania decyzji (patrz SYSTEMY WSPIERANIA DECYZJI). Od lat 80. wiele uwagi poświęca się wszystkiemu, co wiąże się z grupowymi systemami wspomagania decyzji. System wspomagania decyzji grupowych to „interaktywny zautomatyzowany system, który ułatwia podejmowanie decyzji w kwestiach nieustrukturyzowanych przez osoby pracujące razem i reprezentujące grupę” ( De-Sanctis i Gallupe, 1985). Wspieranie grupowego podejmowania decyzji wymaga dodatkowego specjalistycznego sprzętu, oprogramowania, zasobów ludzkich, danych i procedur. Każdy członek grupy ma komputer osobisty lub stację roboczą, która jest podłączona do komputerów osobistych innych członków grupy, a także jeden lub więcej wspólnych ekranów, tak aby każdy członek grupy mógł zobaczyć informacje wprowadzone przez innych. Oprogramowanie wspomagające podejmowanie decyzji grupowych powinno obsługiwać wyspecjalizowane funkcje, takie jak anonimowe wprowadzanie pomysłów i komentarzy użytkowników, lista danych wprowadzonych przez użytkowników, głosowanie, ranking alternatywnych rozwiązań i ich wyświetlanie. Ludzki komponent systemów wspomagania decyzji grupowych obejmuje moderatora grupy, który prowadzi sesję i działa jako łącznik między grupą a systemem komputerowym.

Na początku lat 90. wprowadzono koncepcję systemów wsparcia grupowego, która zapewniła bardziej ogólny pogląd na zaspokajanie potrzeb grupy roboczej w zakresie wspomagania decyzji i komunikacji. Systemy wsparcia grupowego to zautomatyzowane systemy informacyjne służące do wspierania wspólnej pracy intelektualnej ( Jessup i Valcich, 1993). Ta definicja grupowych systemów wsparcia oznacza, że \u200b\u200bumożliwiają one komunikację, wymianę i wyszukiwanie informacji oraz podejmowanie decyzji. Dennis i wsp. ( Dennis i wsp., 1988) podali następującą definicję terminu „elektroniczne systemy zarządzania spotkaniami”, które uznali za ogólne, w tym terminy „systemy wspomagania decyzji grupowych”, „systemy wsparcia grupowego” i „narzędzia komputerowe do pracy zespołowej w sieci”:

Środowisko oparte na technologii informacyjnej (IT), które obsługuje spotkania grupowe, które mogą być rozprowadzane zarówno w czasie, jak i przestrzeni. Środowisko IT obejmuje między innymi rozproszony sprzęt, oprogramowanie i sprzęt, technologię audio i wideo, procedury, techniki, pomoce i dane potrzebne do prowadzenia zespołu. Zadania grupy obejmują między innymi komunikację, rozwiązywanie problemów, dyskusję na temat pojawiających się problemów, negocjacje, rozwiązywanie konfliktów, analizę i projektowanie systemów oraz wspólne działania grupowe, takie jak przygotowywanie i udostępnianie dokumentów.

Chociaż naukowcy zajmujący się sieciami komputerowymi i elektronicznymi systemami spotkań wydają się zgadzać, że te dwie klasy systemów są bardzo podobne, mogą nie zgadzać się co do bardziej ogólnego terminu. Badacze zajmujący się narzędziami sieci komputerowych uważają, że termin „współpraca oparta na komputerach” jest szerszy i obejmuje elektroniczne systemy spotkań, podczas gdy Dennis i wsp. ( Dennis i wsp., 1988) są zdania, że \u200b\u200belektroniczne systemy zarządzania spotkaniami obejmują narzędzia sieci komputerowych jako podsystem. Nie tak dawno pojawiły się doniesienia, że \u200b\u200bpowstało wiele programów zbiorowego wykorzystania do wspomagania decyzji, które obejmują planowanie strategiczne, zarządzanie jakością, reengineering, uzupełnianie wiedzy wielu ekspertów, rozproszone grupowe podejmowanie decyzji z udziałem odpowiednio dużej liczby uczestników (od kilkudziesięciu do kilkuset) rozwój krajowej polityki gospodarczej i przyspieszenie tworzenia specyfikacji technicznych w procesie rozwoju systemów ( Zarabiaj, 1998).

6. Przyszłość komputer systemywsparcie kolektyw praca

Internetowe oprogramowanie do współpracy... Coraz więcej udostępnianego oprogramowania będzie nierozerwalnie związane z technologiami internetowymi. Sieć WWW staje się szczególnie ważną platformą dla nowej generacji współdzielonego oprogramowania aplikacyjnego. Współdzielone oprogramowanie łączy coraz większą liczbę protokołów internetowych. Do takich produktów należy na przykład Domino z Rozwój Iotus lub Microsoft Exchange z Microsoft... Oczekuje się, że następna wersja pakietu Microsoft Office całkowicie zatrze granice między siecią WWW a udostępnianym oprogramowaniem. Oczekuje się, że oprogramowanie do współpracy za pośrednictwem sieci Web będzie stanowić jedną trzecią rynku współużytkowanego oprogramowania z 2000 r. (O wartości 82 miliardów), ponieważ nie podlega ograniczeniom zapory. ochrony) w dużych systemach korzystających ze współdzielonego oprogramowania, a także ze względu na łatwość instalacji i użytkowania ( Coperland, 1998).

Trwa proces integracji synchronicznych i asynchronicznych systemów komunikacyjnych. Według Hibbarda ( Hibbard, 1998), firmy zajmujące się tworzeniem współdzielonego oprogramowania (np. Lotus, Microsoft) są nabywane przez firmy opracowujące technologie konferencyjne w czasie rzeczywistym w celu wprowadzenia tej technologii do swoich produktów oprogramowania do komunikacji asynchronicznej. W najbliższej przyszłości oprogramowanie współdzielone będzie łączyć technologie synchroniczne (symultaniczne) i asynchroniczne z pośrednim przechowywaniem danych na jednym serwerze. Zastosowanie nowej technologii współpracy synchronicznej umożliwia członkom zespołu wyświetlanie listy członków zespołu, którzy jednocześnie przeglądają stronę internetową, a także otwieranie arkusza kalkulacyjnego lub dokumentu i wspólne edytowanie go w czasie rzeczywistym. Wprowadzone zmiany będą widoczne dla wszystkich członków grupy roboczej w tym samym czasie.

Pojawienie się oprogramowania dla dużych grup roboczych. Oprogramowanie współdzielone zostało pierwotnie zaprojektowane w celu zwiększenia produktywności grup roboczych w organizacji. W wielu firmach pojawia się tendencja do korzystania ze współdzielonego oprogramowania w celu usprawnienia współpracy biznesowej (tj. Współpracy między firmą, jej klientami i dostawcami) za pośrednictwem intranetów (intranetów opartych na technologiach internetowych. Intranet to prywatna sieć korporacyjna korzystająca z oprogramowania i technologie internetowe) (sieci wewnętrzne firmy) oraz ekstranety (sieci zewnętrzne oparte o technologie internetowe, Extranet to rozszerzenie intranetu organizacji poza organizację w Internecie dla tych użytkowników, którzy mają specjalne uprawnienia dostępu do materiałów intranetowych) (rozszerzenie intranetów zbudowanych na oparte na wykorzystaniu sieci World Wide Web w celu ułatwienia komunikacji z dostawcami firmy i jej klientami). Niektóre firmy już używają oprogramowania opartego na intranecie dla dużych grup roboczych (grup roboczych, w skład których wchodzą partnerzy biznesowi, tacy jak klienci i dostawcy) w celu zautomatyzowania procesu zaopatrzenia. Oprogramowanie dla dużych grup roboczych obejmuje pocztę e-mail i oprogramowanie do zarządzania pracą oparte na regułach biznesowych i praktykach pracy. Uważa się, że elektroniczna wymiana danych zostanie zastąpiona przez oprogramowanie dla dużych grup roboczych, ponieważ jest łatwiejsze w użyciu i utrzymaniu ( Adhikjari, 1998).

Ekspansja oprogramowanie zabezpieczenie kolektyw posługiwać sięprzed poziom zarządzanie wiedza, umiejętności

Wiele firm jest liderami w rozwoju współdzielonego oprogramowania, takiego jak Lotus, Microsoft i Novellrozszerzenie funkcjonalności współdzielonego oprogramowania do poziomu zarządzania wiedzą. Ich celem jest zwrócenie uwagi na ten rodzaj pracy z bazą danych podczas zadawania pytań i szukania odpowiedzi. Zarządzanie wiedzą to czynność związana z dostarczaniem i przetwarzaniem wiedzy (w formie opisów, w postaci procedur oraz w formie rozumowania). Techniki zarządzania wiedzą obejmują zarządzanie tekstem, zarządzanie formularzami, zarządzanie bazami danych, parsowanie arkuszy kalkulacyjnych, zarządzanie harmonogramem, generowanie raportów itp. Zastosowanie tych technik ma na celu wykorzystanie różnych baz danych: Lotus Notes, relacyjne bazy danych i systemy plików. Użytkownicy mogą przeszukiwać wszystkie te bazy danych jednocześnie. Współdzielone oprogramowanie umożliwia firmie automatyczne organizowanie indeksowanych dokumentów według tematu, w tym indeksowanie pełnotekstowe wszystkich typów wiadomości e-mail, dokumentów, zadań i poszczególnych pozycji planu.

SeanW... miz
Południowo-wschodni Uniwersytet stanu Missouri

Dzięki pakietowi Office i OneDrive lub SharePoint możesz współpracować nad dokumentami Word, arkuszami kalkulacyjnymi Excel i prezentacjami PowerPoint z innymi osobami. Współtworzenie oznacza, że \u200b\u200bnad dokumentem pracuje wielu autorów w tym samym czasie.

Czego potrzebujesz do współtworzenia?

Współtworzenie jest obsługiwane w przypadku dokumentów zapisanych w usłudze OneDrive lub SharePoint.

Aby współpracować z innymi użytkownikami, potrzebujesz:

Pamięć współdzielona ... W przypadku współtworzenia możesz przechowywać dokumenty w OneDrive, OneDrive dla Firm, SharePoint Online lub SharePoint Server.

Aplikacje obsługujące współtworzenie Word i PowerPoint na wszystkich urządzeniach i wersjach nowszych niż Office 2010, które obsługują współtworzenie. Aplikacje mobilne Excel i Excel 2016 z Office 365 również obsługują współtworzenie.

Odpowiedni dokument. Współtworzenie jest obsługiwane tylko w nowoczesnych formatach plików, w tym DOCX (Word), PPTX (PowerPoint) i XLSX (Excel).

Uprawnienia do edycji. wszyscy autorzy muszą mieć uprawnienia do czytania i modyfikowania dokumentów.

Twórz i otwieraj dokumenty do współtworzenia

Możesz tworzyć dokumenty w klasycznych wersjach Office Online lub Office. Aby uzyskać więcej informacji na temat współtworzenia dokumentów, zobacz następujące artykuły:

Udostępnianie dokumentów do współpracy

Zanim zaczniesz współpracować nad dokumentami, musisz je udostępnić. W aplikacjach SharePoint, OneDrive i Office możesz udostępniać pliki innym osobom.

Aby uzyskać więcej informacji na temat udostępniania dokumentów w OneDrive i SharePoint, zobacz następujące artykuły:

Czy mogę pracować razem offline?

Jeśli otworzysz udostępniony dokument w aplikacji komputerowej lub mobilnej, możesz nad nim pracować nawet w trybie offline. Inni autorzy nie zobaczą zmian wprowadzonych w trybie offline. Gdy połączysz się z Internetem, zostaniesz powiadomiony o wszelkich nowych zmianach, a Twoje zmiany będą dostępne dla innych.

Podczas pracy w programie Word akapit, nad którym pracujesz, jest zablokowany, aby uniemożliwić innym nadpisanie zmian. Jeśli jesteś offline, może się zdarzyć, że ktoś inny zmieni ten sam akapit. Po zapisaniu zmian zostanie wyświetlone wyskakujące okienko z informacją, że istnieje konflikt. Możesz przejrzeć sprzeczne zmiany i zdecydować, które z nich zachować.

Rozwiąż konflikt w programie Word 2016

Jeśli pracujesz nad plikiem, który znajduje się w folderze synchronizacji (takim jak OneDrive lub OneDrive dla Firm), jest on synchronizowany po przywróceniu połączenia internetowego, niezależnie od tego, czy korzystasz z aplikacji (Word, PowerPoint). Po ponownym połączeniu plik jest automatycznie synchronizowany. Jeśli wystąpią konflikty, otrzymasz ostrzeżenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Synchronizowanie plików z klientem synchronizacji OneDrive w systemie Windows.

Kto może współtworzyć

Domyślnie w SharePoint grupy i uprawnienia przypisane do biblioteki, w której jest przechowywany lub tworzony dokument, są dziedziczone przez wszystkie dokumenty w tej bibliotece. Na przykład w witrynie zespołu, w której wszyscy użytkownicy mają uprawnienia do odczytu i zapisu, każdy może współtworzyć. Chociaż biblioteka dokumentów usługi SharePoint Online z uprawnieniami tylko do odczytu umożliwia użytkownikom dodawanie tylko dokumentów do wyświetlania, żaden autor nie może wprowadzać zmian, chyba że zostanie jawnie zaproszony.

Uprawnienia programu SharePoint są dziedziczone, ale można ustawić różne uprawnienia dla określonych użytkowników. Jeśli biblioteka SharePoint jest udostępniana tylko do odczytu, możesz przyznać uprawnienia do edycji niektórym użytkownikom. Jeśli jednak biblioteka umożliwia edycję wszystkim użytkownikom, nie będzie można ograniczyć uprawnień niektórych z nich tylko do przeglądania. Odziedziczone uprawnienia można zastąpić większą, ale nie niższą rozdzielczością. Aby uzyskać więcej informacji na temat uprawnień, zobacz artykuł Poziomy uprawnień w programie SharePoint.

Korzystając z witryny osobistej programu SharePoint, biblioteki osobistej usługi OneDrive dla Firm lub magazynu osobistego w usłudze OneDrive, musisz jawnie udostępniać swoje pliki. Domyślnie tylko właściciel biblioteki może je edytować i wyświetlać. Możesz zdecydować, kto może edytować poszczególne pliki, udostępniając edycję użytkownikom lub grupom. Aby uzyskać więcej informacji na temat udostępniania, zobacz Udostępnianie plików i folderów w usłudze Office 365.

Czy mogę współpracować z użytkownikami pakietu Office 2007 i starszymi, aby edytować dokumenty?

Chociaż możesz przekazywać pliki za pomocą programów Word i PowerPoint 2007 lub wcześniejszych do SharePoint Online lub OneDrive i możesz je otwierać do edycji, nie możesz współtworzyć tych dokumentów za pomocą tych starszych aplikacji. Gdy użytkownik otwiera dokument za pomocą programu Word lub PowerPoint 2007, usługa SharePoint Online lub OneDrive tworzy blokadę dokumentu i uniemożliwia innym użytkownikom pakietu Office edytowanie dokumentu. W przypadku współtworzenia w programie Word lub PowerPoint wszyscy uczestnicy są zachęcani do korzystania przynajmniej z wersji klasycznej pakietu Office 2010, Office Online, najnowszego systemu Mac OS lub aplikacji mobilnej.

Czy mogę używać innego magazynu zamiast SharePoint lub OneDrive?

Tak, dziesiątki partnerów firmy Microsoft na całym świecie wspierają współtworzenie za pośrednictwem Office Online. Sprawdź, czy Twój dostawca magazynu obsługuje współtworzenie w witrynie Office Online.

Jednak w przypadku korzystania z repozytoriów innych firm dokumenty nie mogą być współedytowane z aplikacjami biurowymi pakietu Office i innymi platformami. Nie obsługuje również współtworzenia dokumentów przechowywanych na Dysku Google.

W ramach organizacji tworzenie sieci zbiorowychrozumieć wspólne działania kilku użytkowników sieci łączności elektronicznej mające na celu uzyskanie informacji. Uczestników wspólnych działań sieci mogą łączyć wspólne cele, zainteresowania, co pozwala im na wymianę opinii, sądów, a także wykonywanie działań z różnymi obiektami, takimi jak zdjęcia, programy, nagrania, artykuły prezentowane w formie cyfrowej.

Taka interakcja może przybierać różne formy, takie jak:

• - Komunikacja;
• - wymiana danych;
• - organizacja pracy;
• - wspólne spędzanie czasu na rozrywce sieciowej.

Rozważmy każdy z nich. Jeden przykład organizacji komunikacjaonline

Internet może dziś służyć jako popularna społeczność Livejournal(www.livejoumal.ru), Facebook(www.facebook.com), Świergot(http://twitter.com) itp.

W istocie są to sieci społecznościowe, które działają w czasie rzeczywistym, umożliwiając uczestnikom interakcję ze sobą. Tak więc sieć społecznościowa Livejournal (Live Journal) zapewnia możliwość publikowania własnych i komentowania zapisów innych osób, prowadzenia wspólnych blogów („społeczności”), otrzymywania informacji operacyjnych, przechowywania zdjęć i filmów, dodawania innych użytkowników jako znajomych i śledzenia ich wpisów w „kanale znajomych” " itd.

Facebook pozwala na stworzenie profilu ze zdjęciem i informacjami o sobie, zapraszanie znajomych, wymianę wiadomości z nimi, zmianę swojego statusu, pozostawianie wiadomości na „ścianie” swojej i innych osób, przesyłanie zdjęć i filmów, tworzenie grup (społeczności zainteresowań).

System Twitter umożliwia użytkownikom wysyłanie krótkich notatek tekstowych za pomocą interfejsu internetowego, wiadomości sms, komunikatorów internetowych (na przykład Windows Live Messenger), programów klienckich innych firm. Charakterystyczną cechą Twittera jest publiczna dostępność opublikowanych wiadomości, co sprawia, że \u200b\u200bjest on powiązany blogowanie(dziennik internetowy, którego zawartość to regularnie aktualizowane wpisy - postów).

Innym sposobem komunikacji jest zdecydowanie e-mail.Zasady tworzenia skrzynki e-mailowej zostały szczegółowo omówione w punkcie warsztatowym 2.12. Mimo wszystkich swoich zalet e-mail nie pozwala na zorganizowanie dwustronnego dialogu operacyjnego, jak najbardziej zbliżonego do zwykłej rozmowy. Po wysłaniu listu osoba ma pewność, że dotrze ona niezwłocznie do skrzynki adresata, ale czy otrzyma szybką odpowiedź? Ponadto korespondencja może zostać przedłużona, co minimalizuje rozwiązanie ewentualnych nagłych problemów danej osoby w danym momencie.

Dlatego potrzebna była niezależna klasa programów, które wykonywałyby dwa główne zadania:

• 1. Pokaż, czy rozmówca jest aktualnie w Internecie, czy jest gotowy do komunikacji.
• 2. Wyślij krótką wiadomość do rozmówcy i od razu otrzymaj od niego odpowiedź.

Takie programy nazwano IMS (English Instant Messengers Service -

komunikator internetowy). Takie programy są często nazywane pagery internetowe.Przykładami takich programów są Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, ICQ.

Na przykład Windows Live Messenger jest jednym ze składników Windows Live, zestawu usług sieciowych firmy Microsoft. Wcześniej zapoznaliśmy się z takimi modułami jak Bezpieczeństwo rodzinne i Studio Filmowe. Dostęp do komunikatora można uzyskać pod adresem http://download.ru.msn.com/ wl / messenger lub za pomocą przycisku Początekna komputerze osobistym (po zainstalowaniu głównych składników usługi Windows Live).

Obecnie istnieje integracja Messengera i Skype'a, których funkcje zostaną omówione później.

Aby rozpocząć „rozmowę”, wystarczy dwukrotnie kliknąć nazwę rozmówcy i wpisać wiadomość w odpowiednim oknie. Jeśli twojego przyjaciela nie ma, możesz zostawić mu wiadomość, a zobaczy go, gdy ponownie wejdzie do programu.

Komunikacja w czasie rzeczywistym jest możliwa za pomocą czaty(English Chatter - to chat). Jeśli komputer jest wyposażony w kamerę, możesz rozpocząć rozmowę wideo. Jedną z najciekawszych funkcji czatu wideo Messengera jest to, że pozwala on na robienie wszystkiego przez Internet, co wcześniej można było zrobić tylko osobiście. Na przykład możesz łatwo udostępniać zdjęcia i zobaczyć, jak druga osoba na nie reaguje.

Teraz zastanowimy się, jak możesz zorganizować zbiorowe działania sieciowe związane z wymiana danych.Od razu zauważamy, że do przesyłania lub otwierania dostępu do plików w sieci lokalnej wykorzystywane są standardowe możliwości systemu operacyjnego komputera. Aby to zrobić, wystarczy otworzyć ogólny dostęp do odczytu lub zapisu dla innych użytkowników sieci w ustawieniach określonego katalogu.

Obecnie najpopularniejszym sposobem wymiany danych jest umieszczanie plików w różnych serwisach hostingowych wideo i sieciach społecznościowych. Hostingto usługa polegająca na udostępnianiu mocy obliczeniowej w celu umieszczenia informacji na serwerze znajdującym się na stałe w Internecie. Do umieszczania plików wideo z reguły używane są tak duże witryny hostingowe wideo, jak YouTube (www.youtube.com), Rutube (http://mtube.ru). Sieci społecznościowe, na przykład Odnoklassniki (www.odnoklassniki.rn), VKontakte (http://vk.com) itp., Mogą również służyć do publikowania materiałów wideo i fotograficznych.

Przechowywanie i wymianę plików można również zorganizować za pomocą usług w chmurze, takich jak Yandex.Disk, SkyDrive, iCloud itp. Wymieńmy kilka zalet tego sposobu organizacji pracy:

• - nie wymaga inwestycji - usługi są bezpłatne;
• - możliwość archiwizacji danych;
• - dostępność informacji z dowolnego miejsca na świecie z różnych urządzeń podłączonych do Internetu;
• - użytkownik samodzielnie określa dostępność plików dla innych osób;
• - duży rozmiar pamięci w chmurze (7-10 GB);
• - informacja nie jest przypisana do jednego komputera;
• - dostęp do plików przechowywanych na urządzeniach z różnymi platformami sprzętowymi (Windows, Android, iOS).

Jako przykład rozważ pracę z programem Yandex.Disk, który należy najpierw zainstalować na komputerze z adresu http: // dysk. yandex.ru/download. Po zainstalowaniu programu na Twoim urządzeniu tworzony jest folder Yandex.Disk, który będzie zawierał wiele folderów, takich jak Dokumenty, Muzyka, Kosz. Teraz po dodaniu, zmianie lub usunięciu pliku w folderze Yandex.Disk na naszym komputerze to samo stanie się automatycznie na serwerach Yandex, tj. Nastąpi proces synchronizacji.

Figa. 428.

• 1. Otwórz folder Yandex.Disk.
• 2. Kliknij prawym przyciskiem myszy żądany plik.
• 3. W menu kontekstowym wybierz element Yandex.Disk: Skopiuj link publiczny.

Przejdźmy do opisu organizacji aktywność zawodowajako sposób na współpracę w sieci. Może wyglądać zupełnie inaczej, od prostej komunikacji podczas wideokonferencji, po zastosowanie poważnych rozwiązań korporacyjnych do zarządzania przepływem pracy w firmie. Przykładami takich rozwiązań są:

1. 1C-Bitrix: Portal korporacyjny (http://www.lc-bitrix.ru/products/

intranet /) - system do zarządzania wewnętrznym zasobem informacyjnym firmy do zbiorowej pracy nad zadaniami, projektami i dokumentami.

• 2. Megaplan (www.megaplan.ru) to internetowa usługa do zarządzania przedsiębiorstwem.
• 3. TeamLab (www.teamlab.com/ru) to wielofunkcyjna usługa online do współpracy, zarządzania dokumentami i projektami.
• 4. BaseCamp (http://basecamp.com) to narzędzie online do zarządzania projektami, współpracy i ustalania zadań w projektach.

Rozważmy te rozwiązania na przykładzie usługi w chmurze. Megaplan,który odnosi się do modele SaaS(Angielski Oprogramowanie jako usługa - oprogramowanie jako usługa). W modelu SaaS klienci płacą nie za posiadanie oprogramowania jako takiego, ale za jego wynajem (czyli za korzystanie z niego przez interfejs WWW). Tym samym, w przeciwieństwie do klasycznego schematu licencjonowania oprogramowania, klient ponosi stosunkowo niewielkie okresowe koszty (od 150 do 400 rubli / miesiąc) i nie musi dużo inwestować w zakup platformy programowo-sprzętowej do jej wdrożenia, a następnie ją wspierać. zdolność do pracy.

Korzystając z Megaplan w przedsiębiorstwie, zyskujesz wiele nowoczesnych i skutecznych środków zarządzania personelem firmy, w szczególności:

• - zbudować hierarchiczną strukturę przedsiębiorstwa, wyjaśnić poziomy podporządkowania, uczynić powiązania pracowników wewnątrz przedsiębiorstwa logicznymi i zrozumiałymi dla wszystkich;
• - system zarządzania personelem w przedsiębiorstwie pozwoli każdemu kierownikowi na bieżąco monitorować działania swoich podwładnych. Dodatkowo możesz otrzymywać aktualne informacje nawet poza biurem - do tego wystarczy mieć dostęp do internetu;
• - aby uzyskać możliwość wymiany dokumentów, zamieszczania biznesplanów, prezentacji, projektów i zamówień publicznie, przyspieszając wymianę informacji w przedsiębiorstwie;
• - systemy przesyłania wiadomości i forum korporacyjne sprawiają, że komunikacja, zarówno biznesowa, jak i osobista, jest bardziej żywa i wydajna. Dodatkowo wyświetlacze podczas realizacji zadania, rejestrowane w Megaplan, pozwalają na analizę postępów projektu.

Rejestrując się na powyższej stronie otrzymasz bezpłatny dostęp do zapoznania się z usługą Megaplan. Z trzech oferowanych przez firmę rozwiązań, a mianowicie Collaboration, Customer Accounting i Business Manager, wybierz pierwsze - Współpraca.Ten wybór pozwala efektywnie zarządzać projektami, zadaniami i ludźmi. Wybierając moduł Personel,dodaj kilku pracowników, wypełniając ich karty osobiste. Na kartach nie trzeba wprowadzać wielu informacji, zawsze można je edytować, nie zapominając o naciśnięciu przycisku Zapisać.Ukończony moduł Personelpokazano na ryc. 429.

Figa. 429.

Po uzupełnieniu bazy pracowników, po zanotowaniu wszystkich niezbędnych informacji w kartotece, otrzymujesz zautomatyzowany system zarządzania personelem firmy, który powiadomi Cię o wszystkich zmianach szybciej niż jakikolwiek kierownik HR, przypomni o urodzinach, da dostęp do spisu kart i wiadomości osobistych.

Teraz utwórz działy swojej wirtualnej organizacji. Aby to zrobić, będąc w module Personel,wybierz blok Struktura,aw nim link Dodaj dział.Aby dodać pracownika do działu, przeciągnij i upuść go z listy Nieprzydzielone.Następnie za pomocą linków należy nawiązać relację „szef-podwładny” Szefowie, podwładni.Podobną sytuację przedstawia rys. 430.

Czerwone strzałki na diagramie reprezentują Twoje podporządkowanie, a zielone strzałki reprezentują podległych Ci pracowników.

Aby zorganizować interakcję w zespole, wybierz moduł Zadaniai ustawić zadanie dla każdego pracownika, wskazując ramy czasowe jego wykonania. Pracownik może przyjąć lub odrzucić zadanie, przekazać je swojemu podwładnemu, skomentować zadanie, obsługiwać listę swoich zadań (drukować, sortować według atrybutów). Może nawet zawieść zadanie - i od razu stanie się to znane wszystkim związanym z nim.

Korzystanie z modułu Dokumenty,spróbuj utworzyć kilka dokumentów tekstowych (ich rozmiar nie może przekraczać 300 MB). Istnieje również możliwość importu istniejących dokumentów, które Megaplan posortuje według typów: dokumenty tekstowe, prezentacje, pliki PDF, tabele, obrazy itp. Dzięki temu możesz przechowywać umowy, banki, ankiety i inne ważne pliki wspólne dla całej firmy.

Figa. 430.

Moduł Dyskusjato korporacyjne forum, na którym można rozważyć wszelkie pytania. Dyskusja na tematy może odbywać się w kilku już utworzonych działach, czyli Aktualności, Odpoczynek, Praca. Podobną sytuację przedstawia rys. 431.

Figa. 431.

Utwórz wiele motywów za pomocą przycisku Dodaj.Pamiętaj, że możesz ograniczyć przeglądanie omawianych tematów do poszczególnych pracowników i grup. Forum korporacyjne sprawia, że \u200b\u200bkomunikacja wewnątrz firmy jest bardziej otwarta. Umiejętność komunikowania się online pomiędzy pracownikami, których spotkanie mogło nie mieć miejsca w prawdziwym życiu, rodzi nieformalne relacje, dzięki czemu wspólna praca nad projektami staje się wygodniejsza. Praca nad projektem stworzonym w środowisku wirtualnym jest znacznie uproszczona dzięki systemowi wiadomości (module Wiadomości),współpraca, przetwarzanie plików znajdujących się w domenie publicznej.

Zatem opanowanie podstawowych operacji funkcjonalnych w trakcie pracy z Megaplan jest bardzo szybkie. Biorąc pod uwagę fakt, że bezpłatna wersja produktu umożliwia zarejestrowanie trzech użytkowników, można zorganizować interakcję sieciową, tworząc przedsiębiorstwo szkoleniowe, a tym samym doskonalić umiejętności interakcji między wykonawcami a menedżerami w przepływie pracy.

Wspólna rozrywka dla sieciowej rozrywki- ostatni rozważany przez nas rodzaj interakcji w sieci. Rozrywka sieciowa to głównie gry komputerowe. Typy interakcji w grach mogą być różne: gracze mogą ze sobą rywalizować, mogą być w zespole, aw niektórych grach oba rodzaje interakcji są możliwe. Rywalizację można wyrazić zarówno bezpośrednio, na przykład w grze w szachy, jak i na tablicy wyników w grze przeglądarkowej.

Istnieje specjalny gatunek MMORPG (Massive Multiplayer Online Role-playing Game) - rodzaj internetowej gry RPG, która umożliwia tysiącom ludzi jednoczesną zabawę w zmieniającym się wirtualnym świecie przez Internet. Społeczność fanów gier MMORPG jest zarejestrowana w Internecie pod adresem www.mmorpg.su.

Takie gry są z reguły oparte na technologii „klient-serwer”, ale są odmiany, w których zwykła przeglądarka działa jako klient. Gracz w tej grze wydaje się być jego awatara- wirtualne przedstawienie jego grywalnej postaci. Twórcy gry wspierają istnienie świata gry, w którym toczy się rozgrywka i który jest zamieszkany przez jej bohaterów.

Kiedy gracze wchodzą do świata gry, mogą wykonywać w nim różne akcje razem z innymi graczami z całego świata. Twórcy MMORPG utrzymują i stale rozwijają swoje światy, dodając nowe funkcje i dostępne akcje, aby „zagwarantować” zainteresowanie graczy. Do wybitnych przedstawicieli tego rodzaju gier należą dziś EverQuest, World of Warcraft, Anarchy Online, Asheron's Call, Everquest II, Guild Wars, Ragnarok Online, Silkroad Online, The Matrix Online, City of Heroes.

• 1. Co oznacza organizacja wspólnych działań sieciowych?
• 2. Nazwij typy sieci.
• 3. Załóż swoje konto (jeśli jeszcze go nie masz) w jednej z sieci społecznościowych, np. Livejournal lub Facebook. Zrób zrzuty ekranu swojego bloga. Wyślij wynik na e-mail nauczyciela.
• 4. Do czego służą pagery internetowe? Jakie zadania wykonują?
• 5. Używając Windows Live Messenger, dodaj swojego nauczyciela jako przyjaciela (po wcześniejszym uzgodnieniu) i skontaktuj się z nim w czasie rzeczywistym lub zostaw wiadomość.
• 6. Wyjaśnij pojęcie „hosting”.
• 7. Wymień zalety organizacji pracy nad usługami w chmurze.
• 8. Zainstaluj program Yandex.Disk na swoim komputerze. Udostępnij wiele plików swojemu instruktorowi.
• 9. Utwórz przedsiębiorstwo szkoleniowe, korzystając z usługi w chmurze Megaplan. Wypełnij informacją wszystkie moduły dostępne w programie. Ustanów połączenia między działami. Zaproś do projektu kilku swoich znajomych. Zademonstruj nauczycielowi wynik, dając mu dostęp.
• 10. Napisz krótki raport z wyników swojej pracy nad stworzeniem wirtualnego przedsiębiorstwa, wskazując w nim etapy jego powstania, rezultaty wspólnych działań networkingowych.
• 11. Wyjaśnij, na czym jest oparty model SaaS.
• 12. Czy jesteś członkiem jakiejkolwiek gry MMORPG? Jeśli tak, powiedz nam o podstawowych zasadach gry, w którą grasz. Jak wchodzisz w interakcję z przyjaciółmi w tym?

Warsztaty Organizacja forów

Obecnie przed każdą instytucją edukacyjną stoi zadanie stworzenia otwartego informacyjnego środowiska edukacyjnego. Skutecznym mechanizmem jest wykorzystanie możliwości komunikacyjnych Internetu. W szczególności organizacja forów (dyskusji) na stronach internetowych lub w systemach informatycznych instytucji edukacyjnych.

Forumto strona internetowa stworzona w oparciu o technologię klient-serwer służąca do organizacji komunikacji między użytkownikami Internetu. Koncepcja forum opiera się na tworzeniu sekcji, w ramach których omawiane są różne tematy w formie komunikatów. Forum różni się od czatu tym, że komunikacja może nie odbywać się w czasie rzeczywistym. W ten sposób osoba ma możliwość przemyślenia swojej odpowiedzi lub nad tworzonym tematem.

Zgodnie z metodą tworzenia zestawu tematów, fora to:

• - tematyczny. Wna takich forach użytkownicy omawiają wcześniej opublikowany artykuł, wiadomości medialne itp. Dyskusja toczy się w jednym lub kilku tematach;
• - problematyczny.Do dyskusji proponuje się szereg zagadnień (tematów) problemowych. Każdy problem jest omawiany w osobnym wątku. Najczęściej na tego typu forach użytkownik nie ma prawa do tworzenia nowego tematu;
• - stałe fora.Fora wsparcia (pomocy). Na tej zasadzie budowane są fora pomocy technicznej, różne konsultacje itp. Najczęściej są to fora z dynamiczną listą tematów, na których zwykli uczestnicy mogą stworzyć nowy temat w ramach tematu forum.

Fora działają według pewnych zasad, które są określane przez administratorów i moderatorów. Administrator forummonitoruje kolejność we wszystkich sekcjach, kontroluje komunikację dotyczącą zasobu i zgodność z regułami witryny. Moderator forumnajczęściej monitoruje kolejność w danej sekcji, ma węższe uprawnienia niż administrator. Jego głównym zadaniem jest zwiększenie popularności forum, liczby uczestników oraz ilości ciekawych dyskusji. Dodatkowe zadania:

• - stymulować powstawanie nowych interesujących tematów;
• - stymulowanie komunikacji na forum;
• - unikać sytuacji konfliktowych na forum, a jeśli się pojawią, umieć znaleźć wyjście z trudnej sytuacji;
• - pojawiając się w tematach spam(wysyłanie reklam i innych reklam lub innego rodzaju wiadomości (informacji) do osób, które nie wyraziły chęci ich otrzymywania) niezwłocznie informują o tym administratora serwisu;
• - podążaj za kulturą komunikacji sieciowej.

Dla każdego konkretnego forum administrator może tworzyć własne reguły, ale ogólnie można je ograniczyć do następujących:

• 1. Forum zachęca się do prowadzenia dyskusji, wymiany doświadczeń, dostarczania interesujących informacji, przydatnych linków.
• 2. Nie ma potrzeby prowadzenia rozmowy na „darmowe” tematy i zamieszczania pustych (bezsensownych) lub powtarzających się wiadomości. Puste (pozbawione znaczenia) oznaczają w szczególności wiadomości zawierające wyłącznie lub głównie emocje (aprobata, oburzenie itp.).
• 3. Wskazane jest sprawdzenie alfabetyzacji komunikatów (np. W edytorze Microsoft Word) - błędy utrudniają zrozumienie pytania lub odpowiedzi i mogą zirytować uczestników dyskusji.
• 4. Zaleca się podzielenie długich wiadomości na akapity z pustymi wierszami, aby ułatwić ich czytanie.
• 5. Zabrania się celowego zamieszczania nieprawdziwych informacji.
• 6. Nie zaleca się publikowania wiadomości, które nie dotyczą omawianego tematu, w tym rozmów prywatnych w wątkach na forum.
• 7. Nie pisz wiadomości dużymi literami, ponieważ jest to równoznaczne z podniesieniem tonu, a także literami łacińskimi. W takim przypadku wiadomość jest uznawana za naruszającą tę zasadę, jeśli ponad jedna trzecia całej wiadomości jest wpisana przy użyciu tego rodzaju tekstu.
• 8. Uczestnikom Forum nie wolno naruszać ogólnie przyjętych norm i zasad postępowania. Wyklucza się używanie ostrych słów i wulgaryzmów, wyrażanie rasistowskich, obscenicznych, obraźliwych lub groźnych wypowiedzi, naruszanie praw autorskich lub bezpieczeństwo informacji poufnych.
• 9. Zabrania się publicznego omawiania nielegalnego wykorzystania (w tym hakowania) oprogramowania, systemów bezpieczeństwa, a także publikowania haseł, numerów seryjnych i adresów (linków), które mogą posłużyć do znalezienia któregokolwiek z powyższych.
• 10. Nie wysyłaj komercyjnych reklam ani spamu na forach ani nie wysyłaj w prywatnych wiadomościach.

Do tworzenia forów wykorzystuje się szereg rozwiązań programowych, napisanych w języku PHP (English Hypertext Preprocessor) i używanych do utrzymywania ich bazy danych serwera MySQL. Obejmują one Płyta zasilania Invision(www.invisionpower.com), vBulletin(www.vbulletin.com), Tablica ogłoszeń PHP(www.phpbb.com), Forum Simple Machines(www.simplemachines.org) i kilka innych. Jednak początkującemu użytkownikowi nie będzie łatwo stworzyć „silnik forum” przy użyciu powyższego oprogramowania, ponieważ zarówno same programy, jak i ich dokumentacja są napisane w języku angielskim.

Możesz spróbować swoich sił w tworzeniu forum tematycznego, korzystając z rosyjskich serwisów internetowych oferujących swoje usługi w tym kierunku. Wybierzmy usługę Forum2x2 (www.forum2x2.ru), która oferuje tworzenie i hosting forów. Forum2x2 pozwala stworzyć forum za darmo, w zaledwie kilka sekund i bez żadnej wiedzy technicznej, a następnie natychmiast rozpocząć rozmowę. Interfejs forum jest intuicyjny, łatwy w użyciu i łatwy do dostosowania.

Zdefiniujmy następne zadanie - stworzyć forum dla Twojej instytucji edukacyjnej. Będąc na stronie serwisu Forum2x2 wybierz przycisk Utwórz bezpłatne forum.Użytkownik zostanie poproszony o wybranie jednej z czterech wersji tworzenia forów: Phpbb3, Phpbb2, IPB i Punbb. Ich krótki opis zostanie przedstawiony w odpowiednich zakładkach. Użyjemy najprostszego z nich - Punbb,który zapewnia tylko podstawowe opcje forum internetowego, a zatem jest optymalny pod względem szybkości i łatwości użytkowania. Następnie musimy wykonać trzy proste kroki:

• 1. Wybierz styl graficzny forum.
• 2. Wprowadź nazwę forum, jego adres internetowy, swój adres e-mail, hasło.
• 3. Przeczytaj informacje o nieodpowiednich treściach na forum, które tworzysz.

Figa. 432.

W swojej skrzynce odbiorczej znajdziesz list od administracji serwisu Forum2x2, w którym znajdziesz kilka przydatnych wskazówek dotyczących udanego startu forum, aw szczególności:

• - zamieścić kilka wiadomości na forum, aby nadać ton dyskusji;
• - dodać osobisty aspekt do stylu forum, wybierając kolory i czcionki;
• - poinformuj swoich znajomych mailowo o nowym forum i zaproś ich do udziału w forum;
• - zamieszczać linki do forum na innych stronach, forach i wyszukiwarkach.

Aby administrować nowo utworzonym forum, musisz podać nazwę użytkownika (Admin) i hasło, które wybrałeś podczas tworzenia forum. Następnie uzyskasz dostęp do linku Panel administratora,znajdujący się na dole strony, który posiada kilka zakładek (ryc. 433).

Figa. 433.

Zakładka Domwyświetla informacje o statystykach utworzonych postów, liczbie użytkowników i tematach. Tutaj możesz również skorzystać z praktycznych wskazówek, jak zwiększyć frekwencję na utworzonym forum. Spróbuj zaprosić swoich znajomych i znajomych na utworzone forum za pomocą linku Adresy e-mail,wpisując ich adresy e-mail w odpowiednim polu. Maksymalna liczba zaproszeń wysłanych jednorazowo to dziesięć.

Zakładka Ustawienia główneumożliwia konfigurację forum zgodnie z osobistymi celami administratora. W szczególności możesz zmienić nazwę serwisu, jego opis, zdefiniować konfigurację zabezpieczenia forum, zdefiniować adres e-mail administratora.

Korzystanie z sekcji Kategorie i forastwórz swoje fora, określ kolejność ich wyświetlania za pomocą odpowiednich przycisków (Ruch w górę, Ruch w dół). Kategoriato zbiór forów połączonych wspólnym tematem. Jeden z możliwych przykładów tworzenia forów pokazano na ryc. 434.

Wprowadzone zmiany są dostępne do wglądu po kliknięciu przycisku Przeglądanie forum.Będąc na karcie Ustawienia główne,przejdź do sekcji Promocja forumi wybierz element Wyszukiwarki.Wprowadź informacje dla swoich metatagów, aby poprawić rankingi wyszukiwarek forum. Tagi metato niewidoczne kody używane przez wyszukiwarki do indeksowania i pozycjonowania Twojego forum. Zarejestruj swoje forum w głównych wyszukiwarkach: Yandex, Google, Rambler.

Figa. 434.

Korzystanie z zakładki Rejestracja,eksperymentuj z różnymi stylami, aby zwiększyć atrakcyjność forum. Tutaj możesz również zmienić wersję silnika forum.

Jako administrator swojego forum jesteś jego jedynym, pełnoprawnym właścicielem i masz nad nim pełną kontrolę. Korzystanie z karty Użytkownicy i grupystworzyć grupę moderatorów odpowiedzialnych za przestrzeganie ustalonych przez Ciebie zasad (pisowni, zasad zachowania na forum itp.).

Przejdź do zakładki Moduły.Tutaj możesz dodawać moduły, takie jak portal, kalendarz, galeria, czat lub karty postaci do swojego forum. Wybierz łącze Portal.Pojawi się informacja, że \u200b\u200bportal nie został zainstalowany. Kliknij link - zainstaluj. Wygląd utworzonego portalu przedstawia rys. 435.

Figa. 435.

W zakładce Modułyspróbuj pracować z widżetami forum (gadżetami), które tworzą portal. Widgetto element interfejsu zaprojektowany w celu ułatwienia dostępu do informacji. Tak więc gadżety systemu operacyjnego Windows 7 zostały szczegółowo opisane w warsztacie w punkcie 3.5.

Dodaj / usuń standardowe widżety forum (wyszukiwanie, kalendarz, wiadomości, ostatnie tematy, najlepsi użytkownicy itp.), Śledząc zmiany, klikając przycisk Przeglądanie portalu.Pozostaw najbardziej udaną z twojego punktu widzenia opcję.

W ten sposób zdobyliśmy pierwsze praktyczne umiejętności tworzenia własnego forum i wykonaliśmy działania mające na celu zwiększenie jego frekwencji. Ponadto musisz utworzyć link do forum ze strony głównej witryny internetowej szkoły. Należy zaznaczyć, że aby utworzone forum nie pozostawało w statycznej formie, jego utrzymanie wymaga sporego nakładu pracy ze strony administratora i moderatorów.

Alternatywnym sposobem organizacji forów jest umieszczenie ich w systemie informacyjnym instytucji edukacyjnej. Dość wiele rozwiązań prezentowanych jest na współczesnym krajowym rynku zautomatyzowanych systemów informatycznych do zarządzania procesem edukacyjnym. Zatrzymamy nasz wybór na ModEUS IS (http://modeus.krf.ane.ru/index.php), który jest rozwijany z uwzględnieniem specyfiki edukacji rosyjskiej i zapewnia automatyzację procesu edukacyjnego, w tym odległego (rozliczanie procesu edukacyjnego, jego planowanie i publikacja, przygotowanie dokumentacji sprawozdawczej).

Po rejestracji w systemie ModEUS należy wybrać link Dyskusje.Możesz zorganizować dyskusję (forum) na temat dowolnego kursu w systemie, klikając jego nazwę.

Figa. 436.

Utwórzmy nowy motyw, klikając przycisk o tej samej nazwie. W odpowiednich polach wprowadźmy nazwę tematu i pytanie proponowane do dyskusji. Podobną sytuację przedstawia rys. 437. Dodatkowo możemy załączyć plik tekstowy nie większy niż 16 MB, np. Listę pytań egzaminacyjnych.

Po naciśnięciu przycisku Stwórzw systemie wyświetlany jest temat dyskusji (Rys. 438), aw jej dyskusji może brać udział każdy student.

W ten sposób można określić zalety stworzenia forum w systemie informacyjnym instytucji edukacyjnej:

• - nie ma potrzeby posiadania praktycznych umiejętności tworzenia stron internetowych;
• - nie trzeba martwić się o promocję forum - w systemie stale pracują uczniowie i nauczyciele.

Jednocześnie istnieje szereg wad, w szczególności:

• - forum jest dostępne wyłącznie dla uczniów i nauczycieli placówki oświatowej, w której działa system informacyjny;
• - ustandaryzowany typowy interfejs dla wszystkich wykonywanych funkcji;
• - nie ma możliwości zorganizowania dyskusji na dowolny temat.

Figa. 437.

Figa. 438.

Korzystanie z systemów testowych w sieci lokalnej instytucji edukacyjnej

Teraz zapoznajmy się z możliwościami ModEUS IS for organizacja egzaminowania uczniów w lokalnej sieci instytucji edukacyjnej.Testowanie jako najbardziej obiektywna metoda oceny jakości edukacji jest szeroko stosowane w instytucjach edukacyjnych w Rosji. Kompletność weryfikacji wymagań co do poziomu kształcenia studentów zakłada metodologię konstruowania pozycji testowych typu zamkniętego i otwartego. Przejdź do zadań testowych typ zamkniętyobejmują zadania polegające na wyborze poprawnej odpowiedzi z proponowanych pytań. Zadania testowe typ otwartywymagają konstrukcji odpowiedzi z krótką i szczegółową odpowiedzią. Zarówno jeden, jak i drugi rodzaj zadań są z powodzeniem realizowane w ModEUS IS.

Przed utworzeniem zadania testowego należy przejść do jednego ze szkoleń znajdujących się w repozytorium (hurtowni danych) klikając przycisk Kursyw menu głównym. „Kurs” w PS ModEUS oznacza dyscyplinę, która znajduje się w programie nauczania.

Znajdź na liście Lekcje kursuwymaganą czynność i kliknij link Lista zadań,znajdujący się po prawej stronie pola Typ.Aby dodać zadanie do lekcji, naciśnij przycisk Dodaj.Podobną sytuację przedstawia rys. 439.

Figa. 439.

Rodzaj zadania można wybrać z rozwijanej listy (Rys. 440), dodatkowo można nadać nazwę nowemu zadaniu, ustawić punktację oraz wybrać liczbę prób jego zaliczenia.

Figa. 440.

Rozważmy kilka przykładów tworzenia pytań zamkniętych i otwartych w ModEUS IS.

Zadanie testowe z wielokrotnym wyborem poprawnych odpowiedzi (typ zamknięty).Tego typu zadanie daje możliwość zadania pytania i odpowiedzi na nie, z których student musi wybrać właściwą (ryc. 441). Jedna lub więcej opcji może być poprawnych. Aby wypełnić zadanie, wykonaj następujące kroki:

• - w opcji Losowe opcje odpowiedzisprawdź pudełko Mieszać,jeśli chcesz, aby określone opcje odpowiedzi były wyświetlane w innej kolejności, zaznacz to pole Nie mieszajczy opcje odpowiedzi powinny być zawsze wyświetlane w tej samej kolejności;
• - w opcji Typ wielokrotnego wyborusprawdź pudełko Student może wybrać jedną odpowiedź,jeśli uczeń może wybrać tylko jedną poprawną odpowiedź spośród proponowanych odpowiedzi, zaznacz pole wyboru Możliwość wyboru przez ucznia kilku odpowiedzi,czy uczeń może wybrać kilka poprawnych odpowiedzi;
• Tekst zadania;
• - jeżeli zadanie zawiera aplikację, podaj ścieżkę do tej aplikacji klikając na przycisk Omówienie ... I i określenie ścieżki do pliku na dysku twardym lub dysku sieciowym. Aplikacja może być dokumentem w dowolnym formacie, na przykład obrazem;
• - wprowadź teksty opcji odpowiedzi w odpowiednich polach;
• - aby dodać nowe pole pod opcją odpowiedzi, kliknij na przycisk

?

Każda opcja odpowiedzi może być uzupełniona aplikacją. Aby dodać aplikację do opcji odpowiedzi, podaj do niej ścieżkę w polu Dodaj aplikację,klikając na przycisk i określając ścieżkę do pliku na dysku twardym

lub dysk sieciowy;

Zaznacz pola obok jednej lub więcej poprawnych opcji odpowiedzi;

Naciśnij przycisk

Figa. 441.

Zadanie testowe z dodatkiem słowa (typ otwarty).Tego typu zadanie (Rys. 442) daje możliwość zadania pytania, na które student musi odpowiedzieć wpisując z klawiatury odpowiedź w postaci tekstu, liczb, słów, wzoru matematycznego itp. Aby wypełnić zadanie, wykonaj następujące kroki:

• - wprowadź tekst zadania w polu Tekst zadania;
• - tekst zadania może być tekstem lub tekstem w połączeniu z

podanie. Aby dodać aplikację (obraz lub dokument), kliknij przycisk poniżej pola Tekst zadania,i

określ ścieżkę do pliku na dysku twardym lub dysku sieciowym;

• - w terenie Pytaniewpisać pytanie, na które student ma odpowiedzieć;
• - w terenie Odpowiedźwskaż poprawną odpowiedź;

W ramach jednego zadania możesz zadać uczniowi kilka pytań. Aby dodać pytanie, kliknij przycisk

Naciśnij przycisk aby zapisać pracę w bazie danych;

Naciśnij przycisk aby zapisać zadanie i natychmiast

przystąpić do tworzenia nowego zadania.

Figa. 442.

Oprócz rozważanych rodzajów zadań, w ModEUS IS istnieje szereg innych, w szczególności:

Prawda fałsz.Ten typ zadania daje uczniowi możliwość wyboru jednej z opcji odpowiedzi („prawda” lub „niepoprawna”) na zadane pytanie.

Grupowanie.W tego typu zadaniu student musi podzielić podaną listę pojęć na grupy.

Wypełnij pole (sprawdź zakresem).Zadanie tego typu umożliwia zadanie pytania, na które student musi odpowiedzieć wpisując z klawiatury numeryczną odpowiedź.

Porównanie.Sprawdzana jest zdolność uczniów do porównywania pojęć według wskazanej zasady.

Praca pisemna.Student odpowiada w dowolnej formie na zadane przez nauczyciela pytanie. Pytanie może zostać przedstawione w formie tekstu lub innego dokumentu.

Należy zaznaczyć, że w IS MODEUS można zadawać szereg pytań, czas na wykonanie zadań testowych oraz moc testu.Liczność określa liczbę zadań, które uczeń będzie musiał wykonać. Na przykład, jeśli grupa zadań ma dziesięć opcji zadań, a liczność grupy wynosi pięć, wówczas studentowi zaproponuje się wykonanie pięciu zadań z dziesięciu. Po zakończeniu testów system informacyjny automatycznie generuje szacunki na podstawie zadań wykonanych przez studentów.

Zakończyliśmy więc rozważanie możliwości systemu informatycznego działającego w lokalnej sieci instytucji edukacyjnej w zakresie organizowania forów i testowania uczniów.

Konfigurowanie sesji wideo w sieci WWW

Obecnie miliony użytkowników na całym świecie używają komunikacji wideo przez Internet do komunikacji między sobą. Zalety tej metody komunikacji są oczywiste: można usłyszeć i wizualnie obserwować rozmówcę, który jest być może tysiące kilometrów dalej. Aby zapewnić pełnoprawne połączenie wideo do przechwytywania i odtwarzania obrazu i dźwięku, należy używać zarówno wbudowanej kamery komputera, mikrofonu lub głośnika, jak i urządzeń zewnętrznych, takich jak kamera internetowa, zestaw słuchawkowy i szybki dostęp do Internetu.

Interakcja rozmówców podczas organizowania wideokonferencji jest możliwa w kilku kierunkach: wideokonferencja i wideotelefonia.

• 1. Konferencja wideoto technologia interakcji między dwiema lub więcej osobami, w której informacje są wymieniane między nimi w czasie rzeczywistym. Istnieje kilka rodzajów wideokonferencji:
  • - symetryczny (grupowy)wideokonferencje umożliwiają prowadzenie prezentacji lub sesji komputerowych;
  • - asymetrycznywideokonferencje służą do nauczania na odległość. Pozwala zgromadzić na konferencji wielu uczestników w taki sposób, aby wszyscy widzieli i słyszeli jednego prezentera, a on z kolei wszystkich uczestników w tym samym czasie;
  • - selektor wideo- przeznaczony do interakcji dużej grupy uczestników, w którym użytkownicy mają możliwość aktywnego omówienia działań w sytuacjach awaryjnych, aby szybko rozwiązać bieżące problemy.

Dostępnych jest wiele rozwiązań programowych do efektywnego organizowania konferencji internetowych, prezentacji marketingowych, szkoleń online, spotkań i wszelkiego rodzaju spotkań online. Jako przykład możemy przytoczyć programy Mirapolis Virtual Room (http://virtualroom.ru/), VideoMost (www.videomost.com), TrueConf Online (http://trueconf.ru/) itp.

2. Telefonia wideo- realizowane poprzez sesję komunikacji wideo pomiędzy dwoma użytkownikami, podczas której mogą się widzieć i słyszeć, wymieniać wiadomości i pliki, wspólnie pracować nad dokumentami, a jednocześnie przebywać w różnych miejscach w komfortowym dla siebie środowisku.

Aby komunikować się z rodziną i przyjaciółmi, możesz wykonywać bezpłatne rozmowy wideo za pomocą programów takich jak Skype (http://www.Skype, com / intl / ru / get-skype), Mail.ru Agent (http: // agent .mail.ru) i wielu innych.

Aby sprawdzić obecność wbudowanej kamery internetowej w komputerze wystarczy wejść do menu Początek,wybierać Komputer,kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie w menu kontekstowym kliknij Nieruchomości.Następnie wybierz element menu Menadżer urządzeń,aw nim ust Urządzenia do przetwarzania obrazu.Obecność w nim urządzenia, na przykład kamery USB 2.0, wskazuje na obecność kamery internetowej.

Ponadto dokumentacja komputera (Instrukcja obsługi) lub innego urządzenia powinna zawierać informacje o urządzeniach zainstalowanych w systemie, aw szczególności instrukcję obsługi wbudowanego aparatu i oprogramowania odpowiedzialnego za to urządzenie.

Jednym z tych popularnych narzędzi jest ArcSoft WebCam Companion, pakiet aplikacji do obsługi kamer internetowych, który umożliwia przechwytywanie, edytowanie obrazów i nagrywanie filmów. Zainstaluj go samodzielnie, korzystając z adresu internetowego http: // arcsoft-webcam- companion.en.softonic.com. Po zainstalowaniu tego programu na komputerze możesz go uruchomić w celu wykonania za pomocą polecenia Start / Wszystkie programy / ArcSoft WebCam Companion / WebCam Companion.Interfejs programu jest reprezentowany przez kilka sekcji: Przechwytywanie, Maska, Zabawna ramka, Edycja, Monitor, Inne aplikacje (Rys. 443).

Figa. 443.

Wybierz ikonę Zdobyć,aw nim element menu Parametry kamery internetowej.Okno pokazane na rys. 444.

Figa. 444.

Jak widać na rys. 444, w tym oknie można zmienić podstawowe ustawienia kamery internetowej, obserwując wynik na ekranie. W razie potrzeby ustawienia można przywrócić do pierwotnego stanu, naciskając przycisk Domyślna.

Porozmawiajmy teraz o tym, jak zorganizować sesję internetową w tak popularnym programie jak Skype. Jego dużą zaletą jest to, że rozmowy między abonentami są bezpłatne. Jeśli jednak dzwonisz na telefon komórkowy lub stacjonarny, musisz upewnić się, że masz pieniądze na koncie. Możesz wpłacić pieniądze na opłacenie połączeń Skype za pomocą usługi takiej jak Yandex.Money (https://money.yandex.ru/).

Zainstaluj program Skype, używając jego adresu w Internecie http://www.skype.com/intl/ru/get-skype. Po instalacji program staje się dostępny po wykonaniu polecenia Start / Wszystkie programy / Skype / Skype. Ww oknie rejestracji wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło. Zwróć uwagę, że jeśli zaznaczysz pole w ust Automatyczna autoryzacja podczas uruchamiania Skype'a,nie musisz za każdym razem wpisywać swoich danych.

Dodaj znajomych, krewnych do listy kontaktów za pomocą polecenia Kontakty / Dodaj kontakt.Musisz podać nazwisko, imię znajomego, jego numer telefonu kontaktowego, adres e-mail. W rezultacie Twoje kontakty zostaną umieszczone w grupie Łącznośći będzie widoczny po każdym uruchomieniu programu.

Skonfigurujmy kamerę internetową. Naciśnij kolejno Narzędzia / Ustawienia / Ustawienia wideo.Okno pokazane na rys. 445.

Figa. 445.

Jeśli widzisz obraz, kamera jest skonfigurowana i gotowa do pracy. W przeciwnym razie Skype wyświetli wiadomość tekstową o tym. Teraz przejdźmy do menu Ustawienie dźwięku.Upewnij się, że pole wyboru jest zaznaczone Zezwalaj na automatyczną konfigurację mikrofonu.Powiedz kilka słów na głos, opcja głośności Tompowinien zmienić. Możesz wreszcie sprawdzić ustawienia wykonane za pomocą połączenia testowego. Aby to zrobić, będąc w menu Konfigurowaniedźwięk, wybierz Wykonaj połączenie testoweSkype. Podczas rozmowy testowej możesz nagrywać swój głos przez dziesięć sekund, a następnie go słuchać. Jeśli ten eksperyment zakończy się pomyślnie, oznacza to, że wszystkie ustawienia są poprawne, a program jest gotowy do pracy.

Po zakończeniu pracy z ustawieniami programu możemy spróbować wykonać rozmowę wideo. Aby to zrobić, musisz wykonać następujące czynności:

• 1. Zaloguj się do Skype.
• 2. W grupie Łącznośćwybierz abonenta klikając myszą. Podczas rozmowy musi być w trybie online, o czym informuje odpowiednia ikona w programie Skype.
• 3. Wciśnij przycisk Wideo rozmowa.

Za kilka sekund połączenie zostanie nawiązane i będziesz mógł rozpocząć rozmowę, podczas której zobaczysz i usłyszysz swojego rozmówcę. Podobną sytuację przedstawia rys. 446.

Figa. 446.

Jeśli podczas rozmowy występują problemy z dźwiękiem, takie jak głośne dźwięki w tle, echo, opóźnienia dźwięku, dźwięk „mechaniczny” lub brakujące słowa, pamiętaj, aby:

• 1. Czy rozmówca używa najnowszej wersji Skype'a? Informacje o wersji programu można uzyskać, uruchamiając polecenie Pomoc / OSkype.
• 2. Czy w pobliżu mikrofonu znajdują się źródła hałasu?
• 3. Czy mikrofon znajduje się w pobliżu głośników?
• 4. Czy prędkość połączenia jest wystarczająco duża?

Ponadto, gdy Skype wykryje problem podczas połączenia, na ekranie pojawi się komunikat z zaleceniami, które pomogą Ci poprawić jakość połączenia. Należy przestrzegać tych zaleceń.

Otrzymałeś więc informacje teoretyczne i praktyczne umiejętności pracy przy organizowaniu sesji wideo w Internecie, które z pewnością będą pożądane w Twoim codziennym życiu.

Pytania i zadania kontrolne

• 1. Na czym polega koncepcja forów? Sklasyfikuj fora.
• 2. Jakie są różnice w obowiązkach zawodowych administratora forum i moderatora?
• 3. Jakie są ogólnie przyjęte zasady zachowania użytkowników forum?
• 4. Jakie rozwiązania programowe są używane do tworzenia forów?
• 5. Zarejestruj się w serwisie Forum2x2. Utwórz forum dla swojej szkoły, korzystając z jednej z czterech opcji tworzenia forum. Postępuj zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi udanego startu na forum w sekcji 5.4. Po zakończeniu pracy wyślij e-mailem do nauczyciela link do utworzonego forum.
• 6. Po przestudiowaniu materiału z warsztatów w paragrafie 5.3, powinieneś był stworzyć swoją osobistą stronę internetową. Utwórz łącze ze swojej witryny do utworzonego forum.
• 7. Jakie są zalety i wady tworzenia forów w systemie informacyjnym placówki oświatowej?
• 8. Jakie znasz rodzaje wideokonferencji? Podaj charakterystykę każdemu.
• 9. Zainstaluj Skype na swoim komputerze. Nawiąż połączenie wideo ze swoim nauczycielem (po wcześniejszym umówieniu).

Zespół Twojej firmy tospołeczność! Portal korporacyjny jest dla niego platformą roboczą. Wybraliśmy ścieżkę korzystania z uznanych narzędzi sieci społecznościowych. I własnie dlategomoduł o tej samej nazwieprodukt został zaprojektowany tak, aby Twoi pracownicy mogli rozwiązywać problemy biznesowe z taką samą przyjemnością, jak podczas komunikacji w Odnoklassnikach. Zjednocz pracownikówgrupy wykorzystanie zwykłych mechanizmów ich tworzenia - poprawi to komunikację w firmie i zwiększy efektywność pracy.

kreatura zespoły robocze lub projektowe do wspólnej dyskusji i rozwiązywania problemów produkcyjnych i pozaprodukcyjnych; wykorzystanie zasad sieci społecznościowej w organizacji współpracy; elastyczna konfiguracja funkcjonalności grup i praw dostępu do nich dla różnych grup pracowników; personalizacja każdej grupy roboczej za pomocą wizualnego ruchu narzędzi, takich jak gadżety do pracy z narzędziami osobistymi, usługi zewnętrzne, informacje; szukajw każdej grupie, biorąc pod uwagę morfologię języka rosyjskiego i angielskiego oraz prawa dostępu; kalendarz wydarzeń grupa i jej członkowie; organizowanie spotkań grupowych; omówienie spraw biznesowych (fora, komunikator internetowy); zadania i zadania członkowie grupy, planowanie, kontrola wykonania; sprawozdania z realizacji zadań od członków grupy; biblioteka dokumentów w przypadku grupy, kontroli wersji i zmian, praca z biblioteką dokumentów grupowych za pośrednictwem Eksploratora Windows i aplikacji biurowych; materiały fotograficzne grupy.

Rozbudowa portalu korporacyjnego - - jest chronioną przestrzenią informacyjną do interakcji ze światem „zewnętrznym”.

Zaproś kolegów z innych firm do grup roboczych - dostawców, dystrybutorów, partnerów - a będziesz mógł rozwiązać z nimi typowe problemy. Jednocześnie komunikacja z „zewnętrznymi” użytkownikami będzie poufna, a bezpieczeństwo intranetu nie będzie zagrożone. Extranet zapewnia przejrzystość, możliwość dokumentowania, elastyczność w połączeniu z prostotą i poufnością - wszystko, czego potrzebujesz organizacja dobrze skoordynowanej i zespołowej pracy... Jednocześnie pragniemy podkreślić, biorąc pod uwagę, że prace trwają z użytkownikami zewnętrznymi.

Listy uniwersalne w części publicznej

Oczywiście musisz tworzyć na portalutakie listyjako często zadawane pytania. Zrób to bezpośrednio z „publicznego” bez wchodzenia do panelu administracyjnego! Wizualnyuniwersalny edytor listpomoże Ci szybko stworzyć i skonfigurować repozytoria dowolnego typu informacji. I używając komponentów wizualnych z obsługąprzeciągnij i upuść, to łatwe. Co więcej, nie tylko wprowadzaj dane do magazynów, ale także je edytuj.

można konstruować dowolne magazyny obiektów; cała funkcjonalność jest dostępna na stronach portalu; wszystko działa w oparciu o moduł Bloki Informacyjne; dostępne są wszystkie możliwości: filtry i sortowanie, karty i listy z konfigurowalnymi kolumnami i polami, edycja grupowa, prawa dostępu itp. możliwa jest dowolna hierarchia przechowywania obiektów; jako przypadki użycia: FAQ, podręczniki i bazy wiedzy, listy wykonawców, uporządkowane archiwa, biblioteki, magazyny plików itp.

Zarządzanie informacjami korporacyjnymi
(ECM, zarządzanie treścią w przedsiębiorstwie)

Utwórz dowolną liczbęscentralizowane repozytoria dokumentów na Portalu zresztą nie tylko na Infoblockach, ale także przy użyciu zwykłychfolder fizyczny... Zestaw narzędzi produktu umożliwi zarządzanie nimi, wyszukiwanie, integrację z aplikacjami biurowymi i kalendarzami oraz łączenie jako dyski sieciowe. Specjalny składnik produktu„Biblioteka dokumentów” zapewni zarówno zbiorową pracę z dokumentami, jak i dyskusję bezpośrednio pod dowolnymi opublikowanymi dokumentami, a także pobieranie dokumentów przez WebDAV i przechowywanie historii wersji w standardowym przepływie pracy, a także wszystkie inne funkcje związane z modyfikacją dokumentów.

biblioteki dokumentów biurowych ze zbiorczym dostępem i możliwością pracy przez przeglądarkę i Explorer (dyski sieciowe); używanie udostępnionych folderów fizycznych na serwerze jako bibliotek dokumentów w Portalu; pracować z dokumentami portalu przy użyciu Microsoft Office; system zarządzania dokumentamimateriały Portalu; kontrola wersji dokumentów Portalu; zróżnicowanie dostępu do dokumentów; kontrola materiały multimedialne (zdjęcie, wideo).

Jeśli szukasz „słonia”, znajdziesz go wszędzie - wszędzie tam, gdzie chowa się na Portalu: w treści stron, w dokumentach w repozytoriach, w profilach pracowników i grup roboczych, w postach na forach i blogach, a nawet w podpisach do kino. Znajdziesz, powiedzmy, pracownika o nazwisku Slonovich -wyszukiwarka pokaże Ci nie tylko link do jego strony, ale także wyświetli zdjęcie z podsumowaniem danych. Dzieje się tak, ponieważ ten system indeksuje zawartość plików w wielu formatach i możesz dostosować ich listę. Po co? Przykładowo wgrałeś wiele dokumentów do repozytorium - wtedy szybko znajdziesz wśród nich potrzebne dokumenty!

wyszukiwanie pełnotekstowe wszystkie informacje zamieszczone na portalu w języku rosyjskim i angielskim; szukaj wewnątrz każdego grupa robocza grupy uwzględniające morfologię języka rosyjskiego i angielskiego oraz prawa dostępu; statystyki wyszukiwań zbierane przez wewnętrzny system wyszukiwania w Portalu; szukaj według tagi i chmura tagów; obsługa morfologii rosyjskiej i angielskiej; natychmiastowe indeksowaniezaktualizowałem i nowe dokumenty; szukaj według zawartość wewnętrzna dokumenty (DOCX, XLSX, DOC, XLS, PPTX, PPT, PDF, RTF, ODS i inne); elastyczne dostosowywanie rankingu wyników wyszukiwania; rozliczanie praw dostępu pracownik podczas wyświetlania wyników wyszukiwania; rozszerzony język zapytań wyszukiwania; wyszukiwanie federacyjne: dostarczanie wyników wyszukiwania różnych typów dla jednego zapytania (wiadomości, pracownicy, dokumenty itp.).

Możliwości integracji

Portal można łatwo zintegrować z infrastrukturą informatyczną firmy, posiadając duży zestaw standardowych interfejsów do różnych usług i usług:Active Directory, Microsoft Office, „1C 8.1: Zarządzanie wynagrodzeniami i personelem”, import / eksport danych w różnych formatach. Na przykład możesz łatwo wyładować dane z aplikacji 1C, automatyzując samą procedurę rozładunku: strukturę firmy i listy pracowników oraz informacje o ich nieobecności i zmianach personalnych. Nie jest to jedyny sposób rozwiązania problemu: istnieją listy CSV, są też specjalne pliki, których można użyć do zautomatyzowania przesyłania. Nawet zAktywne katalogi możliwy rozładunek! A szef Twojej firmy może przeglądać bieżącedane z systemu 1C: Enterprise w czasie rzeczywistym - za pomocą urządzenie „Zgłoś 1C”... Wreszcie możesz zintegrować portal korporacyjny i witrynę zewnętrzną za pomocą„Kontroler a”

• integracja z produktami Microsoft Office (Zalecana wersja Outlook 2007) i Open Office;
• integracja z „ 1C: Zarządzanie wynagrodzeniami i personelem ”;
• specjalny gadżet „Zgłoś 1C”umieszczony na osobistym pulpicie;
• „Kontroler” - system integrujący portal korporacyjny z serwisem zewnętrznym;
• integracja z Serwery Active Directory i LDAP, OpenID;
• wdrożenie zasad SSO (Single Sign On) - jednego systemu autoryzacji;
• wieloplatformowy- praca na UNIX i Windows (XP, Vista, Windows Server);
• obsługa IE 5, 6.7 i FF 2, 3;
  
• obsługa MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express;
• obsługa usług sieciowych i protokołu SOAP;
• eksport listy pracowników i praw dostępu do portalu;
• integracja z siecią korporacyjną (dyski sieciowe i foldery sieciowe bibliotek dokumentów);
• otwarte protokoły eksportu-importu danych (XML, CommerceML, CSV, Excel, RSS).

Szkolenia i testy pracowników

Bezpośrednio na Portalu możesz szkolić swoich pracowników, tworząc różnekursy: na przykład dla nowych pracowników, dla działu sprzedaży, dla niedbałych partnerów. Ponadto możesz sprawdzić, jak nauczą się tych kursów, tworząctesty certyfikacyjne... Przyjrzyj się dziennikom testów personelu - zobaczysz, ile prób zostało wykonanych i ile punktów zdobyłeś, przechodząc trudne testy, które stworzyłeś. Wskazówka: zacznij od kursu pracy z Portalem - jest on dostarczany z produktem.

testy certyfikacyjne ocenić, w jaki sposób użytkownicy opanowali materiały szkoleniowe;

import / eksport kursów w IMS Content Package, formatach IMS QTI;

dziennik testów obsługa, biorąc pod uwagę punkty zdobyte przez użytkownika przy zdaniu testu, lista podejść;

automatyczne określanie wyników;

elastyczny system dystrybucji praw dostępu do szkoleń.

Możliwość prowadzenia rozmów telefonicznych w globalnej sieci komputerowej między dowolnymi częściami świata przyciągnęła uwagę prawie wszystkich firm, które opracowują oprogramowanie i sprzęt dla nowoczesnych komputerów osobistych (PC). Ta metoda telefonii wydaje się tańsza niż te omówione powyżej, gdyż w tym przypadku wystarczy zapłacić za korzystanie z internetu w trakcie rozmowy telefonicznej. W przypadku połączeń międzystrefowych i jeszcze większej liczby połączeń międzynarodowych może to być znacznie niższe niż opłata za zwykły telefon.
Przykładami oprogramowania obsługującego telefonię komputerową w Internecie są CoolTalk (Netscape), Internet Connection Phone (IBM), Internet Phone (Intel) itp. Z reguły nowoczesne produkty tego typu wymagają zastosowania standardowego sprzętu audio PC - karty dźwiękowej dziś jest dostarczany z prawie każdym komputerem), mikrofonem, głośnikami lub słuchawkami. Komunikat głosowy dociera do komputera przez mikrofon podłączony do karty dźwiękowej komputera i jest poddawany konwersji analogowo-cyfrowej (jak w telefonii cyfrowej) ze znaczną kompresją głośności bez utraty przydatnych informacji. Następnie otrzymana sekwencja znaków cyfrowych jest dzielona na oddzielne grupy, zwane pakietami danych, z których każda jest opatrzona własnym numerem seryjnym i adresem e-mail komputera odbiorcy. Odebrane pakiety danych są przesyłane jeden po drugim do internetowej sieci komputerowej. Na komputerze odbiorcy oryginalna sekwencja jest ponownie kompilowana z odebranych pakietów, a po konwersji cyfrowo-analogowej przywracana jest oryginalna wiadomość głosowa.
Obecnie jakość tej metody transmisji głosu jest nadal znacznie niższa niż w omawianych systemach telefonicznych, ponieważ nie ma gwarancji jakości usług w Internecie. Każdy pakiet może zostać dostarczony do miejsca przeznaczenia własną, losowo wybraną trasą, która różni się od tras innych pakietów. Oczywiście oryginalna numeracja pakietów zapewnia, że \u200b\u200bsą one zestawiane w miejscu odbierającym we właściwej kolejności, aby pasowały do \u200b\u200boryginalnej wiadomości. Jednak różnica w trasach dostarczania zawsze prowadzi do różnicy w opóźnieniu pakietów, gdy są one propagowane przez Internet. W przypadku wysyłania wiadomości e-mail (gdzie również stosowana jest metoda burst) doprowadzi to tylko do niewielkiego (nie więcej niż kilka sekund) zwiększenia całkowitego czasu transmisji wiadomości, co nie wpłynie na jakość jej odbioru. Ale takie opóźnienie jest niedopuszczalne podczas przesyłania wiadomości głosowej podczas dialogu. Próby przywrócenia oryginalnej wiadomości z niekontrolowanymi różnicami w czasie opóźnienia poszczególnych pakietów powodują systematyczne krótkotrwałe zaniki dźwięku, co znacznie zmniejsza zrozumiałość mowy.
Zjawisku temu można zapobiec zwiększając przepustowość kanałów internetowych, tj. używanie kanałów o większej szybkości przesyłania danych. Nieuchronnie spowoduje to jednak wzrost kosztów korzystania z Internetu. te. zniknięcie głównej zalet tej metody telefonii. Przezwyciężenie tej wady pozwoli na opracowanie nowych, bardziej wydajnych metod przesyłania wiadomości pakietowych z gwarantowaną jakością dostarczania pakietów.
Większość narzędzi programowych i sprzętowych oferowanych przez firmy realizuje funkcje wykraczające poza samą komunikację telefoniczną. Tak więc oprócz funkcji transmisji głosu oferowane są: usługi automatycznej sekretarki; usługi poczty głosowej (przesyłanie pliku zawierającego krótką wiadomość głosową, podobnie jak w trybie pagera głosowego); wyświetlanie zdjęcia dzwoniącego na ekranie monitora przed połączeniem się z nim; możliwość prowadzenia wielostronnych telekonferencji tekstowych; wymiana wiadomości tekstowych w czasie rzeczywistym z klawiatur komputerowych; przesłanie wcześniej przygotowanych plików dowolnego typu (tekstowych, graficznych, w tym elektronicznych kopii dokumentów) podczas rozmowy; udostępnianie przestrzeni ekranu do przygotowywania i omawiania różnych dokumentów tekstowych i graficznych.
Na rys. 3 przedstawia przykładowe menu główne systemu CoolTalk z otwartym oknem do wybierania adresu abonenta wywoływanego. W takim przypadku możliwe jest wybranie zarówno adresu e-mail wywoływanego abonenta, jak i unikalnego adresu tego komputera w Internecie (tzw. Adres IP).
Po nawiązaniu połączenia w głównym oknie CoolTalk pojawi się zdjęcie wywoływanego abonenta (rys. 3). Każdy użytkownik CoolTalk wstępnie wprowadza elektroniczną kopię swojego zdjęcia i swoich danych osobowych do komputera podczas instalacji odpowiedniego programu na komputerze. (Uzyskanie elektronicznej kopii zdjęcia jest tym samym, co uzyskanie elektronicznej kopii dowolnego dokumentu opisanego powyżej).

Na rysunku 4 pokazano również okno do dyskusji w czasie rzeczywistym z wprowadzaniem wiadomości tekstowych z klawiatury w systemie CooITalk.Konieczność korzystania z tego trybu pojawia się np. Wtedy, gdy chcesz nagrać najważniejsze fragmenty rozmowy telefonicznej lub w przypadku znacznego spadku jakości przekazu mowy.
Wiadomości od każdego z uczestników rozmowy są wskazywane w oknie (Rysunek 4) poprzez podanie adresu e-mail odpowiedniego uczestnika. Omawiany tryb dyskusji realizowany jest jednocześnie z rozmową telefoniczną.
Znaczne rozszerzenie funkcji komputerowych systemów telefonicznych wiąże się z wykorzystaniem tzw. Wirtualnej tablicy szkolnej, czyli „białej tablicy”, która w wielu przypadkach jest jednym z głównych narzędzi prowadzenia prawdziwych spotkań, seminariów i dyskusji.

„Tablica robocza” pozwala na ręczne rysowanie, rysowanie, robienie wszelkich notatek w dowolnej części obszaru roboczego. Na rys. 5 przedstawia widok tablicy roboczej CooITalk. Obszar roboczy otoczony jest ikonami, które pozwalają na wybranie odpowiedniego trybu (rysowanie odręczne, obraz o standardowych kształtach geometrycznych, ustawianie zdalnego wskaźnika, wybór grubości i koloru linii itp.). Ważną funkcją tablicy roboczej jest tworzenie plików tekstowych podczas ich edycji przez obu uczestników sesji komunikacyjnej, a także wspólne przeglądanie plików tekstowych i graficznych skopiowanych z pamięci komputera.
Podobnie jak na prawdziwych spotkaniach lub seminariach, gdy na tablicy w klasie wymagany jest dodatkowy materiał ilustracyjny, tryb tablicy umożliwia przechwytywanie obrazów z dowolnego obszaru ekranu monitora komputera. Zatem jednocześnie z „tablicą roboczą” można wywołać na ekranie obraz obiektu otrzymanego z Internetu i przenieść go na „tablicę roboczą”. Na rys. 5 omawiany schemat strukturalny składa się z symbolicznych rysunków uchwyconych bezpośrednio na „pulpicie” komputera, tj. na standardowym ekranie w systemie Windows 95 lub nowszym.

Przykład „tablicy roboczej” CoolTalk na rys. 5 ilustruje tylko niektóre z dodatkowych możliwości oferowanych przez systemy telefonii komputerowej.
Dzięki temu w sytuacjach wymagających omówienia przez partnerów biznesowych możliwe jest zastosowanie szerokiej gamy środków technicznych realizujących proces komunikacji z niewielkimi zniekształceniami, dużą szybkością wymiany informacji i dostatecznym stopniem poufności. Jednak nowość i złożoność takich urządzeń determinuje ich wysoki koszt, w wyniku czego będą one dostępne tylko dla kręgu konsumentów o określonych możliwościach finansowych.