7. Zmiana Certyfikatu na użytkownika
System posiada możliwość zmiany Certyfikatu na użytkownika nieplanowo i po upływie okresu jego ważności automatycznie bez wizyty w Banku lub poprzez potwierdzenie w siedzibie Banku (Certyfikat ważny 2 lata).W ramach procedury planowana wymiana System wyśle \u200b\u200bostrzeżenie do użytkownika Organizacji 21 dni przed wygaśnięciem Certyfikatu.
W takim przypadku w ciągu 21 dni przed upływem terminu ważności Certyfikatu można go ponownie wydać w systemie automatycznie, bez wizyty w Banku (patrz punkt 7.3).
7.1. Aby zmienić certyfikat pod koniec okresu jego ważności
musisz wejść na osobiste konto użytkownika za pomocą linku https://bco.vtb24.ru/lk: 
Jeżeli użytkownikiem organizacji jest menadżer i zarejestrował w Banku główny numer telefonu komórkowego do wprowadzania Konta Osobistego Organizacji zgodnie z Umową uzupełniającą do Umowy o kompleksowe usługi w systemie Bank-Klient Online, wówczas aby wejść na Konto Osobiste Organizacji konieczne będzie wskazanie kodu potwierdzającego otrzymanego w wiadomości SMS na ten główny numer telefonu i kliknięcie przycisku „Potwierdź”.
7.2. Po potwierdzeniu otworzy się okno „Konto osobiste użytkownika”:
Uwaga!Utwórz wcześniej pusty folder (na dysku flash do przechowywania kluczy z systemu Bank-Klient Online. Jeśli korzystasz z komputera z systemem operacyjnym Windows XP, dozwolone jest użycie pustego folderu do przechowywania Certyfikatu (na przykład: D: \\\\ Work \\ VTB24) na dysku twardym komputera.
1
2
1
- Użyj przycisku nawigacyjnego, aby określić ścieżkę do folderu, w którym klucze i Certyfikat będą przechowywane w przyszłości
2
- Naciśnij przycisk „Poproś o certyfikat”
7.3. Po wykonaniu czynności zostanie otwarte okno „Żądanie certyfikatu”:
7
3
6
5
4
Wymagane jest określenie ścieżki do pustego katalogu, w którym zostanie zapisany nowy klucz (3) wypełnij pola „Miasto” (4) , „Region, dystrykt” (5) i podaj katalog bieżącego nośnika kluczy CIPF (6) ... W przypadku automatycznego wystawiania Certyfikatu bez wizyty w Banku, typ aktywacji należy ustawić na „automatyczna”. W takim przypadku wydanie nowego Certyfikatu zostanie potwierdzone w systemie automatycznie po przesłaniu Ustawy do Banku za pośrednictwem systemu BCO (patrz pkt. 7.6).
W przypadku ustawienia rodzaju aktywacji „przez pracownika banku” - nowy Certyfikat będzie wymagał potwierdzenia w siedzibie Banku poprzez złożenie Ustawy o planowanej wymianie certyfikatu.
7.4. Naciśnij przycisk „Wniosek” (7).
Pojawi się okno „Inicjalizacjageneratorlosowy liczby "w którym musisz dowolnie naciskać klawisze lub poruszać myszą:
Po zakończeniu inicjalizacji pojawi się okno. „Hasło klucza prywatnego”:
10
8
9
Po potwierdzeniu hasła pojawi się okno:
11
- Naciśnij przycisk "DOBRZE"
11
W rozdziale "Upraszanienacertyfikaty "żądany Certyfikat będzie miał status „Przy certyfikacji”:
Odśwież stronę Konto osobiste użytkownika 1-3 minuty po zażądaniu Certyfikatu poprzez naciśnięcie przycisku F5... Status certyfikatu w sekcji „Wnioski o certyfikaty” zmieni się na "Oczekując potwierdzenia":
7.5. Zapisz certyfikat użytkownika w katalogu kluczowych informacji, korzystając z łącza „Zapisz” obok ikony dyskietki.
Uwaga!Certyfikat użytkownika należy zapisać tylko w folderze, w którym zapisano klucze tego użytkownika. Przed zapisaniem Certyfikatu należy sprawdzić ścieżkę do tego folderu w linii „Katalog kluczyka SKZI”. Jeśli ścieżka jest określona niepoprawnie, należy ją edytować za pomocą przycisku nawigacyjnego lub ręcznie.
Jeśli hasło klucza tajnego zostało określone poprawnie, system zapisze Certyfikat w folderze wskazanym w wierszu „Katalog nośnika kluczy CIPF” i wyświetli komunikat:
Po zapisaniu Certyfikatu, po kliknięciu na przycisk, można podejrzeć Ustawę o wykonywaniu prac nad planowaną wymianą Certyfikatu „Bank-Klient Online”
7.6. Ustawę o zakończeniu prac nad planowaną wymianą Certyfikatu wyślij do Banku za pomocą przycisku.
Pojawi się okno ostrzegawcze:
Kliknij przycisk „OK”.
Jeśli klient ma dokumenty podpisane starym certyfikatem i nie zostały wysłane, system wyświetla ostrzeżenie:
Wymagane jest wejście do systemu i usunięcie podpisów z dokumentów lub przesłanie ich do Banku.
To hasło zostało utworzone przez użytkownika Organizacji niezależnie w punkcie 7.4 niniejszej instrukcji:
7.8. Po wypełnieniu wniosku o Certyfikat kliknij przycisk „Wyjście” znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu:
Uwaga! W przypadku automatycznego ponownego wystawienia Certyfikatu, ustawa o wykonaniu prac nad planowaną wymianą Certyfikatu nie jest przekazywana do Banku.
1
- Wybierz Rodzaj autoryzacji - "Organizacja"
2
- Określić ZAJAZD
Jeżeli Organizacja ma oddziały, to po wejściu na Konto Osobiste Organizacji, oprócz NIP i tajnego słowa,koniecznie
wskazanyUNK
.
3
- Określić Sekretne słowo
(Słowo tajne wskazane jest we Wniosku o przystąpienie do Regulaminu Kompleksowej Obsługi z wykorzystaniem systemu Bank - Klient Online w punkcie 3).
4 –
Naciśnij przycisk "Wejść"
2
3
1
4
Jeżeli użytkownikiem organizacji jest menadżer i zarejestrował w Banku główny numer telefonu komórkowego do wprowadzania Konta Osobistego Organizacji zgodnie z Umową uzupełniającą do Umowy o kompleksowe usługi z wykorzystaniem systemu Bank-Klient Online, to aby wejść na Konto Osobiste Organizacji, konieczne będzie wskazanie kodu potwierdzającego otrzymanego w wiadomości SMS na ten główny numer telefonu i kliknięcie przycisku „Potwierdź”:
Otworzy się strona „Konto osobiste organizacji”. W sekcji „Wnioski o certyfikaty” obok nazwiska użytkownika należy nacisnąć przycisk, aby wydrukować „Zaświadczenie o wykonaniu prac nad planowaną / nieplanowaną wymianą Certyfikatu”.
Uwaga! „Ustawę o wykonywaniu prac nad planowaną / nieplanowaną wymianą Certyfikatu” należy złożyć w 2 egzemplarzach do działu obsługi Banku w celu aktywacji nowego Certyfikatu i zablokowania poprzedniego.
Po potwierdzeniu Ustawy o wykonaniu prac nad planowaną / nieplanowaną wymianą Certyfikatu w siedzibie Banku, status nowego Certyfikatu Użytkownika zmieni się na „Aktywny”, a poprzedni na „Zablokowany” ”:
Formularze „Ustawy o wykonywaniu prac nad planowaną / nieplanowaną wymianą Certyfikatu”:
ZAŁĄCZNIK nr 5
„Ustawa o wykonywaniu prac nad planowaną wymianącertyfikat BkO "
DZIAŁAĆ
w sprawie wykonania prac nad planowaną wymianą Certyfikatu
„Bank-klient online”
Bank VTB 24 (publiczna spółka akcyjna), zwany dalej „Bankiem”, reprezentowany przez ________________________________________________ działający na podstawie __________________________________________________ z jednej strony oraz ___________________________________________, zwany dalej „Klientem”, reprezentowany przez _________________________________________________________________ na podstawie __________________, z drugiej strony, zwane łącznie „Stronami”, uczyniły to w następujący sposób:
BANK KLIENTA
__
POSEŁ. POSEŁ.
ZAŁĄCZNIK nr 6
„Ustawa o wykonywaniu prac przy nieplanowanej wymianie certyfikatu bko”
do Instrukcji podłączenia i obsługi osób prawnych i przedsiębiorców indywidualnych korzystających z systemów „Bank-Klient Online” i „Klient-Bank” (SKB) nr 214
DZIAŁAĆ
wykonania prac związanych z nieplanowaną wymianą Certyfikatu
„Bank-klient online”
moskwa „_____” ___________ 20___
Bank VTB 24 (publiczna spółka akcyjna), zwany dalej „Bankiem”, reprezentowany przez ________________________________________________ działający na podstawie __________________________________________________ z jednej strony oraz __________________________________________, zwany dalej „Klientem”, reprezentowany przez _________________________________________________________________ na podstawie ___________________, z drugiej strony, łącznie zwane „Stronami”, uczyniły to w następujący sposób:
Zgodnie z Umową o kompleksową obsługę klientów w systemie Bank-Klient Online nr ________ z dnia „____” ______________ 20__. Strony podjęły następujące działania w celu wymiany Certyfikatu klucza do weryfikacji podpisu elektronicznego w systemie „Bank-Klient Online”:
Klient wygenerował i zarejestrował w Banku nowe Elektroniczne Klucze Podpisu dla urzędników Klienta upoważnionych do podpisywania elektronicznych dokumentów przekazywanych do Banku podpisami elektronicznymi.
Bank przesłał, a Klient otrzymał za pośrednictwem komunikacji elektronicznej Certyfikat (y) klucza do weryfikacji podpisu elektronicznego upoważnionych osób:
Czynności związane z wymianą Certyfikatu klucza do weryfikacji podpisu elektronicznego w systemie „Bank-Klient Online” zostały przeprowadzone przez Strony w całości, system „Bank-Klient Online” jest w pełni sprawny i zostaje uruchomiony od z chwilą podpisania niniejszej ustawy.
Ustawa została sporządzona w dwóch egzemplarzach o jednakowej mocy prawnej.
BANK KLIENTA
________________________ _____________________
________________________ _____________________
POSEŁ. POSEŁ.
8. Konfiguracja integracji z 1C
Aby skonfigurować integrację z 1C:8.1. Na koncie osobistym użytkownika w sekcji „Ustawienia 1C” prześlij plik ustawień dla 1C, klikając przycisk „Zapisz na dysku”:
8.2. W „1C Enterprise” w pozycji „Wymiana dokumentów elektronicznych” wybierz „Umowa o korzystaniu z dokumentów elektronicznych”.
8.2.1. W wyświetlonym oknie wybierz zakładkę „Wymiana bezpośrednia z bankiem”:
8.2.2. Wciśnij przycisk „Utwórz nowy (załaduj z pliku ustawień)”. Wybierz plik z ustawieniami 1C.
Po wczytaniu ustawień otworzy się okno „Umowy z bankiem o wymianę dokumentów elektronicznych (wymiana bezpośrednia)”. W sekcji „Ustawienia wymiany danych”, w polu „Adres serwera bankowego”, należy określić adres URL serwera odpowiadający ustawieniu globalnemu „1CServisesUrl”.
Pole logowania musi zawierać login wybranego użytkownika.
9. Ustawianie numerów telefonów do powiadomień SMS
Numery telefonów do powiadomień SMS są wyświetlane na koncie osobistym Organizacji w bloku „Telefony”:
Aby dodać kolejny numer do listy:
9.1. Kliknij „+”. Pojawi się pole wejściowe:
9.2. Wpisz swój numer telefonu w formacie 7 (KKK) NNN-NN-NN i kliknij przycisk „Zapisz”.
Numer zostanie dodany do listy telefonów.
„Klikając„ - ”możesz usunąć dodatkowy numer telefonu.
Uwaga!Na koncie osobistym organizacji możesz edytować tylko dodatkowy numer telefonu do przesyłania wiadomości SMS. W celu zmiany głównego numeru telefonu należy skontaktować się z działem obsługi Banku.
Aby zarejestrować się w systemiegłówny numer telefonu komórkowego konieczne jest zawarcie Umowy Dodatkowej z Bankiem do Umowy o kompleksową obsługę w systemie Bank-Klient Online. Wzór umowy uzupełniającej można wydrukować z oficjalnej strony internetowej Banku w zakładce „Dokumenty i oprogramowanie”. Dodatkową umowę należy wydrukować w 2 egzemplarzach, podpisać, ostemplować przez organizację i złożyć w biurze Banku.
1 Tekst w nawiasach kwadratowych jest drukowany, jeżeli Klient jest osobą prawną lub działa na rzecz Klienta upoważniony przedstawiciel - przedsiębiorca indywidualny.
Internetowy system Bank-Klient umożliwia przedsiębiorcom wykonywanie różnych operacji na swoim koncie bez konieczności wizyty w oddziale VTB24. System jest instalowany na komputerze i umożliwia zarządzanie kontem online. Ale jeśli wystąpi błąd podczas odczytu certyfikatu VTB24, co zrobić w takim przypadku?
Eliminacja błędu
Sprawdzanie certyfikatu użytkownika
Najpierw musisz sprawdzić, czy struktura plików nośnika kluczy jest nienaruszona. Otwórz dysk i sprawdź następujące foldery:
- klucze zawierające klucze;
- certyfikat zawierający informacje o certyfikacie;
Następujące pliki powinny znajdować się w tym samym folderze (nazywanym katalogiem głównym):
- kek z rozszerzeniem opq;
- mk i maski z rozszerzeniem db3;
- rand z rozszerzeniem opg;
- żądanie z rozszerzeniem pem.
Sprawdź nie tylko nazwy plików, ale także ich rozszerzenia! Jeśli okaże się, że brakuje jakiegoś elementu, to podczas odczytu certyfikatu VTB24 wystąpi błąd.
Co zrobić, aby przywrócić strukturę?
- Wejdź na konto internetowe przedsiębiorcy. Jeśli przejście nie powiedzie się lub wystąpi błąd, należy ponownie zainstalować formant ActiveX lub zainstalować nowy aplet Java.
- Zaloguj się, korzystając z istniejących danych;
- Pobierz nowy certyfikat;
- Zainstaluj odebrane pliki w głównym folderze, wyznaczając ścieżkę w polu Key media directory i klikając obraz dyskietki, aby zapisać zmiany.
Następnie musisz ponownie udać się do BKO, używając poprzedniego loginu.
Jeśli wszystko zostanie wykonane poprawnie, system będzie działał zgodnie z oczekiwaniami, a pytanie, co robić, nie będzie się już pojawiać. Jeśli błąd nadal występuje
Szczęśliwi posiadacze kont VTB Bank mogą zdalnie zarządzać swoimi pieniędzmi. Ta przyjemna i wygodna okazja cieszy swoich klientów od kilku lat, ale niestety zdarzają się awarie. Banki nie są wyjątkiem. Dowiedzmy się, co zrobić, jeśli w systemie wystąpi nieznany błąd 21470893. Poniżej znajduje się kilka schematów, po których możesz samodzielnie rozwiązać problem. Ale jeśli nie możesz sam zdecydować, nie rozpaczaj. Kompetentny personel banku zawsze służy pomocą.
Jak naprawić błąd
Dzięki nowoczesnym technologiom transakcje na rachunkach, w tym sprawdzanie salda czy przelewanie środków, można wykonywać bez konieczności wizyty w banku.
W związku z tym oszczędza to czas i wysiłek. Ale jeśli przejdziesz do swojego konta internetowego i ulegnie awarii. Co robić w takich sytuacjach i jak naprawić błąd podczas czytania certyfikatu, rozważymy te pytania dalej. Najważniejsze, żeby nie wpadać w panikę, ponieważ nie ma problemów, których nie można rozwiązać.
Najpierw musisz sprawdzić integralność pliku klucza, za pomocą którego system identyfikuje Twój wpis.
Aby to zrobić, należy podłączyć dysk flash z folderami i sprawdzić dostępność dokumentów. Te pliki obejmują foldery znajdujące się na dyskach pod następującymi nazwami:
- Klucze - klucze.
- Cert - certyfikaty.
- CA to folder główny systemu.
Jeśli wszystko jest w porządku z tymi folderami i są one obecne, warto przejrzeć zawartość folderu głównego, powinny tam być załączniki z następującymi uprawnieniami:
- .opq;
- .db3;
- .pem.
Jeśli nie ma problemów, spróbuj zalogować się ponownie. Ale jeśli wyrzuci go ponownie, powinieneś wykonać następujący algorytm działań i przywrócić strukturę swojej szafki na nowo:
Co zrobić, jeśli błąd wystąpi ponownie
Jeśli podobny błąd wystąpi dalej, problem może być związany z wadliwym działaniem dysku, na którym przechowywane są dane. Następnie musisz wziąć inny działający dysk flash USB, skopiować wszystkie dostępne informacje i spróbować tam ponownie.
Jeśli nie możesz naprawić błędu, musisz odwiedzić najbliższy oddział banku lub skontaktować się z pomocą techniczną, która postara się jak najszybciej wyjaśnić i naprawić błąd, czy jest to problem z certyfikacją, czy nieznany błąd 21470893 w VTB, który występuje, gdy załączanie pliku.
Pamiętaj, że zawsze istnieje kilka opcji rozwiązywania problemów, a mianowicie samodzielnie lub z pomocą specjalistów bankowych.
Rozważaliśmy obie opcje, Ty z kolei powinieneś spróbować zdecydować, która z nich jest dla Ciebie odpowiednia. Pamiętaj, że wszelkie problemy to drobiazgi, które można rozwiązać przy minimalnym wysiłku, jeśli tylko odpowiednio zorganizujesz proces.
