Każdy abonent Tricolor TV jest zainteresowany wygodnym korzystaniem z usług telewizji satelitarnej. Ułatwia to funkcjonalność oficjalnej strony internetowej operatora. Jedną z istotnych funkcji konta osobistego Tricolor TV jest możliwość sprawdzenia salda online.
Informacje o saldzie
Aby uzyskać informacje o saldzie środków na koncie osobistym Tricolor TV, musisz wykonać kilka prostych kroków:
- otwórz oficjalną stronę Tricolor TV;
- znajdź kategorię „Abonent”;
- przejdź do zakładki „”;
- w kolumnie „Użytkownik” wpisać login;
- wprowadź hasło w odpowiednim polu;
- aby zakończyć autoryzację, należy kliknąć przycisk „Zaloguj się”;
- w zakładce „Usługi” przejdź do pozycji „Saldo na l / s”.
Sprawdzanie dostępności środków według identyfikatora lub numeru umowy
Algorytm tego sprawdzenia praktycznie nie różni się od opisanego powyżej, z wyjątkiem punktu 2. W takim przypadku zamiast loginu wpisywany jest 12- lub 14-cyfrowy numer identyfikacyjny lub 12-cyfrowy numer umowy.
Dodatkowo korzystając z ID możesz sprawdzić stan rachunku bieżącego, datę kolejnej płatności bez wchodzenia na stronę użytkownika oraz korzystając z opcji „Sprawdź połączone usługi”.
Numer umowy można znaleźć bezpośrednio na umowie abonamentowej zawartej podczas instalacji i podłączania sprzętu.
Identyfikator można znaleźć na kilka sposobów:
- wyjmij kartę z urządzenia i znajdź na niej numer;
- wyjmij pilota z odbiornika, naciśnij przycisk ID („Status”, „Tricolor” lub „No ID”, w zależności od modelu) i odczytaj informacje z ekranu telewizora.
Druga opcja jest lepsza, ponieważ niepożądane jest wyjmowanie karty z gniazda.
Otrzymanie hasła dostępu do konta osobistego
Istnieje kilka sposobów wykonania tej procedury. Podczas rejestracji możesz poprosić o hasło do telewizora. W tym celu podczas rejestracji wybierana jest pozycja menu o tej samej nazwie. W przypadku tego żądania warunkiem jest, aby zarówno odbiornik, jak i odbiornik telewizyjny były w stanie roboczym.
Kod dostępu można również uzyskać za pomocą wiadomości tekstowej w telefonie, wystarczy wybrać tę metodę z listy opcji. Jeden warunek - SMS zostanie wysłany tylko na telefon wskazany w umowie.
Hasło można również otrzymać e-mailem, który określa użytkownik w umowie. Jeśli ta klauzula w umowie nie została wypełniona, to ta metoda automatycznie znika.
Na żądanie hasło zwykle pojawia się w ciągu 2-10 minut. Jeśli po upływie określonego czasu hasło nie zostanie odebrane, należy złożyć drugie żądanie. W ten sam sposób możesz odzyskać utracone hasło.
Procedura dokonywania płatności za pośrednictwem konta osobistego
Istnieją trzy sposoby płacenia za usługi telewizji satelitarnej Tricolor TV za pośrednictwem konta osobistego.
Natychmiastowa płatność za pośrednictwem konta osobistego Tricolor
Ta metoda obejmuje zasilenie środków z karty bankowej dowolnego banku (VISA i MASTERCARD), a także z konta mobilnego.
Na dole strony LC należy znaleźć sekcję „Zapłać” i przejść do niej lub kliknąć przycisk z poziomymi paskami w górnej części ekranu, wybrać pozycję z listy „Płatność za usługi”.
Następnie należy wybrać metodę płatności „Płatność natychmiastowa”, kliknąć przycisk „Płatność”, podać w polu dane dotyczące identyfikatora lub numeru abonenta. umowę, następnie wypełnij puste pola wymaganymi informacjami i potwierdź przelew.
Natychmiastowy przelew za pośrednictwem serwisów internetowych banków, operatorów komórkowych
Dla wygody swoich klientów wiele banków i operatorów telefonii komórkowej w swoich zasobach internetowych w menu „Płatność za usługi” wyróżnia Tricolor TV jako osobną pozycję. Usługa ta umożliwia przelewanie pieniędzy do Tricolor TV poprzez osobiste konto banku.
Aby przelać środki, przejdź do zakładki „Płatność za usługi”, wybierz „Płatność za Internet i telewizję” i znajdź odpowiedniego operatora na liście dostawców. Następnie wypełniane są niezbędne pola (trzeba znać identyfikator, numer umowy, pakiet kanałów telewizyjnych) i dokonuje się kalkulacji.
Możesz także przesyłać środki i punkty do samodzielnej płatności.
Płatność z konta osobistego Tricolor TV
Jeśli na koncie osobistym są wystarczające środki na pełną płatność (częściowe nie są dozwolone), możesz wykonać następujące obliczenia:
- znajdź sekcję „Zarządzanie funduszami”;
- wybierz pozycję „Saldo nieprzydzielone”;
- kliknij przycisk „Rozpowszechnij”;
- wybierz żądaną pozycję z wyświetlonej listy i wprowadź żądaną kwotę;
- kliknij „Zarezerwuj”.
Jeśli operacja zakończy się powodzeniem, pojawi się komunikat o przelewie kwoty, a przekazane środki zostaną wyświetlone naprzeciw opłaconej usługi.
Zawieszenie usług przy użyciu konta osobistego
Jeśli masz dostęp do konta osobistego, możesz zdalnie rozwiązać wiele problemów: połączyć, rozłączyć usługi, dokonać ustawień. Jednak zawieszenie usług Tricolor TV na koncie osobistym nie jest możliwe.
Aby zawiesić świadczenie usług, wymagany jest pisemny wniosek abonenta. Możesz napisać to bezpośrednio u sprzedawcy lub wypełnić formularz pomocy technicznej dostępny na oficjalnej stronie Tricolor TV. Konieczne jest dołączenie skanu lub kserokopii odręcznego podpisanego przez abonenta wniosku o zawieszenie usług operatora, zeskanowanie stron 2, 3, 5 paszportu użytkownika do formularza wniosku. Wyślij elektroniczną wersję tych dokumentów na adres e-mail firmy telewizyjnej, a same dokumenty - pocztą rosyjską na adres firmy.
Ważny! Okres zawieszenia usług nie może przekroczyć 6 miesięcy, po czym połączenie jest wznawiane.
Usługa dostawcy telewizji satelitarnej Tricolor TV jest stale udoskonalana i upraszczana dla wygodniejszego użytkowania, co jest niewątpliwie pozytywnym momentem dla abonentów.
Z reguły abonenci Tricolor TV używają swojego konta osobistego do sprawdzania salda i daty wygaśnięcia subskrypcji. Niewiele osób wie, że ta usługa ma kilka wygodniejszych i przydatnych opcji.
Sprawdź saldo swojego konta osobistego
Interfejs strony osobistej jest zaprojektowany w taki sposób, że po zalogowaniu się do serwisu klient od razu przechodzi do zakładki „Moje usługi”. To najbardziej pouczająca sekcja Twojego konta.
W jego pierwszym oknie wyświetlany jest stan konta głównego abonenta - są to środki przekazane operatorowi, które jeszcze nie poszły na opłacenie pakietów. Obok znajduje się identyfikator odbiorcy, do którego się zapisałeś, numer umowy abonamentowej oraz aktualny plan taryfowy.
Saldo nie może być a priori ujemne - operator nie obsługuje abonentów na kredyt, ale dodatnie - w dwóch przypadkach:
- przeniesienie miało na celu przedłużenie okresu ważności pakietu, którego abonament jest nadal ważny;
- w momencie dokonywania płatności nie podano celu płatności, a pieniądze „wpadły” na konto inne niż docelowe.
Ważne: na koncie osobistym każdy abonent Tricolor TV może po prostu sprawdzić status płatności lub pozbyć się nieprzydzielonych środków (informacje poniżej).
Jak mogę zarządzać własnym kontem?
Na tej samej stronie, na samym dole, znajduje się okno „Zarządzanie kontem”. Opisuje szczegółowo, gdzie znajdują się „darmowe” środki i daje możliwość ich przelania na opłacenie jednego lub drugiego pakietu.
Kiedy już udało Ci się sprawdzić saldo swojego konta osobistego na koncie osobistym Tricolor TV, dobrze jest dowiedzieć się, jak nim zarządzać. Robi się to po prostu:
- wybierz linię ze wskaźnikiem plus;
- w kolumnie „Przekaż do” kliknij strzałkę i wybierz żądaną paczkę z rozwijanej listy;
- podać kwotę przeznaczoną na przelew;
- kliknij przycisk „Transfer”.
Radzimy dowiedzieć się, gdzie można oglądać nowe filmy dla abonentów Tricolor.
Przeczytaj: jak to się zgadza na oficjalnym portalu operatora.
Zarządzanie usługami użytkownika na koncie osobistym
Jeśli przewiniesz trochę w górę, pojawi się lista połączonych (i również dostępnych do aktywacji) pakietów i dodatkowych płatnych usług. Wskazuje (aktualnie aktywny lub nieaktywny) i inne przydatne informacje:
- pozostałą część dni, w których będzie obowiązywać;
- termin ważności;
- taryfa, w której został podłączony (rozszerzony).
Okno to nosi nazwę „Zarządzanie usługami”, a to oznacza nie tylko otrzymywanie informacji, ale także pewne funkcje. Tutaj faktycznie znajduje się kolumna „niezbędna” z opcją samodzielnej zmiany planu taryfowego. Obok każdego z dostępnych pakietów znajduje się okienko ze strzałką (ich lista może różnić się od przedstawionej na obrazku). Korzystając z rozwijanej listy można wybrać opcję odnowienia lub połączenia, a następnie kliknąć przycisk „Wybierz”.
Zawieszenie usług Tricolor TV
W większości przypadków pojęcie „zarządzania usługami” oznacza nie tylko ich aktywację, ale także ich odłączenie lub zawieszenie. A abonenci firmy mają taką możliwość. Nie muszą płacić za oglądanie telewizji podczas długich nieobecności - jeśli chcą, mogą dezaktywować podłączone pakiety (wszystkie jednocześnie) na okres od 1 do 6 miesięcy.
Niestety, podczas gdy funkcja „Zawieszenie usług” na koncie osobistym Tricolor TV nie jest dostępna. Umowa abonamentowa wskazuje, że odbywa się to wyłącznie na pisemny wniosek abonenta. Możesz to zrobić na dwa sposoby:
- samodzielnie napisz wniosek i prześlij go wraz z kopiami paszportu i pocztą tradycyjną na adres NSC;
- skontaktuj się z biurem dealera (potrzebujesz tylko paszportu zarejestrowanego użytkownika), gdzie możesz wypełnić formularz zgłoszeniowy.
Inne sekcje osobistego konta Tricolor TV
Po sekcji „Usługi” na liście zakładek na Twoim koncie osobistym znajduje się kilka innych, nie mniej informacyjnych i funkcjonalnych.
Internet
Tutaj możesz zarządzać odpowiednią usługą, pod warunkiem, że jest podłączony sprzęt umożliwiający dostęp do światowej sieci i zawarta jest umowa z operatorem.
Specjalne oferty
Operator informuje o ofertach specjalnych dostępnych dla abonenta.
Płatności
W tej sekcji możesz nie tylko dowiedzieć się, jak zapłacić za pakiety Tricolor TV za pośrednictwem swojego konta osobistego, ale także aktywować kod PIN lub zdrapkę, a także dokonać płatności bez prowizji kartą bankową. Przechowuje również informacje o wszystkich transakcjach - otrzymaniu środków i odpisach na rzecz niektórych usług.
Potwierdzenie danych
Otwierając zakładkę, odbiorca usług operatora może potwierdzić dane o sobie oraz o sprzęcie odbierającym podane podczas rejestracji.
Odwołania
Sekcja zapewnia dostęp do historii połączeń do pomocy technicznej operatora, a także w tym miejscu można znaleźć specjalny formularz do tworzenia nowego zgłoszenia.
Menu nawigacji
Pozycje w tej części konta osobistego Tricolor TV, napisane drobnym drukiem na niebieskim tle u góry strony, również mają funkcjonalne obciążenie. Z ich pomocą możesz:
- wnieść odwołanie o zmianę danych rejestracyjnych;
- czytać komunikaty techniczne wysyłane przez operatora;
- zobacz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (w szczególności jak przelać pieniądze z konta na konto na koncie Tricolor TV);
- zmień początkowe hasło i zaloguj się na inne kombinacje znaków.
Krótkie podsumowanie
Większość abonentów operatora satelitarnego przyznaje, że wygodnie jest w nowoczesny sposób korzystać z konta osobistego Tricolor TV. Z jego pomocą możesz zdalnie otrzymać niezbędne informacje, odnowić i aktywować pakiety - nie ma potrzeby ponownego kontaktowania się z dealerami czy biurem firmy.
Tricolor TV stale ulepsza samoobsługę - usprawnia i upraszcza nawigację, dodaje nowe funkcjonalności. Jednocześnie nie trzeba dopłacać za jego użytkowanie, a to dobra wiadomość.
Podłączenie telewizji satelitarnej nie jest możliwe bez zawarcia umowy z Tricolor TV, ponieważ to właśnie umowa podpisana przez abonenta zapewnia prawo do odbioru usług telekomunikacyjnych. Wymaga to jednak nauczenia się, jak odpowiednio sformalizować własną relację z dostawcą. Ponadto ważne jest, aby z wyprzedzeniem dowiedzieć się, jak wygląda poprawnie wypełniony dokument, aby uniknąć śmiesznych błędów i nieścisłości.
Na szczególną uwagę zasługują ewentualne konsekwencje błędów w druku lub braku dokumentów podpisanych przez obie strony. Operator wprost mówi, że nie może świadczyć własnych usług i zagwarantować wysokiej jakości usług bez prawidłowo sporządzonych dokumentów. Jednocześnie żąda, aby wszystkie potrzebne dokumenty znajdowały się w jego centrali, co niezwykle trudno nazwać wygodnym. Jednym słowem, nawet najmniejsze niuanse wymagają szczegółowych badań.
Zawarcie umowy z Tricolor TV
- skontaktować się z autoryzowanym sprzedawcą;
- kup sprzęt u autoryzowanego sprzedawcy (w tym przypadku wszystko zrobi sam w momencie zakupu płytki, odbiornika i karty chipowej);
- wysłać pismo na adres siedziby firmy telekomunikacyjnej.
Należy podkreślić, że wypełnienie wymaganego formularza przez Internet nie będzie możliwe, ponieważ dostawca nie uznaje umów wirtualnych. Jednocześnie rejestracja na oficjalnej stronie internetowej, podczas której należy podać informacje z paszportu oraz dane kontaktowe, pozostaje obowiązkowa, a przesłanie drukowanej umowy to ostatnia część połączenia.
Należy podkreślić, że użytkownicy są zobowiązani do przedstawienia dokumentów z osobistym podpisem w ciągu 60 dni od daty pierwszej aktywacji telewizji.
Pobierz formularz umowy
Najłatwiejszym sposobem wydrukowania umowy z Tricolor TV jest pobranie wymaganego formularza z naszej strony internetowej za pomocą specjalnego linku. Następnie pozostaje wypełnić wszystkie zawarte w nim pozycje (przestrzegając dokładności i unikając błędów) i przesłać go na adres 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NJSC National Satellite Company.
Jeśli nie możesz wydrukować umowy, powinieneś dokładnie rozważyć dokumenty dostarczone ze sprzętem. Często jest wśród nich próbka samokopiująca, którą można wypełnić i wysłać na powyższy adres.
Jak wypełnić umowę abonamentową Tricolor TV - przykład
Najważniejszą częścią umowy abonamentowej Tricolor TV jest jej nagłówek, który zawiera podstawowe informacje o jej symbolu zastępczym. Abonenci będą musieli zapisać:
- nazwisko, imię i patronimika (w całości, skróty i inicjały są niedozwolone);
- dokładny adres rejestracyjny (zgodny z informacjami w paszporcie);
- dokładny adres instalacji sprzętu;
- numer telefonu kontaktowego (domowy i komórkowy);
- e-mail;
- seria i numer paszportu;
- oddział, który wydał paszport i datę jego otrzymania.
W głównej części formularza trzeba będzie ponownie wpisać nazwisko, zanotować identyfikator lub numer umowy abonamentowej i zaznaczyć odpowiednią czynność (rejestracja lub zawieszenie usługi).
Ostatnim akcentem będzie data i podpis.
Jak sprawdzić numer umowy abonamentowej
Istnieje kilka sposobów ustalenia dokładnego numeru umowy:
- patrząc na formularz wypełniony przez sprzedawcę (jeśli sprzęt został zakupiony od oficjalnych dystrybutorów);
- odwiedź oficjalną stronę internetową i przejdź do swojego konta osobistego;
- sprawdź numer umowy Tricolor TV po nazwisku odwiedzając najbliższe biuro firmy lub dealera, u którego zakupiono sprzęt.
W najtrudniejszych sytuacjach można spróbować skontaktować się z przedstawicielami firmy dzwoniąc na contact center pod numer 88005000123. Wytłumaczą oni, co należy zrobić i doradzą, jak odzyskać szkodę. Warto jednak przygotować się na to, że będą potrzebować danych paszportowych abonenta w celu identyfikacji jego tożsamości i uniknięcia dostania się poufnych danych w ręce nieznajomych.
Jak rozwiązać umowę z Tricolor TV i odzyskać pieniądze
Najłatwiejszym sposobem rozwiązania umowy jest po prostu zaprzestanie płacenia za usługi. Jeśli jednak takie podejście okaże się niewygodne, należy wysłać do dostawcy oświadczenie o wypowiedzeniu umowy abonamentowej. Nasadkę do niego należy pobrać z próbki opisanej powyżej, a główna część jest wskazana w dowolnej formie. W tym miejscu należy również wskazać dokładną datę wypowiedzenia i poprosić o ponowne obliczenie i zwrot pieniędzy, wskazując dokładne szczegóły ich otrzymania.
Należy dodać, że w przypadku zmiany danych osobowych warto wysłać do dostawcy nowy formularz umowy Tricolor TV.
- Strona główna ‹‹‹ Telewizor Tricolor ‹‹‹
Wymiana towaru na podobny w trakcie naprawy
- Dmitrij Tarasow
- 09 listopada 2016, 09:14
- Dmitrij Tarasow
- Zacytować
- Zastosować
Pytanie: Czy można zabrać inny odbiornik do użytku podczas naprawy odbiornika?
Model wyposażenia: GS-8306
- Tricolor
- 09 listopada 2016, 22:03
- Tricolor
- Zacytować
- Zastosować
- Tricolor
- 09 listopada 2016, 22:11
- Tricolor
- Zacytować
- Zastosować
Informacje do wglądu, aby uzyskać dokładniejsze informacje, należy skonsultować się z prawnikiem.
Wymiana towaru na podobny w trakcie naprawy gwarancyjnej
Podobny produkt to produkt podobny pod względem funkcji, modelu, marki, jakości i parametrów technicznych do innego produktu. Jeżeli sprzedawca nie posiada całkowicie identycznego produktu, może dostarczyć produkt nie o dokładnie tych samych cechach, ale o podobnych. Sklep ma obowiązek oddać kupującemu podobny produkt do użytku w ciągu 3 dni od przyjęcia towaru do naprawy.
Zasady dostarczania kupującemu podobnych towarów
Prawo do dostarczenia podobnego produktu jest określone w art. 20 ustawy o ochronie konsumentów. Opowiada o zasadach i warunkach usuwania usterek i naprawy dóbr trwałego użytku. W momencie usunięcia tych niedociągnięć (czas naprawy) kupujący na swoje żądanie musi wydać podobny produkt.
Podobny produkt należy dostarczyć bezpłatnie w ciągu 3 dni od otrzymania produktu do naprawy.
Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej nr 55 z dnia 19 stycznia 1998 r. Sporządził listę towarów, do których nie ma zastosowania prawo do wydania podobnego produktu:
- Samochody, motocykle, przyczepy i jednostki liczbowe, z wyjątkiem towarów używanych przez osoby niepełnosprawne.
- Łodzie wycieczkowe i jednostki pływające.
- Meble.
- Osobiste urządzenia elektryczne i medyczne. Elektryczne maszynki do golenia, suszarki do włosów, koce elektryczne, poduszki grzewcze itp.
- Broń cywilna, części broni cywilnej i służbowej.
W przypadku niespełnienia wymagań co do dostarczenia podobnego towaru, sprzedawca zobowiązany jest zapłacić karę umowną w wysokości 1% wartości towaru za dzień.
Ponadto na podstawie ust. 1 art. 21 ZoZPP, jeśli potrzeba więcej niż 7 dni na spełnienie Twojego żądania wymiany wadliwego produktu na inny produkt tej samej lub innej marki, masz również prawo żądać podobnego produktu. Na czas potrzebny do wydania stałej wymiany.
Dekretem rządowym nr 924 z 10.10.11 zatwierdzono listę 12 grup towarów uznanych za „trudne technicznie”.
Nie przysługuje im prawo do wymiany na inny podobny produkt ani prawa do zwrotu pieniędzy.
Po 15 dniach od zakupu taki towar można zwrócić tylko do naprawy.
Jeśli Twojego produktu nie ma na liście, możesz wybrać, co zrobić, jeśli zepsuje się w okresie gwarancyjnym - wymienić, odebrać pieniądze lub naprawić. W odniesieniu do towarów z tej listy możemy żądać wymiany na podobny produkt podczas naprawy. W praktyce naprawa sprzętu może trwać bardzo długo.
- Tricolor
- 09 listopada 2016, 22:18
- Tricolor
- Zacytować
- Zastosować
Nawet w przypadku produktów, które można naprawić, prawo do zwrotu obowiązuje z następujących powodów:
- Warunki naprawy towaru zostały naruszone (co do zasady maksymalny okres to 45 dni).
- Co roku w okresie gwarancji produkt nie jest dostępny dłużej niż 30 dni ze względu na ciągłe naprawy.
- Produkt zawiera istotne wady.
Warunki naprawy nie są jasno określone w prawie. Mówi się tylko, że należy je wyeliminować w minimalnym terminie obiektywnym (natychmiast). Czas naprawy jest określany na podstawie gwarancji i wynosi zwykle 45 dni.
Dostarczenie podobnego produktu podczas badania
Ekspertyza technicznie złożonego produktu może być przeprowadzona w przypadku sporu między sprzedającym a kupującym o przyczyny awarii produktu. Odbywa się to po sprawdzeniu towaru w specjalistycznym centrum serwisowym. Jeśli kupujący zdecydował się wziąć pieniądze za towar, w którym stwierdzono wady, to podczas oględzin nie można dostarczyć podobnego towaru. Ale jeśli kupujący zażądał wymiany wadliwego produktu na inny, a okres wymiany przekracza tydzień, można poprosić o podobny produkt. Są zobowiązani do wydania go w ciągu 3 dni.
Co zrobić, jeśli sprzedawca ci odmówi
Jeśli sprzedawca odmówi wydania podobnego produktu podczas naprawy lub wymiany starego, napisz pisemny wniosek o wydanie podobnego produktu podczas naprawy w sklepie. Możesz napisać to w dowolnej formie. Wszystkie dane techniczne należy wskazać we wniosku o dostarczenie podobnego produktu, aby nie było podstaw do niepotrzebnej korespondencji ze sklepem i marnowania czasu.
tricolor.x-tk.ru
Telewizor Tricolor
Strona o telewizji Tricorol. Usługi, przegląd pakietów, lista kanałów, aktualności, promocje i recenzje sprzętu, dyskusja. Pomoc dla subskrybentów. Forum Tricolor TV. Oficjalna strona, strona główna tricolor.tv
- Strona główna ‹‹‹ Telewizor Tricolor ‹‹‹ Forum Tricolor TV
Zawieszenie odbioru / oglądania podczas nieobecności.
- Wiaczesław Aleksandrowicz
- 08 października 2016 17:12
- Wiaczesław Aleksandrowicz
- Zacytować
- Zastosować
- Tricolor
- 08 października 2016 22:40
- Tricolor
- Zacytować
- Zastosować
Musisz udać się do biura oficjalnego sprzedawcy Tricolor z rosyjskim paszportem i napisać oświadczenie (tam zostanie wydany formularz).
Lub druga opcja:
Telewizor Tricolor. Wniosek o zawieszenie / aktywację usług "\u003e\u003e\u003e TUTAJ
Przykład wypełnienia wniosku o zawieszenie / aktywację usług Tricolor TV
We wniosku podaj swój numer identyfikacyjny lub zamiast identyfikatora podaj numer umowy abonamentowej.
Oryginalne zgłoszenie wysyłamy na adres: 197022, St. Petersburg, PO Box 170, National Satellite Company NJSC. Do rejestracji dołączamy kopię paszportu.
Czas podróży będzie zależał od możliwości Poczty Rosyjskiej. Należy pamiętać, że między otrzymaniem wniosku a zawieszeniem mijają maksymalnie trzy dni. Oznacza to, że metoda jest odpowiednia dla tych, którzy mają wystarczająco dużo czasu na czekanie.
Ponad 6 miesięcy zawieszenie nie działa, a po sześciu miesiącach Twój telewizor zacznie działać automatycznie. Jeśli chcesz zwrócić telewizję satelitarną wcześniej niż napisano we wniosku, po prostu wydrukuj formularz i wypełnij go ponownie, ale zaznacz punkt 2: „aktywuj wszystkie usługi” i podaj żądaną datę.
- petrov Lev Nikolaevich
- 11 października 2016, 21:51
- petrov Lev Nikolaevich
- Zacytować
- Zastosować
Pytanie: Jak zawiesić nadawanie na sześć miesięcy
Model wyposażenia: GS 8306
tricolor.x-tk.ru
Potwierdzenie i zmiana danych rejestracyjnych abonenta Tricolor TV
Potwierdzenie danych rejestracyjnych
Aby zachować zgodność z wymogami obowiązującego prawodawstwa, a także zgodnie z punktem 3.8 " Warunki usługi», « Telewizor Tricolor»Jest zobowiązany do prowadzenia aktualnej bazy danych swoich abonentów. W tym celu przynajmniej raz w roku, a także przy zmianie danych osobowych, abonenci muszą potwierdzić dane określone w umowie: DRE ID odbiorcy, rzeczywisty adres instalacji sprzętu, a także nazwisko, imię, nazwisko, numer telefonu kontaktowego oraz adres e-mail właściciela urządzenia odbiorczego ...
Kliknij przycisk „Potwierdzenie danych” i wypełnij formularz.
Przy zawieraniu Umowy abonamentowej i rejestracji sprzętu odbiorczego Tricolor TV dane osobowe abonenta są wprowadzane do Systemu Rejestracji Abonentów Tricolor TV i są wykorzystywane przy ubieganiu się przez abonenta o usługi informacyjne i referencyjne, a także do udziału w promocjach, loteriach, loteriach oraz w innych przypadkach.
Uwaga! Zwracamy uwagę na obowiązkową procedurę potwierdzania danych osobowych podaną podczas rejestracji urządzenia odbiorczego.
Jeśli zarejestrowałeś się od 14.01.2013. zgodnie z Regulaminem „Tricolor TV” zobowiązujesz się do potwierdzenia danych w ciągu 90 dni od daty rejestracji jako Abonent, a następnie przynajmniej raz w roku przez cały okres obowiązywania umowy abonamentowej i / lub za każdym razem, gdy dane ulegną zmianie o nazwisku, imieniu, nazwisku, adresie instalacji oprogramowania zlokalizowanej na terenie Federacji Rosyjskiej, a także o numerach telefonów kontaktowych podanych w Umowie abonamentowej, wybierając jedną z następujących metod:
1. wypełniając specjalny formularz na stronie internetowej www.tricolor.tv w sekcji „Zadeklaruj się”;
2. na koncie osobistym abonenta w sekcji „Potwierdzenie danych”;
wózek jest pusty
Masz pytania?
Jak zawiesić subskrypcję Tricolor TV
Zdarza się, że sprzęt satelitarny jest bezczynny:
- Opuściłeś letni domek w październiku, a planujesz wrócić do łóżek dopiero w kwietniu-maju?
- Wyjeżdżasz na wakacje na miesiąc?
Jeśli nikt nie ogląda satelity, logiczne jest wyłączenie go.
W tym samym czasie istnieje niuans. Jeśli napiszesz aplikację dla zakończenie usług, nie będzie można wrócić do przeglądania później. Co robić?
Dla wszystkich abonentów Tricolor TV istnieje możliwość zawieszenia usług telewizji satelitarnej. Taka możliwość jest określona w umowie (sformułowanie może się różnić w zależności od roku obowiązywania umowy) i brzmi następująco:
„Abonent ma prawo zawiesić usługi na podstawie swojego pisemnego wniosku”.
Jak długo możesz zawiesić?
Minimalny okres zawieszenia to 1 miesiąc, maksymalny to 6 miesięcy.
Co należy zrobić?
Krok 1
» Telewizor Tricolor. Wniosek o zawieszenie / aktywację usług»(Jeśli link nie działa, napisz, a wyślemy formularz e-mailem całkowicie za darmo).
Krok 2
Wypełniamy wniosek zgodnie z próbką. Wskazujemy wszystkie niezbędne dane i powód, dla którego chcemy przestać przeglądać. W pierwszym akapicie „ zawiesić wszystkie usługi. "Proszę zaznaczyć. Zwróć uwagę na drugi punkt „ aktywuj wszystkie usługi”. Nie wypełniaj tego. Ta pozycja jest potrzebna, jeśli chcesz wznowić oglądanie satelitarne przed określoną datą. Ale o tym później.
Przykład wypełnienia wniosku o zawieszenie / aktywację usług Tricolor TV
Podaj swój numer identyfikacyjny we wniosku. Na odwrocie karty inteligentnej znajduje się napis:
Lub zamiast identyfikatora podaj numer Umowy Subskrypcji:
Krok 3
Oryginał wniosku wysyłamy na adres: 197022, St. Petersburg, PO Box 170, National Satellite Company NJSC... Do rejestracji dołączamy kopię paszportu.
Czas podróży będzie zależał od możliwości Poczty Rosyjskiej. Należy pamiętać, że między otrzymaniem wniosku a zawieszeniem mijają maksymalnie trzy dni. Oznacza to, że metoda jest odpowiednia dla tych, którzy mają wystarczająco dużo czasu na czekanie. Ale jest szybki sposób:
Przynieś list do jednego z naszych sklepów (patrz adresy), a my wyślemy go samodzielnie. W takim przypadku rozpatrzenie wniosku zajmie tylko kilka godzin. Nie zapomnij paszportu.
Co się stanie po upływie określonego terminu?
Po upływie określonego czasu wyświetlacz wznowi się samoczynnie.
Podałem nieprawidłową datę zakończenia, co się dzieje?
Nic złego. Ponad 6 miesięcy zawieszenie nie działa, a po sześciu miesiącach Twój telewizor zacznie działać automatycznie. Jeśli chcesz zwrócić telewizję satelitarną wcześniej niż podano we wniosku, po prostu wydrukuj formularz i wypełnij go ponownie, ale sprawdź punkt 2: „ aktywuj wszystkie usługi»I wskaż żądaną datę.
Telewizor Tricolor
Strona o telewizji Tricorol. Usługi, przegląd pakietów, lista kanałów, aktualności, promocje i recenzje sprzętu, dyskusja. Pomoc dla subskrybentów. Forum Tricolor TV. Oficjalna strona, strona główna tricolor.tv
- Strona główna ‹‹‹ Telewizor Tricolor ‹‹‹ Dla subskrybentów. FAQ, instrukcje, pomoc
Jak poprawnie ZMIENIĆ dane osobowe
- Tricolor
- 23 lipca 2016, 14:32
- Tricolor
- Zacytować
- Zastosować
Zmiana danych rejestracyjnych
Aby spełnić wymagania obowiązujących przepisów, Tricolor TV jest zobowiązana do utrzymywania aktualnej bazy danych swoich abonentów. Należy pamiętać, że poprzez terminową aktualizację danych rejestracyjnych uzyskujesz dostęp do Konta Osobistego Abonenta, wysokiej jakości wsparcia technicznego oraz wszystkich niezbędnych informacji.
W przypadku zmiany danych osobowych abonenta Tricolor TV podanych podczas rejestracji lub zmiany właściciela urządzenia odbierającego należy przejść przez procedurę zmiany / ponownego wydania danych osobowych poprzez kliknięcie w przycisk „Zmień”, a następnie wypełnić formularz zgodnie z instrukcją.
Jeżeli dane osobowe abonenta Tricolor TV nie uległy zmianie od momentu rejestracji do chwili obecnej prosimy o zgłoszenie tego poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdź”, a następnie wypełnienie formularza zgodnie z instrukcją.
Jak zmienić?
Aby zmienić swoje dane, musisz wysłać zgłoszenie.
Otwórz tę stronę, wypełnij wszystko.
- Tricolor
- 23 lipca 2016, 16:18
- Tricolor
- Zacytować
- Zastosować
Po wypełnieniu wniosku kliknij tuż pod linkiem „Pobierz wypełniony wniosek”. Pobierz i wydrukuj aplikację.
Podpisujemy wniosek.
Kopie tego wypełnionego i podpisanego wniosku, strony paszportu 2, 3 i 5 wykonujemy na skanerze.
Schodzimy trochę niżej i wysyłamy kopie dokumentów do Tricolor TV.
Sprawdź pudełko.
Naciskamy przycisk - „Utwórz odwołanie”
Uwaga!
Dokumenty należy również przesłać pocztą Federacji Rosyjskiej. 197022, St. Petersburg, PO Box 170, National Satellite Company NJSC.
Uwaga!
Jeśli masz problemy - skontaktuj się ze sprzedawcą.
Informacje LLC "NK Expertise" są aktualne na dzień 03.08.2018 r. Na karcie organizacji, biorąc pod uwagę wszystkie wykorzystane źródła danych. "\u003e Sekcje kwestionariusza Szczegóły Założyciele OKVED Wyciąg z Jednolitego Państwowego Rejestru Osób Prawnych FTS RF"\u003e Księgowość Rachunkowość [...]
Najważniejszym warunkiem uzyskania jakichkolwiek usług jest zawarcie stosownej umowy, która wskaże wszelkie prawa i obowiązki stron, a także ważne warunki regulujące stosunki między stronami. Podobna umowa obowiązuje przy podłączaniu telewizji satelitarnej, ale nie wszyscy abonenci o tym wiedzą. Ale ten dokument może być niezwykle ważny, dlatego użytkownicy powinni znać z wyprzedzeniem numer umowy z Tricolor TV. Ponadto zaleca się pobranie go, jeśli został zawarty za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej, lub zanotowanie numeru, aby zawsze był pod ręką.
Cechy zawarcia umowy z Tricolor TV
Istnieją 3 różne sposoby zawarcia umowy abonamentowej Tricolor TV:
- za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej;
- od oficjalnych sprzedawców;
- dzwoniąc do Contact Center pod numer 88005000123.
Należy podkreślić, że lepiej jest korzystać z usług dealerów, ponieważ w takiej sytuacji prawie wszystko zrobią sami, a abonenci będą musieli podać tylko informacje o sobie.
Samodzielna rejestracja za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej jest trudniejsza. Główną trudnością, z jaką będą musieli się zmierzyć klienci wybierający takie podejście, jest konieczność przesłania jednego egzemplarza umowy do siedziby dostawcy. Wynika to z faktu, że firma satelitarna musi mieć dokument z osobistym podpisem użytkownika. Jednocześnie w przypadku braku formularza podpisanego przez klienta firma zastrzega sobie prawo do jednostronnego rozwiązania umowy.
Umowa Tricolor TV - forma: próbka
Rejestracja na oficjalnej stronie internetowej służy do zakupu sprzętu do świadczenia usług telewizyjnych w sieciach handlowych i supermarketach. W takim przypadku wypełnienie próbki nie jest wymagane, ponieważ użytkownik będzie musiał jedynie wypełnić formularz rejestracyjny. Będziesz musiał określić w nim:
- ID (12 lub 14 cyfr na karcie inteligentnej lub naklejce na odbiorniku);
- model odbiornika (wskazany na panelu przednim urządzenia);
- numer seryjny dekodera (23 cyfry umieszczone na naklejce na odbiorniku);
- indywidualny kod (na karcie inteligentnej lub zdrapce);
- nazwisko, imię, nazwisko rodowe i data urodzenia;
- dane paszportowe;
- adres instalacji sprzętu i miejsce zamieszkania użytkownika;
- telefon domowy i komórkowy;
- adres e-mail;
- kod potwierdzający, który zostanie wysłany na podany wcześniej telefon komórkowy po wysłaniu odpowiedniego żądania.
Dodatkowo należy zaznaczyć okienko potwierdzające zgodę na regulamin (wskazane jest zapoznanie się z nimi) i kliknąć przycisk „zarejestruj się”. Następnie pozostaje pobrać formularz umowy Tricolor TV, klikając jego numer.
Warunki zmiany umowy o świadczenie usług Tricolor TV
W przypadku zmiany jakichkolwiek danych rejestracyjnych, użytkownicy zobowiązani są do wprowadzenia odpowiednich poprawek w ankiecie wypełnianej podczas rejestracji. Aby dokonać zmian w umowie abonamentowej, należy przejść do działu pomocy i otworzyć stronę poświęconą rejestracji. W nim przejdź do zakładki oferującej zmianę informacji i kliknij odpowiedni przycisk.
Następnym krokiem jest wypełnienie kwestionariusza, który następnie należy wydrukować. Kolejnym krokiem będzie zeskanowanie wydrukowanej aplikacji i kilku stron paszportu (umożliwiających identyfikację klienta po nazwisku i rejestracji). Zeskanowane kopie należy dołączyć do wcześniej wypełnionego wniosku, po czym pozostaje tylko go przesłać. Dodatkowo dostawca wymaga przesłania oryginału wniosku i kopii powyższych stron paszportu na adres siedziby firmy.
Jak rozwiązać umowę z Tricolor TV i zwrócić pieniądze
Najłatwiejszym sposobem rozwiązania umowy z Tricolor TV jest zaprzestanie korzystania z usług firmy. Dodatkowo możesz napisać oświadczenie z prośbą o wypowiedzenie umowy.
Możesz zwrócić pieniądze pozostałe na koncie osobistym za pośrednictwem swojego konta osobistego lub dzwoniąc do centrum kontaktowego i informując konsultantów o swoim pragnieniu. Nie będzie możliwości zwrotu pieniędzy za zakupiony wcześniej sprzęt.
