Wielu użytkowników Tricolor TV czasami napotyka przerwy w nadawaniu, gdy system podaje jeden z błędów. Towarzyszy temu czarny ekran z napisem „Nie ma dostępu do widoku”, a także zalecenie, aby zatrzymać oglądanie przez co najmniej 8 godzin.
Oczywiście taka tura nie będzie pasować wielu osobom, zwłaszcza jeśli w grę wchodzi ważny mecz lub seria ulubionych serii. Ponadto samo wyłączenie telewizora i nadzieja, że \u200b\u200bproblem zostanie rozwiązany samodzielnie, zdecydowanie nie jest tego warte. W przeciwnym razie, po odczekaniu wskazanych 8 godzin, na pewno zobaczysz to samo zdjęcie - znowu czarny ekran i propozycję oczekiwania na 8 godzin ...
Wartość
W większości przypadków błąd 0 w telewizorze Tricolor występuje w sytuacji, gdy wystąpił błąd dostępu do transmisji. Oznacza to, że odbiornik nie może wyświetlić obrazu. Dlatego problem tkwi w odbiorniku - był po prostu przeciążony, dlatego zaczął się zawodzić, ale nie jest to jedyna możliwa opcja.
Przyczyny
Zazwyczaj przyczyny wystąpienia błędu 0 w Tricolor są następujące:
- Niepoprawna instalacja karty inteligentnej;
- Przeciążenie odbiornika;
- Koniec subskrypcji, a także brak płatności pakietu;
- Aktualizacja oprogramowania;
- Zakup;
- Wyłączenie odbiornika na 72 godziny lub dłużej, w wyniku czego polecenie aktywacji zostało zresetowane;
- Problemy z anteną;
- Pogoda.
Niepoprawna instalacja karty inteligentnej zakłóca odczyt i przerywa sygnał.
Odnośnie przeciążenia odbiornika, to może się zdarzyć z powodu awarii zasilania lub naturalnego zużycia.
Koniec subskrypcji, a także brak płatności pakietu oznacza, że \u200b\u200balbo nie zapłaciłeś, albo środki po prostu nie zostały jeszcze zaksięgowane na koncie firmowym. Do czasu rozwiązania tego problemu błąd 0 w telewizorze Tricolor pozostaje.
Aktualizacja oprogramowania Może to spowodować awarię, szczególnie jeśli masz stary model odbiornika, który nie obsługuje nowego oprogramowania. Ponadto zdarzają się przypadki, gdy oprogramowanie nie jest w pełni pobrane, z powodu którego pojawia się błąd 0 i nie ma dostępu do przeglądania.
Kup pakiet „Single” czasami powoduje taką awarię. Istnieje opinia, że \u200b\u200bcałość jest w warunkach połączenia, zwłaszcza jeśli subskrybent kupi pakiet akcji.
Jeśli wyłączyłeś odbiornik na 72 godziny lub dłużej, może nie odbierać sygnału z satelity. Jest to spowodowane awarią klucza dekodującego, w wyniku czego odbiornik przestaje rozróżniać kanały dostępne i niedostępne. W rezultacie wyświetlanie wszystkich kanałów zaczyna być blokowane.
Punkt w technologii. Antena mogła się przesunąć, dlatego przestała odbierać sygnał. Lub przeszkadzają temu czynniki zewnętrzne - liście, wysokie budynki, gałęzie i inne.
Pogoda Może to również prowadzić do tego, że Tricolor podaje błąd 0. Deszcz, śnieg, lód, silny wiatr - wszystkie te czynniki również nie powinny być pomijane.
Co robić?
Przeciążać
Przede wszystkim warto sprawdzić wersję z przeciążonym odbiornikiem. Najpierw musisz poczekać kilka minut, prawdopodobnie pojawi się obraz.
Jeśli to nie pomoże, musisz odłączyć wtyczkę na 3 minuty. Spowoduje to ponowne uruchomienie odbiornika.
Zazwyczaj te środki działają, gdy przyczyna nie występuje w sygnale, ale bezpośrednio w odbiorniku. Więc ślepo zaufaj zaleceniom systemu i poczekaj 8 godzin na nic.
Zapłata
W przypadku nieterminowej płatności za usługi Tricolor TV błąd 0 zniknie dopiero po dokonaniu wymaganej kwoty. Możesz sprawdzić status konta na.
W przypadku, gdy na koncie nie ma wystarczającej ilości pieniędzy, konieczne jest dokonanie płatności - z systemów płatności, karty kredytowej, telefonu lub bankowości internetowej.
Po dokonaniu płatności możesz tylko poczekać, aż środki na korzystanie z pakietu zostaną odjęte od salda.
Karta inteligentna
Aby sprawdzić, czy karta jest prawidłowo włożona, należy przytrzymać klawisz Nr ID na pilocie. Numer powinien zostać wyświetlony na ekranie telewizora. Jeśli tak się nie stanie, musisz poprawnie włożyć kartę.
Jeśli pilot nie ma określonego przycisku, musisz włączyć odbiornik i telewizor (zrestartuj odbiornik, jeśli jest włączony), przejdź do menu i wybierz element „Status”. W rezultacie zostanie wyświetlone okno, na dole którego zostanie wskazany żądany identyfikator - 12 lub 14 cyfr.
Odbiornik wyłączony
Jeśli odbiornik był wyłączony na długi czas (ponad 72 godziny), wystąpienie błędu 0 jest bardziej niż prawdopodobne. Aby to naprawić, musisz pozostawić włączony odbiornik na 8 godzin (lub dłużej) - w tym czasie nastąpi ponowna konfiguracja i ponownie zacznie odbierać sygnał z satelity.
Uwaga. W celu rekonfiguracji i przywrócenia sygnału konieczne jest pozostawienie odbiornika włączonego na płatnym kanale. W takim przypadku sam telewizor jest opcjonalny.
Podobne działania należy wykonać, jeśli podłączony jest pakiet „Pojedynczy”. Z reguły technika zawodzi z powodu niepowodzenia aktywacji.
Czasami trzeba też ponownie przesłać klucze aktywacyjne. Aby to zrobić, potrzebujesz:
- Zaloguj się na swoje konto;
- Wybierz „Wyślij polecenia aktywacyjne”;
- Poczekaj na zakończenie procedury - do 8 godzin.
Aktualizacja oprogramowania
Na początek musisz zweryfikować oprogramowanie odbiornika, przechodząc do zakładki Status z tym na oficjalnej stronie Tricolor TV. W przypadku rozbieżności konieczna jest samodzielna aktualizacja oprogramowania.
Algorytm działań:
- Uruchom ponownie odbiornik i włącz telewizor;
- Przejdź do „Ustawień” i wprowadź kod PIN (jeśli go nie zmieniłeś, to jest zwykły - 0000 lub 1111);
- W menu, które zostanie otwarte, przejdź do sekcji „Transfer danych”;
- Następnie musisz nacisnąć klawisz „i” i wyrazić zgodę na aktualizację.
Następnie poczekaj, aż tuner uruchomi się ponownie, wyłącz go, poczekaj chwilę i włącz go ponownie. Gdy nastąpi aktualizacja oprogramowania, odbiornik uruchomi się ponownie.
WAŻNY! Po poleceniu aktualizacji nie można wyłączyć odbiornika!
Przeczytaj więcej na temat metod aktualizacji oprogramowania w tym artykule.
Reset odbiornika
Jest to skrajna miara, jeśli Tricolor podaje błąd 0, który warto przejść tylko wtedy, gdy inne metody nie pomogły. Faktem jest, że podczas resetowania tylko najnowsze oprogramowanie zostanie zapisane, a wszystkie ustawienia i kanały zostaną usunięte, będą musiały zostać ponownie skonfigurowane.
Zresetuj algorytm:
- Przejdź do menu i wybierz „Ustawienia”;
- Wpisz kod - 0000;
- Wybierz ustawienia fabryczne;
- System poprosi o potwierdzenie resetu - musi zostać potwierdzony.
Ostatecznie pozostaje ponownie znaleźć wszystkie kanały.
Jeśli nie możesz samodzielnie poprawić błędu 0 w Tricolor TV, musisz to zrobić. W takim przypadku problemy mogą dotyczyć anteny, dlatego nie można obejść się bez pomocy technicznej. Jeśli spróbujesz zrobić wszystko sam, możesz tylko pogorszyć sytuację.
Zalecane jest jedynie skanowanie anteny. Aby to zrobić, naciśnij dwukrotnie klawisz F1 na pilocie zdalnego sterowania. Na ekranie telewizora pojawią się 2 skale - muszą być wypełnione w co najmniej 70%. Jeśli tak, a błąd 0 nadal występuje, problemem jest pogoda. Musisz poczekać, aż wszystko będzie normalne.
A jeśli tak, pozostaje tylko zadzwonić do pomocy technicznej TricolorTV i zamówić rozmowę od mistrza.
Wizualnie, jak naprawić błąd 0 na telewizorze Tricolor pokazano na filmie.
Jak każda inna telewizja satelitarna, trójkolorowe awarie i błędy telewizora. Często występują błędy wynikające z nieprawidłowego działania sprzętu, niewspółosiowości płyty lub nieaktualnego oprogramowania. Ale przyjrzyjmy się bliżej, dlaczego występuje błąd 0 nie ma dostępu do przeglądania i jak go naprawić. Sprawdź, czy rachunek został zapłacony, jeśli nie, możesz zapłacić trójkolorową telewizję ze swojego konta za pośrednictwem Sberbank online.
Jak naprawić błąd 0 Tricolor TV
Przed poprawieniem błędu należy go zdiagnozować. Dowiedz się, jaki mógł być błąd. Przejdź do swojego konta osobistego Tricolor TV i sprawdź saldo, czy środki zostały zaksięgowane na koncie, w jakiej kwocie, kiedy zostały obciążone. Jeśli już sprawdziłeś swoje konto osobiste i saldo zostało uzupełnione, spróbuj sprawdzić, czy poprawnie zainstalowano kartę w odbiorniku. Zdarza się, że karta nie jest szczelnie włożona do złącza, czasami zapomina się ją włożyć.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, spróbuj wyłączyć odbiornik na kilka minut, odłączając go od gniazdka ściennego. Spowoduje to zresetowanie parametrów i być może pomoże. Nadal zaleca się pozostawienie urządzenia włączonego na 8 godzin.
Co jeszcze można zrobić, aby naprawić błąd 0. Możesz zresetować ustawienia fabryczne, w tym celu użyj pilota, aby przejść do menu ustawień w sekcji „Ustawienia”. Standardowe hasło do wprowadzenia: 0000, chyba że oczywiście je zmieniłeś. Następnie dostępne będzie menu „Ustawienia fabryczne”. Naciśnij i wykonaj reset fabryczny do ustawień fabrycznych. Pamiętaj, że po tym może być konieczna ponowna konfiguracja ustawień audio lub wideo. Po ponownym uruchomieniu odbiornika należy skonfigurować kanały. Często używane jest automatyczne wyszukiwanie.
Jeśli masz słabą znajomość telewizji satelitarnej i ustawień sprzętu, lepiej skonsultować się ze specjalistą. Ponieważ technika jest dość dokładna i wymaga zrozumienia procesu.
Błąd „0” w działaniu odbiorników Tricolor TV wskazuje na brak sygnału lub jego niską jakość. Z tym błędem użytkownicy odbiorników nie mają dostępu do oglądania kanałów telewizyjnych. Często towarzyszy mu komunikat na ekranie telewizora „Zakodowany sygnał DRE”.
Powody i rozwiązania
Błąd „0” może wystąpić z kilku powodów:
- Awaria z powodu krótkotrwałych przerw w dostawie prądu. Rozwiązanie: musisz ponownie uruchomić odbiornik, wyłączając go na 3-5 minut;
- Okres subskrypcji usług Tricolor TV dobiegł końca. Możesz sprawdzić jego status na stronie internetowej na koncie osobistym subskrybenta;
- Oprogramowanie urządzenia nie określa klucza aktywacyjnego. Dzieje się tak podczas długich przestojów odbiornika bez pracy. Rozwiązanie: musisz pozostawić urządzenie włączone przez kilka godzin, nie musisz włączać telewizora;
- Problemy z oprogramowaniem można również zresetować, resetując odbiornik do ustawień fabrycznych. Aby to zrobić, nie trzeba dzwonić do specjalisty; po resecie sam odbiornik znajdzie wszystkie kanały telewizyjne za pomocą automatycznego wyszukiwania;
- Awaria niektórych elementów sprzętu. Niezależne rozwiązanie tego problemu nie jest możliwe, abonent musi skontaktować się z pomocą techniczną, dzwoniąc pod numer 8 800 500-01-23 w celu uzyskania szczegółowych porad.
Błąd „0” może wystąpić przy słabym sygnale z satelity, ze względu na charakterystykę terenu, w którym działa odbiornik.
Aby uniknąć wystąpienia tych problemów, musisz opłacić abonament na usługi firmy w odpowiednim czasie, aby zapobiec dłuższemu przestojowi urządzenia, i używaj odbiornika ostrożnie, gdy istnieje duże prawdopodobieństwo awarii zasilania.
Operator telewizji satelitarnej Tricolor TV oferuje swoim klientom korzystanie z zaawansowanych technologicznie rozwiązań o najlepszym stosunku jakości do ceny. Przygotowując umowę serwisową, z pewnością podłączysz się do podstawowego planu taryfowego i otrzymasz zestaw nowoczesnego sprzętu. Unikalny system błędów pozwala niezależnie diagnozować i korygować awarie występujące podczas instalacji i dalszej pracy urządzeń odbiorczych. Analizując prośby użytkowników o wsparcie, często można znaleźć „Błąd Tricolor TV 0, co powinienem zrobić?”
W tym materiale rozważymy główne przyczyny takiej awarii w 2019 r. I udzielimy porady na temat jej niezależnej diagnozy.
Co oznacza „Błąd 0” w telewizorze Tricolor
Po włączeniu telewizora może wystąpić niemożność oglądania ulubionego kanału telewizyjnego i komunikat z tekstem „Błąd 0”. Problem jest dość powszechny wśród klientów i niejednoznaczny, ponieważ istnieje kilka przyczyn jego wystąpienia. Sformułowanie „Brak dostępu do oglądania” jest proponowane jako opis błędu.
Rozważ główne przyczyny nieprawidłowego działania:
- problemy z oprogramowaniem urządzenia - najczęstszy przypadek, który można niezależnie zdiagnozować i rozwiązać;
- pakiet usług nie jest płatny lub wymagany kanał nie jest uwzględniony w dostępnej subskrypcji;
- karta inteligentna nie jest poprawnie włożona do odbiornika i nie można jej odczytać;
- odbiornik nie może przesłać sygnału do satelity z powodu złych warunków pogodowych.
Każdy z powodów wymaga osobnego rozważenia i może zostać powtórzony jako nawrót. Doświadczony użytkownik usług operatora satelitarnego Tricolor TV powinien być w stanie samodzielnie znaleźć usterkę i ją naprawić.
W następnym akapicie zwrócimy uwagę na każdy z powyższych powodów wystąpienia błędu 0.
Instrukcje rozwiązywania błędu 0 w telewizorze Tricolor
Początkowo warto upewnić się, że saldo konta osobistego jest dodatnie. Można to zrobić na oficjalnej stronie operatora w odpowiedniej sekcji lub za pomocą panelu sterowania użytkownika. Jeśli na stronie możesz szybko uzyskać wymagane informacje i zasilić swoje konto, wówczas Twoje konto osobiste umożliwia zarządzanie usługami i dystrybucję środków z konta ogólnego. Jeśli saldo zostało uzupełnione na czas, a wszystkie pakiety taryfowe są opłacone z góry, warto zacząć szukać innej przyczyny usterki.
Jeśli podczas oglądania niektórych kanałów pojawia się błąd lub odbiornik nie wyświetla obrazu HD, problem dotyczy dostępności odpowiedniej subskrypcji lub możliwości oprogramowania używanego sprzętu. Sprawdź wstępnie, czy wymagany kanał jest uwzględniony w używanych planach taryfowych. Nadawanie wysokiej jakości obrazów wymaga nowoczesnego odbiornika, który można uzyskać całkowicie bezpłatnie, zgodnie z warunkami programu wymiany przestarzałego sprzętu.
Możesz wymienić urządzenie w najbliższym biurze serwisowym Tricolor TV.
Jeśli błąd pojawia się na wszystkich kanałach, przyczyną może być awaria oprogramowania, nieprawidłowo włożona karta inteligentna, warunki pogodowe lub prace techniczne po stronie operatora. Sprawdź działanie Tricolor TV na drugim odbiorniku, kontaktując się z sąsiadami lub znajomymi mieszkającymi w Twojej okolicy w celu uzyskania pomocy. Jeśli mają również podobną awarię, skontaktuj się z pomocą techniczną pod bezpłatnym numerem telefonu komórkowego lub miasta. Istnieją również alternatywne sposoby komunikowania się z operatorem za pośrednictwem systemu rozliczeniowego, czatu tekstowego lub głosowego. Sformułuj wstępnie zapytanie, podaj dane osobowe, numer umowy i co się stało. Operator wkrótce spróbuje zaoferować rzeczywiste rozwiązanie problemu.
Jeśli problem ma charakter indywidualny, wykonaj zapobiegawczy reset oprogramowania do poziomu fabrycznego. Możesz to zrobić w pozycji „Menu” lub „Ustawienia” dostępnej na panelu sterowania urządzenia. Przejdź do sekcji „System” i wybierz „Resetuj ustawienia”, potwierdź działania i wprowadź standardowy predefiniowany kod PIN „0000”. Nazwy funkcji i ich lokalizacja w menu mogą się różnić w zależności od wersji używanego sprzętu. Ponowne włączenie odbiornika po wyzerowaniu systemu pozwoli na ponowne zarejestrowanie urządzenia i skonfigurowanie go, w tym wyszukiwanie kanałów.
Zapisz zmiany, w przeciwnym razie może to spowodować nieprawidłowe działanie części oprogramowania.
Jeśli nie można włączyć wymaganego kanału w ten sposób, sprawdź dostępność karty inteligentnej i poprawność jej instalacji w odpowiednim gnieździe urządzenia. Prawidłowa lokalizacja powinna być wyświetlana jako tabliczka informacyjna na urządzeniu. Karta inteligentna jest ważnym elementem w działaniu systemu telewizji satelitarnej, a jej układ można łatwo uszkodzić. Każda karta inteligentna otrzymuje indywidualny unikalny numer, co uniemożliwia jej przywrócenie.
Jeśli awaria nie jest gwarantowana, użytkownik będzie musiał zapłacić dodatkową kwotę.
Biorąc pod uwagę pytanie „Tricolor error 0: co to znaczy i jak go naprawić?”, Postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami. Ten błąd nie ma określonej przyczyny pochodzenia, co utrudnia jego zdiagnozowanie i poprawienie. Jeśli nie możesz sam rozwiązać problemu, skontaktuj się z operatorem w celu uzyskania pomocy, wyśle \u200b\u200bon specjalistę do twojego domu.
Instrukcja wideo
