- 1 Firma
- 2 Rostelecom ma kod błędu 13 - co to jest?
- 3 Rostelecom ma błąd 13: nie znaleziono jednego z określonych parametrów
- 4 Rostelecom ma błąd 13 po rozłączeniu
- 5 Brak wystarczających środków
- 6 Jak doładować?
- 7 Co się stanie, jeśli pieniądze nie zostaną odebrane?
Firma
Rostelecom to popularny operator. Firma oferuje różnorodne usługi, w tym telewizję cyfrową i interaktywną. Dlaczego warto korzystać z RT?- Zapewniony jest sygnał wysokiej jakości.
- Oferowanych jest wiele stawek.
- Możesz wybrać najlepsze pakiety.
- Optymalizuj koszty.
- Firma nie przeładowuje.
- Stara się promować swoje usługi.
- Inwestuje w ulepszanie sieci.
- Wprowadza nowatorskie rozwiązania.
- Zapewnia dostęp do wszystkich możliwych kanałów.
- Działa w wielu regionach.
- Otrzymał wiele pozytywnych recenzji.
- Oferuje szeroką gamę sprzętu do zakupu.
- Firma z czasem rozwija się i podnosi jakość usług.
Rostelecom ma kod błędu 13 - co to jest?
W czasie korzystania z usług tej firmy niektórzy mogą mieć różne problemy. Na przykład błąd 13 jest dość powszechny w przypadku Rostelecom. W swojej treści może powiadomić użytkownika w następujący sposób - nie znaleziono jednego z określonych parametrów, wystąpił błąd subskrypcji itp.Możliwe przyczyny:
Rostelecom ma błąd 13: nie znaleziono jednego z określonych parametrów
Nie ma informacji o tej sytuacji w otwartych źródłach. Dlatego należy skontaktować się z pomocą techniczną, gdy pojawi się ten komunikat. On sprawdzi i pomoże Ci rozwiązać problem.Rostelecom ma błąd 13 po rozłączeniu
W niektórych przypadkach błąd pojawia się po wyłączeniu usług za pośrednictwem STB. Pojawi się komunikat informujący, że dezaktywację można przeprowadzić od 1 dnia następnego miesiąca. Co można zrobić:Nie można naprawić tego błędu na samej konsoli. Będziesz musiał użyć innych metod, aby wyłączyć usługę, aby poradzić sobie z powstałym problemem.
Niewystarczające środki
Rostelecom ma błąd 13 podczas zamawiania filmu z powodu niewystarczających środków. Na przykład usługa kosztuje 500 rubli, a na koncie masz 450 rubli, dlatego będziesz musiał je uzupełnić.Jeśli masz jakieś pytania - daj nam znać
Najpierw musisz sprawdzić aktualne saldo. Jest kilka sposobów:
- Wejdź na swoje konto osobiste na stronie internetowej firmy.
- Użyj aplikacji My Rostelecom.
- Zadzwoń do centrum kontaktowego.
- Przejdź do menu na konsoli i sprawdź saldo.
Jak doładować?
Obecnie firma oferuje wiele sposobów zasilenia konta:Lepiej jest użyć karty lub pieniędzy elektronicznych. Wtedy nie musisz szukać bankomatu ani terminala. Na przykład Sberbank Online oferuje szybkie opłacenie rachunku Rostelecom za pośrednictwem oddzielnej pozycji na stronie internetowej.
Co się stanie, jeśli pieniądze nie zostaną odebrane?
Po doładowaniu pieniądze nie wpłynęły na konto? W takim razie potrzebujesz:
- Zadzwoń do contact center systemu, za pośrednictwem którego została dokonana płatność.
- Podaj dane o zakończonej transakcji.
- Specjaliści sprawdzą jej status.
- Jeśli problem występuje po stronie Rostelecom, będziesz musiał skontaktować się z centrum wsparcia operatora.
- częściowo - w przypadku, gdy środki otrzymane na koncie nie pokrywają w pełni zadłużenia oraz prowizji za przelew środków za pośrednictwem usługi Express Money;
- w całości - jeżeli środki otrzymane na koncie wystarczą na spłatę zadłużenia oraz prowizję za przelew środków za pośrednictwem usługi Express Money;
- Abonent jest osobą fizyczną.
- Abonent posiada ważną umowę o świadczenie usług komunikacyjnych na okres co najmniej 30 dni od dnia jej zawarcia.
- Abonent jest aktywny (korzysta z usług komunikacyjnych).
- Abonent nie jest anonimowy - dane osobowe zawarte w bazie MTS PJSC są wiarygodne i potwierdzone.
- Abonent ma taryfę niezarejestrowaną, z wyjątkiem linii taryfowej „Classny”, taryfy „Basic 092013” \u200b\u200bi taryf dla sieci stacjonarnych (FS).
- Abonent nie ma zakazu zwrotu części wpłaconej zaliczki.
- Abonent nie ma zakazu przekazywania danych osobowych osobom trzecim.
- Abonent nie ma blokady finansowej (długi wobec MTS PJSC za usługi podstawowe i dodatkowe).
- Abonent nie ma zakazu udzielania mikrokredytu.
Dodatkowe informacje
- Akceptując ofertę na usługę „Express Money”, wyrażasz zgodę na Warunki korzystania z usługi „Express Money”, Warunki korzystania z usługi „MTS Money Wallet” w przypadku płatności pieniędzmi z konta osobistego abonenta MTS oraz ofertę zawarcia umowy pożyczki konsumenckiej partnera MTS , której tekst znajduje się na stronie partnera.
Jeśli chcesz zautomatyzować uzupełnianie swojego konta, skorzystaj z usługi Automatycznej Płatności, a saldo Twojego telefonu komórkowego MTS zostanie automatycznie uzupełnione bez prowizji bezpośrednio z Twojej karty bankowej;
Za korzystanie z usługi „Ekspresowe pieniądze” pobierana jest prowizja za przekazanie środków w wysokości 30% kwoty wykonanej usługi. Dokładna wysokość prowizji wskazana jest w SMS-ie z ofertą skorzystania z usługi.
Usługa Express Money może mieć formę kredytu lub limitu zadłużenia.
Środki na usługę Express Money są dostarczane w formie pożyczki przez MFO LLC Migcredit. Decyzję o świadczeniu usługi Express Money w formie pożyczki podejmuje MFO LLC Migcredit.
Gotówka za usługę Express Money w postaci limitu zadłużenia jest przekazywana MTS PJSC. Decyzję o świadczeniu usługi Express Money w postaci limitu zadłużenia podejmuje MTS PJSC.
Aktywując usługę Express Money, wyrażasz zgodę na automatyczne wygenerowanie w Twoim imieniu zlecenia spłaty zadłużenia w ramach usługi Express Money przy zasilaniu konta osobistego.
Co to za usługa
Jeśli w momencie płatności z konta telefonicznego nie masz wystarczających środków na koncie, możesz zostać poproszony o uzupełnienie salda za pomocą usługi Express Money w wysokości 20 rubli lub więcej. aż do 2600 RUB Kwota doładowania oraz kwota do zwrotu, z uwzględnieniem prowizji, wskazane są w SMS-ie z propozycją skorzystania z usługi. Aby wyrazić zgodę, musisz wysłać 1 w odpowiedzi SMS.
Jak wrócić
Kwota, którą pobrałeś za usługę „Express Money” i opłata za nią, są automatycznie pobierane przy zasilaniu konta osobistego w dowolny dogodny sposób.
Przede wszystkim odpisuje się opłatę za usługi komunikacyjne (abonament itp.):
Spłata zadłużenia za usługę „Express Money” odbywa się za pośrednictwem usługi „MTS Money Wallet”.
W przypadku częściowej lub pełnej spłaty otrzymasz SMS-a z informacją o płatności.
Możesz sprawdzić stan aktualnego zadłużenia i pozostałą kwotę do zwrotu, wysyłając SMS z informacją tekstową lub informacją na numer 1976.
Kto może korzystać
Usługa Express Money jest dostępna, jeśli:
Zdarzają się sytuacje, w których rozwiązanie umowy powoduje poważne trudności dla klientów Rostelecom, czasem prowadząc do rozczarowań i skandali. Aby temu zapobiec, klienci Rostelecom powinni wiedzieć, jak odmówić przyjęcia sprzętu Rostelecom, jak rozwiązać umowę i zwrócić sprzęt do firmy.
Powody rozwiązywania umów i zwrotu sprzętu
Istnieje wiele powodów, dla których abonenci odmawiają usług dostawcy i zwracają mu sprzęt:
- niska jakość usług;
- niewystarczająca prędkość internetu;
- fakturowanie nie pasuje;
- częste problemy, których rozwiązanie zajmuje dużo czasu;
- pojawiły się lukratywne oferty.
Nie każdy subskrybent wie jak odmówić sprzętu Rostelecomaby odzyskać pieniądze. Musisz zrozumieć, że nie można tego zrobić za pomocą Internetu. Aby odmówić dalszego korzystania z usług, należy udać się do biura.
Algorytm działań, jak wypowiedzieć umowę
Jeśli nie potrzebujesz już usług firmy, w pierwszej kolejności przygotuj wymagane dokumenty:
- dostępna kopia umowy;
- bezpośrednio samo urządzenie;
- świadectwo przyjęcia / przekazania sprzętu;
- twój paszport.
Po upewnieniu się, że nie ma płatności, należy poinformować przedstawiciela firmy o zakończeniu korzystania z jej usług.
Najczęstsze problemy lub jak odmówić sprzętu Rostelecom
Oczywiste jest, że procedura wyłączania ma wiele pułapek, na które łatwo może natknąć się ignorant.
Zadłużenie za wykonane usługi
Takie problemy pojawiają się głównie wtedy, gdy podczas przeprowadzki zapomnieli lub nie wiedzieli jak zakończyć raty wyposażenia w Rostelecom... Klientów, którzy nie korzystają z usług dostawcy, zdumiewa wielkość rosnącego zadłużenia. Wynika to z faktu, że pomimo odłączenia usługi opłata abonamentowa stale rośnie. Wynika z tego, że terminowe rozwiązanie umowy uchroni Cię przed karami i nadpłatami, a tym samym stresującymi sytuacjami.
Dług za użytkowanie sprzętu
Wypowiadając umowę, należy niezwłocznie przekazać leasingowany sprzęt, jeżeli nie wymaga to jego demontażu. W przeciwnym razie czynsz będzie nadal naliczany, mimo że anulowałeś usługę. Może to prowadzić do powstania długu.
Zwrot sprzętu do dostawcy
Wielu użytkowników nie wie jak zwrócić sprzęt do Rostelecom i zwróć za to pieniądze. Jeśli z jakiegoś powodu kierownik odmówił odebrania sprzętu i zwrotu Ci pieniędzy, możesz spokojnie napisać oświadczenie, w którym musisz wskazać:
- powód wniosku;
- istota wymagań;
- wynik komunikacji z menedżerem.
Najważniejsze, aby nie zapomnieć o odebraniu kopii dokumentu, na której widnieje znak, że został przyjęty do rozpatrzenia. Po otrzymaniu odpowiedzi możesz na jej podstawie podjąć decyzję.
Najczęściej, jeśli dekoder nie ma wad i uszkodzeń, są paragony i oryginalne opakowanie, to kwestia zwrotu sprzętu rozstrzyga się na korzyść klienta.
1. Jak szybko dociera płatność?
Płatności są uznawane przez całą dobę, w czasie rzeczywistym. Wyjątkiem jest „Spłata pożyczki”: środki są uznawane w ciągu 5 dni roboczych. Informacje o terminie kredytowania znajdują się na formularzu płatności w wybranym banku.
2. Otrzymałem wiadomość, że usługa jest niedostępna. Co robić?
Płatność za towary i usługi z konta mobilnego, przelewy i usługa „Karta wirtualna Tele2 MasterCard” nie są dostępne, jeśli:
- jesteś abonentem taryfy korporacyjnej;
- nie masz wystarczających środków, aby dokonać płatności;
- włączyłeś usługę „Zakaz przekazów pieniężnych”. Aby ją wyłączyć należy skontaktować się z konsultantem w salonie komunikacyjnym Tele2 lub zadzwonić do serwisu informacyjnego Tele2 pod numer 611;
- przekroczyłeś limit liczby płatności w ciągu dnia / miesiąca lub kwoty płatności w ciągu dnia / miesiąca.
3. Czy jest prowizja za płatności?
Wysokość prowizji uzależniona jest od kategorii płatnej usługi lub produktu i jest wyświetlana w momencie rejestracji w serwisie lub wskazana w wiadomości SMS.
4. Jak szybko przelać pieniądze z Tele2 na telefon komórkowy?
Najszybszym i najwygodniejszym sposobem jest wpisanie polecenia *159# ... Zostanie wyświetlona lista popularnych kategorii, w której należy wybrać operatora, wprowadzić numer telefonu i kwotę płatności. Portal mobilny *159# dostępny dla wszystkich abonentów Tele2 (z wyjątkiem klientów biznesowych), nie wymaga dostępu do Internetu i zapamiętywania kodów usługodawcy.
5. Jak mogę sprawdzić kwotę, którą mogę wykorzystać na płatności z mojego konta mobilnego Tele2?
Wybierz polecenie w telefonie *104# i kliknij „Zadzwoń”. Jeśli jesteś połączony jako osoba fizyczna, zostanie wyświetlona dostępna kwota do zapłaty z konta Tele2. Korzystanie z polecenia *104*2# i przycisku „Zadzwoń”, możesz sprawdzić, ile środków można przelać w pozostałym dniu / miesiącu.
6. Dlaczego kwota dostępnych środków na płatności mobilne na * 104 # różni się od salda na * 105 #
7. Jak mogę zamknąć możliwość pobierania środków z mojego konta mobilnego?
Aktywuj bezpłatną usługę „Zakaz przekazów pieniężnych” w wygodny dla siebie sposób: Informacje o usłudze * 179 #.
Należy pamiętać, że po aktywowaniu usługi Zakaz Przekazów Pieniężnych można ją wyłączyć tylko w salonie komunikacyjnym Tele2 lub dzwoniąc do serwisu informacyjnego Tele2 pod numerem 611.
8. Jak aktywować usługę portfela Tele2?
Usługa „Portfel Tele2” nie wymaga dodatkowego połączenia. Usługa jest dostępna dla indywidualnych abonentów wszystkich regionów Tele2 60 dni po aktywacji karty SIM i nie jest świadczona w taryfach korporacyjnych. Usługi handlu mobilnego są tymczasowo niedostępne dla abonentów, którzy przeszli z Rostelecom.
9. Czy są jakieś ograniczenia dotyczące wysokości i liczby płatności?
Istnieją ograniczenia, zależą one od kategorii płatności i konkretnego produktu / usługi. Aby uzyskać więcej informacji na temat ograniczeń, zobacz sekcję Ograniczenia.
10. Czy mogę wykorzystać środki bonusowe na moim koncie Tele2, aby zapłacić z mojego konta mobilnego?
12. Przelałem pieniądze na numer innej firmy, ale nie dotarły.
W takim przypadku należy skontaktować się z obsługą klienta MOBI.Money pod bezpłatnym numerem 8-800-555-3115.
13. Spłaciłem pożyczkę, ale pieniądze nie wpłynęły na konto.
Kwota może wpłynąć na konto w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli upłynął termin, a kwota nie została odebrana, skontaktuj się z obsługą klienta MOBI.Money pod bezpłatnym numerem 8-800-555-3115.
14. Mam połączenie z planem korporacyjnym. Czy mogę płacić z mojego konta mobilnego za Internet i inne usługi?
Niestety płatność za towary i usługi z konta mobilnego jest dostępna tylko dla osób fizycznych i nie jest dostępna w korporacyjnych planach taryfowych (w programach korporacyjnych).
15. Nie znalazłem swojego dostawcy w dziale Internet i TV. Czy mogę dodać to do serwisu?
Życzenie możesz wysłać za pośrednictwem formularza zwrotnego.
16. Czy można doładować konto Tele2 w innym regionie za pomocą „Portfela Tele2”?
Tak, możesz.
17. W jakim formacie należy podać numer telefonu, aby przesłać pieniądze do operatora telefonii komórkowej WNP?
W przypadku płatności na rzecz operatorów telefonii komórkowej w WNP numer telefonu należy podać w formacie [kod kraju] [numer telefonu]. Nie ma potrzeby dodawania zestawu 810 cyfr. Płacąc za usługi operatorów komórkowych w Rosji, numer telefonu jest podany w formacie 10 cyfr (bez +7 i 8).
18. Czy mogę od razu przejść przez kołowrót metra po przelaniu środków na konto biletu Podorożnik?
Obecnie wyposażenie technologiczne kołowrotów metra nie pozwala na natychmiastowe zaksięgowanie środków na kontach Podorożnika przy korzystaniu z bezgotówkowych źródeł pieniędzy, do których należy konto mobilne Tele2. Środki otrzymane na karcie „Babka” można aktywować za pomocą wizualizatorów i automatów biletowych zainstalowanych w holach stacji metra lub w kasach metra w dowolnym momencie po dokonaniu płatności.
19. Usługa płatna nie została wykonana. Co robić?
Jeśli płatność się powiodła, a usługa nie została wykonana w całości, skontaktuj się z obsługą sklepu, którego zakupiłeś produkt lub usługę. Również w tej sprawie możesz skontaktować się telefonicznie 8-800-555-3115 (całodobowo, rozmowa jest bezpłatna) lub pisemnie do działu obsługi klienta MOBI.Money.
20. Podczas dokonywania płatności nieprawidłowo podano numer rachunku (lub telefonu) beneficjenta. Czy można przelać tę płatność na właściwy numer?
Jeśli podałeś nieprawidłowy numer konta (lub numer telefonu) odbiorcy, skontaktuj się niezwłocznie z obsługą klienta MOBI, dzwoniąc pod numer 8-800-555-3115, gdzie otrzymasz dokładne zalecenia dotyczące Twojego przypadku.
21. Otrzymany SMS: Płatność anulowana z przyczyn technicznych. Co robić?
Spróbuj ponownie zapłacić za produkt / usługę. Jeśli błąd będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta MOBI. Pieniądze pod numerem 8-800-555-3115 (24/7, bezpłatny).
22. Otrzymany SMS: Operacja została anulowana, ponieważ operator nie posiadał Twoich aktualnych danych osobowych. Skontaktuj się z najbliższym centrum serwisowym Tele2 z paszportem.
Przekazy pieniężne są dostępne dla abonentów, których rzeczywiste dane osobowe są dostępne u operatora. Aby uzyskać dostęp do handlu mobilnego, skontaktuj się z najbliższym centrum serwisowym Tele2 z paszportem.
Niektórzy abonenci nie mogą uzyskać abonamentu mobilnego.
Może to wynikać z kilku powodów:
1. masz taryfę korporacyjną, która zabrania subskrypcji usług treści. W takim przypadku abonament mobilny nie jest możliwy. Dostępna jest tylko pełna subskrypcja
2. Aktywowałeś usługę Content Ban - możesz nawet o tym nie wiedzieć. Usługę można zrezygnować, dzwoniąc na infolinię operatora.
3. niewystarczające środki na koncie
4. mogą obowiązywać inne zakazy ze strony operatora. Skontaktuj się z centrum telefonicznym swojego operatora.
Jeśli nie możesz zmienić ustawień taryf, możesz kupić pełną subskrypcję online, która zapewnia dostęp do witryny ze wszystkich urządzeń
Jak mogę anulować moją subskrypcję?
Subskrypcja jest dezaktywowana przez samego subskrybenta.
Dla subskrybentów MTS:
Wyślij darmowego SMS-a z poleceniem STOP (STOP, stop, stop, Stop) na krótki numer 7887
Wyłącz subskrypcję na stronie internetowej MTS „My Content” http://moicontent.mts.ru
Zadzwoń pod pojedynczy numer 0890 do centrum telefonicznego operatora i poproś o wyłączenie usługi
Dla subskrybentów Beeline:
witryna Beeline lub aplikacja mobilna operatora
Zadzwoń pod pojedynczy numer 0611 do centrum telefonicznego operatora i poproś o wyłączenie usługi
Dla abonentów Megafon:
Wyłącz usługę na swoim koncie osobistym na stronie Megafon http://moi-m-portal.ru lub w aplikacji mobilnej operatora
Zadzwoń pod pojedynczy numer 8-800-550-05-00 do centrum telefonicznego operatora i poproś o wyłączenie usługi
Dla abonentów Tele2:
Wyślij darmowego SMS-a z poleceniem STOP (STOP, stop, stop, stop itp.) Na krótki numer 6830
Wyłącz usługę na swoim koncie osobistym na stronie Tele2 lub w aplikacji mobilnej operatora
Zadzwoń pod pojedynczy numer 611 do call center operatora i poproś o wyłączenie usługi
Czy mogę wykupić abonament na telefon komórkowy?
Tak, możesz.
Co jeśli zmieniłem telefon, z którego wykupiłem abonament komórkowy?
Abonament komórkowy jest powiązany z numerem telefonu, a nie z konkretnym urządzeniem. Dlatego zawsze możesz przywrócić dostęp. Ale jeśli zmienisz operatora lub numer telefonu, będziesz musiał ponownie zasubskrybować
Czy będę mógł korzystać z abonamentu mobilnego w roamingu?
Jeśli wykupiłeś abonament komórkowy w swoim regionie macierzystym, możesz z niego korzystać w roamingu. Jeśli witryna Cię nie rozpoznaje, wystarczy przywrócić dostęp. Możliwa jest również aktywacja abonamentu w roamingu (dla operatorów Beeline, Megafon, MTS i Tele2).
Zostałem obciążony opłatą w wysokości 5 rubli dziennie, wypisałem się z usługi, a dostęp został natychmiast zamknięty, chociaż od rejestracji nie minęły 24 godziny. Czemu?
Z chwilą anulowania abonamentu mobilnego dostęp do treści Vedomosti zostaje zakończony niemal natychmiast - w momencie gdy abonent otrzymuje SMS o rezygnacji. Jest to wymóg operatorów telefonii komórkowej.
Czy abonament mobilny jest ważny dla aplikacji Vedomosti na iOS i Androida?
Podczas gdy abonament mobilny jest ważny tylko w mobilnej wersji strony m. Witryna.
Jeśli masz pytanie podczas dokonywania abonamentu mobilnego, a nie ma go na liście, napisz do nas na adres
Jeśli nie masz pieniędzy na zakup profili premium i szukasz wysokiej jakości okien w niskiej cenie, to mieszkając w Stawropolu lub Terytorium Stawropola, nie powinieneś się denerwować, ponieważ ze standardowych profili możesz również wybrać dość niezawodne opcje. A kontaktując się z nami, otrzymasz niedrogie okna w niskich cenach. Jednym z takich profili jest profil Enwin, najniższe ceny na okna plastikowe można utrzymać dzięki właściwej polityce naszej firmy. Możesz porównać lub sprawdzić ceny okien plastikowych w Stawropolu dzwoniąc do naszego menadżera lub pozostawiając prośbę o darmowy pomiar na naszej stronie internetowej. Nasza firma jest również reprezentowana w Swietłogradzie, Ipatowie, Letniaja Stavka, Nevinnomyssk, Blagodarny, Novoaleksandrovsk, Izobilnoye, Krasnogvardeisky, Aleksandrovsky, Grachevka, Cherkessk i innych osadach.
Marka Enwin pojawiła się na rynku rosyjskim w 1994 roku, aw 2014 roku właścicielem marki został międzynarodowy koncern The Deceuninck Group.Firma Deceuninck została założona w 1937 roku i jest jednym z TOP-3 światowych producentów systemów PVC dla budownictwa. W swojej ponad 75-letniej historii firma zdobyła zaufanie i lojalność wielu producentów, dystrybutorów, monterów okien, a także architektów, konstruktorów i użytkowników końcowych okien PCV, dzięki zaangażowaniu w „Budujemy bezpieczny dom” i orientacji na klienta. Deceuninck obsługuje ponad 4000 klientów w 91 krajach. Posiada 14 fabryk i 22 magazyny w 19 krajach. Koncern zatrudnia 3600 pracowników na całym świecie.
Siedziba koncernu znajduje się w Belgii (Deceuninck NV) W Rosji koncern Deceuninck reprezentowany jest przez oddział Deceuninck Rus Ltd. (LLC Deceuninck Rus), która obejmuje przedstawicielstwa w ośmiu rosyjskich regionach (Moskwa, St.Petersburg, Woroneż, Jekaterynburg, Nowosybirsk, Samara, Rostów nad Donem, Chabarowsk) i własną produkcję w regionie moskiewskim (Protvino ), wyposażone w najnowszą technologię. Całkowita liczba pracowników w Rosji to ponad 200 osób. Deceuninck jako firma odpowiedzialna społecznie przestrzega najwyższych standardów środowiskowych i energooszczędnych, nieustannie ewoluuje, oferując nowe produkty odpowiadające światowym trendom oraz podnosząc jakość pracy na wszystkich poziomach swojej działalności: produkcyjnej, handlowej, ludzkiej i finansowej.
W 2010 i 2011 roku firma otrzymała Nagrodę za Oszczędność Energii „Oszczędzaj Energię”, w tym samym 2011 roku firma otrzymała Nagrodę Czasu Innowacji. 14 grudnia 2015 roku Deceuninck Rus uruchomił produkcję profili Envin na swojej produkcji w Protvino w regionie moskiewskim. Lokalizacja zakładu w Protvino zapewnia bliskość głównych węzłów transportowych, co pozwala na optymalizację przepływów logistycznych, a klientom na otrzymanie towarów wysokiej jakości i nienagannej obsługi. Gama ENWIN to ekonomiczne rozwiązania dla klientów prywatnych i korporacyjnych.
W ostatnich latach wymagania dotyczące gotowych konstrukcji okiennych stały się bardziej rygorystyczne. Oprócz tak ważnych parametrów użytkowych, jak współczynnik odporności na przenikanie ciepła, izolacyjność akustyczna i właściwości antywłamaniowe, profile Envin uwzględniają również wygląd i elegancki design okna. Zakład posiada ujednolicony system kontroli jakości zarówno surowców, jak i wytwarzanych produktów. Najbardziej idealnym połączeniem ceny i jakości jest system profili Eco 60. Ten czterokomorowy profil zapewnia maksymalną ochronę przed zimnem pozostając w przedziale cenowym z profilem trzykomorowym.
Dodatkowo dla jeszcze większej ochrony przed zimnem możemy dokupić pięciokomorowy profil Omega 70.
1. Jak szybko dociera płatność?
Płatności są uznawane przez całą dobę, w czasie rzeczywistym. Wyjątkiem jest „Spłata pożyczki”: środki są uznawane w ciągu 5 dni roboczych. Informacje o terminie kredytowania znajdują się na formularzu płatności w wybranym banku.
2. Otrzymałem wiadomość, że usługa jest niedostępna. Co robić?
Płatność za towary i usługi z konta mobilnego, przelewy i usługa „Karta wirtualna Tele2 MasterCard” nie są dostępne, jeśli:
- jesteś abonentem taryfy korporacyjnej;
- nie masz wystarczających środków, aby dokonać płatności;
- włączyłeś usługę „Zakaz przekazów pieniężnych”. Aby ją wyłączyć należy skontaktować się z konsultantem w salonie komunikacyjnym Tele2 lub zadzwonić do serwisu informacyjnego Tele2 pod numer 611;
- przekroczyłeś limit liczby płatności w ciągu dnia / miesiąca lub kwoty płatności w ciągu dnia / miesiąca.
3. Czy jest prowizja za płatności?
Wysokość prowizji uzależniona jest od kategorii płatnej usługi lub produktu i jest wyświetlana w momencie rejestracji w serwisie lub wskazana w wiadomości SMS.
4. Jak szybko przelać pieniądze z Tele2 na telefon komórkowy?
Najszybszym i najwygodniejszym sposobem jest wpisanie polecenia *159# ... Zostanie wyświetlona lista popularnych kategorii, w której należy wybrać operatora, wprowadzić numer telefonu i kwotę płatności. Portal mobilny *159# dostępny dla wszystkich abonentów Tele2 (z wyjątkiem klientów biznesowych), nie wymaga dostępu do Internetu i zapamiętywania kodów usługodawcy.
5. Jak mogę sprawdzić kwotę, którą mogę wykorzystać na płatności z mojego konta mobilnego Tele2?
Wybierz polecenie w telefonie *104# i kliknij „Zadzwoń”. Jeśli jesteś połączony jako osoba fizyczna, zostanie wyświetlona dostępna kwota do zapłaty z konta Tele2. Korzystanie z polecenia *104*2# i przycisku „Zadzwoń”, możesz sprawdzić, ile środków można przelać w pozostałym dniu / miesiącu.
6. Dlaczego kwota dostępnych środków na płatności mobilne na * 104 # różni się od salda na * 105 #
7. Jak mogę zamknąć możliwość pobierania środków z mojego konta mobilnego?
Aktywuj bezpłatną usługę „Zakaz przekazów pieniężnych” w wygodny dla siebie sposób: Informacje o usłudze * 179 #.
Należy pamiętać, że po aktywowaniu usługi Zakaz Przekazów Pieniężnych można ją wyłączyć tylko w salonie komunikacyjnym Tele2 lub dzwoniąc do serwisu informacyjnego Tele2 pod numerem 611.
8. Jak aktywować usługę portfela Tele2?
Usługa „Portfel Tele2” nie wymaga dodatkowego połączenia. Usługa jest dostępna dla indywidualnych abonentów wszystkich regionów Tele2 60 dni po aktywacji karty SIM i nie jest świadczona w taryfach korporacyjnych. Usługi handlu mobilnego są tymczasowo niedostępne dla abonentów, którzy przeszli z Rostelecom.
9. Czy są jakieś ograniczenia dotyczące wysokości i liczby płatności?
Istnieją ograniczenia, zależą one od kategorii płatności i konkretnego produktu / usługi. Aby uzyskać więcej informacji na temat ograniczeń, zobacz sekcję Ograniczenia.
10. Czy mogę wykorzystać środki bonusowe na moim koncie Tele2, aby zapłacić z mojego konta mobilnego?
12. Przelałem pieniądze na numer innej firmy, ale nie dotarły.
W takim przypadku należy skontaktować się z obsługą klienta MOBI.Money pod bezpłatnym numerem 8-800-555-3115.
13. Spłaciłem pożyczkę, ale pieniądze nie wpłynęły na konto.
Kwota może wpłynąć na konto w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli upłynął termin, a kwota nie została odebrana, skontaktuj się z obsługą klienta MOBI.Money pod bezpłatnym numerem 8-800-555-3115.
14. Mam połączenie z planem korporacyjnym. Czy mogę płacić z mojego konta mobilnego za Internet i inne usługi?
Niestety płatność za towary i usługi z konta mobilnego jest dostępna tylko dla osób fizycznych i nie jest dostępna w korporacyjnych planach taryfowych (w programach korporacyjnych).
15. Nie znalazłem swojego dostawcy w dziale Internet i TV. Czy mogę dodać to do serwisu?
Życzenie możesz wysłać za pośrednictwem formularza zwrotnego.
16. Czy można doładować konto Tele2 w innym regionie za pomocą „Portfela Tele2”?
Tak, możesz.
17. W jakim formacie należy podać numer telefonu, aby przesłać pieniądze do operatora telefonii komórkowej WNP?
W przypadku płatności na rzecz operatorów telefonii komórkowej w WNP numer telefonu należy podać w formacie [kod kraju] [numer telefonu]. Nie ma potrzeby dodawania zestawu 810 cyfr. Płacąc za usługi operatorów komórkowych w Rosji, numer telefonu jest podany w formacie 10 cyfr (bez +7 i 8).
18. Czy mogę od razu przejść przez kołowrót metra po przelaniu środków na konto biletu Podorożnik?
Obecnie wyposażenie technologiczne kołowrotów metra nie pozwala na natychmiastowe zaksięgowanie środków na kontach Podorożnika przy korzystaniu z bezgotówkowych źródeł pieniędzy, do których należy konto mobilne Tele2. Środki otrzymane na karcie „Babka” można aktywować za pomocą wizualizatorów i automatów biletowych zainstalowanych w holach stacji metra lub w kasach metra w dowolnym momencie po dokonaniu płatności.
19. Usługa płatna nie została wykonana. Co robić?
Jeśli płatność się powiodła, a usługa nie została wykonana w całości, skontaktuj się z obsługą sklepu, którego zakupiłeś produkt lub usługę. Również w tej sprawie możesz skontaktować się telefonicznie 8-800-555-3115 (całodobowo, rozmowa jest bezpłatna) lub pisemnie do działu obsługi klienta MOBI.Money.
20. Podczas dokonywania płatności nieprawidłowo podano numer rachunku (lub telefonu) beneficjenta. Czy można przelać tę płatność na właściwy numer?
Jeśli podałeś nieprawidłowy numer konta (lub numer telefonu) odbiorcy, skontaktuj się niezwłocznie z obsługą klienta MOBI, dzwoniąc pod numer 8-800-555-3115, gdzie otrzymasz dokładne zalecenia dotyczące Twojego przypadku.
21. Otrzymany SMS: Płatność anulowana z przyczyn technicznych. Co robić?
Spróbuj ponownie zapłacić za produkt / usługę. Jeśli błąd będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta MOBI. Pieniądze pod numerem 8-800-555-3115 (24/7, bezpłatny).
22. Otrzymany SMS: Operacja została anulowana, ponieważ operator nie posiadał Twoich aktualnych danych osobowych. Skontaktuj się z najbliższym centrum serwisowym Tele2 z paszportem.
Przekazy pieniężne są dostępne dla abonentów, których rzeczywiste dane osobowe są dostępne u operatora. Aby uzyskać dostęp do handlu mobilnego, skontaktuj się z najbliższym centrum serwisowym Tele2 z paszportem.
