Zła sieć MTS, do której należy poinformować. Słaba jakość komunikacji MTS. Co robić? Na tym obszarze nie ma sieci MTS

Trudno wyobrazić sobie abonenta, który byłby skłonny dobrowolnie zaakceptować brak komunikacji komórkowej. Czasami jednak uniknięcie problemów z łącznością sieciową jest prawie niemożliwe. Pierwszym krokiem w takich sytuacjach, aby poradzić sobie z powstałymi trudnościami, powinno być zastanowienie się, dlaczego komunikacja MTS nie działa dziś, w 2020 roku. Prawidłowo zidentyfikowane przyczyny pozwolą jak najszybciej uporać się z problemami. Najważniejsze, żeby nie spieszyć się z wnioskami i podejść do problemu tak poważnie i dokładnie, jak to tylko możliwe. A potem przywrócenie komunikacji nie zajmie dużo czasu.

Stojąc po raz pierwszy w obliczu trudności, warto pomyśleć o tym, kto ponosi winę za to, co się stało. Być może źródłem problemów są prace konserwacyjne, które wymagają czasowego wstrzymania całej łączności komórkowej operatora. Będzie można sprawdzić, czy tak jest:

na oficjalnym portalu firmy mobilnej;
o głównych źródłach wiadomości, które nie przegapią tak ważnych wiadomości;
w oficjalnych społecznościach operatora w sieciach społecznościowych.

Każde wskazane źródło jest godne zaufania i jest w stanie natychmiast wyjaśnić przyczyny tego, co się dzieje.

Dlaczego MTS nie działa dzisiaj?

Jeśli nie chodzi o profilaktykę, na której wdrożenie i zakończenie nie można wpłynąć, to abonent jest zobowiązany do poszukiwania innych przyczyn problemów z komunikacją MTS już dziś w 2020 roku. Szczególną uwagę należy zwrócić na:

przeciążenie sieci spowodowane dużą liczbą użytkowników, którzy zdecydowali się skorzystać z usług operatora;
zepsuta pogoda, która może powodować poważne zakłócenia;
znalezienie osoby w rejonie braku komunikacji lub obecności licznych zakłóceń między telefonem a wieżą radiową;
nieprawidłowe działanie awarie smartfona.

Wymienione problemy są równie skuteczne w pozbawianiu osoby możliwości dzwonienia i korzystania z mobilnego Internetu.

Przeciążenie sieci

Przeciążenie sieci to sytuacja, w której duża liczba użytkowników decyduje się na korzystanie z komunikacji komórkowej w tym samym czasie. Zwykle takie niepowodzenia zdarzają się w święta, kiedy ludzie gratulują licznym przyjaciołom, krewnym i bliskim z okazji uroczystego wydarzenia. Przeciążenie jest łatwe do rozpoznania. Wskazują na to dwie charakterystyczne cechy:

wskaźnik jakości sygnału w telefonie pokazuje dużą liczbę pasków (połączenie wysokiej jakości);
niemożność dzwonienia.

Nie da się poradzić sobie z przeciążeniem, pozostaje spokojnie czekać, aż sytuacja sama się zmieni w pozytywnym kierunku.

Pogoda

Pogoda wpływa na komunikację komórkową w znacznie mniejszym stopniu, ale może mieć również znaczący wpływ. Występowanie zakłóceń w odbiorze sygnału spowodowanych warunkami atmosferycznymi można rozpoznać po zachowaniu się wskaźnika. Liczba pasków na wyświetlaczu smartfona będzie niestabilna, będzie się aktywnie zmieniać, stopniowo zwiększać, zmniejszać lub całkowicie zanikać.

Nie jest łatwo wpływać na to, co się dzieje w tej sytuacji. Użytkownik ma możliwość wyszukania miejsca, w którym sygnał będzie stabilniejszy, a wpływ warunków atmosferycznych zmniejszy się. Ale skuteczność takich działań nie jest duża, więc nie ma co oczekiwać, że te działania przyniosą sukces i zmienią sytuację w pozytywnym kierunku.

Problemy techniczne z telefonem

Kolejnym powodem, który może prowadzić do zakłóceń w działaniu sieci komórkowej, jest awaria telefonu. Aby wyeliminować podejrzenia problemu z telefonem komórkowym, powinieneś:

zrestartuj urządzenie, aby wyeliminować prawdopodobieństwo trywialnej awarii;
włóż kartę SIM do innego, oczywiście działającego urządzenia (jeśli MTS tam nie działa, to problemu nie ma w smartfonie).

Dodatkowo, jeśli użytkownik korzysta z urządzenia z dwoma gniazdami na kartę SIM, można przenieść kartę SIM do innego gniazda. Należy dodać, że problemów z telefonem, jeśli restart nie pomógł, nie da się rozwiązać samodzielnie. Będziemy musieli iść do warsztatu.

Miejsce bez sieci

W niektórych przypadkach powodem, dla którego MTS nie działa dzisiaj, jest oddalenie abonenta od wieży radiowej. Możesz sprawdzić obszar zasięgu MTS na oficjalnej stronie internetowej. Jeśli jednak wejście na portal nie jest możliwe, trzeba pamiętać, gdzie telefon ostatnio pracował i ponownie w to miejsce wracać. Jeśli kłopoty związane są z lokalizacją użytkownika, powrót w obszar zasięgu wieży zwróci właścicielowi smartfona możliwość dzwonienia i korzystania z podstawowych usług firmy telefonicznej (nie należy liczyć na łącze internetowe 4g).

Sieć komórkowa MTS nie jest dostępna - co robić?

Wspomniano już wcześniej, że walkę z trudnościami należy rozpocząć od znalezienia ich źródła. Jeśli nie możesz znaleźć przyczyn tego, co się stało, powinieneś:

uruchom ponownie telefon;
przełożyć kartę SIM do innego gniazda;
upewnij się, że karta SIM jest nienaruszona, nie poplamiona i prawidłowo włożona;
sprawdź działanie telefonu i upewnij się, że nie jest uszkodzony;
spróbuj znaleźć miejsce, w którym liczne zakłócenia nie będą zakłócać odbioru sygnału.

Ale większość z powyższych przyczyn problemów pozostawia użytkownikom tylko jedno rozwiązanie - poczekać, aż połączenie zostanie przywrócone samodzielnie.

Złe połączenie - co robić?

Oprócz powyższych działań abonenci mają możliwość zwrócenia się o pomoc i wyjaśnienia do personelu contact center. Aby to zrobić, możesz zadzwonić na infolinię. Dozwolone są połączenia przy użyciu karty SIM operatorów zewnętrznych. Ponadto możesz zadać pytanie „dlaczego MTS nie działa” za pośrednictwem strony internetowej lub oficjalnej sieci społecznościowej. Personel pomocniczy na pewno postara się pomóc klientowi i doradzi, co zrobić w takiej sytuacji.

Co z MTS dzisiaj - nie działa 2020

Istnieje wiele powodów, które mogą uniemożliwić abonentowi wykonanie połączenia. Ale bez względu na to, jaka może być trudność, użytkownicy nie powinni panikować ani martwić się. Czasami problemy z siecią są spowodowane najprostszymi przyczynami, na przykład klient wyłączył roaming i zapomniawszy o ponownym włączeniu wyjechał za granicę.

Aby znaleźć rozwiązanie i przywrócić działanie karty SIM, musisz spokojnie przemyśleć i konsekwentnie przeglądać główne źródła problemów. W ostateczności będziesz musiał skontaktować się z obsługą contact center lub po prostu poczekać, aż problemy same miną.

Problemy z odbiorem sygnału mobilnego są powszechne. W tym artykule przyjrzymy się głównym powodom, dla których telefon może „stracić” sieć, powodując niedogodności dla właściciela.

Ponieważ dzisiaj MTS to trzy technologie naraz (2G / 3G / 4G) i wszystkie one działają na różnych częstotliwościach i według różnych zasad, może być wiele przyczyn przerw w komunikacji.

Dlaczego MTS nie łapie dzisiaj sieci?

Jeśli sygnał zawsze był stabilny, ale nagle pojawiają się przerwy, możemy założyć, że w sieci trwają prace techniczne. Operator regularnie modernizuje sieć, dlatego w skali Rosji każdego dnia na mapie zasięgu pojawia się kilka „białych plam”.

Ponadto typowe przyczyny braku sygnału lub niskiej jakości to:

Słaba architektura sieci. Jeśli operator zapisał na stacjach bazowych lub teren ma trudny teren (jesteś na nizinie), istnieje duże prawdopodobieństwo braku sygnału.
Sygnały przeszkód. Na przykład sygnał często znika w budynkach monolitycznych, ponieważ zbrojenie w betonie częściowo osłania sygnał radiowy. Dlatego czasami wystarczy podejść bliżej okna.
Uszkodzenie infrastruktury. Jeśli stacja bazowa nie działa lub infrastruktura kablowa jest uszkodzona, sygnał może również zostać utracony.

Dlaczego telefon nie może złapać Internetu od MTS?

Dość często zdarza się, że komunikacja głosowa MTS działa normalnie, a usługa przesyłania danych jest niedostępna. Może to mieć następujące przyczyny:

W architekturze sieci występują wady, przez które usługa przesyłania danych de facto nie może działać normalnie.
Sieć jest przeciążona i nie może wytrzymać napływu abonentów. Czasami pomaga po prostu zrestartować moduł komunikacyjny (włączać i wyłączać tryb „samolotowy” na smartfonie).
Sieci 3G / 4G są po prostu niedostępne. Abonent przyzwyczajony do dużych prędkości może zdecydować, że Internet w ogóle nie działa, gdy na odpowiedź musi czekać 20-30 sekund.
Na koncie zabrakło pieniędzy lub pakiety usług zostały wyczerpane.

Dlaczego MTS nie łapie sieci 3G?

Problemy z dostępem do sieci 3G są częstym problemem wśród abonentów MTS. Najczęstsze przyczyny to:

Brak „wykładziny” trzeciej generacji. W przeciwieństwie do komunikacji GSM, 3G jest dostępne tylko w miastach, na największych szlakach komunikacyjnych oraz w niektórych małych miejscowościach.
Słabe planowanie radiowe. Często zdarza się, że telefon wyświetla ikonę 3G lub HSPA, ale w rzeczywistości sieć nie działa. Oznacza to, że w Twojej lokalizacji w rzeczywistości nie ma zasięgu.
Czasami sygnał jest tak niski, że czas odpowiedzi znacznie się wydłuża. A jeśli sama szybkość przesyłania danych jest zadowalająca, to czas odpowiedzi może sięgać kilkudziesięciu sekund.

Dlaczego MTS nie łapie sieci 4G?

Pokrycie MTS 4G ma nawet więcej „białych dziur” niż 3G. Nawet na całym terytorium Moskwy jest wiele obszarów, w których nie ma wiarygodnego sygnału, nie wspominając o regionach Rosji. Dlatego najbardziej prawdopodobną przyczyną braku sygnału 4G jest banalny brak zasięgu.

Ponadto sieć 4G nie jest najlepszym zasięgiem wewnętrznym w Moskwie, dlatego w wielu budynkach mieszkalnych i komercyjnych komunikacja może zostać utracona.

Dlaczego karta SIM MTS nie łapie sieci?

Podsumowując, zauważamy, że czasami problem tkwi w elementach sprzętowych: karcie SIM lub telefonie. Możesz sprawdzić, czy występują problemy ze sprzętem, próbując włożyć inną kartę SIM do telefonu lub wkładając kartę SIM do innego telefonu.

Mobile TeleSystems (MTS) to jedna z największych firm w WNP świadcząca usługi telefonii komórkowej i stacjonarnej, mobilnego i szerokopasmowego Internetu, telewizji itp. Liczba wszystkich abonentów przekracza 1 milion.

Dlaczego nie ma połączenia MTS? Tak duża firma też ma zakłócenia. W maju setki usługobiorców systematycznie narzekają na częsty brak wysokiej jakości komunikacji.

Najczęstsze awarie serwisowe występują:

łączność mobilna (ponad 50%);
Internet 2G i 3G (około 30%);
inne usługi wymagające dostępu do sieci (około 20%).

Jaki jest problem?

Najczęściej problemy z MTS pojawiają się z powodu prac profilaktycznych mających na celu poprawę jakości komunikacji lub wymianę sprzętu. Inne czynniki wpływające na pojawienie się awarii to:

Ogólne przeciążenie sieci.
Lokalizacja abonenta.
Niekorzystne warunki atmosferyczne.
Problemy w urządzeniu mobilnym.

Algorytm rozwiązania

Jeśli usługa jest obecnie niedostępna, nie panikuj ani nie wyrzucaj karty SIM. A co z dzisiejszą komunikacją MTS? Musisz spróbować samodzielnie ustalić przyczynę, zaczynając od zbadania wewnętrznych problemów w urządzeniu mobilnym.

Jeśli nie zostaną znalezione, musisz trochę poczekać - być może trwają prace techniczne i zapobiegawcze. Ten proces trwa zwykle od 20 minut do 1 godziny. Jeśli minął czas, a połączenie się nie pojawiło, należy skontaktować się z operatorami i szczegółowo opisać istotę powstałego problemu.

Wewnętrzne problemy w urządzeniu mobilnym

Pierwszą rzeczą do sprawdzenia jest poprawna instalacja karty SIM w urządzeniu. Może się zdarzyć, że w wyniku upadku przesunie się szczelina lub tacka na kartę, a telefon podobno wypadnie z sieci. W przypadku problemów z komunikacją MTS należy skontaktować się z centrum serwisowym w celu uzyskania pomocy wykwalifikowanego technika.

Niektóre telefony zapewniają ręczny wybór standardów sieciowych - GSM lub WCDMA. Być może tryb nie działa, a sieć jest skonfigurowana na inny format odbioru. Sprawdź, czy ustawienia formatu sieci są prawidłowe i wybierz opcję „Automatyczny”. Prawdopodobnie na tym polega problem.

Inną częstą przyczyną problemu jest to, że ustawienia systemu operacyjnego telefonu nie działają. W takim przypadku musisz ustawić konfigurację fabryczną i ponownie uruchomić cały system.

Sprawdź stan karty SIM, może być uszkodzona lub zablokowana. Co robić w takim przypadku? Jeśli okaże się, że nie działa, skontaktuj się z dowolnym lokalnym centrum serwisowym MTS, gdzie pracownicy podadzą Ci nowe, ale zachowaj stary numer.

Lokalizacja abonenta

Chociaż MTS zapewnia swoim abonentom szeroki obszar zasięgu, nie ma sieci w niektórych trudno dostępnych obszarach poza jej granicami. Nazywa się to „martwymi punktami”. Nie zapominaj, że połączenie może okresowo zanikać przy takich obiektach jak:

w lesie z dala od osad;
w tunelach metra;
w budynkach podziemnych, piwnicach, piwnicach;
w budynkach o zbyt grubych ścianach;
w niektórych pociągach lub pociągach podmiejskich;
wysoko w górach;
w pobliżu urządzeń powodujących zakłócenia radiowe.

Aby ponownie być w kontakcie, wystarczy zmienić lokalizację. W takim przypadku wszystkie ustawienia zostaną zapisane i telefon automatycznie połączy się z siecią.

Niekorzystne warunki atmosferyczne

Silny wiatr, deszcz czy opady śniegu - wszystkie te czynniki bezpośrednio wpływają na jakość połączenia. Niestety MTS nie może naprawić tych problemów, dopóki warunki pogodowe się nie ustabilizują, więc będziesz musiał poczekać.

Jeżeli sprzęt nie został uszkodzony lub uszkodzony, wówczas świadczenie usług rozpocznie się w jak najkrótszym czasie w zwykły sposób.

Ogólne przeciążenie sieci

Zgodnie z warunkami umowy, którą każdy abonent zaakceptował przed skorzystaniem z karty SIM, operator komórkowy ma prawo na pewien czas wyłączyć dostęp do Internetu 2G i 3G lub całkowicie zablokować kanał komunikacji. Ma to na celu zachowanie integralności sprzętu w okresach przeciążenia sieci.

Poziom odbioru sygnału na wyświetlaczu telefonu może być maksymalny, ale ani Internet, ani komunikacja komórkowa, ani wysyłanie wiadomości nie będą działać poprawnie. W takim przypadku trudno będzie skontaktować się z operatorem i wyjaśnić problem. Jak tylko poziom przeciążenia zmniejszy się, połączenie będzie ponownie dostępne.

Praca profilaktyczna

Firma stale ulepsza świadczone usługi, dlatego od czasu do czasu na liniach przeprowadzana jest konserwacja prewencyjna lub wymiana sprzętu. MTS z wyprzedzeniem ostrzega swoich użytkowników o rozpoczęciu tego procesu za pomocą wiadomości SMS oraz na stronie internetowej firmy.

Pamiętaj, że większość awarii sieci ma charakter tymczasowy i można je szybko naprawić. Przede wszystkim musisz sprawdzić działanie swojego telefonu, być może przyczyną problemu jest nieprawidłowe działanie karty SIM.

Pamiętaj, że nie wolno go narażać na działanie ciepła, płynów ani uszkodzeń mechanicznych.

W przypadku wykonywania prac profilaktycznych zajmują one bardzo mało czasu - od 20 minut do 1 godziny i zwykle występują w nocy. Operator telefonii komórkowej MTS troszczy się o ciągłą poprawę jakości swoich usług, aby zaspokoić życzenia swoich klientów dotyczące wysokiej jakości i niedrogiej komunikacji.

Zacznę ten tekst od poproszenia czytelników Droidnews o wsparcie tego tekstu za pomocą retweetów i innych udostępnień w innych sieciach społecznościowych. To jest dziś naprawdę ważne.

Z usług operatora MTS korzystam co najmniej od 2003 roku. Chociaż istnieje podejrzenie, że jej numer zaczął być obsługiwany jeszcze wcześniej. W tym czasie przychodzi tylko jedna radosna chwila, kiedy firma nagle wzięła i zwiększyła ilość ruchu i minut na taryfie, z której korzystam. I kilka negatywnych momentów, które przydarzyły mi się z czerwono-białym operatorem. Ale nadal jestem z nim. Jak długo? Niepewny.

Słaby sygnał odbioru z MTS

Faktem jest, że tym razem problem był poważny. Mieszkanie, w którym mieszkam i co tam jest, na ulicy, na której mieszkam i kilku sąsiadów, jest bardzo źle odbierane. Nierzadko otrzymuję sms z informacją, że ktoś dzwonił i nie dzwonił. Regularnie nie mogę się dodzwonić do moich kontaktów, dlatego czasami muszę wyjść na ulicę lub biegać po mieszkaniu, szukając miejsca, w którym nadal będzie więcej niż 2 paski, ponieważ prawie niemożliwe jest wykonanie połączenia głosowego z dwoma. Regularnie zdarza się, że smartfon leży na stole i łapie wszystkie 5 pasków, a po kilku sekundach nie ma sygnału sieciowego. To znaczy wcale.

Co ciekawe, inni operatorzy nie mają problemów.

Regularnie słyszę, jak sąsiedzi wychodzą rozmawiać przez telefon na balkonie (to nawet nie jest śmieszne), tak, nie tylko ja mam kłopoty.

Czy MTS publicznie nas oszukuje? Korespondencja ze wsparciem na Twitterze

Narzekam, ale firma nic z tym nie robi. Oznacza to, że przedstawiciele MTS wystarczająco szybko reagują na negatywne stwierdzenie dotyczące jakości komunikacji i usług firmy na Twitterze. Ale wszystko kończy się wypisaniem się.

WAŻNE: jak we wszystkich poprzednich czasach, kiedy miałem problemy, które wyraziłem publicznie. Pracownicy MTS przepraszają i obiecują poprawę. Starają się, aby rozmowa była prywatna, aby inni nie widzieli, że firma ma problemy, które wydaje się łatwo wbijać.

Tak było tym razem. Moja pierwsza skarga pojawiła się w Internecie 11 kwietnia. Obiecali to rozgryźć. Czekam cierpliwie. Rozumiem, że nie wszystkie problemy rozwiązuje się w pół godziny. Czasami naprawdę zajmuje to chwilę.

21 kwietnia, czyli po 10, interesuje mnie wynik. Proszą cię, żebyś poczekał trochę dłużej. „Problem zostanie rozwiązany w przyszłym tygodniu. Prosimy o chwilę odczekania ”. (https://twitter.com/ru_mts/status/855403229814849536).

Wygląda bardziej na to, że uruchomili aplikację, oficjalnie odpowiedzieli, aby w końcu zamknąć niezadowolonego subskrybenta, aby nie można było nigdzie powiedzieć, że jesteś po prostu ignorowany. Nie, odpowiedzieli, robią. Czekaj, bądź cierpliwy.

Tak to idzie.

Jak więc radzisz sobie z MTS? To jest prawdziwe?

Zobaczymy. Przecież teraz rozpoczęła się druga tura.

Będziemy musieli wykazać się aktywnością społeczną. Zamieść ogłoszenie dla sąsiadów na klatce schodowej, zapraszając ich do udziału w tej fascynującej epopei.

Jak wynika z tej historii, MTS naprawdę zaczyna się poruszać tylko wtedy, gdy jakiś negatywny moment może uzyskać powszechny rozgłos. Dlatego jeśli coś pójdzie nie tak z operatorem, należy naciskać na rozgłos.

Szczerze i bez zbędnych emocji opowiedz o problemie w sieciach społecznościowych, wszędzie tam, gdzie tylko istniejesz.
Aby zaangażować w dyskusję przyjaciół, znajomych, krewnych. I inni, którzy nie są obojętni. Można je znaleźć na przykład za pomocą hashtagów.
Możesz napisać papierową aplikację w biurze MTS, ale koniecznie poproś o kserokopię.
Spróbuj włączyć do dyskusji przedstawicieli innych operatorów. Będzie to dla nich świetna okazja do trollowania swoich kolegów. Być może będzie to miało jakiś efekt.
Jeśli to możliwe, opublikuj swoją historię w różnych witrynach w Internecie. Nawiasem mówiąc, u nas jest to zawsze możliwe. Po prostu napisz do [email chroniony]

Rozmowa?

Cyryl:
Mam 2 karty SIM, jedna to MTS, druga to Beeline. MTS zawsze ma połączenie i Internet. Beeline to kompletne gówno. I taka sytuacja występuje nie tylko w rejonie domu, który znajduje się w strefie strasznego odrzucenia, gdzie ludzie, tak jak Ty, rozmawiają przez telefon na balkonach. W całym mieście obserwuje się różnicę w jakości odbioru. Beeline naprawdę jest do niczego w porównaniu z MTS. Moskwa, Dovzhenko 6

Oss:
Z MTS również od około 2005 roku. Zawsze było najlepsze połączenie, chociaż Beeline i Megafon były na drugim miejscu. A teraz sytuacja jest dokładnie taka sama, zawsze stabilne połączenie, a teraz najkorzystniejsza taryfa SDS w Moskwie

zeleboba:
Cyril, Oss, no cóż, tak naprawdę nie chodzi o jakość komunikacji. I fakt, że MTS rzuca kurz w oczy, publicznie udając, że troszczy się o swoich abonentów, ale tak naprawdę grzecznie ich odsyła, zostawiając samych z problemami.

Tak więc do tej pory korzystałem z MTS z tego samego powodu co okresowe dotykanie Beeline i Megafon, okazało się, że MTS miał lepszą jakość odbioru w miejscach, w których zwykle muszę odwiedzać. W przeciwnym razie byłbym przez długi czas u innego operatora. I do tego są świetni.

Ale zachowują się niegodnie, jeśli chodzi o wsparcie.

Vasya Pupkin:
A co stoi na przeszkodzie, aby napisać do Sportloto, przepraszam, do nadzoru Roskom? Wniosek można napisać online - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

To Roskomnadzor nadzoruje OpSoSami.

zeleboba:
Vasya Pupkin, dziękuję. Kłopot w tym, że po prostu nie wiedziałem, że mam taką możliwość. Spróbujmy.

Próbując wpływać za pośrednictwem sieci. Ale Roskomnadzor, jeśli tu pasuje, to Rospotrebnadzor będzie jednym z kolejnych etapów. Okaże się tylko materiał na przyszły artykuł.

BcTpe4HbIu:
Czy dobrze rozumiem, że cała komunikacja odbywała się na Twitterze?
Napisałeś oświadczenie do MTS? Co odpowiedzieli?

Subtelna wskazówka: nikt nie jest nikomu nic winien na Twitterze.

zeleboba:
BcTpe4HbIu, um ... A więc o tym i historii, która rozpoczęła się na Twitterze. A potem przyszedł w prywatnych wiadomościach, a przez e-mail i sms przyszedł numer wniosku.

zeleboba:
Okazuje się, że jakość komunikacji MTS można zbesztać poprzez autorską aplikację „My MTS”. Tam nawet szablon skargi z niektórymi informacjami serwisowymi jest automatycznie wstawiany do listu. Nagle pomoże MTSniks.

Rzadko się zdarza, aby bez problemów korzystać z usług operatora komórkowego. Wynika to z faktu, że firma dąży do poprawy jakości obsługi i okresowo prowadzi prace techniczne. Problemy mogą pojawić się z innych powodów. Możesz naprawić sytuację, zastanawiając się, dlaczego MTS nie działa. Aby to zrobić, powinieneś skorzystać z metod przedstawionych poniżej.

Kiedy pojawiają się problemy, wielu użytkowników nie rozumie przyczyn i zwraca się do innych operatorów. Każda sieć komórkowa ma swoje wady. Aby korzystać z usług bez problemów, musisz zrozumieć, co dokładnie je powoduje.

Istnieje wiele czynników, które negatywnie wpływają na komunikację komórkową:

Konserwacja zapobiegawcza.
Silne przeciążenie sieci komórkowej.
Problemy z telefonem.
Złe warunki pogodowe (wiatr, burza, deszcz).
Przebywanie poza zasięgiem firmy.

Wszystkie powody wymagają indywidualnego podejścia. Należy zidentyfikować czynnik powodujący naruszenie i podjąć odpowiednie działania. Możesz to zrobić samodzielnie lub zadzwonić do call center.

Co zrobić, jeśli są dziś problemy z komunikacją MTS?

nie ma potrzeby odnosić się do niskiej jakości usługi, gdy połączenie MTS nie działa dziś w 2020 roku. Zakłócenia w sieci są spowodowane różnymi czynnikami. Zaleca się przeprowadzenie tzw. Testu, a następnie przystąpienie do dalszych czynności.

Identyfikujemy wewnętrzne problemy związane z samym telefonem. Jeśli wszystko jest w porządku z techniką, powinieneś odłożyć. Najprawdopodobniej na linii trwają prace techniczne. Jeśli po godzinie połączenie nie zostanie wznowione, musisz zadzwonić do obsługi klienta pod numer 0890 i zgłosić problem. Operator weźmie pod uwagę wezwanie i rozwiąże wszelkie trudności.

Możliwe problemy, dlaczego MTS nie działa dzisiaj

Nie wszystkie problemy można rozwiązać u operatora sieci. Nie jest też łatwo dodzwonić się do call center w przypadku braku lub przerwy w komunikacji. Wszystkie problemy mają „symptomy” i rozwiązania.