Користуватися послугами мобільного оператора без проблем виходить рідко. Обумовлено це тим, що компанія прагне до поліпшення якості обслуговування і періодично проводить технічні роботи. Неполадки можуть виникнути і з інших причин. Виправити ситуацію можна, розібравшись, чому не працює МТС. Для цього слід вдатися до представлених нижче способів.
Якщо виникли проблеми багато користувачів не розбираються в причинах і переходять до інших операторів. Будь-яка мобільна мережа має свої недоліки. Щоб користуватися послугами без неполадок, слід розібратися в тому, що саме є причиною їх виникнення.
Існує ряд факторів, які негативно позначаються на роботі стільникового зв'язку:
- Проведення профілактичних робіт.
- Сильний перевантаження мобільної мережі.
- Проблеми з телефонним апаратом.
- Погані погодні умови (вітер, гроза, дощ).
- Знаходження за межами покриття компанії.
Всі причини вимагають індивідуального підходу. Слід визначити порушує фактор і вжити відповідних заходів. Зробити це можна самостійно або зателефонувати в колл-центр.
Що робити, якщо проблеми зі зв'язком МТС сьогодні?
не потрібно посилатися на низьку якість сервіс, коли не працює зв'язок МТС сьогодні в 2020 році. Перешкоди в мережі виникають під впливом різних факторів. Рекомендується провести так званий тест, після чого приступити до подальших дій. 
Виявляємо внутрішні неполадки, пов'язані з самим телефонним апаратом. Якщо з технікою все нормально, то слід почекати. Швидше за все, на лінії ведуться технічні роботи. Якщо через годину зв'язок не відновилася, то необхідно зателефонувати в службу підтримки клієнтів по телефону 0890 і повідомити про неполадки. Оператор прийме звернення до відома і усуне наявні труднощі.
Можливі проблеми, чому МТС не працює сьогодні
Не всі неполадки усуваються за допомогою оператора мережі. Додзвонитися до колл-центру при відсутності або перебоях зв'язку теж непросто. Всі неполадки мають «ознаки» і шляхи вирішення.
перевантаження мережі
Проблеми зі зв'язком МТС сьогодні в 2020 році переважно пов'язані з перевантаженням мережі. Про подібні неполадки оператор мобільного зв'язку попереджає заздалегідь. Про це прописано в договорі. У такі моменти доступ до дзвінків і СМС частково або ж повністю обмежений. Проблеми можуть спостерігатися і з інтернет з'єднанням.
Шляхів вирішення в даному випадку немає. Додзвонитися не вийде навіть у службу підтримки. Єдиний вихід - дати, поки з'явиться хороший сигнал.
Погодні умови
Причиною виникнення перебоїв на лінії може стати погода - сильний вітер, дощ, снігопад і т. П. Розібратися в тому, що саме стало причиною виникнення неполадок нескладно. Якщо до настання несприятливих погодних умов в мережі не відзначалося перебоїв, то причина очевидна.
Технічні проблеми з телефоном
Досить часто неполадки виникають з боку самого телефону. Для вирішення проблеми слід виконати наступні дії:
- Оцінити правильність установки SIM-карти.
- Запустити антивірус для перевірки на віруси.
- Перезавантажити пристрій і перевірити підключення до мережі.
У деяких випадках виникає необхідність в проведенні ремонтних робіт. Телефонний апарат перестає функціонувати з Сім-картою, що вимагає чистки контактів або ж перепрошивки пристрою.
Встановити причину можна наступним чином - встановити картку в інший телефон. Якщо сигнал мережі достатній для здійснення дзвінка, то проблема криється в самому апараті.
Місця без мережі
Компанія Мобільні ТелеСистеми представляє для своїх клієнтів розширене покриття, яка перевищує показники багатьох стільникових мереж. Зв'язок може бути відсутнім за зоною обслуговування у віддаленій місцевості. «Сліпі» зони не обслуговуються жодним оператором.
З'єднання з мережею може бути недостатньо хорошим на наступних об'єктах:
- Ділянки лісу, віддалені від населених пунктів.
- Метро і підземні споруди, підвали, погреби.
- Конструкції, які мають товсті стіни.
- Електрички і потяги, велика висота в горах.
- Знаходження поблизу пристроїв, що створюють радіоперешкоди.
Для появи зв'язку досить повернутися в зону покриття. Особам, які проживають на віддалених територіях від вишок компанії, рекомендується використовувати спеціальні пристрої, які збільшують сигнал.
Мобільна мережа МТС недоступна - що робити?
Якщо не працює МТС сьогодні, то слід спробувати зв'язатися з співробітниками компанії. Для цього можна зателефонувати в колл-центр за тел .: 0890. Коли рівень зв'язку для здійснення дзвінка недостатній, то рекомендується набрати з іншого телефону номер 8 800 250 0890. З-за кордону можна зателефонувати за тел .: +7 495 766 0166.
Для того щоб співробітник компанії міг приступити до виправлення неполадок, йому знадобиться ваша допомога абонент повинен виконувати всі приписи співробітника компанії, який віддалено спробує розібратися в ситуації, що склалася.
Погана зв'язок - що робити?
Компанія працює над поліпшенням якості обслуговування. Для початку співробітникам потрібно з'ясувати, чому МТС не працює, щоб виправити ситуацію. Взяти участь в даному процесі може кожен абонент. Чим частіше ми будемо звертатися в службу підтримки, тим швидше будуть усунені неполадки.
Компанія планує збільшувати зону обслуговування. Незабаром навіть віддалені населені пункти. До тих пір, поки дана проблема не буде вирішена, слід використовувати додаткові пристрої, призначені для підвищення сигналу.
Якщо виникли проблеми зі зв'язком можна звернутися в найближчий офіс компанії. Співробітник вислухає вас і вживе заходів для усунення проблеми. Якщо така можливість відсутня, то можна увійти на офіційний сайт компанії або скористатися мобільним додатком для відправки онлайн повідомлення.
(3
оцінок, середнє: 3,67
з 5)
Привіт, перезавантажували телефон?
чому не можу додзвонитися зі свого телефону і мені не можуть зв'язок мтс
Привіт, зверніться в салон зв'язку для з'ясування ситуації.
Необхідний тариф для поїздки за кордон з інтернетом
Привіт, можна підключити опцію "Забугоріще" - за допомогою цієї послуги можна користуватися дзвінками і інтернетом, як вдома. Вартість 350 рублів в день використання.
два дня була відключення сімка включила взагалі не рабоатет НЕ подклчается до мережі точніше мережу є але не дзвінки не чого не можу зробити
Привіт, можливо у Вас невірні настройки в телефоні, для вирішення питання зверніться в салон стільникового зв'язку МТС.
Почну цей текст з того, що прошу читачів Droidnews підтримати цей текст ретвітів і іншими share в інших соціальних мережах. Сьогодні це дійсно важливо.
Послугами оператора МТС я користуюся вже мінімум з 2003 року. Хоча, є підозра, що номер обслуговуватися у неї почав навіть раніше. За цей час навскидку приходить тільки один радісний момент, коли компанія раптом взяла, та збільшила кількість трафіку і хвилин на тарифі, яким я користуюся. І купа негативних моментів, які у мене траплялися з червоно-білим оператором. Але я поки що з ним. Чи надовго? Не впевнений.
Слабкий сигнал прийому у МТС
Справа в тому, що в той раз проблема серйозна. У квартирі, де я живу, так що там, на вулиці, на якій я живу і деяких сусідніх, дуже поганий прийом. Нерідкі ситуації, коли мене приходять sms про те, що хтось дзвонив і не продзвонив. Регулярно я не можу додзвонитися до своїх контактів, для цього доводиться часом виходити на вулицю, або бігати по квартирі, шукаючи місце, де все ж буде більше 2 смужок, так як з двома здійснити голосовий виклик майже неможливо. Регулярно трапляється, що смартфон лежить на столі і ловить на всі 5 смужок, а через кілька секунд вже немає сигналу мережі. Тобто взагалі немає.
Що примітно, у інших операторів проблем немає.
Я ж регулярно чую, як сусіди виходять поспілкуватися по телефону на балкон (це навіть не смішно), так, не тільки у мене біда.
МТС нас публічно обманює? Листування з саппортом в Twitter
Я скаржуся, але компанія нічого з цим не робить. Тобто представники МТС досить оперативно реагують на негативне висловлювання про якість зв'язку та послуги компанії в Twitter. Але все закінчується відписками.
ВАЖЛИВО: як і в усі минулі разу, коли у мене були проблеми, які я озвучував публічно. Співробітники МТС вибачаються, обіцяють виправитися. Намагаються звести бесіду в приват, щоб іншим було не видно, що у компанії проблеми, на які вона, схоже, запросто забиває.
Так було і цього разу. Перша моя скарга з'явилася в мережі 11 квітня. Обіцяли розібратися. Терпляче чекаю. Я ж розумію, що не всі проблеми вирішуються за півгодини. Іноді дійсно потрібен час.
21 квітня, тобто через 10 цікавлюся результатом. Просять почекати ще трохи. «Протягом наступного тижня питання буде вирішене. Просимо вас трохи почекати ». (Https://twitter.com/ru_mts/status/855403229814849536).
Це більше схоже на те, що завели-таки заявку, офіційно на неї відповіли, щоб остаточно заткнути незадоволеного абонента, щоб не можна було ніде сказати, що тебе просто ігнорують. Ні, вони ж відповіли, роблять. Чекайте-терпите.
Такі справи.
Так як же боротися з МТС? Це реально?
Побачимо. Адже зараз почався другий раунд.
Доведеться проявити соціальну активність. Повісити в під'їзді оголошення для сусідів, закликавши взяти участь в цій захоплюючій епопеї.
Як виходить з цієї історії, в МТС реально починають ворушитися тільки тоді, коли якийсь негативний момент може отримати широкий розголос. Тому, якщо у вас щось не ладиться з оператором, варто тиснути на гласність.
- Правдиво і без зайвих емоцій розповісти про проблему в соцмережах, у всіх, в яких ви тільки існуєте.
- Залучити до обговорення друзів, знайомих, родичів. І інших небайдужих. Їх можна знайти, наприклад, за хештегом.
- Можна написати паперове заяву в офісі МТС, але обов'язково попросіть зробити вам ксерокопію.
- Спробуйте залучити до дискусії представників інших операторів. Для них вийде відмінна можливість потролліть колег. Можливо, це матиме якийсь ефект.
- При можливості розмістіть свою історію на різних майданчиках в мережі інтернет. У нас, до речі, завжди можна. Просто напишіть на [Email protected]
Поговорити?
Кирило:
У мене 2 сімки, одна з них МТС, друга Білайн. У МТС завжди є зв'язок і інтернет. Білайн повне гівно. І ситуація ця не тільки в районі будинку, який знаходиться в зоні моторошного неприйняття, де народ так само, як у вас базікає по телефону на балконах. Різниця в якості прийому спостерігається по всьому місту. Білайн реально смокче в порівнянні з МТС. Москва, Довженко 6
Осс:
З МТС теж приблизно з 2005р. Завжди найкраща зв'язок була, хоча були другими номерами Білайн і Мегафон. І зараз ситуація рівно така ж, завжди стабільна зв'язок а зараз ще і з самим вигідним тарифом СДС в Москві
zeleboba:
Кирило, Осс, ну тут справа не зовсім в якості зв'язку. А в тому, що МТС пускає пил в очі, публічно роблячи вигляд, що піклується про своїх абонентів, а насправді ввічливо відсилаючи їх подалі, залишаючи наодинці з проблемами.
Так-то, до поточного моменту я користувався МТС по тій же самій причині, що періодично торкаючись "Білайн" і "Мегафон", виходило, що у МТС краще якість прийому в тих місцях, де мені зазвичай доводиться бувати. Інакше б уже давно був з іншим оператором. І за це вони молодці.
Але негідно поводяться саме, коли мова заходить про саппорт.
Вася пупкин:
А що Вам заважає написати в Спортлото, вибачте, в Роском нагляд? Заяву можна написати онлайн - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Саме Роскомнадзор і наглядає за ОпСоСамі.
zeleboba:
Вася Пупкін, спасибі. Заважало те, що я просто не знав, що у мене є така можливість. Спробуємо.
Поки пробував впливати через мережу. Але Роскомнадзор, якщо підходить сюди, то і Росспоживнагляд будуть однією з наступних стадій. Якраз матеріал для майбутньої статті вийде.
BcTpe4HbIu:
Я правильно розумію, що все спілкування було в твіттері?
Заява в МТС писалося? Що на нього відповіли?
Тонкий натяк: в твіттері ніхто нікому нічого не винен.
zeleboba:
BcTpe4HbIu, ем ... Так і про це і розповідь, що спілкування починалося в Twitter. А далі йшло і в особистих повідомленнях, і по email і по sms номер заявки приходив.
zeleboba:
Виявляється посварити якість зв'язку МТС можна ще через фірмовий додаток "Мій МТС". Там навіть автоматом в лист підставляється шаблон скарги з деякою службовою інформацією. Раптом це МТСнікам допоможе.
Чим «крупніше» оператор зв'язку і чим більше у нього абонентів, тим більше у нього вишок та іншого обладнання, котре потрібно утримувати в повному порядку для надання якісних послуг зв'язку та мобільного інтернету не дивлячись на будь-які зовнішні чинники. У МТС, на жаль, збої в послугах зв'язку теж зустрічаються. Що абонентам робити в цій ситуації я і розповім.
Зв'язок від МТС це
Круто!Відстій!
Чому сьогодні не працює зв'язок на МТС
Головні причини відсутності зв'язку:
- Ремонтні роботи на обладнанні оператора (планові або позапланові).
- Погані погодні умови (гроза, ураган і т.д.).
- Велика завантаженість мережі МТС.
- Місцезнаходження абонента.
- Збій в смартфоні або телефоні.
- Збій роботи Sim-карти.
Як зрозуміти що сталося
- Читаємо новини на сайті МТС (зазвичай оператори оперативно сповіщають про форс-мажорів і ремонтах).
- Телефонуйте в офіційну підтримку оператора за номером 0890 (З номера МТС) або 8-800-250-08-90 (З будь-якого телефону).
- Якщо у вас немає мережі МТС в роумінгу, то дзвонити потрібно на номер +7-495-766-01-66 (Дзвінок безкоштовний для абонентів МТС, але ж якщо немає мережі, то з номера МТС подзвонити не вийде, а дзвінок з номера іншого оператора буде платний, майте це на увазі).
- Задайте питання «Що трапилося і чому сьогодні зник зв'язок на МТС» в одному з офіційних спільнот МТС в соціальних мережах. Відповідають зазвичай швидко.
Що робити якщо немає зв'язку на МТС: рішення проблем
Проблеми я перерахував, тепер коротко про те, як спробувати їх вирішити.
- Якщо в якийсь «зоні» немає зв'язку через ремонт обладнання з боку МТС, то, крім як дочекатися закінчення робіт нічого радити немає сенсу. Якщо є можливість, користуйтеся зв'язком від іншого оператора.
- Погана погода рано чи пізно закінчиться і все відновиться. Якщо, звичайно негода не призвела до якихось поломок (тоді см. Вище).
- Перевантаження мережі буває в місцях скупчення великої кількості народу (концерт, футбольний матч ...) Всім хочеться поділитися Фоточка в Інстаграмме або ВКонтакте, зателефонувати і розповісти «як тут круто», а потужності мережі не вистачає. Тому або намагайтеся чуть-почекати і зателефонувати, «запостити фото» знову або просто дочекайтеся закінчення заходу. Народ розійдеться - якість зв'язку нормалізується.
- Мережа МТС (карта покриття МТС) доступна далеко не скрізь. Можливо саме те місце, де ви хочете їй скористатися не «покривається». Потрібно просто переміститися в зону, де покриття є.
- Збій роботи смартфона насамперед потрібно спробувати вилікувати банальної перезавантаженням пристрою, у багатьох випадках допомагає. Якщо не допомогло - йдемо в ремонт або шукаємо інформацію за рішенням саме для свого апарату.
- Збій роботи сім-карти «лікується» способом «вийняв / вставив» сімку назад. Якщо не допомогло - йдемо в офіс МТС і міняємо там sim-карту. Це безкоштовно.
Розглянемо всі проблеми, чому може не бути зв'язку на телефоні з СІМ-картою МТС.
Одна з причин некоректної роботи мобільного зв'язку - це збій в роботі обладнання оператора. Іноді виходять з ладу деякі вишки, а може випасти відразу цілий регіон. Це пов'язано з непередбаченими аваріями, які можуть бути викликані масовою відмовою устаткування, а також несприятливими погодними умовами та іншими проблемами. У рідкісних випадках збої виникають з вини зловмисників, які ушкоджують базові станції з хуліганських спонукань або заради наживи.
У разі виникнення аварійної ситуації може зберігатися прийом, але здійснювати дзвінки не вийде. Щоб розібратися, на чиєму боці проблема, досить зробити дзвінок оператору і уточнити, чи нормально працює мережа в необхідному регіоні.
Технічні роботи у МТС сьогодні
Друга причина, по якій можуть спостерігатися складності у використанні смартфона - це планові роботи, пов'язані з модернізацією або ремонтом діючого обладнання. Зазвичай оператор намагається попередити про свої плани заздалегідь, використовуючи офіційний сайт, соціальні мережі і в деяких випадках навіть масову розсилку СМС. Тому корисно іноді ознайомлюватися з новинними постами, викладаємо на офіційних ресурсах, щоб таке відключення не застало зненацька.
перевантаження мережі
Все операторське обладнання розраховане на певну пропускну здатність. Якщо абонентів в регіоні різко стає більше певного ліміту, або ж вони починають більш активно користуватися різними сервісами, це може призвести до перевантаження мережі, внаслідок чого деякі з них будуть тимчасово відключені.
Хорошим прикладом таких труднощів можна назвати час новорічних свят. Досить часто, якщо спробувати зробити дзвінок друзям і знайомим безпосередньо опівночі, можна отримати відповідь було надіслане «Мережа зайнята». Це пов'язано з тим, що велика кількість людей намагається саме в цей момент додзвонитися до своїх знайомих і родичів, і в результаті перевищуються допустимі ліміти. Зазвичай така проблема носить короткочасний характер, і вже через кілька хвилин мережу починає працювати в штатному режимі.
Немає мережі МТС в даній місцевості
Під час поїздки по території Росії може виявитися, що покриття мережі періодично пропадає. Це пов'язано з тим, що в місцях, де населені пункти розташовані досить далеко один від одного, базових вишок значно менше. Оператору складно і невигідно встановлювати станції там, де практично немає абонентів. Тому якщо телефон потрібен постійно, краще заздалегідь спланувати маршрут відповідно до карти покриття мережі, яка розташована на офіційному сайті оператора.
Іноді в місцевості може бути відсутнім покриття в режимах 3G, але мережу впевнено працює в стандарті 2G. Слід перевірити, чи не заборонено чи телефону або планшета в налаштуваннях перемикатися на застарілий тип мережі. Якщо це так, потрібно відключити цю можливість. Після цього зона покриття збільшиться, хоча швидкість інтернету може значно знизитися.
Приміщення не пропускає сигнал
Проблема може виникнути і в великому місті, де, здавалося б, вишки знаходяться на кожному розі. Всьому виною будівлі, які екранують сигнал.
Прийом значно погіршується, коли абонент спускається в напівпідвальні приміщення. Деякі будинки, побудовані більше 50 років тому, також мають товсті стіни, що може бути причиною погіршення або відсутність прийому навіть на верхніх поверхах.
Ще один тип будівель, добре що перешкоджають роботі стільникових мереж - це металеві бокси і ангари. За таким принципом будуються деякі гіпермаркети, гаражні комплекси і всередині приміщення. В результаті всередині може або повністю пропадати прийом, або значно знижуватися якість. З цим можна тільки змиритися, адже єдиним вирішенням проблеми буде покинути цей будинок.
Зіпсувалася СІМ-карта
Попередній перелік проблем був здебільшого пов'язаний з ситуаціями, що не залежать від клієнта і його обладнання. Однак іноді дефект може бути саме на стороні абонента. Однією з найпоширеніших несправностей є пошкодження СІМ-карти.
Вийти з ладу картка може по ряду причин. До цього переліку входять такі неполадки:
- СІМ-карта отримала розряд статичної електрики від одягу або іншого предмета, коли перебувала поза телефону;
Карту погнули або надали на неї інше фізичний вплив; - Контактна група була забруднена або фізично пошкоджена.
В останньому випадку можна спробувати очистити контакти за допомогою звичайного ластику або серветки, просоченої розчином для протирання офісної техніки. Якщо це не допоможе, слід звернутися до оператора за нової СІМ-картою, прив'язаною до цього ж номеру.
зіпсувався телефон
Цілком можливо, що у абонента пошкоджений сам апарат, в який встановлена \u200b\u200bСІМ-карта. Перевірити це нескладно. Досить лише взяти карту іншого оператора і встановити в підозрілий телефон. Якщо і з нею проблема збережеться, значить, єдиним вірним рішенням буде ремонт або заміна смартфона, в якому виникла несправність.
Порада! Іноді її можна усунути програмними методами, за допомогою утиліт, що надаються виробником. Для того щоб заощадити на ремонті, краще спочатку виконати дії по інструкції з сайту розробника даного пристрою.
У роумінгу
Якщо було вирішено виїхати з вітчизняної СІМ-картою за кордон, мережа може з'явитися далеко не відразу.
Для початку потрібно ознайомитися зі списком операторів, що надають послугу роумінгу для абонентів МТС на території обраної країни. Якщо в телефоні включений автоматичний пошук мережі, краще перевести його в ручний режим і вибрати підходящого оператора з цього переліку.
Крім того, даним приладу може бути заборонено здійснювати і приймати дзвінки, а також відправляти і отримувати СМС в роумінгу. Ці параметри також слід перевірити і перевести в потрібне стан. Бажано і зовсім зробити такі настройки до поїздки, коли під рукою є дешевий інтернет і можна знайти інструкції до свого смартфону.
Сьогодні свято
Вище вже згадувалася ситуація з перевантаженням мережі в новорічну ніч. Однак це далеко не єдине свято, під час якого можна зіткнутися з нестабільністю роботи операторського обладнання.
Будь-які великі дати за замовчуванням є вихідними днями, під час яких виникає підвищене навантаження. Люди телефонують рідним і знайомим, більш активно користуються інтернетом, що може призводити до перевищення пропускної здатності. Якщо на смартфоні висвічується повідомлення «Мережа зайнята», потрібно почекати кілька хвилин і спробувати повторити дзвінок. Інтернет також може працювати досить нестабільно.
Погодні умови
Внаслідок погоди зв'язок може зіпсуватися, навіть якщо не було пошкоджено обладнання провайдера або ж не виник інший форс-мажор. Антени базових станцій і мобільних телефонів з'єднуються між собою за допомогою високочастотних хвиль, для яких досить значущою перешкодою можуть бути сніг, дощ і туман. Тому в похмуру погоду з опадами зв'язок завжди погіршується.
Якщо потрібно терміново зробити дзвінок, а покриття залишає бажати кращого, можна підійти ближче до вікна або, якщо абонент знаходиться на вулиці, вийти з щільної забудови. Це дозволить зменшити кількість перешкод і поліпшити якість зв'язку. Те ж саме стосується не тільки звичайного зв'язку, але і роботи GPS-навігації.
Що робити, якщо поганий зв'язок
Для початку слід переконатися, що проблема не на стороні абонента. Буде добре. Якщо під рукою є ще один телефон, бажано з СІМ-картою іншого оператора. З його допомогою можна буде перевірити справність власної картки і смартфона. Для цього буде достатньо поміняти Симко місцями і подивитися, де збережеться проблема.
Якщо вдалося з'ясувати, що неполадки на стороні оператора, можна перевірити, чи немає планових робіт за допомогою офіційного сайту. У разі коли інформація там відсутня, залишається тільки звернутися в службу підтримки МТС будь-яким доступним способом, будь то чат, дзвінок або заповнення форми на сайті і чекати відповіді про терміни вирішення проблеми.
Куди дзвонити, якщо проблеми зі зв'язком
Для того щоб повідомити оператору про виниклі проблеми зі зв'язком, можна скористатися офіційними номерами технічної підтримки. Найчастіше робити дзвінок доведеться зі смартфона, в якому встановлена \u200b\u200bСІМ-карта іншій компанії, тому потрібні спільні, а не короткі номери:
- Підтримка МТС 88002500890;
- Підтримка МТС в роумінгу +74957660166;
Дзвінки на внутрішні номери, що починаються з 8800, є безкоштовними у всіх операторів. Це зручно, оскільки можна скористатися будь-яким ліпшим під руку телефоном, щоб дізнатися у співробітника служби технічної підтримки, коли саме буде вирішена проблема.
У випадку ж з роумінговими дзвінками доведеться заздалегідь розраховувати на витрати, пов'язані з міжнародним зв'язком. Тому оптимальним варіантом буде підготувати телефон до поїздки, ще перебуваючи на території Росії. При бажанні можна також зателефонувати в службу підтримки і проконсультуватися. Оператори допоможуть не тільки налаштувати смартфон, але і підібрати вигідні пропозиції для зв'язку за кордоном.
«Мобільні ТелеСистеми» (МТС) - одна з найбільших в СНД компаній, що надають послуги стільникового та стаціонарного телефонного зв'язку, мобільного та широкосмугового інтернету, телебачення і т. Д. Кількість всіх абонентів становить більше 1 млн.
Чому немає зв'язку МТС? У такій великій компанії теж трапляються збої в роботі. У травні сотні користувачів послуг систематично скаржаться на часту відсутність якісного зв'язку.
Найбільш часті збої трапляються в роботі послуг:
- мобільного зв'язку (більше 50%);
- 2G і 3G інтернету (приблизно 30%);
- інших послуг, які потребують доступу до мережі (близько 20%).
В чому проблема?
Найчастіше, проблеми з МТС з'являються через проведення профілактичних робіт щодо поліпшення якості зв'язку, або заміни обладнання. Серед інших факторів появи збоїв виділяють:
- Загальну перевантаженість мережі.
- Місцезнаходження абонента.
- Несприятливі погодні умови.
- Проблеми в мобільному пристрої.
алгоритм рішення
Якщо послуга в поточний момент недоступна, то не варто впадати в паніку, або викидати вою SIM-карту. Що зі зв'язком МТС сьогодні? Потрібно постаратися визначити причину самостійно, починаючи з досліджень внутрішніх проблем в мобільному пристрої.
Якщо таких не виявлено, потрібно трохи почекати - можливо, проводяться технічно-профілактичні роботи. Зазвичай цей процес займає від 20 хвилин до 1 години. Якщо час вже пройшло, а зв'язок так і не з'явилася, потрібно зв'язатися з операторами і детально описати їм суть виниклої проблеми. 
Внутрішні проблеми в мобільному пристрої
Перше, що необхідно перевірити - правильність установки SIM-карти в пристрої. Може статися таке, що в результаті падіння слот, або лоток картки зміщується, і телефон нібито знаходиться поза мережею. У разі виникнення проблем зі зв'язком МТС необхідно звернутися в сервісний центр за допомогою кваліфікованого майстра.
У деяких телефонах передбачений ручний вибір стандартів мережі - GSM, або WCDMA. Можливо, режим збився, і мережа налаштована на інший формат прийому. Перевірте правильність налаштувань формату мережі і виберіть режим «Автоматичний». Цілком ймовірно, що проблема криється в цьому. 
Ще одна поширена причина проблеми - в телефоні збилися налаштування операційної системи. У такому випадку потрібно встановити заводську конфігурацію і перезапустити всю систему.
Перевірте стан SIM-карти, можливо, вона була пошкоджена, або заблокована. Що робити в такому випадку? Якщо виявите її непрацездатність, то слід звернутися в будь-який місцевий сервісний центр МТС, де співробітники видадуть вам нову, але збережуть старий номер.
Місцезнаходження абонента
Хоча компанія МТС надає своїм абонентам широку зону покриття, в деяких важкодоступних територіях за її межами немає мережі. Вони називаються «сліпими зонами». Слід не забувати, що з'єднання може періодично пропадати на таких об'єктах, як:
- в лісі, що знаходиться далеко від населених пунктів;
- в тунелях метро;
- в підземних будівлях, льохах, підвалах;
- в будівлях з дуже товстими стінами;
- в деяких потягах, або електричках;
- високо в горах;
- поруч з пристроями, що створюють радіоперешкоди.
Для того щоб знову бути на зв'язку, потрібно просто змінити своє місце розташування. В цьому випадку всі налаштування збережуться, і телефон підключиться до мережі автоматично.
Несприятливі погодні умови
Сильний вітер, дощ, або снігопад - всі ці фактори безпосередньо впливають на якість зв'язку. На жаль, ці проблеми МТС ніяк не зможе виправити до стабілізації погодних умов, тому доведеться почекати.
Якщо обладнання не було зламано, або пошкоджено, то надання послуг почнеться в найкоротший час в звичному режимі.
Загальна перевантаженість мережі
За умовами договору, які приймав кожен абонент перед початком користування SIM-картою, оператор мобільного зв'язку має право на деякий час вимикати доступ до 2G і 3G інтернету, або зовсім перекривати канал зв'язку. Це робиться з метою збереження цілісності обладнання в період перевантаженості мережі.
Рівень прийому сигналу на дисплеї телефону може бути максимальним, але ні інтернет, ні стільниковий зв'язок, ні відправка повідомлень не будуть працювати коректно. В такому випадку вам навряд чи вдасться додзвонитися до оператора і пояснити суть проблеми. Як тільки рівень перевантаженості знизиться, зв'язок знову стане доступною.
Профілактичні роботи
Компанія постійно проводить поліпшення послуг, що надаються, тому час від часу на лініях проводяться профілактичні роботи, або заміна обладнання. МТС завчасно попереджає своїх користувачів про початок цього процесу за допомогою SMS - повідомлень і на сайті компанії.
Не забувайте, що більшість перебоїв в роботі мережі - тимчасові, вони піддаються швидкому виправленню. В першу чергу необхідно перевірити роботу свого телефону, можливо, причина неполадок криється в несправності SIM-карти.
Пам'ятайте, що її не можна піддавати нагріванню, впливу рідин і механічних пошкоджень.
У тому випадку, якщо ведуться профілактичні роботи, вони займають зовсім небагато часу - від 20 хвилин до 1 години і відбуваються зазвичай у нічний час. Мобільний оператор МТС дбає про постійне поліпшення якості своїх послуг для того, щоб задовольнити побажання своїх клієнтів про якісною і недорогою зв'язку.
