Роскомнадзор: оплата контент-послуг - з окремих рахунків мобільних абонентів, офіційні роз'яснення законодавства. Роскомнадзор: оплата контент-послуг - з окремих рахунків мобільних абонентів, офіційні роз'яснення законодавства Контентні у

Нерідко від абонентів оператора стільникового зв'язку Мегафон надходять скарги, пов'язані зі списанням коштів з балансу телефону за підписки на різні сервіси. Наприклад, щоденні прогнози погоди чи гороскопи. При цьому абонент може навіть і не підозрювати, що йому підключена та чи інша послуга.

Активація таких сумнівних сервісів може здійснюватися автоматично при дзвінку абонента або відправці СМС у відповідь на нав'язливі повідомлення оператора або шахраїв, які користуються цією можливістю. Ця стаття допоможе дізнатися, як запобігти списання грошових коштів з мобільного рахунку за такого роду послуги.

Можливість підключення на телефоні різних платних сервісів за допомогою відправки СМС-повідомлень або дзвінків на короткі номери надається кожному абоненту за замовчуванням відразу після активації сім-карти. Оскільки гроші за користування такими послугами спочатку списуються з основного балансу, то виявити, що це оплата доступу до контентним сервісів Мегафон, а не витрати на звичні послуги зв'язку, вкрай складно. Особливо, якщо не подивитися деталізацію. Щоб не витрачати зайві кошти за зв'язок, рекомендується регулярно перевіряти перелік послуг, що надаються, а ще краще - деактивувати непотрібні підписки.

Як відключити - послуга «Стоп-контент»

Для того, щоб запобігти списання коштів за різні послуги провайдера і повністю відмовитися від можливості їх підключення, слід встановити заборону платних тематичних коротких номерів на Мегафоні. Для цього існує спеціальна безкоштовна послуга «Стоп-контент». При цьому включити заборону на доступ до платного контенту на поточний момент можливо декількома способами:

1. через особистий кабінет на офіційному сайті - lk.megafon.ru. Пройшовши реєстрацію і авторизувавшись під власним логіном і паролем, підключіть опцію «Стоп-контент», знайшовши її в списку доступних до підключення сервісів.
2. Наберіть з мобільного USSD-запит вигляду * 105 * 801 # і натисніть клавішу виклику.
3. Надішліть запит * 526 #, який виконує аналогічну функцію.
4. Відправте пусте СМС на номер 0500914.
5. Зверніться в службу підтримки стільникового компанії, зателефонувавши по телефону 0500. Після відповіді оператора попросіть його підключити цей сервіс. Будьте готові при необхідності назвати паспортні дані людини, на якого зареєстрована сім-карта.
6. Активуйте послугу, звернувшись в будь-який з салонів Мегафон. При собі необхідно мати паспорт.

Контент в широкому сенсі слова є будь-яким інформаційним матеріалом. Багато операторів надають цей самий контент, і при цьому не безкоштовно. Багатьох абонентів Мегафона цікавить питання: доступ до контенту - що це таке і для чого потрібен?

Все працює за тим принципом, що, якщо абонент Мегафона доступ до контенту отримав, він повинен заплатити певну суму. Зрозуміло, це може бути зручним сервісом для своєчасного отримання будь-яких новин Росії та світу або матеріалів розважального характеру. Але що, якщо користувач зовсім не підключав таку послугу або підключив несвідомо, внаслідок чого просто втрачає певну суму грошей? В даному випадку від платного контенту немає ніякого толку зовсім, і краще б його користування не підключати.

Не тільки оператор надає подібні послуги по всій Україні, а й інші користувачі, які можуть підключити вас до платної розсилці за допомогою короткого номера. Такому ризику найбільше підлягають підлітки через цікавість і літні люди через недосвідченість використання подібних пристроїв. Деякі шахраї в Росії також знімають кошти з рахунку за допомогою коротких номерів, що призводить до відсутності декількох сотень рублів на рахунку. Виникає логічне запитання про те, як відключити доступ до контенту, Мегафон ж дає просту відповідь - скористатися спеціалізованою послугою оператора, яка діє по всій Росії.

Послуга «Стоп-контент»

Дана послуга вважається спеціалізованим способом оператора Мегафон заблокувати зв'язок з платними номерами. Це стосується всіх видів зв'язку, в тому числі:

• смс-повідомлення;
• USSD-коди;
• звичайні вихідні голосові виклики.

В підсумку дана послуга є захисним бар'єром користувача Мегафона від всіляких шахраїв по Росії. Будь тариф з представлених оператором дозволяє використовувати послугу в домашньому регіоні безкоштовно.

Тепер ми розібралися, з чим має справу абонент Мегафона, що таке доступ до контенту і як його заблокувати, щоб уникнути втрати грошей з рахунку абонента-жителя Росії.

Підключення та відключення послуги

Щоб підключити послугу «Стоп-контент», досить використовувати один з USSD-кодів:

• * 526 # і виклик;
• * 105 * 801 # і виклик.

Після успішного проведення процедури активації на ваш смартфон має прийти смс-повідомлення, в якому буде говоритися про те, що послуга була успішно підключена, а доступ до платного контенту - заборонений. Це найпростіший спосіб, як відключити контент на Мегафоні за допомогою функції, яка, до того ж, не вимагає ніякої абонентської плати від користувача. Особливість послуги полягає в тому, що офіційні послуги Мегафона залишаються доступними для використання, а також залишається можливою оплата парковок по всій Росії за допомогою різних спеціалізованих кодів і смс-повідомлень на короткі номери.

Відключення послуги таке ж просте, як і її підключення: досить знову набрати * 526 # або ж відразу вказати 0 в коді, який буде виглядати як * 526 * 0 #.

підсумки

Користувачам Мегафона контент від сумнівних платних номерів може бути заблокований за допомогою зручної послуги, яка не блокує офіційні матеріали оператора. Це зручно і для користувачів Росії, які з підключенням послуги стають максимально захищеними від дій шахраїв, а також і для самого Мегафона, який залишає не заблокований свої власні пропозиції. В результаті абонентам Мегафона доступ до контенту бажано все ж обмежувати, так як ця функція залишається безкоштовною і виключно позитивно впливає на використання мобільного зв'язку, А також її безпеку в цілому.

Люди, що користуються послугами зв'язку від компанії Мегафон, нерідко дратуються через нав'язливих підписок, різних запитів, за які потрібно платити гроші або випадкових дзвінків на. Крім того, на сьогоднішній день є багато шахраїв, які під виглядом коротких номерів змушують абонентів здійснювати дзвінки або відправляти повідомлення. У зв'язку з чим, з балансу пропадають кошти. Убезпечити рахунок можна через використання спеціальної послуги від Мегафон під назвою «Стоп-контент».

Докладний опис

Використання даної опції дозволяє клієнтам заблокувати можливість здійснення дзвінків, відправлення повідомлень або запитів на платні короткі номери. Ця функція дозволяє зберегти кошти на мобільному рахунку і убезпечити себе і рідних від зайвих витрат. Використовувати сервіс можуть абоненти компанії Мегафон незалежно від використовуваного тарифного плану. Важливо тільки, що сервіс поширюється на використання в. За її межами послуга не буде працювати.

Доступ до короткими номерами, що надаються оператором, що не блокуються. Таким чином, клієнти зможуть продовжувати дзвонити і відправляти повідомлення і запити на сервісні номери.

Опція надається на безкоштовній основі що, безсумнівно, можна віднести до переваг. Чи не стягуються кошти за активацію, а також немає абонентської плати.

Варто відзначити деякі особливості, притаманні послузі:

• Опція не працює за межами домашньої мережі і в роумінгу, як національному, так і міжнародному.
• Абоненти, які потребують платному контенті, можуть дізнатися його вартість за допомогою спеціального прайсу. Знайти його можна на сайті Мегафона.

Як підключити послугу Стоп-контент

Для збереження коштів на рахунку і з метою безпеки слід встановити послугу «Стоп-контент». Для цього розробники передбачили кілька методів активації опції:

1. По-перше, одним з простих методів є використання особистого кабінету на сайті компанії. Для цього слід зайти на сайт компанії і пройти в кабінет. Потім зареєструватися в ньому і отримати пароль для авторизації. Після входу можна буде здійснити підключення опції, шляхом натискання на потрібну кнопку в описі до послуги.
2. У разі неможливості активувати сервіс через інтернет, потрібно відправити ussd-запит. Для цього на пристрої слід ввести * 105 * 801 # і зробити дзвінок. Після цього слід очікувати повідомлення з інформацією про успішну активації сервісу.
3. Також клієнтам надається можливість скористатися ще однією комбінацією для підключення сервісу. Потрібно на телефоні набрати * 526 # .
4. Ще можна підключити послугу, використовуючи відправку текстового повідомлення по телефону 0500914. У тіло листа нічого не буде потрібно писати.
5. Якщо вищевказані методи не підходять, тоді підключити сервіс зможуть працівники компанії Мегафон. Скористатися їх допомогою можна двома способами. По-перше, зателефонувати в службу підтримки по короткому номеру 0500. Після з'єднання з оператором попросити активувати сервіс. Можливо, буде потрібно назвати дані паспорта. По-друге, можна пройти в будь-який фірмовий салон, в якому фахівці зможуть активувати послугу. Для цього потрібні документи, що підтверджують особу власника сім-карти.

У всіх перерахованих вище методах, після активації має прийти текстове повідомлення з даними про успішне включення послуги. Таке повідомлення вважається підтвердженням. Опція може бути включена не відразу, а протягом доби.

Щоб завжди бачити стан рахунку на екрані телефону, підключайте послугу.

Як відключити контентний сервіс Мегафон

Якщо клієнтові потрібно використання коротких номерів, тоді слід деактивувати опцію. Для цього необхідно використовувати будь-який з представлених методів:

1. Найлегшим є використання Сервіс-Гіда, іншими слова це персональний кабінет. Процес відключення аналогічний процедурі включення опції.
2. Також відключити послугу можна використовуючи тільки мобільний телефон. Для цього буде потрібно на пристрої ввести набір * 526 * 0 # і здійснити дзвінок. Після цього запит буде відправлений, а опція деактивовано.
   Можна зателефонувати операторам колл-центру, які у віддаленому режимі зможуть відключити дію послуги. для даного методу потрібно назвати оператору кодове слово або серію та номер паспорта.
3. Зняти обмеження на використання платних контентів можуть і працівники фірмових магазинів Мегафон. Для цього слід звернутися в будь-який магазин Мегафон і попросити відключити послугу.
4. Останнім методом деактивації є текстове повідомлення, надіслане за номером 0500914. В тіло листа необхідно вставити цифру 2.

Якщо будь-яка з дій виконано вірно, опція буде виключена, а абонент отримає повідомлення з інформацією про відключення сервісу «Стоп-контент». Абонентам, які використовують смартфони, рекомендується завантажити мобільний додаток. Завдяки йому можна управляти балансом, сім-картою, тарифами і опціями використовуючи тільки мобільний телефон. Додаток є аналогом особистого кабінету, але знаходиться завжди під рукою.

Тема мобільних підписок, які крадуть гроші з рахунку нічого не підозрюють людей, актуальна як ніколи. Сотні тисяч абонентів по всій Росії страждають від платних розважальних послуг. Що найцікавіше, є інструмент, який раз і назавжди вирішує проблему підписок, розважальних SMS та інших платних послуг - окремий контентний рахунок. Однак про її існування знають близько 4% від усіх користувачів мобільного зв'язку в Росії. Команда інтернет-проекту «Будь мобільним» вирішила розповісти про послугу і деталях її підключення самим докладним чином.

Мегафон

id \u003d "sub1"\u003e

Для підключення контентного рахунку абонентам «Мегафона» необхідно написати письмову заяву в будь-якому офісі продажів і обслуговування. Подати заявку через інтернет або за допомогою окремої команди не можна.

Після підключення контентного рахунку, відправляючи повідомлення на короткий номер або набираючи який-небудь USSD-запит по розважальної послуги, абонент отримує повідомлення з вимогою підтвердити списання з контентного рахунку, після відправлення підтвердження відбувається перевірка наявності необхідної суми на контентному рахунку, при недостатньому балансі абонента буде відмовлено в отриманні послуги, відповідно ніяких списань відбуватися не буде.

Детальна інформація роботи контентного рахунку у оператора «Мегафон» можна на сайті компанії.

МОТИВ

id \u003d "sub2"\u003e

Щоб підключити додатковий особовий рахунок, абонентам МОТИВ досить просто прийти в будь-який офіс компанії з паспортом і написати заяву. Рахунок буде відкритий в той же день. Плата за відкриття і подальше використання другого особового рахунку не передбачена.

Повна інформація про контентному рахунку для абонентів оператора МОТИВ міститься на цій сторінці.

МТС

id \u003d "sub3"\u003e

Відкрити контентний рахунок в МТС можна тільки в салонах зв'язку, при наявності паспорта. За фактом успішної обробки заяви, абонент отримає SMS-повідомлення про активацію окремого рахунку з наступним текстом: «Окремий особовий рахунок для номера + 79ХХХХХХХХХ успішно створений, віртуальний номер телефону + 71ХХХХХХХХХ. Використовуйте його для поповнення коштів і запиту балансу ». Термін обробки заяви - 10 днів з моменту подачі заяви.

Також перевірити наявність підписок можна за допомогою послуги «Мій контент» або через особистий кабінет за допомогою сервісу «Контроль витрат».

Більш повну інформацію про роботу контентного рахунку для абонентів МТС можна на цій сторінці.

Tele2

id \u003d "sub4"\u003e

Оформити заяву на відкриття тематичного особового рахунку можна в будь-якому центрі обслуговування абонентів Tele2. Для цієї операції власнику SIM-карти необхідно мати при собі паспорт. Додатковий рахунок відкривається протягом 10 днів, про що абонент інформується за допомогою SMS.

Після закінчення цього терміну витрати абонента на базові послуги зв'язку (дзвінки, SMS, інтернет) будуть списуватися з основного особового рахунку, а витрати на контент - з контентного особового рахунку.

Крім походу в салон, підключити послугу абонент може і самостійно, з допомогою USSD команди *160# . Відзначимо, що всі операції по відкриттю, закриттю, управління контентним лицьовим рахунком безкоштовні.

Опис можливостей контентного особового рахунку опубліковано на всіх регіональних сайтах Tele2 в розділі «Дії з номером і рахунком».

При запиті на нову контент-послугу користувач Tele2 отримує SMS з найменуванням опції, її вартістю, назвою контент-провайдера, який її надає. Для підключення сервісу абоненту необхідно відправити підтвердження у відповідь. Таким чином, абоненти Tele2 захищені від випадкового згоди з підключенням небажаної підписки під час інтернет-серфінгу. Окремо варто відзначити, що при нульовому балансі грошові кошти з рахунку не списуються, абонент не "піде в мінус» і не зможе скористатися платним сервісом до тих пір, поки на контентному особовому рахунку не з'явиться сума, достатня для списання вартості послуги.

У разі, якщо на смартфон все-таки приходять регулярні SMS від якогось розважального сервісу, на який абонент підписувався, завжди можна відписатися від нього за допомогою USSD команди * 189 * 6 #. У відповідь абоненту прийде SMS з активними підписками і командами з їх відключення.

Yota

id \u003d "sub5"\u003e

За даними представників віртуального оператора Yota, У компанії немає послуги «Контентний особовий рахунок», оскільки її клієнти не можуть підключити мобільні підписки навіть випадково. Платні тематичні послуги заблоковано за замовчуванням для всіх абонентів. Завдяки цьому, користувачі Yota можуть не побоюватися за те, що вони стануть жертвами шахраїв і з їх основного рахунку будуть списані гроші за будь-які мобільні підписки.