Сервісна мережа таксі «Максим» працює більш ніж в 100 містах Росії, а також в ближньому і далекому зарубіжжі. Мобільні програми, Створені для пасажирів і водіїв, дозволяють користуватися спеціальним додатком таксі «Максим» в будь-якому населеному пункті, Де надається послуга. Програмне забезпечення для кожної категорії користувачів різниться, надаючи таксистам максимум можливостей для роботи з клієнтами, а пасажири бачать інформацію про вартість і час поїздки.
Інструкція по установці програми для водіїв таксі «Максим»
Почати заробляти гроші на перевезенні клієнтів за допомогою таксі «Максим» може будь-хто. Кандидату необхідно відповідати наступним вимогам:
- Водійський стаж повинен бути більше трьох років.
- Вік - більше 20 років.
- Наявність смартфона з виходом в мобільний інтернет.
- Знання міста та особливостей транспортної системи.
Відсутність автомобіля у кандидата не є перешкодою, компанія надає авто в оренду, але водіям вигідніше використовувати власний транспорт. При цьому автомобіль повинен бути:
- Технічно справним.
- З чистим і доглянутим салоном.
- Чи не старше десяти років.
Критерії відбору кандидатів індивідуальні, параметри авто можна обговорити після заповнення анкети на сайті компанії.
Водій можна почати реєстрацію на сайті компанії або в мобільному додатку для користувачів, в якому необхідно в настройках меню вибрати пункт «Робота водієм». Програма доступна для скачування в App Store і Google Play. Авторизація відбувається за номером телефону, на який прийде пароль.
На першому етапі водієві необхідно заповнити анкету, занести дані автомобіля і прикласти фотокопії документів. Після перевірки, яка займає кілька годин, співробітник компанії зв'яжеться з кандидатом і уточнить інформацію. Якщо водій відповідає встановленим вимогам, йому присвоять позивний, після чого можна починати роботу візництвом через програму «TaxseeDriver».
«TaxseeDriver»: найповніше керівництво по роботі з додатком
Приймати замовлення на перевезення пасажирів дозволяє додаток для смартфонів «Таксі Драйвер», яке встановлюється на апарати під управлінням Андроїд, iOS, Java і Windows. Програма скачується з відповідного інтернет-магазину.
Вхід в додаток здійснюється по наданим позивному і паролю, який прийде на номер телефону. При першому використанні програми для водіїв система попросить дозвіл на використання фотокамери, мікрофона, GPS і дзвінків.
На основному екрані користувачеві доступна карта, на якій відображено розташування водія і найближчі замовлення на таксі. У верхній частині видно статус роботи, баланс коштів на особистому рахунку, автоматичний прийом замовлень. Внизу екрана розташовані кнопки:
- Повернення до карти з чинним замовленням і режим виходу на зміну.
- Вибір пріоритетних зон для роботи.
- Перелік доступних заявок.
- Налаштування користувача.
Налаштування програми
Для виходу на зміну необхідно натиснути відповідну кнопку, змінити статус водія, і з'являться замовлення від клієнтів. На карті будуть відображені найближчі місця, звідки потрібно забрати клієнта. При перегляді замовлення на екрані відображається:
- вартість поїздки, яку отримає водій, включаючи комісію компанії;
- місце відправлення і прибуття;
- відстань;
- час прибуття, якщо замовлення попередній;
- прокладається маршрут поїздки.
Важливо! Вподобану заявку можна прийняти, на екрані відобразиться час, протягом якого водій повинен доїхати до місця зустрічі з пасажиром, на карті відобразиться рух авто, тому програму можна використовувати в якості навігатора.
Автоматичний вибір замовлення можна відключити, в активному режимі система поставить найближчий від водія замовлення на виконання. Відмовитися від автозаявкі можна протягом однієї хвилини.
Налаштування меню замовлень
Для ефективної роботи таксистів необхідний безперебійний потік нових заявок і близьке розташування замовлень до місця стоянки. В роботі додаток для водіїв можна відфільтрувати заявки по районам міста. У розділі «Заявки» користувач може подивитися і вибрати наявність замовлень за наступними критеріями:
Користувач може налаштувати потік нових замовлень, використовуючи перераховані вище настройки.
Використання чатів
Розділ повідомлень складається з п'яти категорій:
- оголошення - розділ заповнений інформацією про роботу таксі, правилами і тарифами, довідковими даними при використанні програми;
- загальні розмови - в розділі водії спілкуються між собою в режимі месенджера;
- дорожня ситуація - розділ містить повідомлення про постах ГИБДД, дорожніх роботах, аварійних ситуаціях, пробках і встановлених камерах виміру швидкості;
- барахолка - розділ, в якому друкують оголошення про продаж речей;
- акції партнерів - рекламний розділ, в якому водії можуть подивитися знижки в магазинах.
Під час активного замовлення водієві доступний чат з клієнтом, якій залишив заявку.
Найпоширеніші помилки по роботі з додатком
Для успішної роботи користувачеві необхідно уважно ознайомитися з програмою. Увагу слід приділити новим заявками, віддалі і місця прибуття. При виконанні замовлення в районі повинні бути нові заявки, щоб не повертатися без пасажирів.
При роботі з режимом автоматичного прийняття заявок слід акуратно вибирати замовлення, багато водіїв відключають автоматичний режим, щоб виключити невигідні замовлення і використовувати перевірені маршрути.
Серед пасажирів зустрічається багато шахраїв і любителів покататися безкоштовно. У компаніях є «чорні списки» клієнтів, додатково водії спілкуються на предмет неблагонадійних клієнтів.
Згідно із законодавством, для роботи таксистом необхідна ліцензія, яка оформляється як на особу, допущена до керування транспортом, так і на автомобіль. Оформити дозвільний документ необхідно в обов'язковому порядку.
Щоб встановити програму для замовлення таксі «Максим»
Для клієнтів, яким необхідно скористатися послугою таксі, компанія розробила спеціальне мобільний додаток. Програма працює на смартфонах і планшетах під управління Android, IOS, Windows. Інтернет-додаток має наступні переваги:
- Пасажир замовляє машину онлайн, без розмов з оператором.
- Характеристики призначеної машини відображаються на екрані смартфона.
- Користувач може відстежити пересування автомобіля і оцінити час до приїзду авто.
- Постійні маршрути можна зберегти для швидкої заявки в наступні рази.
- Оцінити якість роботи і поставити оцінку водієві.
- У заявці можна залишити коментарі та доповнення, наприклад, доповнити салон дитячим кріслом.
- Вартість поїздки відображається на смартфоні, водій не може її змінити.
Замовити таксі через додаток - легко і швидко
Викликати автомобіль можна всього в чотири дії:
- Авторизуватися в додатку.
- Вибрати адресу відправлення, можна використовувати своє місцеположення за даними GPS.
- Встановити адресу призначення або вибрати місце на карті.
- Вибрати клас авто, час виїзду (поточний або на час), спосіб оплати і натиснути «Замовити».
Всі дії здійснюються на одному екрані, додаткових сторінок і вкладок немає, тому користувач бачить всю інформацію відразу. Вартість відбивається в нижньому лівому кутку екрана.
Після оформлення заявки прийдуть відомості про призначене автомобілі, на карті відобразиться маршрут машини і час прибуття авто до місця відправлення.
Після закінчення поїздки в додатку відобразиться форма зворотнього зв'язку, В якій можна оцінити роботу водія і додатки, внести свої зауваження та пропозиції.
Розрахувати вартість поїздки в таксі Максим можна для кожного окремого міста, як в іншому і в будь-якому іншому зібранні. Сьогодні дізнаємося саму «процедуру» прорахунку, як вона проходить, яким способами взагалі можна підрахувати ціну і т.д. Крім того, відповімо на давно назріле питання, а які власне розцінки на перевезення в містах, де представлена \u200b\u200bкомпанія Максим? Скільки взагалі діє сегментів для перевезення, в яких містах представлені класи Економ, Комфорт, а також Мінівен? Скільки буде коштувати одна хвилина очікування тощо. Які зміни відбулися зовсім недавно, скільки безкоштовного часу очікування залишили пасажирам зараз?
Як розраховується вартість поїздки в таксі Максим?
Ціна поїздки формується ще на момент здійснення замовлення, після того, як введете точки маршруту і додаткову інформацію. Тобто можна бути впевненим, що постійно фіксована тарифна сітка, не зміниться до приїзду водія. Так справи йдуть незалежно від того, як відбувається замовлення машини:
- Через.
- Через диспетчера по телефону.
В обох випадках, буде озвучений тариф. У першому варіанті в додаток, у другому диспетчером. Варто також сказати, що ціна формується тільки по самому оптимальному маршруту на конкретний час, тобто навіть з урахуванням пробок, якщо це стосується великих міст. Тому не потрібно переживати, що доведеться переплачувати за простої або зайві кілометри, сервіс завжди будує шлях по самому оптимальному відстані. Тим більше ви самі в змозі переглянути складений шлях і в разі потреби ввести зміни, в першу чергу це стосується викликів через програму.
Крім того, тепер не потрібно платити додатково за складання попередньої заявки, від такої не є сприятливою практики, вирішили піти.
Скільки коштує хвилина очікування?
Для водіїв такі нововведення скоріше приємна новина, але точно не для пасажирів. Адже після змін в минулому році тарифікація хвилини очікування збільшилася до 4 р. При цьому також було скорочено час безкоштовного очікування до 5 м., Після приїзду машини і відповідного оповіщення клієнта. Таким чином, вийшовши до таксі через 9 м. Після приїзду, вам доведеться заплатити зверху вже 16 р.
Тарифи в містах
Які ж розцінки в різних містах, це зараз спробуємо і з'ясувати. Отже, розглянемо кілька міст, серед яких.
Як працює служба таксі Максим в місті Москва? За якими критеріями можна оцінити якість наданих послуг? Чи можна говорити, що Максим конкурент іншим, набагато більшим диспетчерським в Москві? Як в принципі можна викликати машину через цього диспетчера? Можливо телефони або додаток, як ними користуватися? Які тарифи і умови роботи, що потрібно знати клієнтам і майбутнім водіям? Ось такий невеликий перелік питань, на який сьогодні належить дати відкритий і достовірну відповідь.
Окремо хотілося б обговорити ряд переваг диспетчерської, які виділяють її серед конкурентів:
- Поїздка гарантовано буде комфортною, адже ви не знайдете тут «Жигулів» та інших древніх автомобілів. Автопарк складається виключно з нових автомобілів, причому в більшості випадків в максимальних комплектаціях.
- Швидкість подачі машин рідко перевищує 5-7 хвилин.
- Мало який сервіс надає можливість дізнатися вартість поїздки, ще заздалегідь до посадки. Максим же гарантує фіксовану вартість, за умови зазначення точок маршруту і додаткових відомостей, Їх обговоримо трохи пізніше.
Телефони таксі Максим в Москві
Офіційний сайт корисна «штука», можна дізнатися стільки інформації про компанії, тому звертайте свою увагу завжди і на офіційні ресурси. Звідти ж ми дізналися про номери для виклику або просто для звернень в службу підтримки. Отже:
- Номер телефону таксі Максим в Москві для виклику машини - 495 505 55 55 та 495 504 22 22.
- Телефон диспетчера в Москві, точніше співробітника офісу до якого можна звертатися по будь-яких питань - 495 543 88 99.
- Номер прес-служби - 3522 200 000.
Також не забувайте, що завжди можна звернутися в онлайн режимі через сайт або ж додаток. В обох випадках діє чат зі співробітником. Також можна зв'язатися по електронній пошті, Якщо телефони не відповідають, але, як правило, таких ситуацій вдається уникати навіть в години пік. Але, про всяк випадок запам'ятайте електронна адреса - [Email protected].
Місцезнаходження компанії в Москві
У Москві для звернень клієнтів поки відкрито тільки одне відділення, в майбутньому швидше за все планується відкриття ще одного. Але, не більше, тому що основна частина взаємодії, як з клієнтами, так і працівниками, персоналом в цілому в Москві, проводиться в режимі онлайн, по телефону або Інтернету. Місцезнаходження компанії чинного - пр-т Будьонного, 53, пов. 3, Москва.
Крім того не варто забувати, що офіс таксі в Москві працює за визначеним графіком та заздалегідь потрібно переконатися перед відвідуванням, що в конкретно обраний час, компанія буде працювати. Стандартний режим роботи:
- в будні дні з восьми і до 19:00;
- по вихідним час роботи скорочується на дві години, тобто з 9 і до 18:00.
Який графік роботи в святкові дні, Необхідно уточнювати заздалегідь. На сайті буде публікуватися відповідна інформація.
Як викликати таксі Максим?
Як вам вже напевно відомо, таксі Максим в Москві працює в кількох напрямках комунікації з клієнтами. Замовити можна в такий спосіб:
- Через додаток, таке замовлення таксі онлайн вважається найбільш оптимальним, адже тоді ви самостійно вказуєте адресу, якісь додаткові опції і нюанси. Більш того, система вам відразу ж підрахує ціну поїздки, яка не зміниться.
- По телефону, через диспетчера. поки на наразі такий варіант виклику займає велику частку на ринку не тільки цього агрегатора.
Наведемо приклад того, як правильно викликати таксі через додаток. Отже, для початку давайте переконаємося, що у вас встановлено якої потрібно прочитати інструкції і є доступ до Мережі. Все ок, значить продовжуємо. Нічого складного немає, відкриваємо програму і в основному ж меню буде розділ, як - «Замовлення таксі». Натискаємо на нього і переходимо до наступної вкладки. Тут вже бачимо повноцінне «вікно» з полями, де необхідно вказати:
- Точки маршруту (початкові, кінцеві та навіть проміжні, в разі необхідності).
- Вибрати тип оплати (готівка або по карті).
- Вказати різну додаткову інформацію, приміром, не курить водій, потрібно дитяче крісло, потрібно перевезення тварин тощо.
Приклад форми виклику таксі Максим на офіційному сайті
Потім від вас буде потрібно вказати тільки обраний і бажаний тариф, після чого вартість буде сформована виходячи з заповненою інформації. І при певних обставинах збережеться до самого кінця поїздки. Під певними обставинами потрібно розуміти наступне:
- не буде змінений маршрут вже в процесі;
- не зміниться кількість км. і тому подібне.
Тобто, поки не вносяться корективи, що безпосередньо впливають на вартість поїздки, ціна буде залишатися фіксованою.
тарифи
Багато хто задається питанням, скільки тарифів запропоновано для Москви від таксі Максим? На сьогоднішній день компанією передбачені чотири основні сегменти перевезень, а саме:
- Економ.
- Комфорт.
- Мінівен.
- Бізнес.
Тариф, як «Тверезий водій» відносити до загальної кількості не станемо, але уточнимо далі вартість.
Стандартна тарифікація у Максим ідентична для всіх міст, це мінімально від 11 р. за 1 км. і 80 р. за подачу автомобіля на адресу. Надалі вартість варіюється вже в залежності від обраного тарифу та деяких додаткових нюансів. Отже, розцінки для різних сегментів наступне:
- Поїздка в класі «Економ» обійдеться мінімально в 100 р.
- За поїздку в автомобілях рівня «Комфорт» будьте готові віддати мінімум 270 р.
- Замовляючи мінівен, розраховуйте мінімально на 316 р.
- Бізнес клас обійдеться в 470 р.
- Так звана послуга «Тверезий водій», оцінюється в 1 000 р.
Також не забувайте про додаткові збори, наприклад:
- Допомога водія від 200 р.
- Перевезення тварин від 100 р.
- Багаж в салоні від 50 р.
- Кондиціонер плюс 10 р.
- Буксирування або дати «прикурити» обійдеться в 400 р.
Як бачимо, нюансів, які так чи інакше впливають на формування вартості, вистачає. Тому, якщо цікавлять всі моменти, пов'язані з ціноутворенням, рекомендуємо відвідати офіційний сайт. Або ж відкривайте додаток і читайте додаткові послуги, В графі збоку вказується вартість відповідна обраному сегменту. Розрахувати вартість таксі Максим можна через додаток, відзначаючи «галочками» потрібні опції. В кінці буде сформована ціна, згідно зазначених вимог, можна також одразу вказати розмір чайових для водія або вибрати націнку на замовлення, щоб він швидше був оброблений і взятий в роботу водієм.
промокодом
Промокод надає не тільки при реєстрації, а й в подальшому при використанні сервісу і накопиченні балів. Сам по собі промокод представляє звичайний індивідуальний номер кожного клієнта, тобто, наприклад, можете скористатися кодом свого товариша або взяти на сторонньому сервісі. В такому разі не тільки ви отримуєте бонусні 100 р. для оплати частини поїздки, але і ваш друг, який аналогічно отримає на свій рахунок бонус, за залученого клієнта. Тобто все в «плюсі». Існують різні акції і знижки на таксі, засновані на накопиченні цих самих балів, які згодом можна обміняти на поїздку або частково погасити ними вартість, тут вже залежно від умов конкретної акції.
Як скористатися бонусом, куди вводити промокод? Ну, а тут все досить просто:
- Заходимо в додаток через свій особистий кабінет.
- У профілі висвітиться відразу ж окремий розділ, під назвою - «Ввести промокод».
- Переходимо до нього.
- Вписуємо наявний код у відповідному полі.
- Далі тиснемо на кнопку - «Активація».
- Все, вартість буде автоматично розрахована з урахуванням промокодом.
Щоб нічого не упустити і завжди залишатися в курсі всіх основних акцій проведених компанією, рекомендуємо регулярно відвідувати офіційний сайт.
Умови роботи
У чому полягають умови роботи? В першу чергу йде трактування особливостей роботи, тобто, яким чином буде відбуватися взаємозв'язок клієнтів і водія? Все дуже просто, через додаток, його потрібно завантажити і встановити, увійшовши під своїми реєстраційними даними. це обов'язкова умова, без сучасного смартфона з встановленим на нього додатком, працювати в принципі не можливо.
Адже саме в додатку підтверджується або відхиляється замовлення, перевіряється час, км, здійснюється навігація та інші. Водій може переглядати статистику, змінювати особисті дані, писати відгуки та звертатися в службу підтримки та інші.
Можлива робота, як на своєму авто, так і на автомобілях, орендованих у сторонніх компаній. Як така робота водієм в таксі, має на увазі відповідність кільком групам критеріїв. Якщо вивчити відгуки водіїв, найбільше уваги приковується до професійним вимогам, що складається з:
- Вік від 22 років.
- Досвід водіння мінімально від 2 років.
- Паспорт і ВУ, російського зразка.
- Відсутність судимостей.
- Розуміння професійного етикету.
- Наявність ліцензії.
Застосування подібних кваліфікаційних вимог до кандидатів дозволяє уникнути неприємних ексцесів, пов'язаних з роботою з клієнтами та пасажирами. Тобто, набираючи досвідчений і кваліфікований персонал, диспетчерська гарантує собі позитивний рейтинг. Тому, якщо ви плануєте підключитися до таксі безпосередньо або ж через посередників, пам'ятайте, що без відповідності перерахованим критеріям, нічого у вас не вийде.
Крім того, не потрібно забувати про вимоги до машини:
- Справний технічний стан.
- Відсутність пошкоджень кузова.
- Доглянутий і чистий салон.
- Певна марка і модель, бажано не старше 6 років.
Як бачимо, в цілому умови роботи для водія стандартні, як в іншому і для автомобіля.
Такнемає
Найбільша система служби замовлення таксі «Максим» з 2003 року надає свої послуги користувачам. Водії ж, використовуючи цю систему, отримують можливість стабільного прибутку.
Представництва служби можна знайти більш ніж в 80-ти різних міст Росії. Мережа розвивається і постійно знаходить нових партнерів, клієнтів і тих, хто бачить в ній професійний інструмент для заробітку.
співробітництво
Щоб почати співпрацювати, слід дотримуватись таких вимог:
- Технічно справний і придатний до перевезення пасажирів автомобіль.
- Стаж у водія повинен становити не менше 3 років.
- Він повинен знати місто.
Пройшовши реєстрацію, приклавши копії документів і вказавши свій мобільний телефон, Залишиться завантажити додаток таксі «Максим» і почати отримувати дохід.
платформи
Додаток технічно різнобічно. Творці змогли забезпечити його стабільну і безперебійну роботу на всіх основних мобільних платформах.
Це істотно розширює споживчі можливості його використання. Оскільки воно спокійно функціонує і на моделях телефонів цілком пристойного віку.
- Android
А також доступна і Windows phone версія.
На офіційній сторінці розробника представлені максимально докладні відеоуроки по кожній з них. Що допомагає покроково встановити програму і повністю розібратися в особливостях налаштування і повсякденної експлуатації.
В першу чергу найбільш важливі з них:
- Як вийти на зміну
- виконання заявки
- редактор маршруту
- редактор надбавок
- Як закрити заявку
Технічні особливості докладно викладені у відеороликах.
Установка JAVA-додатки:
Установка ANDROID-додатки:
Установка IOS-додатки:
Установка WINDOWS PHONE-додатки:
Функціональні можливості
Основні технічні можливості відображені в цьому переліку:
Є цілий ряд окремо настроюються для зручності водіїв таксі параметрів.
Даних функціональні можливостей, виходячи з багаторічного практичного досвіду компанії, повністю вистачає для задоволення потреб. Вони дозволяють точно налаштувати всі параметри, виходячи з особистих переваг і необхідності.
зручності
Перше і головне - це найбільш просунутий і перевірений софт серед всіх представлених.
Тисячі клієнтів змогли своїми зауваженнями і відгуками допомогти скорегувати його роботу, зробивши додаток максимально зручним, зрозумілим і ефективним.
Графік виходу на зміну водій визначає сам. Це зручно.
Повсюдна термінальна підтримка сервісу.
внесення платежів
Поповнювати рахунок ви зможете в будь-якому терміналі прийому платежів. Шукати службу таксі «Максим» слід в розділі «Інші послуги».
Гроші на рахунку повинні бути завжди, оскільки саме з балансу списується сума за кожен виклик - як відсоток за посередницькі послуги. Рекомендується завчасно поповнювати рахунок і вести перевірку його стану, щоб його вистачило на тривалий час роботи.
В іншому випадку ви не зможете прийняти замовлення, і вам в будь-якому випадку доведеться шукати термінал.
Авансовий метод необхідний для роботи з сервісом. Як тільки заявка прийнята і виконана, в автоматичному режимі з балансу відраховується певна сума. Передбачено два варіанти відрахувань:
- Фіксована процентна ставка
- Оплата за певний час доступу до заявок
У другому випадку мається на увазі формат співпраці, коли викуповується повністю зміна. Тобто у виконавця є варіант вибору - який йому найбільш вигідний стосовно до конкретних умов праці.
Як підвищити дохід
Крім індивідуальних рішень є об'єктивний козир, яким варто скористатися в грі за підвищення прибутковості власної роботи.
Адже можна довго чекати заявку, а це тимчасової простий і зменшення потенційного прибутку. Цілком можливо, що оператори колл-центру просто перевантажені дзвінками.
«Максим: замовлення таксі»
Додаток для клієнтів «Максим: замовлення таксі» необхідно встановити на смартфон і користуватися викликом автомобіля безпосередньо з нього, виключаючи взаємодію з співробітниками колл-центру.
Воно працює на операційній системі Android 2.1 і вище, а також iOS 6.0 або більш пізньої версії. Сумісно з iPhone, iPad і iPod touch. Це додаток оптимізований для iPhone 5.
Доступно для безкоштовного скачування. Тому більшість користувачів відразу починають завантажувати його до себе на смартфон.
Таке замовлення відразу видно водіям, миттєво вступаючи в базу. Тим більше, що клієнт може зробити замовлення не в голосовому режимі, а тактильно. Наприклад, в кафе, громадському закладі або нічному клубі, коли голос просто не чути.
Статус виконання замовлення клієнт може відстежувати в самому додатку «Максим: замовлення таксі» від моменту взяття заявки в роботу і до моменту подачі автомобіля до місця виклику.
