Важко уявити абонента, готового добровільно змиритися з відсутністю стільникового зв'язку. Але іноді уникнути проблем із підключенням до мережі буває практично неможливо. Насамперед у подібних ситуаціях, щоб впоратися з труднощами, що виникли, слід задуматися про те, чому не працює зв'язок МТС сьогодні, в 2020 році. Правильно виявлені причини дозволять упоратися з неприємностями у максимально короткі терміни. Головне, не поспішати з висновками та підійти до питання максимально серйозно та ґрунтовно. І тоді відновлення зв'язку не забере багато часу.
Вперше зіткнувшись із труднощами, варто задуматися про те, хто винен у події. Можливо, джерело проблем криється у проведенні профілактичних робіт, що потребують тимчасового припинення роботи всього стільникового зв'язку оператора. Перевірити, чи це так, вдасться:
- на офіційному порталі мобільної компанії;
- на великих ресурсах новин, які не пропустять таку важливу новину;
- в офіційних спільнотах оператора у соціальних мережах.
Кожне зазначене джерело заслуговує на довіру і здатне моментально роз'яснити причини того, що відбувається.
Чому МТС сьогодні не працює?
Якщо справа не у профілактиці, на проведення та завершення якої вплинути неможливо, то абонент повинен шукати інші причини проблем зі зв'язком МТС сьогодні у 2020 році. Особливо пильну увагу слід загострити на:
- перевантаження мережі, викликаної величезною кількістю користувачів, які вирішили скористатися послугами оператора;
- погоді, що зіпсувалася, здатної викликати серйозні перешкоди;
- знаходженням людини в галузі відсутності зв'язку або наявність між телефоном та радіовишкою численних перешкод;
- неполадками збоями у роботі смартфона.
Перелічені неполадки однаково успішно здатні позбавити людину можливості дзвонити та користуватися мобільним інтернетом.
Перевантаження мережі
Перевантаження мережі - ситуація, коли стільниковим зв'язком одночасно вирішило скористатися велику кількість користувачів. Зазвичай подібні збої відбуваються у святкові дні, коли люди вітають із урочистою подією численних знайомих, родичів та близьких. Розпізнати навантаження нескладно. Вона виявляється за двома характерними ознаками:
- індикатор якості сигналу на телефоні показує велику кількість смужок (якісний зв'язок);
- відсутність можливості зателефонувати.
Впоратися з перевантаженням неможливо, залишається спокійно чекати, поки ситуація зміниться на позитивний бік самостійно.
Погодні умови
Погода впливає на стільниковий зв'язок набагато менше перевантажень, але теж здатна істотно вплинути. Розпізнати виникнення перешкоди з прийомом сигналу через погоду можна за поведінкою індикатора. Кількість смужок на дисплеї смартфона виявиться нестабільним, активно змінюватиметься, поступово збільшуючись, зменшуючись або зовсім пропадаючи.
Вплинути на те, що відбувається в цій ситуації, непросто. Користувач здатний пошукати місце, де сигнал виявиться стабільнішим, а вплив погодних умов знизиться. Але ефективність подібних кроків невелика, тому розраховувати, що ці дії принесуть успіх і змінять ситуацію в позитивний бік безглуздо.
Технічні проблеми з телефоном
Наступною причиною, яка може призвести до перебоїв у роботі мережі, є поломка телефону. Щоб унеможливити підозри на неполадки мобільного, слід:
- перезавантажити пристрій, щоб унеможливити банального збою;
- вставити сім-карту в інший, явно робочий апарат (якщо МТС не працює і там, проблема не в смартфоні).
Додатково, якщо користувач користується апаратом із двома слотами для сім-карт, можна переставити сімку в інший слот. Важливо додати, що проблеми з телефоном, якщо перезавантаження не допомогло, вирішити самостійно не вдасться. Прийде йти в ремонтну майстерню.
Місце без мережі
В окремих випадках причиною того, що МТС не працює сьогодні, є віддаленість абонента від радіовишки. Уточнити зону покриття MTS можна на офіційному сайті. Але, якщо відвідати портал неможливо, потрібно пригадати, де телефон працював востаннє, і знову повернутися в це місце. Якщо проблеми пов'язані з місцезнаходженням користувача, повернення в зону покриття вишки поверне власнику смартфона можливість телефонувати і користуватися базовими послугами телефонної компанії (розраховувати на підключення 4g інтернету не варто).
Мобільна мережа МТС недоступна – що робити?
Вище вже згадувалося, що розпочати боротьбу з труднощами слід із пошуку їхнього джерела. Якщо розібратися в причинах того, що сталося, не вдається, варто:
- перезавантажити телефон;
- переставити сім-карту в інший слот;
- переконатися, що сімка ціла, не забруднена і вставлена правильно;
- перевірити роботу телефону та переконатися, що він не зламаний;
- постаратися підібрати місце, де прийому сигналу не заважатимуть численні перешкоди.
Але більшість перелічених вище причин виникнення неприємностей залишає користувачам лише одне рішення – чекати, поки зв'язок відновиться самостійно.
Поганий зв'язок – що робити?
Крім зазначених вище дій, абоненти здатні звернутися за допомогою та роз'ясненнями до співробітників контактного центру. Для цього можна зателефонувати до гарячої лінії. Допускається дзвінок із використанням сим-карти сторонніх операторів. Крім того, поставити запитання «чому МТС не працює» можна через сайт чи офіційну соціальну мережу. Співробітники служби підтримки обов'язково постараються допомогти клієнту і підкажуть, як вчинити в ситуації, що склалася.
Що з МТС сьогодні – не працює 2020
Існує безліч причин, здатних завадити абоненту здійснити дзвінок. Але, хоч би чим виявилися викликані труднощі, користувачам не слід панікувати чи переживати. Іноді складнощі з мережею бувають викликані найпростішими причинами, наприклад клієнт відключив роумінг і, забувши включити його назад, виїхав за кордон.
Щоб знайти рішення та відновити роботу сім-карти, потрібно спокійно подумати та послідовно переглянути основні джерела проблем. У крайньому випадку доведеться звернутися до співробітників контактного центру або просто почекати, поки неприємності не пройдуть самі.
Проблеми з прийомом мобільного сигналу – поширене явище. У цій статті ми розглянемо основні причини, через які телефон може «втрачати» мережу, завдаючи незручностей своєму власнику.
Оскільки сьогодні МТС – це відразу три технології (2G/3G/4G), і всі вони працюють на різних частотах і за різними принципами, причин перебоїв у зв'язку може бути ціла низка.
Чому МТС сьогодні не ловить мережу?
Якщо сигнал завжди був стабільним, але зненацька з'явилися перебої, можна припустити проведення технічних робіт на мережі. Оператор регулярно модернізує мережу, тому в масштабах Росії щодня з'являється кілька «білих плям» на карті покриття.
Крім того, поширеними причинами відсутності або поганої якості сигналу є:
- Погана архітектура мережі.Якщо оператор заощадив на базових станціях, або місцевість має складний рельєф (ви знаходитесь у низині), висока ймовірність відсутності сигналу.
- Перешкоди по дорозі сигналу.Наприклад, часто сигнал пропадає всередині монолітних будинків, оскільки арматура в бетоні частково екранує радіосигнал. Тому іноді досить підійти ближче до вікна.
- Пошкодження інфраструктури.Якщо вийшла з ладу базова станція або пошкоджена кабельна інфраструктура, сигнал може пропадати.
Чому телефон може не ловити інтернет від МТС?
Досить часто спостерігається ситуація, коли голосовий зв'язок МТС працює нормально, а послуга передачі даних виявляється недоступною. Це може бути з таких причин:
- Існують вади архітектури мережі, через які сервіс передачі даних де-факто не може нормально працювати.
- Мережа перевантажена та не витримує напливу абонентів. Іноді допомагає перезавантажити модуль зв'язку (включити і вимкнути режим «в літаку» на смартфоні).
- Просто недоступні мережі 3G/4G. Звик до високої швидкості абонент може вирішити, що інтернет не працює зовсім, коли доводиться чекати відгуку по 20-30 секунд.
- На рахунку закінчилися гроші або вичерпано пакети послуг.
Чому МТС не ловить мережу 3G?
Проблеми з доступом до мережі 3G – найпоширеніша проблема серед абонентів МТС. Найбільш поширені причини:
- Відсутність «килимового» покриття третього покоління. На відміну від GSM-зв'язку, 3G доступно тільки в містах, найбільших транспортних магістралях і в деяких дрібних населених пунктах.
- Погане радіопланування. Найчастіше виникає ситуація, коли телефон відображає 3G або HSPA, але за фактом мережа не працює. Це означає, що реальне покриття у вашому місці знаходження відсутнє.
- Іноді сигнал настільки низький, що суттєво збільшується час очікування відгуку. І якщо сама швидкість передачі даних задовільна, то час відгуку може досягати кількох десятків секунд.
Чому МТС не ловить мережу 4G?
4G покриття МТС має ще більше «білих дірок», ніж 3G. Навіть територією Москви спостерігається безліч зон, де немає впевненого сигналу, не кажучи вже про регіони Росії. Тому найімовірніша причина відсутності сигналу 4G – банальна відсутність покриття.
Крім того, мережа 4G відрізняється не найкращим індор-покриттям по Москві, тому в багатьох житлових та комерційних будинках зв'язок може зникати.
Чому сімкарта МТС не ловить мережу?
Насамкінець зазначимо, що іноді проблема буває в апаратних елементах: сім-карті або телефоні. Переконатися в апаратних проблемах можна, спробувавши поставити у ваш телефон іншу сім-карту, або поставивши вашу сім-карту в інший телефон.
Розглянемо всі проблеми, чому може бути зв'язку на телефоні з СИМ-картой МТС.
Одна з причин некоректної роботи мобільного зв'язку – це збій у роботі обладнання оператора. Іноді виходять з ладу деякі вежі, а може випасти одразу цілий регіон. Це пов'язано з непередбаченими аваріями, які можуть бути спричинені масовою відмовою обладнання, а також несприятливими погодними умовами та іншими проблемами. У поодиноких випадках збої виникають з вини зловмисників, які ушкоджують базові станції з хуліганських спонукань або заради наживи.
У разі аварійної ситуації може зберігатися прийом, але здійснювати дзвінки не вдасться. Щоб розібратися, на чиєму боці проблема, достатньо здійснити дзвінок оператору та уточнити, чи працює мережа нормально в потрібному регіоні.
Технічні роботи у МТС сьогодні
Друга причина, через яку можуть спостерігатися складнощі у використанні смартфона - це планові роботи, пов'язані з модернізацією або ремонтом устаткування, що діє. Зазвичай оператор намагається попередити про свої плани заздалегідь, використовуючи офіційний сайт, соціальні мережі та в деяких випадках навіть масове розсилання СМС. Тому корисно іноді ознайомлюватися з постами новин, що викладаються на офіційних ресурсах, щоб таке відключення не застало зненацька.
Перевантаження мережі
Усі операторське устаткування розраховане певну пропускну спроможність. Якщо абонентів у регіоні різко стає більше певного ліміту, або вони починають більш активно користуватися різними сервісами, це може призвести до перевантаження мережі, внаслідок чого деякі з них будуть тимчасово відключені.
Хорошим прикладом таких труднощів можна назвати час новорічних свят. Досить часто, якщо спробувати здійснити дзвінок друзям і знайомим безпосередньо опівночі, можна отримати відповідь «Мережа зайнята». Це пов'язано з тим, що велика кількість людей намагається саме зараз додзвонитися до своїх знайомих і родичів, і в результаті перевищуються допустимі ліміти. Зазвичай така проблема носить короткочасний характер, і вже за кілька хвилин мережа починає працювати у штатному режимі.
Немає мережі МТС у цій місцевості
Під час поїздки територією Росії може виявитися, що покриття мережі періодично пропадає. Це з тим, що у місцях, де населені пункти розташовані досить далеко друг від друга, базових вишок значно менше. Оператору складно та невигідно встановлювати станції там, де практично немає абонентів. Тому якщо телефон потрібен постійно, краще заздалегідь спланувати маршрут відповідно до картки покриття мережі, яка розташована на офіційному сайті оператора.
Іноді в місцевості може бути відсутнє покриття в режимах 3G, але мережа впевнено працює в стандарті 2G. Перевірте, чи не заборонено телефон або планшет у налаштуваннях переключатися на застарілий тип мережі. Якщо це так, потрібно вимкнути цей параметр. Після цього зона покриття збільшиться, хоч швидкість інтернету може значно знизитися.
Приміщення не пропускає сигнал
Проблема може виникнути і у великому місті, де, здавалося б, вежі знаходяться на кожному розі. В усьому винні будівлі, які екранують сигнал.
Прийом значно погіршується, коли абонент спускається у напівпідвальні приміщення. Деякі будинки, збудовані понад 50 років тому, також мають товсті стіни, що може бути причиною погіршення або відсутності прийому навіть на верхніх поверхах.
Ще один тип будівель, що добре перешкоджають роботі стільникових мереж – це металеві бокси та ангари. За таким принципом будуються деякі гіпермаркети, гаражні комплекси та подібні приміщення. В результаті всередині може повністю пропадати прийом, або значно знижуватися якість. Із цим можна лише змиритися, адже єдиним вирішенням проблеми буде покинути цей будинок.
Зіпсувалася СІМ-карта
Попередній перелік проблем був здебільшого пов'язаний із ситуаціями, які не залежать від клієнта та його обладнання. Проте іноді дефект може бути саме за абонента. Однією з найпоширеніших несправностей є пошкодження SIM-картки.
Вийти з ладу картка може з низки причин. Цей перелік містить такі неполадки:
- СІМ-карта отримала розряд статичної електрики від одягу чи іншого предмета, коли була поза телефоном;
Карту погнули або вплинули на неї інший фізичний вплив; - Контактну групу було забруднено або фізично пошкоджено.
В останньому випадку можна спробувати очистити контакти за допомогою звичайної гумки або серветки, просоченої розчином для протирання офісної техніки. Якщо це не допоможе, зверніться до оператора за новою СІМ-карткою, прив'язаною до цього ж номера.
Зіпсувався телефон
Цілком можливо, що у абонента пошкоджено сам апарат, на який встановлено СІМ-картку. Перевірити це нескладно. Достатньо лише взяти картку іншого оператора та встановити у підозрілий телефон. Якщо і з нею проблема збережеться, то єдиним вірним рішенням буде ремонт або заміна смартфона, в якому виникла несправність.
Порада! Іноді її можна усунути програмними методами за допомогою утиліт, що надаються виробником. Для того, щоб заощадити на ремонті, краще спочатку виконати дії з інструкції з сайту розробника даного пристрою.
У роумінгу
Якщо вирішили виїхати з вітчизняною СІМ-картою за кордон, мережа може з'явитися далеко не відразу.
Спочатку потрібно ознайомитися зі списком операторів, які надають послугу роумінгу для абонентів МТС на території обраної країни. Якщо в телефоні увімкнено автоматичний пошук мережі, краще перевести його в ручний режим і вибрати відповідного оператора з цього переліку.
Крім того, налаштуванням апарата може бути заборонено здійснювати та приймати дзвінки, а також надсилати та отримувати СМС у роумінгу. Ці параметри також слід перевірити та перевести у потрібний стан. Бажано зробити такі налаштування до поїздки, коли під рукою є дешевий інтернет і можна знайти інструкції до свого смартфону.
Сьогодні свято
Вище вже згадувалась ситуація з перевантаженням мережі в новорічну ніч. Однак, це далеко не єдине свято, під час якого можна зіткнутися з нестабільністю роботи операторського обладнання.
Будь-які великі дати за замовчуванням є вихідними днями, під час яких виникає підвищене навантаження. Люди дзвонять рідним та знайомим, більш активно користуються інтернетом, що може призводити до перевищення пропускної спроможності. Якщо на смартфоні висвічується повідомлення "Мережа зайнята", потрібно почекати кілька хвилин і спробувати повторити дзвінок. Інтернет також може працювати дуже нестабільно.
Погодні умови
Внаслідок погоди зв'язок може зіпсуватися, навіть якщо не було пошкоджено обладнання провайдера або не виник інший форс-мажор. Антени базових станцій та мобільних телефонів з'єднуються між собою за допомогою високочастотних хвиль, для яких досить значною перешкодою можуть бути сніг, дощ та туман. Тому у похмуру погоду з опадами зв'язок завжди погіршується.
Якщо потрібно терміново здійснити дзвінок, а покриття залишає бажати кращого, можна підійти ближче до вікна або якщо абонент знаходиться на вулиці, вийти з щільної забудови. Це дозволить зменшити кількість перешкод та покращити якість зв'язку. Те саме стосується не тільки зв'язку, але і роботи GPS-навігації.
Що робити, якщо поганий зв'язок
Для початку слід переконатися, що проблема не на стороні абонента.Буде добре. Якщо під рукою є ще один телефон, бажано із СІМ-картою іншого оператора. З його допомогою можна буде перевірити справність власної картки та смартфона. Для цього достатньо поміняти СІМки місцями та подивитися, де збережеться проблема.
Якщо вдалося з'ясувати, що проблеми на стороні оператора, можна перевірити, чи немає планових робіт за допомогою офіційного сайту. Якщо інформація там відсутня, залишається тільки звернутися до служби підтримки МТС будь-яким доступним способом, будь то чат, дзвінок або заповнення форми на сайті і чекати відповіді на терміни вирішення проблеми.
Куди дзвонити, якщо проблеми зі зв'язком
Для того, щоб повідомити оператора про проблеми зі зв'язком, можна скористатися офіційними номерами технічної підтримки. Найчастіше робити дзвінок доведеться зі смартфона, в якому встановлена СІМ-карта іншої компанії, тому потрібні загальні, а не короткі номери:
- Підтримка МТС 88002500890;
- Підтримка МТС у роумінгу +74957660166;
Дзвінки на внутрішні номери, що починаються з 8800, безкоштовні у всіх операторів. Це зручно, оскільки можна скористатися будь-яким телефоном, що потрапив під руку, щоб дізнатися у співробітника служби технічної підтримки, коли саме буде вирішена проблема.
У випадку з роумінговими дзвінками доведеться заздалегідь розраховувати на витрати, пов'язані з міжнародним зв'язком. Тому оптимальним варіантом буде підготувати телефон до поїздки, перебуваючи ще на території Росії. За бажанням можна також зателефонувати до служби підтримки та проконсультуватися. Оператори допоможуть не лише налаштувати смартфон, а й підібрати вигідні пропозиції для зв'язку за кордоном.
«Мобільні ТелеСистеми» (МТС) – одна з найбільших у СНД компаній, що надають послуги стільникового та стаціонарного телефонного зв'язку, мобільного та широкосмугового інтернету, телебачення тощо. Кількість всіх абонентів становить понад 1 млн.
Чому немає зв'язку МТС? Така велика компанія теж має збої в роботі. У травні сотні користувачів послуг систематично скаржаться на часте відсутність якісного зв'язку.
Найчастіші збої трапляються у роботі послуг:
- мобільного зв'язку (понад 50%);
- 2G та 3G інтернету (приблизно 30%);
- інших послуг, які потребують доступу до мережі (близько 20%).
В чому проблема?
Найчастіше, проблеми з МТС виникають через проведення профілактичних робіт щодо поліпшення якості зв'язку, або заміни обладнання. Серед інших факторів появи збоїв виділяють:
- Загальну перевантаженість мережі.
- Розташування абонента.
- Несприятливі погодні умови.
- Проблеми у мобільному пристрої.
Алгоритм рішення
Якщо послуга в даний момент недоступна, не варто впадати в паніку або викидати вою SIM-картку. Що із зв'язком МТС сьогодні? Потрібно постаратися визначити причину самостійно, починаючи з досліджень внутрішніх проблем мобільного пристрою.
Якщо таких не виявлено, потрібно трохи зачекати – можливо, проводяться технічно-профілактичні роботи. Зазвичай цей процес займає від 20 хвилин до 1:00. Якщо час уже минув, а зв'язок так і не з'явився, потрібно зв'язатися з операторами і докладно описати їм суть проблеми, що виникла. 
Внутрішні проблеми в мобільному пристрої
Перше, що потрібно перевірити, – правильність встановлення SIM-картки у пристрої. Може статися таке, що в результаті падіння слот або лоток картки зміщується, і телефон нібито знаходиться поза мережею. У разі виникнення проблем із зв'язком МТС необхідно звернутися до сервісного центру за допомогою кваліфікованого майстра.
У деяких телефонах передбачено ручний вибір стандартів мережі – GSM або WCDMA. Можливо, режим збився, і мережа налаштована інший формат прийому. Перевірте налаштування формату мережі та виберіть «Автоматичний». Цілком імовірно, що проблема полягає в цьому. 
Ще одна поширена причина проблеми – у телефоні збилися налаштування операційної системи. У такому разі необхідно встановити заводську конфігурацію та перезапустити всю систему.
Перевірте стан SIM-картки, можливо, вона була пошкоджена або заблокована. Що робити у такому разі? Якщо виявите її непрацездатність, слід звернутися до будь-якого місцевого сервісного центру МТС, де співробітники видадуть вам нову, але збережуть старий номер.
Розташування абонента
Хоча компанія МТС надає своїм абонентам широку зону покриття, у деяких важкодоступних територіях за її межами немає мережі. Вони називаються "сліпими зонами". Слід пам'ятати, що з'єднання може періодично пропадати на таких об'єктах, як:
- у лісі, що знаходиться далеко від населених пунктів;
- у тунелях метро;
- у підземних будинках, льохах, підвалах;
- у будівлях із надто товстими стінами;
- у деяких поїздах, чи електричках;
- високо у горах;
- поряд із пристроями, що створюють радіоперешкоди.
Для того, щоб знову бути на зв'язку, потрібно просто змінити своє місцезнаходження. У цьому випадку всі налаштування збережуться, і телефон автоматично підключиться до мережі.
Несприятливі погодні умови
Сильний вітер, дощ чи снігопад – всі ці фактори безпосередньо впливають на якість зв'язку. На жаль, ці проблеми МТС ніяк не зможе виправити до стабілізації погодних умов, тож доведеться почекати.
Якщо обладнання не було зламано або пошкоджено, надання послуг розпочнеться в найкоротший час у звичному режимі.
Загальна перевантаженість мережі
За умовами договору, які приймав кожен абонент перед початком користування SIM-картою, оператор мобільного зв'язку має право на деякий час вимикати доступ до 2G та 3G інтернету або взагалі перекривати канал зв'язку. Це робиться з метою збереження цілісності обладнання під час перевантаженості мережі.
Рівень прийому сигналу на дисплеї може бути максимальним, але ні інтернет, ні стільниковий зв'язок, ні відправлення повідомлень не працюватимуть коректно. У такому разі вам навряд чи вдасться додзвонитися до оператора та пояснити суть проблеми. Як тільки рівень перевантаженості знизиться, зв'язок знову стане доступним.
Профілактичні роботи
Компанія постійно проводить поліпшення послуг, тому час від часу на лініях проводяться профілактичні роботи, або заміна обладнання. МТС завчасно попереджає своїх користувачів про початок цього процесу за допомогою SMS-повідомлень та на сайті компанії.
Не забувайте, що більшість перебоїв у роботі мережі – тимчасові, вони піддаються швидкому виправленню. У першу чергу необхідно перевірити роботу свого телефону, можливо, причина несправностей криється в несправності SIM-картки.
Пам'ятайте, що її не можна нагрівати, впливати рідини та механічні пошкодження.
Якщо ведуться профілактичні роботи, вони займають зовсім небагато часу – від 20 хвилин до 1 години і відбуваються зазвичай у нічний час. Мобільний оператор МТС піклується про постійне покращення якості своїх послуг для того, щоб задовольнити побажання своїх клієнтів щодо якісного та недорогого зв'язку.
