Однією з найпоширеніших помилок на фіскальних реєстраторів Штрих є помилка ОЗУ (Помилка 116). Дана помилка може з'являтися як на модернізованих фіскальних реєстраторів (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф), Так і на нових. Але при цьому, на модернізованих апаратах Штрих помилка ОЗУ зустрічається набагато частіше.
Модернізовані Штрихи містять в своєму складі УМ (пристрій модернізації), яке замінює основну плату і бере на себе управління онлайн касою. На платі УМ (як і на платі нових апаратів Штрих) є батарейка (на рис. Виділена червоним), напругою 3 V, яка відповідає за харчування оперативного пам'яті (ОЗУ). Помилка ОЗУ на касах Штрих, в більшості випадків, пов'язана з падінням напруги (менше 3-х Вольт) на цій батарейці.
Крім помилки ОЗУ, касовий апарат може видавати і інші помилки, які, так чи інакше, можуть бути пов'язані з низькою напругою батарейки. До таких помилок відносяться:
- Помилка 120: Заміна ПО;
- Помилка 121: Збій годин.
Для початку поговоримо про те, як повернути касу в робочий стан якщо її наздогнала помилка ОЗУ. В цьому випадку допоможе технічне обнулення, яке буде тимчасовим вирішенням проблеми, але дозволить продовжити роботу до того моменту поки не з'явиться можливість впритул зайнятися ремонтом каси. Після обнулення каса буде нормально працювати і друкувати чеки, але через якийсь час помилка ОЗУ з'явиться знову. Це може статися відразу ж після вимкнення і подальшого включення каси, а може статися через кілька днів (або навіть тижнів) роботи.
Потрібно мати на увазі, що після технічного обнулення всі дані з таблиць втечуть. Такі дані, як: ім'я власника, адреса торгової точки, мережеві настройки доведеться вводити заново. Тому, бажано мати збережену копію таблиці з усіма параметрами каси, щоб в разі чого мати можливість швидко їх відновити.
Щоб зробити технічне обнулення, запустіть програму " Тест драйвера ФР", Зайдіть в властивості каси і натисніть кнопку" сервіс"(Праворуч).
У віконці, що з'явилося натисніть спочатку кнопку " технологічне обнулення", Потім кнопку" Встановити поточні дату і час". Після цих дій каса повинна повернутися в робочий режим.
Щоб повністю позбавитися від помилки ОЗУ на касі, доведеться розібрати касовий апарат і привести до тями ту саму батарейку, яка доставляє стільки клопоту. Тут є два варіанти дій:
1. Якщо напруга на батарейці в нормі (3 Вольта і вище) - досить буде пропаять контакти на ніжках батарейки.
2. Якщо напруга на батарейці менше 3-х Вольт - батарейку доведеться замінити.
Як вже говорилося вище, не важливо яка у вас каса: нова чи модернізована. Принцип дій щодо усунення помилки ОЗУ буде однаковий на всіх моделях Штрих.
На прикладі модернізованого Штрих порядок дій наступний:
1. Розберіть касовий апарат і від'єднайте УМ від основної плати.
2. Розберіть корпус УМ, щоб отримати доступ до плати. Для цього від'єднайте фіскальний накопичувач, відкрутіть два гвинти і дістаньте плату УМ.
3. На платі УМ знайдіть батарейку BT1 і контакти ніжок батарейки. Контакти ніжок (3 штуки) будуть розташовуватися на зворотному боці плати (праворуч від центрального процесора).
4. Контакти 2 і 3 - це плюсові контакти. Контакт 1 - мінусовій контакт. Ці контакти потрібно пропаять, але зробити це потрібно буде акуратно, щоб не замкнути сусідні з контактами доріжки. Після пропайки заміряйте напруга між контактами 1-2 і 1-3. Напруга в обох випадках має бути не менше 3-х Вольт. Якщо після пропайки контактів помилка ОЗУ не зникне - поставте нову батарейку.
Якщо перераховані вище дії (пропайка контактів і заміна батарейки) не усунули проблему і каса все одно періодично йде в помилку ОЗУ, залишається тільки один вихід - міняти пристрій модернізації, т. К. Проблема може полягати у виході з ладу елементів самого УМ, які малопридатні до ремонту.
Пройдемося по першим моментам і пам'ятайте: перш ніж щось робити, подумайте і запитайте самі себе, чи усвідомлюєте що ви робите, тим більше навіщо. Не бійтеся задавати питання техподдержке ШТРИХ-М!
1. Техобнуленіе
Для техобнуленія потрібно:
- Вимкнути ККТ і відключити USB кабель (якщо був приєднаний).
- Вийняти акумулятор і ФН.
- Встановити тільки акумулятор.
- Включити пристрій.
Тепер пристрій переведено в режим техобнуленія. Можна знову підключати ФН і працювати з пристроєм.
З ситуацією, коли в ФНЄ закрита зміна, а в апараті відкрита - має допомогти. Правда така ситуація нестандартна і краще про таке повідомляти підтримку ШТРИХ-М з описом як ви домоглися такого результату.
2. Обнулення необнуляемих сум
Функціонал введений з прошивки №95. Для обнулення сум потрібно:
- Перекласти ККТ в режим закритої зміни.
- У вимкненого апарату відкрити тех. відсік і відключити ФН.
- Включити ККТ без Фна і подати команду «Загальна гасіння».
3. Пристрій не приймає драйвер USB-BRIDGE
Довільно відбувається на ОС Windows 7. Незважаючи на встановлені драйвери, підключена по USB ККТ залишається непізнаною.
Тоді необхідно через диспетчер пристроїв для обладнання вибрати варіант «оновити драйвер» і вказати папку з встановленим драйвером.
Ті хто працюють з автоматизованими системами торгівлі, періодично стикаються з поняттям технологічного обнулення. Воно є практично у всіх видів подібної техніки. Як працює тих обнулення Евотор, коли воно може знадобитися і як його зробити, повинен знати будь-який власник даного обладнання.
Загальна інформація про термінал
Смарт-термінал Евотор є вельми популярною системою для управління і автоматизації торгівлі в сегменті малого і мікробізнесу. Даний продукт є розумною і гнучко настроюється схемою, яка стикується з іншим обладнанням, дозволяючи створювати комплексні автоматизований рішення.
Як «супутників» для терміналу нерідко виступають сканери штрих-кодів, принтери чеків, принтери етикеток і інша подібна техніка. Але, незалежно від підключеного обладнання, каса нерідко видає помилки. Пов'язано це може бути з різними факторами. Частим рішенням для відновлення працездатності терміналу є технічні обнулення Евотор.
Навіщо потрібно технічне обнулення
Сучасна техніка схильна вважати себе розумнішими користувача. Іноді це створює проблеми або просто викликає складності в налаштуванні терміналу потрібним чином. Тих обнулення на покликане повернути смарт-термінал в первинний стан: повернути до заводських налаштувань.
Технологічне обнулення дозволяє виходити з критичних ситуацій, коли збій системи принципово не дозволяє нормально закрити зміну. Правильно виконана послідовність дій скидає всі грошові та операційні регістри терміналу, а також дозволяє встановити «за замовчуванням» все значення в таблицях налаштувань касового апарату.
Важливо, що при технологічному обнулення каси Евотор база даних товарів в ККМ не очищається. Тому ви можете не побоюватися, що доведеться повністю завантажувати всю інформацію заново.
Як зробити тех. обнуління Евотор
Якщо вам необхідно тих обнулення каси, почніть з уточнення, чи можна зараз проводити операцію. Іноді термінал видає інформацію, що вданому режимі технологічне обнулення каси Евотор не підтримується. Це означає, що виникла помилка таким методом не наважується. Найчастіше оповіщення з'являється, коли термінал вже завершив зміну, закривши день, і знаходиться в 4 режимі.
Для того, щоб провести роботи щодо обнулення, необхідно дочекатися повного завантаження системи. Також заздалегідь переконаєтеся, що апарат надійно підключений до джерела живлення. Далі дотримуйтесь наступних вказівок:
- Не вимикаючи термінал, переведіть його в розділ «Обслуговування ККМ». Потім розкрийте корпус касової частини терміналу. Це можна зробити, відкрутивши 2 гвинта і перевернувши термінал, поставивши на планшет.
- Знайдіть і переведіть тумблер 1 (SA1) в положення ON. Потім акуратно з'єднайте частини корпусу і поставте термінал на ніжки. Подальші дії потрібно проводити вже через меню.
- Виберіть вкладку «Технологічне обнулення». З'явиться вікно з попередженням про незворотність даної операції. Вам необхідно погодитися з попередженням, натиснувши кнопку ОК.
- Технологічне обнулення смарт-терміналу Евотор виконано. Тепер вам потрібно дочекатися повідомлення про те, що каса завершила процедуру. Після цього рекомендується відразу ж вимкнути термінал.
- Знову зверніться до задньої кришки корпусу обладнання. Вам необхідно повернути тумблер в початкове положення і закріпити частини корпусу гвинтами, які ви викрутили, слідуючи першому пункту інструкції. Не затягуйте їх занадто сильно. Після цього дії можна включати термінал.
Порядок дій досить нехитрий. Але це ще не все. Необхідно пам'ятати, що дає технологічне обнулення Евотор і що після нього робити. Процедура скидає дані, тобто касу необхідно заново налаштувати.
В першу чергу введіть чинні дату і час. Це можна зробити через меню налаштувань, яке виглядає як невелика шестерня на планшеті. Далі перевірте дату і час на ККТ. Вони повинні збігатися. Крім того, коли ви закінчили роботу з обладнанням, один з гвинтів бажано запломбувати.
Технічне обнулення на терміналі з ФН
Технологічне обнулення Евотор СТ2Ф може виконуватися трохи інакше, якщо термінал фіскалізований. В цьому випадку дотримуйтесь пунктам попередньої інструкції, але, коли будете перебувати в розділі «Обслуговування ККМ», проведіть процедуру вилучення ФН. Робиться вона наступним чином:
- Відкрийте кришку чекової стрічки і витягніть її;
- Відкрийте кришку ФН і від'єднайте ФН від кабелю;
- Встановіть стрічку в відсік і зарийте кришку;
- Продовжіть тих обнулення Евотор СТ2Ф з моменту, коли необхідно розкрити корпус і змінити становище тумблера.
Наступною відмінністю є налаштування дати і часу. Тут необхідно проконтролювати, щоб вони не були меншими, ніж ті, що виставлені на останньому чеку. Установка ФН і чекової стрічки виконується після виключення і збірки каси.
Знаючи як зробити тих обнулення Евотор, ви можете впоратися з різними помилками в системі. І все ж ця процедура не є панацеєю. Далеко не завжди вона зможе вирішити проблему, і ви тільки дарма втратите час і настройки каси, запустивши її. Тому перш ніж виконувати обнуління, порадьтеся з досвідченим майстром.
Можливе підключення до 10 ТРК.
Необхідне обладнання
- ККМ "ШТРИХ-МІНІ-К" версії 02
- Кабель зв'язку (потрібен спеціальний кабель або перехідник до стандартного)
- Контролери ТРК в будь-яких поєднаннях в залежності від числа ТРК
- ПІЛОТ-11.2, ПІЛОТ-41 (управляють 1-й ТРК)
- ПІЛОТ-22 (управляє 2-мя ТРК)
підключення
У ККМ під назвою RS-232C реалізований інтерфейс типу "струмова петля". Для підключення до цієї ККМ до КУ ТРК серії "Пілот" слід використовувати спеціальний кабель або перехідник до стандартного кабелю.
Перехідник ККМ ШТРИХ-МІНІ-К Схема наведена також в файлі pereh9a.pdf в форматі PDF (24,2 Кб).
- Приєднати кабель зв'язку до ККМ до гнізда "КУ ТРК (RS-232)" (зовні ККМ: другий праворуч з 4-х роз'ємів 6P4C на інтерфейсній платі).
- Приєднати кабель зв'язку до контролерів ТРК.
Число місць кабелю слід вибирати за кількістю підключених контролерів. - Встановити неповторним мережеві номера контролерів відповідно номерами відділів.
Мережевий номер двухколоночних контролерів "ПІЛОТ-22" визначає молодший відділ з двох з послідовними номерами.
програмування ККМ
Зі стану ВИБІР натиснути 4. На дисплеї "........". Ввести пароль (за замовчуванням 8), Натиснути ПІДСУМОК і запрограмувати наступні параметри:
- Таблиця 2 ряд 1 поле 5 - значення 1 робота в бензиновому режимі.
- Таблиця 2 ряд 1 поле 20 - значення 0 (за замовчуванням) робота в режимі "Бензин": спочатку чек, потім відпустку; значення 1 - робота в режимі "Газ" з контролерами газонаповнювальних колонок: спочатку відпустку (до 500 л), потім чек.
- Таблиця 8 ряд 1 поле 2 - значення 4 (швидкість 9600 біт / с).
Інші можливі значення таблиці 8 ряду 1 поля 2 наведені нижче. Для їх використання слід встановити аналогічну швидкість обміну на КУ ТРК.
Примітка. Значення, які не використовуються в КУ ТРК Пілот, не наведено.
Також необхідно запрограмувати таблиці номер 10 - типу палива і номер 11 - характеристик палива на АЗС.
Кожен ряд таблиці 11 відповідає за один тип палива. Для програмування доступні ряди i \u003d 1-5, тобто не більше п'яти типів палива для однієї ККМ.
Кожен ряд таблиці 10 відповідає за відповідність номера j \u003d 1-10 КУ ТРК типу палива з таблиці 11:
При роботі за внутрішніми кодами товарів:
- Таблиця 2 ряд 1 поле 3 - значення 1 внутрішні коди товарів.
- Таблиця 1 ряд X \u003d 1 ... 1000 поле 1 - (Д6.2) ціна від 0,00 до 999999,99.
- Таблиця 1 ряд X поле 2 - (С16) назва, рядок 16 символів 32 ... 255.
- Таблиця 1 ряд X поле 3 - (Д13.0) штрих-код (Д13.0), число від 0000000000000 до 9999999999999.
- Таблиця 1 ряд X поле 4 - (Ц3) секція, число від 0 до 222. біт 0-4 - секція для товару, число 1-30 (з таблиці 5 "назва секцій"), 5 - резерв, 6 - ваговій штрих код, 7-заборона товару.
- Таблиця 5 ряд 1-30 поле 1 - (С10) назва секції.
- Таблиця 5 ряд 1-30 поле 2 - (Ц1) податкова група 0-немає або 1-4 (число з таблиці 7 "податки").
- Таблиця 7 ряд 1-4 поле 1 - (Д3.2) процентна ставка податку від 0,00 до 100,00.
- Таблиця 7 ряд 1-4 поле 2 - (С10) назва податку.
Додатково можна обмежити розрядність вводяться сум. Це дозволить уникнути помилкових реєстрацій великих сум, нетипових для основної маси операцій:
- Таблиця 2 ряд 1 поле 4 - (Ц1) значення 3-9 (за замовчуванням 7) - розрядність сум, включаючи два дрібних розряду.
Функції клавіш ККМ в режимі програмування
| 0-9, 00 | цифрові клавіші введення значень параметрів; 1 - вхід в режим друку звіту по таблиці 1 |
| %- | перехід до таблиці з великим порядковим номером |
| OK | перехід до таблиці з меншим порядковим номером |
| %+ | перехід до ряду з великим порядковим номером |
| ВІД | перехід до ряду з меншим порядковим номером |
| АН | перехід до поля з великим порядковим номером |
| ВЗ | перехід до поля з меншим порядковим номером |
| C | відмова від зміни вмісту поля; Щоб вибрати номер необхідного ряду |
| ПІДСУМОК | вхід в режим перегляду / редагування значення поля; запис введеного значення в поле |
| X | перевірка зв'язку із зовнішнім пристроєм; введення значення регістра внутрішнього залишку товару для поточного ряду |
| КОД | друк таблиці символів |
| ПС | друк на чековій стрічці вмісту поточного поля; заповнити всі наступні символи рядка пробілами (якщо строкове поле знаходиться в режимі редагування) |
| 019375 | послідовне натискання - ініціалізація таблиць |
| РЕ | вихід з режиму програмування |
коди символів
Відповідають кодуванні ОС Windows - cp1251.
ініціалізація таблиць
При ініціалізації ККМ заповнює таблиці значеннями, обраними за замовчуванням. Для ініціалізації в режимі программірвоанія послідовно натиснути клавіші "0", "1", "9", "3", "7", "5".
Технологічне обнулення ККМ
ККМ обнуляє регістри і заповнює таблиці значеннями, обраними за замовчуванням
- Натиснути кнопку "0" для входу в технологічний режим.
- Вести пароль системного адміністратора (за замовчуванням 8), підтвердивши введення клавішею "ПІДСУМОК". На індикаторі з'являється повідомлення "tEChnO" або "Технологічний".
- Натиснути кнопки "00" і "X". На індикатор виводиться повідомлення "С-00".
- Натиснути і утримувати мікрокнопку на системній платі ККМ.
- Для підтвердження обнулення натиснути "00". На індикатор виводиться повідомлення "........".
- Відпустити мікрокнопку на системній платі ККМ.
- Тривалість виконання команди - кілька хвилин.
- Для виходу з технологічного режиму натиснути клавішу "РЕ".
установка дати
- Натиснути кнопку "3" для вибору режиму звітів з гасінням. На індикаторі "________".
- Ввести пароль системного адміністратора, за замовчуванням 8. На індикаторі "______ /" або "_______ *".
- Натиснути "3" - програмування дати. На індикаторі поточна дата.
- Набрати дату в форматі ДДММРР і натиснути "ПІДСУМОК"
- Натиснути "00" для підтвердження або "С" для відмови від зміни.
установка часу
Установка часу можливе лише при зачинених зміні.
- На індикаторі слово "ВИБІР" ( "Вибір режиму").
- Натиснути кнопку "7". На індикаторі поточний час.
- Для зміни натиснути "ПІДСУМОК".
- Набрати час в форматі ЧЧММСС і натиснути "ПІДСУМОК".
- Для виходу в режим вибору натиснути "РЕ".
При знаходженні в режимі можна перевірити поточну дату, натиснувши на клавішу "1". Вихід з режиму перегляду дати здійснюється натисканням будь-якої клавіші.
Перевірка зв'язку з КУ ТРК
Перевірка зв'язку проводиться в режимі програмування. Перевірка виконується одноразової подачею команди "Тест" на обраний номер. Для перевірки зв'язку:
- Включити ККМ. На індикаторі слово "ВИБІР".
- Натиснути кнопку "4" для входу в режим програмування.
- Вести пароль системного адміністратора (за замовчуванням 8), підтвердивши введення клавішею "ПІДСУМОК". На індикаторі з'являється повідомлення "1 + 1 1" або "Товари; Ціна".
- Кнопкою "% -" вибрати таблицю 8, на індикаторі "8 1 + 1" або "Порти; Пристрій".
- Кнопкою "Х" перейти до режиму перевірки зв'язку. На індикаторі "Вибір" або "Порти; БЕНЗИНОВИЙ".
- Ввести номер КУ ТРК - N. На індикаторі "N" або "Порти 3; N".
- Натиснути кнопку "ПІДСУМОК". У цей момент в КУ ТРК передається команда "Тест".
- При наявності зв'язку на індикатор виводиться "8 3 1" або "Порти 3; Пристрій".
- При відсутності зв'язку на індикатор виводиться "E026" або "!! Помилка !! Е 26; Немає зв'язку"
- Для виходу з режиму натиснути клавішу "РЕ".
Управління відпусткою палива
Примітка. Робота з КУ ТРК в керівництві по експлуатації ККМ Штрих-Міні-К показана на прикладі контролера управління "ДОЗА-У.21". Для роботи з іншими КУ ТРК слід ігнорувати всі вказівки керівництва по експлуатації ККМ, в яких наведені способи встановлення режимів, послідовності натискання кнопок і види екрану контролера управління ТРК.
Для входу в режим повинна відповідним чином бути запрограмована таблиця 2 ряд 1 поле 5 - робота в бензиновому (нафтовому) режимі включена.
Робота з ККМ в режимі відпуску нафтопродуктів і газового палива практично не відрізняється від звичайного режиму торгівлі. В даному режимі нарахування знижок, підрахунок суми чека, закриття чека готівкою (з підрахунком суми здачі або без підрахунку) і іншими типами оплати виконується аналогічно порядку виконання даних операцій в звичайному режимі роботи. Реєстрація продажу і повернення ПММ відрізняється від стандартної.
Для робота в режимі відпуску нафтопродуктів слід перейти в режим реєстрації:
- На індикаторі слово "ВИБІР" або "Вибір режиму".
- Натиснути кнопку "1". На індикаторі з'являється запрошення введення пароля "________".
- Ввести пароль, за замовчуванням паролі касирів 1-6 це числа "1" ... "6", пароль адміністратора "7" або системного адміністратора "8". На індикаторі "______ /" або "_______ *".
- Натиснути "ПІДСУМОК". На індикаторі ". 0.00" або "Реєстрація;. 0.00".
При роботі з КУ ТРК ( "бензиновий" режим) ККМ не дозволяє регестріровать операції, не пов'язані з КУ ТРК ( "автономний" режим), але іноді це бажано зробити (наприклад продаж супутніх товарів). Для зміни режиму слід натиснути на ККМ клавішу "Х". При переході в "автономний" режим в лівому розряді на дисплеї ККМ зникне зображення точки, а при переході в "бензиновий" режим - точка в самому лівому розряді загоряється.
Зміна режиму дозволено тільки при закритому чеку, тобто в одному чеку не можна зареєструвати і продаж ПММ (з передачею команди в КУ ТРК) і продаж, не пов'язану з відпусткою ПММ.
номери ТРК
ККМ в режимі відпуску нафтопродуктів може працювати з декількома ТРК з номерами від 1 до 10. Порядок введення номерів ТРК:
Номери ТРК від 1 до 7 можна ввести використанням секційних клавіш "ВВЕДЕННЯ С1" ... "С7". Якщо клавіша "ВВЕДЕННЯ С1" працює як кнопка закриття чека кредитом або як клавіша вибору типу оплати (настройка в таблиці 2, ряд 1 поле 23), то введення номера ТРК 1 таким чином неможливий.
Номери ТРК від 1 до 10 можна ввести натисканням кнопок "N (номер)", далі "1" ... "9" або "1" і "0" і підтвердивши введення кнопкою "ПІДСУМОК".
При роботі за внутрішніми кодами товарів введення ТРК може бути пропущений в залежності від налаштувань, так як він береться з таблиці 1.
Кількість і сума
Введене кількість повинна лежати в діапазоні від 0,001 до 999,000.
Введена ціна повинна Леда в діапазоні до 9999,99 руб.
Незначущі нулі після десяткового дробу вводити необов'язково.
Щоб вказати більше 2 розрядів після десяткової точки потрібно використовувати клавішу "." ("точка, крапка").
Реєстрація відпуску нафтопродуктів в літрах
В цьому режимі вказується номер КУ ТРК і кількість літрів, які клієнт бажає купити, а вартість покупки розраховується ККМ автоматично по запрограмованої для даної марки ПММ ціною. Допустимий діапазон номерів ТРК від 1 до 7 (за кількістю секційних клавіш).
Ввести дозу ПММ, наприклад для введення дози 15 літрів: "1", "5", "точка", "Х".
Ввести номер ТРК. Наприклад для ТРК1 натиснути: "Введення С1"
Ввести суму готівки, отриману від покупця, наприклад 200 руб .: "2", "00", "точка".
Реєстрація відпуску нафтопродуктів на суму
В цьому режимі вказується сума, на яку клієнт бажає зробити покупку і номер ТРК, а кількість літрів розраховується ККМ автоматично по запрограмованої для даної марки ПММ ціною.
Відпуск нафтопродуктів на суму не можливий при роботі за внутрішніми кодами товарів.
Ввести номер ТРК, наприклад для ТРК1 натиснути: "Введення С1" (або "N", "1", "ПІДСУМОК").
Закрити чек з підрахунком здачі кнопкою "ПІДСУМОК".
Друкується чек, на індикатор ККМ виводиться здача, в КУ ТРК передається команда "Доза".
Реєстрація відпуску нафтопродуктів до повного бака
В цьому режимі оплата проводиться після відпустки ПММ, тобто спочатку покупець заливає стільки ПММ, скільки йому потрібно, а КУ ТРК підраховує залите кількість, потім ККМ запитує у КУ ТРК залите кількість і автоматично обчислює вартість покупки по запрограмованої для даної марки ПММ ціною.
ККМ повинна знаходиться в режимі реєстрації (на індикаторі ". 0.00").
КУ ТРК переходить в режим "до повного бака". Початок відпустки - з ТРК або з КУ ТРК.
Під час відпустки палива на даній ТРК ККМ може обслуговувати інші ТРК.
Після закінчення відпустки до повного бака КУ ТРК переходить в стан "до повного бака - зупинення».
Ввести номер ТРК, наприклад для ТРК1 натиснути: "Введення С1".
З КУ ТРК буде лічено кількість залитого палива. ККМ підрахує вартість дози.
Ввести суму, наприклад 85 руб .: "8", "5", "точка".
Закрити чек з підрахунком здачі кнопкою "ПІДСУМОК".
Друкується чек, на індикатор ККМ виводиться здача, КУ ТРК переходить в стан "скидання - дози немає".
Нарахування знижки / надбавки
Після реєстрації операції (продажу або повернення) до закриття чека знижка / надбавка нараховується будь-яким із стандартних способів.
Наприклад, для знижки з кодом 15 натиснути: "1", "5", "ОК".
Для націнки з кодом 14 натиснути: "1", "4", "ВІД".
закриття чека
Після реєстрації продажу чек на ККМ відкритий і його можна закрити будь-яким із способів:
- - готівкою без нарахування здачі;
- - готівкою з нарахуванням здачі;
- - типом оплати 2 (див. Таблиця 9, ряд 2) за замовчуванням "кредитом".
- - типом оплати 3 (див. Таблиця 9, ряд 3) за замовчуванням "тарою".
- - типом оплати 4 (див. Таблиця 9, ряд 4) за замовчуванням "передоплатою".
Чек повернення закривається без підрахунку здачі.
Для закриття чека комбінованим типом оплати слід занести в таблицю 2, ряд 1, поле 23 значення 1 - введення коду типу оплати по кнопці "Введення С1". За замовчуванням в полі встановлено значення 2 - кнопка "Введення С1" використовується для вказівки номера секції 1.
При роботі з безготівковими типами оплати при реєстрації відпуску нафтопродуктів введення номера ТРК1 здійснюється не секційної клавішею "Введення С1", а послідовністю "N", "1", "ПІДСУМОК".
Ввести дозу ПММ, наприклад 15 літрів: "1", "5", "точка", "Х". На індикаторі ". 15.000".
Ввести номер ТРК, наприклад для ТРК2 натиснути кнопку "С2".
Ініціалізувати вибір типу оплати кнопкою "ВВЕДЕННЯ С1". На індикаторі "1-2-3 ОПЛ" або "Тип оплати 1-2-3".
скасування чека
ККМ дозволяє скасувати відразу весь чек в будь-який момент до його закриття.
Для цього натиснути кнопку "ВЗ".
На чеку буде надруковано "Чек анульований".
Якщо ККМ знаходиться в режимі введення секції (при секційної роботи), то для скасування чека треба попередньо скасувати режим введення номера секції, натиснувши "С".
Якщо вимкнути живлення ККМ при відкритому чеку, то при наступному включенні ККМ чек буде скасований і на ньому буде надруковано "Чек анульований". ККМ перейде в режим "Вибір".
повернення дози
При відпустці дози в літрах і рублях можлива ситуація недоливу нафтопродуктів. В такому випадку необхідно зробити повернення за недолиті частина дози. Наприклад, якщо клієнт оплатив дозу, але залив тільки частина її, а від іншої частини відмовився, то йому формується чек повернення на недолиті частина дози.
Перед проведенням повернення готівкою убілю в тому, що готівки в касі достатньо для проведення операції.
Для повернення недолиті частини дози слід послідовно натиснути кнопки "2" і "ВЗ" при знаходженні ККМ в режимі реєстрації відпускання нафтопродуктів. На індикаторі: "ВВР" або "Реєстрація; Повернення продажу".
Ввести номер ТРК. Наприклад, для ТРК1 натиснути кнопку "ВВЕДЕННЯ С1". На індикатор буде виведено вартість недовідпущеної частини дози.
Закрити чек клавішею "Підсумок". ККМ надрукує поворотний чек і обнулить залишок дози на КУ ТРК.
Управління КУ ТРК з ККМ
Для перекладу КУ ТРК зі стану "Пуск" в стан "Стоп" і назад на ККМ слід в режимі реєстрації відпускання ПММ натиснути послідовність клавіш "Номер ТРК" і "ПС", де номер ТРК вводиться за допомогою цифрових клавіш від "0" до " 9 ".
Скидання КУ ТРК з ККМ
Для приведення КУ ТРК в початковий стан "Скидання - дози немає" слід в режимі реєстрації відпускання ПММ натиснути послідовність клавіш: "Номер ТРК" і "АН", де номер ТРК вводиться за допомогою цифрових клавіш.
При цьому, якщо на КУ ТРК була встановлена \u200b\u200bабо відрахував будь-яка доза, вона буде втрачена.
Можливі несправності і методи їх усунення
Відсутність зв'язку ККМ з контролерами
- Перевірити параметри програмування ККМ ШТРИХ-МІНІ-К.
- Перевірити кабель зв'язку. Для коректної роботи потрібно відповідність схеми підключення наведеної вище.
Слід звернути увагу, що схема кабелю до ПДУ ТРК ДОЗА-У.21, наведена в документації ККМ, не відповідає схемі підключення КУ ТРК серії ПІЛОТ. - Перевірити установку мережевих номерів контролерів. Після зміни мережного номера слід вимкнути-включити контролер.
- Перевірити програмування параметрів ТРК. При програмуванні помилкових параметрів слід перепрограмувати контролери та ККМ.
коди помилок
Повідомлення про помилки супроводжуються коротким звуковим сигналом, на дисплей ККМ виводиться "!! ПОМИЛКА !! ЕNNN" або "ENNN", де NNN - код помилки. Щоб видалити з дисплея код помилки і повернутися в робочий режим ККМ необхідно натиснути клавішу "С".
| 001 | Некоректний формат або параметри команди * |
| 002 | Некоректне стан Еклз * |
| 003 | Аварія Еклз * |
| 004 | Аварія криптографічного співпроцесора * |
| 005 | Вичерпано ліміт часу використання Еклз * |
| 006 | Переповнення Еклз * |
| 007 | Чи не коректні дата або час |
| 008 | Немає запитаних в Еклз даних |
| 009 | Переповнення буфера чека |
| 021 | Збій (збій периферійного пристрою) * |
| 022 | Немає встановленої пам'яті (не встановлена \u200b\u200bпам'ять регістрів, ККМ блокується) * |
| 023 | Пам'ять (регістрів) НЕ инициализирована * |
| 024 | Ініціалізація заборонена (поки не натиснута мікрокнопка на платі) * |
| 025 | Відсутня ФП (або порушений зв'язок з фіскальною пам'яттю) * |
| 026 | Помилка з'єднання (помилка з'єднання по каналу зв'язку з зовнішніми пристроями - ПК, сканер, КУ ТРК) * |
| 027 | Відсутність паперу (на дисплеї повідомлення "Рулон") |
| 028 | Чек не відкрито - операція неможлива |
| 029 | Некоректне значення вводиться величини |
| 030 | Чек відкритий - операція неможлива |
| 031 | неправильне кількість |
| 032 | Невірна ціна |
| 033 | Сума клієнта менше підсумку чека |
| 034 | Введена знижка або наченка - операція неможлива |
| 035 | Операція заборонена в таблиці програмування |
| 036 | 24 години минули (завершилися 24 години з початку зміни, на дисплеї "24 ГОДИНИ") |
| 037 | Сума сторно більше підсумку чека |
| 038 | Переповнення регістра залишку товару |
| 039 | Відсутня Еклз (або порушений зв'язок з Еклз) * |
| 040 | Порушення контролю готівки (наприклад, сума повернення більше готівки в касі) |
| 041 | Відкрита зміна - операція неможлива |
| 042 | Номер Еклз не збігається із записом активізації * |
| 043 | Еклз не активована * |
| 044 | Архів Еклз закритий * |
| 045 | Операція неможлива без Еклз * |
| 046 | Некоректний вигляд оплати |
| 047 | ККМ НЕ фіскалізований * |
| 048 | Останній запис в ФП некоректна (вміст не збігається з контрольною сумою, ККМ блокується) * |
| 049 | Повторне введення точки неможливий |
| 050 | Натиснута несекційних клавіша (при введенні внутрішнього коду товару) |
| 051 | Преполненіе 10 десяткових розрядів (число більше 9999999999) |
| 052 | Відсутня внутрішній товар - реєстрація неможлива |
| 053 | Невірний номер секції |
| 054 | Помилка ОЗУ (при тесті ОЗУ) * |
| 055 | Переповнення ФП * |
| 056 | Розбіжність номерів змін ФП і Еклз * |
| 057 | Спроба активізації вже активізованою Еклз з відкритим архівом |
| 058 | Спроба активізації вже активізованою Еклз з закритим архівом |
| 059 | Аварія ФП (ККМ блокується) * |
| 062 | Нема згадки під контрольну стрічку |
| 063 | Чи не инициализирована контрольну стрічку |
| 064 | Немає вільних записів в контрольній стрічці |
| 065 | Некоректний параметр в контрольній стрічці |
| 068 | переповнення сторно |
| 141 | мережа зайнята |
| 191 | Неприпустимий номер ТРК |
| 192 | Неприпустима команда ТРК при даному стані ТРК |
| 193 | Неправильна контрольна сума в команді КУ ТРК |
зняття звітів
Звіт без гасіння
- На індикаторі слово "ВИБІР".
- Натиснути "1" - добовий звіт без гасіння. ККМ друкує звіт. На індикаторі "........".
Звіт по ТРК і ПММ без гасіння
- На індикаторі слово "ВИБІР".
- Натиснути кнопку "2". На індикаторі "________".
- Ввести пароль адміністратора або системного адміністратора, наприклад "7" або "8". На індикаторі "_______ /".
- Натиснути "ПІДСУМОК". На індикаторі "Про 1-7".
- Натиснути "4" - звіт по товарах без гасіння. ККМ друкує звіт по відпущеного кількості ПММ в літрах по ТРК і типам палива. На індикаторі "........".
Коди # тисячі один ... # 1010 відповідають даним з таблиці 10 (ТРК), коди # 1111 ... # 1115 - даними з таблиці 11 (тип палива)
Звіт з гасінням
- На індикаторі слово "ВИБІР".
- Натиснути "ПІДСУМОК". На індикаторі "Г 1-5".
- Натиснути "2" - добовий звіт з гасінням (короткий). ККМ друкує звіт. На індикаторі "........".
Звіт по ТРК і ПММ з гасінням
- На індикаторі слово "ВИБІР".
- Натиснути кнопку "3". На індикаторі "________".
- Ввести пароль системного адміністратора, за замовчуванням "8". На індикаторі "_______ /".
- Натиснути "ПІДСУМОК". На індикаторі "Г 1-5".
- Натиснути "1" - добовий звіт по товарах з гасінням. ККМ друкує звіт. На індикаторі "........".
