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Was ist LTE?

Der LTE-Standard (Long-Term Evolution) bietet einen schnelleren und komfortableren Internetzugang. Der Hauptvorteil für Teilnehmer ist die hohe Datenübertragungsrate, die bis zu 150 Mbit / s erreichen kann.

Wo und wie kann ich mich mit dem 4G LTE-Netzwerk verbinden?

Dazu müssen Sie sich an das nächstgelegene offizielle MegaFon-Tadschikistan-Abonnentenservicebüro wenden und sich von Fachleuten beraten lassen. In der gesamten Republik Tadschikistan gibt es über 240 Abonnenten-Servicebüros. Wenn Sie bereits ein Mobilgerät haben, das den LTE (4G) -Dienst unterstützt, und eine USIM (Sim-Karte eines neuen Beispiels) haben, müssen Sie einen speziellen USSD-Befehl * 0453 # von Ihrem Mobilgerät aus wählen.

Wie kann ich überprüfen, ob mein Mobilgerät und meine SIM-Karte im 4G-Netzwerk funktionieren?

Dazu müssen Sie auf Ihrem Mobilgerät einen speziellen USSD-Befehl * 0454 # wählen

Wann erscheint 4G in meiner Stadt?

Zunächst fallen Großstädte und regionale Zentren in das 4G-Versorgungsgebiet. Das 4G-Netz erscheint hauptsächlich in den belebtesten Bereichen der Stadt, hauptsächlich im Zentrum. Wenn Ihre Stadt bereits über 3G verfügt, können Sie davon ausgehen, dass 4G in naher Zukunft angezeigt wird.

Wie erfolgt der Übergang von einem Netzwerk zu einem anderen?

Wenn Sie eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen, wählt das Gerät automatisch das beste Netzwerk in Bezug auf die Signalqualität aus. Um eine maximale Verbindungsgeschwindigkeit zu gewährleisten, ist ein Netzwerk mit zuverlässigerem Empfang geeignet. Es ist nicht erforderlich, den Modus manuell umzuschalten und andere Aktionen auszuführen. Das Gerät wechselt automatisch das Netzwerk, ohne die Verbindung zu trennen.

Wie hoch ist die Datenübertragungsrate im 4G-Netzwerk von MegaFon?

Heutzutage können maximale Download-Geschwindigkeiten bis zu 150 Mbit / s betragen. Die Download-Geschwindigkeit hängt von den Eigenschaften des Geräts, den Geländefunktionen, der Gebäudekonstruktion, den Wetterbedingungen und der Überlastung des Netzwerks ab.

Kann eine normale SIM-Karte durch eine 4G-SIM-Karte ersetzt werden und wo?

Ja, du kannst. Dazu müssen Sie sich an das nächstgelegene offizielle Servicebüro von MegaFon-Tadschikistan wenden.

Wie viel kostet der Austausch einer 4G-SIM-Karte?

Die Kosten für den Austausch einer SIM-Karte durch ein USIM betragen 5,00 TJS

Behalte ich meine Telefonnummer mit der neuen USIM SIM?

Ja, die Nummer gehört dir.

Heutzutage gibt es im LTE (4G) -Netzwerk beim Tätigen eines Sprachanrufs und beim Senden von SMS einen reibungslosen Übergang zum 3G, 2G-Netz (abhängig von der Netzabdeckung und der Signalqualität) ohne zusätzliche Aktionen des Teilnehmers. Wir können also sagen, dass der Teilnehmer im LTE (4G) -Netz uneingeschränkten Zugriff auf das gesamte Leistungsspektrum des MegaFon-Tadschikistan-Betreibers hat.

4G-Abdeckungskarte

Liste der Städte und Regionen, in denen ein LTE-Netz verfügbar ist

Die Informationen zur Netzwerkabdeckung sind indikativ. Die tatsächliche Netzwerkabdeckung und die tatsächliche Datenempfangs- / Übertragungsgeschwindigkeit hängen von der Art und den Eigenschaften des Teilnehmergeräts, den Funkbedingungen am Standort des Teilnehmers, dem Gelände und den meteorologischen Bedingungen sowie der Anzahl der Teilnehmer mit Geräten ab, die in derselben Zelle arbeiten.

Mit jedem Tag nimmt die über das Internet übertragene Datenmenge zu. Daher wird es notwendig, neue Technologien einzusetzen. Um das Problem zu lösen, können Abonnenten den von Megafon entwickelten 4G-Dienst nutzen.

Der Mobilfunkbetreiber bietet seinen Kunden die Verwendung einer Hochgeschwindigkeitsverbindung zum World Wide Web an, die als "4G" bezeichnet wird. Dank der Technologien der vierten Generation können Abonnenten:

  • Herunterladen und Hochladen von Video- und Audiodateien;
  • Online-Filme ansehen;
  • Musik hören.

Alle Benutzeraktionen werden ohne Verzögerungen und Fehler ausgeführt. Selbst beim Ausführen von FullHD-Filmen gibt es kein Problem. Das Herunterladen großer Dateien dauert 2-3 Minuten. Insbesondere, wenn alle Manipulationen mit der LTE-Advanced-Technologie durchgeführt werden. Der maximale Kanaldurchsatz beträgt 300 Mbit / s.

Eine Hochgeschwindigkeits-4G-Verbindung kann in 78 Regionen Russlands verwendet werden. Gleichzeitig ist "4G +" mit LTE-Advanced-Unterstützung nur in 28 Regionen der Russischen Föderation verfügbar. Trotz der hohen Bandbreite bevorzugen einige Abonnenten die veraltete Version. Dies liegt an der Tatsache, dass 4G in GPRS- und 3G-Netzwerken funktionieren kann, die nicht über Advanced Technology heruntergeladen werden können.

Ausrüstung für die Arbeit in LTE

Ein für europäische Länder entwickeltes Telefon oder Tablet funktioniert nicht innerhalb des Netzwerks der vierten Generation in Russland. Dies liegt daran, dass sich die LTE-Frequenzen, mit denen Megafon arbeitet, von denen im Ausland unterscheiden. Smartphones und iPhones für russische Verbraucher sind in den folgenden Bereichen erhältlich:

Der Hauptvertreter der im 4G-Netzwerk betriebenen Mobilgeräte ist das auf Android basierende Megafon Turbo-Smartphone. Abonnenten können auch Geräte verwenden, die von ZTE, Apple, Samsung, Huawei und Xiaomi entwickelt wurden. Darüber hinaus können Megafon-Kunden Geräte für den Zugriff auf das Netzwerk über einen Laptop oder Computer erwerben:

  • Mobile und stationäre Router, die in LTE-Netzen arbeiten;
  • USB-Modem M150-2, das Datenübertragung mit einer Geschwindigkeit von 150 Kbit / s ermöglicht;
  • Office-Router für den gemeinsamen Netzwerkzugriff;
  • Tabletten von großen Herstellern.

Es spielt keine Rolle, welches Unternehmen das Gerät entwickelt hat, die Hauptsache ist, dass es in Russland funktioniert. Es ist zu beachten, dass das Gerät automatisch eine Verbindung zum Hochgeschwindigkeitsnetzwerk herstellt. Geschieht dies nicht, erfolgt die 4G + -Einstellung manuell.

Überprüfen der Funktionalität der SIM-Karte

Vor dem Kauf eines Advanced-fähigen Geräts müssen Sie die Signalabdeckung überprüfen. Außerdem müssen Sie wissen, wie Sie herausfinden können, ob die SIM-Karte 4g von Megafon unterstützt.

Gehen Sie dazu einfach auf die Seite mit der Beschreibung der Technologie und sehen Sie auf der Karte, welcher Standard in der Region funktioniert. Es wird empfohlen, im sich öffnenden Formular eine gültige Telefonnummer anzugeben. Nach einer kleinen Überprüfung wird eine SMS an das Telefon gesendet, die Informationen zu den vom Mobilgerät und der SIM-Karte unterstützten Standards enthält.

Wenn Sie Probleme mit der Site haben, wird empfohlen, den Befehl "* 507 #" zu verwenden. Die Antwort wird auch in Form von SMS kommen. Es gibt Zeiten, in denen ein Teilnehmer eine alte SIM-Karte verwendet und diese daher ersetzen muss. Der Austausch erfolgt im Kommunikationssalon. Und alles wird kostenlos gemacht.

So verbinden Sie sich

Um eine Verbindung zum Netzwerk der vierten Generation herzustellen, reicht es nicht aus, ein Smartphone zu kaufen und einzurichten. Wenn das Gerät fertig ist, müssen Sie den entsprechenden Tarifplan oder die entsprechende Option auswählen.

Es gibt keine speziellen Tarife für die Arbeit mit LTE. Daher wird empfohlen, einen der TPs der Zeile "Einschalten" zu aktivieren.

  • SIM-Karte, Nummer, Tarif

      Um den Namen und die Bedingungen des aktuellen Tarifs herauszufinden, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto und wählen Sie den Abschnitt "Tarif" oder wählen Sie einen kostenlosen Befehl * 105 * 3 #

      Sie können den Tarif ändern

      • auf der Website: Wählen Sie einen neuen Tarif aus und klicken Sie auf der Seite auf die Schaltfläche "Zum Tarif wechseln".
      • in der MegaFon-Anwendung oder im persönlichen Konto.

      Sie können zu jedem Tarif außer Archiv wechseln. Die Übergangskosten sind auf der Seite des ausgewählten Tarifs angegeben.

      Wenn der Tarif geändert wird, "brennen" die im aktuellen Tarif verbundenen Bündel von Minuten, SMS und Internet aus und funktionieren nicht mit dem neuen Tarif. Die abgeschriebene Abonnementgebühr wird nicht neu berechnet.

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    • Wie entsperre ich eine Nummer?
      • Wenn Ihnen das Geld auf Ihrem Konto ausgeht und die Nummer gesperrt ist, füllen Sie Ihr Guthaben auf. Die Nummer wird aktiviert, nachdem die Schulden zurückgezahlt wurden.
      • Wenn Sie die Nummer länger als 90 Tage nicht verwendet haben, ist sie möglicherweise gesperrt. Um die Nummer wiederherzustellen, wenden Sie sich mit Ihrem Reisepass an den MegaFon-Salon. Wenn die Nummer während dieser Zeit nicht an einen anderen Teilnehmer übertragen wurde, erhalten Sie eine neue SIM-Karte mit derselben Nummer.
        Finden Sie heraus, ob es möglich ist, die Nummer wiederherzustellen, indem Sie eine kostenlose SMS von einer gültigen MegaFon-SIM-Karte an senden. Geben Sie in der Nachricht die Nummer an, die Sie wiederherstellen möchten, sowie den vollständigen Namen des Eigentümers.
      • Wenn die Nummer nach dem Verlust der SIM-Karte gesperrt ist, können Sie kostenlos eine neue SIM-Karte mit derselben Nummer erhalten, indem Sie sich mit Ihrem Reisepass beim MegaFon-Salon bewerben.
      • Wenn Sie die Sperrung festgelegt haben, wird die Nummer an dem Tag, an dem Sie das Sperrende ausgewählt haben, automatisch entsperrt.

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    • Wie bekomme ich eine neue SIM-Karte, während ich meine Telefonnummer behalte?

      Beantragen Sie mit Ihrem Reisepass einen MegaFon-Salon in der Heimatregion, in dessen Hoheitsgebiet der Vertrag geschlossen wird. Sie können kostenlos eine neue SIM-Karte erwerben und Ihre Nummer weiter verwenden. Der Tarif und alle Servicebedingungen bleiben gleich, Sie müssen keinen neuen Vertrag über die Erbringung von Kommunikationsdiensten abschließen.

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    • Wie behalte ich meine Nummer?

      Die Nummer bleibt Ihre, solange der Saldo positiv ist. Wenn Sie die Nummer nicht verwenden und den Sperrdienst nicht aktivieren, müssen Sie mindestens alle 90 Tage Kommunikationsdienste verwenden: ausgehende Anrufe, eingehende Anrufe, Senden von SMS, Senden und Empfangen von MMS, Zugang zum Internet. Wenn Sie Kommunikationsdienste nicht länger als 90 Kalendertage hintereinander für Tarife für Anrufe und für mehr als 180 Kalendertage hintereinander für Tarife für das Internet nutzen, wird die Abonnementgebühr für die Aufbewahrung der Nummer täglich belastet.

      Bei Nichtbenutzung von Kommunikationsdiensten auf einer der Teilnehmernummern, die mehr als 90 (neunzig) Kalendertage hintereinander auf einem persönlichen Konto zusammengefasst sind, gilt der Vertrag über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für diese Teilnehmernummer auf Initiative des Teilnehmers als gekündigt.

      Die Höhe der Abonnementgebühr für die Aufrechterhaltung der Nummer, die Bedingungen für deren Kündigung und die Frist, nach deren Ablauf der Vertrag über die Erbringung von Kommunikationsdiensten gekündigt wird und die Nummer an einen anderen Abonnenten übertragen werden kann, sind in der Beschreibung Ihres Tarifs angegeben. Sie finden es im Abschnitt Tarife oder im Tarifarchiv.

      Wenn Sie Kommunikationsdienste länger als 90 Tage nicht mit einem Saldo von Null oder einem negativen Kontostand Ihres persönlichen Kontos nutzen, gilt die Vereinbarung auf Ihre Initiative als beendet. Wenn die Nummer nicht an eine andere Person übertragen wurde, kann sie durch Ausfüllen eines Antrags im MegaFon-Salon wiederhergestellt werden.

      Wenn Sie die Mobilkommunikation längere Zeit (länger als 90 Tage) nicht nutzen möchten, sperren Sie Ihre Nummer.

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      • Verwenden Sie den Dienst Telefoncodes von Mobilfunkbetreibern. Geben Sie die gewünschte Handynummer in die Suchleiste ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Prüfen". Der Name und die Region des Bedieners werden unter der Suchleiste angezeigt.
      • Geben Sie den Befehl ein * 629 # ... Geben Sie dann in einem beliebigen Format die Handynummer ein, die Sie überprüfen möchten. Bediener- und Regionsinformationen werden auf dem Bildschirm angezeigt.

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    • Wie kann ich den Vertrag verlängern oder die Nummer ändern?

      Sie können beim Abschluss einer Vereinbarung über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten eine Nummer auswählen oder Ihre aktuelle Telefonnummer ersetzen.

      Wählen Sie eine schöne, leicht zu merkende Nummer im Online-Shop oder im MegaFon-Salon.

      Die Kosten eines Zimmers hängen von der Klasse des Zimmers ab: einfach, Bronze, Silber, Gold, Platin und der Art der Nummerierung: Bundesstaat oder Stadt. Weitere Informationen zu den Zimmerkosten finden Sie in der Beschreibung der Auswahl der Servicenummer.

      Der Dienst arbeitet in zwei Modi:

      • einbahnstraße: Der Anrufer hört die Meldung "Das Gerät des Teilnehmers ist ausgeschaltet oder befindet sich außerhalb des Netzabdeckungsbereichs".
      • zwei-Wege-Modus: Der Anrufer erhält eine SMS mit Ihrer neuen Nummer.

      In jedem Modus erhalten Sie eine SMS mit der Nummer der Person, die Ihre vorherige Nummer angerufen hat.

      Der Dienst funktioniert nicht, wenn das Guthaben auf der alten Nummer negativ oder Null ist und wenn die alte SIM-Karte gesperrt ist.

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    • Was brauche ich, um die Nummern der Anrufer zu identifizieren?

      Zu diesem Zweck verfügen Sie über den Dienst "Anrufer-ID", mit dem Sie die Nummern derjenigen ermitteln können, die Sie anrufen. Für den Dienst ist keine Verbindung erforderlich, und es wird keine Abonnementgebühr erhoben.

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    • Warum habe ich meine Nummer nicht?

      Die Nummer kann möglicherweise nicht ermittelt werden, wenn der Anrufer den AntiAON-Dienst aktiviert hat. Auch die Anzahl der Kunden anderer Betreiber oder Kunden von MegaFon anderer Niederlassungen kann nicht identifiziert werden.

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  • Dienstleistungen, Optionen

      Verwenden Sie eine beliebige Methode:

      • Gehen Sie in Ihrem persönlichen Konto zum Abschnitt Guthaben nach Servicepaketen.
      • Öffnen Sie den Abschnitt Salden nach Servicepaketen in der MegaFon-Anwendung.
      • Passen Sie das Widget an.

      Ein Widget ist ein Element der MegaFon-Anwendung. Mein Konto. Es ist nicht erforderlich, die Anwendung einzugeben. Die verbleibenden Minuten, SMS, Megabyte und der Kontostand des persönlichen Kontos werden auf dem Bildschirm Ihres Smartphones angezeigt.

      Installieren Sie die MegaFon-Anwendung auf Ihrem persönlichen Smartphone- / Tablet-Konto, damit das Widget funktioniert. Für Android OS muss die Anwendung im Speicher des Smartphones installiert sein, nicht im SD-Speicher. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Smartphones und aktivieren Sie das Widget.

      Das Erscheinungsbild des Widgets und die Anzahl der Rückstände, die gleichzeitig auf dem Smartphone-Bildschirm angezeigt werden, unterscheiden sich je nach Betriebssystem.

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  • Mobiles Internet

    • Was tun, wenn das mobile Internet nicht funktioniert oder die Geschwindigkeit gesunken ist?
      1. Überprüfen Sie Ihr Guthaben und füllen Sie es gegebenenfalls nach. Geben Sie den Befehl ein, um den Kontostand zu überprüfen * 100 # oder gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto. Das Internet funktioniert nur mit einer positiven Bilanz. Wenn Sie Ihr Konto kürzlich wieder aufgefüllt haben, warten Sie einige Minuten, bis das Internet wieder funktioniert.
      2. Überprüfen Sie den Kontostand des Internetpakets. Öffnen Sie die MegaFon-Anwendung oder gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto und wählen Sie im Abschnitt "Services" die Option Salden nach Servicepaketen. Wenn das enthaltene Internet-Volume nicht mehr verfügbar ist, verbinden Sie eine der Optionen, um das Internet zu erweitern.
      3. Überprüfen Sie, ob Sie den Dienst "Mobiles Internet" verbunden haben, indem Sie den Befehl eingeben * 105 * 4 * 4 #
      4. Stellen Sie sicher, dass Sie den Modus "Datenübertragung" aktiviert haben. Sie können dies in den Einstellungen Ihres Smartphones oder Tablets im Abschnitt "Datenübertragung", "Datenverbindung" oder "Mobilfunknetz" überprüfen (der Name kann bei verschiedenen Geräten unterschiedlich sein).
      5. Starten Sie Ihr Gerät neu (aus- und wieder einschalten).
      6. Deaktivieren Sie Wi-Fi auf Ihrem Smartphone / Tablet (wenn Sie einen Router von MegaFon verwenden, muss Wi-Fi eingeschaltet bleiben).
      7. Bewegen Sie die SIM-Karte auf ein anderes Gerät. Wenn das mobile Internet auch auf einem anderen Gerät nicht funktioniert, wenden Sie sich mit einem Ausweis an den nächstgelegenen MegaFon-Salon, um die SIM-Karte auszutauschen. Wenn die SIM-Karte ersetzt wird, ändert sich die Telefonnummer nicht, der Dienst wird kostenlos bereitgestellt.
        Öffnen Sie die MegaFon-Anwendung, um die Adresse des nächstgelegenen Salons herauszufinden.
      8. Wenn Sie das Internet über ein Modem / einen Router verwenden: Installieren Sie die MegaFon-Internetanwendung neu, versuchen Sie, das Modem / den Router an einen anderen USB-Anschluss Ihres Computers anzuschließen, und aktualisieren Sie die Software Ihres Modems / Routers. Sie können die neuesten Softwareversionen kostenlos im MegaFon Online-Shop herunterladen. Suchen Sie Ihr Modem oder Ihren Router im Verzeichnis und wechseln Sie zur Registerkarte "Dateien".

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    • Was ist 4G +, wie wird es verwendet und wie verläuft der Übergang von 2G / 3G zu 4G +?

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    • Wie kann ich mein Konto aufladen?

      Wählen Sie eine geeignete Methode:

      1. Laden Sie Ihr Konto mit einer Bankkarte oder einem E-Wallet im Bereich "Zahlung" auf.
      2. Auf der Hauptseite Ihres persönlichen Kontos können Sie Ihr Konto sowie das Konto eines anderen Megafon-Abonnenten mit einer Bankkarte auffüllen.
      3. Richten Sie die automatische Zahlung selbst in Ihrem persönlichen Konto auf der Website ein oder wenden Sie sich an einen Spezialisten im MegaFon-Salon, um Hilfe zu erhalten. Mit diesem Service wird der Restbetrag automatisch von Ihrer Bankkarte aufgefüllt.
      4. Wenn Sie momentan nicht bezahlen können, nutzen Sie den versprochenen Zahlungsdienst.
      5. Ein anderer MegaFon-Abonnent kann über den Mobile Transfer-Dienst Geld von seinem Konto auf Sie überweisen. Verwenden Sie den kostenlosen Pay for me-Dienst, um eine Anfrage an einen anderen Abonnenten zu senden.
      6. Wenn Sie Kunde von Sberbank sind und Ihre Bankkarte an eine Telefonnummer gebunden ist, geben Sie den erforderlichen Betrag in einer SMS an und senden Sie ihn an die Nummer oder verwenden Sie die Sberbank Online-Anwendung.

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    • Wie kann man mit einem negativen oder Nullsaldo in Verbindung bleiben?

        Sie haben bereits den Zero Problems-Dienst aktiviert, mit dem Sie SMS, Anrufe in der Heimatregion und gebührenfreie Nummern sowie 8 800 550-05-00 in Russland empfangen können.

        Der Dienst ist kostenlos verbunden, es wird keine Abonnementgebühr erhoben.

        Der Dienst ist nur in der Heimatregion innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Sperrung verfügbar. Beim Roaming funktioniert es nicht.

        Um einen Anruf zu tätigen, wenn das Guthaben nicht ausreicht, nutzen Sie den Anrufdienst auf Kosten eines Freundes, und Ihr Gesprächspartner bezahlt das Gespräch. Art " 000 "Und die Nummer des Teilnehmers, beginnend mit" 8 " oder " 7 ", z.B: 000792XXXXXXXX.

        Der Dienst ist nur für Anrufe an MegaFon-Nummern gültig.

        Um den Nominalbetrag jederzeit Ihrem Konto gutzuschreiben und weiterhin mobile Dienste zu nutzen, aktivieren Sie die versprochene Zahlung, indem Sie den Befehl eingeben * 106 # ... Der Service ist bezahlt.

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        Der detaillierte Bericht enthält alle Informationen zu Anrufen, SMS, MMS und Internetzugang mit Datum, Uhrzeit, Dauer und Kosten für einen bestimmten Zeitraum. Dort finden Sie auch Informationen zu Roaming-Gebühren.

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      • Wie lange kann ich Details erhalten?

        Sie können eine einmalige Detaillierung für einen oder mehrere Tage in regelmäßigen Abständen - für einen Kalendermonat - bestellen oder monatlich eine kurze Zusammenfassung aller Gebühren und Zahlungen erhalten.

        Ihre Daten werden 36 Kalendermonate lang gespeichert (auch nach Beendigung des Vertrages).

        Wenn Sie den Service für regelmäßige Kontodetails aktiviert haben, wird der detaillierte Bericht einmal im Monat (ungefähr am 10. eines jeden Monats) an Ihre E-Mail gesendet. Sie können den Bericht im nächsten Monat nach Aktivierung des Dienstes erhalten.

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      • Sie können es auf verschiedene Arten erhalten:

        • kostenlos in Ihrem persönlichen Konto oder in der MegaFon-Anwendung;
        • kostenlos per E-Mail;
        • per Post betragen die Kosten für den Service 100 Rubel pro Monat;
        • im nächstgelegenen Salon betragen die Kosten in diesem Fall 50 Rubel pro Tag der bestellten Detaillierung.

        In Ihrem persönlichen Konto können Sie Details für die letzten 6 Kalendermonate bestellen. Informationen zu einem früheren Zeitpunkt können im nächstgelegenen Salon bestellt werden.

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      • Warum werden möglicherweise nicht alle Informationen im Detail angegeben?

        Die Abonnementgebühr wird gemäß den Abonnementbedingungen berechnet.

        Um herauszufinden, welche Abonnements verbunden sind, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto und wählen Sie den Abschnitt "Dienste und Optionen", den Unterabschnitt "Meine", in dem eine Liste der mit Ihrer Nummer verbundenen Abonnements angezeigt wird

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      • Wie melde ich mich ab?

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      • Kann ich mir die Aufzeichnung meines Telefongesprächs anhören?

        MegaFon zeichnet keine Anrufe von Teilnehmern auf.

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      • Wie richte ich die Anrufweiterleitung ein?

        Sie können die Anrufweiterleitung im Telefonmenü oder in Ihrem persönlichen Konto einstellen oder abbrechen. Informationen zu den Bedingungen und Kosten für die Einrichtung der Anrufweiterleitung finden Sie auf der Serviceseite.

        Wenn die eingestellte Weiterleitung nicht funktioniert, prüfen Sie, ob Ihre Nummer gesperrt ist und ob die Nummer korrekt ist.

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      • Aktivieren Sie den Dienst Who Called +, um herauszufinden, wer Sie angerufen hat, während das Telefon ausgeschaltet war, nicht über das Netzwerk verfügt oder nicht antworten konnte. Sie erhalten eine SMS über den verpassten Anruf im Namen der Person, die versucht hat, Sie anzurufen. Die SMS zeigt die Anzahl und Uhrzeit der Anrufe an.

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      • Was ist VoLTE-Technologie und was benötigen Sie, um sie zu verwenden?

        Der Service steht MegaFon-Abonnenten zu allen Tarifen zur Verfügung. Er wird sowohl in der Heimatregion als auch im Roaming angeboten.

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        • Sie haben den Dienst automatisch aktiviert. Sie haben mich S genannt. Sie erhalten von der Person, die versucht hat, Sie anzurufen, eine Benachrichtigung in Form eines unbeantworteten Anrufs mit Angabe der Uhrzeit und der Anzahl der Anrufe. Der Service ist kostenlos.
        • Abonnieren Sie den Who Called + Service. Sie erhalten eine SMS über einen verpassten Anruf oder Sprachnachrichten auf Ihrem Anrufbeantworter. Wenn „Who Called +“ verbunden ist, wird der Dienst „S Called“ automatisch deaktiviert.

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    • Nothilfe

      • Wie rufe ich den Notdienst an?

        Einzelne Notrufnummer:

        1 - Feuerwehr;

        2 - Polizei;

        3 - Notfall;

        4 - Notdienst des Gasnetzes.

        Notrufnummern:

        Notfall -;

        Anrufe zu Notrufnummern sind kostenlos. Sie können anrufen, wenn kein Geld auf dem Konto ist, und sogar von einem Telefon ohne SIM-Karte zur Nummer.

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      • Was ist, wenn mein Telefon verloren geht oder gestohlen wird?

          Blockieren Sie die Nummer.

          Kostenlose Sperrfrist - 7 Tage. Dann wird die Abonnementgebühr berechnet. Alle Kommunikationsdienste unter der Nummer vor Aktivierung der Sperrung werden von Ihnen bezahlt. Wenn Ihr Telefon gestohlen wird oder verloren geht, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit. Dies soll verhindern, dass der Dieb oder die Person, die Ihr Telefon gefunden hat, das Geld auf Ihrem Konto verwendet.

          Holen Sie sich eine neue SIM-Karte mit Ihrer alten Nummer.

          Versuchen Sie, Ihr Telefon zu finden.

          Wenden Sie sich an die Polizei und melden Sie einen Diebstahl. Ihr Telefon wurde möglicherweise gefunden.

          Wenn Sie Ihr iPhone oder iPad verloren haben, verwenden Sie iPhone suchen.

          Wenn Sie Ihr Android-Handy verloren haben, verwenden Sie die Funktion Mein Gerät suchen.

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      • Wie schützen Sie sich vor Betrügern?

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      • Wie werden Notfallkommunikationsdienste bereitgestellt?
      • Wo kann man bei Fragen zu Coronavirus und Quarantäne anrufen?
    • Wandernd

      • Wie kann man Kommunikationsdienste nutzen, wenn man durch Russland und die Welt reist?

        Wenn Sie in unser Land reisen, sind keine zusätzlichen Schritte erforderlich, um Kommunikationsdienste zu nutzen. Die einzige Bedingung ist, dass Sie eine positive Bilanz haben müssen.

        Wenn Sie in andere Länder sowie in die Republik Krim und in die Stadt Sewastopol reisen, in der es kein MegaFon-Netzwerk gibt, müssen Sie sicherstellen, dass der Roaming-Dienst aktiviert ist. Es wird benötigt, damit Sie Kommunikationsdienste in den Netzen anderer Betreiber nutzen können.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 von überall auf der Welt;
        • Persönliches Konto oder MegaFon-Anwendung;
        • gehen Sie mit Ihrem Reisepass zum MegaFon-Salon.

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      • Die Kosten für Kommunikationsdienste auf Reisen in Russland können von den Kosten in der Heimatregion abweichen. Detaillierte Bedingungen finden Sie in Ihrem persönlichen Konto, in der Beschreibung Ihres Tarifs oder mit einem kostenlosen Befehl * 139 #

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        In der Republik Krim und in der Stadt Sewastopol gibt es kein MegaFon-Netzwerk. Stellen Sie daher vor der Reise sicher, dass Sie den Roaming-Dienst aktiviert haben. Es wird benötigt, damit Sie Kommunikationsdienste in den Netzen anderer Betreiber nutzen können.

        So finden Sie heraus, ob Roaming für Ihre Nummer aktiviert ist:

        • rufen Sie den Support-Service unter 8 800 550-05-00 in Russland oder unter +7 926 111-05-00 von überall auf der Welt an.
        • schreiben Sie, um mit dem Support in Ihrem persönlichen Konto oder in der MegaFon-Anwendung zu chatten.
        • gehen Sie mit Ihrem Reisepass zum MegaFon-Salon.

        Die Kosten für Dienstleistungen finden Sie auf der Seite oder in der Beschreibung Ihres Tarifs.

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      • Wie aktiviere und deaktiviere ich Dienste beim Roaming und gebe weniger aus?

        Der einfachste und bequemste Weg ist die mobile MegaFon-Anwendung oder das persönliche Konto. Sie können den Kontostand überprüfen, Dienste und Optionen aktivieren oder deaktivieren, Details zu den Ausgaben bestellen und die Support-Frage im Chat stellen.

        Beim Roaming müssen Sie die Einstellungen für das mobile Internet nicht ändern.

        Beachten Sie!

        Einige Telefone können das Datenroaming einschränken. Gehen Sie zu den Einstellungen und überprüfen Sie, ob das mobile Internet beim Roaming aktiviert ist.

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      • Warum funktioniert mein mobiles Internet beim Roaming nicht?
        • Es ist nicht genug Geld auf dem Konto. Überprüfen Sie Ihr Guthaben und füllen Sie es gegebenenfalls nach.
        • Das Telefon kann das Netzwerk nicht finden.
          Starten Sie Ihr Telefon neu und wählen Sie das Netzwerk manuell aus. Gehen Sie zu den Einstellungen, suchen Sie den Punkt "Netzwerk / Betreiber auswählen", wählen Sie "Manuell" oder brechen Sie "Automatisch" ab. Wählen Sie ein Netzwerk aus der Liste aus. Wenn das Telefon eine Verbindung zum Netzwerk herstellt, wird der Internetzugang angezeigt.
        • Datenroaming ist in den Telefoneinstellungen deaktiviert.
          Gehen Sie zu den Einstellungen und überprüfen Sie, ob das mobile Internet beim Roaming aktiviert ist.

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Für diejenigen, die sich für Megafon 4g interessieren, ist es hilfreich zu wissen, dass dies ein Datenübertragungsdienst mit hoher Geschwindigkeit ist. Es bietet eine schnelle Übertragung von Sprachdaten und Multimedia-Informationen, das Anzeigen von Videos und Fotos sowie das unverzügliche Hören von Musik.

Einwohner von St. Petersburg, Moskau und der Region Moskau, Tscheljabinsk, Rostow, Sotschi, Wladiwostok und anderen Städten können 4 g mit Unterstützung für die LTE-Technologie verbinden.

Die vollständige Liste der Städte, in denen der Dienst angeboten wird, und die Abdeckungskarte finden Sie auf der offiziellen Website des Megafon-Netzwerks.

Wenn Sie nicht wissen, bei welchen Frequenzen LTE von Megafon funktioniert, werden Sie interessiert sein, dass es bei Frequenzen arbeitet, die sich von den Frequenzen der dritten und zweiten Generation unterscheiden.

Welche Geschwindigkeit beim Einschalten des Internets erreicht wird, hängt ab von:

  • Wetter;
  • Entfernung von der Basisstation;
  • Ausgewählte Frequenz;
  • BS-Arbeitsbelastung zu einem bestimmten Zeitpunkt.


Abdeckungsbereich

Um zu verstehen, wo 4ji von Megafon abgefangen wird, müssen Sie die Website des Anbieters besuchen. Ein Link zur Karte befindet sich auf fast jeder Seite der Ressource.

Hier finden Sie die Berichterstattung:

  • 2G - EDGE und GPRS arbeiten hier, Sprachdaten werden übertragen;
  • 3G - ist eine Zone des Hochgeschwindigkeitsinternets, hier können Sie über Videokommunikation sprechen.
  • 4G - LTE Internet mit einer Geschwindigkeit von bis zu 150 Mbit / s;
  • 4G + oder LTE-Advanced) - Internet mit einer Höchstgeschwindigkeit von 300 Mbit / s.

Wenn Sie der Abdeckungskarte glauben, sind die 2G-Zone und die 3G-Zone am breitesten - sie decken die Gebiete von Siedlungen und Nichtwohngebieten ab.

4G-Netze sind in Großstädten wie St. Petersburg, Moskau, Ufa, Samara, Tambow, Saratow, Krasnodar usw. vorhanden.

Der am weitesten entfernte Punkt in Russland, an dem Sie Megafon 4g fangen können, ist Juschno-Sachalininsk.

Die Abdeckung des 4g-Netzwerks plus ist jedoch recht gering - Ufa, St. Petersburg, Moskau und die Region Moskau.


Was kostet 4G + Internet von Megafon?

In Megafon stehen verschiedene Internetpakete für verschiedene mobile Geräte (Tablets, Smartphones), Modems und Router zur Verfügung.

Der Besitzer eines Mobiltelefons kann also einen von drei Tarifen verwenden:

  • "Internet XS". Kostet 7 Rubel / Tag. Verkehrsbegrenzung - 70 Mb / Tag.
  • "Internet S". Kostet 350 Rubel / Monat. Verkehrsbeschränkung - 3 GB. Sie können das Internet in ganz Russland nutzen.
  • "MegaUnlimited". Die Abonnementgebühr hängt vom ausgewählten Tarif ab. Es gibt keine Verkehrsbeschränkungen.

Was brauchst du außer Verbindung?

Für die bequeme Verwendung von 4 g von Megafon müssen Sie:

  1. Finden Sie heraus, ob Ihr Telefon 4g unterstützt... Es ist nicht schwer, dies zu überprüfen: Legen Sie einfach eine SIM-Karte ein und schalten Sie das mobile Internet ein. Sie können auch * 507 # eingeben und auf die Anruftaste klicken oder die Website des Betreibers unter http://moscow.megafon.ru/internet/4g/#check4g besuchen. Nachdem Sie Ihre Nummer eingegeben und auf die Schaltfläche "Überprüfen" geklickt haben, erhält das Telefon eine Nachricht mit Informationen darüber, ob Ihr Gerät und Ihre SIM-Karte 4g unterstützen. Wenn die Überprüfung ergab, dass 4g nicht funktioniert, sollten Sie über den Kauf einer anderen SIM-Karte oder eines moderneren Tablets oder Smartphones nachdenken. Stellen Sie vor dem Kauf eines Mobilgeräts sicher, dass es in den Bändern Band 7, Band 20 und Band 38 (LTE-Frequenzen von Megafon in Russland) betrieben werden kann.
  2. Kaufen Sie ein Modem oder einen WLAN-Router zur Verbreitung des Internets über Funk (relevant beim Anschließen von 4g für den Heimgebrauch). Sie können die Ausrüstung selbst oder auf der Megafon-Website erwerben. Wenn Sie die Funktionsweise der Technologie nicht verstehen, wenden Sie sich an den Megafon-Support oder lesen Sie die auf der Website veröffentlichten thematischen Artikel.
  3. Netzwerkabdeckungskarte anzeigen 4 g vom Megaphon.
  4. Kaufen Sie eine Megafon SIM-Karte mit 4g-Unterstützung... Bitte beachten Sie: Der Anbieter bietet Kunden 2 Arten von Internet: 4g + Advanced und nur 4g. Die Kosten für eine SIM-Karte hängen vom gewählten Tarif ab. Das Geld wird dem Restbetrag gutgeschrieben, sodass keine Überzahlungen erfolgen.

Video

Wie verbinde ich 4G + Internet von Megafon?

Eine 4G-Verbindung ist in Ihrem persönlichen Konto auf der Megafon-Website (megafon.ru) möglich.

Dafür:

  • Gehen Sie mit Ihrer eigenen Nummer zum LC (das Passwort wird in Form einer SMS-Nachricht an das Telefon gesendet).
  • Gehen Sie zum Abschnitt "Ändern der Tarifoptionen".
  • Wählen Sie den gewünschten Tarif aus und markieren Sie ihn mit einem Häkchen.
  • Wählen Sie in der rechten Spalte das Datum der Dienstaktivierung aus (es ist besser, die Verbindung zu Beginn des nächsten Monats zuzuweisen; auf diese Weise können Sie den vorhandenen Tarif für die verbleibende Zeit vollständig nutzen).
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Änderungen vornehmen".

Diejenigen, die ihr persönliches Konto nicht eingeben möchten, können * 105 # eingeben, die Anruftaste drücken und über das Menü den gewünschten Tarif auswählen. Dieser Service ist kostenlos.

Die Einrichtung von Megafon LTE ist nicht kompliziert. Wenn das Gerät mit 4g arbeiten kann, sieht es unabhängig das Signal und registriert sich im gewünschten Netzwerk (die Einstellung erfolgt automatisch).

Wenn aufgrund der automatischen Auswahl eines schwachen Signals kein normaler Internetzugang erfolgt, geben Sie den gewünschten Kommunikationsstandard manuell an (Sie können den 4G-, 3G-, 2G- oder Auto-Modus auswählen).

Megafon-Türme befinden sich in ganz Russland, dank derer jeder Teilnehmer schnelles mobiles Internet genießen kann.

Die Hauptsache ist, ein Gerät zu haben, das den erforderlichen Bereich unterstützt, d.h. fähig mit 4g Netzwerken zu arbeiten .

Im heutigen Zeitalter von Smartphones und dem mobilen Internet ist es eine der wichtigsten Aufgaben nach dem Kauf eines Telefons, das Netzwerk von einem Mobilfunkbetreiber einzurichten. Als Nächstes beschreiben wir, wie Sie das Internet von Megafon unter Android und iOS einrichten, ein Modem anschließen und auch MMS-Nachrichten senden und empfangen können.

Interneteinstellungen bei Megafon bestellen

Die automatische Anforderung von Einstellungen erfolgt durch Senden einer SMS-Nachricht. MegaFon-Clients müssen lediglich eine SMS mit einem kurzen Text "1" an die Nummer 5049 senden. Als Antwort erhalten sie eine SMS-Nachricht mit automatischen Einstellungen, nachdem die Schaltfläche "Installieren" gelesen wurde. Durch Klicken darauf wird alles automatisch installiert.

Wichtig! Bei modernen Telefonen werden solche Konfigurationen bei der Installation einer SIM-Karte normalerweise automatisch und selbst installiert.

So konfigurieren Sie das Internet manuell

Die obige Methode ist extrem einfach, aber es gibt Zeiten, in denen ihre Implementierung unmöglich ist. Dann müssen Sie das Internet von Megafon auf Ihrem Handy manuell konfigurieren. Die Reihenfolge der Aktionen hängt vom Betriebssystem ab, auf dem das Smartphone ausgeführt wird.

Für Android ist die Reihenfolge der ausgeführten Schritte wie folgt:

1. Wählen Sie den Menüpunkt "Einstellungen" und dann "Mehr ...".
2. Wählen Sie als nächstes den Unterpunkt "Mobilkommunikation".
3. Klicken Sie im neuen Fenster auf "APN Access Point".
4. Als nächstes müssen Sie einen neuen Zugangspunkt generieren: Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf "+" und füllen Sie die leeren Felder folgendermaßen aus:

5. Der nächste Schritt besteht darin, diese Konfigurationen zu speichern. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das zusätzliche Menü (3 vertikale Punkte). Wählen Sie in der angezeigten Liste "Speichern". Sie können dieses Menü verlassen.
6. Führen Sie die Punkte 1–2 erneut aus und setzen Sie ein Häkchen vor den Menüpunkt "Mobile Datenübertragung". Sie können das Internet von MegaFon nutzen!
Für iPhone-Besitzer ist der Algorithmus etwas anders, da dieses Telefon auf der iOS-Plattform ausgeführt wird:

  1. Wählen Sie im Menü "Einstellungen" den Punkt "Mobilfunk".
  2. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf "Mobilfunknetz".
  3. Im neuen Fenster sehen wir die Elemente "APN", "Benutzername" und "Passwort". Wir füllen sie auf die gleiche Weise wie für Android beschrieben.

Wichtig! Diese Anleitung ist für die 7. Version von iOS geeignet. Wenn Sie frühere Versionen auf Ihrem Smartphone installiert haben, wählen Sie nach dem Aufrufen des Menüs "Einstellungen" den Eintrag "Allgemein" und folgen Sie dem angegebenen Algorithmus.

3G (4G) Internet konfigurieren

Um den Internet Megafon 3G (4G) -Standard auf einem Smartphone einzurichten, müssen Sie keine zusätzlichen Vorgänge ausführen. Das Smartphone stellt unabhängig von der Reichweite des Gebiets eine unabhängige Verbindung zum gewünschten Kanal her.
Mit dem Aufkommen von Technologien wie 3G, 4G werden Modems, die über das Mobilfunknetz arbeiten, immer beliebter.

Megafon bietet auch einen ähnlichen Service. Mit Hilfe solcher Modems können Sie das Internet an jedem Punkt mit 3G (4G) -Deckung mit einem Laptop oder Computer verbinden.

Wissen Sie?Beobachtungen zufolge erscheinen etwa alle zehn Jahre neue Technologien im Bereich der Kommunikation. Bis 2020 bereiten sich Entwickler auf die Einführung der 5G-Technologie vor.

Interneteinstellungen Megafon wird über ein Modem mit der in die Firmware integrierten Software ausgeführt. Der Algorithmus ist wie folgt:


Bestellung von MMS-Einstellungen bei Megafon

Mit dem MMS-Dienst können Sie lange Textnachrichten, Videos, Fotos und Audiodateien senden. Um die Einstellungen zu erhalten, reicht es aus, eine Nachricht mit dem Text "3" an Nummer 5049 zu senden. Das von der Antwortnachricht empfangene Autotune muss gespeichert werden.

Danach ist es vorzuziehen, das Telefon neu zu starten und eine Test-MMS-Nachricht zu senden.
Über die offizielle Website des Unternehmens können Sie Autotuning für Ihr Telefon bestellen.


Dazu müssen Sie im Abschnitt Hilfe Ihr Telefonmodell suchen, die Art der erforderlichen Einstellungen angeben und warten, bis sie auf Ihrem Smartphone empfangen werden.

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