با استفاده از خدمات اپراتور تلفن همراه بدون مشکل، نادر است. این موضوع توسط این واقعیت تعیین می شود که این شرکت تلاش می کند تا کیفیت خدمات را بهبود بخشد و به صورت دوره ای کار فنی را انجام دهد. مشکلات ممکن است به دلایل دیگر رخ دهد. شما می توانید وضعیت را تصحیح کنید، درک کنید که چرا MTS کار نمی کند. برای انجام این کار، به روش های زیر مراجعه کنید.
در صورت مشکلات، بسیاری از کاربران دلایل را درک نمی کنند و به سایر اپراتورها می روند. هر شبکه تلفن همراه دارای اشکالاتی است. برای استفاده از خدمات بدون سوء عملکرد، باید درک شود که علت وقوع آنها است.
تعدادی از عواملی وجود دارد که بر ارتباطات سلولی تاثیر می گذارد:
- کار پیشگیرانه
- نمای کلی قوی از شبکه تلفن همراه.
- مشکلات با تلفن
- شرایط آب و هوایی بد (باد، رعد و برق، باران).
- پیدا کردن خارج از پوشش شرکت.
همه علل نیاز به یک رویکرد فردی دارند. شما باید یک عامل نقض شده را تعریف کنید و اقدامات لازم را انجام دهید. شما می توانید خودتان را انجام دهید یا یک مرکز تماس بگیرید.
اگر امروز با مشکلات MTS ارتباط برقرار کنید چه کاری باید انجام دهید؟
بدون نیاز به مراجعه به خدمات کم کیفیت زمانی که اتصال MTS امروز در سال 2020 کار نمی کند. دخالت در شبکه تحت تاثیر عوامل مختلف بوجود می آید. توصیه می شود که تست به اصطلاح را انجام دهید، پس از آن به اقدامات بیشتر ادامه دهید. 
ما مشکلات داخلی مربوط به تلفن خود را نشان می دهیم. اگر همه چیز با تکنیک خوب باشد، لازم است به تعویق بیفتد. به احتمال زیاد، کارهای فنی در خط در حال انجام است. اگر بعد از یک ساعت اتصال از سر گرفته نشده است، لازم است که با تماس با 0890 تماس بگیرید و گزارش های مربوط به شکست ها را گزارش کنید. اپراتور توجه و رفع مشکلات موجود را از بین می برد.
مشکلات احتمالی چرا MTS امروز کار نمی کند
همه سوء عملکرد ها با استفاده از اپراتور سلولی حذف نمی شوند. برای رسیدن به مرکز تماس در غیاب یا وقفه های ارتباطات نیز آسان نیست. تمام مشکلات "نشانه ها" و راه حل ها دارند.
بیش از حد شبکه
مشکلات ارتباطات MTS امروز در سال 2020 عمدتا مربوط به اضافه بار شبکه است. در مورد چنین سوء عملکرد، اپراتور تلفن همراه در پیشبرد هشدار می دهد. این در قرارداد نوشته شده است. در چنین لحظاتی، دسترسی به تماس ها و اس ام اس تا حدی یا کاملا محدود است. مشکلات را می توان با ترکیب اینترنت مشاهده کرد.
در این مورد هیچ مسیری وجود ندارد. شما حتی نمی توانید به خدمات پشتیبانی بروید. تنها خروجی این است که تا زمانی که یک سیگنال خوب ظاهر شود.
هوا
علت وقفه در خط می تواند آب و هوا - باد قوی، باران، بارش برف، و غیره باشد. دقیقا دلیل وقوع مشکلات است. اگر قبل از شروع شرایط نامطلوب شرایط آب و هوایی، هیچ وقفه ای در شبکه وجود نداشت، پس دلیل آن واضح است.
مشکلات فنی با تلفن
اغلب مشکلات از طرف گوشی خود بوجود می آیند. برای حل مشکل، این مراحل را دنبال کنید:
- برآورد صحت نصب سیم کارت.
- آنتی ویروس را اجرا کنید تا ویروس ها را بررسی کنید.
- راه اندازی مجدد دستگاه و اتصال به شبکه را بررسی کنید.
در برخی موارد، نیاز به انجام کار تعمیر وجود دارد. تلفن متوقف می شود با سیم کارت، که نیاز به تمیز کردن مخاطبین یا فلش دستگاه دارد.
علت را به صورت زیر تنظیم کنید - کارت را به یک گوشی دیگر تنظیم کنید. اگر سیگنال شبکه برای برقراری تماس کافی باشد، مشکل در دستگاه خود قرار دارد.
مکان های بدون شبکه
شرکت Telesystems شرکت تلفن همراه ارائه یک پوشش گسترده برای مشتریان خود، که بیش از شاخص های بسیاری از شبکه های تلفن همراه است. ارتباطات ممکن است برای منطقه خدمات در منطقه از راه دور گم شود. مناطق "کور" توسط هیچ اپراتور سرویس نمی شود.
اتصال به شبکه ممکن است در اشیاء زیر به اندازه کافی خوب نباشد:
- توطئه های جنگل از راه دور از شهرک ها.
- امکانات مترو و زیرزمینی، زیرزمین ها، زیرزمین ها.
- سازه های دیوارهای ضخیم
- الکتریک و قطار، ارتفاع بالا در کوه ها.
- پیدا کردن دستگاه های نزدیک ایجاد تداخل رادیویی.
برای ظهور ارتباطات، به اندازه کافی برای بازگشت به منطقه پوشش کافی است. افرادی که در مناطق دور افتاده از تگ های شرکت زندگی می کنند، تشویق می شوند تا از دستگاه های ویژه ای که سیگنال را افزایش می دهند استفاده کنند.
شبکه تلفن همراه MTS در دسترس نیست - چه باید بکنید؟
اگر MTS امروز کار نمی کند، باید سعی کنید با کارکنان شرکت تماس بگیرید. برای انجام این کار، شما می توانید مرکز تماس را از طریق تلفن تماس بگیرید: 0890. هنگامی که سطح ارتباطات به اندازه کافی برای برقراری تماس کافی نیست، توصیه می شود شماره 8 800 250 0890 را از تلفن دیگری شماره گیری کنید. از خارج از کشور، می توانید تماس بگیرید .: +7 495 766 0166.
به منظور یک کارمند شرکت برای شروع به اصلاح خرابی ها، به کمک شما نیاز دارد به مشترکان باید تمام دستورالعمل های کارمند این شرکت را که به طور ناخالص سعی در درک وضعیت را داشته باشند، برآورده سازد.
اتصال بد - چه باید بکنید؟
این شرکت در حال بهبود کیفیت خدمات است. برای شروع، کارکنان باید بدانند چرا MTS برای اصلاح وضعیت کار نمی کند. هر مشترک ممکن است در این فرایند شرکت کند. اغلب ما با خدمات پشتیبانی تماس خواهیم گرفت، سریع تر مشکلات حذف خواهد شد.
این شرکت قصد دارد منطقه خدمات را افزایش دهد. به زودی حل و فصل از راه دور. تا زمانی که این مشکل حل شود، دستگاه های اضافی در نظر گرفته شده برای افزایش سیگنال باید استفاده شوند.
اگر مشکلی با ارتباط دارید، می توانید با نزدیکترین دفتر شرکت تماس بگیرید. یک کارمند به شما گوش می دهد و اقدامات لازم را برای از بین بردن مشکل انجام خواهد داد. اگر امکان وجود ندارد، شما می توانید وب سایت رسمی شرکت را وارد کنید یا از برنامه تلفن همراه برای ارسال پیام های آنلاین استفاده کنید.
(3
تخمین ها، میانگین: 3,67
از 5)
سلام، گوشی را راه اندازی مجدد کرد؟
چرا من نمی توانم از طریق تلفن من دریافت کنم و نمی توانم MTS را وصل کنم
سلام، برای پیدا کردن وضعیت با سالن ارتباط برقرار کنید.
ما نیاز به یک تعرفه برای سفر به خارج از کشور با اینترنت
سلام، شما می توانید گزینه "Zabugorische" را متصل کنید - با این سرویس شما می توانید از تماس ها و اینترنت استفاده کنید، مانند در خانه. هزینه 350 روبل در روز استفاده.
دو روز غیرفعال شد. Sima به هیچ وجه کار نکردم هیچ کاری که به شبکه متصل نیست. دقیق تر، شبکه، اما چیزی را فراخوانی نمی کند.
سلام، شاید شما تنظیمات نادرست گوشی را داشته باشید، برای حل مسئله، با سالن سلولی MTS تماس بگیرید.
من این متن را با این واقعیت شروع خواهم کرد که از خوانندگان droidnews برای حمایت از این متن توسط retwitis و سایر سهم در سایر شبکه های اجتماعی استفاده می کنم. امروز واقعا مهم است.
از سال 2003 از خدمات اپراتور MTS استفاده می کنم. اگر چه، یک سوء ظن وجود دارد که این تعداد حتی قبل از آن سرویس گرفته شده است. در طول این مدت، شهر خاموش تنها یک لحظه شادی می آید زمانی که شرکت به طور ناگهانی به دست آورد، و تعداد ترافیک و چند دقیقه در تعرفه، که من استفاده می کنم افزایش یافته است. و یک دسته از لحظات منفی که من با یک اپراتور قرمز و سفید تجربه کردم. اما من هنوز با او هستم چه مدت؟ مطمئن نیستم.
سیگنال دریافت ضعیف در MTS
واقعیت این است که مشکل جدی است. در آپارتمان که در آن زندگی می کنم، در خیابان، در خیابان، که من زندگی می کنم و برخی از تکنیک های همسایه، بسیار بد است. اغلب وضعیتی وجود دارد که SMS به من می آید که کسی تماس بگیرد و ارتباط برقرار نکند. به طور منظم من نمی توانم به مخاطبین من بروم، زیرا من گاهی اوقات باید بیرون بروم، یا در اطراف آپارتمان اجرا کنم، به دنبال جایی هستم که هنوز بیش از 2 نوار وجود دارد، زیرا با دو تماس صوتی تقریبا غیرممکن است. به طور منظم این اتفاق می افتد که گوشی هوشمند بر روی میز قرار می گیرد و در تمام 5 نوار قرار دارد و بعد از چند ثانیه سیگنال شبکه ای وجود ندارد. این است که وجود ندارد
قابل توجه است، اپراتورهای دیگر هیچ مشکلی ندارند.
من به طور منظم همسایگان را می شنوم به چت بر روی گوشی در بالکن چت می کنم (حتی خنده دار نیست)، بله، نه تنها مشکل دارم.
MTS به طور عمومی ما را فریب می دهد؟ مکاتبات با پشتیبانی در توییتر
من شکایت می کنم، اما این شرکت هیچ کاری با آن ندارد. به عبارت دیگر، نمایندگان MTS به سرعت به بیانیه منفی در مورد کیفیت ارتباطات و خدمات شرکت در توییتر پاسخ می دهند. اما همه چیز با unsubsions به پایان می رسد.
مهم: مانند تمام گذشته یک بار، زمانی که من مشکلی داشتم که به طور عمومی ابراز کردم. کارمندان MTS عذرخواهی می کنند، قول می دهند اصلاح کنند. آنها در حال تلاش برای انتقال به Privat هستند به طوری که دیگران مشخص نیست که این شرکت مشکلاتی دارد که به نظر می رسد به راحتی به دست آمده است.
بنابراین این بار بود. اولین شکایت من در روز 11 آوریل در وب ظاهر شد. وعده داده شده به کشف کردن صبر صبورانه من درک می کنم که تمام مشکلات به مدت نیم ساعت حل نمی شود. گاهی اوقات واقعا طول می کشد
21 آوریل، یعنی 10 مورد علاقه مند به نتیجه. آنها کمی بیشتر می پرسند "در هفته آینده، این سوال حل خواهد شد. ما از شما می خواهیم کمی صبر کنید. " (https://twitter.com/en_mts/status/855403229814849536).
بیشتر شبیه این واقعیت است که پیشنهاد شروع شد، رسما به آن پاسخ داد تا سرانجام مشترکین ناراضی را متوقف کند، به طوری که غیرممکن بود که هر جایی که شما فقط شما را نادیده می گیرید، غیرممکن بود. نه، آنها پاسخ دادند، انجام دهید. صبر کن
پس می رود
پس چگونه برای مقابله با MTS؟ این واقعی است؟
خواهیم دید. پس از همه، دور دوم آغاز شد.
ما باید فعالیت های اجتماعی را نشان دهیم. در ورود اعلامیه برای همسایگان، خواستار شرکت در این حماسه هیجان انگیز است.
همانطور که از این داستان بیرون می آید، در MTS واقعا شروع به حرکت می کند تنها زمانی که برخی از نقطه منفی می تواند انتشار گسترده ای را دریافت کند. از آنجا که اگر شما به چیزی با اپراتور بروید، ارزش تبلیغات را دارد.
- صادقانه و بدون احساسات غیر ضروری، برای بحث در مورد مشکل در شبکه های اجتماعی، در همه که در آن شما تنها وجود دارد.
- برای جذب دوستان، آشنایان، بستگان به بحث. و دیگر بی تفاوت نیست برای مثال، آنها را می توان یافت.
- شما می توانید یک برنامه کاغذی را در دفتر MTS بنویسید، اما مطمئن شوید که از شما یک فتوکپی بپرسید.
- سعی کنید در بحث نمایندگان اپراتورهای دیگر شرکت کنید. برای آنها، این فرصتی عالی برای تورم همکاران خواهد بود. شاید نوعی اثر را مطرح کند.
- در صورت امکان، داستان خود را در مکان های مختلف در اینترنت قرار دهید. به هر حال، ما همیشه می توانیم. فقط نوشتن [ایمیل محافظت شده]
صحبت؟
Kirill:
من 2 سیمز دارم، یکی از آنها MTS، Beeline دوم. MTS همیشه یک اتصال و اینترنت دارد. گوزن کامل Beeline. و این وضعیت نه تنها در منطقه خانه است، که در منطقه کلاهبرداری نامناسب قرار دارد، جایی که مردم درست مثل شما در تلفن در بالکن ها چت می کنند. تفاوت به عنوان پذیرش در سراسر شهر مشاهده می شود. Beeline در مقایسه با MTS در مقایسه با MTS است. مسکو، Dovzhenko 6
OSS:
با MTS، از حدود سال 2005. همیشه بهترین اتصال بود، اگرچه تعداد دوم Beeline و Megafon وجود داشت. و در حال حاضر وضعیت دقیقا مشابه، همیشه اتصال پایدار است و در حال حاضر نیز با سودآور ترین نرخ SDS در مسکو
zelboba:
Cyril، OSS، خوب، در اینجا این به طور کامل به عنوان یک اتصال نیست. و در این واقعیت که MTS اجازه می دهد گرد و غبار را به چشم، به طور عمومی تظاهر به مراقبت از مشترکان خود، و در واقع مودبانه ارسال آنها، ترک تنها با مشکلات.
بنابراین، تا زمانی که لحظه لحظه ای از MTS به همان دلیل استفاده می شود که به طور دوره ای به سمت Beeline و Megafon دست زدند، آن را ترک کرد که MTS بهتر از کیفیت پذیرش در آن مکان هایی است که معمولا باید باشد. در غیر این صورت، مدت زمان طولانی با اپراتور دیگری نیز بوده است. و برای این کار آنها به خوبی انجام می شود.
اما غیر قابل قبول رفتار دقیقا زمانی که آن را به حمایت می آید.
Vasya Pupkin:
و چه چیزی مانع از نوشتن به SportsLoto می شود، متاسفم، در نظارت رومیکا؟ درخواست می تواند آنلاین نوشته شود - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
این Roskomnadzor است و OPSOS را نظارت می کند.
zelboba:
Vasya Pupkin، با تشکر. من مانع شدم که من فقط نمی دانستم که چنین فرصتی دارم. بیایید امتحان کنیم
تا کنون سعی کردم از طریق شبکه نفوذ کنم. اما Roskomnadzor، اگر در اینجا متناسب باشد، Rospotrebnadzor یکی از مراحل زیر خواهد بود. فقط مواد برای مقاله آینده تبدیل خواهد شد.
BCTPE4HBIU:
من به درستی درک می کنم که تمام ارتباطات در توییتر بود؟
بیانیه در MTS نوشته شده است؟ آنها جواب دادند؟
نکته ای ظریف: در توییتر هیچ کس نباید چیزی باشد.
zelboba:
BCTPE4HBIU، EM ... و در مورد این و داستان که چت در توییتر آغاز شد. و سپس در پیام های خصوصی منتقل شد و از طریق ایمیل و اس ام اس شماره برنامه آمد.
zelboba:
به نظر می رسد که کیفیت ارتباطات MTS به نظر می رسد، شما هنوز هم می توانید از طریق برنامه مارک "My MTS". در آنجا، حتی اتوماتای \u200b\u200bدر این نامه یک قالب شکایت را با برخی از اطلاعات رسمی جایگزین کرد. ناگهان به من کمک خواهد کرد.
اپراتور "بزرگتر" Telecom و مشترکین بیشتر، بالاترین بالاترین تجهیزات و تجهیزات دیگر، که باید به منظور ارائه خدمات با کیفیت و اینترنت تلفن همراه به رغم هر گونه عوامل خارجی حفظ شود. متأسفانه، متاسفانه، شکست در خدمات ارتباطی نیز یافت می شود. چه مشترکین در این وضعیت انجام می دهند.
ارتباطات از MTS است
سرد!نگه داشتن
چرا امروز در MTS کار نمی کند
دلایل اصلی عدم ارتباط:
- تعمیر کار بر روی تجهیزات اپراتور (برنامه ریزی شده یا برنامه ریزی نشده).
- شرایط آب و هوایی بد (رعد و برق، طوفان، و غیره).
- بارگذاری بزرگ شبکه MTS.
- محل مشترک
- شکست در یک گوشی هوشمند یا تلفن.
- شکست سیم کارت.
چگونه درک آنچه اتفاق افتاده است
- ما اخبار را در وب سایت MTS می خوانیم (معمولا اپراتورها به سرعت توسط نیروی مجاز و تعمیرات اطلاع رسانی می شوند).
- با پشتیبانی از اپراتور رسمی تماس بگیرید 0890 (از شماره MTS) یا 8-800-250-08-90 (از هر تلفن).
- اگر شما یک شبکه MTS در رومینگ ندارید، باید شماره تماس بگیرید +7-495-766-01-66 (بل رایگان برای مشترکین MTS، اما اگر هیچ شبکه ای وجود ندارد، پس نمیتوانید شماره MTS را فراخوانی کنید، و تماس از تعداد اپراتور دیگری پرداخت خواهد شد، این را در ذهن داشته باشید).
- از این سوال بپرسید "چه اتفاقی افتاد و چرا امروز در یکی از جوامع رسمی MTS در شبکه های اجتماعی ارتباط برقرار کرد. همکاران معمولا به سرعت
چه کاری باید انجام دهید اگر هیچ ارتباطی با MTS وجود ندارد: حل مشکلات
من در حال حاضر مشکلات را به طور خلاصه در مورد چگونگی تلاش برای حل آنها ذکر کردم.
- اگر هیچ ارتباطی در برخی از "منطقه" به دلیل تعمیر تجهیزات از MTS وجود ندارد، پس، به جز انتظار برای پایان کار، هیچ معنایی برای توصیه هر چیزی ندارد. اگر شما می توانید از اتصال از یک اپراتور دیگر استفاده کنید.
- آب و هوای بد به زودی یا بعدا پایان خواهد یافت و همه چیز را بازگرداند. اگر، البته، آب و هوای بد به برخی از آسیب منجر نشد (سپس بالا را ببینید).
- بیش از حد شبکه در مکان های انباشت تعداد زیادی از افراد (کنسرت، مسابقه فوتبال ...) اتفاق می افتد هر کس می خواهد یک عکس را در Instagramme یا Vkontakte به اشتراک بگذارد، تماس بگیرید و بگویید "چقدر سرد در اینجا"، و قدرت شبکه است گمشده بنابراین، یا سعی کنید کمی صبر کنید و تماس بگیرید، "عکس" را دوباره یا به سادگی منتظر پایان رویداد صبر کنید. مردم پراکنده خواهند شد - کیفیت ارتباطات نرمال شده است.
- شبکه MTS (کارت پوشش MTS) در همه جا در دسترس نیست. شاید دقیقا جایی که شما می خواهید او را به استفاده از "پوشش داده". شما فقط باید به منطقه ای بروید که یک پوشش وجود دارد.
- اول از همه، شما باید سعی کنید یک راه اندازی مجدد از دستگاه را درمان کنید، در بسیاری موارد کمک می کند. اگر آن را کمک نکن - ما به تعمیر و یا ما به دنبال اطلاعات در مورد راه حل برای دستگاه شما.
- سیم کارت نتواند "درمان شود" توسط راه "خارج شدن / وارد شده" سیم کارت بازگشت. اگر کمک نکرد - به دفتر MTS بروید و سیم کارت را تغییر دهید. رایگان است.
همه مشکلات را در نظر بگیرید که چرا ممکن است هیچ ارتباطی با تلفن همراه با سیم کارت MTS وجود نداشته باشد.
یکی از دلایل عملیات نادرست ارتباطات تلفن همراه، سوء عملکرد در تجهیزات اپراتور است. گاهی اوقات برخی از برج ها شکست می خورند، و ممکن است یک بار در کل منطقه سقوط کند. این به خاطر حوادث پیش بینی نشده است که ممکن است ناشی از امتناع توده ای از تجهیزات، و همچنین شرایط آب و هوایی نامطلوب و سایر مشکلات باشد. در موارد نادر، خرابی ناشی از تقصیر مزاحم، آسیب رساندن به ایستگاه های پایه از انگیزه های هوابانی یا به خاطر سود است.
در صورت وقوع اضطراری، پذیرش می تواند ذخیره شود، اما امکان برقراری تماس وجود نخواهد داشت. برای درک، که در کنار آن، مشکل به اندازه کافی برای برقراری تماس به اپراتور و روشن است که آیا شبکه به طور معمول در منطقه مورد نیاز عمل می کند.
کار فنی در MTS امروز
دلیل دوم اینکه چرا مشکلات در استفاده از یک گوشی هوشمند دیده می شود، کار برنامه ریزی شده مربوط به مدرنیزاسیون یا تعمیر تجهیزات موجود است. معمولا اپراتور تلاش می کند تا در مورد برنامه های خود در پیشبرد هشدار دهد، با استفاده از وب سایت رسمی، شبکه های اجتماعی و در بعضی موارد حتی ارسال پیام های SMS. بنابراین، گاهی اوقات مفید است با پست های خبری که در منابع رسمی ارائه شده است، به طوری که چنین خاموش شدن شگفت زده نشود.
بیش از حد شبکه
تمام تجهیزات اپراتور برای پهنای باند خاص طراحی شده است. اگر مشترکین در منطقه به شدت بیش از یک حد مشخص می شود، یا آنها شروع به فعالانه تر از خدمات مختلف می کنند، می تواند منجر به اضافه بار شبکه شود، به عنوان یک نتیجه که برخی از آنها به طور موقت غیر فعال خواهد شد.
یک نمونه خوب از چنین مشکلات می تواند زمان تعطیلات سال نو نامیده شود. اغلب، اگر شما سعی می کنید تماس بگیرید به دوستان و آشنایان به طور مستقیم در نیمه شب، شما می توانید پاسخ "شبکه مشغول است". این به خاطر این واقعیت است که تعداد زیادی از مردم سعی می کنند در این لحظه به دوستان و بستگان خود برسند و محدودیت های حاصل از آن بیش از حد باشد. معمولا چنین مشکلی کوتاه مدت است و بعد از چند دقیقه شبکه شروع به کار در حالت عادی می کند.
هیچ شبکه MTS در این منطقه نیست
در طول سفر در سراسر قلمرو روسیه، ممکن است مشخص شود که پوشش شبکه به صورت دوره ای ناپدید می شود. این به خاطر این واقعیت است که در مناطقی که شهرک ها به جای آن فاصله دارند، به طور قابل توجهی کمتر است. اپراتور برای نصب ایستگاه هایی که در آن عملا هیچ مشترک وجود ندارد، دشوار و غیر سودآور است. بنابراین، اگر گوشی به طور مداوم مورد نیاز باشد، بهتر است یک مسیر را به طور پیش فرض مطابق با نقشه پوشش شبکه، که در وب سایت رسمی اپراتور قرار دارد، برنامه ریزی کنید.
گاهی اوقات ممکن است در حالت های 3G پوشش نداشته باشد، اما شبکه با اطمینان در استاندارد 2G کار می کند. بررسی کنید که آیا تلفن یا رایانه لوحی در تنظیمات ممنوع است تا به نوع شبکه قدیمی تبدیل شود. اگر چنین است، شما باید این پارامتر را غیرفعال کنید. پس از این منطقه پوشش افزایش می یابد، هرچند سرعت اینترنت می تواند به طور قابل توجهی کاهش یابد.
اتاق سیگنال را از بین نمی برد.
مشکل ممکن است در یک شهر بزرگ رخ دهد، جایی که به نظر می رسد، جوانان در هر گوشه ای قرار دارند. تمام ساختمان های شراب که سیگنال را سپری می کنند.
پذیرش به طور قابل توجهی بدتر می شود زمانی که مشترک به نیمه خطی فرود می آید. برخی از خانه های ساخته شده بیش از 50 سال پیش نیز دارای دیواره های ضخیم هستند، که ممکن است باعث بدبختی یا عدم پذیرش حتی در طبقه بالا شود.
نوع دیگری از ساختمان هایی که مانع کار شبکه های سلولی می شوند، جعبه های فلزی و اشیایی هستند. برای این اصل، برخی از hypermarkets، مجتمع های گاراژ و محل های مشابه ساخته شده است. در نتیجه، داخل می تواند به طور کامل ناپدید شود، یا به طور قابل توجهی کاهش کیفیت. شما فقط می توانید با این موضوع بدانید، زیرا تنها راه حل مشکل این ساختمان این ساختمان را ترک خواهد کرد.
سیم کارت ویران شده
لیست قبلی مشکلات بیشتر با شرایطی که به مشتری و تجهیزات آن وابسته نیست، مرتبط بود. با این حال، گاهی اوقات نقص می تواند در کنار مشترک باشد. یکی از رایج ترین گسل ها این است که به سیم کارت آسیب برساند.
تماس با یک کارت ممکن است به دلایل متعددی باشد. این لیست شامل مشکلات زیر است:
- سیم کارت دریافت یک تخلیه برق استاتیک از لباس و یا یک مورد دیگر زمانی که او خارج از تلفن بود؛
نقشه به ارمغان آورد یا سایر تاثیر فیزیکی بر روی آن؛ - گروه تماس آلوده یا جسمی آسیب دیده است.
در مورد دوم، شما می توانید سعی کنید مخاطبین را با استفاده از یک الاستیک یا دستمال مرسوم معمولی تمیز کنید، با یک راه حل برای پاک کردن تجهیزات اداری آغشته شوید. اگر این کمک نمی کند، با اپراتور برای سیم کارت جدید متصل به همان شماره تماس بگیرید.
گوشی را ترک کرد
ممکن است که مشترکین توسط دستگاهی که سیم کارت نصب شده آسیب دیده است، آسیب دیده است. آن را آسان کنید فقط یک نقشه از یک اپراتور دیگر را نصب کنید و یک تلفن مشکوک را نصب کنید. اگر مشکل با آن حفظ شود، به این معنی است که تنها راه حل صحیح تعمیر یا جایگزینی گوشی های هوشمند است که در آن یک سوء عملکرد به وجود آمد.
نکته! گاهی اوقات می توان آن را با روش های نرم افزاری حذف کرد، با استفاده از ابزار ارائه شده توسط سازنده. برای صرفه جویی در تعمیر، بهتر است ابتدا اقدامات را بر روی دستورالعمل های سایت توسعه دهنده این دستگاه انجام دهید.
در رومینگ
اگر تصمیم به ترک سیم کارت داخلی در خارج از کشور، شبکه ممکن است بلافاصله ظاهر نشود.
ابتدا باید با لیستی از اپراتورهای ارائه خدمات رومینگ برای مشترکین MTS در قلمرو کشور انتخاب شده آشنا شوید. اگر تلفن شامل یک جستجوی خودکار شبکه باشد، بهتر است آن را به حالت دستی ترجمه کنید و یک اپراتور مناسب را از این لیست انتخاب کنید.
علاوه بر این، تنظیمات دستگاه ممکن است ممنوعیت ایجاد و دریافت تماس ها، و همچنین ارسال و دریافت اس ام اس در رومینگ ممنوع است. این پارامترها نیز باید مورد بررسی قرار گیرند و به شرایط مورد نظر منتقل شوند. مطلوب است که چنین تنظیمات را قبل از سفر، زمانی که یک اینترنت ارزان در دست وجود دارد، مطلوب باشد و شما می توانید دستورالعمل های گوشی هوشمند خود را پیدا کنید.
امروز یک تعطیلات است
در بالا ذکر شده وضعیت بیش از حد شبکه در شب سال نو. با این حال، این تنها تعطیلات نیست، که در آن شما می توانید با بی ثباتی تجهیزات اپراتور مواجه شوید.
هر تاریخ اصلی به طور پیش فرض آخر هفته ها است که طی آن بار افزایش می یابد. مردم به خویشاوندان و آشنایان تماس می گیرند، به طور جدی از اینترنت استفاده می کنند که می تواند منجر به بیش از پهنای باند شود. اگر "شبکه مشغول" در گوشی هوشمند نمایش داده می شود، شما باید چند دقیقه صبر کنید و سعی کنید تماس را تکرار کنید. اینترنت همچنین می تواند بسیار ناپایدار کار کند.
هوا
با توجه به آب و هوا، اتصال ممکن است خراب شود، حتی اگر تجهیزات ارائه دهنده آسیب نبینند یا نیروی دیگری به نظر نمی رسید. آنتن های ایستگاه های پایه و تلفن های همراه به یکدیگر با امواج با فرکانس بالا متصل می شوند که ممکن است برف، باران و مه بسیار قابل توجه باشد. بنابراین، در آب و هوای ابری با بارش، اتصال همیشه بدتر می شود.
اگر شما نیاز به فوری تماس بگیرید، و پوشش پوشش بسیار مورد نظر است، شما می توانید به پنجره نزدیک تر بروید و یا اگر مشترک در خیابان، خروج از توسعه متراکم. این مقدار موانع را کاهش می دهد و کیفیت ارتباطات را بهبود می بخشد. همین امر نه تنها به اتصال معمول، بلکه همچنین عملیات ناوبری GPS نیز اعمال می شود.
چه کاری باید انجام دهید اگر یک اتصال بد باشد
برای شروع، اطمینان حاصل کنید که مشکل در کنار مشترک نیست. خوب خواهد شد. اگر گوشی دیگری را در دست داشته باشید، با سیم کارت تک اپراتور مطلوب است. با آن، امکان بررسی قابلیت های کارت و گوشی هوشمند خود را بررسی کنید. برای انجام این کار، به اندازه کافی برای تغییر سیمز در مکان ها کافی خواهد بود و ببینید که در آن مشکل همچنان ادامه دارد.
اگر شما موفق به پیدا کردن مشکلات در کنار اپراتور، شما می توانید بررسی کنید که آیا کار برنامه ریزی شده با سایت رسمی وجود دارد. در مورد زمانی که هیچ اطلاعاتی وجود ندارد، تنها برای تماس با MTS پشتیبانی می شود در هر راه موجود، باید چت، تماس بگیرید یا فرم را در سایت پر کنید و انتظار پاسخ در مورد زمان بندی مشکل را داشته باشید.
اگر مشکلی با ارتباط برقرار کنید، کجا تماس بگیرید
به منظور اطلاع رسانی به اپراتور در مورد مشکلات مواجه شده، می توانید از اعداد رسمی پشتیبانی فنی استفاده کنید. اغلب برای ایجاد تماس باید با یک گوشی هوشمند، که در آن سیم کارت توسط یک شرکت دیگر نصب شده است، بنابراین ما نیاز به کلی، نه تعداد کوتاه نیست:
- MTS پشتیبانی 88002500890؛
- پشتیبانی MTS در رومینگ +74957660166؛
تماس با شماره های داخلی با شروع 8800 از همه اپراتورها آزاد می شود. این راحت است زیرا شما می توانید از هر تلفن استفاده کنید که تحت بازوی خود قرار گرفته اید تا زمانی که مشکل حل شود، از افسر پشتیبانی فنی پیدا کنید.
در مورد تماس های رومینگ، شما باید به هزینه های مربوط به پیوند بین المللی حساب کنید. بنابراین، گزینه بهینه تلفن را برای سفر آماده می کند، حتی در قلمرو روسیه. اگر می خواهید، شما همچنین می توانید پشتیبانی و مشورت کنید. اپراتورها نه تنها گوشی هوشمند را سفارشی می کنند، بلکه همچنین پیشنهادات مطلوب برای ارتباطات در خارج از کشور را انتخاب می کنند.
Telesystems موبایل (MTS) یکی از بزرگترین شرکت های شرکت های مستقل مشترک المنافع است که خدمات تلفن همراه و ایستگاه های تلفن همراه، اینترنت تلفن همراه و پهنای باند، تلویزیون و غیره را ارائه می دهند. تعداد همه مشترکین بیش از 1 میلیون نفر است.
چرا هیچ اتصال MTS؟ چنین شرکت بزرگ نیز شکست را تجربه می کند. در ماه مه، صدها نفر از کاربران خدمات به طور سیستماتیک شکایت کمبود ارتباطات کیفیت را شکایت می کنند.
شکست های مکرر در کار خدمات رخ می دهد:
- ارتباطات تلفن همراه (بیش از 50٪)؛
- اینترنت 2G و 3G (تقریبا 30٪)؛
- سایر خدمات نیاز به دسترسی به شبکه (حدود 20٪).
مشکل چیه؟
اغلب مشکلات MTS به دلیل کار پیشگیرانه در بهبود کیفیت ارتباطات، یا جایگزینی تجهیزات ظاهر می شود. در میان عوامل دیگر، ظاهر شکست ها متمایز است:
- اضافه بار کلی شبکه.
- محل مشترک
- شرایط آب و هوایی نامساعد.
- مشکلات در یک دستگاه تلفن همراه.
راه حل های الگوریتم
اگر سرویس در حال حاضر در دسترس نباشد، نباید به یک وحشت بپردازید یا سیم کارت را بیرون بکشید. امروز با اتصال MTS چیست؟ لازم است سعی کنید به طور مستقل تعیین کنید، با شروع مطالعه مشکلات داخلی در یک دستگاه تلفن همراه.
اگر چنین چیزی یافت نشد، باید کمی صبر کنید - ممکن است، کارهای پیشگیرانه فنی انجام می شود. معمولا این روند از 20 دقیقه تا 1 ساعت طول می کشد. اگر زمان قبلا گذشت، و اتصال به نظر نمی رسد، شما باید با اپراتورها تماس بگیرید و جزئیات ماهیت مشکل را شرح دهید. 
مشکلات داخلی در دستگاه تلفن همراه
اولین چیزی که باید بررسی کنید نصب صحیح سیم کارت در دستگاه است. این ممکن است رخ دهد که به عنوان یک نتیجه از یک قطره اسلات، یا سینی کارت تغییر می کند، و تلفن ادعا شده از شبکه خارج می شود. در صورت مشکالت ارتباطات MTS، شما باید با مرکز خدمات برای کمک به یک جادوگر واجد شرایط تماس بگیرید.
برخی از تلفن ها انتخاب دستی از استانداردهای شبکه - GSM یا WCDMA را ارائه می دهند. شاید حالت شروع شده است، و شبکه به فرمت دیگری از پذیرش پیکربندی شده است. بررسی کنید که تنظیمات قالب شبکه درست است و حالت خودکار را انتخاب کنید. این احتمال وجود دارد که مشکل در آن قرار گیرد. 
یکی دیگر از علل شایع این مشکل - تنظیمات سیستم عامل در تلفن پیکربندی شده است. در این مورد، شما باید تنظیمات کارخانه را نصب کنید و کل سیستم را دوباره راه اندازی کنید.
بررسی وضعیت سیم کارت ممکن است آسیب دیده یا مسدود شده باشد. چه کاری باید در این مورد انجام دهید؟ اگر شما آن را غیر فعال کنید، باید با هر مرکز خدمات محلی MTS تماس بگیرید، جایی که کارکنان به شما یک جدید می دهند، اما تعداد قدیمی را حفظ خواهند کرد.
محل مشترک
اگر چه MTS مشترکان خود را یک منطقه پوشش گسترده ای فراهم می کند، در برخی از سرزمین های سخت گیر، هیچ شبکه ای برای مرزهای آن وجود ندارد. آنها "مناطق کور" نامیده می شوند. ما نباید فراموش کنیم که اتصال می تواند به صورت دوره ای بر روی چنین اشیا ناپدید شود:
- در جنگل، دور از شهرک ها قرار دارد؛
- در تونل های مترو؛
- در ساختمان های زیرزمینی، زیرزمین، زیرزمین؛
- در ساختمان هایی با دیوارهای ضخیم؛
- در برخی از قطارها، یا قطار؛
- بالا در کوه ها؛
- در کنار دستگاه هایی که تداخل رادیویی را ایجاد می کنند.
برای اینکه دوباره در تماس باشید، فقط باید موقعیت مکانی خود را تغییر دهید. در این مورد، تمام تنظیمات ذخیره می شود، و تلفن به طور خودکار به شبکه متصل می شود.
شرایط آب و هوایی نامساعد
باد قوی، باران یا بارش برف - همه این عوامل به طور مستقیم بر کیفیت ارتباط تاثیر می گذارد. متأسفانه، این مشکلات MTS قادر به اصلاح قبل از تثبیت شرایط آب و هوایی نخواهد بود، بنابراین شما باید صبر کنید.
اگر تجهیزات شکسته نشود، یا آسیب دیده، پس از آن ارائه خدمات در کوتاه ترین زمان در حالت معمول آغاز می شود.
بیش از حد کلی از شبکه
تحت شرایط قرارداد، که قبل از استفاده از سیم کارت هر مشترک را دریافت کرد، اپراتور تلفن همراه حق دارد دسترسی به اینترنت 2G و 3G را خاموش کند یا کانال ارتباطی را همپوشانی کند. این کار به منظور حفظ یکپارچگی تجهیزات در طول دوره بارگیری انجام می شود.
سطح پذیرش سیگنال روی صفحه نمایش گوشی ممکن است حداکثر باشد، اما نه اینترنت، و نه ارتباطات سلولی، و نه پیام ها به درستی کار خواهند کرد. در این مورد، شما به سختی می توانید با اپراتور تماس بگیرید و ماهیت مشکل را توضیح دهید. به محض این که سطح بیش از حد کاهش می یابد، اتصال دوباره در دسترس خواهد بود.
کار پیشگیرانه
این شرکت به طور مداوم خدمات ارائه شده را بهبود می بخشد، بنابراین، از زمان به زمان، کارهای پیشگیرانه انجام می شود، یا جایگزینی تجهیزات. MTS کاربران خود را در مورد ابتدای این فرآیند با استفاده از SMS - پیام ها و وب سایت شرکت هشدار می دهد.
فراموش نکنید که اکثریت وقفه های شبکه موقت هستند، آنها قابل اصلاح سریع هستند. اول از همه، لازم است که کار گوشی خود را بررسی کنید، شاید علت مشکلات ناشی از سوء عملکرد سیم کارت باشد.
به یاد داشته باشید که گرما غیرممکن است، اثرات مایعات و آسیب های مکانیکی.
در صورتی که کارهای پیشگیرانه در حال انجام است، آنها زمان بسیار کمی را اشغال می کنند - از 20 دقیقه تا 1 ساعت و معمولا در شب رخ می دهد. اپراتور موبایل MTS از بهبود مداوم در کیفیت خدمات خود مراقبت می کند تا آرزوهای مشتریان خود را در مورد ارتباطات با کیفیت بالا و ارزان قیمت برآورده کند.
