دوره بازگشت از Aliexpress پس از مشاجره معمولاً طولانی تر از مورد اتوماتیک است. علاوه بر این ، خود اختلاف ممکن است به دوره انتظار نسبت داده شود ، زیرا مدیریت آن هنوز به زمان نیاز دارد. برای هر پاسخ ، به شما و فروشنده چندین روز فرصت داده می شود. اگر یکی از شما از تمام امکانات خود استفاده کند ، یا شما این کار را با هم انجام دهید ، این اختلاف حتی می تواند برای چند هفته طولانی شود ، و سپس شامل دولت Aliexpress شوید. سپس همه اینها حتی برای ماه ها دوام می آورد.
خوب است که هر دو طرف علاقمند باشند که اختلافات در اسرع وقت حل و فصل شود. بنابراین ، معمولاً هیچ کس بیهوده وقت نمی گذارد. اختلاف بسیار سریع پایان یافت. اگر او در جهت شما تصمیم گرفت ، فقط باید منتظر پرداخت خود باشید.
این پول به حسابی می رسد که از طریق آن خریدهای خود را پرداخت کرده اید. دوره بازپرداخت نیز ممکن است به این بستگی داشته باشد. به عنوان مثال ، پول به طولانی ترین کارتها و کارتهای بانکی می رود. خود بانکها و Aliexpress تا 14 روز مدت دارند. تا زمانی که این دوره به پایان نرسد ، شما قادر نخواهید بود در مورد ناپدید شدن پول خود با پشتیبانی تماس بگیرید و از آنها مطالبه کنید. شما در تمام مدت زمانی که می گوید ترجمه می تواند حداکثر 2 هفته طول بکشد به شما صفحه ارسال می شود.
ما فکر می کنیم همه شما می دانید که چنین دوره ای با حاشیه انجام می شود. در واقع ، پول معمولاً طی 5 روز بازگردانده می شود. اگر به مدت یک هفته نرسیده اند ، باید حساب ها و تنظیمات کیف پول Alipay خود را بررسی کنید. شاید پول به آنجا رسیده باشد.
اگر سفارش خود را با ارز الکترونیکی پرداخت کرده باشید ، مدت بازپرداخت پول به Aliexpress در صورت اختلاف اختلاف بسیار کوتاهتر است. به عنوان یک قاعده ، حساب در مدت 2-3 روز پس از پایان وضعیت اختلاف نظر دوباره پر می شود. حداکثر مدت زمان آن بستگی به ارز الکترونیکی منتخب شما دارد. برای مثال Yandex.Money قول انتقال 5 روز را می دهد ، WebMoney حداکثر یک هفته به خودش می دهد.
آیا فروشنده می تواند مستقیماً پول شما را پس انداز کند؟
به طور مستقیم از فروشنده تقاضای پول نکنید. او به راحتی آنها را ندارد. وقتی سفارش خود را پرداخت می کنید ، Aliexpress مبلغ دریافتی را در یک حساب ویژه ذخیره می کند. وجوه فقط پس از دریافت سفارش خود به فروشنده و تأیید آن در وب سایت می رسد.
البته در طول اختلاف ، Aliexpress پولی را به فروشنده منتقل نمی کند. فقط پس از پیروی از کلیه مراحل رسمی ، از جمله بررسی حساب کاربری که پرداخت از آن ساخته شده است و از طریق آن باید پول را برگردانید ، انتظار بازپرداخت را دارید.
برخی با اطلاع از این موضوع ، از فروشنده می خواهند که مستقیماً به کارت یا کیف پول الکترونیکی واریز کند. البته این سریعتر است اما غیرممکن است.
اگر بازپرداخت Aliexpress به مدت طولانی انجام نشود ، چه می شود؟
برای شروع ، توجه می کنیم که شما به سادگی نمی توانید دوره بازگشت به Aliexpress را کاهش دهید. همانطور که قبلاً توضیح دادیم ، این امر بستگی به دلیل بازگشت و همچنین نحوه پرداخت سفارش دارد.
حداکثر دوره برای بازپرداخت وجود دارد و به محض اینکه آنها به پایان رسید ، شما باید برخی از قوانین را رعایت کنید. بلافاصله با پشتیبانی تماس نگیرید. برای شروع ، فقط حساب خود را بررسی کنید. اگر هزینه سفارشات را پرداخت می کنید روش های مختلف، سپس همه کیف پولهای خود را به یکباره طی کنید. شاید شما به راحتی اشتباه گرفته اید و منتظر پرداخت حساب اشتباه هستید.
بعلاوه ، شاید بازپرداخت را نیز از دست داده باشید. بسیاری از بانک ها آن را به عنوان یک حساب پر کردن حساب کاربری کامل نمی دانند ، بنابراین حتی درمورد پیام به آن اطلاع نمی دهند. به عنوان یک قاعده ، بازگشت از Aliexpress ساکت است.
اگر همه چیز را بررسی کرده اید ، اما هنوز پول ندارید ، تنظیمات Alipay خود را بررسی کنید. برای انجام این کار ، به نمایه خود بروید و بخش "My Alipay" را در منوی آن پیدا کنید.
پایین صفحه بروید و این مورد را پیدا کنید.
اگر یک این عملکرد فعال کنید ، پولی که به احتمال زیاد قبلاً رسیده است ، اما نه به جایی که انتظار دارید ، بلکه به حساب Alipay خود وارد کنید. اکنون می توانید این پول را پس بگیرید ، اما خیلی راحت تر می توانید آن را صرف خریدهای ضروری کنید.
اگر بازپرداخت خودکار در Alipay خاموش است و هنوز پولی وجود ندارد ، تنها یک گزینه باقی مانده است ، با پشتیبانی Aliexpress تماس بگیرید. بسیار سریع و کارآمد عمل می کند. جواب خود را به زودی دریافت خواهید کرد. شاید ، از طرف Aliexpress ، این عملیات قبلاً به پایان رسیده باشد. پس از آن بازده در بانک شما جستجو می شود. موسسات مالی مدرن همچنین به همه چیزهایی که شما نیاز دارید مجهز شده اند تا در چنین شرایطی به شما در هر چه سریعتر کارآمد و سریع کمک کنند.
دولت Aliexpress تمام اقدامات را برای محافظت از مصرف کنندگان در برابر فروشندگان بی پروا انجام می دهد.
خریدار که کالای معیوب را دریافت کرده است ، این فرصت را دارد که خرید را پس بگیرد و بازپرداخت کامل از هزینه های خود را دریافت کند. در صورت لغو سفارش به موقع ، می توانید پول صرف شده را نیز برگردانید.
سفارش هنوز ارسال نشده است
اگر سفارش قبل از بسته بسته لغو شود ، پول همیشه بازپرداخت می شود
فروشنده پس از پرداخت هزینه خرید ، آن را برای ارسال آماده می کند. در طی این مدت 3-5 روز در بخش "سفارشات من" روبروی محصول منتخب می توانید نشانگر "آماده سازی حمل و نقل" را مشاهده کنید: می توانید با کلیک روی دکمه سفارش لغو سفارش خرید را لغو کنید.
حتما با انتخاب آن از لیست تهیه شده ، دلیل رد آن را ذکر کنید. فروشنده لغو را تأیید می کند و سفارش از لیست خرید حذف می شود.
اگر خریدار تصمیم بگیرد که سفارش را در این مدت لغو کند ، پول همیشه بازپرداخت می شود.
اگر بودجه ای برای مانده Aliexpress وجود نداشته باشد ، بازپرداخت کار نخواهد کرد زیرا خریدار آنها را ذکر کرده است. خرید کالای دیگری برای این مقدار در این فروشگاه امکان پذیر نخواهد بود.
این اتفاق می افتد که فروشنده لغو سفارش را تأیید نمی کند. دلایل ممکن است متفاوت باشد: مورد قبلاً ارسال شده است؛ کالا هنوز ارسال نشده است ، اما فروشنده بی پروا برعکس ادعا می کند
در این حالت ، شما باید اثبات حمل و نقل را درخواست کنید: ردیاب ردیابی سفارش ، کپی اسناد پستی. اگر از تهیه مستندات خودداری می کنید ، می توانید شکایت خود را به اداره فروشگاه ارائه دهید.
این اتفاق می افتد که فروشنده یک ردیاب جعلی را ارائه می دهد. پس از نمایش ردیاب واقعی در سیستم ردیابی موارد پستی، می توان ادعا کرد که یک ردیاب جعلی تهیه شده است. چنین اقداماتی کلاهبرداری تلقی می شود که دولت آلیکسپرس علیه آن مبارزه می کند.
سفارش در حال انتقال است
در صورت ارسال سفارش ، می توانید با درخواست لغو سفارش مستقیماً با فروشنده تماس بگیرید. ما باید مکاتبات فعال را به زبان انگلیسی حفظ کنیم.
شانس اینکه فروشنده با توافق برای لغو کالای حمل شده بسیار کم باشد. اگر بتوانید با مدیریت فروشگاه موافقت کنید ، سفارش لغو می شود و پول برگشت داده می شود.
زمان تحویل منقضی شده است و هنوز آن مورد وارد نشده است
حداکثر زمان تحویل برای خرید از Aliexpress 60 روز است. اگر در این مدت خریدار کالا را دریافت نکرده باشد ، ضروری است که اختلاف ایجاد کرده و اعلام کنید که زمان تحویل نقض شده است. در این موارد ، قیمت خرید همیشه بازگردانده می شود.
بعضی اوقات اتفاق می افتد که بسته پس از 2 ماه وارد می شود. در این حالت ، خریدار موظف به پرداخت هزینه خرید نیست ، زیرا فروشنده شرایط قرارداد را براساس مهلت تحقق تعهدات خود نقض کرده است.
مورد اشتباه دریافت شد
مورد آسیب دیده است
در صورت خراب بودن بسته ، کالای مورد نظر به فروشنده ارسال می شود و خریدار پول آنها را دریافت می کند
فرم خاصی در اداره پست وجود دارد که با دریافت بسته بسته آسیب دیده پر می شود. پس از آن ، اختلاف نظر در مورد Aliexpress باز کنید.
این کالا به فرستنده بازگردانده می شود و خریدار پول خود را پس می گیرد.
کالاهای وارد شده از کیفیت ناکافی برخوردار است
اگر محصولی از کیفیت ناکافی برخوردار باشد در صورت وجود:
- با توضیحات مطابقت ندارد؛
- نه از اندازه مشخص شده در سفارش؛
- شامل موارد کمتری از آنچه در توضیحات آمده است.
در این حالت ، خرید دریافت شده عکاسی می شود. در فروشگاه اختلاف نظر ایجاد می شود و عکس ها گواهی بر اختلاف کالا و سفارش می شوند.
اگر ادعای خریدار توجیه شود ، پول برگشت داده می شود.
مورد توسط خریدار دریافت نشده است
بازپرداخت برای سفارش پرداخت شده زمانی اتفاق می افتد که:
- کالاها توسط مقامات گمرکی بازداشت می شوند.
- محصول به فروشنده (به هر دلیلی) به فروشنده بازگردانده شده است.
- بسته به آدرس اشتباه ارسال شد؛
- در سیستم ردیابی بسته اطلاعاتی در مورد شماره سفارش وجود ندارد.
می توانید در مورد هر یک از حقایق ذکر شده اختلاف ایجاد کنید.
بازپرداخت Aliexpress: مبلغ پرداخت شده در كجا و چه مدت بازپرداخت خواهد شد؟
توسط قانون کلی، پرداخت به جایی که پرداخت انجام شده بازگردانده می شود. در عین حال ، ویژگی های بازپرداخت پول به کیف پول های مختلف نیز وجود دارد.
وجوه موجود در کیف پول Webmoney به حساب دلار بازگردانده می شود.
تعادل تلفن همراه
هنگام پرداخت کالا از وبمونی ، پول به کیف پول دلار بازگردانده می شود
اگر پرداخت از طریق موبایل از طریق سرویس Qiwi انجام شود ، مبلغ به مانده موجودی تلفن برمی گردد.
به محض پرداخت ، سیستم Qiwi بطور خودکار کیف پول جداگانه ای را برای کاربر ایجاد می کند. برای دستیابی به کیف پول ، کاربر به صفحه Qiwi می رود ، شماره خود را وارد می کند و روی دکمه "رمز فراموش شده" کلیک می کند.
شما یک پیام کوتاه با یک رمز عبور دریافت خواهید کرد که با استفاده از آن می توانید وارد سیستم شوید و امور مالی خود را مدیریت کنید.
پول Yandex
بازپرداخت به شکل انتقال سیم به کیف پول Yandex انجام می شود.
کارت بانکی
رسیدگی به اختلاف برای دریافت کالاهای کم کیفیت و مدت زمان پرداخت پول زمان زیادی را می طلبد. اتفاق می افتد که در این مدت کارت منقضی می شود ، یا کارت به درخواست مالک از بین رفته و مسدود می شود.
کارتهای پرداخت که بصورت دوره ای تغییر می کنند با همان حساب بانکی مرتبط می شوند. کلیه مبالغ منتقل شده به آنها بطور خودکار به حساب کارت واریز می شود. در اکثر بانک ها ، نقل و انتقالات به طور خودکار به کارت جدید منتقل می شوند.
اگر کارت مسدود شده ، لغو و غیره باشد ، باید با بانک تماس بگیرید ، آنها به شما کمک می کنند مبالغ واریز شده به کارت نامعتبر را دریافت کنید.
برای جلوگیری از موقعیت های ناخوشایند ، ارزش دارد که خرید Aliexpress را با مسئولیت پذیری درمان کنید و از قبل درباره اعتبار اعتبار کارت پرداخت فکر کنید.
شرایط بازپرداخت
پس از حل و فصل اختلاف به نفع خریدار ، سفارش بسته می شود و پول در مدت 10 روز از Aliexpress بازگردانده می شود. این اغلب خیلی سریعتر اتفاق می افتد.
به دوره 10 روزه ، باید زمان اضافه شدن را از طریق سیستم پرداخت خریدار اضافه کنید - این 3-5 روز دیگر است.
در نمایه خریدار ، که سفارش لغو شده نمایش داده می شود ، یک بخش "پرداخت / اطلاعات مالی" وجود دارد. ستون "بازپرداخت" در آن برجسته شده است ، که تاریخ پرداخت را نشان می دهد.
پس از انتقال توسط Aliexpess ، می توانید 3-5 روز صبر کنید و با اداره بانک خود تماس بگیرید سیستم پرداخت.
امتناع از بازپرداخت سفارش لغو شده: دلایل
خریدار دریافت کالا را تأیید کرده است
پس از دریافت بسته ، خریدار یا دریافت کالا را تأیید می کند یا اختلاف ایجاد می کند. اگر به اشتباه روی دکمه تأیید کلیک کنید ، دستور به طور خودکار بسته می شود ، و گزینه باز کردن اختلاف نیز خواهد بود.
آلیکسپس اختلاف را به نفع فروشنده حل کرد
اگر خریدار رفتار غیر مسئولانه ای داشته باشد ، پول بازپرداخت نمی شود:
- مهلت های رسیدگی به دعاوی مربوط به اختلاف را نادیده می گیرد.
- هیچ دلیلی به نفع آنها نمی گوید؛
- ادعاهای دور از ذهن و بی اساس می کند.
در صورت حل و فصل اختلاف به نفع فروشنده ، پول برگشت داده نمی شود
خرید کالا از طریق Aliexpress باید با احتیاط مناسب انجام شود. این سایت کلیه اقدامات ممکن را برای محافظت از خریداران در برابر ناصواب فروشندگان انجام می دهد و از اعتماد به نفس خوبی برخوردار است.
در عین حال ، حمایت از حقوق خریدار فقط مربوط به وی است. شما باید کنترل بسته را از طریق سرویس ها برای کنترل موارد پستی ، باز کردن اختلاف به موقع و توجیه ادعاهای خود انجام دهید.
هنگام خرید کالا در AliExpress پس از پرداخت ، ممکن است شرایطی ایجاد شود که شما نیاز به لغو سفارش را داشته باشید. پس از آن ، وجوه به حساب بازگردانده می شوند ، اما بلافاصله. در این مقاله یاد خواهید گرفت چه مدت طول می کشد تا پس از لغو سفارش ، پول را به AliExpress برگردانید.
آیا وجوه در صورت انصراف بازپرداخت می شود
البته بازپرداخت دریافت خواهید کرد. این یکی دیگر از ضمانت های این سرویس است که به لطف وجود سیستم محافظت از خریدار در وب سایت Aliexpress کار می کند.
یاد آوردن:
طبق قوانین موجود در سکوی معاملات ، حمایت از پول مشتری همیشه در Aliexpress کار می کند: فروشنده تا زمانی که تایید سفارش را تأیید نکنید ، پول را نمی بیند. یا به طور خودکار پس از اتمام مدت زمان تحویل مشروط ، اگر مشاجره ای را شروع نکنید. در حین مشاجره ، شما می توانید بازپرداخت جزئی یا کامل بپردازید ، تقاضای تعویض کالا یا تجهیزات مجدد را داشته باشید.
اگر می خواهید سفارش را لغو کنید ، مهم است که فروشنده رضایت خود را برای این کار صادر کند. تبدیل وجوه به طور خودکار و بدون در نظر گرفتن روش پرداخت خود انجام می شود. پس از آن ، می توانید در مورد بازگشت پول به حسابی که از آن خریداری شده است ، صحبت کنید.
میتونه باشه
- کیف پول الکترونیکی WebMoney؛
- پول Yandex؛
- کارت بانکی Visa یا MasterCard؛
- کیف پول الکترونیکی QIWI؛
- و سایر روشهای پرداخت الکترونیکی.
هنگامی که پول پس از لغو سفارش در AliExpress بازگردانده می شوید
هنگامی که فروشنده با لغو سفارش موافقت کند ، روند کار آغاز می شود. بیایید در نظر بگیریم که پس از لغو سفارش چقدر طول می کشد برای بازپرداخت AliExpress.
دشوار است بگویید دقیقا چند روز می گذرد تا مبلغ صرف شده به شما برگردد. همانطور که نشان می دهد عمل ، شرایط این روش می تواند از 3 روز تا سه هفته به طول انجامد. بستگی به این دارد که کدام روش پرداخت را انتخاب کرده باشید. معمولاً پولها سریعتر به کیف پول الکترونیکی باز می گردند و طی 1-2 هفته به حساب کارت بانکی می روند.
اگر با کارت اعتباری کالا پرداخت کنید ، حداکثر ظرف مدت 10 روز کاری وجوه بازپرداخت می شود. همین مورد در مورد نقل و انتقالات بانکی نیز صدق می کند. در موردی که این پرداخت با استفاده از کیف پول های الکترونیکی WebMoney ، QiWi و غیره انجام شده است ، بازپرداخت سفارش لغو شده 3-5 روز طول می کشد.
میانگین زمان انتظار برای بودجه تقریباً 5 تا 10 روز است ، مشابه وضعیت با بازپرداخت بر اساس نتایج یک اختلاف.
بعضی اوقات ، ممکن است majeure force در بازار AliExpress رخ دهد ، به عنوان مثال ، یک فروش یا تعطیلات ، هنگامی که مدت انتظار افزایش می یابد.
اگر مدت زمان طولانی پول شما وارد نشده است ، حتما با آنها تماس بگیرید پشتیبانی فنی سیستم های پرداخت و بپرسید که دلیل تأخیر در پرداخت چیست؟
چگونه بفهمیم بازپرداخت انجام شده است
مهلت همیشه به سیستم های پرداخت بستگی دارد. اگر 10 روز گذشته است و هنوز پول نرسیده است ، برای دریافت راهنمایی باید با کارمندان خدمات مشتری AliExpress تماس بگیرید.
در شرایطی که بسته با کارت اعتباری پرداخت می شد ، که با بازپرداخت مبلغ مسدود شده بود ، شما فرصتی برای تغییر روش پرداخت برای بازپرداخت وجوه ندارید. در چنین شرایطی ، تنها در صورت تماس با شعبه بانک خود می توانید به راه حل مشکل به نفع خود امیدوار باشید.
اگر پول در AliPay یخ زده باشد چه باید کرد؟
این سرویس برای کسانی که ترس دارند یا هر فرصتی برای از دست دادن دسترسی به یکی از روشهای پرداخت (کارت ، کیف پول الکترونیکی و غیره) دارند ، مهم است.
برای اطلاعات بیشتر در مورد چقدر طول کشیدن پول خود در Aliexpress پس از لغو سفارش ، ویدیو را تماشا کنید
بازپرداخت Aliexpress هنگام لغو شرایط بازپرداخت برای لغو سفارش. من سفارش خود را برای aliexpress فسخ کردم که چه زمانی پول ها بازگردانده می شوند؟ بازپرداخت Aliexpress برای لغو سفارش:
شرایطی وجود دارد که یک خریدار ، هنگام سفارش چیزهایی از Aliexpress ، از چیزی ناراضی است و خواستار بازگشت پول پرداخت شده است. اغلب انجام این کار کاملاً ممکن است ، اما به دلایل خوب. و در اینجا شما باید بدانید که در چه موارد و چگونه وجوه به Aliexpress بازپرداخت می شود ، تا نگرانی در مورد پول تلف شده نداشته باشید.
طبق قوانین عملکرد سکوی تجاری Aliexpress ، تاجر دوم مبلغی را که مشتری برای کالاها پرداخت کرده است دریافت نمی کند تا زمانی که دومی تأیید دریافت بسته را انجام دهد. هنگام پردازش و تحویل کالا ، وجوه پرداخت شده توسط مشتری در بانک آلیکسپرس قرار دارد.
خریدار می تواند در موارد زیر به بازپرداخت Aliexpress حساب کند:
- سفارش قبل از ارسال لغو شد.
- تأمین کننده نتوانسته است بسته را به موقع بفرستد.
- مشتری کالاهای سفارش داده شده را در یک بازه زمانی مشخص دریافت نکرده است.
- تاجر و خریدار در مورد بازپرداخت Aliexpress به توافق رسیده اند.
- کالاهای وارد شده از کیفیت ناکافی یا آسیب دیده معلوم شده است.
- تاجر سفارش را به آدرس اشتباه ارسال کرد.
- این دستور توسط کارمندان Aliexpress به دلیل سوء ظن به اقدامات جعلی بازرگان منجمد شد.
- مشتری به هر دلیلی در Aliexpress بر سر اختلاف نظر برنده شد.
این نکته را باید در نظر داشته باشید که تنها زمانی می توانید سفارش خود را لغو کنید که تاجر هنوز زمان ارسال بسته را نداشته باشد. برای این کار از دکمه "لغو سفارش" استفاده کنید.
علاوه بر این ، تأمین کننده باید لغو را بپذیرد. اگر او این روند را به تاخیر اندازد ، بازپرداخت نیز خیلی سریع نخواهد بود. در این حالت ، ممکن است خریدار مجبور به ایجاد اختلاف شود ، اما این کار پس از 6 روز از زمان ارسال کالا می تواند انجام شود.
همچنین ، برای اینکه پول هنگام لغو سفارش سریعتر به خریدار بازگردد ، مهم است که منطقی ترین دلیل ممکن را ذکر کنید. به عنوان مثال ، این ممکن است انتخاب نادرست از چیز باشد.
مبلغ وجوه قابل استرداد نمی تواند بیش از قیمت محصول پرداخت شده باشد. بعضی اوقات خریدار فقط می تواند به بخشی از پولی که برای محصول پرداخت می شود امیدوار باشد - این تصمیم توسط تیم Aliexpress در حین مشاجره باز گرفته می شود.
بازپرداخت چگونه انجام می شود؟
اگر یک مناقشه باز به نفع خریدار بسته شد ، و مدیریت سایت در مورد بازپرداخت کامل یا جزئی پول تصمیم گرفت ، پس در این حالت شروع می شود فرآیند خودکار بازگشت مقدار پول در اینجا ، مشتریان یک سؤال دارند که پردازش بازپرداخت Aliexpress چقدر طول می کشد و این روند به طور کلی چگونه انجام می شود.
تأثیرگذاری بر زمان بندی این روند غیرممکن است. مشخص است که روند بازپرداخت برای خریداران که وضعیت ویژه A4 دارند ، سریعتر خواهد بود.
این فرآیند شامل مراحل زیر بازگشت و پردازش وجوه است:
- بازپرداختهای مورد انتظار
- پردازش بازپرداخت.
- بازپرداخت به پایان رسید
در مرحله اول ، تأیید بازپرداخت به خریدار از مرکز عملیاتی Aliexpress پیش بینی می شود. و پردازش بازپرداخت در Aliexpress - چه معنی دارد؟ این بدان معنی است که مرکز پردازش سایت معاملات مربوط به انتقال پول را انجام می دهد.
تکمیل بازپرداخت به این معنی است که وجوه به منبع اصلی پرداخت (به کارت بانکی ، کیف پول الکترونیکی) ارسال شده است. علاوه بر این ، در حساب شخصی Aliexpress وضعیت بازپرداخت را مشاهده می کند.
در بالای هر مرحله تاریخی است که نشانگر آغاز هر مرحله است. به عنوان مثال ، اگر وضعیت بازپرداخت در Aliexpress وجود داشته باشد و تاریخ 29 مارس در بالای آن ذکر شده باشد ، در ماه آوریل این پول به حساب خریدار واریز می شود ، زیرا وجوه پس از 3-10 روز کاری از زمان ظاهر بازپرداخت بازگردانده می شوند.
چه مدت طول می کشد تا بازپرداخت دریافت شود؟
برای بازپرداخت Aliexpress معمولاً 7 تا 10 روز کاری طول می کشد. این بستگی به روش پرداختی دارد که توسط خریدار انتخاب شده است. این پول به مشتری که در آن پرداخت صورت گرفته است - سیستم های پرداخت ، کیف پول الکترونیکی ، کارتهای بانکی.
اما بعضی اوقات طی 7-10 روز اتفاق می افتد. پول در Alipay خیلی سریعتر باز می گردد - فقط 1 روز طول می کشد.
اگر پس از اتمام این دوره ها ، پول به حساب خریدار واریز نشده است و وضعیت نهایی در حساب شخصی وجود دارد ، پس برای دریافت اطلاعات در مورد دریافت پرداخت ، باید به خدمات پشتیبانی بانکی یا سیستم پرداخت بنویسید.
چگونه وضعیت بازپرداخت خود را بررسی کنم؟
اگر در صورت لغو سفارش و یا اختلاف برنده ، مشتری حق دریافت وجوه پرداخت شده برای كالا را داشته باشد ، در این صورت Aliexpress باید مهلت های خاصی را ملاقات كند. اما اگر این پول برای مدت طولانی حاصل نشود ، بسیاری از کاربران شروع به تعجب می کنند که کجا و چگونه می توانند ببینند روند بازپرداخت در حال انجام است.
خریدار گزینه بررسی وضعیت بازپرداخت را دارد. برای این کار شما نیاز دارید:
- به حساب شخصی خود بروید ، "سفارشات من" را انتخاب کنید.
- ترتیب مورد علاقه خود را برای بازپرداخت انتخاب کنید.
- روی "جزئیات" کلیک کنید.
- در صفحه ای که باز می شود ، حاوی تمام اطلاعات مربوط به سفارش ، برگه "پرداخت" را باز کنید.
در اینجا مشتری می تواند وضعیت بازپرداخت را مشاهده کند ، همچنین کل زنجیره ای که روند بازپرداخت را تشکیل می دهد را ردیابی کند.
بالاتر از هر مرحله باید تاریخی باشد که نشانگر شروع معامله باشد.
برای اطلاع از واقعیت پرداخت پول از Aliexpress ، می توانید به برگه "امور مالی" بروید. تاریخ بازپرداخت و میزان بازپرداخت در اینجا ذکر شده است.
اگر تاریخ برگشت مشخص شده باشد ، مبلغ بازپرداخت وجود دارد ، سپس این پول قبلاً به حساب خریدار منتقل شده است. با این حال ، این مهم است که بدانید که این تنها نشانگر واقعیت انتقال مبلغ به حساب مشتری است. و در حال حاضر از تاریخ مشخص شده ، مدت زمان بازگشت سرمایه باید شمرده شود (همانطور که در بالا گفته شد ، معمولاً 3 تا 10 روز کاری طول می کشد).
وقتی خریدار خرید را با کارت بانکی پرداخت کرد و در زمان بازپرداخت آن مسدود شد ، پس برای حل مشکل ، باید با یک موسسه بانکی تماس بگیرید. اما این پول همچنان به حساب بانکی مشتری برمی گردد ، زیرا آنها به جایی که از آنجا آمده اند برمی گردند.
اگر پول برای مدت طولانی نیفتد چه می شود؟
شرایطی وجود دارد که مشتری پول خود را خیلی سریع برگرداند - در طی 3-5 روز. اما گاهی اوقات شما باید ناامید شوید ، زیرا حتی پس از 15 روز خریدار هنوز پول خود را نمی بیند.
اگر 10 روز از تصمیم بازپرداخت مبلغ پول گذشته است و مشتری پول دریافت نکرده است ، ابتدا باید وضعیت مربوطه را در حساب شخصی سایت بررسی کنید.
اگر مرحله آخر روند مشخص شده است ، باید با بانک یا اداره سیستم پرداخت الکترونیکی تماس بگیرید. به احتمال زیاد تأخیر مربوط به فعالیت آنهاست.
اگر وضعیت بازپرداخت وجوه در مرحله نهایی نباشد ، به دلیل تقصیر Aliexpress روند بازپرداخت به تأخیر می افتد. در این حالت ، شما باید سایت کنید و سوالی بپرسید که چرا وجوه برگشت داده نمی شود.
همچنین فراموش نکنید که برای صرفه جویی در هزینه خود از آن استفاده کنید.
بازپرداخت بازپرداخت از فروشنده به خریدار چگونه انجام می شود؟
مشترک شوید تا هیچ چیز مهمی را از دست ندهید
هنگام سفارش چیزها و موارد توسط قیمت های مطلوب در Aliexpress ، خریداران حق دارند حتی پس از انجام پرداخت ، سفارش را لغو كنند. اما این تنها در صورت تحقق شرایط خاص امکان پذیر است. در همین زمان ، بسیاری از مشتریان تعجب می کنند که آیا سفارش Aliexpress را لغو می کنند یا خیر ، آیا پول را پس می گیرند یا نه.
خریدار ممکن است به دلایل زیادی تصمیم به رد کالای سفارش داده شده بگیرد:
- هیچ پولی برای پرداخت وجود ندارد.
- محصول به طور ناگهانی غیر ضروری شد.
- پردازش سفارش خیلی طولانی طول کشید ، در نتیجه خریدار از انتظار خسته شد.
- تاجر قیمت محصول را بالا برد.
- خریدار تصمیم گرفت که این محصول به دلایلی مناسب او نباشد؛
- تاجر قادر به ارسال کالا به روشی مناسب برای مشتری نیست.
- مورد انتخابی موجود نیست.
دلیل لغو سفارش هنوز هم ممکن است حداقل مبلغ موردنیاز ارسال کننده کالا برای ارسال کالا باشد. به عنوان مثال ، مشتری محصولی را با هزینه 2 دلار سفارش داده است و بازرگان باید حداقل 10 دلار محصول را سفارش دهد.
مشتری حق دارد حتی پس از انجام پرداخت ، سفارش Aliexpress را لغو کند ، اما معتبر است که تاجر هنوز نتوانسته کالای پرداخت شده توسط مشتری را ارسال کند. شما می توانید یک سفارش را به صورت یک طرفه کنسل کنید ، حتی اگر فقط چند دقیقه قبل پرداخت پرداخت کنید.
برای اینکه تحویل کالاها به ابتکار خریدار فسخ شود ، لازم است منتظر پاسخ تأمین کننده باشید. دومی چندین روز کاری برای تأیید این اقدام دارد. در صورتی که مدت زمانی که به وی برای تکمیل مراحل سفارش به او سپرده شده است ، سفارش نیز بدون تأیید تجاری لغو می شود.
نحوه لغو سفارش در Aliexpress و پس گرفتن پول خود
آیا علاقه مندید که چگونه سفارش Aliexpress را لغو کنید؟ برای انجام این کار ، شما باید مانند این عمل کنید:
برای یک تأمین کننده ، بهترین دلیل برای رد انتخاب اشتباه کالا توسط خریدار است. در این شرایط ، اداره محبوب ترین سایت اینترنتی از هیچ گونه تحریم ای علیه بازرگانان استفاده نمی کند.
اغلب اتفاق می افتد که خود تأمین کنندگان تصمیم می گیرند معامله خرید و فروش را فسخ کنند و به خریداران پیشنهاد می کنند یک یا دلیل دیگری را انتخاب کنند که سودآوری بیشتری برای بازرگان داشته باشد. این گزینه بهینه است ، برای مثال در صورت نبود محصول مورد نظر در انبار ، وجود سبکی اشتباه که مشتری به آن نیاز دارد و غیره.
هنگام لغو سفارش ، بهتر است دلیلی را برای تهیه کننده مطلوب بیان کنید تا بتوانید سریعتر وجوه پرداخت شده را پس بگیرید. حال مشتری فقط یک سؤال دارد: اگر سفارش Aliexpress لغو شود ، چگونه پول را سریع برگردانید و آیا واقع بینانه است؟ اگر به ملاقات فروشنده بروید ، پس او باعث نمی شود که مدت طولانی منتظر جواب باشید (البته که البته وی متعلق به تهیه کنندگان محترم است).
و لازم به ذکر است که ساده ترین کار با سفارشات پرداخت نشده است. آنها نیازی به اقدامی از طرف بازرگان ندارند ، بنابراین هیچ فایده ای برای ابطال آنها وجود ندارد. به خریدار 20 روز برای پرداخت داده می شود - اگر پس از انقضاء وی مبلغ پرداختی را انجام ندهد ، این سفارش به طور خودکار بسته می شود. دکمه "اکنون پرداخت کنید" به "افزودن به سبد خرید" تغییر خواهد کرد.
نحوه بازگشت سفارش لغو شده در Aliexpress
پس از کلیک بر روی "لغو سفارش" ، کتیبه ای وجود دارد که می گوید سفارش در انتظار تایید تاجر است. وضعیت سفارش نشان می دهد که تأمین کننده در حال پردازش سفارش است.
اگر در این مقطع زمانی فکر کردید که چگونه می توانید سفارش لغو شده را به Aliexpress برگردانید ، پس به خصوص برای شما دکمه "سفارش از سرگیری" وجود دارد.
هنگامی که تأییدکننده تأیید را تأیید کرد ، وضعیت "پردازش پرداخت" ظاهر می شود.
نه تنها خریدار بلکه دولت Aliexpress حق لغو سفارش را دارد. این اتفاق می افتد زمانی که تهیه کننده به فعالیت تقلبی مشکوک باشد. در این حالت ، سفارش منجمد می شود تا شرایط مشخص شود و فروشنده شواهدی از صداقت خود ارائه دهد. اما اگر واقعاً تأمین کننده کلاهبرداری معلوم شود ، این سفارش توسط دولت لغو می شود.
چه می شود اگر دستور Aliexpress توسط کارمندان دولت لغو شود؟ این سؤال توسط بسیاری از خریداران که با این مشکل روبرو هستند پرسیده می شود. و شما فقط باید منتظر بازپرداخت محصول پرداخت شده باشید. در اصل ، سایت طوری تنظیم شده است که محافظت از خریدار به خوبی کار کند. بنابراین ، پول به مشتری بازگردانده می شود ، اما به موقع.
آیا پول برای سفارش لغو شده ، چه زمانی و کجا برگردانده می شود؟
بنابراین ، اگر شما یک سفارش برای Aliexpress را لغو کنید ، در پاسخ به این سؤال که آیا این پول بازگردانده می شود - جواب غیرقابل واضح بله است! تأمین کننده پول مشتری را دریافت نمی کند تا زمانی که دومی تأیید کند که بسته را دریافت کرده است و از کالاهای ارسال شده راضی است. اگر قبلاً پرداختی انجام داده اید ، اما نظر خود را در مورد خرید محصول تغییر داده اید ، می توانید با اطمینان سفارش را در حالی که منتظر حمل هستید ، لغو کنید. شما فقط باید منتظر این تأیید از طرف تهیه کننده باشید.
بنابراین ، اگر شما یک سفارش برای Aliexpress را لغو کردید ، باید علاقه مند شوید که چه زمانی پول برگشت داده می شود. و وجوه از 3 تا 20 روز به مشتری می رسد. این دوره بستگی به روش پرداخت انتخابی دارد. به طور معمول ، کاربران گزارش می دهند که میانگین مدت بازپرداخت 5-7 روز کاری است.
خریداران همچنین توجه دارند که پول سریعتر از حساب های کارت به حساب های مجازی منتقل می شود. پول از طریق سایت اینترنتی فقط به محلی که شما آن را از آنجا منتقل کرده اید - به و غیره.
بعضی اوقات اتفاق می افتد که شما سفارش در Aliexpress را لغو کرده اید ، اما پول بازگردانده نمی شود. به احتمال زیاد ، زمان خیلی کمی هم گذشته است. برای اینکه کاملاً مطمئن باشید که پول برگردانده می شود ، باید در تب "پرداخت" اطلاعاتی را که در حساب شخصی شما قابل مشاهده است ، دنبال کنید. این تاریخ انتقال وجوه است.
اما این تاریخ به این معنی نیست که پول قبلاً به حساب شما واریز شده است - این نشان می دهد که وجوه ارسال شده اند. و نقل و انتقال می تواند چندین روز یا چند هفته طول بکشد ، که با فعالیت های سیستم پرداخت یا بانک همراه است. اما اگر در مدت 10 روز کاری از تاریخ مشخص شده پولی در حساب شما وجود نداشته باشد ، برای بهتر شدن وضعیت بهتر است با خدمات پشتیبانی کاربران Aliexpress تماس بگیرید.
اکنون می دانید اگر سفارش را در Aliexpress لغو کنید ، چه زمانی پول به دست می آید. اما در نظر گرفتن برخی از دشواریهایی که ممکن است هنگام لغو یک سفارش ایجاد شود نیز مهم است.
هنگام لغو سفارش چه نوع مشکلاتی وجود دارد؟
تأمین کننده همیشه قادر به تایید انصراف نیست. این اتفاق می افتد زمانی که وی بسته را برای مشتری ارسال کرده است. با این وجود ، تأمین کننده همیشه صادقانه عمل نمی کند - برای آنکه لغو سفارش را تأیید نکنید ، می تواند شماره آهنگ این بسته را که به هیچ وجه ارسال نکرده یا برای هر خریدار دیگری ارسال کرده است گزارش دهد.
در این حالت ، مشتری باید درخواست اسکن کردن آگاه شدن از طریق نامه یا سایر اسناد تأیید صداقت تأمین کننده را درخواست کند. اگر تاجر اسناد و مدارک لازم را برای تأیید حمل و نقل کالا ارسال نکرد ، دروغ می گوید و شما می توانید با اطمینان شکایت را به اداره سایت ارائه دهید.
اگر فروشنده شماره آهنگ بسته "سمت چپ" را به خریدار ارسال کند ، می توانید هنگام پیگیری بسته متوجه این موضوع شوید. اما در این حالت ، دیگر امکان لغو سفارش امکان پذیر نخواهد بود زیرا گفته می شود این بسته قبلاً توسط تأمین کننده ارسال شده است. بنابراین ، در اینجا شما نیاز به اختلاف دارید و به فعالیت های کلاهبردار تهیه کننده اشاره می کنید. بگذارید مدیریت سایت درگیر شود و تاجر غفلت را مجازات کند اگر واقعاً معاملات نامشخصی انجام دهد.
وقتی فروشنده هنوز زمان ارسال سفارش را نداشته باشد ، این پول به طور خودکار به مشتری بازگردانده می شود. در این حالت ، مدیریت سایت با پرداخت جریمه ، تأمین کننده را مجازات می کند. بنابراین ، فروشندگان صادق سعی می کنند کالاهای سفارش داده شده را سریعتر به خریدار ارسال کنند. در این شرایط ، خریدار با پرداخت کالا ، دیگر نمی تواند نظر خود را تغییر داده و سفارش را لغو کند ، زیرا بسته قبلاً برای وی ارسال شده است.
نحوه لغو سفارش پرداخت شده در Aliexpress
مشترک شوید تا هیچ چیز مهمی را از دست ندهید
