برای راحتی سلف سرویس برای مشترکین تلفن همراه MTS، این اپراتور استفاده از سرویسی مانند دستیار اینترنتی الکترونیکی را ارائه می دهد. شما می توانید وارد شوید و از این سرویس کاملا رایگان در حالی که در فدراسیون روسیه، بلاروس یا اوکراین هستید استفاده کنید. اما تغییر طرح های تعرفه و خدمات اتصال، به عنوان مثال، در سن پترزبورگ یا Pskov، ممکن است با تعرفه کاربر متفاوت باشد.
چرا به یک دستیار اینترنتی الکترونیکی از MTS نیاز دارید؟
اگر اغلب از خدمات پر کردن موجودی تلفن همراه خود از طریق پایانه پرداخت استفاده می کنید که در حال حاضر در بلاروس و کشورهای روسیه محبوب است، پس سرویس دستیار اینترنتی MTS فقط برای شما مناسب است.
پس از ورود به سیستم، قادر خواهید بود:
- از وضعیت حساب جاری خود و مقدار آن پس از تکمیل مطلع شوید.
- همیشه از همه محصولات جدید و پیشنهادات تبلیغاتی آگاه باشید و خودتان آنها را فعال کنید.
- برنامه تعرفه خود را به برنامه ای سودآورتر تغییر دهید.
- از این سرویس در پایانه های هر منطقه، شهر و کشور استفاده کنید.
نحوه استفاده از دستیار اینترنتی الکترونیکی MTS
برای اینکه دستیار به درستی کار کند، از الگوریتم زیر استفاده کنید:
- ما سرویس دستیار اینترنتی الکترونیکی MTS را به روشی راحت برای شما وصل می کنیم:
- با استفاده از تنظیمات حساب شخصی خود؛
- با تماس با شماره کوتاه 111;
- با شماره گیری دستور ویژه *111*2163#;
- با ارسال پیامک با متن دیجیتال 2136 به شماره کوتاه 111.
اتصال به چنین سرویسی برای مشترک کاملا رایگان است، بدون تعرفه ماهانه یا تاریخ انقضا.
- ما درخواستی برای دریافت رمز عبوری ارسال می کنیم که از طریق سرویس دستیار از تلفن شما در برابر تراکنش های جعلی محافظت می کند، به هر روشی راحت:
- با ارسال پیامک خالی به شماره 6262;
- از طریق آیتم منوی پایانه پرداخت "سفارش رمز عبور" در تنظیمات سرویس دستیار.
در عرض چند دقیقه رمز عبور منحصر به فرد شما از طریق پیامک به تلفن همراه شما ارسال می شود.
- برای پرداخت یا ایجاد تغییرات، باید مورد منوی "خدمات از MTS" را در صفحه ترمینال انتخاب کنید.
آنچه مهم است هنگام استفاده از دستیار اینترنتی الکترونیکی MTS بدانید
- اگر به دلایلی رمز عبور را اشتباه وارد کنید، سیستم پایانه پرداخت مطمئنا یک پنجره اطلاعاتی را روی صفحه نمایش شما نمایش می دهد.
- اگر رمز عبور 3 بار یا بیشتر اشتباه وارد شود، سیستم به طور خودکار کار با سرویس را به مدت 15 دقیقه مسدود می کند.
- پس از این مدت، می توانید دوباره با استفاده از رمز عبور قدیمی وارد سیستم شوید یا اگر آن را به خاطر ندارید، یک رمز جدید سفارش دهید.
- طرح های تعرفه شرکتی از این سرویس پشتیبانی نمی کنند.
- مجوز و استفاده از دستیار برای همه تعرفه ها در هر منطقه رایگان است.
دستیار اطلاعات پیام کوتاه از MTS
یکی دیگر از سرویس های سلف سرویس محبوب برای مشترکین MTS، سرویس هشدار پیامکی است. اکنون مدیریت خدمات و تعرفه حتی بدون اتصال به اینترنت نیز در دسترس است. هزینه تغییر یا اتصال خدمات مطابق با طرح تعرفه فعلی شما پرداخت می شود.
استفاده از دستیار SMS MTS
برای ایجاد تغییرات مورد نیاز، فقط باید یک پیام کوتاه با کد کوتاه سرویس مورد نیاز ارسال کنید:
- اگر در منطقه اصلی تعرفه خود هستید، تمام پیامک های ارسال شده به شماره کوتاه 111 رایگان است.
- برای اطلاع از لیست خدمات، یک پیام کوتاه با شماره 2 به شماره کوتاه 111 ارسال کنید.
- می توانید هر کد دیگری را برای اتصال خدمات یا تغییر تعرفه ها در توضیحات دقیق آنها یا با اپراتور بررسی کنید.
- اگر سرویس مورد نیاز شما فعال شود، یک پیام اعلان پیامکی در مورد یک درخواست با موفقیت تکمیل شده دریافت خواهید کرد.
- اگر به دلایل فنی یا زمانی که درخواست مجدد درخواست می‌کنید، سرویس مورد نیاز وصل نشده باشد، یک اعلان با متنی مبنی بر عدم تکمیل درخواست دریافت خواهید کرد.
- در صورت درخواست اشتباه برای اتصال سرویس، هزینه اتصال از موجودی مشترک دریافت نمی شود.
بزرگترین اپراتور تلفن همراه MTS سرویس جدیدی را معرفی می کند که با استفاده از آن کاربران مدرن شبکه می توانند برای مدت نامحدودی با یکدیگر در شبکه های اجتماعی محبوب ارتباط برقرار کنند. این نوع ارتباط از طریق پیامک های فوری دریافتی در دستگاه تلفن همراه مشترک انجام می شود. این سرویس برای تمامی مشتریان خصوصی و کاربران شبکه های اجتماعی در دسترس است.
خدمات آنلاین MTS
با کلیک بر روی لینک های پیامک و استفاده از ترافیک اینترنت موبایل به صورت جداگانه با قیمت تعرفه فعلی کاربر پرداخت می شود. هزینه پیامک های دریافتی و ارسالی در هنگام رومینگ به صورت اضافی با نرخ خدمات استاندارد پیامک خارج از منطقه محل اقامت پرداخت می شود. می توانید تعرفه و قیمت خدمات اضافی خود را از مشاور مرکز تماس مطلع شوید.
سرویس جدید اپراتور به شما امکان می دهد:
- به طور فعال از شبکه های اجتماعی استفاده کنید و دائماً به آنها دسترسی داشته باشید.
- به طور منظم ارتباط خود را با دوستان حفظ کنید و اطلاعات خود را به روز کنید.
- همیشه از آخرین رویدادها و اخبار عزیزان خود آگاه باشید.
- اتصال به سرویس کاملا رایگان است.
- از این سرویس فقط با 1.5 روبل استفاده کنید. در روز؛
- اعلان های خود را از شبکه های اجتماعی به صورت رایگان دریافت کنید.
- به تمام اعلان ها در شبکه های اجتماعی به صورت رایگان پاسخ دهید.
- از لحظه فعال سازی و ارسال یا دریافت اولین پیام به مدت 30 روز از نسخه آزمایشی سرویس به صورت رایگان استفاده کنید.
نحوه اتصال MTS به صورت آنلاین
- با تماس با شماره تلفن رایگان اپراتور.
- از طریق سرویس دستیار فردی در وب سایت اپراتور MTS.
- 100640 با محتوای "REG".
- با استفاده از دستور عددی مستقیم *111*1006# از صفحه کلید دستگاه تلفن همراه مشترک.
نحوه غیرفعال کردن MTS Online
- از طریق تماس مستقیم با میز راهنمای اپراتور MTS.
- با استفاده از منوی سلف سرویس در وب سایت شرکت.
- با ارسال پیامک به یک شماره کوتاه 100640 با محتوای «STOP».
- با تایپ دستور مستقیم محتوای زیر از صفحه کلید کاربر - *111*1006# و شماره منوی خودکار "3" را انتخاب کنید.
نحوه تنظیم گزینه "آنلاین".
برای دریافت دستورالعمل های دقیق در مورد انجام تنظیمات فردی، کاربر می تواند با میز راهنمای اپراتور MTS تماس بگیرد یا از الگوریتم اقدامات زیر استفاده کند:
- به برگه خدمات در وب سایت رسمی اپراتور بروید.
- به بخش تنظیمات بروید و کادرهای لازم را برای هر شبکه اجتماعی متصل علامت بزنید.
- با کلیک بر روی دکمه مناسب تغییرات خود را ذخیره کنید.
- برای فعال کردن، اولین پیام را از هر شبکه اجتماعی در دستگاه تلفن همراه خود ارسال یا دریافت کنید.
تعلیق موقت پیامک برای سرویس آنلاین
- برای مسدود کردن موقت اعلان های پیامکی دریافتی، مشتری باید ترکیب را شماره گیری کند *111*1006# و عملکرد مسدود کردن را از لیست ظاهر شده انتخاب کنید.
- هنگامی که مسدود کردن اعلان فعال می شود، تمام اطلاعات شخصی و تنظیمات فردی مشترک توسط سیستم ذخیره می شود.
- هنگامی که ویژگی مسدود کردن پیام را فعال می کنید، هزینه خدمات روزانه از مشترک دریافت می شود.
- برای رفع انسداد و از سرگیری دریافت پیامک ها، دستور بالا را تایپ کرده و مورد مربوط به درخواست را انتخاب کنید.
چه کسی می تواند از خدمات آنلاین استفاده کند؟
- عملکرد اعلان های مشترکین از شبکه های اجتماعی برای همه مشتریان خصوصی شبکه اپراتور در دسترس است.
- این سرویس با سرویس ممنوعیت محتوا منحصر به فرد است.
- نسخه آزمایشی 30 روزه فقط یک بار در اختیار مشترک قرار می گیرد و توسط کاربران خدماتی که از دریافت اعلان های اطلاعاتی از اپراتور منع شده اند فعال نمی شود.
اطلاعات تماس و شماره تلفن خدمات مشترک MTS برای ساکنان تمام مناطق روسیه، دسترسی به "حساب شخصی" MTS و سایر روش های تماس با میز کمک اپراتور.
شماره یکپارچه پشتیبانی مشتری MTS رایگان:
8800 250 0890 /تماس با شماره مرکز راهنمایی MTS 8800 250 0890 از شهر شارژ نمی شوند و سیارشماره تلفن در روسیه
چگونه با MTS تماس بگیریم؟
تماس با خدمات پشتیبانی MTS با استفاده از شماره های Hotline از هر نقطه روسیه، از جمله مسکو و سنت پترزبورگ، همیشه رایگان خواهد بود. برای تماس با خدمات مشتریان اپراتور از تلفن همراهمتصل به شبکه تلفن همراه MTS، لطفا از شماره تلفن کوتاه رایگان میز کمک و پشتیبانی فنی استفاده کنید 
(فقط برای مشترکین MTS در روسیه).
برای تماس با MTS از تلفن همراه اپراتور دیگر (Megafon، Beeline، Tele2، Rostelecom، Yota) یا تلفن ثابت، برای تماس رایگان با اپراتور پشتیبانی MTS، از شماره تلفن 8800 250 0890 استفاده کنید.
برای به دست آوردن اطلاعات شخصی، مدیریت خدمات و تغییر تعرفه تعیین شده، لطفاً آماده ارائه اطلاعات گذرنامه خود به کارمند خط تلفن باشید. لطفاً توجه داشته باشید که برخی از خدمات اضافی ممکن است با توجه به تعرفه های اپراتور شما شارژ شوند. اپراتور مرکز تماس MTS؟
یک شماره پشتیبانی رایگان برای گروه شرکت های MTS:
8800 250 8 250این شماره از ارتباطات سلولی MTS، مشتریان اینترنت و تلویزیون MTS و "" پشتیبانی می کند. همه تماس ها با شماره 8 800 250 0890 توسط MTS پرداخت می شود. تماس با خط شماره 8800 برای تماس گیرندگان از تلفن ثابت یا تلفن همراه ثبت شده در روسیه کاملاً رایگان است.
شماره پشتیبانی برای تماس از مسکو و خارج از کشور:
+7 495 766 0166هنگامی که در MTS رومینگ خارج از روسیه هستید، می توانید کاملاً رایگان با اپراتور با شماره +7 495 766 0166 از تلفن همراه خود تماس بگیرید.
با شماره تلفن ثابت مرکز تماس تماس بگیرید +7 495 766 0166 از تلفن های سایر اپراتورهای تلفن همراه (از جمله Megafon، Beeline و Tele2) و از شماره های محلی مطابق با تعرفه های اپراتور مخابراتی پرداخت می شود. اگر در رومینگ بین المللی هستید یا می خواهید از یک شماره خارجی با MTS تماس بگیرید، از این شماره استفاده کنید. حتما شماره میز راهنمایی را با فرمت بین المللی از +7 شماره گیری کنید و هزینه تماس های بین المللی را بررسی کنید. اگر در اتاق هتل از طریق تلفن تماس می گیرید، این امر به ویژه مهم است.
خدمات مشترک MTS مشاوره و پشتیبانی را به مشتریان در مورد مسائل مربوط به اتصال و قطع خدمات (اعم از پولی و رایگان)، تغییر طرح تعرفه، ارائه اطلاعات حساب، مسدود کردن سیم کارت و سایر درخواست ها ارائه می دهد. شما می توانید به صورت 24 ساعته با پشتیبانی تماس بگیرید.
حساب شخصی مشترک MTS
گروه شرکت های MTS سه حوزه را ترکیب می کند: MTS Mobile Communications و. هر یک از آنها دارای حساب شخصی جداگانه خود است. لطفاً بسته به اینکه مشتری کدام بخش MTS هستید حساب شخصی خود را انتخاب کنید.
حساب شخصی مشتریدر وب سایت رسمی اپراتور MTS روسیه موجود است. برای کسب اطلاعات در مورد امکان و روش اتصال یک حساب شخصی، با هرگونه درخواست و نظر در مورد عملکرد آن، لطفا با شماره پشتیبانی «سیستم های تلفن همراه» تماس بگیرید. 8800 250 0890 یا 0890 از MTS موبایل.
پشتیبانی آنلاین مشتری MTS
آیا نمی توانید به سرعت به میز راهنمای اپراتور MTS دسترسی پیدا کنید؟ سپس از طریق بخش بازخورد ویژه در وب سایت MTS با ما تماس بگیرید. در این بخش می توانید هرگونه سوال مورد علاقه خود را مطرح کنید، شکایت کنید، ابراز قدردانی کنید یا آرزوی خود را در رابطه با کار اپراتور تلفن همراه و خدمات در دفاتر و نمایشگاه های رسمی مطرح کنید. همچنین می توانید هر گونه سوال در مورد شبکه تلفن همراه MTS (ادعاها، خدمات، تعرفه ها) را از طریق ایمیل به آدرس رسمی بپرسید. این آدرس ایمیل در مقابل هرزنامه ها محافظت می شود. برای مشاهده آن باید جاوا اسکریپت را فعال کنید.. متخصصان این شرکت سعی می کنند در اسرع وقت به درخواست شما پاسخ دهند.
کارمندان خدمات مشترک MTS همیشه برای برقراری ارتباط با مشترکین در محبوب ترین شبکه های اجتماعی در دسترس هستند: گروه های MTS در تماس با، بر Odnoklassniki ، V فیس بوک و گوگل پلاس . می توانید از طریق این کانال های ارتباطی با MTS روی پاسخ سریع حساب کنید.
آیا ترجیح می دهید آخرین اخبار اپراتور MTS را به صورت مختصرتر دنبال کنید؟ MTS علاوه بر حساب‌های موجود در شبکه‌های اجتماعی، یک میکرو وبلاگ رسمی نیز دارد توییتر که در آن آخرین اخبار و اطلاعات مفید برای مشترکین به طور منظم به صورت مختصر منتشر می شود.
شهرهایی که MTS در آنها فعالیت می کند
پشتیبانی مشتری MTSدر مناطق و شهرهای زیر روسیه فعالیت می کند:
مسکو (مسکو) و سن پترزبورگ (سن پترزبورگ)، جمهوری آدیگه (Maikop)، منطقه آلتای (بارنول)، منطقه آمور (بلاگوشچنسک)، منطقه آرخانگلسک (آرخانگلسک)، منطقه آستاراخان (آستراخان)، منطقه بلگورود (بلگورود) منطقه بریانسک (بریانسک)، جمهوری بوریاتیا (اولان اوده)، منطقه ولادیمیر (ولادیمیر)، منطقه ولگوگراد (ولگوگراد)، منطقه وولوگدا (ولوگدا)، منطقه ورونژ (ورونژ)، جمهوری داغستان (ماخاچ کالا)، اوکروگ خودمختار یهودی (Birobidzhan)، منطقه ترانس بایکال (چیتا)، منطقه ایوانوو (ایوانوو)، جمهوری اینگوشتیا (ماگاس)، منطقه ایرکوتسک (ایرکوتسک)، جمهوری کاباردینو-بالکاریا (نالچیک)، منطقه کالینینگراد (کالینینگراد)، جمهوری کالمیکیا (الیستا) منطقه کالوگا (کالوگا)، منطقه کامچاتکا (پتروپاولوفسک-کامچاتسکی)، جمهوری کاراچای-چرکس (چرکسسک)، جمهوری کارلیا (پتروزاوودسک)، منطقه کمروو (کمروف)، منطقه کیروف (کیروف)، جمهوری کومی (سیکتیوکار)، کوستروما منطقه (کوستروما)، منطقه کراسنودار (کراسنودار، سوچی، نووروسیسک)، منطقه کراسنویارسک (کراسنویارسک)، منطقه کورگان (کورگان)، منطقه کورسک (کورسک)، منطقه لنینگراد (ویبورگ، لوگا)، منطقه لیپتسک (لیپتسک)، منطقه ماگادان ( ماگادان)، جمهوری ماری ال (یوشکار-اولا)، جمهوری موردوویا (سارانسک)، منطقه مسکو (اودینتسوو، سرگیف پوساد، رامنسکویه، لیوبرتسی، کراسنوگورسک، میتیشچی، شچلکوف)، منطقه مورمانسک (مورمانسک)، منطقه خودمختار ننتس (ناریان) -مار)، منطقه نیژنی نووگورود (نیژنی نووگورود)، منطقه نووگورود (ولیکی نووگورود)، منطقه نووسیبیرسک (نووسیبیرسک)، منطقه اومسک (اومسک)، منطقه اورنبورگ (اورنبورگ)، منطقه اوریول (اوریول)، منطقه پنزا (پنزا)، پرم منطقه (پرم)، منطقه پریمورسکی (ولادیووستوک)، منطقه پسکوف (پسکوف))، جمهوری آلتای (گورن-آلتایسک)، جمهوری باشقورتستان (اوفا)، منطقه روستوف (روستوف-آن-دون)، منطقه ریازان (ریازان)، منطقه سامارا (سامارا)، منطقه ساراتوف (ساراتوف)، منطقه ساخالین (یوزنو-ساخالینسک)، منطقه سوردلوفسک (اکاترینبورگ)، جمهوری اوستیای شمالی - آلانیا (ولادیکاوکاز)، منطقه اسمولنسک (اسمولنسک)، قلمرو استاوروپل (استاوروپل)، منطقه تامبوف (تامبوف)، جمهوری تاتارستان (کازان)، منطقه تور (تور)، منطقه تومسک (تومسک)، منطقه تولا (تولا)، جمهوری تیوا (قیزیل)، منطقه تیومن (تیومن)، جمهوری اودمورت (ایژفسک)، منطقه اولیانوفسک (اولیانوفسک)، قلمرو خاباروفسک (خاباروفسک)، جمهوری خاکاسیا (آباکان)، منطقه خودمختار خانتی-مانسی - یوگرا (خانتی-مانسیسک)، منطقه چلیابینسک (چلیابینسک)، جمهوری چچن (گروزنی)، جمهوری چووش (چبوکس)، منطقه خودمختار چوکوتکا (آنادیر)، جمهوری ساخا (یاکوتسک)، منطقه خودمختار یامالو-ننتس (سالخارد) و منطقه یاروسلاول (یاروسلاول).
اطلاعات اضافی در مورد تعرفه های ویژه MTS و در وب سایت ما. به مشترکین دارای تعرفه های حق بیمه خارج از نوبت و بر اساس اولویت خدمات ارائه می شود.
تغییرات در جزئیات تماس، تعرفه ها، آدرس وب سایت های رسمی و جغرافیای حضور اپراتور تلفن همراه امکان پذیر است. اطلاعات مرجع فعلی را با تماس با خط تلفن 24 ساعته Mobile Tele Systems (خدمات مرجع و اطلاع رسانی شرکت مخابرات) 8800 250 0890 یا در وب سایت رسمی شرکت www.mts.ru بررسی کنید. اطلاعاتی در مورد شماره تلفن های چند کاناله و پیوندها از آوریل 2019 جاری هستند.
برای کنترل کیفیت خدمات مشتری، کلیه مکالمات با اپراتورهای مرکز مشاوره خدمات مشترکین MTS ضبط می شود. ما از شما می‌خواهیم هنگام ضبط، درک درستی داشته باشید، زیرا این امر برای کنترل کیفیت خدمات مشتری ضروری است. تمام سوالات اضافی شما، از جمله " " یا، به عنوان مثال، "شماره اپراتور MTS چیست" در نظر گرفته می شود و از خدمات پشتیبانی MTS و همچنین در وب سایت رسمی شرکت مخابرات، پاسخ فوری دریافت می کند.
نسخه موبایل دستیار اینترنتی MTS به شما امکان می دهد به تعرفه ها، خدمات و گزینه های تلفن همراه خود دسترسی داشته باشید. صفحه نمایش های کوچک نمی توانند کنترل راحت شماره شما را فراهم کنند، زیرا همه عناصر کنترل بسیار کوچک هستند. این مشکل توسط دستیار اینترنت تلفن همراه MTS حل شده است.
به عنوان بخشی از این بررسی، ما نه تنها نسخه موبایل دستیار اینترنتی، بلکه سرویس دستیار موبایل را نیز در نظر خواهیم گرفت. برنامه "My MTS" نیز تحت تأثیر قرار خواهد گرفت برای مدیریت تعرفه ها، خدمات و پاداش ها بسیار راحت استاز صفحه نمایش تلفن همراه شما
دستیار اینترنت تلفن همراه MTS نسخه مدرنی از "حساب شخصی" معمولی است. بنابراین، عملکرد آن مانند نسخه معمولی برای صفحه نمایش های بزرگ است. دستیار اینترنت موبایل چه کاری را به شما امکان می دهد؟
- مدیریت خدمات و گزینه ها؛
- برنامه جایزه MTS را مدیریت کنید.
- مدیریت سرویس گودوک؛
- مکان دوستان خود را تعیین کنید و همچنین اقدامات دیگری را با شماره انجام دهید.
دستیار اینترنتی یک راه عالی برای مدیریت محدودیت شما در سرویس Full Trust است. استفاده از این سیستم کنترل انجام می شود بدون هیچ هزینه اشتراک اضافی. و کلیه انتقال از تعرفه به تعرفه و اتصال خدمات مطابق با طرح تعرفه مشترک محاسبه می شود.
برنامه "My MTS"
دستیار اینترنت موبایل MTS نه تنها در قالب یک رابط وب مناسب برای صفحه نمایش های کوچک تلفن ها، تلفن های هوشمند و رایانه های لوحی، بلکه در قالب برنامه "My MTS" نیز در دسترس است. این برنامه برای دانلود در فروشگاه های آنلاین Appstore و Playmarket برای دستگاه های iOS و GoogleAndroid موجود است. دارندگان دستگاه های Windows Phone باید از یک مرورگر استاندارد با نسخه موبایل دستیار اینترنت MTS راضی باشند.
برنامه My MTS برای ارائه طراحی شده است مدیریت راحت تر شماره شما. با کمک آن، می توانید به سرعت برنامه های تعرفه را تغییر دهید، خدمات را متصل و قطع کنید، با مانده پاداش کار کنید و از خدمات دیگر استفاده کنید. برای دریافت لینک مستقیم اپلیکیشن از تلفن همراه خود، دستور USSD *111*1# را شماره گیری کرده یا به فروشگاه مربوطه مراجعه کنید.
برنامه My MTS بر روی سیستم عامل های اندروید 2.3 و بالاتر گوگل و همچنین iOS 7.0 و بالاتر اجرا می شود. برای برقراری ارتباط با سرورهای MTS، آنها می توانند از اتصال از طریق شبکه های تلفن همراه یا Wi-Fi استفاده کنند.
سرویس "سرویس MTS"
آیا فقط یک گوشی ساده بدون قابلیت نصب اپلیکیشن در اختیار دارید؟ نگران نباشید، می توانید شماره خود را نیز با آن مدیریت کنید. برای این کار باید از سرویس MTS *111# استفاده کنید. این امکان دسترسی به مدیریت شماره شما را با استفاده از دستور USSD *111# فراهم می کند. با تایپ این دستور به منوی ساده ای هدایت می شویم که با آن شماره مدیریت می شود. قابلیت های سرویس چیست؟
- اتصال و قطع خدمات و گزینه ها؛
- مدیریت اشتراک؛
- مدیریت طرح های تعرفه ای؛
- موجودی خود و موارد دیگر را مشاهده کنید.
اگر به دلایلی تلفن شما نمی‌خواهد منوی USSD باز شده را به درستی نمایش دهد، با استفاده از دستور USSD *111*6*2# به نویسه‌گردانی تغییر دهید. در نتیجه منو با حروف انگلیسی نمایش داده می شود. برای برگشت، دستور USSD *111*6*1# را شماره گیری کنید. "سرویس MTS *111#" بدون هزینه اشتراک ارائه می شود. قبل از اتصال/قطع سرویس‌ها و آپشن‌ها و همچنین قبل از کار با اشتراک‌ها و تعرفه‌ها، مطمئن شوید که با پارامترهای طرح تعرفه خود و همچنین اصول شارژ خدمات، آپشن‌ها و اشتراک‌ها آشنا هستید.
سرویس "دستیار موبایل"
فکر می کنید قبلاً همه خدمات تلفن همراه را پوشش داده ایم؟ به هر حال، فراموش کردیم در مورد "دستیار تلفن همراه" که به عنوان یک پورتال صوتی از طریق شماره کوتاه 111 در دسترس است صحبت کنیم. تماس های به این شماره مجانی هستندو با فشردن دکمه های مربوطه پس از پاسخ از autoinformer شماره کنترل می شود. در اینجا لیستی از ترکیبات محبوب وجود دارد:
- فشار دادن دکمه 1 - تعادل
- فشار دادن دکمه های 1، 2، 1 - پرداخت با کارت بانکی.
- فشار دادن دکمه 3 - فعال سازی پرداخت وعده داده شده.
- فشردن دکمه 4 – درخواست نام طرح تعرفه
- فشار دادن دکمه 7 - اطلاعاتی در مورد تبلیغات، گزینه های مفید و تعرفه ها.
از طریق منوی صوتی به سایر ویژگی‌ها دسترسی خواهید داشت - به دستورالعمل‌های خود اطلاع‌رسان با دقت گوش دهید.
هنگام استفاده از سرویس "دستیار تلفن همراه" با تماس با 111، باید از اقدامات خود آگاه باشید، زیرا آنها توسط تجهیزات شبکه ضبط می شوند - اگر اقدامات اشتباهی انجام دهید، شما و نه اپراتور مسئول آنها هستید.
نحوه اتصال دستیار تلفن همراه به MTS
برای استفاده از نسخه تلفن همراه دستیار اینترنت MTS، باید با رفتن به صفحه اصلی سرویس از رایانه و وارد کردن شماره تلفن خود در آنجا رمز عبور دریافت کنید - رمز عبور از طریق پیامک ارسال می شود. علاوه بر این، با ورود به سایت نسخه موبایل از تلفن همراه خود می توانیم بدون هیچ رمز عبوری به سیستم دسترسی پیدا کنیم. در مورد خدمات "دستیار تلفن همراه" و "سرویس MTS *111#"، آنها به طور پیش فرض در دسترس همه مشترکین هستند - بدون هیچ گونه اتصال.
نحوه غیرفعال کردن دستیار موبایل
غیرفعال کردن تمام خدمات فوق در شبکه MTS امکان پذیر نیست. بنابراین، غیرفعال کردن دسترسی به دستیاران تلفن همراه و "حساب شخصی" غیرممکن است.
اپراتور MTS سیستم های سلف سرویس جدیدی را برای اشخاص حقیقی و حقوقی معرفی کرده است.
برای افراد
شرکت Mobile TeleSystems (MTS) یک سرویس سلف سرویس ارائه کرد که مدیریت طیف گسترده ای از خدمات مخابراتی را در یک رابط وب واحد ترکیب می کند که با استفاده از شبکه های اجتماعی محبوب قابل دسترسی است.
MTS "حساب شخصی" یک صفحه شخصی مشترک در وب سایت www.mts.ru است که خدمات اصلی خود سرویس MTS - "دستیار اینترنتی"، "پاداش MTS"، "پرداخت آسان"، "پرداخت خودکار"، "را ترکیب می کند. Idea Board"، "MTS Search"، پست صوتی و بسیاری دیگر. این سرویس برای همه مشترکین تلفن همراه MTS در دسترس است؛ همچنین می توانید با استفاده از یک حساب کاربری در شبکه های اجتماعی محبوب مانند Facebook و Vkontakte وارد "حساب شخصی" خود شوید. کاربران شبکه‌های اجتماعی می‌توانند ویجت ویژه «حساب شخصی» MTS را نصب کنند که موجودی، تعداد امتیازات پاداش و طرح تعرفه فعلی مشتری را نمایش می‌دهد که به آنها امکان می‌دهد وضعیت حساب تلفن همراه خود را از طریق آن نظارت کنند. صفحه و در جریان اخبار و پیشنهادات MTS باشید.
برای اشخاص حقوقی
شرکت Mobile TeleSystems (MTS) راه اندازی یک سرویس سلف سرویس جدید را برای مشتریان شرکتی به نام "Virtual Manager" اعلام کرد که به شما امکان می دهد تمام شماره های شرکتی، خدمات و هزینه های ارتباطات شرکت را در سطح فدرال از هر نقطه از جهان که در آن جهان هستید مدیریت کنید. دسترسی به اینترنت وجود دارد
"Virtual Manager" یک سرویس اینترنت سلف سرویس رایگان برای مشتریان شرکتی MTS است که به کاربران امکان می دهد قرارداد شرکتی خود را برای خدمات ارتباطی مدیریت کنند. مشتریان MTS این امکان را دارند که به طور مستقل سفارش تعویض سیم کارت از راه دور را برای هر کارمند شرکت، صرف نظر از اینکه در کدام بخش منطقه ای کار می کند، جایگزین شماره تلفن در هر منطقه، ایجاد گزارش های تحلیلی خلاصه با نمودارهایی در مورد ترافیک، پرداخت ها و موارد دیگر هستند. تجزیه و تحلیل.
بیش از 91 درصد از شرکت‌ها در روسیه از ارتباطات سیار استفاده می‌کنند، و برای کسب‌وکار با هر اندازه‌ای، استفاده از تمام فرصت‌هایی که ارتباطات سلولی فراهم می‌کند تا حد امکان بسیار مهم است. سرویس Virtual Manager به طور کامل نیازهای اساسی کاربران تجاری را برآورده می کند. این یک ابزار مناسب برای نظارت و مدیریت قرارداد برای خدمات ارتباطی هم برای شرکت های کوچکی است که مدیر شخصی در MTS ندارند و هم برای شرکت های بزرگ با ساختار منطقه ای گسترده، که حفظ شبانه روزی آن مهم است. مدیر بخش کار با مشاغل بزرگ MTS ایلیا آلپاتوف خاطرنشان کرد: حسابداری متمرکز هزینه ها در تمام زمینه های فعالیت.
ویژگی اصلی سیستم سلف سرویس جدید معماری متمرکز آن است که به لطف آن مشتریان MTS می توانند به سرعت قراردادهای محلی و منطقه ای خدمات ارتباطی را از طریق یک رابط وب واحد با کمترین تلاش مدیریت کنند.
سرویس "مدیر مجازی" به صورت رایگان ارائه می شود و برای اتصال به هر مشتری شرکتی MTS در سراسر روسیه در دسترس است.
